SPL - Strategisk procesledelse Systemisk praksis møder den organisatoriske dagligdag! SPL er en overbygning til ledere og konsulenter, der arbejder med at påvirke organisatorisk udvikling. Det er uddannelsen, du har brug for, når du vil have systemisk praksis til at fungere! Du får Fornyet og udbygget din teoretiske ballast. Vi læser originaltekster og ser, hvad vi kan bruge guldkornene til. Et forum hvor dilemmaer og tvivl kan drøftes, så du kan komme videre! Sparring og coaching på dine egne cases. Det forøger dine handlemuligheder og giver dig konkrete input til din dagligdag. Netværk med andre garvede konsulenter og ledere. Det holder din systemiske tænkning og praksis i live. Det særlige er Uddannelsen kobler teori og praksis og tager udgangspunkt i praksis. Underviserne er selv systemiske ledere og proceskonsulenter. De genkender din problemstilling og dine erfaringer og vil gerne dele med dig. De andre deltagere er erfarne. Vi kan gå til sagens kerne med det samme. Jeg har jo ikke en hverdag, hvor der er tid til at gøre alting efter bogen. Men proceskonsulentuddannelsen ligger som en ny baggrundsforståelse, jeg har fået og som jeg bruger. I dag har jeg lige skrevet en mail. Førhen ville jeg have formuleret mig problemorienteret: Det her skriver jeg for at vi undgår at. Nu formulerer jeg mig mere jeg fremadrettet og løsningsorienteret: Det her skriver jeg for at vi sikrer at Nana Dierks, Corporate HR Manager, Bdr. Hartmann. Læs hele interviewet på www.goproces.dk Målgruppe Du er leder, intern eller ekstern konsulent. Perspektivet for din opgaveløsning er helheden/organisationen. Du er ansvarlig for at lede andre konsulenter/ledere, for intern uddannelse eller lederudvikling i din organisation eller for udviklingen indenfor et bestemt fagområde. Du er sikkert veluddannet og har løbende efteruddannet dig, for at kunne klare dine opgaver tilfredsstillende - men også fordi du jævnligt trænger til inspiration. Undervejs har du sikkert tilegnet dig viden om systemisk teori og praksis - og din udfordring er at få den systemiske praksis til at mødes med dagligdagen i organisationen: Lean, personlighedstest, dokumentation, evaluering, ledelsesinfo-systemer, politiske dagsordner, modsatrettede interesser og strategier. Din placering i organisationen gør, at du måske får mindre sparring, end du kunne ønske dig. Du kan godt bruge et netværk, hvor man kan snakke lige ud af posen om både faglige og personlige udfordringer på jobbet. Det er vigtigt for dig at få styrket din handlekraft og dit overblik, så du kan bidrage til organisationens fremdrift. Du har brug for at debattere udfordringer omkring etiske dilemmaer, der knytter sig til forskellige processuelle og ledelsesfaglige tilgange - og for at kikke nærmere på dilemmaer som udvikling/innovation vs. drift, eller individuelle interesser vs. organisatoriske interesser. Du vil gerne arbejde målrettet med centrale procesfaglige områder, og det vigtigste er store komplekse processer, der strækker sig over tid og involverer mange. 1
Du har brug for at formidle klart og være målrettet i dit arbejde med organisatoriske læreprocesser. Du er optaget af, hvordan processuel udvikling omsættes, implementeres og fastholdes i praksis. Du vil inspireres og forstyrres - og det du tilegner dig på uddannelsen, skal kunne bruges direkte i din hverdag. For at sikre et ensartet fagligt niveau på holdet forbeholder underviserne sig ret til at takke nej til ansøgere til uddannelsen. Om uddannelsen Strategisk procesledelse ligger i spændingsfeltet mellem det personlige og det faglige. På uddannelsen vil du blive udfordret på dine konkrete kompetencer og dine handlemuligheder som procesansvarlig. Udfordringen kommer både fra underviserne og fra dine medkursister. Det er det, der giver uddannelsen nerve! Arbejdsformen på uddannelsen vil veksle mellem intense teoretiske oplæg, forskellige former for debat, gruppedialog og praksistræning. Uddannelsen vil have fokus på at koble modeller, metoder og redskaber til egen dagligdag, og cases fra deltagernes egne organisationer vil blive brugt aktivt i undervisningen. Omfang Uddannelsen strækker sig over 16 undervisningsdage (8 2 dage). Undervisningen foregår fra kl. 9-16 dag 1 og kl. 9-15 dag 2. Der oprettes netværksgrupper, der arbejder 7 halve dage fordelt mellem modulerne. Uddannelsesforløbet indeholder 3 timers coaching til hver deltager. Der skal skrives en opgave på 3000 ord. Undervisning og coaching vil blive varetaget af to af Go Proces seniorkonsulenter, og derudover vil der blive hentet gæstelærere ind til en række oplæg og processer. Der deltager max. 20 på et hold. Dit bidrag Du er nysgerrig i forhold til de andre deltagere på holdet og vil gerne dele erfaringer og viden. Du tager for givet, at uddannelsen er meget deltagerinvolverende. Vi regner med, at du har læst din teori derhjemme, således vi kan arbejde med at omsætte teorien til praksisorienterede metoder. Du har lyst til at læse 4-5 timer mellem modulerne - og bruge 7 halve dage på netværksgruppearbejde mellem modulerne. Du er målrettet i din søgen efter nye færdigheder og tanker - og du er interesseret i at blive coachet af en af Go Proces konsulenter tre gange i løbet af uddannelsen. På den måde får du lejlighed til refleksion over din egen hverdag og procesfaglige udvikling. Du er villig til at invitere en eller flere fra holdet hjem på din arbejdsplads, så de kan give dig feedback på dagligdags praksis. Måske skal et par af jer ligefrem bytte stol en dag eller to? Du er indstillet på at skrive dine refleksioner ned og koble dem til teorien i en opgave på ca. 3000 ord. Vi regner som udgangspunkt med fuldt fremmøde. Går du glip af et modul, er det muligt at tage modulet på et andet hold. Modul 1: Systemisk ledelse i krydspres I organisationers dagligdag støder idealforestillingerne og teori ofte sammen med praksis. De systemiske tanker må virke sammen med mange andre tilgange til verden, og det kan give udfordringer. 2
På modulet dykker vi direkte ned i de krydspres, der kan opstå når forklaringsmodellerne er svære at forene. Det kunne fx. være systemisk praksis i forhold til Lean, personlighedstest, dokumentation, evaluering, ledelsesinfosystemer, politiske dagsordner, modsatrettede interesser og strategier. Før modulet har du læst tilsendt materiale om krydspres i organisationer. På modulet udleveres mappe med tekster, bøger og notesbøger og vi danner netværksgrupper, så alle på holdet får mulighed for fortrolig sparring i en mindre gruppe. Modul 2: Relationer, magt og kultur Ledelse og magt. Magt og beslutningskompetence. Beslutningskompetence og overblik. Overblik og detailkendskab. I moderne organisationer er magten og ledelsen ikke længere knyttet så tæt som tidligere. Det giver nye udfordringer i forbindelse med både udvikling, drift, beslutningsgange og opfølgning. Hvad har indflydelse på magtudfoldelsen i det daglige arbejde? Hvilke processer kan iscenesættes, og hvad gør man, når processerne kører, uden man har iscenesat dem? Inden modulet har du læst om magt (Foucault) og Aktør Netværks Teori (Latour). Du har sammen med din netværksgruppe analyseret hvilke ledelsesgreber og metoder, der er mest fremtrædende i jeres respektive organisationer og I har debatteret. Måske har I har også diskuteret hvilke antagelser, der ligger bag værktøjerne? Coaching 1 er blevet afviklet, og her er SPL blevet koblet til din hverdag, du har afdækket aktuelle udfordringer i din praksis, og du har beskrevet dine forventninger til læring og adfærdsændringer. Modul 3: Sproglig bevidsthed effekten af anerkendelse I enhver organisation er der dominerende fortællinger og nogle fortællinger, som man ville ønske var mere dominerende. Vi arbejder med udgangspunkt i cases fra jeres organisationer og kobler den ret tunge teori på praksis. Det er udfordrende, tankevækkende, og det inspirerer til ny praksis! Hvilke dominerende historier er fremtrædende i din organisationer. Hvordan er de opstået, og hvordan kan du påvirke udviklingen af dem? Hvordan kan den organisatoriske selvforståelse påvirkes og udvikles? Hvordan kan sproget fungere som udviklingsværktøj i det daglige arbejde? Inden modulet har du læst artikler om implikationer og muligheder ved anvendelse af anerkendelse og storytelling. I netværksgruppen har I fulgt op på modul 2 ved at debattere, hvordan I selv udøver og uddelegerer magt. Underviserne har givet jer inspirerende opgaver at komme i gang på! Modul 4: Ledelse af udvikling, forandring og innovation Uansat om der er tale om nye materielle produkter eller immaterielle produkter som eks. arbejdsgange eller tankegange, som løbende skal udvikles og indføres i organisationen, så er et godt innovativt miljø et vigtigt fokus. Det er også her brydningerne mellem forskellige overbevisninger opstår. Der er så meget på spil. Der er en række komponenter i et innovativt miljø, der er afgørende for, at medarbejdere udvikler mange ideer. Og det er godt at kunne argumentere sammenhængende om: Hvilke ledelsesgreb kan understøtte og videreudvikle et innovativt miljø? Hvordan påvirker man udviklingen og hvornår støder grundlæggende overbevisninger om gode vilkår for forandring sammen? Er det fx. bedst med frihed eller rammer og hvornår er en brændende platform en fordel? Hvad gør man med deadlines, der svækker kvaliteten, og hvem er egentlig ekspert på udvikling. 3
Vi arbejder bl.a. med udgangspunkt i et 5-årigt forskningsprojekt v. Michel West som er professor i organisationspsykologi og forskningschef ved Aston Business School, Storbritannien. Han har interesseret sig særligt for de systemiske vinkler på sagen! Før modulet har netværksgrupperne delt erfaringer om forandring, innovation og udvikling. I har drøftet hvilke ledelsesmæssige udfordringer, I har oplevet. I har delt den viden, som knytter sig særligt til de succesfulde erfaringer, I har med innovation, for på den måde at uddrage væsentlige ledelsesmæssige pointer. Modul 5: Ledelse af specialister Hardcore ledelse uden fag-faglige skjulesteder! I dagligdagen er vi ofte omgivet af medarbejdere, som vi betragter som særligt dygtige indenfor deres fagområde. At lede dem kan være en særlig udfordring, netop fordi de har viden, vi ikke selv kan koble sig på. En forudsætning for at lede specialister et at forstå og betragte ledelse som en faglighed, på samme måde som andre fagligheder. På dette modul træder nogle af de stærkeste komponenter ved systemisk ledelse for alvor i karakter. Vi vil øge vores forståelse af, hvordan begreber som positionering, eksternalisering og kontekst kan benyttes kraftfuldt i en ledelseskontekst. Vi vil styrke vores eget ledelsesfaglige ståsted ved at koble ledelsesfaglige tanker og begreber med egen praksis. Før modulet har du læst artikler om positionering og rolleafklaring. Du har nedskrevet nogle refleksioner over, hvordan du ser din ledelsespraksis. I netværksgruppen har I diskuteret hvilke udfordringer og styrker, der knytter sig til at lede særligt dygtige medarbejdere. Derudover deltager du i Coaching 2. Her er dilemmaer i din hverdag på dagsordenen. Modul 6: Etiske og moralske dilemmaer for beslutningspåvirkere... Som leder og procesansvarlig kommer man hele tiden ud for etiske og moralske dilemmaer. Man kan være uenig med sine kolleger og samarbejdspartnere eller måske opleve, at man forstår sammenhænge og drager konsekvenser på næsten uforenelig vis. Det kan være egne dilemmaer, hvor man er i tvivl om hvilken intervention, der er frugtbar i forhold til den givne proces, eller det kan være dilemmaer, der optager procesdeltagerne. Hvordan håndterer vi dilemmaerne, når det hele koger og bliver politiseret? Hvad driver vores egen etik og moral som procesansvarlig? Hvordan kan de etiske og moralske dilemmaer være meningskonstruerende for samtlige procesdeltagere og procesansvarlige? Hvordan beslutter man, hvad der er rigtigt og forkert, når der nu ikke er en sandhed? Vi tager afsæt i et par konkrete cases, debatterer og får luft under vingerne med et krævende filosofisk oplæg. Formålet med modulet er øget bevidsthed om de handlemuligheder og forpligtelser proceskonsulenten kan have. Inden modulet har du læst forskellige artikler om etiske og moralske dilemmaer (f.eks. Løgstrup og Haslebo ), og I har i netværksgrupperne diskuteret hvilke dilemmaer, der optager jer i jeres dagligdag. Modul 7: Flow, inspiration og improvisation at mestre forstyrrelsen! Det uforudsigelige er et grundvilkår. At kunne inspirere og improvisere med afsæt i den systemiske tænkning, er meget effektfuldt. På modul 7 er teorien i baggrunden. Det vi rigtig mærker er, at vi træner improvisation i praksis, icenesættelse af proces-elementer og vi debatterer personlig stil. Hvordan skaber vi flow i andres processer? Hvilke foretrukne reaktionsmønstre har vi, når der sket noget uforudset? 4
Hvordan kan man arbejde metodisk med inspiration og forstyrrelse? Improvisation kræver, at man løbende kan skabe sammenhæng mellem, det man tænker, siger og gør. Det kræver, at man arbejder med tempo, flow og gennemsigtighed. Dagene vil være præget refleksioner, humor og kreativt praktisk procesarbejde. Før modulet har du læst artikler om improvisation og holdt et møde med din netværksgruppe. Underviserne stiller en udfordrende opgave, som I kan vælge at arbejde med. Alternativt kan I give hinanden sparring på konkrete udfordringer i dagligdagen. Modul 8: (E)valuering og læring hvordan får man noget ud af al besværet? I vores arbejde er det vigtigt at spotte det værdifulde. En (e)valuerende praksis er at undersøge og udforske læring og vigtige erfaringer på både individ-, gruppe- og organisationsniveau. Læringen kobler sig til effekten af benyttede metoder, samarbejdsformer, kompetencer ect. Udfordringen er at finde metoder, der kan sprogliggøre læringen. Og så er det bare spørgsmålet - hvordan overfører vi viden, læring og erfaring fra den ene sammenhæng til den anden? Det er der mange meninger om, og vi kikker på nogle af de mest fremtrædende gennem systemiske briller. Vi bruger modulet på at evaluere og give feedback på holdet, mens vi samtidig forholder os teoretisk til systemisk praksis på feltet. Før modulet har du læst artikler om læring og evaluering, og du har udvalgt en (eller flere) cases eller opgaver, som du er særligt optaget af, at (e)valuere i en systemisk optik. I netværksgrupperne har I delt erfaringer omkring evaluering, og I har diskuteret, hvordan de bedst kan bruges fremadrettet. Cerficering/deltagerbevis Alle deltagere vil modtage et bevis for gennemførelsen af SPL. SPL giver merit for første år af MacMann Bergs 3-årige systemiske master (Certificategrad 60 ECTS-point) gennem MacMann Bergs 8-dages suppleringsuddannelse. Kontakt Go Proces for nærmere oplysninger. Pris Århus: Ved deltagelse på åbne hold med max. 20 deltagere kr. 55.300 excl. moms, excl. materialer incl. forplejning. København: Ved deltagelse på åbne hold med max. 20 deltagere kr. 57.800 excl. moms, excl. materialer incl. Forplejning. Prisforskellen på kurser afholdt i henholdsvis Jylland og København skyldes øgede udgifter i forbindelse med afvikling i København. Rabat Vi vil gerne opfordre til at tage en kollega med. Når flere personer sammen gennemfører forløbet, skabes en større gennemslagskraft til at anvende redskaberne hjemme i organisationen. Ud over det øges udbyttet gennem den kollegiale sparring. Derfor tilbyder vi halv pris til deltager nr. 2 fra samme organisation. Go Proces ApS : Klosterport 4L : 8000 Århus C : tlf. 87464040 : www.goproces.dk 5