UDVIKLINGSPROJEKTER PÅ CPHBUSINESS September 2014
Forord Med denne skrivelse er det vores intention at skabe et hurtigt og godt overblik over de 19 udviklings- og innovationsprojekter, som vi har igangsat på Cphbusiness i indeværende år. Projekterne understøtter Cphbusiness Strategi 2020, som igen afspejler erhvervsakademiernes politisk fastsatte strategiske arbejdsgrundlag. Projekterne i Udviklingsprogram 2014 er henført til temaerne: 1. Danmark Løsningernes land 2. Øget indsigt gennem globalt udsyn 3. Den bedst uddannede generation 4. Intern innovation Hvor de to første temaer sigter på Cphbusiness opgave i forhold til de nye nationale strategier for henholdsvis innovation og internationalisering, sigter det tredje tema på udvikling af uddannelsesporteføljen, og det sidste tema på udvikling af Cphbusiness interne processer og videngrundlag. Fortsat god læsning. Med venlig hilsen Direktionen 1
Indhold Udviklingsprojekterne i tal s. 3 Oversigt over projekterne s. 4 Projekterne NICE - New Innovative Customer Experience s. 5 Lyngby oplevelsernes by (Lyngby storcenter) s. 6 Innovationspraktik i SMV s. 7 Innovation gennem entreprenørskab s. 8 preach s. 9 Ny profil på internationale forløb s. 10 Nye fællesforløb s. 11 Øget udgående mobilitet s. 12 Fremtidens administrative medarbejdere s. 13 Fremtidens finansielle medarbejdere s. 14 Fremtidens ledelse i dynamiske relationer s. 15 Fremtidens kompetenceløft s. 16 Fremtidens læringsmiljø - I s. 17 Fremtidens læringsmiljø - II s. 18 Gør teams til værdi s. 19 Strategisk kompetenceudvikling s. 20 Servicedesign s. 21 Øget studieaktivitet og studietilfredshed s. 22 Partner CRM s. 23 Institutionsakkreditering s. 24 2
Projekterne i tal 19 udviklingsprojekter Opstart 2014 Alle afsluttet og implementeret 2015-2017 Samlet budgetramme 17.240 tkr. med en nettoomkostning på 5.895 tkr. for Cphbusiness Mere end 75 ledere og medarbejdere er involveret Mere end 100 virksomheder og organisationer er involveret Mere end 400 studerende er involveret 3
Oversigt over projekter EKSTERN INNOVATION Danmark Løsningernes land NICE - New Innovative Customer Experience Lyngby oplevelsernes by (Lyngby storcenter) Innovationspraktik i SMV Innovation gennem entreprenørskab preach Øget indsigt gennem globalt udsyn Ny profil på internationale forløb Nye fællesforløb Øget udgående mobilitet INTERN INNOVATION Fremtidens læringsmiljø - I Fremtidens læringsmiljø - II Gør teams til værdi Strategisk kompetenceudvikling Servicedesign Øget studieaktivitet og studietilfredshed Partner CRM Institutionsakkreditering Den bedst uddannede generation Fremtidens administrative medarbejdere Fremtidens finansielle medarbejdere Fremtidens ledelse i dynamiske relationer Fremtidens kompetenceløft 4
NICE NEW INNOVATIVE CUSTOMER EXPERIENCE Projektejer: Områdechef John Callisen Projektleder: Jens Peter Kjær Hansen P.hd. stipendiat Claire Statton Forder Tidsplan: Januar 2014 august 2017 Forankring: Programområdet Service og Oplevelse Budget: 6.000.000,- heraf Cphbusiness 2.500.000,- Projektets formål er at løfte serviceniveau og forretningsudvikling inden for turisme- og oplevelsesvirksomhed i København, med sigte på at udvikle og fastholde kundemassen. Projektet fokuserer derfor på samspillet mellem byens mange oplevelsesvirksomheder samt på potentialet for innovation af byens turisme- og oplevelsesvirksomhed. Øget viden om serviceinnovation inden for turisme Øget inddragelse af studerende i dataindsamling i forbindelse med deres praktikophold Øget dialog og kontakt til erhvervslivet Implementering af den opnåede viden i undervisningen fra 2015 Nye uddannelsesinitiativer, der kan fremme udviklingsprocessen i den enkelte virksomhed Database med oplysninger om servicekvalitet, -niveau og værdi i service. Afsluttende formidling og workshop Projektet gennemføres i samarbejde med Wonderful Copenhagen, Horesta, 3F og RUC. Blandt de deltagende virksomheder er de store hotelkæder, samt Zoo, Tivoli, Den Blå Planet, Taxa og Kastrup lufthavn. Projektets aktiviteter er i drift og involverer aktuelt 20 undervisere, 120 studerende og 105 virksomheder. 5
LYNGBY OPLEVELSERNES BY (LYNGBY STORCENTER) Projektejer: Områdechef Kirsten Ringgaard Projektleder: Jan-Christian Haxthausen Tidsplan: Februar 2014 december 2015 Forankring: Innovation og Entreprenørskab samt IT og Multimedie Budget: 500.000,- Projektets formål er at forstå detailhandlens udvikling og udvikle koncepter, der kan fastholde og udvikle konkurrenceevnen for fremtidens storcentre med udgangspunkt i Lyngby storcenter. Projektet fokuserer derfor på, med Cphbusiness som uddannelsespartner, at gå aktivt ind i de handlendes forretningsudvikling samt at biddrage med nye løsninger, der vil fremme byens attraktion for borgere, handlende og studerende. Øge innovationsgraden blandt butikkerne i Lyngby storcenter gennem forretningsudvikling Øge Lyngby storcenters attraktivitet for de handlende i Nordsjælland Øge de studerendes evne til at omsætte teoretisk viden til praktisk implementering Øge kendskabet til Cphbusiness i det lokale erhvervsliv Mindst ét markedsanalyseprojekt Udvikling af valgforløb på Serviceøkonomuddannelsen, samt tværgående forløb på de merkantile erhvervsakademiuddannelser Afvikling af én event med forøgelse af kundetrafikken Hovedopgaver der indeholder et 360 graders serviceeftersyn Gennemførelse af en årlig case-konkurrence Projektet gennemføres i samarbejde med ledelsen i Lyngby storcenter, samt butikschefer og ansatte i nogle af centerets butikker. Desuden er fem Cphbusiness studerende tilknyttet projektet, som en del af deres praktikforløb. Projektet er i drift med de første studerende i praktik hos butikker og Centerforeningen i Lyngby storcenter. 6
INNOVATIONSPRAKTIK I SMV Projektejer: Områdechef Kirsten Ringgaard Projektleder: Kirsten Ringgaard Tidsplan: August 2014 december 2016 Forankring: Innovation og Entreprenørskab, IT og Multimedie samt Salg og Markedsføring. Budget: 2.060.000,- Projektets formål er at er at være med til at skabe innovation hos SMV ere, gennem et tæt samarbejde, der er bygget op om de studerendes praktik og afgangsprojekter. Projektet har fokus på at udvikle en god samarbejdsproces mellem SMV erne og de pågældende programområder, så processen senere kan bredes ud til Cphbusiness øvrige programområder. Partnerskaber med virksomheder, der har en grænseflade til programområderne Innovation og Entreprenørskab, IT og Multimedie eller Salg og Marketing. Skabe ny viden som bidrager til innovation hos SMV erne Styrke Cphbusiness position som en attraktiv samarbejdspartner for erhvervslivet Målrette og styrke indholdet i Cphbusiness uddannelser Innovationspraktik gennemført i 2014/2015 for 40 studerende og 20 virksomheder. Innovationspraktik gennemført i 2015/2016 for 105 studerende og 50 virksomheder. Implementering af et koncept for gennemførsel af praktik og hovedopgave hos SMV ere, som kan danne afsæt for innovation i virksomhederne Etablering af konkrete samarbejder om innovationspraktik Manual for samarbejde og ekstern funding Dokumentation i form af casebeskrivelser Projektet er i første fase og baseret på studerendes obligatoriske praktik. I næste fase vil projektet også involvere studerendes afgangsprojekter, tematiseret efter problemstillinger i SMV. 7
INNOVATION GENNEM ENTREPRENØRSKAB Projektejer: Områdechef Kirsten Ringgaard Projektleder: Marie Helles Tidsplan: Juli 2014 december 2016 Forankring: Programområderne Innovation og Entreprenørskab, Salg og Marketing, samt Service og Oplevelse. Budget: 2.280.000,- Projektets formål er at udvikle og implementere et nyt koncept for start-up miljøer på Cphbusiness, så institutionen kan medvirke til, at der etableres flere nye, bæredygtige virksomheder. Projektet arbejder med tre målgrupper: Studerende med lyst til at starte egen virksomhed. Studerende med en konkret virksomhedsidé. Studerende med en egentlig forretningsplan eller etableret virksomhed. Desuden fokuserer projektet på at etablere nye partnerskaber med danske og internationale start-up/iværksættermiljøer. Projektet gennemføres i samarbejde med andre start-up/iværksættermiljøer i Danmark og udlandet. Understøttelse af flere studerende med iværksætterdrømme Øget udvikling af de studerendes entreprenielle færdigheder (120 studerende i 2014-2015 og 150 studerende i 2015-2016) Stærkt fælles koncept for start-up miljøer på Cphbusiness Øget samarbejde med andre start-up/iværksættermiljøer i Danmark og internationalt Aktiviteter der sætter fokus på at udvikle entreprenører (og intraprenører) Udvikling af start-up miljøernes fysiske rammer Etablering af vejlederkorps Introduktionsworkshop om Cphbusiness start-up koncept for studerende og relevante undervisere Projektet er i implementeringsfasen. 8
preach Projektejer: Områdechef Annette Thromsholdt Projektleder: Charlotte Pratt Tidsplan: April 2014 marts 2015 Forankring: Programområdet Laboratorie og Miljø Budget: 905.000,- Projektets formål er at etablere et forum på Cphbusiness programområde Laboratorie og miljø, som kan understøtte SMV ere i at leve op til reglerne i EU s nye kemikalielovgivningspakke REACH. Projektet har fokus på opkvalificering af undervisere og udvikling af efteruddannelsesforløb, der kan styrke virksomhedernes viden om og forretningsgange i forhold til REACH lovgivningen. Uddannelse og understøttelse af SMV ere i forhold til EU s nye kemikalie lovgivningspakke REACH Øget samspil mellem Cphbusiness miljøteknologstuderende og SMV ere Øget viden om REACH og SMV erenes behov Etablering af samarbejder med 8-10 SMV er 3 praktikpladser til miljøteknologstuderende inden for REACH fagområde Katalog over SMV ernes ønsker til indhold og form i forhold til REACH lovgivningen. Udvikling af efteruddannelsesforløb der er målrettet SMV ernes behov Forskningsartikel/manual for effektuering og undervisningsmateriale Projektet udføres i samarbejde med tre SMV ere, der er omfattet af REACH kemikalielovgivning. Endvidere er Dansk Erhverv og Miljøministeriet vigtige samarbejdspartnere. Projektets feltarbejde er afsluttet, og der er dialog med Dansk Erhverv, samt Arbejdstilsynet om at synliggøre mulighederne for de relevante virksomheder. 9
NY PROFIL PÅ INTERNATIONALE FORLØB Projektejer: International chef Michael Huss Svejstrup Projektleder: International chef Michael Huss Svejstrup Tidsplan: September 2014 oktober 2015 Forankring: Alle programområder med internationale hold Budget: 300.000,- Projektets formål er at analysere og evaluere værdien af at gennemføre holdundervisning, projekter og læring på tværs af danske og internationale hold. Projektet fokuserer derfor på merværdien og betydningen for læringsmål og læringselementer, når danske og internationale studerende har et større fagligt fællesskab på en uddannelse. Flere danske og internationale studerende, der arbejder på tværs af deres hold Flere danske studerende på de internationale hold Anbefalinger til uddannelsernes indhold og fremtidens holdsammensætning og typer Redegørelse af kompetencekrav til undervisere i forhold til de internationale læringsmiljøer Dokumentation af hvorvidt der opstår merværdi, når danske og internationale studerende har et større fagligt fællesskab på en uddannelse. Manual over projektets resultater, der kan bruges på alle Cphbusiness uddannelser Projektet er et internt projekt. Projektet er i afdækningsfasen. 10
NYE FÆLLESFORLØB Projektejer: International chef Michael Huss Svejstrup Projektleder: Sven Eric Bertelsen og Marianne Nonnemann Tidsplan: September 2014 december 2016 Forankring: Alle programområder Budget: 300.000 Projektets formål er at udvikle et fælles internationalt uddannelsesforløb på AP niveau med udvalgte internationale partnere. Projektet fokuserer derfor på at sammensætte et nyt uddannelseskoncept fra ét enkelt valgfag/modul til ét semester, identificere strategiske samarbejdspartnere samt på at udvikle en bæredygtig uddannelsesmodel. Øget internationalisering og uddannelsesmobilitet på Cphbusiness Øget international kompetence mellem danske og internationale videregående institutioner Branding af Cphbusiness som en uddannelsesinstitution, der kan og vil udvikle hele curriculum med stærke internationale uddannelsespartnere i og uden for EU. Nye fælles uddannelsesforløb fra ét enkelt valgfag/modul til ét semester Rapport Intern workshop Projektet varetages af Cphbusiness International og gennemføres i samarbejde med strategiske partnere i og uden for EU. Projektet er i afdækningsfasen med henblik på at finde de rette internationale uddannelsespartnere. 11
ØGET UDGÅENDE MOBILITET Projektejer: International chef Michael Huss Svejstrup Projektleder: Dorte Olivarius Kougstrup Tidsplan: September 2014 oktober 2016 Forankring: Alle programområder Budget: 500.000,- Projektets formål er at øge Cphbusiness studerendes udgående mobilitet gennem en bred vifte af mobilitetstyper. Projektet vil derudover også fokusere på at styrke undervisermobiliteten og undervisernes rolle i forhold til at motivere de danske studerende til at tage på et studie- eller praktikophold i udlandet. Flere danske studerende på studie- og praktikophold i udlandet (mindst 50 % af en årgang i 2020) Øget undervisermobilitet både ind- og udrejsende Balanceret udvekslingsmobilitet og øget samarbejde med internationale partnerinstitutioner Udvikling af Grab and Go pakker for studerende med forhåndsgodkendte fagpakker Prioritering af eksisterende internationale mobilitetstyper Evalueringsrapport med et best-practice katalog over indsatser og aktiviteter, som skal forankres i alle uddannelser på Cphbusiness Dialogmøder med de studerende/cphbusiness Students Internationaliseringsseminar for Cphbusiness medarbejdere Projektet varetages af Cphbusiness International med sparring fra Cphbusiness uddannelseskoordinatornetværk og ad-hoc inddragelse af øvrige medarbejdere på Cphbusiness. Desuden vil projektet inddrage både nuværende og kommende internationale samarbejdspartnere. Projektet er i analysefasen, hvor værdien af de nuværende studie- og praktikophold i udlandet vurderes. 12
FREMTIDENS ADMINISTRATIVE MEDARBEJDERE Projektejer: Områdechef Susanne Rievers Projektleder: Karen Rasmussen Tidsplan: Oktober 2013 maj 2015 Forankring: Alle programområder Budget: 900.000,- Målsætning Øget match mellem erhverv og uddannelsessystem Nye uddannelsestilbud på kort/mellemlangt niveau, der modsvarer kompetencekrav på det administrative område i den private sektor. Projektets formål er at indkredse de kompetencekrav, der stilles til fremtidens administrative medarbejdere i den private sektor, nationalt og internationalt. Projektets formål er endvidere at imødekomme disse kompetencekrav gennem udvikling af relevante uddannelsestilbud. Projektet gennemføres i samarbejde med HK og øvrige relevante arbejdsmarkedsorganisationer, samt Erhvervsakademi Lillebælt. Projektet er revurderet som følge af ministeriets udmeldinger på baggrund af Søndergaard Udvalgets første delrapport, samt tilkendegivelser fra aftagerside. Der sigtes i første fase på at imødekomme de pågældende kompetencebehov gennem udvikling i det nuværende VVU-system. 13
FREMTIDENS FINANSIELLE MEDARBEJDERE Projektejer: Områdechef Bo Steen Larsen Projektledere: Xenia Lund og Peter Halby Tidsplan: April 2014 juni 2015 Forankring: Programområderne Økonomi og Finans Budget: 900.000,- Projektets formål er at afdække de krav, som stilles til fremtidens finansielle medarbejdere og videreudvikle de finansielle uddannelser, således at de imødekommer disse. Projektet omfatter de finansielle brancher: bank, realkredit, forsikring, ejendomshandel, ejendomsadministration, samt revision. Analyse og klarlægning af fremtidens finansielle medarbejdere. Definere de jobprofiler og kompetencekrav, der skal sigtes på med Cphbusiness finansielle uddannelser. Udvikle det sæt af fuldtids- og deltidsuddannelser på bachelor- og akademiniveau, som modsvarer den finansielle sektors behov. Nye uddannelsestilbud og hertil implementeringsanbefalinger til Cphbusiness finansielle uddannelsesportefølje. Etablere samarbejde med internationale interessenter virksomheder, brancheorganisationer, uddannelsesinstitutioner m.fl. Rapport/artikler/undervisningsmateriale. Projektet gennemføres i tæt samarbejde med de pågældende brancheorganisationer, samt de øvrige erhvervsakademier, som udbyder finansielle uddannelser. Desuden er der indgået samarbejde med British Bankers Association og ResPublica, der er en engelsk tænketank indenfor det finansielle felt. Projektet er aktuelt i research fasen. 14
FREMTIDENS LEDELSE I DYNAMISKE RELATIONER Projektejer: Områdechef Jørgen Leif Stilling Projektleder: Jørn Helder, Ph.d. Tidsplan: August 2014 december 2015 Forankring: Programområde Ledelse og Kommunikation Budget: 800.000,- Placere Cphbusiness som en central aktør på den ledelsesudviklende scene Kvalificere ledelse i danske virksomheder med henblik på at øge effektivitet og produktivitet Projektets formål er at styrke private virksomheders konkurrenceevne ved at sætte udvikling af ledelseskompetencer i en ny kontekst. Det er endvidere formålet at videreudvikle Cphbusiness lederuddannelser, således at de afspejler fremtidens behov. Skabe et (for)nyet sæt af profiler inden for lederuddannelserne Udvikling af undervisningsmaterialer etc. Afslutningsrapport med evaluering af projektet og opsamling af og deling af viden Artikler Workshop Undervisningsmateriale Projektet gennemføres i samarbejde med Aalborg Universitet, CBS, DEA, SMV ere og større virksomheder. Projektet er i implementeringsfasen. 15
FREMTIDENS KOMPETENCELØFT Projektejer: Områdechef Lars Bogetoft Projektleder: Palle Beck Tidsplan: April 2014 december 2016 Forankring: Programområdet IT og Multimedie. Budget: 500.000,- Projektets formål er at revitalisere og øge deltidsuddannelsernes attraktionsværdi og synlighed i de erhverv, de retter sig mod. Projektet har primært fokus på deltidsuddannelser inden for IT området og et kompetenceløft af arbejdsstyrken inden for disse erhverv. Projektets omdrejningspunkt er således realkompetencevurderinger samt udvikling af nye og supplerende leverancemodeller for kompetenceløft. Revitalisering og øget synlighed af deltidsuddannelser Viden om realkompetencevurderinger og barriere Kompetenceudvikling inden for IT, der er tilpasset den enkelte virksomheds- og branches behov Nye læringsmiljøer der understøtter netværksdannelse Nye og supplerende digitale leverancemodeller på deltidsuddannelser Rapport om barrierer for deltagelse i deltidsuddannelse Rapport inkl. konkrete eksempler på hvordan SmartLearning kan inddrages i traditionelle leverancemodeller Konceptskifte for leverancemodeller inden for IT og Multimedie Projektet er primært et internt projekt, hvor SmartLearning vil indgå som sparringspartner. Desuden vil projektet bliver gennemført i dialog med virksomheder inden for IT området. Projektet er i analysefasen hvor interessenter, markedsbehov og efterspørgsel afdækkes. Endvidere undersøges nye og supplerende leverancemodeller for kompetenceløft. 16
FREMTIDENS LÆRINGSMILJØ - I Projektejer: Uddannelsesdirektør Gregers Christensen Projektleder: Henriette Tanderup Tidsplan: Februar 2014 december 2015 Forankring: Alle programområder Budget: 350.000,- Projektets formål er at udvikle Cphbusiness ønskede læringsmiljø med udgangspunkt i hele værdikæden. Projektets fokus vil derfor være på udvikling af tilgangen til vejledning, optag, indslusning samt på uddannelsernes opbygning og de læringsprocesser, som anlægges og faciliteres i dagligdagen på Cphbusiness. At tiltrække og fastholde de rette studerende. At komplementere de studerendes faglige profil med personlige kompetencer. Her især evnen til at samarbejde og skabe resultater i praksis, nationalt og internationalt. Et idé- og erfa-katalog over ændringsinitiativer og deres forventede effekter Et erfa-netværk mellem de enkelte læringsmiljøer og Cphbusiness Campusser Implementering af best practise erfaringer Afslutningsrapport med evaluering af projektet og opsamling af viden Workshop Projektet er et internt udviklingsprojekt på tværs af Cphbusiness, hvor særligt områdeledelsen vil blive inddraget. Projektet er under implementering og flere eksperiementelle tiltag er igangsat. 17
FREMTIDENS LÆRINGSMILJØ - II Projektejer: Områdechef Kirsten Ringgaard og Områdechef Lars Bogetoft Projektleder: Mette Høy Tidsplan: Februar 2014 august 2016 Forankring: Alle programområder Budget: 350.000,- Projektets formål er at skabe et uddannelseskoncept, der kan være spydspids for fremtidens erhvervsakademiuddannelser og herunder etablering af en erhvervsakademiidentitet. Projektets fokus er derfor at udvikle et nyt uddannelseskoncept, der styrker de studerendes kompetencer gennem et samskabende læringsforløb, hvor medstuderende, undervisere og erhvervet alle repræsenterer ressourcer. Projektet er et internt projekt, som primært varetages af Cphbusiness Lyngby. Udvikle de studerendes innovative kompetencer i et sammenspil af erhvervslivet. Udvikle undervisernes faglige og pædagogiske kompetencer i forhold til at bringe de studerende og erhvervet i spil. Skabe højere studieintensitet og reducere frafaldet efter 1. semester. Øge andelen af ambassadører på uddannelserne. Initiering af nye uddannelseskoncepter inkl. definition af strukturen for uddannelsesaktiviteterne. Udvikling af både fælles og specifikke principper for delområder.ne. Etablering af arbejdsfællesskaber med udgangspunkt i nytteværdi for de studerende og erhvervet. Uddannelseskoncept og undervisningsmateriale. Workshop. Projektet er under implementering og der arbejdes aktuelt med at afdække de underviserkompetencer, som er en forudsætning for projektets formål. 18
GØR TEAMS TIL VÆRDI Projektejer: Uddannelsesdirektør Gregers Christensen Projektleder: HRD Konsulent Ane-Kathrine Banke Tidsplan: August 2014 august 2015 Forankring: Alle programområder Budget: 900.000,- (budgettet er endnu ikke godkendt) Vi uddanner til job i erhvervslivet. Det stiller krav om, at vores dimittender har en helhedskompetence og ikke blot en rygsæk med en række faglige brudstykker. Denne opgave kan kun løftes ved, at alle undervisere har et tæt teamsamarbejde om det enkelte læringsforløb og at alle tværgående funktioner understøtter programområderne i et velfungerende og målrettet samarbejde. Vision: stærke selvbærende teams, præget af åbenhed og gensidig tillid, overvinder barrierer for nytænkning, øger videndeling og planlægger og tilrettelægger selv opgaverne indenfor de af ledelsen udstukne mål og rammer. Mål: Vi vil have adjunkter/lektorer/docenter i de enkelte programområder til at arbejde i selvbærende teams, fordi det er dem, der skal være løftekraften i strategi 2020. Nytteværdien skabes ude i det enkelte team med udgangspunkt i en synergi mellem kompetencer. Derfor skal det enkelte team også i de tværgående funktioner - arbejde med målsætninger, som er en direkte afspejling af de syv succesindikatorer for strategiens fremdrift. Projektet er et internt organisationsudviklingsprojekt, der varetages af Cphbusiness Innovation i tæt dialog med direktion og ledelse og med ekspertbistand fra konsulentfirmaet Haslebo & Partnere. Projektet har naturlige koblinger til den kulturforandringsproces, som også er en del af Institutions-akkrediteringsprojektet. Projektet er under implementering og gennemføres i samarbejde med konsulentfirmaet Haslebo & Partnere. Der er afholdt arbejdsseminarer for både ledelse og medarbejdere i såvel programområder som de tværgående funktioner. Den videre implementering sker såvel i de enkelte organisatoriske enheder som gennem et fælles lederudviklingsprogram. 19
STRATEGISK KOMPETENCEUDVIKLING Projektejer: Uddannelsesdirektør Gregers Christensen Projektleder: HRD Konsulent Ane-Kathrine Banke Tidsplan: August 2013 december 2016 Forankring: Alle programområder Budget: 1.000.000,- Projektets formål er at opbygge systematiske og strukturerede processer for arbejdet med intern strategisk kompetenceudvikling i Cphbusiness. Projektet har særlig fokus på at understøtte den nye stillingsstruktur ved udvikling og implementering af et lektorkvalificeringsprogram for alle undervisere i Cphbusiness. Projektet er et internt udviklingsprojekt, der varetages af Cphbusiness Innovation i tæt dialog med organisationens primære interessenter, herunder Fælles Pædagogisk Forum. Projektet baserer sig endvidere på løbende vidensdeling på tværs af de øvrige erhvervsakademier. Nuværende og fremtidige undervisere har kvalificeret sig til lektorer i henhold til bekendtgørelsen om ny stillingsstruktur. Inden sommer 2017 har alle ca. 180 undervisere, ansat før december 2013, fået mulighed for at blive lektorbedømt. Cphbusiness arbejder struktureret og målrettet med lektorkvalificering af nye adjunkter. Cphbusiness har opnået et generelt kompetenceløft af organisationens undervisere og der er skabt en eksplicit fælles tilgang til og kvalitet i den pædagogiske og didaktiske linje. Afslutningsrapport med evaluering af projektet og opsamling af viden. Cphbusiness arbejder struktureret og målrettet med lektorkvalificering af nye adjunkter. Cphbusiness har opnået et generelt kompetenceløft af organisationens undervisere og der er skabt en eksplicit fælles tilgang til og kvalitet i den pædagogiske og didaktiske linje. Afslutningsrapport med evaluering af projektet og opsamling af viden. Projektet kører efter planen og alle centrale processer, procedurer og koncepter er på plads. 18 adjunktvejledere er uddannet. Opstartsmøde for 54 adjunkter afholdt. 10 adjunkter har afleveret lektoranmodning (6 heraf er godkendt). 35 adjunkter forventes at aflevere inden for det kommende år. Kompetenceudviklingskatalog er udviklet og lanceret. 20
SERVICEDESIGN Projektejer: Områdechef John Callisen Projektleder: Ida Dyhr og Jens Peter Kjær Hansen Tidsplan: August 2014 december 2014 Forankring: programområdet Service og oplevelse Budget: 50.000,- Projektets formål er at kortlægge de studerendes berøringspunkter med Cphbusiness som uddannelsesinstitution og derigennem indkredse evt. kvalitetssvigt i serviceleverancer. Øget studietilfredshed blandt de studerende Øget indblik i de studerendes adfærd og oplevelse af Cphbusiness som uddannelsesinstitution Øget positiv omtale af Cphbusiness Anbefalinger til forbedringer af interne processer Evalueringsrapport Projektet er et internt projekt. Projektet er under implementering. 21
ØGET STUDIEAKTIVITET OG STUDIETILFREDSHED Projektejer: Områdechef John Callisen Projektleder: Marianne Skærbæk Tidsplan: September 2014 december 2016 Forankring: Programområde Service og Oplevelse Budget: 100.000,- Projektets formål er at øge studieaktiviteten og studietilfredsheden blandt de studerende på Cphbusiness. Projektet fokuserer i den forbindelse på at udvikle og integrere workshops ved studie- og semesterstart, der skal øge de studerendes selvtillid, deres kendskab til hinanden samt deres kompetencer i forhold til at tale overfor en større forsamling og hinanden. Reducering af frafald fra på 1. semeter Øget studietilfredshed Øget studieintensitet og mere læringsparate studerende Studerende med bedre selvtillid, stolthed, vilje og selvstyring Studietilfredshedsundersøgelser 2-4 workshops for de studerende a 3 timer ved studiestart 2 workshops for de studerende ved hver semesterstart Evalueringsrapport Køreplan for eksekvering Undervisningsmateriale Projektet er et internt projekt. Projektet er under implementering. 22
PARTNER CRM Projektejer: Funktionschef Rene Block Mørkeberg Projektleder: Flemming Rasmussen Tidsplan: September 2014 august 2015 Forankring: Cphbusiness Partner Budget: 1.000.000,- Formålet er at implementere et CRM-system til at understøtte og optimere etablering og vedligehold af alle Cphbusiness virksomhedsrelationer på tværs af organisationen. At give viden om studerende, erhvervslivet og matchet imellem At give viden om de studerende fra optag til beskæftigelse At give viden om, hvad der befinder sig på den anden side af Valby bakke At give fakta til de syv succesindikatorer At levere data til Cphbusiness ledelsesinformationssystem Udvikling af et CRM system hvor der kan trækkes en tidstro og valid status af alle ønskede oplysninger om alle studerendes forløb, før under og efter studiet på Cphbusiness. Evalueringsrapport Workshop How-to manualer Projektet er et internt udviklingsprojekt. Systemet er i drift. 23
INSTITUTIONSAKKREDITERING Projektejer: Rektor Ole Gram-Olesen Projektleder: Kvalitetschef Dorte Schmidt Tidsplan: Januar 2014 december 2016 Forankring: Kvalitetsenheden Budget: 1.000.000,- Projektets formål er at udvikle og implementere et samlet kvalitetssikringssystem med sigte på den kommende institutionsakkreditering. I projektet er der fokus på såvel de organisatoriske strukturer og processer som på udvikling af organisationens kultur. Cphbusiness bliver akkrediteret i 2016/2017 (ansøgning indleveres primo 2016). Skabe de nødvendige forudsætninger til at institutionsakkrediteringen kan blive fornyet hvert 6. år. Nedsættelse af et kvalitetsforum med repræsentation fra alle program områder, tværgående funktioner og ledelse. Årlige kvalitetsrapporter for alle programområder med status og mål for kommende år. Ensartede rutiner, kvalitetsmålinger, dokumentation og processer, der forbedrer kvaliteten og relevansen af undervisningen på Cphbusiness. Akkrediteringsansøgning Manual for diverse kvalitetsprocesser Projektet er et internt projekt, som primært varetages af Cphbusiness Kvalitet. I projektet inddrages alle programområder og tværgående funktioner dog som sparringspartnere. Projektet er under implementering og der arbejdes aktuelt med at fastlægge og dokumentere de organisatoriske processer. 24