Præsenterer i samarbejde med:

Præsenterer i samarbejde med:

BFI -Akademiet Vil skabe en ensartet profil, der på alle niveauer,afspejler branchens identitet og vision Vil øge medlemmernes tilgang til videreuddannelse af butikkens personale Vil skabe en Mærke/Branche -relevant kompetenceudvikling, hvor udvikling er afstemt med servicestationens vilkår, mål og værdier Er til for at sikre en trinvis uddannelse afstemt til medarbejdernes forudsætning og arbejdssituation Har sikret en samarbejdspartner, der med en bred kompetenceplatform kan levere relevant uddannelse og udvikling af høj kvalitet

BFI -Akademiet har fokus på uddannelses områder: Salg- og service Samarbejdet mellem medarbejdere Samarbejde mellem ledere og medarbejdere Forbedre den enkelte medarbejders forståelse af butiksdrift og udvikle en proaktiv serviceadfærd Udvikling af ledere på kandidatniveau

Gevinster Øget omsætning gennem mersalg Reduktion af udgifter gennem større fokus på omkostninger Øget trivsel gennem bedre samarbejde og resultater Øge egen udvikling Kurser Salg & salgsplanlægning 1-3 HR Ledelse og samarbejde Introduktion til BFI Akademiet Nøgletal og butiksøkonomi Svind Førstehjælp

Akademi BFI-akademiportalen.dk -alt foregår online...

6 Uddannelses steder - så kan alle deltage: Aalborg Aalborg Herning Herning Skanderborg Skanderborg Kolding Kolding Greve Greve Odense

Pilot - indhold Salgsplanlægning De første 20 sek.,salgstræning - spørge teknik, behovsafdækning, mersalg, kundetyper, rollespil/salg, kundeservice, salgsklar butik - hvordan, eksponering,, kampagner, skiltning etc. Pilot - indhold Salgsteknik Kundens motiver, trænings og spørge teknikker, persontyper, salgsteknikker, hvordan skaber man motivation, rollespil evt. med optagelse, mersalg kultur, den perfekte kundeservice, personlige mål, kend dine stærke og svage sider og intro til DISK

DISK Selvsikker Dominans søgende Anstrengende Indfluerende adfærd Venlig Stressende Rolig Kompetance søgende Stabilitets søgende Tilbageholden

Pilot efterår 2011: Sted Dato Tid Kursus Del Herning 31. Oktober 2011 17,00-21,00 Salgsplanlægning 1 Herning 21. November 2011 17,00-21,00 Salgsplanlægning 2 Skanderborg 1. November 2011 17,00-21,00 Salgsplanlægning 1 Skanderborg 22. November 2011 17,00-21,00 Salgsplanlægning 2 Salgsplanlægning : gennemføres 2 x 4 timer fra kl. 17,00-21,00 Se kursus beskrivelse Kolding 2. November 2011 17,00-21,00 Salgsplanlægning 1 Kolding 23. November 2011 17,00-21,00 Salgsplanlægning 2 Greve 24. Oktober 2011 17,00-21,00 Salgsplanlægning 1 Greve 15. November 2011 17,00-21,00 Salgsplanlægning 2 Kolding 2. November 2011 08,30-16,00 Salgsteknik 1 Kolding 23. November 2011 08,30-16,00 Salgsteknik 2 Salgsteknik: gennemføres 2 x 8 timer fra kl. 08,30-16,00 Se kursus beskrivelse Greve 24. Oktober 2011 08,30-16,00 Salgsteknik 1 Greve 15. November 2011 08,30-16,00 Salgsteknik 2

BFI Akademiets kurser er godkendt af AMU og er derfor VEU tilskuds berettiget Kurserne er udviklet særligt med henblik på at opfylde behovet for efteruddannelse hos medarbejder grupper hos BFI s medlemmer. Medarbejdere med højere uddannelse kan også deltage på kurserne. I visse tilfælde kan det dog være til et højere deltagergebyr, det er dog mere undtagelsen end reglen - Kontakt BFI- Akademiet Deltager Gebyr pr. dag Deltager gebyr til AMU 176,- kr. pr. deltager pr. dag ( opkræves af AMU ) Deltager gebyr pr. dag incl. forplejning - ( Opkræves af BFI Akademiet ) Kr. 1.079.- pr. dag pr. deltager. Samlet brutto gebyr kr. 1.255,- VEU tilskud 613,- pr. dag til berettiget medarbejder Der kan herudover ydes tilskud ved internatkurser, samt transport godtgørelse Din Pris pr. dag kr. 642,- Markedspris pr. dag kr. 2.432,- Priserne er pr. dag, ekskl. moms og beregnet ud fra et gennemsnits deltagerantal på 16 deltager pr. hold Introduktions pris - PILOT Kun Kr 499,- Salgsplanlægning er 2 x 4 timer = 1 dag Salgsteknik er 2 x 8 timer = 2 dage

Det praktiske: Portalen er omdrejningspunktet: Via BFI Akademi Portalen håndteres: Tilmeldinger Opretning af hold Flytning af kursister Indhentning af virksomheds og deltager oplysninger Opkrævning af kursusgebyr På kurset sørger underviser for: Protokol udfyldes Skemaer til brug for VEU-udbetaling udfyldes af hver enkel kursist, og bringes med hjem Efter kurset: Modtager arbejdsgiveren en instruktions mail fra BFI Akademiet til: Indrapporterer deltager oplysninger iforb. med VEU tilskud - Online til pågældende myndighed (A-kasse/SU-styrelse) på baggrund af det skema som er udfyldt sammen med underviseren.

Planlagte kurser BFI Akademiet K1 K2 K3 K4 K5 Salgsplanlægning i detailhandel (40331) Kursus indhold De første 20 sek.,salgstræning - spørge teknik, behovsafdækning, mersalg, kundetyper, lokale mål, rollespil/salg, kundeservice, salgsklar butik - hvordan, eksponering, planogrammer, Salgsteknik for salgsog servicemedarbejderee (40003) Kundens motiver, trænings og spørge teknikker, persontyper, salgsteknikker, hvordan skaber man motivation, rollespil evt. med optagelse, mersalg kultur, den perfekte kundeservice, personlige mål, Salgsledelse (40448) Salgsledelse, salgscoaching, hvordan får du skabt teamsperit og mersalg kultur, rollespil m/ optagelse og feedback, hvordan sætter du mål for dine medarbejdere og følger op og kampagner, skiltning kend dine stærke og DISC etc. svage sider og intro til DISC 2 X 4 timer, aften 2 dage, 1+1 med eller weekend, med mellemliggende opgave ind i mellem. opgave Ledelse og HR, tiltræning af samarbejde/ ansøgere, metoder samarbejde i til rekruttering grupper i (40376) virksomheden (45986) Rekruttering, den svære samtale/ samtalen, afskedigelse, syge samtale, konflikthåndterin g 3 dage, 2+ 1 med 2 dage, 1 + 1 mellemliggende med opgave mellemliggende opgave Teamudvikling, ledelses stil, forandring ledelses, samarbejde - hvordan udvikles. Holdninger, feedback, MUS, GRUS og mødeledelse Varighed Deltagere RBAér, DCér, TMér & øvrige med distance ledelse x x Forhandlere x x x Butikschefer, daglige ledere, souschefer & 1. mand Fastansatte (fuld & deltids - som hovedbeskæftigelse) Aften & weekendvagter 2 dage x x x x x x x x

Kurser under udvikling BFI Akademi Kursus indhold Varighed Deltagere E-learning E-learning i Med samarbejde med externe BFI leverandører - f.eks. Bakeoff, vask etc. Afhængig af indhold Nøgletal og butiksøkonomi (44246) udgangspunkt i relevante nøgletal, kan deltagere vurdere og fortage hensigtsmæssige ændringer i butikkkens/ afdelingens drift. Deltager kan reagere måltrettet både i forhold til det enkeltstående varenummer, til en varegruppe samt på afdelings og butiksniveau. Svind (40330) Identificere butikkenssvind og svindkilder, eksempelvis tyveri, brækagevarer, administrative fejl som optællingsog indtastningsfejl mv. Udarbejdelse af svindbekæmpning splan. Førstehjælp (42730) Introduktio n til førstehjæl p på jobbet. 3 dage 1 dag 4 timer RBAér, DCér, TMér & øvrige med distance ledelse x x x Forhandlere x x x Butikschefer, daglige ledere, souschefer & 1. mand x x x Fastansatte (fuld & deltids - som hovedbeskæftigelse) x Aften & weekendvagter x

Fra forår 2012 - ruller vi hele uddannelses programmet ud

Kontakt: BFI Akademiet, mail adresser: BFI-adm@akademiportalen.dk BFI-bogholderi@akademiportalen.dk BFI-bjarne.bukdahl@akademiportalen.dk