Velkommen til Frederiksberg Kommunes borgerundersøgelse! Tak fordi du vil bruge ca. XX minutter på at fortælle, hvordan du oplever din kommune.

Transkript

1 Frederiksberg Borgermåling Version 2. Side 1 Velkommen til Frederiksberg Kommunes borgerundersøgelse! Tak fordi du vil bruge ca. XX minutter på at fortælle, hvordan du oplever din kommune. Hvad gør du? Du begynder din besvarelse ved at klikke på pilen i nederste højre hjørne. Du bevæger dig frem og tilbage i spørgeskemaet ved hjælp af pilene nederst på hver side. Du kan afbryde og genoptage besvarelsen undervejs, ved at bruge din adgangskode i brevet. Hvad sker der med din besvarelse? Analysefirmaet Promonitor står for selve undersøgelsen og garanterer dig 100 % fortrolighed i din besvarelse samt anonymitet i forhold til Frederiksberg Kommune. Spørgsmål til undersøgelsen kan rettes til Promonitor på skemasupport@promonitor.dk telefonisk på Tak fordi du vil deltage i undersøgelsen. Med venlig hilsen Frederiksberg Kommune

2 Frederiksberg Borgermåling Version 2. Side 2 1. Trafikale forhold 1.1 Hvor er du generelt med Hvor er du? (Sæt ét kryds for hed per spørgsmål) Hvor synes du det er? u U u Hvor let det er at komme frem som bilist? Trafiksikkerhed og tryghed for bilister? Parkeringsmuligheder for bilister? Den kommunale parkeringsordning? Hvor let det er at komme frem som cyklist? Trafiksikkerhed og tryghed for cyklister? Trafiksikkerhed og tryghed for fodgængere? Busdriften i Frederiksberg Kommune? Selvbetjeningsløsning til køb af p-licens?

3 Frederiksberg Borgermåling Version 2. Side Hvor er du generelt med Hvor er du? (Sæt ét kryds for hed per spørgsmål) Hvor synes du det er? u U u Vedligeholdelsen af fortove og opholdsarealer (fliser m.v.)? Vedligeholdelsen af kørebaner? Vedligeholdelsen af cykelstier? Snerydning på veje og cykelstier (fortove er grundejers ansvar)?

4 Frederiksberg Borgermåling Version 2. Side 4 2. Miljø og renholdelse 2.1 Hvor er du generelt med Hvor er du? (Sæt ét kryds for hed per spørgsmål) Hvor synes du det er? u U u Hvor rene byens veje er? Hvor rene byens opholdsarealer er? Fjernelse af graffiti i byen? Tømning af skraldespande og askebægre? Hvor rene de offentlige toiletter er? Mulighederne for at komme af med dit affald, når du bevæger dig i byen?

5 Frederiksberg Borgermåling Version 2. Side Hvor er du generelt med Hvor er du? (Sæt ét kryds for hed per spørgsmål) Hvor synes du det er? u U u Muligheden for at kunne frasortere affald til genanvendelse? Indsamling af husholdningsaffald? Bekæmpelsen af støj og luftforurening fra trafikken? Kommunens information og rådgivning om miljøområdet? Selvbetjeningsløsning til affald?

6 Frederiksberg Borgermåling Version 2. Side 6, 2.3 Har du lagt mærke til Frederiksberg Kommunes årlige Ren By kampagne? (1) Ja (Besvar nedenstående spørgsmål 2.3.1) (2) Nej (Gå videre til 2.4) Skal kun besvares, hvis du har svaret ja til det foregående spørgsmål Har kampagnen fået dig til at ændre adfærd, så du er med til at holde Frederiksberg ren? (1) Ja (2) Nej 2.4 Hvor stort ansvar føler du selv for, at byen er ren? (1) Jeg føler stort ansvar og rydder også til tider op efter andre (2) Jeg føler ansvar for mit eget affald og tager det med hjem, hvis der ikke er en skraldespand i nærheden (3) Jeg føler ansvar, men kommer til at smide affald engang imellem, hvis der ikke er en skraldespand i nærheden (4) Jeg føler kun lidt ansvar og smider som regel mit affald, hvis der ikke lige er en skraldespand (5) Det er ikke mit ansvar. Jeg smider altid mit affald, uanset om der er en affaldsspand ej (6)

7 Frederiksberg Borgermåling Version 2. Side 7 3. Bybilledet Byens parker og grønne områder Frederiksberg parker og grønne områder omfatter: Lindevangsparken, Axel Møllers Have, Grøndalsparken, Julius Thomsens Plads, Grøndalsparken og øvrige mindre grønne byrum. 3.1 Hvor er du generelt med Frederiksbergs grønne områder og parker i forhold til Hvor er du? (Sæt ét kryds for hed per spørgsmål) Hvor synes du det er? u U u Muligheden for ro og afslapning Muligheden for motion Muligheden for leg og spil Muligheden for naturoplevelser Renhed og vedligehold Vedligeholdelsen af byens kirkegårde 3.2 De seneste års ændringer i bybilledet?

8 Frederiksberg Borgermåling Version 2. Side 8 4. Socialområdet 4.1 Hvor er du generelt med Hvor er du? (Sæt ét kryds for hed per spørgsmål) Hvor synes du det er? u U u Indsatsen for borgere med handicap- og sindslidelser? Indsatserne, der planlægges sammen med frivillige organisationer? Indsatsen for integrationen af indvandrere og flygtninge?

9 Frederiksberg Borgermåling Version 2. Side 9 5. Kultur, idræt og fritid 5.1 Hvor er du generelt med Hvor er du? (Sæt ét kryds for hed per spørgsmål) Hvor synes du det er? u U u Tilbuddene på kulturområdet (f.eks. teatre, museer, kulturhuse mm.)? Kultur- og fritidsaktiviteter i byens rum (f.eks. festivaler, markeder, motionsløb, løberuter, skøjtebaner mm.)? Tilbuddene på idrætsområdet (f.eks. idrætsforeninger, sportsarrangementer, træning/fitness, idrætshaller, svømmehal mm.)? Tilbuddene på fritidsområdet (f.eks. fritidsordninger, spejder, håndarbejde mm.)? Kommunens biblioteker

10 Frederiksberg Borgermåling Version 2. Side Ældreområdet 6.1 Hvor er du generelt med Hvor er du? (Sæt ét kryds for hed per spørgsmål) Hvor synes du det er? u U u Indsatsen på ældreområdet? Indsatsen for at bevare en selvstændig og selvhjulpen hverdag? Information om tilbud til ældre på frederiksberg.dk?

11 Frederiksberg Borgermåling Version 2. Side Sundhedsområdet 7.1 Hvor er du generelt med Hvor er du? (Sæt ét kryds for hed per spørgsmål) Hvor synes du det er? u U u Indsatsen for borgere med kroniske sygdomme? Indsatsen på genoptræningsområdet? Indsatsen for at fremme sundhed og forebygge sygdomme? Information om sundhed og forebyggelse på frederiksberg.dk?

12 Frederiksberg Borgermåling Version 2. Side Børnepasning (omfatter dagtilbud som kommunal dagpleje, samt kommunale, selvejende og private institutioner) 8.1 Hvor er du generelt med Hvor er du? (Sæt ét kryds for hed per spørgsmål) Hvor synes du det er? u U u Kvalitet og omfang af tilbuddene om børnepasning? Information om børnepasningstilbud på frederiksberg.dk? Selvbetjening til opskrivning af barn? 8.2 Har du ét flere hjemmeboende børn, der benytter et børnepasningstilbud i Frederiksberg Kommune? (1) Ja (Besvar nedenstående spørgsmål 8.3) (2) Nej (Gå videre til tema 9)

13 Frederiksberg Borgermåling Version 2. Side 13 Skal kun besvares, hvis du har svaret ja til det foregående spørgsmål. Børnepasning - trivsel, aktiviteter og service OBS! Hvis du har flere børn i børnepasningstilbud, skal vurderingen foretages ud fra det yngste barn, der stadig er i børnepasningstilbud. 8.3 Hvor er du generelt med Hvor er du? (Sæt ét kryds for hed per spørgsmål) Hvor synes du det er? u U u Hvordan dit barn trives i pasningstilbuddet? Åbningstiderne i pasningstilbuddet? Kvaliteten af de aktiviteter, dit barn deltager i? Hvor meget dit barn lærer af konkrete færdigheder? Hvor meget dit barn lærer om at forstå sig selv og sine relationer til andre børn? De fysiske rammer i pasningstilbuddet? Den måde plads- anvisningen til børnepasningstilbud fungerer på? Mulighederne for at vælge mellem forskellige pasningsordninger?

14 Frederiksberg Borgermåling Version 2. Side Skolerne folkeskolen (herunder SFO og klubber) 9.1 Hvor er du generelt med Hvor er du? (Sæt ét kryds for hed per spørgsmål) Hvor synes du det er? u U u Kvalitet og omfang af tilbuddene på folkeskoleområdet? Kvalitet og omfang af SFO (skolefritidsordning) og klubber? Obs - hvis du kun har barn/børn i privat-, fri- lilleskole, skal du svare "nej" på nedenstående spørgsmål. 9.2 Har du ét flere hjemmeboende børn, der går i en kommunal folkeskole (herunder SFO og klubber) i Frederiksberg Kommune? (1) Ja (Besvar nedenstående spørgsmål 9.3 og 9.4) (2) Nej (Gå videre til tema 10)

15 Frederiksberg Borgermåling Version 2. Side 15 Skal kun besvares, hvis du har svaret ja til det foregående spørgsmål. 9.3 Hvor er du generelt med Hvor er du? (Sæt ét kryds for hed per spørgsmål) Hvor synes du det er? u U u Hvordan dit barn trives i skolen? Undervisningens kvalitet? Dit barns faglige udbytte af undervisningen? Samarbejdet mellem skole og hjem? Muligheden for at få indflydelse på dit barns skolegang? Elevtallet i klasserne? Afstanden mellem skole og hjem? Skolens fysiske rammer (pladsforhold og indretning) indendørs og udendørs? De fysiske rammer i SFO/klub? Åbningstiderne i SFO/klub? 9.4 Har du for nylig overvejet at flytte dit barn fra et kommunalt skoletilbud til en privat-, fri- lille skole? (1) Ja (Besvar nedenstående spørgsmål 9.5) (2) Nej (Gå videre til tema 10)

16 Frederiksberg Borgermåling Version 2. Side 16 Skal kun besvares, hvis du har svaret ja til det foregående spørgsmål. 9.5 Hvorfor overvejede du, at flytte dit barn fra et kommunalt skoletilbud til en privat-, fri- lille skole? (Du kan sætte flere krydser, hvis flere grunde er relevante) (1) Dit barns trivsel i skolen? (2) Skolens fysiske rammer (pladsforhold og indretning)? (3) Undervisningens kvalitet? (4) Dit barns faglige udbytte af undervisningen? (5) Samarbejdet mellem skole og hjem? (6) Muligheden for at få indflydelse på dit barns skolegang? (7) Elevtallet i klasserne? (8) Afstanden fra skole til hjem? (9) Privatskolen/friskolen står for en bestemt holdning? (10) Antallet af fremmedsprogede elever på skolen? (11) Andre forhold? 10. Service på rådhuset 10.1 Har du inden for de seneste 6 måneder været i kontakt med Borgerservicecentret et andet kontor på rådhuset? (1) Ja (Besvar nedenstående spørgsmål 10.2 til 10.5) (2) Nej (Gå videre til tema 11)

17 Frederiksberg Borgermåling Version 2. Side 17 Skal kun besvares, hvis du har svaret ja til det foregående spørgsmål Hvad har du senest været i kontakt med kommunen om? (1) Arbejdsmarkedsforhold som beskæftigelse og ledighed (2) Byggesager og lokalplaner (3) Affaldsafhentning (4) Boligstøtte (5) Familieydelser (børnebidrag m.v.) (6) Andre sociale ydelser (7) Folkeregister (8) Vejforhold, grønne områder og kirkegårde (9) Hjælpemidler (10) Parkering og teknik (11) Pas og kørekort (12) Pensionistservice (13) Pladsanvisning (14) Skat og betaling (15) Tilskud til kultur/foreninger (16) Kultur- og fritidstilbud (17) Sygesikring (18) Vielser (19) Andet (20) Husker ikke

18 Frederiksberg Borgermåling Version 2. Side Hvordan foregik kontakten? (1) Skriftligt (brev) (2) Telefonisk (3) Personligt (4) Elektronisk ( frederiksberg.dk) Hvor er du? (Sæt ét kryds for hed per spørgsmål) Hvor synes du det er? u U u 10.4 Serviceniveau - hed med din seneste kontakt Hvor var du med den service, du fik ved din sidste kontakt med kommunen? 10.5 Serviceniveau - hvor er du generelt Den service du får, når du henvender dig til rådhusets kontorer (via telefon, , brev ved personligt fremmøde)? Medarbejdernes imødekommenhed? Kontaktmulighederne til rådhusets kontorer?

19 Frederiksberg Borgermåling Version 2. Side Information fra Frederiksberg Kommune 11.1 Hvor er du generelt med Hvor er du? (Sæt ét kryds for hed per spørgsmål) Hvor synes du det er? u U u Hvordan kommunen holder dig informeret om forhold, der er vigtige for dig som borger? Dine muligheder for at indgå i dialog med kommunen? Niveauet for borgerinddragelse i kommunale planer? Hvor let det er at forstå de breve og dokumenter, du modtager fra kommunen? Informationsannoncen i lokalaviserne? Info-plakaterne på standerne i kommunen? Skriftlig information fra kommunale institutioner (dagtilbud, skoler, biblioteker, plejehjem m.v.), som du, dine børn andre pårørende er i kontakt med? Husstandsomdelte pjecer og magasiner som By - og Kulturmagasinet, Nyt om affald og miljø m.v.? Information via APP s, Facebook og LinkedIn?

20 Frederiksberg Borgermåling Version 2. Side Frederiksberg Kommunes hjemmeside (frederiksberg.dk) 12.1 Hvor ofte besøger du frederiksberg.dk? (Sæt ét kryds) (1) Mindst 1 gang hver dag (Besvar nedenstående 12.2) (2) Mindst 1 gang om ugen (Besvar nedenstående 12.2) (3) Mindst 1 gang om måneden (Besvar nedenstående 12.2) (4) Sjældnere (Besvar nedenstående 12.2) (5) Har aldrig besøgt frederiksberg.dk (gå videre til tema 13) 12.2 Hvor er du generelt med Hvor er du? (Sæt ét kryds for hed per spørgsmål) Hvor synes du det er? u U u Frederiksberg.dk? Hvor let det er at forstå de informationer, der er på frederiksberg.dk? Hvor aktuelle informationerne er på frederiksberg.dk? Mulighederne for selvbetjening (ansøgninger, beregninger og betaling) på frederiksberg.dk?

21 Frederiksberg Borgermåling Version 2. Side Forhold for erhvervslivet 13.1 Hvor er du generelt med Hvor er du? (Sæt ét kryds for hed per spørgsmål) Hvor synes du det er? u U u Frederiksberg Kommunes indsats for at fremme erhvervsudviklingen (f.eks. netværksdannelser som LinkedIn m.v.)? Frederiksberg Kommunes indsats for nye virksomheder (f.eks. iværksætterkurser m.v.)?

22 Frederiksberg Borgermåling Version 2. Side Arbejdsmarkedsområdet 14.1 Hvor er du generelt med Hvor er du? (Sæt ét kryds for hed per spørgsmål) Hvor synes du det er? u U u Indsatsen for borgere, der står uden job? Indsatsen for at bringe unge i uddannelse og beskæftigelse? Indsatsen for at få sygemeldte borgere til at vende tilbage i beskæftigelse? 15. Frederiksberg Kommunes profil 15.1 Dit billede af Frederiksberg Kommune. Hvor enig er du i nedenstående udsagn? enig Enig enig uenig Uenig uenig Jeg synes godt om de grønne områder i Frederiksberg Kommune Jeg synes, at indkøbsmulighederne på Frederiksberg er gode Jeg synes, at den kommunale service i Frederiksberg Kommune er god Jeg synes, der er et spændende kulturliv i Frederiksberg Kommune Jeg synes, at det er trygt at være borger i Frederiksberg Kommune

23 Frederiksberg Borgermåling Version 2. Side Byen Frederiksberg Hvordan synes du, at Frederiksberg er forsynet med: (OBS! Sæt kun kryds i ét af svarene for hvert forhold, der spørges til) Det måtte der gerne være mere af i Frederiksberg Frederiksberg er godt forsynet på dette område Kulturliv og kulturelle tilbud? Gode butikker? Kunst? Kommunal service? Idræts- og fritidstilbud? Sundhedstilbud? Muligheder for udendørs liv (afslapning, leg, motion m.v.)?

24 Frederiksberg Borgermåling Version 2. Side Kommunalpolitik Din vurdering 16.1 Hvor enig er du i nedenstående udsagn? enig Enig enig uenig Uenig uenig Kommunalbestyrelsen har faktisk noget at skulle have sagt det er ikke regering og Folketinget, der bestemmer det hele Kommunalbestyrelsen hører stort set altid efter borgernes meninger Kommunalpolitikerne på Frederiksberg gør, hvad de kan for at gennemføre det program, de er valgt på Kommunalpolitikerne på Frederiksberg gør, hvad de kan for at tage hensyn til borgernes ønsker Kommunalpolitikerne på Frederiksberg lover ikke mere, end de kan holde Kommunalpolitikken er ikke mere indviklet, end jeg kan finde ud af, hvad det drejer sig om

25 Frederiksberg Borgermåling Version 2. Side Din interesse for kommunalpolitik 17.1 Hvor interesseret er du i kommunalpolitiske spørgsmål? (4) interesseret (3) interesseret (2) Kun lidt interesseret (1) interesseret (0) 17.2 Hvor meget ved du om de spørgsmål, kommunalbestyrelsen arbejder med? (4) (3) (2) Kun lidt (1) Intet (0) 17.3 Hvorfra får du din viden om kommunalpolitiske spørgsmål? (Sæt gerne flere krydser, hvis det er relevant) (1) Frederiksberg Bladet (2) Lokalavisen Frederiksberg (3) Øvrige gratisaviser (4) De landsdækkende aviser (5) Regionalradio (6) Regional- og lokalfjernsyn (7) Landsdækkende radio/tv (8) Frederiksberg.dk (9) Pjecer og anden skriftlig information fra kommunen (10) Andre hjemmesider, sociale medier som Facebook, Twitter, blogs m.v. (11) Andet (12) Søger ikke denne viden

26 Frederiksberg Borgermåling Version 2. Side Hvorfor stemte du, som du gjorde ved kommunalvalget i 2009? Var det på grund af: (Sæt gerne flere krydser, hvis det er relevant) (1) Personer, der var opstillet for det parti den liste, du stemte på? (2) Landspolitiske emner? (3) Politiske emner på Frederiksberg? (4) Andre grunde? (5) Det husker jeg ikke (6) Jeg stemte ikke (7) Jeg ønsker ikke at svare 18. Økonomi 18.1 Hvor er du generelt med Hvor er du? (Sæt ét kryds for hed per spørgsmål) Hvor synes du det er? u U u Den service og de ydelser, du får fra Frederiksberg Kommune, set i forhold til den skat, du betaler til kommunen?

27 Frederiksberg Borgermåling Version 2. Side Hvor synes du, at Frederiksberg Kommune i de kommende år skal bruge flere, færre lige så mange penge som nu? Flere penge Lige så mange penge som nu Færre penge Børnepasningen (bl.a. daginstitutioner) og skoler Hjemmeplejen (hjemmehjælp og hjemmesygepleje) Plejeboliger Sundhed Idræt og fritid Biblioteker Kulturområdet (museer, teatre, musik, udstillinger, events mv.) Byfornyelse og byudvikling Vedligeholdelse af veje Trafiksikkerhed Kollektiv trafik Forbedring af miljøet Grønne områder Borgerservice på rådhuset Digital selvbetjening

28 Frederiksberg Borgermåling Version 2. Side Nedenfor er anført 3 forskellige synspunkter om kommuneskattens størrelse. Sæt kryds ved det synspunkt, du er mest enig i: (1) Kommuneskatteprocenten må gerne stige, hvis det medfører øget service (2) Kommuneskatteprocenten skal fastholdes på det niveau, den har i dag (3) Kommuneskatteprocenten skal sættes ned, også selv om det medfører en ringere service 18.4 Udlicitering af kommunale opgaver. Sæt ét kryds for, hvor enig du er i nedenstående udsagn for hvert af de nævnte områder. Det er en god idé at lade private løse nogle af de kommunale opgaver på følgende områder : Hvor enig er du i dette udsagn: enig Enig enig uenig Uenig uenig Rengøring/vinduespolering Tilbud til hjemmeboende ældre Børnepasning Renovation Vedligeholdelse af veje Plejecentre/plejehjem Administrative opgaver på rådhuset Pasning af kommunens grønne områder Andre

29 Frederiksberg Borgermåling Version 2. Side Baggrundsspørgsmål om dig 19.1 Hvad er din højeste fuldførte uddannelse? (Sæt ét kryds kryds af ved den højeste skoleuddannelse, du har) (1) 9. klasse kortere (også privat friskole) (2) 10. klasse (3) Studentereksamen, HF, HTX HH (4) Specialarbejderuddannelse (under 1 år) (5) Faglært (6) Kortere teoretisk uddannelse (1-2 år) (7) Mellemlang uddannelse (3-4 år) (8) Længerevarende videregående uddannelse (universitet anden højere læreanstalt) - flere end 4 år (9) Andet 19.2 Din arbejdsmarkedstilknytning - Er du? (Sæt ét kryds) (1) Offentlig ansat (2) Privat ansat (3) Ansat i halvoffentlig virksomhed (4) Selvstændig (5) Arbejdsløs (6) Folkepensionist/efterlønsmodtager (7) Førtids- invalidepensionist (8) Hjemmegående (9) Lærling, elev, studerende (10) Medhjælpende ægtefælle (11) Andet

30 Frederiksberg Borgermåling Version 2. Side Hvor mange voksne (18 år derover) bor der i din husstand - inklusive dig selv? (Sæt ét kryds) (1) 1 (2) 2 (3) 3 (4) 4 (5) 5 flere 19.4 Hvor mange børn og unge (under 18 år) bor der i din husstand? (Sæt ét kryds) (1) Ingen (2) 1 (3) 2 (4) 3 (5) 4 (6) 5 flere 19.5 Hvordan bor du? (Sæt ét kryds) (1) Lejet lejlighed (2) Ejerlejlighed, andelslejlighed (3) Lejet hus (4) Eget hus (5) Lejet værelse/kollegium (6) Andet

31 Frederiksberg Borgermåling Version 2. Side Hvor længe har du boet på Frederiksberg? (1) Mindre end 1 år (2) 1-3 år (3) 4-5 år (4) 6-10 år (5) Mere end 10 år 19.7 Hvad er hele din husstands samlede årlige indkomst før skat (i danske kroner)? (Sæt ét kryds) (1) Mindre end (2) (3) (4) (5) (6) mere (7) Ønsker ikke at oplyse 19.8 Ja Nej Synes du, at Frederiksberg Kommune skal fortsætte med at lave borgerundersøgelser? Har du lyst til at deltage i et elektronisk borgerpanel, hvis kommunen opretter et sådant på et tidspunkt? Så er der ikke flere spørgsmål. Mange tak, fordi du deltog i undersøgelsen! Har du kommentarer gode ideer, er du velkommen til at benytte portalen Din gode ide, som du finder på frederiksberg.dk/dingodeide.