Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 0. Guldborgsund Kommune. Borger monitor 2018

Transkript

1 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side Guldborgsund Kommune. Borger monitor 2018

2 Fakta Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 1 Kunde: Guldborgsund Kommune Metode: e-boks spørgeskema Antal svarpersoner inviteret via e-boks: Antal svarpersoner indledt besvarelse: Antal svarpersoner korrekt gennemført: Antal svarpersoner i rapporten: efter datavejning Datavejning: Ja, på køn og alder Rapportdato: 6. juli 2018

3 Indledning Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 2 Formålet og baggrund for undersøgelsen Formålet med Borger monitor er en allround borgerundersøgelse, som alle kommuner kan benytte. Målingen giver viden om borgernes meninger, der kan sammenlignes over tid og med andre kommuner. Undersøgelsen fungerer som en radar der viser borgernes syn på kommunen som levested, dens kendetegn, styrker, svagheder og borgerne prioriteringer for fremtidens udvikling. Tilfredshedsgrader er ikke noget fast målbart begreb, og altid en funktion af det man som borger forventer, holdt op mod den opfattede virkelighed. Undersøgelsen måler bredt Præmissen for undersøgelsen er, at den måler bredt og overordnet. Det betyder, at hvert hovedområde belyses gennem generelle spørgsmål. Hvert enkelt område i undersøgelsen kan efter behov, efterfølgende gøres til genstand for dybdegående undersøgelser, hvis der er ønsker om mere detaljeret viden. Hvad undersøgelsen ikke inkluderer Området for ledige, særligt udsatte borgere (stofmisbrugere, kriminelle m.v.) samt handicapområdet er ikke medtaget, fordi erfaringen viser, at disse områder ikke bliver tilfredsstillende belyst gennem en bredt rettet undersøgelse, men kræver særligt målrettede brugerundersøgelser.

4 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 3 Antal svar og undersøgelsens sikkerhed I alt personer har besvaret spørgeskemaet. I forbindelse med kvalitetskontrol af besvarelserne blev der frasorteret 50 svar, primært på grundlag af frafald undervejs i undersøgelsen. Antallet af besvarelser udgør efter denne frasortering og kvalitetskontrol personer. Antallet af besvarelser anses for at være en statistisk sikker stikprøve. Den statistiske stikprøveusikkerhed ved cirka besvarelser er på totaler højst +/- 3 procent, som er den værdi resultatet, med 95% sikkerhed, ville være inden for, hvis man havde spurgt alle borgere. For at kompensere for mindre forskelle i stikprøvens alder- og kønsfordeling i forhold til den faktiske befolkning, har vi vejet besvarelserne på alder og køn, på basis af kommunens befolkningssammensætning pr. første kvartal 2018.

5 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 4 Rapportens temaer Undersøgelsen beskæftiger sig dels med kommunen som levested, dels med de konkrete indsatser, som kommunen har ansvar for. Nogle områder og spørgsmål stilles til alle svarpersoner i undersøgelsen, mens andre områder (*) helt eller delvis kun stilles til svarpersoner, hvor borgeren eller personer fra borgerens husstand, inden for det seneste år har benyttet de pågældende ydelser eller serviceområder. Indholdet er grupperet således: Demografisk baggrund Brugerspørgsmål Levestedsspørgsmål Kontakt, betjening & information * Kultur & fritidsliv * Skoler & uddannelse * Pasningstilbud for børn 0-5 år * Sundhed *+ Ældreområdet * Transport * & trafikforhold Genbrug & affald * Kommunalpolitik De kommunale prioriteringer

6 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 5 Undersøgelsens metode Tilfældig udtagelse Svarpersonerne i undersøgelsen er valgt gennem tilfældig stikrøveudtagelse i aldersintervallet år. Antallet af inviterede udgør borgere. Den øvre aldersgrænse på 85 år for stikprøven er valgt, dels af hensyn til svarpersonerne selv, dels fordi besvarelsen foregår online og af væsentlige omkostningshensyn ikke tilbydes offline. Desuden er antallet af offline besvarelser i dette koncept, hvis disse tilbydes, sædvanligvis meget få og uden praktisk betydning for resultaterne. Invitation gennem e-boks & e-borgerpanel De tilfældigt udvalgte borgere er inviteret til undersøgelsen gennem e-boks. Online besvarelse Spørgsmålene er besvaret online, via et link til portalen Borgerne om kommunen. Svarpersonerne har været anonyme i undersøgelsen. Data kvalitetskontrol For at sikre en brugbar datakvalitet til rapporten, er datasættet før rapportudarbejdelse undersøgt for eventuelle kvalitetsmangler i besvarelserne, hvor svar med identificerbare mangler er slettet fra datasættet. I forbindelse med denne kvalitetskontrol er der frasorteret 50 besvarelser, på grundlag af ufuldstændighed eller andre kvalitetsmangler. Benchmarking Til sidst i rapporten er resultaterne fra undersøgelsen sammenlignet med resultater fra tilsvarende andre undersøgelser. Sammenligningen er baseret på data fra ca svarpersoner, dels fra andre kommunale undersøgelser, dels fra nationalt repræsentative undersøgelser. Benchmarkingen er kun en ledetråd for, om borgerne i kommunen er væsentligt mere eller mindre tilfredse end et gennemsnit af kommuner. I fortolkningen af sammenligningerne skal man huske på, at borgere i forskellige kommuner har forskellige præferencer, forventninger og relationer til netop deres kommune derfor er sammenligninger altid udtryk for relativ tilfredshed og kan ikke ses som en absolut målestok.

7 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 6 Læsevejledning Brug af indeks Indekstal benyttes, for at resultaterne skal være overskuelige og sammenlignelige. I praksis fremkommer tallet ved, at hver besvarelse (grad af tilfredshed) tildeles et tal, som over en symmetrisk skala omregnes til en værdi mellem 0 og 100. Derved bliver frekvenstabeller samlet i ét tal fra og de forskellige områder kan derved nemmere sammenlignes. Metoden er international praksis i tilfredshedsundersøgelser. På tilfredshedsskalaen svarer 0 således f.eks. til at alle har svaret meget utilfreds", 25 til utilfreds", 50 til hverken eller", 75 til tilfreds" og 100 til meget tilfreds". Besvarelser der angiver ved ikke medtælles ikke når indekstallet beregnes. Hvordan indekstallene skal vurderes, kommer an på målsætninger, udgangspunkt og ambitioner. I praksis kan der i en kommune eller organisation arbejdes med forskellige service- eller tilfredshedsmål, hvor målsætninger i det offentlige ofte vil befinde sig i området omkring indeks Indeksværdier Fortolkning af værdier SKALA (5 PUNKT) INDEKSVÆRDI INDEKS FORTOLKNING 5 (MEGET TILFREDS) INDEKS (TILFREDS) INDEKS 75 3 (HVERKEN / ELLER) INDEKS 50 2 (UTILFREDS) INDEKS 25 1 (MEGET UTILFREDS) INDEKS 0 INDEKS MINDST 70 INDEKS MELLEM INDEKS UNDER 60 HØJ MIDDEL LAV VED IKKE / UBESVARET TÆLLES IKKE MED

8 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 7 Sådan læses grafikken Grafikken viser enten indekstal (som nedenfor) eller procenter. Procentfigurer genkendes på, at der står % anført ved X-aksen og i søjlerne. Indeksfigurer genkendes på, at der ikke står noget procenttegn ved aksen eller søjlerne. Eksempel på indeksfigur: Indekstal (0-100) Antal svar. ved ikke medtælles ikke.

9 Rapportafsnit Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 8

10 Sammenfatning Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 9 Guldborgsund Kommunes særlige styrke er, at det er en kommune, hvor borgerne samlet set er glade for at bo. Guldborgsunds borgere er i udstrakt grad tilfredse med kommunens natur og rekreative områder, samt de muligheder der findes for motion eller idræt, og i det hele taget forskellige former for aktiviteter i fritiden. Borgerne er generelt meget tilfredse med de daglige indkøbsmuligheder, dvs. mulighederne for dagligvareindkøb. En anden vigtig faktor for oplevet bosætningskvalitet, er opfattelsen af tryghed sammen med tillid til sine naboer, i det område hvor man bor også her viser Guldborgsund sin styrke, gennem en høj grad af tilfredshed. På servicesiden er kommunens styrker særligt udtalt at finde på det kulturelle og fritidsmæssige område, omfattende en høj tilfredshed med bibliotek samt kultur- & fritidstilbud, herunder foreninger og aftenskoletilbud. Tilfredse er borgerne også med kommunens tilbud inden for sports- og idrætsfaciliteter, svømmehal samt mulighederne for udendørs aktiviteter. Selvom uddannelsesmulighederne ikke generelt er en styrke i Guldborgsund, er borgerne meget tilfredse med de gymnasiale uddannelsestilbud. Kommunens genbrugsplads er også noget, borgere/brugere er tilfredse med. Ligeledes kan Guldborgsund fremvise en høj tilfredshed blandt brugerne af kommunens sundhedspleje til unge og børnetandplejen.

11 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 10 Kommunens særlige udfordringer, peger hovedsageligt tilbage på strukturelle og økonomiske forhold. Guldborgsunds største svaghed og udfordring som levested, er en oplevelse af mangelfulde jobmuligheder. Med på listen over kommunens svagheder som levested hører også mulighederne for uddannelse i kommunen særligt videregående uddannelser, oplevelsen af kriminalitet og hvorvidt man synes, at Guldborgsund er en kommune i udvikling dog klarer Guldborgsund sig på det sidstnævnte punkt bedre end gennemsnittet i andre undersøgelser 1. På servicesiden synes listen over udfordringer i særlig grad knyttet til infrastruktur, henholdsvis til kommunens økonomiske muligheder. Transport- og trafikforhold, særligt den kollektive transport i landområder og forholdene for cyklister, udløser en relativt lav tilfredshed blandt borgerne. Det samme glæder for kommunens vedligeholdelse og renholdelse af gader, veje, stier og fortove. En klassisk udfordring der også ses i andre kommuner, er borgernes oplevelse af ældreområdet, hvor særligt udbuddet af boliger til ældre kan fremhæves som en udfordring ifølge borgerne og brugerne. Andre udfordringer, som kommunen muligvis relativt nemt kunne ændre, er en lav tilfredshed med informationen om, hvad der sker i kommunen. Dette punkt er forbundet med den sidste udfordring, som også ses mange andre steder, nemlig oplevelsen af politikere og inddragelsen af borgere i forbindelse med vigtige beslutninger. 1 Guldborgsund opleves i højere grad som en kommune i udvikling, end gennemsnittet blandt borgere andre steder, hvor vi har stillet samme spørgsmål, så borgerne er mere tilfredse med kommunens udvikling end gennemsnittet.

12 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 11 Hvad prioriterer borgerne, i forhold til fremtidens udvikling? Vi har spurgt borgerne, hvad de særligt synes kommunen skal prioritere, i forhold til den fremtidige udvikling. Borgerne har kunnet vælge mellem 24 temaer og indsatsområder, fordelt på 11 levestedsemner og 13 serviceområder, med mulighed for at vælge op til 5 af 11 levestedsemner, og op til 6 af 13 serviceområder. Svaret på borgernes førsteprioritet for kommunens fremtidige udvikling er klar: tiltræk flere virksomheder og arbejdspladser. Det mener hele 81 procent af borgerne er blandt de vigtigste forhold, kommunen skal prioritere i den fremtidige udvikling. Kort herefter mener 73 procent af borgerne, at pleje og hjælp til ældre er en vigtig prioritet. Vedligeholdelsen af veje, fortove og cykelstier kommer ind på en tredjeplads, med 64 procent af borgerne, som mener det er noget kommunen bør prioritere, sammen med 60 procent der peger på at prioritere mulighederne for uddannelse. Med et cut off kriterium på 50 procent afkrydsninger, er prioritetslisten samlet således, i prioriteret rækkefølge: 1. Tiltrækning af jobs og virksomheder 2. Pleje og hjælp til ældre 3. Veje, fortove og cykelstiers vedligeholdelse 4. Uddannelsesmuligheder 5. Bekæmpelse af kriminalitet 6. Kommunens folkeskoler 7. Natur og rekreative områder.

13 Styrker og svagheder Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 12 Levested - styrker Natur og rekreative områder Daglige indkøbsmuligheder Mulighederne for motion Et sted, man er glad for at bo Gode naboer og oplevelsen af tryghed Mulighederne for akitivtet i fritiden Levested - svagheder Områdets jobmuligheder Muligheder for uddannelse Graden af oplevet kriminalitet Oplevelsen af en kommune i udvikling Service - styrker Bibliotek Genbrugspladser og genbrugsordninger Kultur og fritid, foreninger og aftenskoletilbud Gymnasielle uddannelsestilbud Sport, idrætsfaciliteter og svømmehal Mulighederne for udendørs aktiviteter Sundheds- og børnetandplejen Service - svagheder Transport- og trafikforhold - kollektiv transport i landområder og forholdene for cyklister Udbuddet af videregående uddannelser Vedligehold og renholdelse af gader, veje, stier og fortove Ældreområdet, særligt udbuddet af ældreboliger Politikernes image og inddragelsen af borgerne Information om, hvad der sker i kommunen Styrker og svagheder er opgjort på basis af de bedømmelser, borgere har givet for kommunen. Der er således tale om styrker og svagheder i absolut forstand som borgerne ser på det, ikke som relative styrker og svagheder i forhold til andre kommuner. Cut off point for styrker: indeks 75 eller højere, for både levested og service. Cut off point for svagheder: indeks 65 er under for levested, indeks 60 eller under for service.

14 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 13 BRUGERSPØRGSMÅL - Har benyttet (selv eller husstanden) (SE OMSTÅENDE FIGUR)

15 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 14

16 LEVESTEDSPØRGSMÅL - INDEX Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 15

17 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 16 Kommunen som levested, samlet oversigt indeks Kommunen som levested - Guldborgsund 2018 Levested Natur og rekreative områder Levested Daglige indkøbsmuligheder Levested Muligheder for motion eller idræt Levested Gode naboer i mit boligområde Levested Et sted jeg er glad for at bo Levested Et sted jeg føler mig tryg Levested Muligheder for aktiviteter i fritiden 84,4 82,4 79,8 78,6 78,0 77,3 75,6 Levested Fravær af støj og forurening Levested Nærhed til familie eller venner Levested Et sted med god livskvalitet Levested Butikker til shopping Levested Et sted jeg er stolt over at bo Levested Udvalget af boliger Levested Kulturliv og kulturtilbud Levested Byliv, som cafeer, restauranter, m.v. Levested Lav kriminalitet hvor jeg bor Levested Mulighederne for uddannelse Levested En kommune i udvikling 70,4 70,3 69,5 69,3 67,4 66,9 66,9 64,8 64,3 62,2 62,1 Levested Områdets jobmuligheder 45,5 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 90,0 100,0

18 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 17 LEVESTEDSPØRGSMÅL - PROCENTER Levested Et sted jeg er glad for at bo Levested En kommune i udvikling Levested Et sted med god livskvalitet

19 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 18 Levested Områdets jobmuligheder Levested Mulighederne for uddannelse Levested Udvalget af boliger

20 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 19 Levested Daglige indkøbsmuligheder Levested Butikker til shopping Levested Muligheder for aktiviteter i fritiden

21 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 20 Levested Natur og rekreative områder Levested Kulturliv og kulturtilbud Levested Byliv, som cafeer, restauranter, m.v.

22 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 21 Levested Muligheder for motion eller idræt Levested Fravær af støj og forurening Levested Et sted jeg føler mig tryg

23 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 22 Levested Lav kriminalitet hvor jeg bor Levested Gode naboer i mit boligområde Levested Nærhed til familie eller venner

24 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 23 SERVICE & YDELSER, SAMLET TILFREDSHED I OVERBLIK

25 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 24 Service & ydelser samlet set, indeks Tilfredshed med serviceydelser samlet set - Guldborgsund Genbrug og affald tilfredshed - D. Genbrug og affaldshåndtering, samlet set 78,5 03. Kultur og fritid tilfredshed - I. Kultur- og fritidsliv, samlet set 73,2 05. Børnepasning 0-5 år tilfredshed - D. Pasningstilbud 0-5 år, samlet set 72,2 01. Borgerbetjening tilfredshed - E. Borgerservice, samlet set 68,9 04. Skoler og uddannelse tilfredshed - F. Skoler og uddannelse, samlet set 63,6 11. Sundhed tilfredshed - E. Sundhedsområdet, samlet set 62,6 02. Information tilfredshed - E. Information fra kommunen, samlet set 61,7 08. Transport og trafik tilfredshed - F. Transport og trafik, samlet set 60,9 12. Kommunalpolitik, enighed - E. Er samlet set tilfreds med kommunens politikere 54,6 07. Ældreområdet tilfredshed - E. Ældreområdet, samlet set 53,1 09. Vedligehold og renhold tilfredshed - F. Vedligeholdelse og renholdelse, samlet set 52,6 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 90,0 100,0

26 BETJENING - INDEX & PROCENTER Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 25

27 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 26 Betjening indeks Bemærkninger. Høj tilfredshed (> 70): Middel tilfredshed (60-69): Lav tilfredshed (< 60): Digital selvbetjening, service ved kontakt med rådhus/borgerservice. Åbningstider rådhus/borgerservice, borgerservice samlet set. Service ved kontakt med jobcenter.

28 01. Borgerbetjening tilfredshed - A. Service ved kontakt med borgerservice/rådhus Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side Borgerbetjening tilfredshed - B. Åbningstider rådhus/borgerservice 01. Borgerbetjening tilfredshed - C. Digital selvbetjening

29 01. Borgerbetjening tilfredshed- D. Service ved kontakt med jobcenter Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side Borgerbetjening tilfredshed - E. Borgerservice, samlet set

30 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 29 INFORMATION FRA KOMMUNEN - INDEX & PROCENTER

31 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 30 Information indeks Bemærkninger. Høj tilfredshed (> 70): Middel tilfredshed (60-69): Lav tilfredshed (< 60): Forståeligheden af breve fra kommunen. Kommunens hjemmeside, kommunens brug af sociale medier, information fra kommunen samlet set. Information om, hvad der sker i kommunen.

32 02. Information tilfredshed - A. Information om, hvad der sker i kommunen Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side Information tilfredshed - B. Kommunens hjemmeside 02. Information tilfredshed - C. Kommunens brug af sociale medier

33 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side Information tilfredshed - D. Forståeligheden af breve fra kommunen, herunder breve modtaget i e-boks 02. Information tilfredshed - E. Information fra kommunen, samlet set

34 KULTUR OG FRITID - INDEX & PROCENTER Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 33

35 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 34 Kultur og fritid, indeks Bemærkninger: Høj tilfredshed (> 70): Middel tilfredshed (60-69): Lav tilfredshed (< 60): Bibliotek, foreningstilbud, aftenskoletilbud, kulturoplevelser, svømmehal, sportsfaciliteter, udendørs aktiviteter, kultur og fritid samlet set. Fritids- og ungdomsklubber. Ingen.

36 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side Kultur og fritid tilfredshed - A. Muligheder for kulturelle oplevelser (musik, kunst, teater) 03. Kultur og fritid tilfredshed - B. Foreningstilbud 03. Kultur og fritid tilfredshed - C. Aftenskoletilbud

37 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side Kultur og fritid tilfredshed - D. Bibliotek 03. Kultur og fritid tilfredshed - E. Fritids- og ungdomsklubber 03. Kultur og fritid tilfredshed - F. Sports- og idrætsfaciliteter

38 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side Kultur og fritid tilfredshed - G. Svømmehal 03. Kultur og fritid tilfredshed - H. Muligheder for udendørs aktiviteter 03. Kultur og fritid tilfredshed - I. Kultur- og fritidsliv, samlet set

39 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 38 SKOLER OG UDDANNELSE - INDEX & PROCENTER

40 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 39 Skoler og uddannelse, indeks Bemærkninger: Høj tilfredshed (> 70): Middel tilfredshed (60-69): Lav tilfredshed (< 60): Udbuddet af gymnasiale uddannelser, udbuddet af erhvervsuddannelser. Kommunens SFO er, skoler og uddannelse samlet set, kommunens folkeskoler Udbuddet af videregående uddannelser.

41 04. Skoler og uddannelse tilfredshed - A. Kommunens folkeskoler Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side Skoler og uddannelse tilfredshed - B. Kommunens SFO'er 04. Skoler og uddannelse tilfredshed - C. Udbuddet af erhvervsuddannelser

42 04. Skoler og uddannelse tilfredshed - D. Udbuddet af gymnasiale uddannelser Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side Skoler og uddannelse tilfredshed - F. Skoler og uddannelse, samlet set 04. Skoler og uddannelse tilfredshed - E. Udbuddet af videregående uddannelser

43 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 42 BØRNEPASNING 0-5 ÅR - INDEX & PROCENTER

44 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 43 Børnepasning, indeks Bemærkninger: Høj tilfredshed (> 70): Middel tilfredshed (60-69): Lav tilfredshed (< 60): Pasningstilbud samlet set, kvalitetsoplevelse for pasningstilbud, ventetider ved opskrivning. Valgmuligheder pasningstilbud. Ingen.

45 05. Børnepasning 0-5 år tilfredshed - A. Valgmuligheder, pasningstilbud Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side Børnepasning 0-5 år tilfredshed - B. Ventetider ved opskrivning, pasningstilbud 05. Børnepasning 0-5 år tilfredshed - C. Kvalitetsoplevelse, pasningstilbud

46 05. Børnepasning 0-5 år tilfredshed - D. Pasningstilbud 0-5 år, samlet set Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 45

47 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 46 TANDPLEJE / SUNDHEDSPLEJE - INDEX & PROCENTER

48 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 47 Sundhedstilbud, børn & unge, indeks Bemærkninger: Høj tilfredshed (> 70): Middel tilfredshed (60-69): Lav tilfredshed (< 60): Børnetandplejen, sundhedsplejen 0-18 år. Ingen. Ingen

49 06. Sundhedstilbud for børn & unge tilfredshed - A. Børnetandplejen Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side Sundhedstilbud for børn & unge tilfredshed - B. Sundhedsplejen 0-18 år

50 ÆLDREOMRÅDET - INDEX & PROCENTER Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 49

51 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 50 Ældreområdet, indeks Bemærkninger: Høj tilfredshed (> 70): Middel tilfredshed (60-69): Lav tilfredshed (< 60): Ingen. Ingen. Alle områder.

52 07. Ældreområdet tilfredshed - A. Udbuddet af boliger til ældre Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side Ældreområdet tilfredshed - B. Plejemuligheder for ældre 07. Ældreområdet tilfredshed - C. Kommunens hjemmehjælp

53 07. Ældreområdet tilfredshed - D. Kommunes plejecentre Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side Ældreområdet tilfredshed - E. Ældreområdet, samlet set

54 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 53 TRANSPORT OG TRAFIK - INDEX & PROCENTER

55 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 54 Transport og trafik, indeks Bemærkninger: Høj tilfredshed (> 70): Middel tilfredshed (60-69): Lav tilfredshed (< 60): Ingen. Kollektiv transport i byområder, mulighederne for bilkørsel, trafiksikkerheden, transport og trafik samlet set. Kollektiv transport i landområder, forholdene for cyklister.

56 08. Transport og trafik tilfredshed - A. Kollektiv transport byområder Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side Transport og trafik tilfredshed - B. Kollektiv transport landområder 08. Transport og trafik tilfredshed - C. Forholdene for cyklister

57 08. Transport og trafik tilfredshed - D. Forholdene for bilkørsel Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side Transport og trafik tilfredshed - E. Trafiksikkerheden i kommunen 08. Transport og trafik tilfredshed - F. Transport og trafik, samlet set

58 PENDLERSPØRGSMÅL PROCENTER Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 57

59 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 58 Pendler ud af kommunen ifm. job Er pendling med bus/tog praktisk muligt, ifm. job

60 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 59 Pendler ud af kommunen ifm. uddannelse Er pendling med bus/tog praktisk muligt, ifm. uddannelse

61 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 60 VEDLIGEHOLD OG RENHOLDELSE - INDEX & PROCENTER

62 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 61 Vedligehold og renholdelse, indeks Bemærkninger: Høj tilfredshed (> 70): Middel tilfredshed (60-69): Lav tilfredshed (< 60): Ingen. Vedligeholdelsen af grønne områder. Resten.

63 09. Vedligehold og renhold tilfredshed - A. Vedligeholdelsen af gader og veje Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side Vedligehold og renhold tilfredshed - B. Vedligeholdelsen af cykelstier 09. Vedligehold og renhold tilfredshed - C. Vedligeholdelsen af fortove

64 09. Vedligehold og renhold tilfredshed - D. Vedligeholdelsen af grønne områder Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side Vedligehold og renhold tilfredshed - E. Renholdelse af byområder 09. Vedligehold og renhold tilfredshed - F. Vedligeholdelse og renholdelse, samlet set

65 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 64 GENBRUG OG AFFALD - INDEX & PROCENTER

66 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 65 Genbrug og affald, indeks Bemærkninger: Høj tilfredshed (> 70): Middel tilfredshed (60-69): Lav tilfredshed (< 60): Alt. Ingen. Ingen.

67 10. Genbrug og affald tilfredshed - A. Affaldsafhentningen på din bopæl Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side Genbrug og affald tilfredshed - B. Mulighederne for at komme af med glas, batterier og andet 10. Genbrug og affald tilfredshed - C. Kommunens genbrugspladser

68 10. Genbrug og affald tilfredshed - D. Genbrug og affaldshåndtering, samlet set Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 67

69 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 68 SUNDHED OG FOREBYGGELSE - INDEX & PROCENTER

70 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 69 Sundhed og forebyggelse, indeks Bemærkninger: Høj tilfredshed (> 70): Middel tilfredshed (60-69): Lav tilfredshed (< 60): Ingen. Alt. Ingen.

71 11. Sundhed og forebyggelse tilfredshed - A. Indsats for at fremme sunde kostvaner Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side Sundhed og forebyggelse tilfredshed - B. Indsats for at reducere rygning 11. Sundhed og forebyggelse tilfredshed - C. Indsats for at begrænse et skadeligt alkoholforbrug

72 11. Sundhed og forebyggelse tilfredshed - D. Indsats for at fremme sunde motionsvaner Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side Sundhed og forebyggelse tilfredshed - E. Sundhedsområdet, samlet set

73 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 72 KOMMUNALPOLITIK - INDEX & PROCENTER

74 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 73 Kommunalpolitik, indeks Bemærkninger: Høj tilfredshed (> 70): Middel tilfredshed (60-69): Lav tilfredshed (< 60): Ingen. Ingen. Alt.

75 12. Kommunalpolitik, enighed - A. Arbejder for borgernes interesser Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side Kommunalpolitik, enighed - B. Åbenhed om kommunalpolitikken 12. Kommunalpolitik, enighed - C. Har tilstrækkeligt kendskab til, hvad der sker

76 12. Kommunalpolitik, enighed - D. Gode til at inddrage borgerne i vigtige beslutninger Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side Kommunalpolitik, enighed - E. Er samlet set tilfreds med kommunens politikere

77 PRIORITERINGER FOR FREMTIDENS UDVIKLING Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 76

78 Levested - top 5 prioritet, af 11 mulige Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 77

79 Service - top 6 prioritet, af 13 mulige Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 78

80 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 79 DEMOGRAFISK BRUGERPROFILERING (PROCENT)

81 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 80 Har benyttet (selv eller husstanden) Krydset med: Aldersgruppe Under 30 år år år år år 70 år + I alt Borgerservice kontakt 50,3% 46,1% 43,3% 35,6% 39,2% 61,3% 46,5% Digital selvbetjening 66,9% 62,8% 59,6% 49,5% 49,2% 55,5% 56,2% Skriftlig information fra kommunen 66,9% 60,2% 66,2% 57,7% 57,0% 62,8% 61,6% Jobcenter 26,1% 22,0% 18,1% 20,3% 7,0% 0,9% 14,1% Børn i daginstitution eller dagpleje 9,3% 38,8% 14,5% 2,3% 0,0% 0,0% 8,3% Børnetandpleje 0-18 år 12,2% 48,5% 46,3% 12,0% 1,1% 0,0% 16,7% Sundhedspleje 0-18 år 4,5% 23,0% 22,8% 4,7% 0,0% 0,0% 7,6% Børn i folkeskolen 4,8% 26,5% 34,7% 10,0% 1,5% 0,0% 11,1% Fritids- eller ungdomsklub 4,3% 12,2% 15,7% 4,6% 0,4% 0,0% 5,3% Aftenskole 5,3% 3,0% 2,4% 7,0% 7,7% 9,1% 6,2% Bibliotek 34,6% 49,8% 51,1% 37,6% 40,9% 46,1% 43,2% Foreningsliv 10,5% 19,0% 32,1% 21,6% 31,1% 40,1% 27,3% Kulturtilbud / kulturoplevelse 10,7% 9,9% 22,3% 24,0% 26,5% 32,0% 22,6% Sport- eller idrætsfaciliteter 26,2% 38,9% 43,4% 32,8% 29,1% 26,8% 32,2% Svømmehal 28,0% 36,7% 44,2% 21,7% 23,2% 20,3% 27,7% Offentlig transport 57,8% 37,4% 43,1% 34,1% 29,1% 25,3% 36,2% Hjemmehjælp eller pleje for ældre 2,4% 3,3% 7,2% 6,8% 7,8% 10,0% 6,8% Plejecenter for ældre 3,5% 1,5% 2,4% 3,8% 6,7% 6,3% 4,4% Sundhedstilbud 1,6% 4,4% 1,2% 8,1% 4,4% 5,8% 4,5% Uddannelsestilbud 48,0% 18,3% 19,4% 12,2% 2,6% 1,7% 14,8% Ingen af disse 5,0% 5,6% 3,2% 9,2% 10,1% 4,8% 6,5% I alt

82 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 81 Har benyttet (selv eller husstanden) Krydset med: Udd. gruppe Grundskole Gymnasial Erhvervsuddannelse Kort videreg. Mellemlang videreg. Lang videreg. I alt Borgerservice kontakt 46,9% 47,6% 48,0% 43,6% 45,3% 39,6% 45,8% Digital selvbetjening 57,9% 64,6% 48,4% 57,4% 57,8% 49,5% 55,1% Skriftlig information fra kommunen 57,2% 65,9% 60,5% 59,4% 62,7% 63,7% 61,4% Jobcenter 15,9% 12,2% 14,1% 13,9% 14,0% 4,4% 13,3% Børn i daginstitution eller dagpleje 4,1% 8,5% 5,6% 9,9% 7,6% 8,8% 7,0% Børnetandpleje 0-18 år 4,1% 19,5% 11,1% 15,8% 19,4% 16,5% 14,7% Sundhedspleje 0-18 år 2,8% 8,5% 5,2% 9,9% 7,4% 11,0% 6,8% Børn i folkeskolen 2,8% 8,5% 7,5% 11,9% 14,0% 11,0% 10,0% Fritids- eller ungdomsklub 1,4% 8,5% 2,6% 6,9% 5,6% 6,6% 4,7% Aftenskole 7,6% 4,9% 2,9% 5,0% 8,6% 12,1% 6,6% Bibliotek 30,3% 39,0% 31,4% 42,6% 56,6% 52,7% 43,6% Foreningsliv 22,8% 14,6% 23,5% 28,7% 30,9% 41,8% 27,4% Kulturtilbud / kulturoplevelse 14,5% 13,4% 18,3% 22,8% 28,9% 40,7% 23,5% Sport- eller idrætsfaciliteter 21,4% 32,9% 29,1% 35,6% 34,8% 36,3% 31,6% Svømmehal 15,2% 26,8% 20,6% 33,7% 34,6% 29,7% 27,3% Offentlig transport 34,5% 40,2% 24,5% 35,6% 38,0% 51,6% 35,0% Hjemmehjælp eller pleje for ældre 9,0% 6,1% 7,8% 5,0% 8,1% 4,4% 7,4% Plejecenter for ældre 8,3% 6,1% 2,6% 5,0% 4,2% 5,5% 4,6% Sundhedstilbud 5,5% 2,4% 4,6% 5,0% 6,1% 0,0% 4,8% Uddannelsestilbud 17,9% 32,9% 8,5% 12,9% 10,3% 11,0% 12,7% Ingen af disse 10,3% 2,4% 8,5% 3,0% 5,9% 6,6% 6,7% I alt

83 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 82 Har benyttet (selv eller husstanden) Krydset med: Postnr. område I alt Borgerservice kontakt 44,7% 44,9% 50,2% 50,2% 46,5% Digital selvbetjening 55,9% 55,7% 54,5% 63,6% 56,2% Skriftlig information fra kommunen 62,4% 56,6% 62,0% 66,6% 61,6% Jobcenter 16,4% 13,5% 11,1% 10,8% 14,1% Børn i daginstitution eller dagpleje 9,2% 8,5% 6,5% 8,2% 8,3% Børnetandpleje 0-18 år 15,9% 17,0% 16,3% 20,9% 16,7% Sundhedspleje 0-18 år 6,4% 5,4% 9,7% 13,1% 7,6% Børn i folkeskolen 11,0% 13,9% 9,2% 10,3% 11,1% Fritids- eller ungdomsklub 4,4% 4,4% 6,5% 8,9% 5,3% Aftenskole 7,2% 5,7% 5,2% 4,3% 6,2% Bibliotek 48,3% 42,2% 35,5% 38,1% 43,2% Foreningsliv 26,7% 30,5% 28,8% 20,3% 27,3% Kulturtilbud / kulturoplevelse 25,0% 18,2% 25,6% 11,0% 22,6% Sport- eller idrætsfaciliteter 32,9% 28,5% 34,3% 30,3% 32,2% Svømmehal 28,6% 30,0% 24,1% 27,2% 27,7% Offentlig transport 41,9% 32,1% 32,2% 24,9% 36,2% Hjemmehjælp eller pleje for ældre 7,4% 4,2% 6,7% 8,8% 6,8% Plejecenter for ældre 5,0% 2,0% 5,2% 4,1% 4,4% Sundhedstilbud 4,5% 6,0% 4,3% 2,3% 4,5% Uddannelsestilbud 18,7% 14,4% 9,1% 9,4% 14,8% Ingen af disse 5,0% 9,6% 6,2% 8,6% 6,5% I alt

84 SVARPERSONERNES DEMOGRAFI Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 83

85 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 84 Køn Har boet i kommunen - i alt Aldersgruppe Husstanden: voksne over 18 år

86 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 85 Husstanden: unge under 18 år Boligform Udd. gruppe

87 Benchmarking Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 86

88 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 87 Kommunen som levested - Guldborgsund ,0 90,0 80,0 70,0 60,0 62,1 67,4 64,8 69,5 70,4 62,2 66,9 77,3 69,3 66,9 64,3 70,3 75,6 79,8 78,0 78,6 82,4 84,4 50,0 45,5 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 Guldborgsund Gennemsnit

89 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side Borgerbetjening- Guldborgsund ,0 90,0 80,0 70,0 72,9 64,7 76,0 68,9 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 01. Borgerbetjening tilfredshed - A. Service ved kontakt med borgerservice/rådhus 01. Borgerbetjening tilfredshed - B. Åbningstider rådhus/borgerservice 01. Borgerbetjening tilfredshed - C. Digital selvbetjening 01. Borgerbetjening tilfredshed - E. Borgerservice, samlet set Guldborgsund Gennemsnit

90 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side Information- Guldborgsund ,0 90,0 80,0 75,0 70,0 60,0 58,3 61,5 62,2 61,7 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 02. Information tilfredshed - A. Information om, hvad der sker i kommunen 02. Information tilfredshed - B. Kommunens hjemmeside 02. Information tilfredshed - C. Kommunens brug af sociale medier 02. Information tilfredshed - D. Forståeligheden af mails og breve fra kommunen 02. Information tilfredshed - E. Information fra kommunen, samlet set Guldborgsund Gennemsnit

91 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side Kultur og fritid- Guldborgsund ,0 90,0 80,0 70,0 78,6 80,0 79,4 85,7 69,0 76,9 75,9 73,2 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 03. Kultur og fritid tilfredshed - A. Muligheder for kulturelle oplevelser 03. Kultur og fritid tilfredshed - B. Foreningstilbud 03. Kultur og fritid tilfredshed - C. Aftenskoletilbud 03. Kultur og fritid tilfredshed - D. Bibliotek 03. Kultur og fritid tilfredshed - E. Fritids- og ungdomsklubber 03. Kultur og fritid tilfredshed - F. Sports- og idrætfaciliteter 03. Kultur og fritid tilfredshed - H. Muligheder for udendørs aktiviteter 03. Kultur og fritid tilfredshed - I. Kultur- og fritidsliv, samlet set Guldborgsund Gennemsnit

92 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side Skoler og uddannelse - Guldborgsund ,0 90,0 80,0 70,0 63,2 69,1 71,0 78,8 63,6 60,0 50,0 48,7 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 04. Skoler og uddannelse tilfredshed - A. Kommunens folkeskoler 04. Skoler og uddannelse tilfredshed - B. Kommunens SFO'er 04. Skoler og uddannelse 04. Skoler og uddannelse 04. Skoler og uddannelse tilfredshed - C. Udbuddet af erhvervsuddannelser tilfredshed - D. Udbuddet af gymnasiale uddannelser tilfredshed - E. Udbuddet af videregående uddannelser 04. Skoler og uddannelse tilfredshed - F. Skoler og uddannelse, samlet set Guldborgsund Gennemsnit

93 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side Børnepasning 0-5 år - Guldborgsund ,0 90,0 80,0 70,0 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 68,1 71,4 71,5 72,2 0,0 05. Børnepasning 0-5 år tilfredshed - A. Valgmuligheder, pasningstilbud 05. Børnepasning 0-5 år tilfredshed - B. Ventetider ved opskrivning, pasningstilbud 05. Børnepasning 0-5 år tilfredshed - C. Kvalitetoplevelse, pasningstilbud 05. Børnepasning 0-5 år tilfredshed - D. Pasningstilbud 0-5 år, samlet set Guldborgsund Gennemsnit

94 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side Ældreområdet - Guldborgsund ,0 90,0 80,0 70,0 60,0 50,0 49,2 53,6 54,7 57,3 53,1 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 07. Ældreområdet tilfredshed - A. Udbuddet af boliger til ældre 07. Ældreområdet tilfredshed 07. Ældreområdet tilfredshed - B. Plejemuligheder for ældre - C. Kommunens hjemmehjælp 07. Ældreområdet tilfredshed - D. Kommunes plejecentre 07. Ældreområdet tilfredshed - E. Ældreområdet, samlet set Guldborgsund Gennemsnit

95 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side Transport og trafik - Guldborgsund ,0 90,0 80,0 70,0 60,0 66,6 57,3 68,0 63,6 60,9 50,0 40,0 34,7 30,0 20,0 10,0 0,0 08. Transport og trafik tilfredshed - A. Kollektiv transport byområder 08. Transport og trafik tilfredshed - B. Kollektiv transport landområder 08. Transport og trafik tilfredshed - C. Forholdene for cyklister 08. Transport og trafik tilfredshed - D. Forholdene for bilkørsel 08. Transport og trafik tilfredshed - E. Trafiksikkerheden i kommunen 08. Transport og trafik tilfredshed - F. Transport og trafik, samlet set Guldborgsund Gennemsnit

96 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side Vedligehold - Guldborgsund ,0 90,0 80,0 70,0 60,0 50,0 45,9 49,8 48,4 60,4 58,9 52,6 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 09. Vedligehold og renhold tilfredshed - A. Vedligeholdelsen af gader og veje 09. Vedligehold og renhold tilfredshed - B. Vedligeholdelsen af cykelstier 09. Vedligehold og renhold tilfredshed - C. Vedligeholdelsen af fortove 09. Vedligehold og renhold tilfredshed - D. Vedligeholdelsen af grønne områder 09. Vedligehold og renhold tilfredshed - E. Renholdelse af byområder 09. Vedligehold og renhold tilfredshed - F. Vedligeholdelse og renholdelse, samlet set Guldborgsund Gennemsnit

97 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side Genbrug og affaldshåndtering - Guldborgsund ,0 90,0 80,0 73,8 81,5 85,2 78,5 70,0 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 10. Genbrug og affald tilfredshed - A. Affaldsafhentningen på din bopæl 10. Genbrug og affald tilfredshed - B. Muligheder for aflevering af glas, batterier m.v. 10. Genbrug og affald tilfredshed - C. Kommunens genbrugspladser 10. Genbrug og affald tilfredshed - D. Genbrug og affaldshåndtering, samlet set Guldborgsund Gennemsnit

98 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side Sundhed og forebyggelse - Guldborgsund ,0 90,0 80,0 70,0 60,0 65,4 64,3 61,5 69,8 62,6 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 11. Sundhed og forebyggelse tilfredshed - A. Indsats for at fremme sunde kostvaner 11. Sundhed og forebyggelse tilfredshed - B. Indsats for at reducere rygning 11. Sundhed tilfredshed - C. Indsats for at begrænse skadeligt alkoholforbrug 11. Sundhed tilfredshed - D. Indsats for at fremme sunde motionsvaner 11. Sundhed tilfredshed - E. Sundhedsområdet, samlet set Guldborgsund Gennemsnit

99 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side Kommunalpolitik - Guldborgsund ,0 90,0 80,0 70,0 60,0 50,0 56,6 55,3 53,2 48,3 54,6 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 12. Kommunalpolitik, enighed - A. Arbejder for borgernes interesser 12. Kommunalpolitik, enighed - B. Åbenhed om kommunalpolitikken 12. Kommunalpolitik, enighed - C. Har tilstrækkeligt kendskab til, hvad der sker 12. Kommunalpolitik, enighed - D. Gode til at inddrage borgerne i vigtige beslutninger 12. Kommunalpolitik, enighed - E. Er samlet set tilfreds med kommunens politikere Guldborgsund Gennemsnit

100 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 99 Guldborgsund - alle serviceydelser 03. Kultur og fritid tilfredshed - D. Bibliotek 10. Genbrug og affald tilfredshed - C. Kommunens genbrugspladser 10. Genbrug og affald tilfredshed - B. Muligheder for aflevering af glas, batterier m.v. 03. Kultur og fritid tilfredshed - B. Foreningstilbud 03. Kultur og fritid tilfredshed - C. Aftenskoletilbud 04. Skoler og uddannelse tilfredshed - D. Udbuddet af gymnasiale uddannelser 03. Kultur og fritid tilfredshed - A. Muligheder for kulturelle oplevelser 10. Genbrug og affald tilfredshed - D. Genbrug og affaldshåndtering, samlet set 03. Kultur og fritid tilfredshed - G. Svømmehal 03. Kultur og fritid tilfredshed - F. Sports- og idrætfaciliteter 01. Borgerbetjening tilfredshed - C. Digital selvbetjening 03. Kultur og fritid tilfredshed - H. Muligheder for udendørs aktiviteter Sundhedstilbud for børn & unge - Sundhedsplejen Sundhedstilbud for børn & unge - Børnetandplejen 02. Information tilfredshed - D. Forståeligheden af mails og breve fra kommunen 10. Genbrug og affald tilfredshed - A. Affaldsafhentningen på din bopæl 03. Kultur og fritid tilfredshed - I. Kultur- og fritidsliv, samlet set 01. Borgerbetjening tilfredshed - A. Service ved kontakt med borgerservice/rådhus 05. Børnepasning 0-5 år tilfredshed - D. Pasningstilbud 0-5 år, samlet set 05. Børnepasning 0-5 år tilfredshed - C. Kvalitetoplevelse, pasningstilbud 05. Børnepasning 0-5 år tilfredshed - B. Ventetider ved opskrivning, pasningstilbud 04. Skoler og uddannelse tilfredshed - C. Udbuddet af erhvervsuddannelser 11. Sundhed tilfredshed - D. Indsats for at fremme sunde motionsvaner 04. Skoler og uddannelse tilfredshed - B. Kommunens SFO'er 03. Kultur og fritid tilfredshed - E. Fritids- og ungdomsklubber 01. Borgerbetjening tilfredshed - E. Borgerservice, samlet set 05. Børnepasning 0-5 år tilfredshed - A. Valgmuligheder, pasningstilbud 08. Transport og trafik tilfredshed - D. Forholdene for bilkørsel 08. Transport og trafik tilfredshed - A. Kollektiv transport byområder 11. Sundhed og forebyggelse tilfredshed - A. Indsats for at fremme sunde kostvaner 01. Borgerbetjening tilfredshed - B. Åbningstider rådhus/borgerservice 11. Sundhed og forebyggelse tilfredshed - B. Indsats for at reducere rygning 08. Transport og trafik tilfredshed - E. Trafiksikkerheden i kommunen 04. Skoler og uddannelse tilfredshed - F. Skoler og uddannelse, samlet set 04. Skoler og uddannelse tilfredshed - A. Kommunens folkeskoler 11. Sundhed tilfredshed - E. Sundhedsområdet, samlet set 02. Information tilfredshed - C. Kommunens brug af sociale medier 02. Information tilfredshed - E. Information fra kommunen, samlet set 11. Sundhed tilfredshed - C. Indsats for at begrænse skadeligt alkoholforbrug 02. Information tilfredshed - B. Kommunens hjemmeside 08. Transport og trafik tilfredshed - F. Transport og trafik, samlet set 09. Vedligehold og renhold tilfredshed - D. Vedligeholdelsen af grønne områder 09. Vedligehold og renhold tilfredshed - E. Renholdelse af byområder 02. Information tilfredshed - A. Information om, hvad der sker i kommunen 08. Transport og trafik tilfredshed - C. Forholdene for cyklister 07. Ældreområdet tilfredshed - D. Kommunes plejecentre 12. Kommunalpolitik, enighed - A. Arbejder for borgernes interesser 01. Borgerbetjening tilfredshed- D. Service ved kontakt med jobcenter 12. Kommunalpolitik, enighed - B. Åbenhed om kommunalpolitikken 07. Ældreområdet tilfredshed - C. Kommunens hjemmehjælp 12. Kommunalpolitik, enighed - E. Er samlet set tilfreds med kommunens politikere 07. Ældreområdet tilfredshed - B. Plejemuligheder for ældre 12. Kommunalpolitik, enighed - C. Har tilstrækkeligt kendskab til, hvad der sker 07. Ældreområdet tilfredshed - E. Ældreområdet, samlet set 09. Vedligehold og renhold tilfredshed - F. Vedligeholdelse og renholdelse, samlet set 09. Vedligehold og renhold tilfredshed - B. Vedligeholdelsen af cykelstier 07. Ældreområdet tilfredshed - A. Udbuddet af boliger til ældre 04. Skoler og uddannelse tilfredshed - E. Udbuddet af videregående uddannelser 09. Vedligehold og renhold tilfredshed - C. Vedligeholdelsen af fortove 12. Kommunalpolitik, enighed - D. Gode til at inddrage borgerne i vigtige beslutninger 09. Vedligehold og renhold tilfredshed - A. Vedligeholdelsen af gader og veje 08. Transport og trafik tilfredshed - B. Kollektiv transport landområder 34,7 81,5 80,0 79,4 78,8 78,6 78,5 78,4 76,9 76,0 75,9 75,8 75,6 75,0 73,8 73,2 72,9 72,2 71,5 71,4 71,0 69,8 69,1 69,0 68,9 68,1 68,0 66,6 65,4 64,7 64,3 63,6 63,6 63,2 62,6 62,2 61,7 61,5 61,5 60,9 60,4 58,9 58,3 57,3 57,3 56,6 55,7 55,3 54,7 54,6 53,6 53,2 53,1 52,6 49,8 49,2 48,7 48,4 48,3 45,9 85,7 85,2

101 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 100 Indhold Fakta... 1 Indledning... 2 Antal svar og undersøgelsens sikkerhed... 3 Rapportens temaer... 4 Undersøgelsens metode... 5 Læsevejledning... 6 Rapportafsnit... 8 Sammenfatning... 9 Styrker og svagheder BRUGERSPØRGSMÅL - Har benyttet (selv eller husstanden) Kommunen som levested, samlet oversigt indeks LEVESTEDSPØRGSMÅL - PROCENTER Levested Et sted jeg er glad for at bo Levested En kommune i udvikling Levested Et sted med god livskvalitet Levested Områdets jobmuligheder Levested Mulighederne for uddannelse Levested Udvalget af boliger Levested Daglige indkøbsmuligheder Levested Butikker til shopping Levested Muligheder for aktiviteter i fritiden Levested Natur og rekreative områder... 20

102 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 101 Levested Kulturliv og kulturtilbud Levested Byliv, som cafeer, restauranter, m.v Levested Muligheder for motion eller idræt Levested Fravær af støj og forurening Levested Et sted jeg føler mig tryg Levested Lav kriminalitet hvor jeg bor Levested Gode naboer i mit boligområde Levested Nærhed til familie eller venner SERVICE & YDELSER, SAMLET TILFREDSHED I OVERBLIK Service & ydelser samlet set, indeks BETJENING - INDEX & PROCENTER Betjening indeks Borgerbetjening tilfredshed - A. Service ved kontakt med borgerservice/rådhus Borgerbetjening tilfredshed - B. Åbningstider rådhus/borgerservice Borgerbetjening tilfredshed - C. Digital selvbetjening Borgerbetjening tilfredshed- D. Service ved kontakt med jobcenter Borgerbetjening tilfredshed - E. Borgerservice, samlet set INFORMATION FRA KOMMUNEN - INDEX & PROCENTER Information indeks Information tilfredshed - A. Information om, hvad der sker i kommunen Information tilfredshed - B. Kommunens hjemmeside Information tilfredshed - C. Kommunens brug af sociale medier Information tilfredshed - D. Forståeligheden af breve fra kommunen, herunder breve modtaget i e-boks Information tilfredshed - E. Information fra kommunen, samlet set KULTUR OG FRITID - INDEX & PROCENTER... 33

103 Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 102 Kultur og fritid, indeks Kultur og fritid tilfredshed - A. Muligheder for kulturelle oplevelser (musik, kunst, teater) Kultur og fritid tilfredshed - B. Foreningstilbud Kultur og fritid tilfredshed - C. Aftenskoletilbud Kultur og fritid tilfredshed - D. Bibliotek Kultur og fritid tilfredshed - E. Fritids- og ungdomsklubber Kultur og fritid tilfredshed - F. Sports- og idrætsfaciliteter Kultur og fritid tilfredshed - G. Svømmehal Kultur og fritid tilfredshed - H. Muligheder for udendørs aktiviteter Kultur og fritid tilfredshed - I. Kultur- og fritidsliv, samlet set SKOLER OG UDDANNELSE - INDEX & PROCENTER Skoler og uddannelse, indeks Skoler og uddannelse tilfredshed - A. Kommunens folkeskoler Skoler og uddannelse tilfredshed - B. Kommunens SFO'er Skoler og uddannelse tilfredshed - C. Udbuddet af erhvervsuddannelser Skoler og uddannelse tilfredshed - D. Udbuddet af gymnasiale uddannelser Skoler og uddannelse tilfredshed - F. Skoler og uddannelse, samlet set Skoler og uddannelse tilfredshed - E. Udbuddet af videregående uddannelser BØRNEPASNING 0-5 ÅR - INDEX & PROCENTER Børnepasning, indeks Børnepasning 0-5 år tilfredshed - A. Valgmuligheder, pasningstilbud Børnepasning 0-5 år tilfredshed - B. Ventetider ved opskrivning, pasningstilbud Børnepasning 0-5 år tilfredshed - C. Kvalitetsoplevelse, pasningstilbud Børnepasning 0-5 år tilfredshed - D. Pasningstilbud 0-5 år, samlet set TANDPLEJE / SUNDHEDSPLEJE - INDEX & PROCENTER... 46