Tilsynsrapport. Anmeldt tilsyn GLADSAXE KOMMUNE Social- og Sundhedsforvaltningen Sundhedsafdelingen Tilsynsenheden Rådhus Allé Søborg

Transkript

1 GLADSAXE KOMMUNE Social- og Sundhedsforvaltningen Sundhedsafdelingen Tilsynsenheden Rådhus Allé Søborg Tilsynsrapport Anmeldt tilsyn 2013 Tilbud: Pilegården Dato for tilsyn: Tirsdag d. 9. juli 2013 Tilbuddet er repræsenteret ved: Leder Camilla Siv Hansen Tilsyn foretaget af: Tilsynskonsulent Vivian Grønfeldt og tilsynskonsulent Dorthe Legéne Mikkelsen. J. nr K09

2 Sammenfatning Sammenfatning af tilsynets vurderinger, udviklingspunkter, påbud samt fokusområder: Opfølgning fra sidste tilsyn: Pilegården har imødekommet tre ud af syv udviklingspunkter og begge påbud på tilfredsstillende vis. De øvrige fire udviklingspunkter gentages i tilpasset formulering i tre punkter. Fysiske rammer: Pilegården har gode fysiske rammer, der understøtter det pædagogiske arbejde med de unge. Pilegården har arbejdet målrettet og struktureret med medicinhåndteringen og den sete medicinhåndtering lever på tilsynsdagen op til gældende lovgivning, anbefalinger og vejledninger. Organisation, drift og forretningsgange: Pilegården har skiftet leder og målgruppe tre gange i de 3½ år den har eksisteret. Det betyder at Pilegården fortsat mangler en del strukturer og rammer for tilbuddet, hvilket afspejles i de udviklingspunkter, der i nogen udstrækning er gentagelser fra sidste og tidligere år. Personaleforhold og arbejdsmiljø: Pilegården er fortsat i gang med at opbygge strukturer personalemæssigt der understøtter arbejdet med målgruppen. Der er planer om at udnævne en pædagog til team-koordinator. Der er givet udviklingspunkt vedrørende ajourføring af funktionsbeskrivelser og et påbud for manglende gennemførsel af APV. Ifølge gældende lovgivning skal der minimum hvert tredje år og ved større organisatoriske ændringer gennemføres en APV, hvilket ikke er sket på Pilegården, hvorfor tilsynet giver et påbud om gennemførelse af APV inden udgangen af Tilbuddets beboere/brugere: Pilegården er fortsat i gang med at opbygge strukturer der understøtter arbejdet med målgruppen. Der er givet udviklingspunkt vedrørende at få beskrevet de mundtlige retningslinier og holdninger omkring kropslighed og seksualitet som pædagogerne allerede har aftalt, samt beskrive mulighed for individuel tilpasset vejledning og aftaler med den enkelte unge om eksempelvis prævention Interview med beboer/bruger evt. pårørende: Den interviewede unge beskriver et godt samarbejde med nærmeste pædagog og finder at Pilegården er et ok sted at bo. Interview med medarbejdere: Medarbejder udtrykker glæde ved arbejdet med målgruppen og beskriver et godt samarbejde med kollegaer og leder. Har tilfredsstillende kendskab til den del af Pilegårdens organisation og drift der er beskrevet. Vurdering: Pilegården bærer fortsat præg af mange ændringer og lederskift. Der mangler fortsat at blive beskrevet og implementeret en del strukturelle og formelle forhold, hvoraf nogle er påpeget gentagne gange i tidligere tilsynsrapporter, hvorfor der er gentagelser i udviklingspunkter. Endvidere er der givet et påbud for manglende gennemførsel af APV. Ifølge gældende lovgivning skal der minimum hvert tredje år og ved større organisatoriske ændringer gennemfø- J. nr K09 2

3 res en APV, hvilket ikke er sket på Pilegården. Begrundet i ovenstående vurderes Pilegården at fungere nogenlunde tilfredsstillende. Udviklingspunkter: Gentagelse af udviklingspunkt fra 2012:Opdatere tilbudsportalen, vedrørende paragraf, værdigrundlag, og pædagogisk metode, således at det teoretiske grundlag ses afspejlet i metode og fremgangsmåde. Gentagelse af udviklingspunkt fra 2010: Udarbejdelse af Beredskabsplan, evakueringsplan og opsamlingssted opdateres, udarbejdelse af retningslinier ved voldsomme episoder i huset, og herunder muligheder for debriefing Gentagelse af udviklingspunkt fra 2012:Registre krads systematisk og sikre læring af observationer Opdatere funktionsbeskrivelser for pædagogerne Beskrive de mundtlige retningslinier og holdninger omkring kropslighed og seksualitet som pædagogerne allerede har aftalt, samt beskrive mulighed for individuel tilpasset vejledning og aftaler med den enkelte unge om eksempelvis prævention Påbud: Sikre at der i 2013 gennemføres en APV. Leder er i gang med at træffe aftaler med konsulent i kommunen og skal senest 14 dage fra modtagelse af denne rapport sende tilsynet en plan for gennemførelse af APV som vil fremgå af nærværende rapport som bilag 2 og sende den endelige APVrapport til Tilsynet, når denne er gennemført, som vil fremgå af nærværende rapport som bilag 3 J. nr K09 3

4 Indholdsfortegnelse Sammenfatning Ved tilsynet er følgende personer interviewet Opsamling fra tilsyn Fysiske rammer Organisation, drift og forretningsgange Personaleforhold og arbejdsmiljø Tilbuddets beboere/brugere Interview med beboere/brugere evt. pårørende Interview med medarbejdere Skriftlige tilkendegivelser fra beboer/bruger, medarbejder eller pårørende Afsluttende behandling af tilsynsrapporten Bilag J. nr K09 4

5 1. Ved tilsynet er følgende personer interviewet Ledelse Leder Camilla Siv Hansen Medarbejdere Brugere/beboere Pårørende En medarbejdere er interviewet, har været ansat i ca. 1½ år, er ansat som pædagogmedhjælper. En ung havde givet tilsagn om at blive interviewet, men mødte ikke op som aftalt. En ung besluttede sig for at tale med tilsynet, har boet her i 1 ½ år er 18 år, på kontanthjælp og er i et forløb i jobcentret. Der var ingen pårørende at træffe på tilsynsdagen. 2. Opsamling fra tilsyn 2012 Emne Udviklingspunkter 2012 Opdatere tilbudsportalen Grundlag Ikke imødekommet Pilegården blev efter beslutning på BUU d omlagt til ny målgruppe. I sagen er kun beskrevet at målgruppe omlægges, og ikke hvorvidt den nye målgruppe er under samme paragraf som tidligere På Tilsynsdagen bliver tilsynet oplyst om, at tilbuddet fra er tilbud under paragraf 66, stk. 4 og ikke 66,stk. 6 som anført på Tilbudsportalen. Som anført i tidligere tilsynsrapporter, har der flere gange været planlagt processer hvori udarbejdelse af et værdigrundlag for Pilegården var planlagt, men ifølge leder er dette ikke blevet gennemført endnu. Det er således Gladsaxe kommunens overordnede værdigrundlag der ses noteret på Tilbudsportalen som værdigrundlag. Endvidere mangler der uddybelse af pædagogisk metode og redskaber i det pædagogiske arbejde, således at det teoretiske grundlag ses afspejlet i metode og fremgangsmåde. Punktet gentages Formulere et værdigrundlag for Pilegården Sikre, at alle medarbejdere får tilbudt en MedarbejderUdviklingsSamtale. Gentagelse af udviklingspunkt fra 2010:Sikre opbevaring af personfølsomme oplysninger, således at der gives Ikke imødekommet Se ovenstående Imødekommet Ifølge oversigt tilsendt tilsynet, har alle medarbejdere været til MUS i år, leder fortæller, at en samtale er udskudt efter aftale med medarbejder, til efteråret. Delvist imødekommet Udviklingsplaner og dagbog opbevares fortsat på L- drevet. Leder fremviser plan for implementering af Profile med J. nr K09 5

6 mulighed for aktindsigt, og at opbevaring er utilgængelig for uvedkommende. aktuelle kurser for medarbejderne. Implementeringen forventes at blive gennemført i løbet af efteråret. Gentagelse af udviklingspunkt fra 2010:Genopfriskning af Beredskabsplan, evakueringsplan og opsamlingssted. Registre krads systematisk og sikre læring af observationer Udviklingspunkter fra uanmeldt tilsyn 2012 Sikre, at organiseringen af arbejdet på Pilegården planlægges således, at alle medarbejdere har kendskab til den enkelte unges målsætninger, og hvordan der skal arbejdes for at nå målsætningerne, og dette dokumenteres systematisk. Ikke imødekommet Leder var sidste år i kontakt med en beredskabsinspektør, der har gennemgået huset. Ifølge Beredskabstjenesten er der ikke krav om brandtilsyn eller beredskab på institutioner med mindre end 10 døgnpladser. Ved rundgang ses opslag med anvisninger ved brand, hvoraf det fremgår at opsamlingsplads er i haven. Leder oplyser at dette er ændret og at opsamlingsplads nu er ude foran huset. Endvidere talte tilsynet med leder om, at udarbejde plan for diverse voldsomme hændelser i huset, såsom hvem der skal orienteres når politiet tilkaldes, og hvilke handlemuligheder medarbejderne har for at skærme sig selv og de øvrige unge i huset. Endvidere tydelige retningsliner for registrering af magtanvendelse og registrering af krads. Endvidere beskrive mulighederne for debriefing både med den involverede unge, medarbejdere og de øvrige unge i huset. Desuden få udarbejdet beskrivelse for hvorledes debriefing skal /kan forløbe når man er alene på arbejde. Punktet gentages Ikke imødkommet Leder oplyser at arbejdsmiljørepræsentant har været på et kursus, men der er ikke indført systematikker endnu. Der har været drøftelser omkring hvordan man som pædagog kan håndtere og konflikthåndtere. Via ekstern supervisor drøftes aktuelle problemstillinger også. Se også under ovenstående punkt. Punktet gentages Imødekommet Når en ny ung flytter ind, observeres der i ca. en måned og herefter drøftes den unge på et supervisionsmøde. Der udarbejdes udviklingsplan af kontaktperson, med udgangspunkt i kommunens handleplan, medarbejdernes observationer, og den unges ønsker og kompetencer. Leder oplyser at der er udviklingsplaner på 5 ud af 7 unge, hvoraf ingen er opdateret indenfor de sidste to uger, som ellers er aftalen. Leder fortæller at dokumentationen godt kunne blive bedre og mere systematisk. Leder oplyser at der er fokus på hvordan man i personalegruppe kan opkvalificere personalet yderligere til at varetage dokumentationen. Ved rundgang observeres at udviklingsplaner opbevares elektronisk og i papirform, og at udviklingsplaner i papir- J. nr K09 6

7 form ikke er systematisk ajourført. Den ene af de sete udviklingsplaner der lå elektronisk var ajourført. Påbud 2012 Sikre, at medicinhåndtering lever op til gældende lovgivning og vejledninger. Bilag 2 til rapport fra anmeldt tilsyn 2012 er en gennemgang af fund på tilsynsdagen, og beskrivelse er det, der skal bringes i orden for at medicinhåndtering lever op til gældende lovgivning, anbefalinger og vejledninger. Gentagelse af udviklingspunkt fra 2011: Sikre, at alle medarbejdere er bekendt med begreber om og procedurer ved fejl og utilsigtede hændelser, således at disse behandles og indberettes korrekt. Vurdering Imødekommet Ved uanmeldt tilsyn d. 27. november 2012, blev medicinhåndtering og procedurer omkring fejl og utilsigtede hændelser gennemgået, og tilsynet fandt at begge påbud var imødekommet på tilfredsstillende vis. Imødekommet Ved uanmeldt tilsyn d. 27. november 2012, blev medicinhåndtering og procedurer omkring fejl og utilsigtede hændelser gennemgået, og tilsynet fandt at begge påbud var imødekommet på tilfredsstillende vis. Pilegården har imødekommet tre ud af syv udviklingspunkter og begge påbud på tilfredsstillende vis. De øvrige fire udviklingspunkter gentages i tilpasset formulering i tre punkter. Udviklingspunkter Gentagelse af udviklingspunkt fra 2012:Opdatere tilbudsportalen, vedrørende paragraf, værdigrundlag, og pædagogisk metode, således at det teoretiske grundlag ses afspejlet i metode og fremgangsmåde. Gentagelse af udviklingspunkt fra 2010 : Udarbejdelse af Beredskabsplan, evakueringsplan og opsamlingssted opdateres, udarbejdelse af retningslinier ved voldsomme episoder i huset, og herunder muligheder for debriefing. Gentagelse af udviklingspunkt fra 2012:Registre krads systematisk og sikre læring af observationer Påbud 3. Fysiske rammer Emne Kort beskrivelse af stedet Ændringer? Grundlag På BUU blev det besluttet at tilbuddets målgruppe fra er unge i alderen 15 til 23, der har brug for anbringelse, hvor tilbuddet om egen bolig med støttekontaktperson ikke er til- J. nr K09 7

8 strækkelig. Formålet med det ændrede tilbud er, at de anbragte unge understøttes, så de på sigt kan få en selvstændig tilværelse i egen bolig med støttekontaktperson. Et værelse i stueetagen er taget i brug feb. 2013, så der nu er 9 værelser. Fysiske rammer og udnyttelse heraf Ved rundgang observeres Beredskabsplanen, herunder brandinstruks og brandtilsyn Alarmer? Pilegården er beliggende i en gammel villa centralt i kommunen. Villaen er i to etager. I stueetagen er stor spise/opholdsstue og en stor tv/hyggestue med udgang til stor have. Det er etableret aktivitetsområder i haven. Der er endvidere to kontorer, personaleomklædning og toilet, et køkken og. I kælderetage findes vaskekælder, depoter og et viktualierum. På første salen er der 8 enkeltværelser samt 2 badeværelser. Stuetagen har et værelse med eget bad og toilet og indgang. Værelserne er ikke længere møblerede. Møbleres ved indflytning i samarbejde med de unge, så de kan tage møblerne med sig når de flytter. Den unge kan selv medbringe personlige ejendele. Fællesrum er indrettet hyggeligt og med henblik på de unges interesser og behov med både plads til fællesskab, aktiviteter, afslapning og lektielæsning. En ung inviterede tilsynet ind på sit værelse, der var hyggeligt og personligt indrettet efter den unges eget ønske, og den unge gav udtryk for at være godt tilfreds med værelset, og at det fungerer fint, at de unge skal deles om badeværelserne. Rengøringsniveau på de sete fællesarealer på tilsynsdagen er tilfredsstillende. Udviklingsplaner opbevares både elektronisk og på papir, men papirudgaven er ikke ajourført konsekvent. Medicinhåndtering er gennemgået og den sete medicinhåndtering lever på tilsynsdagen op til gældende lovgivning, anbefalinger og vejledninger. Punktet er behandlet under opsamling fra tilsyn 2012 Ikke aktuelt Førstehjælp Bygningssyn Rengøring og vedligehold Vurdering Der er ikke overblik over aktuel status. De unge kunne evt. også inddrages i en fælles undervisning. Vedligeholdelse varetages af Gladsaxe Kommune. En konduktør holder løbende tilsyn og kan tilkaldes ved behov. Gladsaxe Kommunes Rengøringsselskab gør rent, alle opgaver er beskrevet. Det er den samme medarbejder, der kommer, og man er meget tilfreds. Pilegården har gode fysiske rammer, der understøtter det pædagogiske arbejde med de unge. J. nr K09 8

9 Pilegården har arbejdet målrettet og struktureret med medicinhåndteringen og den sete medicinhåndtering lever på tilsynsdagen op til gældende lovgivning, anbefalinger og vejledninger. Udviklingspunkter Påbud 4. Organisation, drift og forretningsgange Emne Værdigrundlag Vision og overordnet målsætning. Grundlag Punktet er behandlet under opsamling fra tilsyn 2012 Pædagogiske metoder Hvordan praktiseres pædagogikken Metodens relevans og kvalitet i forhold til målgruppen. (Hvordan opfylder pædagogisk målsætning og metode målgruppens behov ifølge SL 148a) Systemisk, narrativ og relationsarbejde. Metoden tager udgangspunkt i den unges forudsætninger. Der arbejdes ud fra den systemiske teori, og der tænkes helhedsorienteret. På Pilegården arbejdes der pædagogisk med at støtte de unge i, at de på sigt skal kunne klare en tilværelse i egen bolig. Forandringsarbejdet tager udgangspunktet i kontakten til de unge. Metodisk bruges samtalen og aktiviteter. Eksempelvis kan disse aktiviteter være madlavning, tøjvask, rengøring, indkøb, budgetlægning osv. Ved disse aktiviteter styrkes og øves de unges færdigheder, som den unge skal udvikle. De unge står overfor en livsfase, hvor voksentilværelsen venter forude. På Pilegården støttes de unge derfor i at træffe valg, hvor drømme og mål hænger sammen og er realistiske. Vi lægger meget stor vægt på at arbejde med det, der fungerer i den unges liv, at få øje på den unges ressourcer, og bygge på disse. Metodisk bruges også udviklingsplanen som et vigtigt arbejdsredskab for den unge og kontaktpædagogen. Hver 14. dag skal de følge op på de mål som er sat i handleplanen. Dette ift. om der er kommet nye mål, og hvordan de unge støttes for at opnå målene. Ligeledes har udviklingsplanen fokus på, om det er godt nok det Pilegården gør pædagogisk, eller om vi skal ændre tilgang til den enkelte unge. Dette da det er vigtigt, at der sker en udvikling hos den enkelte ung. Motivationen er ligeledes et vigtigt pædagogisk redskab på Pilegården. I alt hvad vi gør i forhold til den unge, indgår motivation som en væsentlig faktor. Pædagogisk motiverer vi hele tiden de unge til at have lyst til at skabe en forandring i deres liv, så de dermed også lærer at tage ansvar for eget liv. -Nære stabile relationer til voksne Der tales med de unge om aktuelt netværk og hvordan man kan håndtere skuffelser fra netværket. De unge bakkes op deres relationer og der tales med dem om hvordan man holder fast selvom det er svært. - Opbygning af sociale relationer Som udgangspunkt vil Pilegården gerne bakke op om sportsaktiviteter, men det er rigtig svært med de aktuelle unge, der finder det J. nr K09 9

10 Hvordan sikres barnet? svært at indgå i de sammenhænge. En enkelt af de unge er meget aktiv med sport. Der er mulighed for at have venner på besøg - Skolegang De unge skal gå i skole eller beskæftigelse i dagtimerne - Sundhed og trivsel Der er fokus på sund og billig mad og på at hjælpe de unge med at lære at købe ind og få pengene til at strække. Tre dage om ugen er der en medarbejder der laver mad med de unge, med fokus på at lave sund og billig mad. En pædagogmedhjælper er også kost og ernæringsvejleder og har haft succes med at vejlede især en af de unge om kost, således at det har medført et ønsket vægttab. Med målgruppen er det også aktuelt at tale om rygning/alkohol og stoffer, og leder fortæller, at der er stor opmærksomhed på at arbejde forebyggende. Ligeledes er det aktuelt at tale seksualitet med målgruppen. - Forberedelse til et selvstændigt voksenliv De unge støttes i at administrere penge, og i at tage ansvar for eget liv. Disse punkter behandles i handleplan fra sagsbehandler og føres ind i den unges udviklingsplan. Praksisbeskrivelser der belyser, hvordan metoden anvendes På baggrund af handleplan udarbejdes fremadrettet en udviklingsplan for det enkelte barn/unge. I de sammenhænge, hvor det giver mening også i samarbejde med forældre/familie. Det er et af målene, at den unge på en tilpasset måde, er med til at definere egne mål. Hvordan er tilknytning til voksen organiseret? Organisering af stedet (ledere/medarbejdere) Væsentlige ændringer siden sidste tilsyn mht. værdigrundlag, pædagogik, organisering? Samarbejde/ dialog med brugere og medarbejdere Der er fortsat en primær medarbejder på hver enkelt ung. 1 daglig leder på halv tid 6 pædagoger, som dækker alle vagter Derudover en husfaglig medarbejder på 25 timer, der også har pædagogiske opgaver. 1 medarbejder eksternt bruges til administrative opgaver Nattevagt er nu sovende Punktet er også behandlet under opsamling fra tilsyn 2012 Leder fortæller, at det i sidste uge er aftalt, at leder kan organisere at en pædagog udnævnes til team-koordinator idet leder er ansat på halv tid. Leder beskriver et samarbejde, der er præget af en konstruktiv dialog. Leder arbejder på at skabe struktur og rammer for de unge og personalet. Lægger vægt på tydeligt lederskab, synlighed at vise handlekraft og skabe ro. J. nr K09 10

11 Mødestruktur Personalemøder og pædagogisk møde á 5 timer ugentligt. Ekstern supervision en gang hver måned. En gang om måneden behandlers emner af MED-karakter på personalemøde. TR fra Sl kommer på p-møde en gang hver måned. Netværksmøder i forhold til den enkelte unge og eventuelt eksterne samarbejdspartnere aftales ad hoc. Samarbejdsmøder med rådgivere/psykologer. Tilbudsportalen Punktet er behandlet under opsamling fra tilsyn 2012 Vurdering Udviklingspunkter Påbud Pilegården har skiftet leder og målgruppe tre gange i de 3½ år den har eksisteret. Det betyder at Pilegården fortsat mangler en del strukturer og rammer for tilbuddet, hvilket afspejles i de udviklingspunkter der i nogen udstrækning er gentagelser fra sidste og tidligere år. 5. Personaleforhold og arbejdsmiljø Emne Personalets kompetencer i forhold til beboere/brugere Grundlag Alle fastansatte er pædagoger. Leder er socialrådgiver. En medarbejder har været på intern uddannelse i narrativ systemisk teori og en medarbejder er planlagt at skulle deltage såfremt et hold bliver oprettet. Supervision forgår altid med udgangspunkt i systemisk teori ved ekstern konsulent. Mulighed for kompetenceudvikling /efteruddannelse Brug af vikarer og modtagelse, oplæring af vikarer og nye medarbejdere Instrukser for ansvars - opgave og kompetence Instruks for rengøring og hygiejne. Kontrol af køkkener for døgntilbud, der ikke hører under levnedsmiddelkontrollen Benytter de interne kursustilbud i kommunen, der har tilbud om undervisning i systemisk baseret pædagogik. Vikarforbrug er reduceret. Man starter med en følvagt. Der er kun uddannede vikarer. Pilegården har mappe til vikarer, der beskriver døgnrytme. Der er formuleret overordnede rammer for arbejdet som vikar. Funktionsbeskrivelser er ikke opdateret for pædagogerne. Der er formuleret rammer for arbejdet som vikar, og ansvar og kompetencer vedrørende medicinhåndtering er tydeligt beskrevet. Der er instrukser for al rengøring, der udføres af GKR. Levnedsmiddelstyrelsen fører ikke kontrol og der udføres ikke egenkontrol i køkkenet. J. nr K09 11

12 Hjælpemidler Medarbejderudvalgsmøder /møder Medarbejderudviklingssamtaler/MUS samtaler Arbejdspladsvurdering /APV Diverse retningslinjer og instrukser for medarbejdere (fravær, rygeregler, alkohol) Sygefravær Vurdering Huset er ikke egnet til børn med et fysisk handicap. Emner af MED-karakter behandles på personalemøder. Ifølge oversigt tilsendt tilsynet, har alle medarbejdere været til MUS i år, en blev udsat, resten er gennemført Der har aldrig været udarbejdet en APV på Pilegården. I rapporter fra 2010, 2011 og 2012, er APV nævnt, i 2011 og 2012 er der beskrevet i rapporterne, at leder har taget kontakt til arbejdsmiljøkonsulenter i kommunen, for at planlægge et forløb med APV, men dette er blevet udskudt hver gang på grund af lederskifte og omstruktureringer. Leder fortæller at, hun er i gang med at træffe aftaler med konsulent i kommunen om udarbejdelse af APV. Ifølge gældende lovgivning skal der minimum hvert tredje år og ved større organisatoriske ændringer gennemføres en APV, hvilket ikke er sket på Pilegården, hvorfor tilsynet giver et påbud om gennemførelse af APV indenfor Følger kommunens retningslinier. Sygefravær er lavt med en enkelt langtidssygemelding. Pilegården er fortsat i gang med at opbygge strukturer personalemæssigt der understøtter arbejdet med målgruppen. Der er planer om at udnævne en pædagog til team-koordinator. Der er givet udviklingspunkt vedrørende ajourføring af funktionsbeskrivelser og et påbud for manglende gennemførsel af APV. Ifølge gældende lovgivning skal der minimum hvert tredje år og ved større organisatoriske ændringer gennemføres en APV, hvilket ikke er sket på Pilegården, hvorfor tilsynet giver et påbud om gennemførelse af APV inden udgangen af Udviklingspunkter Opdatere funktionsbeskrivelser for pædagogerne Påbud Sikre at der i 2013 gennemføres en APV. 6. Tilbuddets beboere/brugere Emne Målgruppe Beboer/ bruger sammensætning evt. ændringer Grundlag Målgruppen er unge i alderen år, som kommer fra familier med svære sociale belastninger, unge med opmærksomheds- og kontaktforstyrrelser, hvor det vurderes, at kontakten til deres familie, nærmiljø, eller et lokalt skoletilbud har en væsentlig betydning for deres fortsatte trivsel og udvikling. J. nr K09 12

13 Forhold for grupper med særlige behov Integration, brug af tolk, omfang og behov Handleplaner og opbevaring af dokumentation Beboer/ brugerindflydelse En ung har mange problematikker, som leder arbejder med at få imødekommet evt. med den mulighed at finde et andet tilbud. En ung har problematikker som umiddelbart ikke hører under målgruppen, og leder arbejder også her på at finde et mere relevant tilbud. Ikke behov for tolk i øjeblikket Der er mulighed for at tilpasse kost. Følger kommunens integrationspolitik. Der er oprettet en personlig mappe på alle de unge. Mapperne opbevares i aflåst arkivskab. Udviklingsplaner og dagbog opbevares på L-drev I kalender skrives faktuelle oplysninger. De unge deltager i udarbejdelse af egen udviklingsplan. Vedrørende fælles forhold kan der afholdes husmøde hver 14. dag med dagsorden og referat. Seksualitet, Holdninger, retningslinjer og regler Rygning, alkohol og narkotika, retningslinjer for børn/unge Forplejning Retningslinjer for omgang med beboermidler Magtanvendelse, retningslinjer for og udvikling. Krads retningslinjer og udvikling Klagesager. Der er ikke noget på skrift. Leder er opmærksom på, at der er behov for fælles holdninger og vejledninger til personalet. Der kunne evt. være et punkt i udviklingsplanen. Al rygning foregår udendørs på indrettede rygeområder. Der er rygeområde til medarbejderne og et til de unge/forældre/besøgende. Der er retningslinjer, som siger, at indtagelse og opbevaring af alkohol på Pilegården ikke accepteres. Der iværksættes relevant hjælp ved behov. Hvis der foregår ulovligheder, bliver det politianmeldt. Der er ansat en husfaglig medarbejder med pædagogiske opgaver, som følger Gladsaxe Kommunes kostpolitik. Medarbejderne håndterer ikke de unges penge. Der kan i helt særlige tilfælde i samarbejde med den unge og kommunen laves aftale om at udbetale penge ugevis, hvis dette er tilfældet udleveres pengene af leder. Der er værdiskab på alle værelser, som de unge selv har nøgle til. magtanvendelser siden sidste tilsyn. En episode hvor en ung blev ført væk af politiet. Leder finder, at medarbejdere er orienteret om gældende retningslinier og lovgivning. Krads bruges, men registreres ikke systematisk. Se også behandling af punktet under opsamling fra tilsyn 2012 Der findes ikke beskrevet klagevejledning for Pilegården. Børn/ unge informeres mundtligt ved indflytning om muligheder. Kommunens vejledning følges. J. nr K09 13

14 Medicinhåndtering Retningslinjer og kompetencer Samarbejde med pårørende Vurdering Der er udarbejdet medicinhåndteringsregler for Pilegården, og der arbejdes hen imod at de unge selv bliver i stand til at håndtere egen medicin. Pilegården har arbejdet målrettet og struktureret med medicinhåndteringen og den sete medicinhåndtering lever på tilsynsdagen op til gældende lovgivning, anbefalinger og vejledninger. Samarbejde til forældre er individuelt planlagt efter aktuelle behov. Pilegården er fortsat i gang med at opbygge strukturer der understøtter arbejdet med målgruppen. Der er givet udviklingspunkt vedrørende at få beskrevet de mundtlige retningslinier og holdninger omkring kropslighed og seksualitet som pædagogerne allerede har aftalt, samt beskrive mulighed for individuel tilpasset vejledning og aftaler med den enkelte unge om eksempelvis prævention Udviklingspunkter Beskrive de mundtlige retningslinier og holdninger omkring kropslighed og seksualitet som pædagogerne allerede har aftalt, samt beskrive mulighed for individuel tilpasset vejledning og aftaler med den enkelte unge om eksempelvis prævention Påbud 7. Interview med beboere/brugere evt. pårørende Emne Hvordan er hverdagen? Grundlag Den unge beskriver en hverdag med forskellige aktiviteter i forbindelse med forløb i jobcenteret. Oplevelsen af hjemlighed Fysiske rammer Tilfredshed med hjælp, støtte og vejledning fra medarbejderne Aktiviteter Dialog med medarbejderne Handleplaner/samarbejdsafta-ler Værelse er indrettet efter eget ønsket og den unge fortæller at det er godt. Det er ok. Ung fortæller at samarbejde med kontaktperson går godt Ung ser kammerater, der indimellem også kommer med på besøg på Pilegården. Der er god dialog med kontaktperson, men det har ikke altid været sådan. Ung kender til egen udviklingsplan J. nr K09 14

15 Indflydelse i hverdagen Forplejning Samarbejde og indflydelse for pårørende Klagevejledning Vurdering Udviklingspunkter Påbud Ung fortæller, at man bestemmer selv og køber selv ind Der er husmøde, det er ok. Der er maddage og den unge fortæller om at lave mad, laver helst lasagne. Ung fortæller at der er kontakt til pårørende og at det er noget den unge selv styrer. Ung har selv forslag til hvordan man eksempelvis kunne få lov til at få et bedre værelse. Og elles ville den unge henvende sig til Leder. Den interviewede unge beskriver et godt samarbejde med nærmeste pædagog og finder at Pilegården er et ok sted at bo. 8. Interview med medarbejdere Emne Hvad er godt ved at arbejde her? Grundlag Arbejdet er givende og man får meget ud af at arbejde med de unge og så passer arbejdstiderne godt Samarbejde med ledelse og beboer/bruger APV Mulighed for hjælp og støtte til beboer/bruger i hverdagen Handleplaner /samarbejdsaftaler Medarbejder beskriver et samarbejder der er tæt og ærligt, tillidsfuldt og vi ved hvor vi har hinanden. Fortæller også der i nogen henseender kan opstår individuelle regler afhængig af hvem der er på arbejde, eksempelvis med aflåsning af køkkenet til natten. Ledelsen er altid til at få fat i, synlig og tilgængelig. Dialog med de unge er ligeværdig og anerkendende. APV er ikke lavet, mens Pilegården har eksisteret. Medarbejder vil forvente, at emner som efterbehandling af konflikter, enearbejde og sovende vagt, ville være relevante emner at tage op. Medarbejder finder at det kan være svært at nå alt det man gerne vil, og at nogle af de unge måske kunne have gavn af at være et sted med bedre personaledækning. Der er i øjeblikket flere af de unge der ikke har beskæftigelse. En af de unge går i 8. klasse men modtager ikke undervisning. Der er udviklingsplaner på alle de unge. Laves ud fra sagsbehandlerens handleplan. Udarbejdes efter fast skabelon og sammen med teamet om den unge, og den unge inddrages på individuelt tilpasset måde. En udviklingsplan skal evalueres hver 14. dag, men det sker J. nr K09 15

16 ikke altid fortæller medarbejder. Medarbejder kan indimellem notere sammen med den unge i udviklingsplan. De øvrige unges udviklingsplan gennemgås på ugentlig møder. Aktiviteter MUS Mulighed for kompetenceudvikling Kendskab til skriftlige politikker (alkohol, rygning, fravær) Kendskab til beredskabsplan Magtanvendelse og kendskab til instruks Krads registrering Kendskab til medicinhåndteringsinstruks Indberetning af fejl og utilsigtede hændelser Oplæring af nye medarbejdere og vikarer Hjælpemidler Kendskab til instruks for rengøring og hygiejne Vurdering Udviklingspunkter Påbud Maddag tre dage om ugen, aktiviteter skal helst initieres af de unge selv. Medarbejder har været til MUS i år og har i den forbindelse lavet en kompetenceplan. Medarbejder har kendskab til gældende politikker. Der findes en personalehåndbog som udleveres ved ansættelse. Medarbejdere kender til brandalarmering og opsamlingsplads som ikke er den samme, som den der står på opslag i fælles hall. Medarbejder har relevant kendskab til magtanvendelse. Krads registres ikke systematisk. Punktet er også behandlet under opsamling fra tilsyn 2012 Medarbejder fortæller at alle medarbejdere har været på medicinkursus, og må dosere medicin, medarbejder har godt kendskab til eget ansvar og kompetencer Medarbejder er orienteret om begreber og retningslinier Der er en intromappe til nye Ikke aktuelt Medarbejder fortæller, at fødevarekontrollen har været på besøg, men at Pilegården ikke indgår i ordningen da det er frivilligt når der ikke er flere pladser. Medarbejder fortæller at man gør rent hvis der er behov, der udføres ikke egenkontrol. En rengøringsmedarbejder gør rent hver dag. Medarbejder udtrykker glæde ved arbejdet med målgruppen og beskriver et godt samarbejde med kollegaer og leder. Har tilfredsstillende kendskab til den del af Pilegårdens organisation og drift der er beskrevet. J. nr K09 16

17 9. Skriftlige tilkendegivelser fra beboer/bruger, medarbejder eller pårørende Der er ikke indkommet nogen tilkendegivelser til Tilsynet 10. Afsluttende behandling af tilsynsrapporten Rapporten Tilsynsrapporten er sendt til døgntilbuddet for faktuelle rettelser og kommentarer. Kommentarer fremgår af bilag 1. J. nr K09 17

18 Bilag 1 J. nr K09 18