Målstyringsaftale: Særlig Jobformidling

Transkript

1 Evaluering Målstyringsaftale: Særlig Jobformidling MÅL OG RESULTATKRAV Aktivitetsparate kontanthjælpsmodtagere over 30 år, borgere i ressourceforløb samt borgere, der er visiteret til flexjob: KERNEOPGAVEN: AT MØDE BORGEREN OG SKABE LØSNINGER SAMMEN Der er anlagt et jobrettet perspektiv, og i arbejdet med en kvalitetsdagsorden kigges ind i såvel kvantitative som kvalitative mål for resultatskabelsen, fx nøgle-, borger- og medarbejderresultater, metodeanvendelse samt samarbejdsrelationer/-former. Aktivitetsparate kontanthjælpsmodtagere over 30 år: o Løbende monitorering og halvårlig status på udviklingen af afgang til hel eller delvis selvforsørgelse via: - ordinære timer / beskæftigelse - ordinær uddannelse - fleksjob på flest mulige timer. Aktivitetsparate kontanthjælpsmodtagere over 30 år Pejlepunktet er en bedre udvikling end på landsplan - dog min. en reduktion på 5 %, og i arbejdet med igangværende paradigmeskifte er temaerne i det jobrettede indsatsberedskab skitseret i nedenstående model: o Kontinuerlig opmærksomhed og løbende opfølgning på metodeanvendelse og indsatser. Side 1 af 7

2 Ressourceforløb: o Opgørelse over udviklingen hvert halve år med fokus på afgang til hel eller delvis selvforsørgelse via: - ordinære timer / beskæftigelse - ordinær uddannelse - fleksjob på flest mulige timer. o Borgere i ressourceforløb visiteres også til: - nyt ressourceforløb - kontanthjælp - ledighedsydelse (bestræber os på at finde fleksjob forud for visitation) - førtidspension (ikke et mål i sig selv). Borgere i ressourceforløb Ambitionen er at nå det mål, som rehabiliteringsteamet har fastsat inden for den bevilligede ressourceforløbsperiode. Der er opmærksomhed på, at nogle borgere kan være i målgruppen til mere end ét ressourceforløb for at nå målet. Målsætningen er: i. at udvikle borgerne til ordinær beskæftigelse i størst mulig grad, herunder med fokus på revalidering og uddannelse på almindelige vilkår. at udvikle borgernes kompetencer mod fleksjob, hvor ordinær beskæftigelse er udelukket. ikke at give mere end ét ressourceforløb til borgere over 30 år. For unge under 30 år kan det være nødvendigt med flere ressourceforløb, da alternativet ellers kan være FØP Vi vil arbejde for en bedre udvikling end på landsplan. Dette gøres blandt andet ved at anvende beskæftigelsesrettede tiltag iht. internt fastsatte kvantitative mål. Interne visitationer er uundgåelige (visitation til ledighedsydelse, førtidspension m.fl.) som følge af kompleksiteten af de problemstillinger, borgere i ressourceforløb er kendetegnet ved. Flexjob: o Opgørelse over udviklingen hvert halve år med fokus på: - afgang til selvforsørgelse på flest mulige timer - fastholdelse / opfølgning på flest mulige timer. Borgere, der er visiteret til flexjob Pejlepunktet er også her en bedre udvikling end på landsplan, og med udgangspunkt i borgernes beskrevne og veldokumenterede skånebehov er ambitionen, at borgerne, via en individuel og håndholdt indsats, sikres det rigtige jobmatch, hvor i. jobkonsulenter, som flexjob-ambassadører bygger bro mellem jobcentret og virksomhederne ved at identificere jobåbninger samt matche borger og virksomhed jobcoaches med fokus på borgerrelation og -udvikling danner efterværn med henblik på fastholdelse (herunder evt. understøttelse af hjælpemidler). Side 2 af 7

3 FOKUSOMRÅDER I. Anvendelse af coaching som den grundlæggende tilgang i borgerens forløb, hvor det aktive tilbud er en kombination af processamtaler samt mestrings- og jobrettede initiativer: i. Medarbejderperspektiv: Jobcoaching og empowerment som et understøttende redskab ift. udvikling af borgerens personlige-, sociale- og faglige kompetencer hen imod en arbejdsidentitet. Borgerperspektiv: Får et positivt syn på egne ressourcer, udviklingsmuligheder og fremmer ønsket om forandring, herunder mindre grad af behov for div. støtteforanstaltninger, herunder mentorstøtte, socialpædagogisk støtte, ydelser mv. Samarbejde: Tydelig rammeformål og udvikling af arbejdsgange, der optimerer flowet i borgernes forløb mellem en tilværelse som passiv ydelsesmodtager og en fremtidig aktiv beskæftigelsesindsats. II. Anvendelse af faglig og praktisk opkvalificering, herunder små job, uddannelse og virksomhedspraktik: i. Medarbejderperspektiv: Skarp fokus på, at de jobrettede tilbud, såvel de fagligt opkvalificerende som de virksomhedsrettede forløb, er lønsomme - og der er en sammenhæng mellem borgernes værdi og virksomhedens aflønning. Borgerperspektiv: Bibringes værdifølelse, en kvalificeret ansættelsesmulighed samt ejerskab for selvforsørgelse. Side 3 af 7

4 Samarbejde: Et tværgående og koordineret samspil mellem det virksomhedsopsøgende arbejde og det lokale arbejdsmarked med henblik på at sikre det gode match mellem borgernes kompetencer og virksomhedernes behov for arbejdskraft - samt aftaler om relevans for et koordineret efterværn. III. Anvendelse af Socialforvaltningens træningsbaner: i. Medarbejderperspektiv: Understøttelse af borgeren i den personlige udvikling forud for konkret iværksættelse af beskæftigelses- eller uddannelsesrettet indsats. Borgerperspektiv: Sikre progression og opøvelse af praktiske færdigheder samt personlige og sociale kompetencer i en arbejdspladskontekst i et beskyttet miljø. Samarbejde: Udvikling af et koordineret virksomhedsberedskab i et tværgående samarbede mellem Social- og arbejdsmarked omkring udvikling af borgerens funktionsniveau og arbejdsevne. IV. Borgeren som frivillig og anvendelse af frivillighed: Med afsæt i kommunens fokus på frivillighed er der igangsat et udviklingsarbejde med flg. perspektiver: I konceptet Venner viser vejen vil borgere længst væk fra arbejdsmarkedet blive tilbudt en frivillig ven med henblik på socialisering og mestring - og med modsat fortegn kan borgere længst væk fra arbejdsmarkedet også selv have en værdi i at være frivillig. Endvidere bringes Servicelovens bestemmelser i anvendelse, og borgeren tilbydes deltagelse i eksisterende tilbud. Side 4 af 7

5 i. Medarbejderperspektiv: Understøttelse af borgerens mestringsstrategier. Borgerperspektiv: Udvikling af personlige kompetencer i en social kontekst. Samarbejde: Udvikling af et koordineret indsatsberedskab i et tværgående samarbede mellem civilsamfundet og arbejdsmarked omkring udvikling af borgerens livsmestring. V. Anvendelse af visitationsredskaber, sanktioner og 225 timers reglen som beskæftigelsesfremmende redskaber: Der sker en kontinuerlig og fortløbende vurdering af borgerne progression ift. arbejdsmarkedsparathed, og jf. de lovmæssige rammer anvendes sanktioner med henblik på, at borgeren i størst mulig grad tager ansvar for selvforsørgelse. 225 timers reglen gør selv mindre job attraktive for borgere og arbejdsmarked, og jobkonsulenterne vil sammen med borgeren have fokus på at spotte jobs med få timer. På sigt kan den type jobs være trædesten til job med hel eller delvis selvforsørgelse. METODE Læring og udvikling: o Fokus på den jobcoachende rolle i borgermødet ift. - Rollen som myndighed - Rollen som forandringsagent Udvikling, effektivisering, professionalisering og implementering Vi er optaget af at sætte scenen for det gode følgeskab på alle niveauer (borgere, virksomheder, medarbejdere og ledere), og vi taler om at give følgeskab, som er det, vi i Jobcentret gør, når vi aktivt bidrager til borgerens, virksomhedernes og organisationens succes og udvikling via konstruktiv og proaktiv adfærd. I arbejdet med igangværende paradigmeskifte og ændring af mindset har vi gennem medarbejderinvolvering fokus på, hvordan vi kan implementere allerede høstede erfaringer fra Side 5 af 7

6 o Fokus på styring, forudsigelighed og udvikling i borgersamtalen ift. - Udvidelse og målstyring iht. jobperspektivet vha. ABC-modellen - Ressourcespotting og motivationsarbejde - Det gode match vha. TAGGING o Fokus på den jobrettede og virksomhedsrettede indsats ift. - Parametrene for et godt match - Vurdering af lønsomhed o Fokus på progressionsmåling på den enkelte medarbejder. - Skaber øget bevidsthed om, hvorvidt det vi gør, også virker o Fokus på metodebevidsthed via involvering og opfølgning: - leder - leder - leder - medarbejder - medarbejder - medarbejder - medarbejder - leder STAR-projekterne: Særlig Tilrettelagt Virksomhedsforløb og Flere skal med, og kvalificere og professionalisere samarbejdet med borgere og virksomheder i en jobrettet og virksomhedsvendt indsats. Der er i processen fokus på opkvalificerings- og opfølgningsaktiviteter, og samtlige medarbejdere: i. Gennemfører et opkvalificerings- og udviklingsforløb i metodetilegnelse og -anvendelse. Certificeres til den coachende tilgang og anvendelse af metoden Styrket borgerkontakt. Sidst nævnte er en metode, der anvendes i de situationer, hvor forholdet mellem borger og det offentlige er under særligt pres. Metoden har hentet inspiration fra god konfliktløsning og er afprøvet i flere danske kommuner. Deltager i et 4 årigt forskningsprojekt ( ) med Aalborg universitet (LISES). Formålet er evaluering af aktuelle virkemidler i beskæftigelsesindsatsen, og i vores deltagelse, har vi fokus på læring, udvikling af anvendte integrerede metoder og implementering i herværende kontekst. Endvidere har vi fokus på opkvalificering ift. jobkonsulenternes nye rolle med skabelsen af små jobs, som udover at pege hen mod mangelområder på arbejdsmarkedet også kræver særlig indsigt i elementerne i de mange forskellige jobfunktioner, som varetages på det lokale arbejdsmarked. Udbredelse o Ledelse via involvering, lederevaluering & LUS-samtaler Eksekvering ved struktureret planlægning og implementering på områderne: Ledelse af komplekse processer i. Involvering med fokus på målstyring (dels i teams og dels på afdelingsmøder) Uddelegering og bemyndigelse til funktionsleder Side 6 af 7

7 o Kultur via medarbejderinvolvering, evaluering & MUS-samtaler Metodeunderstøttelse af facilitator. Ledelse på tværs af sektorer i. Deltagelse i netværk på tværs af kommunens egne forvaltningsområder Deltagelse i div. erfa-netværk på tværs i region Midtjylland. Følgeskab på mindset og kulturel retning i. Tydeliggørelse og gennemsigtig kommunikation Metodebevidsthed og tilgangsjustering Forebyggende- og korrigerende ledelse. Følgeskab på resultatskabelse i. Kendte prioriteringer Trivselsparametre, der understøtter resultatskabelsen. Side 7 af 7