INTERNATIONAL HOSPITALSFORSIKRING

Transkript

1 INTERNATIONAL HOSPITALSFORSIKRING International Hospitalsforsikring Gældende fra 2018

2 Indhold 2 Sådan bruger du forsikringen Sådan bruger du forsikringen 2 BUPA GLOBAL ASSISTANCE Forhåndsgodkendelse 3 DÆKNINGSOVERSIGT 6 Forsikringsbetingelser Når du har brug for din forsikring, bedes du altid kontakte vores 24-timers alarmservice 10 Ordliste Bupa Global Assistance for at få behandlingen forhåndsgodkendt. emergency@ihi.com tlf.: Husk altid at oplyse dit policenummer ved henvendelse til vores kontor. BUPA GLOBAL ASSISTANCE Akut skade Vær opmærksom på, at du ved akut opstået sygdom i første omgang altid skal opsøge skadestue, vagtlæge, egen læge eller ringe til Alarm 112. Hospitalsbehandling Hvis du skal behandles på hospital, bedes du kontakte os for at oplyse dato for indlæggelse, diagnose, behandling og dato for forventet udskrivelse. Når behandlingen er forhåndsgodkendt, sørger vi så vidt muligt for at sende betalingsgaranti og afregner herefter direkte med hospitalet. Vi tager os af det praktiske, så du kan koncentrere dig om at blive rask. Anden behandling Hvis du har behov for anden behandling end hospitalsbehandling, som for eksempel konsultation og behandling hos speciallæge, diætist og helbredsundersøgelse, bedes du ligeledes kontakte os for forhåndsgodkendelse. Vi kan samtidig hjælpe dig med rådgivning, når du skal vælge et egnet behandlingssted. Du afregner selv med behandleren og anmelder herefter skaden til os for refusion. Skaden kan anmeldes online på eller indsendes på til ihi@ihi.com, hvor du vedhæfter de betalte regninger. Du kan også vælge at indsende regningerne med almindelig post til: Bupa Global Palægade København K Danmark 2 Bupa Global Assistance intern alarmservice Du kan altid ringe til Bupa Global Assistance, hvor vores fagligt kompetente medarbejdere sidder klar til at hjælpe dig 24 timer i døgnet. Bupa Global Assistance giver dig: Rådgivning ved valg af behandling Vejledning, når det rigtige behandlingssted skal findes Hjælp til de praktiske forhold ved hospitalsindlæggelse, herunder udstedelse af betalingsgaranti Lægelig ekspertise Kundeservice Hvis du har spørgsmål vedrørende administration af din police, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på: ihi@ihi.com tlf.: online chat på Min Side På Min Side har du adgang til en komplet oversigt over alle dine dokumenter. Gå ind på og klik på Min Side. Første gang du logger på, skal du bruge de første syv cifre i dit policenummer og din fødselsdato. Online kunde Du har mulighed for at blive online kunde, således at din police udelukkende bliver serviceret online. Tilmeld dig på under Min Side. Som online kunde får du besked via , når vi har nye oplysninger vedrørende din police.

3 DÆKNINGSOVERSIGT Dækningsoversigten er en del af Forsikringsbetingelserne. Derfor er det nødvendigt at læse både Refusionsoversigten og Forsikringsbetingelserne (inklusive Ordlisten) grundigt. Ord, der er skrevet med kursiv i Refusionsoversigten, er "definerede ord", som er specifikke for din dækning. Kontroller venligst deres betydning i Ordlisten bagest i denne produktguide. Gældende fra 1. januar 2018 Alle beløb er i DKK International Hospitalsforsikring Alle summer er pr. forsikrede pr. forsikringsår, medmindre andet er angivet. Udgifter refunderes efter følgende takster. Hvis du har valgt en selvrisiko, skal du være opmærksom på, at enhver refusion af de dækningsberettigede behandlinger nævnt i Dækningssoversigten vil blive nedskrevet med det til enhver tid resterende selvrisikobeløb. Så snart din selvrisiko er nået, vil alle dækkede udgifter blive betalt i henhold til refusionstaksterne, op til den maksimale dækning. Forsikringssum Pr. forsikrede pr. forsikringsår DKK Hospitalsophold Lægeordineret operation på hospital eller klinik Lægeordineret foreløbig rekonstruktionskirurgi, øjeblikkelig eller udskudt, efter tilskadekomst eller sygdom (bortset fra rekonstruktionskirurgi af æstetiske årsager og udskiftning af implantat / protese) Lægeordineret hospitalsindlæggelse på hospital eller klinik Opredning til en forælder eller værge i forbindelse med hospitalsindlæggelse af medforsikret barn under 18 år (Skal være forhåndsgodkendt af Selskabet) Lægeordineret laboratorie- og røntgenundersøgelse, scanning og anden lægebehandling ved hospitalsindlæggelse Cancerbehandling Efter der er diagnosticeret cancer, inkluderer denne ydelse udgifter specifikt relateret til planlægning og udførelse af aktiv cancerbehandling. Dette omfatter prøver, billeddiagnostik, konsultationer og ordineret medicin (modtages antihormoner som eneste cancerbehandling, dækkes kun udgifter til denne medicin) Dialysebehandling, intravenøs lægemiddelinfusion, der kun forefindes som infusion (skal forhåndsgodkendes af Selskabet) Receptpligtig medicin i maksimalt 6 måneder fra første dækningsberettigede behandlingsdag i forbindelse med hospitalsindlæggelse Det er et krav, at medicinen er udskrevet som behandling for den diagnose/sygdom, som den forsikrede har været, er eller planlægger at være indlagt for Organtransplantation dækkes pr. diagnose i et samlet behandlingsforløb og kun organer fra mennesker. Både transplantation og organ skal forhåndsgodkendes af Selskabet DKK Ortopædiske hjælpemidler, proteser eller andre medicinske hjælpemidler under hospitalsindlæggelse For- og efterbehandling på hospital eller klinik i forbindelse med hospitalsindlæggelse i maksimalt 6 måneder 3

4 International Hospitalsforsikring (fortsættelse) Hospitalsophold Lægeordineret genoptræning hos fysioterapeut, kiropraktor og/eller osteopat under hospitalsindlæggelse og/eller som efterbehandling i forbindelse med hospitalsindlæggelse i maksimalt 4 måneder fra første behandlingsdag hos behandleren Ophold og behandling i forbindelse med psykiatrisk indlæggelse, herunder ambulant psykiatrisk udredningsforløb inklusiv udarbejdelse af én speciallægeerklæring med 25 % af den maksimale dækningssum på DKK i forsikringens samlede løbetid DKK Diagnosticering Diagnostiserende konsultation hos speciallæge Lægeordineret kontrolbesøg hos speciallæge Lægeordineret laboratorieundersøgelse, røntgenundersøgelse og scanning Andre undersøgelser ordineret af speciallæge Transport Rimelige og nødvendige transportudgifter, hvis Selskabet vurderer, at den forsikrede af medicinske årsager ikke kan transportere sig selv til erstatningsberettiget behandling* DKK Maksimalt * Se 6 Rehabilitering Lægeordineret rehabilitering i maksimalt 6 måneder fra første behandlingsdag ved indlæggelse på autoriseret behandlingssted Rehabiliteringen skal påbegyndes senest 6 måneder efter operation Sygepleje i hjemmet Lægeordineret sygepleje i hjemmet i forlængelse af dækningsberettiget operation eller hospitalsindlæggelse, maksimalt DKK Maksimalt pr. dag DKK

5 International Hospitalsforsikring (fortsættelse) Rekreation Lægeordineret rekreation på offentligt godkendt institution i forlængelse af dækningsberettiget behandling i højst 3 uger pr. forsikrede pr. forsikringsår Maksimalt pr. dag DKK 750 Ortopædiske hjælpemidler Leje af udvendige ortopædiske hjælpemidler, proteser eller andre medicinske hjælpemidler i forbindelse med operation, i op til 4 måneder efter afsluttet behandling, ved tilfælde hvor hjælpemidlerne er lægeordinerede og nødvendige for yderligere forbedring af operationens resultat eller for at hindre forværrelse af operationens resultat Helbredsundersøgelse Helbredsundersøgelse hvert andet forsikringsår, maksimalt pr. undersøgelse DKK Diætist Max. 5 lægeordinerede konsultationer hos autoriseret diætist pr. forsikrede pr. forsikringsår for personer med et BMI under 18 og over 30 Maksimalt pr. konsultation DKK 750 Skadestuebehandling uden for bopælslandet Skadestuebehandling uden for bopælslandet ved akut sygdom eller tilskadekomst* *Forsikrede bedes medsende rapport fra skadestuen 5

6 Forsikringsbetingelser Gældende fra 1. januar 2018 Ord, der er skrevet med kursiv i Forsikringsbetingelserne, er "definerede ord", som er specifikke for din dækning. Kontroller venligst deres betydning i Ordlisten bagest i denne produktguide. 1 Godkendelse af forsikringen 2 Hvornår forsikringen træder i kraft 3 Hvem forsikringen omfatter 4 Hvor forsikringen dækker 5 Hvad forsikringen omfatter 6 Dækningsberettiget transport 7 Undtagelse fra erstatning 8 Hvordan skaden anmeldes 9 Dækning fra anden side 10 Præmiebetaling 11 Nødvendige oplysninger til Selskabet 12 Overdragelse, opsigelse og ophør 13 Klager 14 Fortrolighed 15 Financial Services Compensation Scheme (FSCS) Ordliste 1 Godkendelse af forsikringen 1.1: Folkeregisteradresse For at forsikringen kan godkendes af Selskabet og forblive gældende skal ansøger have fast folkeregisteradresse i Danmark (Grønland og Færøerne undtaget) Sverige, Norge eller Finland og være dækket af den nationale sygesikring i et af de ovennævnte lande. 1.2: Antagelse af forsikringen For at tegne forsikringen skal ansøger udfylde optagelsesbegæring, som vil blive vurderet af Selskabets lægekonsulenter. Ansøger er forpligtet til at oplyse Selskabet om tidligere og nuværende sygdomme, skader eller legemssvagheder. Det er en betingelse, at ansøger ikke er fyldt 80 år på optagelsestidspunktet. Selskabet har mulighed for at tilbyde forsikringen på specielle vilkår, hvis ansøger lider af eller har lidt af 6 en sygdom, skade eller legemssvaghed på optagelsestidspunktet. Dette kan enten være i form af dækning mod forhøjet præmie (helbredstillæg) eller i form af eksklusion af specifikke diagnoser, tidligere skader eller sygdomme. Beslutter Selskabet at tilbyde forsikringen på specielle vilkår vil disse fremgå af policedokumentet, og forsikrede vil være dækket i henhold hertil. Hvis ansøger er fyldt 60 år på optagelsestidspunktet påføres der alderstillæg på præmien. 2.3: Akut hændelse Ved akut alvorlig sygdom og alvorlig tilskadekomst, indtræder retten til erstatning, uanset det i 2.2 nævnte, samtidig med forsikringens ikrafttræden. 3 Hvem forsikringen omfatter 3.1: Forsikrede Forsikringen dækker den eller de personer der er navngivet i policedokumentet, herunder tilmeldte børn under 16 år. 1.3: Ændring af helbredstilstand Ændres ansøgers helbredstilstand efter optagelsesbegæringen er underskrevet og før Selskabets godkendelse, er ansøger forpligtet til straks at oplyse Selskabet herom. 3.2: Børn Forsikredes børn under 16 år kan medforsikres uden ekstra omkostninger, såfremt kravene om antagelse på normale vilkår jf. 1.2 er opfyldt. Når medforsikrede børn fylder 16 år, opkræves præmie fra førstkommende hovedforfaldsdato. 1.4: Selskabets godkendelse Selskabet afgør om forsikringen kan godkendes og for at Selskabets ansvar kan indtræde, er det en betingelse, at optagelsesbegæringen godkendes og at præmien betales til Selskabet rettidigt. Det er desuden en betingelse for medforsikring, at der sker tilmelding af barnet til Selskabet, og at en af de forsikrede, har forældremyndigheden over eller er juridisk værge for barnet. 1.5: Police og skadebehandling Alle policedokumenter udstedes på Selskabets kontor i København. Selskabet kan henlægge sagsbehandlingen til lande i eller uden for EU. 2 Hvornår forsikringen træder i kraft 2.1: Forsikringsperiode Forsikringen træder i kraft fra den dato optagelsesbegæringen godkendes af Selskabet. Ikrafttrædelsesdatoen fremgår af policedokumentet. Selskabet kan aftale andet tidspunkt med forsikringstager. 2.2: Karenstid ved nytegning Retten til erstatning indtræder ved nytegning af forsikringsaftalen i henhold til tegningen først fire uger efter forsikringens ikrafttræden. Dette gælder dog ikke ved dokumenteret overflytning fra en tilsvarende forsikring hos et andet sygeforsikringsselskab. 3.3: Der skal indsendes en optagelsesbegæring for hver person, som forsikringstager ønsker at tilføje til forsikringen, herunder nyfødte børn : Hvis en af forældrenes forsikring har været i kraft i mindst 12 måneder, kan nyfødte børn af en af disse, uanset kravene i 1.2, medforsikres uden optagelsesbegæring. Dog skal en kopi af fødselsattesten indsendes senest tre måneder efter fødslen. Såfremt fødselsattesten ikke sendes til Selskabet inden tre måneder efter fødslen, skal en Helbredserklæring indsendes for barnet, som skal gennemgå den normale procedure for optagelse i henhold til 1.2. Tilmelding af barnet sker fra den dato, Helbredserklæringen er underskrevet : I tilfælde af adoption og for børn født som følge af fertilitetsbehandling og/eller født af surrogatmor skal den forsikrede fremsende en Helbredserklæring for sådanne børn, som skal gennemgå den normale procedure for optagelse i henhold til : For børn født som resultat af fertilitetsbehandling og/eller født af en rugemor gælder, at der skal indsendes Helbredserklæring, som skal gennemgå den normale procedure for optagelse i henhold til Hvor forsikringen dækker 4.1: Dækningsområde Forsikringen dækker dækningsberettigede udgifter i hele verden, medmindre andet er anført i policedokumentet. 5 Hvad forsikringen omfatter 5.1: Dækning af sygeudgifter Forsikringen yder dækning til forsikredes sygeudgifter i henhold til Dækningsoversigten.De dækkede udgifter og refusionstaksterne fremgår af den gældende Dækningsoversigt. Det er ikke nødvendigt at have en lægehenvisning for at påbegynde en behandling, dog skal alle udgifter forhåndsgodkendes af Selskabet. Selskabet bedømmer og afgør om udgifterne er rimelige og relevante for at få klarhed over om forsikrede lider af en sygdom, har behov for behandling eller for at kontrollere en udført behandling. 5.2: Såfremt der er valgt en selvrisiko, udbetales refusion, når det samlede beløb overstiger den valgte selvrisiko. Selvrisikoen nedskrives kun med det beløb, som ellers ville være blevet udbetalt i henhold til den gældende Dækningsoversigt. Selvrisikoen gælder pr. person pr. forsikringsår. 5.3: Behandlende læger, speciallæger og andet sundhedspersonale skal have autorisation i det land, hvori der praktiseres. Leverandører af behandlingsydelser og -faciliteter skal også være autoriserede (jf. også art. 7.2 q). 5.4: Forsikringen dækker kun udgifter for udført behandling. Alle beløb som Selskabet beslutter at refundere, regnes med under den årlige forsikringssum pr. person pr. forsikringsår.

7 5.5: I intet tilfælde vil erstatning kunne udredes med beløb, der overstiger regningens pålydende. Såfremt forsikrede har modtaget større erstatning fra Selskabet, end forsikrede af Selskabet skønnes berettiget til, er den forsikrede forpligtet til straks at tilbagebetale Selskabet det skyldige beløb. I modsat fald vil Selskabet udligne det overskydende beløb i andet udestående mellem forsikrede/ forsikringstager og Selskabet. 5.6: Erstatning er begrænset til udgifter, som er rimelige og almindelige for området eller landet, hvor behandlingen finder sted. 5.7: Rabatter, som bringes i stand ved forhandling mellem Selskabet og hospitaler/læger o.l., vil være til gavn for alle forsikringstagere i Selskabet. 5.8: Kulanceerstatninger vurderes af Selskabet. Hvis Selskabet beslutter at refundere udgifter, som forsikrede ikke er berettiget til ifølge forsikringsaftalen, regnes disse stadig med under den årlige forsikringssum pr. person pr. forsikringsår : Selskabet er ikke forpligtet til at refundere udgifter til en behandling eller lidelse, som forsikrede ikke er berettiget til ifølge forsikringsaftalen, selv om Selskabet tidligere har betalt for tilsvarende eller identiske behandlinger eller lidelser, herunder hvor sådanne tidligere refusioner skete som følge af en fejl begået af Selskabet. 5.9: Selskabets globale sundhedsforsikringsprodukter er ikke amerikanske og er derfor ikke designet til at opfylde kravene i US Patient Protection and Affordable Care Act (Affordable Care Act). Det er ikke sikkert, at Selskabets forsikringsprodukter gælder som den krævede minimumsdækning eller imødekommer kravene i henhold til bestemmelserne i Affordable Care Act. Selskabet er ikke i stand til at indrapportere til skattemyndighederne på vegne af skatteydere i USA og andre, som kan være omfattet af denne lovgivning. Reglerne i Affordable Care Act er komplekse, og hvorvidt den forsikrede er underlagt dens krav, afhænger af flere faktorer. Den forsikrede bør kontakte en uafhængig, professionel finans- eller skatterådgiver for at få vejledning. For kunder, hvis dækning er omfattet af en 7 gruppeforsikring, bør den forsikrede kontakte gruppesundhedsforsikringens administrator for at få yderligere information. 6.2: Forsikringssum transport Maksimalt DKK pr. forsikrede pr. forsikringsår. 6 Transport 6.3: Valg af transportmiddel Selskabet vurderer og godkender valg af transportmiddel. 6.1: Transport og/eller ledsagelse dækkes kun hvis sygdommen og/eller behandlingen er dækket af forsikringen. Følgende transportudgifter dækkes: a) rimelige og nødvendige dokumenterede transportudgifter hvis Selskabet vurderer at den forsikrede af medicinske årsager ikke kan transportere sig selv til erstatningsberettiget behandling, b) rimelige og nødvendige dokumenterede transportudgifter til et af Selskabet anbefalet behandlingssted som ligger mere end 100 km fra den forsikredes permanente helårsadresse. Det er en betingelse for dækning, at behandlingen er erstatningsberettiget. I tilfælde hvor Selskabet har anbefalet et behandlingssted som ligger mere end 100 km fra den forsikredes permanente helårsadresse og den forsikrede vælger et behandlingssted som ligger længere væk, dækkes kun de transportudgifter, som svarer til de udgifter der ville blive erstattet for transport til det sted Selskabet har anbefalet, c) transport for en medicinsk ledsager, hvis Selskabet vurderer at medicinsk ledsager er nødvendig og transporten af den forsikrede er lægeordineret i henhold til 6.1 a, d) transport for en pårørende eller ledsager ved behandling af forsikret barn under 18 år, e) udgifter til den forsikrede og eventuel godkendt ledsagers returrejse til den forsikredes bopælsadresse, hvis den forsikrede er berettiget til dækning af transport, Eventuel hjemtransport til bopælslandet efter endt behandling er ikke omfattet af forsikringen. 6.4: Kørsel i egen bil Godkendt transport i bil erstattes efter Statens til enhver tid gældende laveste takst for privat kørsel i egen bil. 6.5: Selskabets ansvar ved transport Selskabet kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller restriktioner i forbindelse med transporten grundet vejret, mekaniske problemer, restriktioner fra offentlige myndigheder eller fra piloten eller andre forhold, som Selskabet ikke har indflydelse på. 7 Undtagelse fra erstatning 7.1: Tidligere eller bestående lidelser Forsikringen dækker ikke udgifter til sygdom og/ eller lidelser samt følger af sådanne som forsikringstager og/eller forsikrede var bekendt med eller burde være bekendt med ved forsikringens tegning, eller tidligere har haft symptomer på, medmindre andet er aftalt med Selskabet. 7.2: Undtagelser Selskabet refunderer endvidere ingen form for udgifter, der vedrører, skyldes eller er opstået som følge af: a) operationer, der ikke er medicinsk nødvendige, og kosmetiske operationer og behandlinger. Dækket er dog de tilfælde, hvor operation/behandling er medicinsk betinget og forhåndsgodkendt af Selskabet, b) fedmeoperationer- og behandlinger (herunder også slankepiller), uge efter ulykkens opståen, informere Selskabet herom, samt afgive negativ test for HIV-antistof, d) enhver form for forbrug eller misbrug af alkohol, narkotika og/eller medicin, medmindre det kan dokumenteres, at sygdommen eller skaden ikke er relateret hertil, e) selvforskyldt legemsbeskadigelse, f) prævention, herunder sterilisation, g) provokeret abort. Dækket er dog de tilfælde, hvor aborten er medicinsk betinget, h) graviditet, fødsel og efterbehandling, i) enhver form for fertilitets-undersøgelse/behandling inkl. hormonbehandling, insemination eller undersøgelser og anden behandling i relation hertil, herunder udgifter til graviditet, før- og efterbehandling af moderen og den/de nyfødte, j) enhver form for eksperimentel pleje og indlæggelse på hospitalet, hvis det udelukkende eller primært bruges til nogle af følgende formål: modtagelse af generel pleje eller andre serviceydelser, der ikke kræver, at den forsikrede hospitalsindlægges, og kan finde sted på et plejehjem eller anden institution end et hospital; modtagelse af serviceydelser, der ikke normalt kræver uddannet medicinsk personale (f.eks. hjælp til at gå og tage bad) og smertelindring, k) seksuelle problemer og kønsproblemer: seksuelle problemer, som f.eks. impotens, uanset årsag, eller kønsændringer eller kønsskifteoperationer, l) al tandbehandling og tandkirurgi, m) behandling hos naturlæger eller homøopater og med natur-eller homøopatisk medicin samt andre alternative behandlingsformer, n) behandling for sygdomme under militærtjeneste, c) kønssygdomme, AIDS, AIDS-relaterede sygdomme, og sygdomme som relaterer sig til HIVantistoffer (HIV-positiv). Dog dækkes sygdomme relateret til AIDS og HIV-antistoffer (HIVpositiv), såfremt de er opstået som følge af blodtransfusion modtaget efter forsikringens ikrafttræden eller ved ulykke under normalt arbejde. I sidstnævnte tilfælde skal forsikrede dog inden for en o) sygdom eller tilskadekomst, der direkte eller indirekte er opstået som følge af forsikredes indtrængen i et kendt konfliktområde, som identificeret nedenfor eller som følge af forsikredes aktive deltagelse i eller tydelige tilsidesættelse af sin personlige sikkerhed i forbindelse med:

8 krig, invasion, fjendtligt angreb, borgerlige uroligheder (uanset om der er erklæret krig eller ej), borgerkrig, terrorhandling, oprør, revolution, opstand, militær eller anden magtovertagelse, militær undtagelsestilstand samt militære operationer på land, til vands eller i luften (uanset om der er erklæret krig eller ej), p) atomkernereaktioner eller radioaktivt nedfald, q) behandling, der ydes af en ikke-anerkendt praktiserende læge, behandler eller behandlingssted, r) psykologbehandling, s) behandling af, eller opstået af nogen epidemisk sygdom og/eller pandemisk sygdom, herunder vaccinationer, medicin eller forebyggende behandling af eller relateret til nogen epidemisk sygdom og/eller pandemisk sygdom t) behandling eller operation med henblik på korrigering af brydningsfejl i øjet (som følge af nærsynethed, langsynethed/hypermetropi, bygningsfejl og gammelmandssyn) som f.eks. laserbehandling, refraktiv keratotomi og fotorefraktiv keratektomi, linseoperation eller akkomodative intraokulære linser, u) enhver form for diagnostisk undersøgelse, behandling eller medicin, som er eksperimentel, baseret på acceptabel aktuel klinisk dokumentation og praksis, v) enhver form for behandling eller medicin, som ikke har vist sig effektiv ud fra acceptabel aktuel klinisk dokumentation og praksis, y) kunstig livsforlængende behandling, herunder i respirator, hvor patienten er i en tilstand af dyb bevidstløshed og/eller ikke viser bevidsthedstegn eller hjerneaktivitet, og hvor sådan behandling ikke vil eller ikke forventes at ville gendanne forsikredes tidligere helbredstilstand. Dette betyder f.eks., at der ikke ydes dækning, hvis den forsikrede ikke er i stand til at tage næring til sig eller trække vejret uafhængigt og har behov for perkutan endoskopisk gastrostomi (PEG) eller nasalsonde i en periode på mere end 90 sammenhængende dage. Denne paragraf gælder kun for forsikringer med startdato den 1. januar 2017 eller senere. z) enhver form for genetisk undersøgelse, medmindre den er lægeordineret, da resultatet af undersøgelsen vil have direkte indvirkning på behandlingen af en eksisterende, dækket sygdom, eller prænatale undersøgelser som følge af mistanke om fosterabnormaliteter : Forsikringen dækker endvidere ikke erstatning for udgifter til: a) aftalt besøg, behandling eller operation på hospital eller klinik, hvorfra den forsikrede er udeblevet. Udgiften opkræves hos den forsikrede, b) medicin, c) gentest, d) speciallæger i almen medicin, e) lægehenvisninger og attester der ikke er rekvireret af Selskabet, 8 Hvordan skaden anmeldes 8.1: Skadeanmeldelse Anmeldelse til Selskabet skal ske uden ugrundet ophold efter at forsikrede har fået kundskab om de omstændigheder, der begrunder kravet. For at være berettiget til erstatning for dækningsberettiget behandling skal Selskabet altid forhåndsgodkende behandlingen/udgiften. Hospitalsophold skal anmeldes til Selskabet med angivelse af den af lægen stillede diagnose. Anmeldelse bør ske pr. telefon, telefax eller , og Selskabet afholder alle omkostninger forbundet hermed. Selskabet scanner de indsendte regninger ved modtagelsen. Det vil ikke være muligt at generhverve de indsendte regninger. Selskabet forbeholder sig til enhver tid ret til at kræve fremsendelse af originale regninger fra forsikringstager. Hvis der ikke fremvises en original regning, når Selskabet anmoder om det, kan Selskabet nægte erstatning af de udgifter, der er omfattet af regningen. 8.2: NemKonto Selskabet anvender NemKonto-systemet i forbindelse med udbetaling af erstatninger til dig. Du skal derfor kun opdatere dine kontooplysninger ét sted i NemKonto-registret. Du har mulighed for at bestemme, at du ønsker udbetalinger modtaget på anden måde end ved udbetaling til din Nemkonto. I så fald skal du kontakte os. med digital signatur eller ved at kontakte din bank. 8.3: Klager vedrørende sagsbehandling Reklamation i forbindelse med Selskabets skadesbehandling skal anmeldes uden ugrundet ophold, og senest seks måneder efter sagens afgørelse. 9 Dækning fra anden side 9.1: Anden forsikring Såfremt der er dækning fra en anden forsikringspolice eller forsikringsordning, skal Selskabet informeres om dette, når skaden anmeldes. Dækning under denne forsikring vil være subsidiær i forhold til dækning under en sådan anden forsikringspolice eller forsikringsordning. 9.2: I sådanne tilfælde vil Selskabet koordinere skadesudbetalingen med det andet forsikringsselskab, og Selskabet er kun forpligtet til at dække sin egen forholdsmæssige del af udgiften. 9.3: Offentlig dækning Selskabet er ikke forpligtet til at dække udgifter, der fuldt eller delvist allerede er blevet dækket af det offentlige. 9.4: Samarbejdspligt Forsikringstager og/eller forsikrede er forpligtet til at samarbejde med Selskabet og til uden ugrundet ophold at underrette Selskabet, såfremt der kan rejses krav om erstatning fra anden side, eller såfremt andre juridiske skridt kan foretages over for tredjemand. f) medlemsskaber, w) medicin og udstyr anvendt til andre formål end dem, der er defineret i medicinens eller udstyrets licens. x) behandling ved hospitalsindlæggelse i mere end 90 sammenhængende dage for permanent neurologisk skade, eller skade hvor den forsikrede befinder sig i persisterende vegetativ tilstand. Denne paragraf gælder kun for forsikringer med startdato den 1. januar 2017 eller senere. g) indirekte tab i forbindelse med behandling og hospitalsindlæggelse. Eksempelvis, men ikke begrænset til, udgifter til telefon, taxa, hotelophold, room service, aviser og blade, leje af TV samt internetforbindelse, h) lokal transport i udlandet til behandlingssted, se dog 6.1 a), i) forplejning (måltider og drikke) til pårørende samt rejseledsagere, herunder medicinske ledsagere. Ovenstående indebærer, at der mellem NemKontosystemet og os sker en elektronisk udveksling af oplysninger om din Nemkonto. Økonomistyrelsen er dataansvarlig for NemKontosystemet, men har overdraget databehandlingsopgaven (driften af IT mv.) til virksomheden KMD A/S. Formålet med den elektroniske behandling af dine informationer er alene at udbetale penge fra os til dig. Du kan få oplyst din NemKonto ved at logge på 8 Endvidere skal forsikringstager og/eller forsikrede holde Selskabet fuldt informeret og træffe de foranstaltninger, der er nødvendige for at rejse krav om erstatning fra anden side og varetage Selskabets interesser. 9.5: Selskabets ret overfor ansvarlig skadevolder Selskabet har i alle tilfælde ret til at indtræde direkte i forsikredes krav over for en ansvarlig skadeholder.

9 10 Præmiebetaling 11 Nødvendige oplysninger til Selskabet 10.1: Fastsættelse af præmie Præmien fastsættes af Selskabet og erlægges forud. Selskabet regulerer præmien én gang årligt pr. hovedforfaldsdato på baggrund af ændringer i dækningerne og/eller det forudgående kalenderårs skadesforløb i forsikringsgruppen. 11.1: Personlige oplysningerforsikringstager og/eller forsikrede er forpligtet til at melde via , brev eller telefon navne og bopælsændring samt ændringer i sundhedsforsikringsdækning i andet selskab, herunder et koncernforbundet selskab. Endvidere skal forsikringstagers eller medforsikredes dødsfald anmeldes. I tilfælde af manglende meddelelse herom er Selskabet ikke ansvarlig for eventuelle konsekvenser heraf. 10.2: Aldersbestemt præmie Præmien er aldersbestemt og vil derfor blive reguleret på hovedforfaldsdatoen efter forsikredes fødselsdato. 10.3: Betalingsterminer Forsikringstager kan vælge mellem kvartårlig, halvårlig eller helårlig betaling. Første præmie forfalder til betaling ved forsikringens ikrafttræden. Ændringer i betalingstermin kan kun ske med en måneds varsel via , brev eller telefon til et kvartals begyndelse og kun én gang årligt. 10.4: Betalingsansvarlig Forsikringstageren er ansvarlig for at præmien betales rettidigt til Selskabet. 10.5: Udeståender Hvis Selskabet ikke har modtaget præmiebetaling har Selskabet ret til at udligne det overskydende beløb i andet udestående mellem forsikrede/ forsikringstager og Selskabet. 10.6: Der kan blive opkrævet betaling af andre afgifter, bl.a. en forsikringspræmieafgift (IPT) eller andre skatter og afgifter i henhold til gældende lovbestemmelser herom i forsikringstagerens bopælsland. Hvis de gælder for forsikringstagerens forsikringspræmie, vil udgifterne blive indregnet i det samlede beløb, der opkræves via præmieopkrævningen. Udgifterne vil være gældende fra forsikringens ikrafttrædelsesdato eller ved forsikringens hovedforfald. Forsikringstageren skal betale disse udgifter til os samtidig med præmiebetalingen, medmindre andet er fastsat i de gældende lovbestemmelser. 11.2: Oplysningspligt Forsikringstager og/eller forsikrede er i øvrigt forpligtet til at meddele Selskabet alle oplysninger som med rimelighed er påkrævet, til brug for Selskabets behandling af forsikringstagers og/eller forsikredes krav mod Selskabet, herunder at fremsende originale regninger efter anmodning fra Selskabet. 11.3: Helbredsoplysninger generelt Herudover er Selskabet berettiget til at forespørge om forsikredes helbredstilstand og rette henvendelse til enhver, som behandler eller tidligere har behandlet forsikrede for fysiske eller psykiske lidelser, herunder læger og hospitaler. Selskabet er endvidere berettiget til at få udleveret eventuelle journaler eller andet skriftligt materiale vedrørende forsikredes helbred. 12 Overdragelse, opsigelse og ophør 12.1: Krav for overdragelse af rettigheder Ingen kan uden Selskabets forudgående skriftlige samtykke pantsætte eller overdrage sine rettigheder ifølge forsikringen. 12.2: Fornyelse af forsikring Forsikringen fornyes automatisk ved hvert hovedforfald. 12.3: Opsigelsesret Forsikringen kan opsiges af forsikringstageren. Opsigelse skal ske med mindst 30 dages varsel via , brev eller telefon til udgangen af en kalendermåned. Opsiges forsikringen ikke, fornyes den for et år ad gangen. 9 Opsiges forsikringen af forsikringstageren før den har været i kraft i mindst 12 måneder, opkræves et gebyr på DKK 500. Selskabets ansvar og dækningsforpligtelse ophører automatisk med udgangen af forsikringsperioden. Ophører forsikringen, ophører samtidig hermed retten til erstatning : Forsikringstageren har ret til at fortryde købet af forsikringen. Dette skal ske inden for 28 dage fra datoen for underskrivelsen af policen. Dette vil normalt være den dato, hvor forsikringstager har købt forsikringen og/eller modtaget policedokumenterne. I henhold til Forsikringsaftaleloven er forsikringstager berettiget til at modtage visse oplysninger om sin ret til at opsige forsikringen og om forsikringen. Varselsperioden for opsigelse begynder ikke, før forsikringshaver har modtaget disse oplysninger skriftligt (dvs. på papir eller via ). Hvis forsikringstager f.eks. modtager forsikringsdokumenterne og ligeledes har modtaget ovennævnte oplysninger mandag d. 1., kan vedkommende fortryde og opsige forsikringen til og med mandag d. 29. Hvis perioden udløber på en helligdag, en lørdag eller en søndag, kan forsikringstager vente til den efterfølgende dag. Hvis forsikringen er trådt i kraft, før den fortrydes, skal forsikringstager betale præmie for den periode, dækningen var gældende. Selskabet refunderer forskellen mellem præmien for den kortere dækningsperiode, og den indbetalte præmie. Hvis forsikringstager ønsker at opsige forsikringen, skal vedkommende orientere Selskabet via brev, eller telefon. Selskabets kontaktoplysninger er angivet sidst i dokumentet. Det er tilstrækkeligt at kontakte Selskabet inden udløbet af varselsperioden. 12.4: Svigagtige og urigtige oplysninger Har forsikringstager og/eller forsikrede på noget tidspunkt, herunder men ikke begrænset til oplysninger i forbindelse med forsikringens tegning, ændret originale dokumenter, givet urigtige oplysninger eller fortiet en omstændighed, som må antages at være af betydning for Selskabet, er forsikringsaftalen ugyldig og Selskabet fri for ansvar, hvis Selskabet ikke ville have antaget forsikringen, såfremt det rette forhold havde været oplyst. Hvis Selskabet ville have antaget forsikringen, men på andre vilkår, hæfter Selskabet i det omfang, i hvilket Selskabet mod den aftalte præmie ville have forpligtet sig. 12.5: Administrationsgebyr I tilfælde af, at forsikringsaftalen betragtes som ugyldig, i henhold til 12.4, er Selskabet berettiget til et administrationsgebyr svarende til en bestemt procentdel af den indbetalte præmie. 12.6: Selskabets hæftelse Hvis forsikringstager og/eller forsikrede ved forsikringens tegning hverken vidste eller burde vide, at en af ham afgivet oplysning var urigtig, hæfter Selskabet, som om den urigtige oplysning ikke forelå. 12.7: Ophør af produkt Selskabet kan med tre måneders varsel til hovedforfald stoppe eller suspendere en forsikringsgruppe. 12.8: Ophør af retten til erstatning Selskabets ansvar i forbindelse med forsikringen, herunder Selskabets ansvar for refusion af udgifter til løbende behandling, eftervirkninger eller indirekte skader i forbindelse med en skade eller sygdom, der er opstået eller behandlet i løbet af forsikringsperioden, ophører automatisk ved forsikringens udløb, opsigelse eller ophør. I henhold hertil ophører den forsikredes ret til refusion ved forsikringens udløb, opsigelse eller ophør. Krav om refusion af udgifter til sygdomsbehandling, der er opstået i løbet af forsikringsperioden, skal fremsættes senest seks måneder efter forsikringens udløb, opsigelse eller ophør for at kunne blive imødekommet. 12.9: Plejehjem eller varig behandlings-institution Forsikringen ophører uden yderligere varsel fra det tidspunkt forsikrede eventuelt kommer på plejehjem eller varig behandlingsinstitution : Ophør ved flytning Forsikringen ophører uden yderligere varsel fra det tidspunkt forsikrede eventuelt ikke længere har fast folkeregisteradresse i Danmark (Grønland og Færøerne undtaget), Sverige, Norge eller Finland og/eller ikke længere er dækket af den nationale sygesikring i et af de førnævnte lande.

10 12.11: Selskabet kan opsige forsikringen med øjeblikkelig virkning eller (hvis det er tilladt at fortsætte forsikringen indtil denne dato) med virkning fra policens hovedforfald, hvis loven i det land, hvor forsikringstageren befinder sig, eller forsikringstagerens bopælsland eller hvor vedkommende er statsborger, eller anden lov, der gælder for selskabet eller denne forsikring, forbyder Selskabets dækning af sundhedsydelser til lokale statsborgere, beboere eller indbyggere. Denne gælder kun for forsikringer med ikrafttrædelsesdato den 1. januar 2016 eller derefter : Sanktionsklausul Selskabet dækker ikke og udbetaler ikke på anmeldelser i henhold til denne forsikringspolice, hvis Selskabets forpligtelser (eller forpligtelserne for selskaber og administratorer i Selskabets gruppe) i henhold til lovgivningen for enhver relevant jurisdiktion, herunder Storbritannien, Den Europæiske Union, USA, eller international lovgivning hindrer Selskabet i at gøre dette. Hvis det er tilfældet, meddeler Selskabet normalt forsikringstageren dette, medmindre dette ville være ulovligt eller kunne kompromittere Selskabets rimelige sikkerhedsforanstaltninger. Denne forsikringspolice giver ikke dækning i den udstrækning, at sådan dækning ville udsætte Selskabet (eller selskaber og administratorer i Selskabets gruppe) for nogen sanktioner, forbud eller restriktioner i henhold til De Forenede Nationers resolutioner eller Den Europæiske Unions, Storbritanniens eller USAs handelsmæssige eller økonomiske sanktioner, lovgivning eller bestemmelser eller i henhold til anden relevant international lovgivning. Denne gælder kun for forsikringer med ikrafttrædelsesdato den 1. januar 2016 eller derefter : Ændring af dækning Forsikringstager kan ændre sin dækning til pr. hovedforfald med en måneds varsel via , brev eller telefon til Selskabet og under forudsætning af, at de i 1 nævnte betingelser er opfyldt : Udvidelse af dækning Selskabet behandler udvidelsen af dækning som en ansøgning i overensstemmelse med Klager 13.1: Sådan indgives en klage Selskabet vil altid gerne høre om eventuelle forhold vedrørende forsikringsdækningen, som den forsikrede er særlig glad for, eller som den forsikrede har haft problemer med. Hvis noget går galt, har Selskabet enkle procedurer, der sikrer, at alle bekymringer varetages så hurtigt og effektivt som muligt. I tilfælde af kommentarer eller klager kan Bupa Globals Kundeservice kontaktes på telefonnummer , pr. til ComplaintsGlobal@ihi.com eller ved at skrive til os på adressen: Bupa Global Palægade 8 DK-1261 København K 13.2: Eksterne klagemuligheder I tilfælde af, at vi ikke er i stand til at afgøre din klage, kan du være berettiget til at gå videre med klagen og få den behandlet af en uvildig part. Ankenævnet for Forsikring i Danmark. Yderligere oplysninger om Anke-nævnet for Forsikring kan fås ved at: skrive til dem på adressen Anker Heegaards Gade 2, København V Danmark ringe til dem på Yderligere oplysninger kan findes på deres hjemmeside Der kan erhverves et fuldstændigt eksemplar af vores klageprocedure ved at kontakte Selskabet. (Ingen af disse procedurer har indvirkning på klagerens retsstilling.) 13.3: Lovvalg og værneting Tvister, der udspringer af forsikringsforholdet, skal afgøres i henhold til dansk ret, hvor såvel forsikrede som Selskabet vedtager København som værneting. 14 Fortrolighed 14.1: Fortrolighed Det er af afgørende betydning for selskaberne i Bupa-koncernen, at patient- og kundeinformation holdes fortroligt. Selskabet forpligter sig derfor til at overholde den gældende lovgivning om databeskyttelse og de generelle retningslinjer for fortrolighed vedrørende helbredsoplysninger. Selskabet anvender i nogle tilfælde tredjemand til at behandle oplysninger på vores vegne. Denne behandling af oplysninger, som kan finde sted uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), er underlagt visse aftalemæssige begrænsninger vedrørende fortrolighed og sikkerhed ud over forpligtelserne i henhold til den gældende lovgivning om databeskyttelse. For at få alle detaljer om, hvordan Bupa Global behandler personoplysninger, henvises til vores fortrolighedspolitik på 15 Financial Services Compensation Scheme (FSCS)) 15.1: Selskabet er dækket af den engelske garantifond FSCS. Hvis det usandsynlige skulle ske, at Selskabet ikke kan opfylde sine økonomiske forpligtelser, kan den forsikrede være berettiget til at modtage erstatning fra FSCS, hvis den forsikredes primære bopæl er beliggende inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Nærmere oplysninger kan rekvireres hos FSCS ved at ringe på +44 (0) eller besøge deres hjemmeside Ordliste Gældende fra 1. januar 2018 Denne Ordliste med definitioner er en del af Forsikringsbetingelserne. Forbehold for fejl og udeladelser Defineret ord beskrivelse Acceptabel aktuel International medicinsk og klinisk dokumentation: videnskabelig dokumentation, der omfatter "peer-review" af videnskabelige undersøgelser offentliggjort i eller accepteret til offentliggørelse af medicinske tidsskrifter, der overholder internationalt anerkendte krav til videnskabelige artikler. Det omfatter ikke individuelle patientjournaler, undersøgelser, der omfatter et lille antal personer, og kliniske forsøg, som ikke er registreret. Aktiv cancerbehandling: Aktiv cancerbehandling er kemoterapi, stråleterapi og immunterapi. Akut alvorlig sygdom Akut opstået alvorlig sygdom eller eller alvorlig alvorlig tilskadekomst foreligger, når tilskadekomst den behandlende læge og Selskabets lægekonsulent er enige om dette. Ansøger: Personen som er nævnt på Optagelsesbegæringen og Helbredserklæringen som forsikringsansøgende. BMI BMI er forkortelsen for "Body Mass Index" og udregnes ved at dividere en persons vægt i kilo med kvadratet på personens højde i meter. BMI'et for en mand, som vejer 80 kg og som er 1,80 m høj, er således 80 (1,80 x 1,80=3,24) = 24,7. Bopælsland: Det land, hvor den forsikrede bor/ tilbringer hovedparten af sin tid. Dette er det land, hvor den forsikrede af de pågældende myndigheder (f.eks. skattevæsnet) betragtes at være bosiddende i forsikringsperioden. Bupa Global (inkl. vi/ Bupa Denmark, filial af Bupa os/vores): Insurance Limited, England. Bupa Global er et brand-navn for Bupa Denmark, filial af Bupa Insurance Limited, England.

11 Defineret ord beskrivelse Defineret ord Dokumenter: Alle skriftlige oplysninger i forbindelse med forsikringen, inklusive regninger, policedokumenter o.l. Ikke-anerkendt praktiserende læge, behandler eller behandlingssted: Epidemi: Familiemedlemmer: Et udbrud af en smitsom sygdom, der spredes hurtigt, påvirker flere mennesker end forventet inden for en given tidsperiode, i et område hvor sygdommen ikke er permanent udbredt, eller hvis udbrudet overgår den normale udbredelse. Familiemedlemmer (blodsbeslægtede eller juridisk eller på anden måde beslægtede). En udførlig liste over familiemedlemmer, der falder inden for denne definition, fås på forlangende. Forfaldsdato: Dato hvor præmien skal betales. Fornyelse: Den automatiske fornyelse af forsikringen pr. hovedforfaldsdato. Forsikrede: Forsikringstager og alle andre forsikrede personer som er angivet i det gælende policedokument. Forsikring: Forsikringsbetingelserne og policedokumentet repræsenterer forsikringsaftalen, som er indgået med Selskabet og fastsætter rammerne for forsikringen, præmiebetaling, selvrisiko og refusionstakster. Dato nævnt i policedokumentet på hvilken forsikringen træder i kraft, med mindre andet er angivet i Forsikringsbetingelserne. Karenstid En tidsperiode fra ikrafttrædelsesdatoen hvor forsikringen ikke yder nogen dækning, medmindre andet er angivet i 2. Normalt arbejde Den (juridiske eller fysiske) person, der har indgået aftale med Selskabet. Hospitalsindlæggelse: Operation eller lægebehandling på et hospital eller en klinik når det er medicinsk nødvendigt at blive indlagt. Hovedforfaldsdato: Hver årsdag for forsikringstagers tegning af forsikringen. Operation: Normalt arbejde iht. 7.2.c) omfatter følgende erhverv: Læger og tandlæger, sygeplejersker, laboratoriepersonale, sundhedspersonale og tandlægeassistenter, ambulancepersonale, jordemødre, personale inden for brandvæsenet, politimænd/kvinder samt fængselspersonale. Defineret ord beskrivelse Defineret ord beskrivelse Persisterende vegetativ tilstand: Persisterende vegetativ tilstand: Selvrisiko Beløbet som hver enkelt forsikrede indvilliger i at betale pr. forsikringsår, inden der udbetales refusioner af Selskabet. Beløbet er angivet i policedokumentet. Specielle vilkår: Begrænsninger, indskrænkninger eller ekstra påførte betingelser til Selskabets standardvilkår. De specielle vilkår er beskrevet i policedokumentet. Standardvilkår: Selskabets standardforsikringsvilkår uden specielle begrænsninger, indskrænkninger eller betingelser. en tilstand af dyb bevidstløshed uden tegn på bevidsthed eller hjerneaktivitet, selv om personen kan åbne øjnene og trække vejret uden hjælp, og personen ikke reagerer på stimuli såsom at blive kaldt ved navn eller berøring. Tilstanden skal have eksisteret i mindst fire uger uden tegn på bedring, hvor alle rimelige forsøg har været foretaget for at afhjælpe tilstanden. Policedokumentet: Policedetaljer der angiver den købte forsikringstype, årlig præmie, selvrisiko og andre specielle vilkår. Refusionstakster: Det maksimale beløb der vil blive udbetalt som refusion for sygeudgifter. Dette er yderligere beskrevet i refusionsoversigten. Rehabilitering Medicinsk nødvendig genoptræning, som er godkendt af Selskabet, på autoriseret behandlingssted. Rekreation Lægeordineret kurophold i forbindelse med kritisk sygdom, såsom cancer, slagtilfælde, multipel sklerose og lign. Rimelige og almindelige Det 'sædvanlige' eller 'accepterede' standardbeløb, der betales for en specifik behandling, procedure eller ydelse i et særligt geografisk område, og som gives af behandlere af sammenlignelig kvalitet og erfaring. Disse takstniveauer kan være underlagt retningslinjer, der er fastlagt af relevante offentlige myndigheder i det pågældende områder, eller bygge på vores erfaring vedrørende de sædvanlige og mest almindelige takster i dette område. Selskabet: Bupa Denmark, filial af Bupa Insurance Limited, England, CVR Et operativt indgreb som ikke inkluderer endoskopier og scanninger, selvom disse undersøgelser kræver narkose. Optagelsesbegæring: Optagelsesblanket og Helbredserklæring. Pandemi: 11 behandling, der ydes af en praktiserende læge, behandler eller behandlingssted, som de relevante myndigheder i det land, hvor behandlingen finder sted, ikke anerkender som værende i besiddelse af specialviden eller ekspertise i behandling af den sygdom, lidelse eller skade, der behandles. behandling af en praktiserende læge eller behandler eller på et behandlingssted, som vi skriftligt har meddelt, at vi ikke længere anerkender til vores forsikringer. behandling af familiemedlemmer eller en person med samme bopæl som den forsikrede, herunder den forsikrede selv. Ikrafttrædelsesdato: Forsikringsbetingelser: Betingelserne for den tegnede forsikring. Forsikringstager: beskrivelse En epidemi, der bryder ud over et omfattende område (flere lande eller kontinenter) og normalt rammer en betragtelig del af befolkningen. Bupa Denmark, filial af Bupa Insurance Limited, England er autoriseret af the Prudential Regulation Authority (UK) og under begrænset regulering af Finanstilsynet. Find mere information herom på

12 Kontakt Bupa Globals kundeservice for spørgsmål vedr. din police, betaling, dækning, m.m. Åben alle hverdage 08:00 21:00 Tel: Fax: Palægade København K Danmark Kontakt Bupa Global Assistance for 24timers alarmservice og medicinsk rådgivning Tel: emergency@ihi.com Telefonopkald optages til brug for oplæring og kvalitetssikring og kan deles, hvis loven kræver det. Adresser i Europa Bupa Global Victory House Trafalgar Place Brighton BN1 4FY England Bupa Cyprus 3 Ioannis Polemis Street PO Box Limassol Cypern Bupa Denmark, filial af Bupa Insurance Limited, England Palægade København K Danmark Bupa Malta Testaferrata Street Ta' Xbiex XBX 1403 Malta 333D8-21v1.1_International Hospitalsforsikring_DAN_Cond - PDFv1.5 Bupa Insurance Limited, London, Switzerland Branch Zurich Kalanderplatz Zürich Schweiz ihi.com