FSC - Tilfredsheds- og markedsundersøgelse

Transkript

1 FSC - Tilfredsheds- og markedsundersøgelse 1. Hvilken af følgende beskrivelser passer bedst på din virksomheds aktiviteter? NGO 1,8% 2 Trykkeri 12,6% 14 Producent 34,2% 38 Grossist/agent 27,0% 30 Detailhandel 4,5% 5 Grafisk virksomhed 3,6% 4 Savværk 2,7% 3 Trælasthandel/Byggemarked 2,7% 3 Certificeringsfirma 2,7% 3 Andre 8,1% 9 - specificer 10 answered question 111 skipped question 0 1 of 21

2 2. Oplever I FSC som et troværdigt mærke? Ja 100,0% 2 Nej 0,0% 0 Hverken eller 0,0% 0 Ved ikke 0,0% 0 Hvis nej, hvorfor ikke? 0 answered question 2 skipped question Hvor tilfredse er I med jeres medlemskab af FSC Danmark? Meget tilfreds 0,0% 0 Tilfreds 100,0% 2 Nogenlunde tilfreds 0,0% 0 Utilfreds 0,0% 0 Hverken eller 0,0% 0 answered question 2 skipped question of 21

3 4. Kunne I tænke jer at intensivere samarbejdet med FSC Danmark - f.eks. omkring aktiviteter, oplysningsarbejde eller andre initiativer? Ja 100,0% 2 Nej 0,0% 0 Ved ikke 0,0% 0 Hvis ja, hvilke typer? 1 answered question 2 skipped question Hvilken region befinder din virksomhed sig i? Region Syddanmark 23,9% 26 Region Midtjylland 41,3% 45 Region Nordjylland 7,3% 8 Region Sjælland 13,8% 15 Region Hovedstaden 13,8% 15 answered question 109 skipped question 2 3 of 21

4 6. Hvilken af følgende beskrivelser passer bedst på din funktion i virksomheden? Direktør 33,0% 36 Miljømedarbejder 8,3% 9 Marketing- og/eller kommunikationsmedarbejder 5,5% 6 Indkøbschef 6,4% 7 Administrativ medarbejder 14,7% 16 Produktansvarlig 7,3% 8 Indkøber 2,8% 3 Andre 22,0% 24 - specificer 27 answered question 109 skipped question 2 4 of 21

5 7. Hvad er jeres primære FSC-produkter? (sæt gerne flere krydser) Udemøbler 9,2% 10 Indemøbler/Interiør 12,8% 14 Papirprodukter 14,7% 16 Tryksager 18,3% 20 Byggematerialer 9,2% 10 Emballage 11,9% 13 Gulv 2,8% 3 Savet træ (kantskåret, blokskåret osv.) 18,3% 20 Komponenter (ufærdige lister, træpløkker, plader osv.) 9,2% 10 Legetøj 2,8% 3 Certificering/Rådgivning 4,6% 5 Andre 14,7% 16 - specificer 18 answered question 109 skipped question 2 5 of 21

6 8. Hvem er jeres vigtigste kunder? (sæt gerne flere krydser) Emballagefirmaer 4,6% 5 Offentlige indkøbere 15,6% 17 Private forbrugere 19,3% 21 Byggemarkeder/trælasthandler 22,9% 25 Trægrossister 10,1% 11 Entreprenører 7,3% 8 Detailhandel 24,8% 27 Producenter (træ) 16,5% 18 Trykkerier 8,3% 9 Reklamebureauer 15,6% 17 Forlag 8,3% 9 Andre virksomheder 24,8% 27 Hvis andre, hvilke type virksomheder? 23 answered question 109 skipped question 2 9. Er din virksomhed medlem af FSC Danmark (NB! Et medlemskab af FSC Danmark er et frivilligt engagement og er ikke lig en FSC-certificering)? Ja 46,8% 51 Nej 53,2% 58 answered question 109 skipped question 2 6 of 21

7 10. Hvor tilfreds er du med dit medlemskab af FSC Danmark? Meget tilfreds 14,8% 8 Tilfreds 61,1% 33 Nogenlunde tilfreds 16,7% 9 Utilfreds 0,0% 0 Hverken eller 7,4% 4 answered question 54 skipped question Hvilke services betyder mest for jer som medlem af FSC Danmark? Meget vigtig Vigtig Mindre vigtig Slet ikke vigtig Ved ikke Rådgivning 31,4% (16) 45,1% (23) 15,7% (8) 5,9% (3) 2,0% (1) 51 Markedsføring 25,5% (13) 37,3% (19) 29,4% (15) 7,8% (4) 0,0% (0) 51 Netværk 3,9% (2) 37,3% (19) 49,0% (25) 9,8% (5) 0,0% (0) 51 Signalværdi/støtte til FSC Danmark 7,8% (4) 56,9% (29) 23,5% (12) 9,8% (5) 2,0% (1) 51 Kampagner og oplysningsprojekter 5,9% (3) 39,2% (20) 43,1% (22) 9,8% (5) 2,0% (1) 51 Foredrag/undervisning 5,9% (3) 41,2% (21) 39,2% (20) 9,8% (5) 3,9% (2) 51 Rådgivning om certificering/procedureskrivning 23,5% (12) 39,2% (20) 19,6% (10) 9,8% (5) 7,8% (4) 51 Medbestemmelse 3,9% (2) 21,6% (11) 56,9% (29) 11,8% (6) 5,9% (3) 51 Hjælp til at finde leverandører/producenter 5,9% (3) 21,6% (11) 43,1% (22) 21,6% (11) 7,8% (4) 51 answered question 51 skipped question 60 7 of 21

8 12. Nedenfor er en række af FSC Danmarks aktiviteter og projekter fra 2012 listet. Hvor relevante var disse for jeres virksomhed? Meget relevant Relevant Mindre relevant Slet ikke relevant Ved ikke FSC Ugen 2,0% (1) 16,0% (8) 46,0% (23) 22,0% (11) 14,0% (7) 50 Generalforsamling/temadag om grønne indkøb 11,8% (6) 27,5% (14) 39,2% (20) 13,7% (7) 7,8% (4) 51 FSC Friday 2,0% (1) 9,8% (5) 49,0% (25) 25,5% (13) 13,7% (7) 51 FSC-auktion på Lauritz.com 0,0% (0) 11,8% (6) 47,1% (24) 29,4% (15) 11,8% (6) 51 Change our fiberboards (kampagne for flere FSC-pladematerialer) 5,9% (3) 9,8% (5) 35,3% (18) 37,3% (19) 11,8% (6) 51 FSC Design Award 5,9% (3) 11,8% (6) 39,2% (20) 35,3% (18) 7,8% (4) 51 Logokursus 2,0% (1) 35,3% (18) 37,3% (19) 15,7% (8) 9,8% (5) 51 Pressekursus 0,0% (0) 15,7% (8) 49,0% (25) 23,5% (12) 11,8% (6) 51 TUN BYG 2,0% (1) 10,0% (5) 32,0% (16) 36,0% (18) 20,0% (10) 50 FSC-guide til haveprodukter 0,0% (0) 5,9% (3) 29,4% (15) 52,9% (27) 11,8% (6) 51 Byggeri-kampagnesiden Byg Med FSC 4,1% (2) 18,4% (9) 20,4% (10) 42,9% (21) 14,3% (7) 49 Revidering af den danske FSCskovstandard 4,0% (2) 22,0% (11) 30,0% (15) 30,0% (15) 14,0% (7) 50 FSC's forlagskampagne 6,0% (3) 10,0% (5) 38,0% (19) 34,0% (17) 12,0% (6) 50 answered question 51 skipped question 60 8 of 21

9 13. Er der nogle ting, som I gerne så os arbejde mere med, end vi gør i øjeblikket? (Husk, at I også altid løbende kan komme med forslag til arbejdsområder, og så vil vi gøre, hvad vi kan, for hurtigst muligt at indfri jeres ønsker) Nej 47,1% 24 Ved ikke 39,2% 20 Ja 13,7% 7 Hvis ja, hvilke? 7 answered question 51 skipped question Kunne din virksomhed tænke sig at intensivere samarbejdet med FSC Danmark - f.eks. omkring CSR-projekter, fælles PR-arbejde el. lignende initiativer? Ja 31,4% 16 Nej 33,3% 17 Ved ikke 35,3% 18 answered question 51 skipped question 60 9 of 21

10 15. FSC Danmark vil i 2013 arbejde mere målrettet med opdatering og vidensdeling iblandt vores medlemmer. Sæt kryds ved de emner, der kunne være relevante for dig og din virksomhed. Politisk arbejde (f.eks. offentlige indkøb, afgifter og lovgivning) 23,5% 12 Udvikling inden for FSC systemet (f.eks. standarder og nye tiltag) 37,3% 19 Kommunikation om FSC (værktøjer og updates for alle som arbejder med FSCkommunikation i dagligdagen) 45,1% 23 FSC og CSR 39,2% 20 FSC og Byggeri 27,5% 14 Andre relevante emner? 0 answered question 51 skipped question Hvem har ansvar for indkøb? Fulde navn 100,0% ,0% 42 answered question 42 skipped question of 21

11 17. Hvem har ansvar for salg? Fulde navn 100,0% ,0% 42 answered question 42 skipped question Hvem har ansvar for kommunikation og marketing? Fulde navne 100,0% ,0% 42 answered question 42 skipped question Hvem har ansvar for jeres FSC certificering / FSC forhandlerlicens? Fulde navne 100,0% ,0% 42 answered question 42 skipped question of 21

12 20. Hvem har ansvar for miljø og CSR? Fulde navne 100,0% ,0% 42 answered question 42 skipped question Hvem har det overordnede ansvar for jeres miljø- og strategiske arbejde? Fulde navne 100,0% ,0% 40 answered question 40 skipped question Ville I være interesseret i at blive kontaktet og få mere at vide? Ja 15,5% 9 Nej 56,9% 33 Ved ikke 27,6% 16 answered question 58 skipped question of 21

13 23. Kontaktoplysninger Navn: 100,0% 10 Firma: 100,0% ,0% 10 answered question 10 skipped question Hvor stor er jeres træ- / papirbaserede omsætning samlet set (Også ikke-certificeret træ og papir)? 0-2 mio. kr. 9,1% mio. kr. 12,1% mio. kr. 16,2% mio. kr. 15,2% mio. kr. 13,1% 13 Over 100 mio. kr. 16,2% 16 Ved ikke 7,1% 7 Ikke relevant 11,1% 11 answered question 99 skipped question of 21

14 25. Hvor stor en del af jeres træ- /papirbaserede omsætning er FSC-certificeret? 0-20 % 51,5% % 6,1% % 6,1% % 7,1% % 15,2% 15 Ved ikke 6,1% 6 Ikke relevant 8,1% 8 answered question 99 skipped question Er der FSC-produkter/materialer, som I har svært ved at skaffe? Ja 31,3% 31 Nej 57,6% 57 Ikke relevant 11,1% 11 Hvis ja - hvilke? 22 answered question 99 skipped question of 21

15 27. Hvordan har I oplevet efterspørgslen på FSC indenfor de sidste 12 måneder? Stigende 37,4% 37 Stagneret 27,3% 27 Faldende 13,1% 13 Ved ikke 14,1% 14 Ikke relevant 8,1% 8 answered question 99 skipped question Hvor stor en stigning, tror du, at der er tale om? 0-20 % 54,7% % 12,5% % 3,1% % 0,0% % 0,0% 0 Ikke relevant 29,7% 19 answered question 64 skipped question of 21

16 29. Hvor kommer efterspørgslen fra? (sæt gerne flere krydser) Offentlige indkøbere 20,3% 13 Private forbrugere 28,1% 18 Andre virksomheder 64,1% 41 Ikke relevant 9,4% 6 Hvis andre, hvilke? 11 answered question 64 skipped question Bliver efterspørgslen omsat til et reelt FSC-mærket salg? Ja 64,1% 41 Nej 14,1% 9 Ved ikke 17,2% 11 Ikke relevant 4,7% 3 answered question 64 skipped question of 21

17 31. Oplever I, at nogle kunder stiller FSC-certificering som et ultimativt krav? Ja 55,6% 55 Nej 36,4% 36 Ved ikke 6,1% 6 Ikke relevant 2,0% 2 answered question 99 skipped question Hvor stor en del af jeres omsætning udgøres af disse kunder? 0-20 % 78,2% % 1,8% % 10,9% % 3,6% % 5,5% 3 answered question 55 skipped question of 21

18 33. Hvor tilfredse er I med jeres FSC-certificering eller varemærkelicens? Meget tilfreds 15,2% 15 Tilfreds 51,5% 51 Nogenlunde tilfreds 20,2% 20 Utilfreds 2,0% 2 Meget utilfreds 2,0% 2 Vi er ikke certificerede / har ikke varemærkelicens 1,0% 1 Ikke relevant 8,1% 8 - Hvis utilfreds, hvorfor? 6 answered question 99 skipped question Oplever I FSC som et troværdigt mærke? Ja 87,8% 86 Nej 1,0% 1 Hverken eller 11,2% 11 Ved ikke 0,0% 0 Hvis nej, hvorfor ikke? 3 answered question 98 skipped question of 21

19 35. Har I planer om at forny jeres certificering / varemærkelicens, når den udløber? Ja 88,8% 87 Nej 3,1% 3 Ved ikke 8,2% 8 Hvis nej - hvorfor ikke? 2 answered question 98 skipped question Hvorfor blev I certificeret/fik en varemærkelicens? (sæt gerne flere krydser) Miljøhensyn 41,8% 41 Reklame/PR 27,6% 27 Efterspørgsel 56,1% 55 En del af virksomhedens filosofi 54,1% 53 Inspireret af samarbejdspartnere og/eller konkurrenter 20,4% 20 answered question 98 skipped question of 21

20 37. Hvor enig er du i nedenstående udsagn? Vores FSC-certificering/varemærkelicens: Meget enig Enig Nogenlunde enig Uenig Ved ikke Giver adgang til nye markeder 9,2% (9) 36,7% (36) 32,7% (32) 14,3% (14) 7,1% (7) 98 Giver et bedre eller beskyttet image 6,1% (6) 54,1% (53) 32,7% (32) 1,0% (1) 6,1% (6) 98 Er en motivationsfaktor for medarbejderne i virksomheden 1,0% (1) 17,3% (17) 38,8% (38) 29,6% (29) 13,3% (13) 98 Tiltrækker nye kunder 6,1% (6) 31,6% (31) 45,9% (45) 10,2% (10) 6,1% (6) 98 Skaber stigende salg 5,1% (5) 19,4% (19) 36,7% (36) 29,6% (29) 9,2% (9) 98 Skaber mersalg hos eksisterende kunder 2,0% (2) 17,3% (17) 38,8% (38) 31,6% (31) 10,2% (10) 98 answered question 98 skipped question FSC Danmark er interesseret i at høre om, I oplever nogen udfordringer i jeres arbejde med FSC? Ja 31,7% 32 Nej 51,5% 52 Ved ikke 16,8% 17 Hvis ja, hvilke? 27 answered question 101 skipped question of 21

21 39. Tak, fordi du tog dig tid til at deltage i spørgeskemaundersøgelsen. Hvis du ønsker at deltage i konkurrencen om at vinde to biografbilletter, skal vi bruge din adresse. Adressen vil ikke blive brugt til andet og vil ikke blive videregivet. 72 answered question 72 skipped question of 21