STATUSRAPPORT 2011 STRUER KOMMUNE

Transkript

1

2 Om Struer Kommune i forsikringsåret var et forholdsvis roligt år rent forsikringsmæssigt i Struer Kommune. På Thyholm blev et nyopført børnehus taget i brug i november. Huset indeholder vuggestue, børnehave og dagplejen. Det gamle rådhus blev solgt til en lokal entreprenør og så vidt vides, er det endnu ikke besluttet hvad det skal anvendes til fremover. Derudover har der kun været ganske få til- og afgange på bygninger og løsøre. Vi var glade for vores samarbejde i 2011, og ser frem til et fortsat godt samarbejde i Med venlig hilsen Kirsten Baisgaard Forsikringsmægler Svend Larsen Forsikringsmægler Side 2 af 15

3 Indholdsfortegnelse Statusrapportens formål...4 Statuserklæring...4 Struer Kommunes strategiske risici...5 Struer Kommunes operationelle risici...7 Udvalgte uforsikrede risici...8 Væsentlige skader...9 Skadestatistik...10 Skadeforebyggelse og risk management...11 Risikoomkostninger...12 Konklusion og pejlemærker Side 3 af 15

4 Statusrapportens formål Willis skaber overblik over kommunens risici strategiske såvel som operationelle. Med det formål at minimere kommunens samlede risikoomkostninger, rådgiver vi om sammenhængen mellem forebyggelse, sikring og forsikring og vores ydelser søger at understøtte kommunens forretningsudvikling. En vigtig del af overblikket, er denne årlige rapport om kommunens specifikke forsikringsforhold suppleret med en markedsorientering vedrørende den generelle udvikling i det danske og udenlandske forsikringsmarked. Rapporten indeholder en erklæring vedrørende jeres forsikringsforhold og beskriver dernæst forsikringsåret herunder kommunens aktuelle forsikringsprogram, de væsentligste ændringer heri samt giver oplysninger om skader, eksempler på uforsikrede risici og anviser muligheder for yderligere skadesforebyggelse. Ligeledes indeholder rapporten et pejlemærke for de opgaver, Willis pt. har noteret som værende aktuelle for året Statuserklæring På baggrund af det i 2011 udførte arbejde, de foretagne analyser og de ikraftværende forsikringer er det Willis vurdering, at Struer Kommune er korrekt forsikret i overensstemmelse med den udarbejdede og godkendte forsikringspolitik. En række risici er dog fortsat uforsikrede. En række heraf er ikke forsikringsbare af natur, mens andre risici er vurderet mest lønsomme at selvforsikre, alternativt forsikre med en stor selvrisiko. Det skal bemærkes, at vi på sidste årsmøde talte om muligheden for at tegne forsikring for fejl i udbud og de udgifter kommunen kan blive pålagt i klagesager. Dengang fandtes en sådan forsikring ikke. Efterfølgende har Willis i samarbejde med Chartis, udarbejdet en sådan forsikring. Materiale er sendt til kommunen i februar Skadebehandling Willis behandler skader for Struer Kommune. Det gælder såvel ansvars- som tingskader. Skadebehandlingen forestås af uddannede medarbejdere med store kompetencer og mangeårig erfaring.. Side 4 af 15

5 Struer Kommunes strategiske risici Der gives i det følgende et bud på de primære overordnede risikoområder, som den offentlige sektor forventes at skulle fokusere på i De respektive nærmere beskrivelser indeholder, foruden argumentationen for hvorfor risikoområdet forventes at være et særligt fokusområde i 2012, et bud på indsatsområderne i relation til relevant risikoledelse på det givne risikoområde. Primære risikoområder i den offentlige sektor i 2012 Willis bud på de primære risikoområder, som der forventes at være mest behov for at fokusere på i 2012 og dermed sikre sig der er en proaktiv risikoledelse af er følgende. Listen er ikke i prioriteret rækkefølge. Cyber/IT risici Klima Personale-relaterede risici Økonomi / Overholdelse af budgetter Aktiver Image Kontakt gerne Willis for en nærmere dialog omkring risikoidentifikation og -analyse, beredskabsplaner samt risikoledelse generelt såvel i relation til de beskrevne risikoområder som for andre risici. Cyber/IT risici Den generelt stadig stigende afhængighed af IT-systemer i forhold til såvel ledelse, administration, arkivering og kommunikation fordrer, at IT-risici skal styres på mange niveauer og i stadig flere henseender. Det er ikke nok at systemerne sikres i forhold til fortsat og kontinuerlig drift og funktionalitet; der skal samtidig i hastigt stigende grad sikres og styres i forhold til f.eks. risici forbundet med hvad indholdet er. Der tænkes her særligt på, hvordan adgangen til IT-systemerne styres og begrænses, samt hvilke oplysninger der lægges til offentlig skue, f.eks. personfølsomme eller fortrolige informationer. Håndtering af cyber/it risici drejer sig således om at opretholde driften af systemerne, sikre data back-up, sikre hurtig genetablering ved driftsnedbrud, adgangskontrol og begrænsning såvel internt som eksternt. Foruden håndtering, opbevaring og arkivering af persondata og øvrige følsomme data og oplysninger, samt overholdelse af retningslinjer og lovkrav i relation til offentliggjorte informationer og data. Risikoledelse på dette område vedrører dermed: identifikation af potentielle nye risici og fareelementer, risikoforebyggelse og præventive tiltag (reduktion af en risikos sandsynlighed samt mulige konsekvens), oprettelse af beredskab (minimering af en skades faktiske konsekvens) inkl. krisestyringsplaner samt styrkelse af organisationens risikokultur på dette område, herunder evt. forbedrede interne retningslinjer, kommunikation og opfølgning/kontrol. Klima Stadig stigende nedbørsmængder og -frekvenser med oversvømmelser, vandskade, og overskredne snerydningsbudgetter til følge må forventes at være konkrete risikoscenarier, der skal indregnes i budgetter, beredskab og risikofinansiering fremover. Dermed stiger behovet samtidig for flere præventive tiltag samt hurtigere varsling og responstid i beredskabssystemet; f.eks. via bedre og evt. bredere - varslingsproducerer, varslingssystemer, m.v. Håndtering af klima risici drejer sig af gode grunde primært om at begrænse skadernes omfang, da de overordnede sandsynligheder ikke umiddelbart kan påvirkes. Skadesomfanget kan forebygges såvel ved præventive tiltag (investeringer, planlægning, præventive procedurer, varslingssystemer, m.v.), der reducerer de mulige konsekvenser, samt via et behørigt beredskab, der bidrager til at reducere det faktiske skadesomfang og konsekvenser (hurtig og professionel indsats, krisestyring, nødlagre, etc.). I den forbindelse er det vig- Side 5 af 15

6 tigt, at de mulige konsekvenser er vurderet bredt - gerne i et helhedsperspektiv således at der er taget højde for det meste igennem et helhedsorienteret beredskab, herunder et finansielt beredskab samt at der foreligger konsekvensvurderinger af de forventede løsningsmodeller. Risikoledelse på dette område vedrører dermed: præventive tiltag; såvel varsling som skadesbegrænsning (reduktion af en risikos mulige konsekvens), oprettelse af beredskab (minimering af en opstået skades faktiske konsekvens) samt sikring af et behørigt niveau og omfang af risikofinansiering. Personale-relaterede risici Den stadig stigende kompleksitet i forhold til personalerelaterede forhold i form af krav, risici, afhængighed som følge af besparelser og effektivisering, tillige med udfordringerne forbundet med moderne ledelse og at være en social- og sundhedsbevidst arbejdsplads. Risici på personaleområdet drejer sig langt fra kun om arbejdssikkerhed, arbejdspladsvurderinger og ansættelsesretlige forhold. De senere år har vi bl.a. set nogle meget dramatiske eksempler på personskader, hvor medarbejdersikkerheden kræver førhen helt utænkelige forholdsregler og sikkerhedstiltag i relation til trusler og vold. Samtidig er risici steget i såvel antal og omfang på arbejdsmiljø-området, hvor stress og såvel fysisk som psykisk sundhed og velbefindende f.eks. er i højsædet. I tillæg her til følger der desuden de mere strategiske og ledelsesmæssige risici såsom f.eks. kompetence- og lederudvikling, vidensdeling, servicekrav og -niveau, samt fastholdelse og tiltrækning af medarbejdere på såvel kort som lang sigt. Det centrale budskab er, at medarbejderne er et stadigt stigende vigtigt aktiv for en offentlig organisation hvormed såvel risici og behovet for risikoledelse er stadigt stigende. Risikoledelse på dette område vedrører dermed: identifikation af potentielle nye risici og påvirkende faktorer (såvel internt som eksternt), risikoforebyggelse og præventive tiltag (reduktion af en risikos sandsynlighed samt mulige konsekvens), oprettelse af beredskab (minimering af en skades faktiske konsekvens) inkl. eventuelle krisestyringsplaner på personaleområdet samt monitering - og eventuel styrkelse - af arbejdsmiljø, arbejdsforhold (bl.a. via APV-undersøgelser), arbejdsskaderegistrering og -måling, medarbejdertilfredshed, medarbejdersundhed, m.v., herunder evt. forbedrede ledelses- og arbejdsvilkår samt intern kommunikation. Økonomi / Overholdelse af budgetter De politiske krav til streng økonomisk styring og overholdelse af godkendte budgetter, evt. suppleret med efterfølgende krav om yderligere reducerede budgetter, er et faktum. I tilgift til dette må uforudsete omkostninger og tab forventes enten i kraft af budgetoverskridelse eller uforudsete ekstraordinære omkostninger, skader eller tab i større eller mindre omfang. Ydermere er der stadig flere eksempler på mandatsvig eller bedrageri, der medfører såvel økonomiske tab samt øvrige negative påvirkninger ressource- og tidsmæssigt, imagemæssigt, m.v. Behovet for styring og kontrol af såvel direkte som indirekte faktorer er højt, samtidig med at råderummet til at håndtere konsekvenserne der af bliver stadigt snævrere. Risikoledelse på dette område vedrører bl.a.: identifikation af potentielle påvirkende faktorer periodevist samt løbende (såvel internt som eksternt), monitering af nøgletal og parametre, især på særligt udvalgte udgifts- og risikoområder, eventuel styrkelse af interne rapporteringer og audits, herunder f.eks. proaktiv monitering af risikoindikatorer, særlige interne kontroller og audits på udvalgte udgifts- og risikoområder, m.v. samt sikring af et behørigt niveau og omfang af risikofinansiering. Aktiver De materielle aktiver repræsenterer især en høj værdi indenfor det offentlige, særligt hvis de samlede aktiver medtages i betragtningen; bygninger, veje, forsyning, samt den øvrige offentlige infrastruktur. Den umiddelbare risiko i forhold til aktiver er oftest brand, hærværk, nedbrud/funktionssammenbrud og lignende tingskader. Præventive tiltag i relation til sikring og brand reducerer ikke kun sandsynligheden, men oftest også den mulige konsekvens af sådanne tingskaderisici. Samtidig er der mange afledte konsekvenser og omkostninger forbundet med sådanne tingskader. En skolebrand er f.eks. en risiko som får effekt på risikoomkostninger såvel kommunalt (f.eks. skadesomkostninger, flytteomkostninger, risiko for højere forsikringspræmier Side 6 af 15

7 eller en opsigelse fra selskabet ved gentagne brandskader, dårlig omtale, m.v.), foruden såvel direkte som indirekte konsekvenser og omkostninger såvel samfundsmæssigt som for de berørte borgere. Dette er dog risici, der anskues og påvirker på kort sigt, mens manglende vedligehold til tider skubbes i baggrunden, da konsekvensen oftest er længere ude i fremtiden. Dette er på trods af, at den samlede, endelige omkostning for manglende vedligehold oftest viser sig at være langt større i et langsigtet perspektiv, end hvis det blev forebygget eller håndteret i tide. De offentlige investeringer og omkostninger til især præventivt vedligehold har i en del år været reduceret, hvilket såvel bygninger, veje, kloaker, m.v. bærer synlige præg af i dag. Som følge heraf må risici og ekstraordinære omkostninger og kritiske investeringsbehov forventes i de kommende år hvilket fordrer såvel et politisk som ledelsesmæssigt fokus, samt et konkret overblik over de potentielle risici og nødvendige prioriteringer i.f.t. risikoledelsesindsatsen. Risikoledelse på dette område vedrører dermed: identifikation af potentielle risici samt påvirkende faktorer (såvel internt som eksternt) herunder en skarp prioritering af til- og fravalg af investeringer og ekstraordinære vedligeholdelsesomkostninger (WSM Risk Audit værktøjet kan benyttes til dette; den beskriver/dokumenterer nuværende sikring samt det ønskede fremtidige niveau), styrkelse af risikoforebyggelse og præventive tiltag, herunder især m.h.t. vedligehold, (reduktion af en risikos sandsynlighed samt mulige konsekvens), opdatering eller styrkelse af beredskabsplaner (minimering af en skades faktiske konsekvens), påvise de forventede langsigtede risici og risikoomkostninger for at styrke ledelsens fokus og forståelse for behovet for de nødvendige investeringer, samt styrke det interne risikofokus og beredskabssystem generelt igennem information, instruktion og øvelser. Image Negativ medieomtale er aldrig særlig behageligt, men dårlig omtale har ikke kun en omkostning på stoltheden, men også rent ressource- og tidsmæssigt, foruden potentielt set også i forhold til medarbejdertilfredsheden, omkostninger til medierådgivning, advokatbistand, m.v. Organisationer på størrelse med de danske kommuner og regioner kan ikke undgå at ende på forsiden af en avis på et eller andet tidspunkt i dagens Danmark uanset hvor meget man end forsøger at undgå det. Et faldende serviceniveau og dertilhørende konsekvenser og utilfredse borgere - kan ikke undgås som følge af de nuværende økonomiske udfordringer, stigende borgerkrav (og klager), m.v. Struer Kommune har i 2011 trukket overskrifter omkring udeblivelse fra et møde om en autist. Endvidere kritik i DR s dokumentar Et liv uden stoffer. Konsekvenserne af negativ omtale er høje, såvel økonomisk, menneskeligt som goodwill-mæssigt. Dermed bør sådanne risici søges undgået, men primært bør skaden søges minimeret igennem en proaktiv indsats i forhold til (risiko)monitering, kommunikation samt beredskabs- og kriseplaner. Risikoledelse på dette område vedrører dermed: identifikation af potentielle nye risici og påvirkende faktorer (såvel internt som eksternt), risikoforebyggelse og præventive tiltag (reduktion af en risikos sandsynlighed samt mulige konsekvens) hvor dette er muligt eller relevant at inddrage i de daglige eller beslutningsmæssige processer, evt. forbedrede interne retningslinjer og tiltag inden for monitering og rapportering af nærved-hændelser og mulige risici, etablering af whistleblower -ordning, i.f.t. ekstern kommunikation, eller lignende. oprettelse af krisestyringsplaner og -beredskab (minimering af en skades faktiske konsekvens) samt styrkelse af organisationens risikofokus og risikokultur (ansvarlighed, ejerskab, stolthed, m.v.) igennem intern uddannelse og information. Struer Kommunes operationelle risici Forsikringspolitikken Struer Kommunes forsikringspolitik blev senest revideret i 2009 i forbindelse med gennemførelse af udbud. I forbindelse med udløb af nuværende aftaler, vurderes det om den er hensigtsmæssigt eller der skal ændres inden nyt udbud. Side 7 af 15

8 Årets forløb Fra året der gik, vil vi gerne fremhæve: Præmieniveauet har været stabilt. Dog er søkasko steget en del, begrundet i den nye færges værdi Der har kun været en enkelt bygningsskade der er behandlet af selskabet Struer Værkstedet har haft en del indbrud Kun få til- og afgange af bygninger og løsøre Udvalgte uforsikrede risici I dette afsnit berøres udvalgte af kommunens/regionens uforsikrede risici. Vi fremhæver disse risici i forhold til tidligere drøftelser. Afsnittet skal ses i relation til kommunens/regionens forsikringspolitik. Udvalgte uforsikrede risici Overordnede kommentarer til udvalgte, væsentlige og uforsikrede risici. Listen er ikke udtømmende. Risiko Årsag til manglende forsikring Udvalgte kommentarer Arbejdsulykker Bevidst fravalg Hovedparten af danske kommuner er selvforsikrede på denne risiko. Der er en betydelig likviditetsfordel ved denne løsning, idet præmie betales forud, hvorimod skader forfalder løbende. Tyveri Bevidst fravalg Ved fravalg af denne dækning, er det vigtigt at have en vedtaget sikringspolitik. Under tyveridækningen ligger ligeledes hærværk, som er en ikke ubetydelig risiko. Struer Kommune har dog dækning for indvendig hærværk på løsøre med en sum på kr. 1 mill. Miljø Bevidst fravalg En forurening kan medføre, at der stilles krav om genoprettelse af natur m.m. Ingen ved p.t. hvilke økonomiske konsekvenser det kan få i h.t. den nye lov, Vandskade på løsøre Bevidst fravalg Kommunen har valgt kun at tegne brandforsikring. Det betyder at f.eks. vandskader forårsaget af skybrud, pludselige brud på anlæg, er uforsikrede. Side 8 af 15

9 Væsentlige skader Nedenfor gennemgås udvalgte, væsentlige skader opstået eller rapporteret i løbet af Listen er ikke udtømmende. Væsentlige skader i 2011 Tabellen indeholder udvalgte, væsentlige skader Type Lokation Hændelse Dato Beløb Beskrivelse af skadens type Hvor skaden skete Kort beskrivelse af skaden Dato for skadens registrering eller opståen Anførte beløb kan være både udbetalte eller afsatte beløb Bygning Thyholm Skole Brand i komfur Udbetalt: kr Selvrisiko: kr Afsat: kr Løsøre Aktivitetscenter Struer Ved indbrud blev der stjålet 15 stk. pc er Løsøre Struer Værkstedet Ved indbrud blev der stjålet havemaskiner og værktøj Motor ZY Glemte art trække håndbremser, så bilen trillede ned af bakke og ramte modpartens køretøj Egenudgift: kr Egenudgift: kr Selvrisiko: kr Udbetalt: kr Side 9 af 15

10 Skadestatistik Den seneste skadestatistik viser følgende udvikling: Skadesudvikling Oversigt over årets erstatningsudbetalinger fordelt på hovedforsikringstype og sammenholdt med forrige år Antal skader Skadeudgift Antal skader Skadeudgift Bygning Løsøre Motor Ansvar I alt Skadesudvikling forsikrede skader Oversigt over udviklingen i de forsikrede skader, dvs. bytteforholdet med forsikringsleverandøren, fordelt på hovedforsikringstype og sammenholdt med forrige år Betalt præmie Erstatninger Betalt præmie Erstatninger Bygning Løsøre Motor Ansvar I alt Side 10 af 15

11 Kommentarer til skadeforløbet Bygning og løsøre Der er sket et pænt fald i antallet af skader. Til gengæld er de samlede skadesudgifter steget. Væsentligste årsag er brandskaden på Thyholm Skole. Motor Der er sket et mindre fald i antal af skader og udgifterne har været stabile. Ansvar Antallet er steget meget. Det kan hænge sammen med at der er kommet fokus på at anmelde alle hændelser, uagtet at de ligger under selvrisikoen. Til gengæld er udgifterne halveret. Bytteforhold med selskaberne Struer Kommune har været en attraktiv samarbejdspartner set fra selskabernes side af bordet. Det afspejledes også da Alm. Brand ydede rabat i forbindelse med udløb af de 3 år. Skadeforebyggelse og risk management Struer Kommune har indgået aftale med Willis Security Management (WSM) omkring gennemgang af 15 kommunale bygninger. Blandt dem er også de skaderamte i Side 11 af 15

12 Risikoomkostninger Risikoomkostninger 2011 Oversigt over årets samlede risikoomkostninger sammenholdt med forrige år I. Forsikringspræmier (netto) Valuta Beløb Valuta Beløb Bygningsforsikring DKK DKK Bygningsforsikring (Skattecenter) DKK DKK Løsøreforsikring DKK DKK Entrepriseforsikring DKK DKK Entrepriseforsikring (Anlægsvej) DKK DKK 0 Motorkøretøjsforsikring DKK DKK Ansvarsforsikring DKK DKK Kollektiv ulykkesforsikring DKK DKK Rejseforsikring DKK DKK Arbejdsskade, katastrofe DKK DKK Søkasko DKK DKK Ledelsesansvar DKK DKK Kriminalitet/underslæb DKK DKK Prof. ansvar DKK DKK I. Forsikringspræmier i alt DKK DKK II. Egenudgifter (forsikring ej tegnet) Bygning DKK DKK Løsøre DKK DKK Ansvar DKK 0 DKK 0 Motor DKK 0 DKK II. Egenudgifter i alt DKK DKK Side 12 af 15

13 III. Selvrisici (forsikrede skader under selvrisiko) Bygning DKK DKK Løsøre DKK DKK Ansvar DKK DKK Motor DKK DKK III. Selvrisici (forsikrede skader under selvrisiko) i alt DKK DKK IV. Skadesforebyggelse Tyverisikring m.m. DKK 0 DKK 0 Udbud af XXXX DKK 0 DKK 0 Sundhed, udbud heraf DKK 0 DKK 0 Etablering af motionscentre DKK 0 DKK 0 Automatisk Brandalarmering (ABA) DKK 0 DKK 0 Kørekurser DKK 0 DKK 0 Willis Security Management (WSM) DKK 0 DKK 0 IV. Skadesforebyggelse i alt DKK 0 DKK 0 V. Administration Mæglerhonorar inkl. statusrapport DKK DKK Skadebehandling, ansvar DKK DKK Aktuarrapport DKK 0 DKK 0 V. Administration i alt DKK DKK Samlede risikoomkostninger (I + II + III + IV + V) Side 13 af 15

14 Risikoomkostninger Alle selskaber tilbyder rabat for brug af mægler, og stiller krav til hvilke ydelser mægleren skal levere for at kunden kan opnå rabatten. Også her ses en differentiering fra selskabernes side, idet de lægger vægt på om kundens mægler kan levere de ydelser der stilles krav om. Den præmiereduktion Struer Kommune har opnået ved samarbejdet med Willis, udgør på nuværende tidspunkt omkring kr Såfremt forsikringsmægleraftalen med Willis bortfalder eller ændres således at selskaberne skal bruge flere administrative ressourcer, kan rabatten blive mindre eller helt bortfalde. Side 14 af 15

15 Konklusion og pejlemærker 2012 Udbud De nuværende aftaler med forsikringsselskaberne udløb 31. december Sidste år blev det besluttet at indhente tilbud på forlængelse i yderligere 2 x 1 år. Det lykkedes at opnå en præmiebesparelse med virkning fra 1. januar 2012, hvilket afspejler, at Alm. Brand anser kommunen for at være en attraktiv samarbejdspartner. Der skal således først gennemføres EU udbud i 2013 til ikrafttrædelse 1. januar Willis vil fremlægge forslag til forsikringspolitik baseret på vores grundige kendskab til kommunens risici gennem 17 år. Sikringspolitik Det er fortsat vores anbefaling, at der udarbejdes en sikringspolitik inden gennemførelse af næste udbud. Aktuarrapport Kommunen har pligt til i årsrapporten, at synliggøre gæld på arbejdsskader. I den forbindelse skal vi anbefale, at der udarbejdes en rapport der dokumenterer kommunens forpligtelser. Markedsrapport Vi vedlægger endvidere Willis markedsrapport om erhvervsforsikringsmarkedet for 1. halvår Rapporten omhandler udviklingen på forsikringsmarkedet i forhold til generelle skader, forsikringsselskabernes regnskaber og præmier. Desuden givers der også et bud på den kommende forventede udvikling. Samarbejdet generelt Samarbejdet mellem Struer Kommune og Willis er velfungerende, og præget af en god, tillidsfuld og regelmæssig dialog. Pejlemærker for 2012 Som forberedelse til udbud i 2013, anbefales det, at der sættes stor fokus på sikring, herunder ABA på udvalgte store skoler, der ikke er i risiko for at blive nedlagt. WSM og Struer Kommune har indgået en aftale om besigtigelse af 15 udvalgte bygninger. Disse gennemgange vil give kommunen en indikation af sikringsniveauet og kan danne baggrund for beslutninger omkring nødvendige investeringer. Prisniveauet på alle former for alarmeringsanlæg er gunstigt p.t., hvorfor det anbefales at gennemføre udbud på relevante områder. Herunder også skabe overblik over aftaler på tyverisikringsområdet. Der kan være rigtig mange penge at spare ved at samle dem hos en leverandør. Spørgeskema identificerer risikoniveau Willis oplever at mange kommuner er nået langt med deres risikostyring, og at flere kommuner ønsker yderligere dialog om nedbringelse af risikoomkostninger, samt identificering af eventuelle forhindringer i den daglige drift. For at imødekomme dette ønske, vil Willis tage initiativ til en dialog omkring 8 risikovurderende spørgsmål, som kan benyttes til at få en hurtig, indikativ afdækning af det nuværende risikohåndteringsniveau desuden kan svarene sammenlignes med andre kommuners besvarelser, og derved vise et benchmark. Side 15 af 15