GÆSTETILFREDSHED SOMMER 2015 EBELTOFT

Transkript

1 GÆSTETILFREDSHED SOMMER 2015 EBELTOFT DANSK KYST- OG NATURTURISME 27. OKT 2015

2 INDHOLD Overordnet tilfredshed 5 Tilfredshed med specifikke forhold på feriestedet 16 feriestedsspecifikke spørgsmål 36 Respondentprofil 43 Appendix: NPS åbne svar og andre forslag 48

3 DATA OG METODE Data Data for denne rapport bygger på 280 personlige interviews med danske og udenlandske turister foretaget på feriestedet. Desuden har feriestedet haft mulighed for, via et link, at invitere turister til at deltage i undersøgelsen via internettet. Dette har ingen turister benyttet sig af og datagrundlaget for denne rapport udgøres derfor af 280 danske og udenlandske turister. Antallet af turister, der har svaret på de enkelte spørgsmål, fremgår af figurerne. Hvor svarene er brudt ned på undergrupper, vises andelen af svar i de enkelte grupper. Metode Ved alle spørgsmål, undtagen spørgsmålet om anbefalingsvillighed, er turisterne blevet bedt om at svare på en skala fra 1-5, hvor 1 betyder Meget dårligt og 5 betyder Meget godt. Gennemsnit skal derfor som udgangspunkt ses i forhold til en skala gående fra 1 til 5. Grundet meget få utilfredse turister er turister der svarer 1, 2 eller 3 samlet i kategorien Utilfredse. Turister der svarer 4 benævnes Tilfredse og turister der har svaret 5 betegnes Meget tilfredse. Nogle steder er baserne meget små. Generelt skal gennemsnit og fordelinger, der er baseret på mindre end svar tages med et forbehold, da disse er meget usikre. Dette skyldes, at resultatet påvirkes relativt meget af de personer, som tilfældigvis har svaret, og hver af deres svar har stor betydning for det samlede resultat. Det anbefales derfor altid at kigge på baserne (indikeret med N= ved hver figur), for at se, hvor stor en gruppe tallene er baseret på. 3

4 DATA OG METODE NPS Net Promoter Score (NPS) er et mål for, i hvor høj grad turisterne vil anbefale feriestedet til venner eller familie. Anbefalingsspørgsmålet anses som en stærk indikator for kundeloyalitet, uden direkte at måle loyalitet. Kundeloyalitet handler om en kundes (eller turist/besøgende) villighed til at anbefale et produkt dette tilfælde et feriested til en anden. Man sætter således noget personligt/socialt på spil, når man giver en anbefaling. Åbne besvarelser N ved de åbne besvarelser viser antallet, der blev stillet spørgsmålet. Antallet af udsagn kan være mindre, hvis nogle turister ikke har angivet et svar. Ved at måle NPS kan man sætte fokus på kernepunkter ift. kundeoplevelsen og få viden om, hvad der ligger bag den oplevede kvalitet af et givent produkt og hvad der har betydning for i hvilken grad man vil anbefale det til andre. NPS er målt ved spørgsmålet: Hvor sandsynligt er det, at du vil anbefale feriestedet til en ven eller kollega? og kunne svare på en skala fra 0 (meget usandsynligt) til 10 (meget sandsynligt). Turister der svarer 0-6 betragtes som kritikere, turister der svarer 7 eller 8 betragtes som neutrale og turister der svarer 9 eller 10 betragtes som ambassadører. NPS udregnes ved at trække andelen af kritikere fra andelen af ambassadører. 4

5 OVERORDNET TILFREDSHED

6 TILFREDSHED MED FERIESTEDET Hvor tilfreds er du overordnet set med feriestedet som rejsemål? (N=280) Utilfreds Tilfreds Meget tilfreds Ved ikke Hvor tilfreds er du overordnet set med [feriested] som rejsemål? 5,0 4,7 4,0 3% 24% 73% 3,0 2,0 1,0 6

7 TILFREDSHED MED FERIESTEDET OPDELT PÅ NATIONALITET OG FØRSTEGANGSBESØGENDE Utilfreds Tilfreds Meget tilfreds Ved ikke Utilfreds Tilfreds Meget tilfreds Ved ikke Danmark (N=160) 1% 25% 73% 1% Tyskland (N=48) 4% 23% 73% Har besøgt stedet før (N=222) 2% 19% 79% Norge (N=37) 5% 30% 65% Sverige (N=7) 14% 86% Førstegangsbesøgende (N=58) 5% 43% 50% 2% Andet land (N=28) 4% 18% 79% 7

8 TILFREDSHED MED FERIESTEDET OPDELT PÅ NATIONALITET OG FØRSTEGANGSBESØGENDE Danmark (N=159) 4,7 Tyskland (N=48) 4,6 Har besøgt stedet før (N=222) 4,8 Norge (N=37) 4,6 Sverige (N=7) 4,9 Førstegangsbesøgende (N=57) 4,4 Andet land (N=28) 4,8 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 8

9 TILFREDSHED MED FERIESTEDET OPDELT PÅ REJSEGRUPPE OG OVERNATNINGSFORM Utilfreds Tilfreds Meget tilfreds Ved ikke Utilfreds Tilfreds Meget tilfreds Ved ikke Lejet feriehus (N=58) 2% 16% 83% Eget eller lånt feriehus (N=20) 20% 80% Campingplads (N=65) 3% Autocamper udenfor campingplads (N=3) 38% 33% 57% 67% 2% Rejser med børn (N=114) 4% 30% 65% 1% Hotel/kro (N=44) 23% 77% Feriecenter (N=12) 8% 8% 83% Vandrerhjem (N=7) 29% 71% Bed & Breakfast (N=5) 60% 40% Privat hos venner eller familie (N=4) 25% 75% Rejser uden børn (N=166) 1% 20% 78% Egen båd/på havn (N=3) 33% 67% Andet (N=1) 100% 9

10 TILFREDSHED MED FERIESTEDET OPDELT PÅ REJSEGRUPPE OG OVERNATNINGSFORM Lejet feriehus (N=58) 4,8 Eget eller lånt feriehus (N=20) 4,8 Campingplads (N=64) 4,5 Rejser med børn (N=113) 4,6 Autocamper udenfor 3,7 Hotel/kro (N=44) 4,8 Feriecenter (N=12) 4,8 Vandrerhjem (N=7) 4,7 Bed & Breakfast (N=5) 4,4 Privat hos venner eller familie 4,8 Rejser uden børn (N=166) 4,8 Egen båd/på havn (N=3) 4,7 Andet (N=1) 5,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 10

11 ANBEFALINGSVILLIGHED Alt i alt, på en skala fra 0 til 10, hvor sandsynligt er det, at du vil anbefale {#feriested} til en ven eller kollega? (N=278) 10,0 9,4 NPS (N=280) Kritikere Neutrale Ambassadører Ved ikke 9,0 8,0 7,0 6,0 5,0 1%11% 87% 1% 4,0 3,0 2,0 1,0 11

12 ANBEFALINGSVILLIGHED OPDELT PÅ NATIONALITET OG FØRSTEGANGSBESØGENDE Kritikere Neutrale Ambassadører Ved ikke Kritikere Neutrale Ambassadører Ved ikke Danmark (N=160) 1% 10% 88% 1% Tyskland (N=48) 15% 85% Har besøgt stedet før (N=222) 7% 92% Norge (N=37) 3% 16% 81% Sverige (N=7) 14% 86% Førstegangsbesøgende (N=58) 5% 28% 66% 2% Andet land (N=28) 7% 93% 12

13 ANBEFALINGSVILLIGHED OPDELT PÅ REJSEGRUPPE OG OVERNATNINGSFORM Kritikere Neutrale Ambassadører Ved ikke Kritikere Neutrale Ambassadører Ved ikke Lejet feriehus (N=58) Eget eller lånt feriehus (N=20) 16% 84% 100% Campingplads (N=65) 2% 20% Autocamper udenfor campingplads (N=3) 100% 75% 3% Rejser med børn (N=114) 2% 18% 79% 2% Hotel/kro (N=44) 7% 93% Feriecenter (N=12) 17% 83% Vandrerhjem (N=7) 14% 86% Bed & Breakfast (N=5) Privat hos venner eller familie (N=4) 20% 80% 100% Rejser uden børn (N=166) 7% 1% 92% Egen båd/på havn (N=3) 100% Andet (N=1) 100% 13

14 ÅRSAGER TIL NPS Hvad er den primære årsag til, at du vil anbefale feriestedet?- Ambassadører (N=243) 45% 40% 41% 38% 35% 30% 25% 20% 15% 14% 14% 10% 10% 8% 5% 0% 4% 4% 4% 4% 3% 3% 2% 2% 2% 2% 1% 1% 1% 5% 14

15 ÅRSAGER TIL NPS Hvad er den primære årsag til, at du ikke i højere grad vil anbefale feriestedet? Kritikere (N=3) Hvad skulle der til for, at du i højere grad vil anbefale feriestedet? - Neutrale (N=32) mangler træningsmodstander Jeg kender ikke Ebeltoft nok til at give en større score Bedre campingplads Aktiviteterne Butikker 13% 16% Børnevenligt 9% Mad og drikke 9% Atmosfæren 6% Overnatningsstedet 6% Information 3% Byen 3% Service og venlighed 3% Priserne 3% Ved ikke 41% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 15

16 TILFREDSHED MED SPECIFIKKE FORHOLD PÅ FERIESTEDET

17 GENERELLE FORHOLD Hvad er din oplevelse af følgende forhold? Utilfreds Tilfreds Meget tilfreds Ved ikke Information og skiltning (N=280) 8% 42% 42% 9% Områdets vedligeholdelse (rent og pænt) (N=280) 6% 37% 48% 10% Parkeringsmuligheder (N=280) 6% 29% 61% 5% Service fra personale (N=280) 4% 32% 56% 8% Pris og kvalitet (N=280) 21% 34% 27% 18% Bymiljøer (N=280) 1% 7% 88% 3% Butikker og shopping (N=280) 7% 44% 36% 13% Restauranter og spisesteder (N=280) 6% 34% 41% 19% Offentlige toiletter (N=280) 9% 21% 14% 56% Den generelle venlighed fra befolkningen (N=280) 4% 23% 58% 15% Vejret (N=280) 19% 27% 52% 2% Børnevenligheden (N=280) 3% 21% 32% 44% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 17

18 GENERELLE FORHOLD Hvad er din oplevelse af følgende forhold? 5,0 4,0 4,4 4,5 4,6 4,6 4,1 4,9 4,3 4,4 4,0 4,6 4,3 4,5 3,0 2,0 1,0 18

19 OVERNATNINGSSTEDET 5,0 4,3 4,5 4,5 4,0 3,0 2,0 1,0 Standard og kvalitet (N=221) Beliggenhed (N=222) Information og service fra personale (N=194) 19

20 OVERNATNINGSSTEDET Utilfreds Tilfreds Meget tilfreds Ved ikke Standard og kvalitet (N=222) 16% 38% 45% Beliggenhed (N=222) 7% 36% 57% Information og service fra personale (N=222) 9% 26% 53% 13% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 20

21 OVERNATNINGSSTEDET Standard og kvalitet Beliggenhed Information og service fra personale Lejet feriehus (N=58) 4,5 Lejet feriehus (N=58) 4,6 Eget eller lånt feriehus (N=20) Campingplads (N=65) 4,2 5,0 Eget eller lånt feriehus (N=20) Campingplads (N=65) 4,5 4,9 Lejet feriehus (N=53) Eget eller lånt feriehus (N=3) 4,5 5,0 Autocamper udenfor campingplads (N=3) 4,0 Autocamper udenfor campingplads (N=3) 3,3 Campingplads (N=65) 4,4 Hotel/kro (N=44) 3,8 Hotel/kro (N=44) 4,2 Autocamper udenfor campingplads (N=3) 3,3 Feriecenter (N=12) 4,3 Feriecenter (N=12) 4,5 Hotel/kro (N=43) 4,5 Vandrerhjem (N=7) 4,1 Vandrerhjem (N=7) 4,7 Feriecenter (N=12) 4,7 Bed & Breakfast (N=5) Privat hos venner eller familie (N=4) Egen båd/på havn (N=2) Andet (N=1) 3,0 4,4 4,5 5,0 Bed & Breakfast (N=5) Privat hos venner eller familie (N=4) Egen båd/på havn (N=3) Andet (N=1) 3,8 4,0 5,0 5,0 Vandrerhjem (N=7) Bed & Breakfast (N=5) Egen båd/på havn (N=3) 4,9 4,8 4,7 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 21

22 OVERNATNINGSSTEDET Hvad synes du om kvaliteten af dit overnatningssted? Standard og kvalitet Utilfreds Tilfreds Meget tilfreds Ved ikke Beliggenhed Utilfreds Tilfreds Meget tilfreds Ved ikke Lejet feriehus (N=58) 5% 43% 52% Lejet feriehus (N=58) 5% 28% 67% Eget eller lånt feriehus (N=20) 5% 95% Eget eller lånt feriehus (N=20) 5% 5% 90% Campingplads (N=65) 17% 46% 37% Campingplads (N=65) 6% 38% 55% Autocamper udenfor campingplads (N=3) 33% 67% Autocamper udenfor campingplads (N=3) 33% 33% 33% Hotel/kro (N=44) 39% 34% 27% Hotel/kro (N=44) 7% 61% 32% Feriecenter (N=12) 8% 42% 50% Feriecenter (N=12) 8% 33% 58% Vandrerhjem (N=7) 14% 57% 29% Vandrerhjem (N=7) 29% 71% Bed & Breakfast (N=5) 60% 40% Bed & Breakfast (N=5) 40% 40% 20% Privat hos venner eller familie (N=4) 50% 50% Privat hos venner eller familie (N=4) 25% 50% 25% Egen båd/på havn (N=3) 67% 33% Egen båd/på havn (N=3) 100% Andet (N=1) 100% Andet (N=1) 100% 22

23 OVERNATNINGSSTEDET Hvad synes du om kvaliteten af dit overnatningssted? Information og service fra personale Utilfreds Tilfreds Meget tilfreds Ved ikke Lejet feriehus (N=58) 9% 29% 53% 9% Eget eller lånt feriehus (N=20) 15% 85% Campingplads (N=65) 9% 42% 49% Autocamper udenfor campingplads (N=3) 33% 33% 33% Hotel/kro (N=44) 14% 18% 66% 2% Feriecenter (N=12) 8% 17% 75% Vandrerhjem (N=7) Bed & Breakfast (N=5) Privat hos venner eller familie (N=4) Egen båd/på havn (N=3) Andet (N=1) 14% 20% 33% 86% 80% 100% 67% 100% 23

24 LANDSKAB OG NATUR Hvad synes du om områdets landskaber og natur? Har du besøgt eller forventer du at besøge naturområder, fx strande, kyst, nationalparker mv. under dit ophold {#feriested}? (N=280) Utilfreds Tilfreds Meget tilfreds Ved ikke Strand og kyst (N=202) 5% 25% 65% 4% Ja 72% Særlige naturområder, fx nationalparker (N=202) 1% 18% 65% 16% Badeforhold og aktivitetsmuligheder ved stranden (N=202) 11% 37% 38% 15% Adgangsforholdene fx til strand og udsigtspunkter (N=202) 4% 17% 73% 5% Nej 25% Stier, vandre- og cykelruter (N=202) 3% 19% 34% 44% Naturlegepladser og lignende aktivitetsområder (N=202) 6% 8% 7% 78% Ved ikke 3% Naturvejledning og guidede rundture (N=202) 3% 14% 19% 64% Information og skiltning (N=202) 7% 41% 43% 10% 24

25 LANDSKAB OG NATUR Hvad synes du om områdets landskaber og natur? 5,0 4,6 4,8 4,3 4,7 4,5 4,4 4,4 4,0 4,0 3,0 2,0 1,0 Strand og kyst (N=194) Særlige naturområder, fx nationalparker (N=170) Badeforhold og aktivitetsmuligheder ved stranden (N=172) Adgangsforholdene fx til strand og udsigtspunkter (N=191) Stier, vandre- og cykelruter (N=114) Naturlegepladser og lignende aktivitetsområder (N=45) Naturvejledning og guidede rundture (N=73) Information og skiltning (N=182) 25

26 OPLEVELSER OG ATTRAKTIONER Har du besøgt eller forventer du at besøge attraktioner og oplevelsescentre i eller tæt på {#feriested}? (N=280) Har du besøgt eller forventer du at besøge kulturattraktioner (dvs. museer, historiske seværdigheder, udstillinger, kulturevents mv.) under dit ophold? (N=280) Hvor lang tid er du villig til at bruge på transport for at besøge en kulturattraktion (dvs. museer, historiske seværdigheder, udstillinger, kulturevents mv.) under dit ophold? (N=190) Ja 54% Ja 55% Mindre end ½ 16% Måske 13% Mellem ½ til 1 time 44% Nej 37% Nej 27% Mellem 1 og 1½ time 21% Mere end 1½ time 11% Ved ikke/vil ikke svare 9% Ved ikke/vil ikke svare 5% Ved ikke/vil ikke svare 9% 0% 20% 40% 60% 80%100% 0% 20% 40% 60% 80%100% 0% 20%40%60%80%100% 26

27 OPLEVELSER OG ATTRAKTIONER Hvad synes du om områdets oplevelser og attraktioner? Utilfreds Tilfreds Meget tilfreds Ved ikke Kulturattraktioner, fx museer, historiske seværdigheder, udstillinger, kulturevents mv (N=152) 3% 26% 47% 23% Attraktioner og oplevelsescentre, fx forlystelsesparker, zoologiske haver mv (N=152) 2% 16% 56% 26% Festivaller og arrangementer (N=152) 5% 3% 11% 81% Andre aktivitetstilbud, fx badelande, minigolf mv (N=152) 9% 15% 9% 67% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 27

28 OPLEVELSER OG ATTRAKTIONER Hvad synes du om områdets oplevelser og attraktioner? 5,0 4,6 4,7 4,0 4,0 3,9 3,0 2,0 1,0 Kulturattraktioner, fx museer, historiske seværdigheder, udstillinger, kulturevents mv. (N=117) Attraktioner og oplevelsescentre, fx forlystelsesparker, zoologiske haver mv. (N=112) Festivaller og arrangementer (N=29) Andre aktivitetstilbud, fx badelande, minigolf mv. (N=50) 28

29 SPISESTEDER Har du besøgt eller forventer du at besøge spisesteder, butikker eller lignende for at købe mad eller drikke under dit ophold? Spisesteder (restaurant, café eller lignende) (N=280) 17% 4% 79% Har du allerede nu spist på en restaurant, café eller lignende under dit ophold? (N=221) Lokale producenter (mejerier, bryggerier, lokal fisker eller lignende) (N=280) Vejboder eller gårdbutikker (N=280) 24% 9% 18% 11% 67% 71% Ja 71% Torve- eller madmarkeder (N=280) Supermarked eller lokal købmand (N=280) 8% 1% 24% 29% 69% 70% Ja Nej Ved ikke Nej 29% Specialbutikker (fx fiskehandler, slagter, bager, delikatesseforretning) (N=280) 4% 50% 46% Pølsevogn, sandwichbar, kaffebar, take away og lignende (N=280) 9% 41% 51% Ved ikke Andet (N=280) 22% 19% 59% 29

30 SPISESTEDER Hvad synes du om besøget på spisestedet? Utilfreds Tilfreds Meget tilfreds Ved ikke I hvor høj grad blev de forventninger du havde, til besøget på restauranten, cafeen eller lignende sted indfriet? (N=156) Utilfreds Tilfreds Meget tilfreds Ved ikke Udvalg af retter (N=156) 8% 42% 42% 8% Maden (smag, friske råvarer, hvordan det blev præsenteret på tallerkenen) (N=156) 6% 39% 52% 3% 5% 36% 59% Personalets betjening og service (velkomst, ventetid, venlighed, viden om retterne/drikkevarer) (N=156) 8% 40% 52% 1% 30

31 SPISESTEDER Hvad synes du om besøget på spisestedet? 5,0 4,4 4,5 4,4 I hvor høj grad blev de forventninger du havde, til besøget på restauranten, cafeen eller lignende sted indfriet? (N=156) 5,0 4,0 4,5 3,0 4,0 2,0 3,0 1,0 Udvalg af retter (N=144) Maden (smag, friske råvarer, hvordan det blev præsenteret på tallerkenen) (N=151) Personalets betjening og service (velkomst, ventetid, venlighed, viden om retterne/drikkevarer) (N=155) 2,0 1,0 I hvor høj grad blev de forventninger du havde, til besøget på restauranten, cafeen eller lignende sted indfriet? 31

32 SPORTSAKTIVITETER Har du dyrket eller forventer du at dyrke sportslige aktiviteter, fx cykling, surfing, vandring, golf, fiskeri mv.? (N=280) Ja 38% Nej 61% Ved ikke 1% 32

33 SPORTSAKTIVITETER Hvad synes du om de sportslige aktivitetsmuligheder i området? (N=106) Utilfreds Tilfreds Meget tilfreds Ved ikke Hvad synes du om de sportslige aktivitetsmuligheder i området? (N=96) 5,0 4,5 4,0 2% 40% 49% 9% 3,0 2,0 1,0 Hvad synes du om de sportslige aktivitetsmuligheder i området? 33

34 TURISTINFORMATION Har du benyttet dig af turistinformation under dit ophold? (N=280) Hvor tilfreds er du med turistinformationen i området? (N=72) Utilfreds Tilfreds Meget tilfreds Ved ikke Ja 26% Nej 74% 1% 21% 74% 4% Ved ikke 1% 34

35 TURISTINFORMATION 5,0 Hvor tilfreds er du med turistinformationen i området? (N=69) 4,8 4,0 3,0 2,0 1,0 Hvor tilfreds er du med turistinformationen i området? 35

36 FERIESTEDETS SPECIFIKKE SPØRGSMÅL

37 KAN DU MED FÅ ORD BESKRIVE DEN BEDSTE OPLEVELSE DU HAR HAFT PÅ DIN FERIE INDTIL VIDERE I BYEN OG OMEGN (DET VIL SIGE DJURSLAND)? (N=283) Øer maritime ferieby er bare dejligt, stille og roligt er det derude Være med børnene i Djurs Sommerland. Være her sammen med min dejlige kone og gode venner Vores tur til stranden i gaar vare bare god og fin, vores børn nød det virkeligt vi tager i Ree park vi har været sammen Vi har været på en fantastisk tur i Nationalparken Vi har smidt frokost og morgenmad på. Stranden, vi har bare hygget os Vi fejrer noget, så bare en afslapningsweekend vi fangede en fisk Vi er imponerede over museerne og deres udstillinger, det kunne godt med tysk oversættelse, borgen gl. Estrup var sehr godt og ikke mindst fregatten jyllsnd Vi er her faktisk for at lede noget at bo i, så vi tager lige en lille ferie og prøver det meste af Venter på at se danmarks dronning Venlige danskere. Vejret var bare dejligt, indkøb i forretninger var bare godt vejret og stranden Vejret har været godt og stemningen er bare i top selvom der nu ikke var mange mennesker vejret godt at vi holder så sent ferie vejret vejret vejret Vejret ved ikke Ved ikke Ved ikke Ved ikke Ved ikke Ved ikke Ved ikke Ved ikke Vandet, hyggen, de snævre gader Vandet den gamle bydel Ud over div museer og forlystelser så det at gå på stranden, også selvom vejret indtil nu, har vist sig fra den værste side, at læse en bog og bare være Tæt på vand, tæt på alt Tæt på tingene Turene på gaagaden her i Ebeltoft by er det absolut bedste Turen gennem de brolagte gader med de små cafeer, det er livet Turen gennem byen med feriestemning Ture ud til kysten på Djursland Ture rundt på Djursland og museum ture i gågaden Tur med veninder i dag Tur med veninder Stranden og havnen med marinaen er godt simpelthen samt strandrestauranten, venligt og dejligt at være her og man føler sig meget velkommen Stranden er god Stemningen Spisningen på restauranten på havnen her i Ebeltoft var godt Spise sundt mad. Hygge mig med min familie, gå lange ture på stranden. Tage en svømmetur om morgenen - selvom det stadig er ret koldt Sommerlandet. Ree naturpark 37

38 KAN DU MED FÅ ORD BESKRIVE DEN BEDSTE OPLEVELSE DU HAR HAFT PÅ DIN FERIE INDTIL VIDERE I BYEN OG OMEGN (DET VIL SIGE DJURSLAND)? (N=283) Sommerlandet, Fregatten Jylland Solen har været godt denne gang, besøget på Den skæve Kro var en fin oplevelse solen Snorkle ved Lyngsbæk Strand Snak med folk på broen. Skandinavisk dyrepark er bare det bedste!! Sikkert for familier, rent Sidde ved et bord ud til gaden og nyde en kop kaffe med kage og se på alle de glade sommerklædte mennesker Sidde på trappen ved det gamle rådhus og kigge på alle de turister, som vandrer forbi. Sidde nede ved rasdhuset og faa en is, det er hyggeligt, den fine kirke, smukt at gaa nede ved vandet er ogsaa dejligt Servicen har været god i år, vi er supertilfredse, jeg er glad for at komme herud da der er åbent og lyst. Sejle med min familie. Ebeltoft by, århus Se så mange mennesker der kom for at se dronningen se mit barnebarn Se børnene more sig og føle at vi holder ferie sammen samvær med familie samvær Roligt og godt, hyggeligt og godt og meget venlige mennesker overalt på Djursland Roen i huset,gå en tur langs stranden Ro afslapning, centralt, alt i gåafstand Ree Park, Djurs sommerland, stranden Ree park var det bedste og det gik over alle forventninger Ree park er bare flot anlagt og rent og pænt overalt Ree park Ree park Ree Park Ree dyrepark var absolut det bedste, fregatten Jylland var god og den hyggelige, autentiske stemning i selve Ebeltoft var god" Quick-Stop for auto camper. Havnemester er meget venlig, han kommer med morgenbrød :) Perfekt mountainbane Paradisisk på gaagaden er bare god Opholdet på campingpladsen er godt og ikke mindst turen rundt i nationalparken, Mols bjerge' Omraaderne ved Ebeltoft by og vig har været det bedste og ikke mindst solnedgangen Nærmiljø Nemt til alt nej Naturskønt, lyset om aftenen Naturoplevelser,spise dansk mad,læse og slappe af i sommerhuset Naturen. Ebeltoft med de skæve huse og hyggelige gader og gårde. De små cafeer Naturen, hyggen, havnen Naturen, børnevenligt Naturen, bynært Naturen og vandet, de brostensbelagte gader og de charmerende butikker er vældig godt naturen Naturen Naturen Nationalparken var en stor oplevelse Nationalparken var en oplevelse, det samme var Farvergården Nationalparken Nationalparken Museum,guidede ture 38

39 KAN DU MED FÅ ORD BESKRIVE DEN BEDSTE OPLEVELSE DU HAR HAFT PÅ DIN FERIE INDTIL VIDERE I BYEN OG OMEGN (DET VIL SIGE DJURSLAND)? (N=283) Museet vi besøgte var en fin oplevelse her i Ebeltoft, jeg afleverede gamle billeder her fra Ebeltoft og det var meget velkomment Museerne, skøn natur Museer,ture på Djursland Museer og Ebeltoft Mols Bjerge,Akvariet i Grenå Med børnene i Djurs Sommerland Med børnene i Djurs Sommerland Masser af oplevelser bare ved at sidde og kigge på folk, der går forbi mange muligheder Mange gode aktiviteter Maden på restauranten i Ebeltoft var bare godt og 15 minutters thaimassage var osse godt! Maden og stedets i sig selv har været godt, stille og roligt Livet i området Lille hyggelig by Landskabet med Mols Bjerge Ebeltoft som er en hyggelig by Landskabet er fint og dejlig stille og den dejlige danske is Landskabet Mols Bjerge Ebeltoft. Hyggelig by Kustoderne på raadhusklokkens i Ebeltoft og den siamesiske samling var meget godt Korte veje, centralt, let at komme rundt Kan finde alt Jeg kan godt milieuet og de gamle huse og jeg føler mig godt tilpas Håndboldkamp Hyggen oppe i Ebeltoft by er bare dejlig Hyggen og sfslapningen her i Ebeltoft er godt Hygge, mange muligheder Hygge hjælpe min bror med at sætte en båd istand helikoptertur ( en julegave) Har spist godt, redet og haft skøn ridetur i Molsbjerge hos Mette Logan familie og godt vejr. Gaagaden er virkelig fin her i Ebeltoft og museet her i gaagaden er interessant Gaagaden er en fin oplevelse med de fine huse osv Gå rundt i Ebeltoft og på FRegatten Jylland Gå langs stranden,sejle på bugten Guidet tur, museer Guidede ture,museer og Ebeltoft Guidede ture i naturen,ebeltoft og spise dansk Guidede ture i naturen Guided tur, Vandre i Ebeltoft og gå på cafe Golfbanen så absolut Golf på en meget svær bane Golf på dejlig bane Golf og venner. Vi er nogle venner, som mødes her hvert år, og efter vores private turnering spiser vi hos en af vennerne, sommejer et sommerhus lige uden for Ebeltoft. Et par dage ingen vil gå glip af Golf med venner Golf med venner Golf med venner Golf med gode venner Golf med gode venner Golf i godt selskab 39

40 KAN DU MED FÅ ORD BESKRIVE DEN BEDSTE OPLEVELSE DU HAR HAFT PÅ DIN FERIE INDTIL VIDERE I BYEN OG OMEGN (DET VIL SIGE DJURSLAND)? (N=283) Golf Golf God stemning i Ebeltoft, rigtig feriestemning oven på al den blæst og regn God campingplads, børnevenlig strand, tryghed god blæst til at sejle glasmuseum, vejret Glasmuseum, skøn autocamper plads ved båd havnen. glasmuseum Glasmuseet, flot område Glasmuseet og tilhørende cafe/restaurant Glasmuseet og glascafeen. Museet var fantastisk at besøge og maden var dejlig i cafeen. Glasmuseet og Farvergade var bare godt det hele Glasmuseet Glascafeen med min familie efter en tur på,fregatten Fremragende feriested, tæt på alt Fregatten Jylland, bymiljøet Fregatten Jylland var spændende, glasmuseet ligeledes, ikke mindst glaspusteriet Fregatten Jylland var spændende og gaagaden med butikkerne var interessant og hyggeligt Fregatten Jylland var simpelthen godt og den gamle originale bydel er bare autentisk og hyggelig Fregatten Jylland var meget spændende og godt Fregatten Jylland var en stor, informativ oplevelse Fregatten Jylland var absolut det bedste, ikke mindst da dronningen kom til ebeltoft Fregatten Jylland og is med hjemmebagt vaffel var godt Fregatten Jylland og glasmuseet er bare gode attraktioner dynes jeg, altid et besøg værd Fregatten Jylland er simpelthen min favorit ubetinget Fregatten Jylland,museer,Ebeltoft og cafeer og restaurant flotte planter på campingpladsen Flot natur, god guide fisketur Femmøller er bare saa flot og vi elsker det sted, vi elsker udsigterne i og ved vandet, den friske luft er bare godt, vi er i Danmark den 10 gang, vi elsker menneskene her og vi har livsrum her Farvergården,Fregattén Jyjlland Farvergården og lige nu den is, vi sådan trængte til Farvergården og det gamle rådhus Farvergården Fantastisk beliggende vandrehjem, det er en oplevelse at bo her er her kun 2 dage en tur til Aarhus En stor is i byen En lang cykeltur langs bugten En hyggelig by En hyggedag med to søstre En dejlig ferieby med muligheder En dag i ferien inviterer vi hvert år hele familien til Ebeltoft, hvor vi har en dejlig dag sammen. I år skal vi slutte på Park Hotel Ebeltofts beliggenhed ved vandet er bare så flot og byen er meget hyggelig og indbydende med den skønne brobelsgte gaagade Ebeltoft og museer og dansk mad Ebeltoft og golfbanen Ebeltoft med cafeer og museum Ebeltoft er dejlig med den gamle bydel og den dejlige strand, man kan gøre ting bade i godt og daarligt vejr Dyrepark,Djurs Somm,erland dronningens karet tur igennem den gamle by 40

41 KAN DU MED FÅ ORD BESKRIVE DEN BEDSTE OPLEVELSE DU HAR HAFT PÅ DIN FERIE INDTIL VIDERE I BYEN OG OMEGN (DET VIL SIGE DJURSLAND)? (N=283) dronningens besøg Dronningen og den glade borgmester der kørte baglæns i kareten Djurs Sommerland skønt sted for børn Djurs Sommerland sammen med hele familien både børn og børnebørn Djurs Sommerland med ungerne Djurs Sommerland med mine børnebørn Djurs Sommerland med børnene Djurs Sommerland med børn djurs sommerland Djurs sommerland Djurs sommerland Djurs sommerland Djurs Sommerland Djurs Sommerland Djurs Sommerland Djurs Sommerland Djurs Sommerland Djurs Sommerland Det ved jeg ikke, faktisk Det ved jeg ikke Det synes jeg ikke, at jeg kan Det hele Det gode vejr og shoppe Det gamle rådhus, glas, Fregatten Jylland, byen Ebeltoft Det fine vejr var bare alletiders simpelthen Det fine vejr og den skønne udsigt over bugten og den skønne badestrand, rigt fugleliv i og ved Ebeltoft, gode frokoststeder st spise sin mad Det fine vejr og den skønne gasturbine på gaagaden, at Ebeltoft er saa rig på historie Det er rent og pænt her med nydelige huse og fregatten Jylland, der pynter det hele op Det er længe siden vi har oplevet noget specielt i ebeltoft Det er flot Det er dejligt ved strandene synes jeg og det er hyggeligt med de syngende vægtere, der gaar rundt i byen! Det er dejligt her i Ebeltoft med de gamle gader og hyggelige huse Der har været mange ting Der har været flere ting Den aabenhed der er i gaagaden og besøget i farvegaarden var simpelthen godt Den smukke natur og den hyggelige by og den gode betjening i forretninger m. V. Den gamle del af Ebeltoft, de historiske ting var spændende at høre om Den gamle del af Ebeltoft og museet, derver gratis, på gågaden var godt Den dejlige natur og de skønne strande er bare godt Dejligt cykelområde dejligt at komme til sit sommerhus dejlig campingplads ( Elsegårde Camping) Dejlig by at besøge, feriestemning. Danskernes venlighed. Ebeltoft med cafeer og restauranter. Århus også med cafeer og restauranter samt museer begge steder. Cykelturene i Mols bjerge med de formidable ruter ogvture og vandrestien nordsøstien cykeltur Cykeltur Cykelstien herind er bare godt og turistbureauet er god, havnen og stranden er bare god Charmerende by, god harmoni mellem natur og by Både gamle og unge hygger sig på en aftenbar 41

42 KAN DU MED FÅ ORD BESKRIVE DEN BEDSTE OPLEVELSE DU HAR HAFT PÅ DIN FERIE INDTIL VIDERE I BYEN OG OMEGN (DET VIL SIGE DJURSLAND)? (N=283) Børnevenligt Børnene i Djurs Sommerland Byturen i gaar var hyggeligt med bryllup, musik i gaden osv. Bymiljøet, befolkningen Bymiljøet og butikkerne Bymiljø Bygningerne Byens hygge Byen og atmosfæren i den. Det er en ren oase med kunsthåndværk Byen Besøget i isbutikken var god Besøge venner Atmosfæren i den gamle del af byen med de gamle bygninger, forretninger mv. Atmosfæren er simpelthen godt At være på stranden i gaar var virkelig godt At være i denne smukke by At vandre i Ebeltoft i en god atmosfære At spise mad i restauranten i dag i ebeltoft At sejle med min famile ude på fjorden i vores båd At se vores dronning at se marssvin ved boeslum (selom dronningen var på besøg) At se gardahusarerne At se de gamle huse, forretninger med videre bvadr den bedste oplevelse vi har haft At se de gamle gader og den skæve bar, det var og er en oplevelse At kunne nyde de gamle huse og selve gaagaden At gaa rundt på gaderne og udsigten til havet har været rigtig godt At det stadig er meget sommerligt At besøge venner og gå runndt i Ebeltoft og gå på cafe Alle de mennesker der møder op for at se dronningen Akvariet i Grenå Afslapning 4 dejlige sensommer dage, og dronningens besøg? 42

43 RESPONDENT-PROFIL

44 DEMOGRAFI OG VARIGHED Alder (N=280) Køn (N=280) % 3% 4% 20% 24% 29% 16% Mand Kvinde 48% 52% I hvilket land bor du? (N=280) Hvad er varigheden af dit aktuelle ophold? (N=280) Danmark 57% Op til 1 dag (uden overnatning) 21% Tyskland 17% 1 overnatning 6% Norge 13% 2 4 overnatninger 26% Sverige 3% Mere end 4 overnatninger 46% Andet land 10% Ved ikke 1% 44

45 OVERNATNING OG FORMÅL Hvilken overnatningsform har du benyttet i forbindelse med det aktuelle ophold? (N=222) Hvad er formålet med dit ophold? (N=280) Lejet feriehus 26% Ferie 78% Eget eller lånt feriehus Campingplads 9% 29% Besøg hos venner og familie 4% Autocamper udenfor campingplads 1% Udflugt og/eller indkøbstur 11% Hotel/kro Feriecenter 5% 20% Sport-, festival, kulturarrangement eller lignende 6% Vandrerhjem Bed & Breakfast 3% 2% Forretningsrejse Privat hos venner eller familie 2% Bor, arbejder eller studerer i området Egen båd/på havn Andet 1% Andet 1% 45

46 REJSEGRUPPE Hvilken type af ferie er du på, ud fra de mennesker du rejser sammen med? (N=280) Hvad er barnets/børnenes alder? (N=125) % Rejser med børn 41% % % % Rejser uden børn 59% 19 år eller derover 10% Vi har ingen børn med 9% 46

47 TIDLIGERE BESØG OG KILDE TIL KENDSKAB Hvorfra har du hørt om feriestedet som ferie- eller udflugtsmål? (N=280) Hvor mange gange tidligere har du været på feriestedet? (N=280) Fra familie, venner og bekendte 19% 0 gange - det er første gang 21% Fra tidligere - kender stedet godt i forvejen 60% Internettet 13% 1 4 gange 30% Via reklamer og brochurer 3% Via omtale i aviser, bøger, blade o. lign. 1% 5 9 gange 21% Andet 4% Ved ikke 10 gange eller mere 28% 47

48 APPENDIX: NPS ÅBNE SVAR OG ANDRE FORSLAG

49 ÅRSAGER TIL NPS Hvad skulle der til for, at du i højere grad vil anbefale feriestedet? (Neutrale; N=32) åbning af restauranten på øer Ved jeg ikke, men. Der er pænt overalt faktisk i ebeltoft Ved ikke Ved ikke Ved ikke Ved ikke Større opvarmede pools Prisniveauet burde være lavere her i Ebeltoft for at trække flere turister til Opdaterede servicebygninger musikarrangementer m,v. Landskabet med Mols bjerge er godt Hotellerne og restauranterne er for ens i det, jeg kunne godt bruge noget mere særpræget Flere tøjbutikker til de helt unge, fra børn til årige Flere ting til børn Flere restauranter og butikker flere aktiviteter for børn Flere aktiviteter for børn Flere aktiviteter Det ved jeg ikke. Jeg er skuffet over campingpladsen, og overvejer at flytte senere i dag til en anden plads Det ved jeg ikke Det ved jeg faktisk ikke Det Erling som detver her i Ebeltoft, at detver gratis adgang er bare godt Den gamle bydel med gaagaden og ikke mindst fregatten Jylland vil vingerne anbefale venner og bekendte Bedre info om butikker At man kan leje surferinggrej, baade og joller ved stranden kunne være en god ide 49

50 ÅRSAGER TIL NPS Hvad er den primære årsag til, at du vil anbefale feriestedet? (Ambassadører; N=243) Wi-fi var aldeles fint at bruge her, det er et dejligt område og der er flinke mennesker overslt vores sommerhus vil gerne leje sommerhuset ud vil anbefale til folk der gerne vil bruge naturen vi vil gerne leje vores sommerhus ud Vi tager af og til hertil, bor på et billigt hotel, men nyder Ebeltoft så meget - det er hele atmosfæren Vi synes at det bare er vidunderligt i Ebeltoft og omegn Venner på ferie her Venindetur Vejret, stemningen og naturen vil jeg anbefale, ligeledes bymilieuer i særdeleshed Ved ikke Ved ikke Vandrerhjemmet, byen, området i det hele taget Udadtil er her fantastisk, så vi regner med / håber på, det holder Tæt ved alt Tæt på,århus, tæt på Grenå med akvariet, byen,mhavnen, Fregatten Jylland Tæt på Aarhus, fantastisk sommerhus Tæt på tingene Tæt på alt Tur de børnebørn Tingene er i orden Strandene er gode, byen er lulle og hyggeligt med et stort udbud SF aktiviteter, endda gratis parkering, det er supert Stranden, fjorden, naturen. Ebeltoft med alle de brolagte gader og hyggelige gårde med små cafeer og for det meste gode restauranter (har været uheldig) stranden stille og roligt Stemningen, milieuet og naturen er godt Stemningen i byen St vores venner skal se den gamle, bevarede del af Ebeltoft, der absolut er et besøg værd, at man skal se glasmuseet og fregatten jylland Som tidligere sagt Som før byen og golfbanen, Skønt miljø Skøn gammel by Skøn by med speciel atmosfære Skøn atmosfære god dansk mad og venlige mennesker Sikkerheden Shopping Shoppe med veninder Rolig, barnevenlig, naturskøn stemning er der i Ebeltoft med mange udflugtsmål meget tæt på Ebeltoft, luftig og åbent sted at besøge Ro og fred. By og leben. Oplevelsesmuligheder og sport Ree Park, akvariet i Grenå, Ebeltoft by Pragtfuld bymiljø Overkommelig rejse til et spændende område Oplevelsesmulighederne i byen og omegnen. Århus Områdets natur,ebeltoft med cafeer og spisesteder Området og Ebeltoft samt Lyngsbæk strand Området og Ebeltoft Området medebeltoft i centrum nærmiljøet nærhed Noget for enhver smag 50

51 ÅRSAGER TIL NPS Hvad er den primære årsag til, at du vil anbefale feriestedet? (Ambassadører) Naturen, mange muligheder Naturen, bynært Naturen og ro samt fiske muligheder Naturen og landskaberne vil jeg gerne anbefale til venner Naturen og Ebeltoft Naturen og den hyggelige by og det at cykle er godt herude og den gode mountainbane er bare god Naturen og den historiske bymidte i Ebeltoft vil jeg gerne anbefale naturen naturen naturen naturen naturen naturen naturen Nature i området og stemningen i Ebeltoft Natur,Ebeltoft, dansk mad Natur og by natur - bymiljø Museerne, bl a glasmuseet, Fregatten Jylland Mulighederne på vandet, Århus som vi besøger flere gange, Ebeltoft som vi aldrig bliver træer af at gå og spise i. Vi kan altid finde nye små steder, vi ikke har været Muligheder for oplevelser for både børn og voksne Miljøet stemningen på en sommerdag Miljøet og stemningen Miljø og atmosfære Miljø og atmosfære Meget venlig personale i bådhavn Mange ting inden for en kort afstand Mange muligheder med børn mange muligheder inden for kort afstand mange muligheder i området mange muligheder mange gratis musseer i gågaden, såsom farvegården Livet i området Korte afstande Korte afstande Kommer her hver gang vi er i Danmark Jeg synes, byen er hyggelig og har en helt speciel atmosfære Hyggen, naturen Hyggen, byens historie, den gamle del af byen, byen er ikke som andre ældre byer, lang gaagade Hyggen og atmosfæren i byen Hyggelig hyggelig by hyggelig by men stranded kan selvfølgelig ikke sammenlignes med vesterhavet Hygge naturen Hygge gode muligheder Hygge afslapning Hele området med Ebeltoft, Grenå og Århus. Ree dyrepark Hele området kan opleves igen og igen Hele området er fantastisk smukt Hele området er dejligt, både Ebeltoft, Femmøller, Århus, Grenå Har man børn er Djurs Sommerland oplagt. Ebeltoft er også en dejlig by 51

52 ÅRSAGER TIL NPS Hvad er den primære årsag til, at du vil anbefale feriestedet? (Ambassadører) gågaderne Golfbanen, Ebeltoft med de gamle gader og flotte gamle huse Golf og byen Golf Golf Golf Golf Golf Golf godt område Godt hotel til overkommelig pris. Ebeltoft som helhed Gode restauranter,god atmosfære Gode faciliteter, skøn ferieby. god service God kombination mellem campingplads og by god havn God badning for børn, en meget hyggelig by med gaagade m. V. Glasmuseet og fregatten Jylland er bare et must for nybesættelse i ebeltoft Gammelby miljø gammel flot by Gammel by med skøn atmosfære Føle at her kan jeg leve og nyde det hele Fregatten Jylland og æblehøsten med festival til følge, det er godt Fordi vi aldrig har været her før og vil gerne opleve Ebeltoft med dens seværdigheder' Fordi det er saa hyggeligt herude med den fine udsigt nede ved vandet Fordi derver smukt her, det er Danmarks perler, der er samlet her på et sted simpelthen Fordi der er saa hyggeligt i og omkring Ebeltoft med den skønne natur Fordi alt er bare saa godt her på Djursland, derfor kommer vi hvert år tilbage og har mange venner flot område Flot område flot område flot nærområde til Aarhus flot natur flot købstad flot gammel by flot gammel by flot by flot by flot flot Fantastisk naturskønt område, museerne i Ebeltoft, Farvergården mmm Faciliteterne En meget hyggelig by og at Ebeltoft ligger ved vandet er bare dejligt synes vi virkelig En hyggelig og særegen by med mange bænke til at hvile sig på og det er nemt at komme rundt på cyklenmkring ebeltoft En hyggelig gammel by En hyggelig by, der ligger lige ved vandet og MSN kan se fregatten Jylland helt tæt på En gammel charmerende by synes vi som vedligeholder deres gamle bygninger, en meget spændende by En gammel by med en god stemning og med en god betjening og attraktioner meget tæt på 52

53 ÅRSAGER TIL NPS Hvad er den primære årsag til, at du vil anbefale feriestedet? (Ambassadører) En flot gammel dansk by er Ebeltoft, det vil jeg sige til venner der ikke har været her endnu, og st byen ligger tæt ved vandetåå, Ebeltoft revet perfekt sted at holde ferie, de små afstande til attraktioner. Simpelthen et rigtig godt sted at feriere Ebeltoft med cafeer, butikker og stemning Ebeltoft er noget helt specielt Ebeltoft er flot Ebeltoft er et sted, hvor man fejrer en begivenhed Ebeltoft er en skøn gammel by med masser af charme Ebeltoft er en af de hyggeligste byer i DK. Ebeltoft er bare en rigtig hyggelig by vil jeg sige Ebeltoft - en fin by Ebeltoft - den skønne by med så mange muligheder, museer, sport, oplevelser, Du har valgmuligheder Djurs Sommerland, campingpladsen, Ebeltoft med alle byens fine steder Djurs sommerland Djurs Sommerland djurs sommerland Det skønne landskab, de mange muligheder for st opleve museer mv, Ebeltoft er bare et dejligt sted og det er bare hyggeligt her Det hele tror jeg,mjeg kan let overbevise venner om, at dette sted er værd at besøge Det hele Det er sådan en skøn by at vandre rundt i, der er så mange smukke gårdmiljøer, hvis man giver sig tid til at kigge ind gennem portene Det er saa pitoresk her med alt hvad en turist trænger til, forretninger, museer, fregatten m.v. Det er hammerhyggeligt her o g der er chancer for godt vejr og der er gode bademuligheder, ikke mindst for børn Det er godt at komme til Ebeltoft da der er lydt og venlif Det er et skønt område - vi har boet her før vi flyttede til Luxemburg for nogle år siden, det er også,her vi skal bo, når vi kommer hjem. Vi har mange venner her Det er en hyggelig by og tæt på vandet@ Det er bare skønt her ved ebeltoft Det er altid hyggeligt at tage en dagstur til Ebeltoft Der er så mange valgmuligheder mht oplevelser (vilde eller stille) Der er mange ting at se og besøge, Ree dyrepark, skandinavisk dyrepark og derver masser af vand at se på og opholde sig ved Der er mange muligheder for oplevelser for både børn og voksne Der er fint og turistvenligt i ebeltoft Den venlighed hvormed danskerne tager imod os Den specielle stemning i byen Den skønneste by Den hyggelige by, hvor tingene bliver bevaret som de var tidligere, at handle i de gammeldags butikker, nostalgien er bare høj her i byen Den hyggelige by og den fine stemning, de velholdte bygninger Den hyggelige by Ebeltoft med de skønne gamle hus og hyggelige gaagade Den gamle del af Ebeltoft, charmen og hyggen, de omkringliggende strande og ikke mindst nationslparken Den gamle bydel oh fregatten Jylland bør nye besøgene absolut se Den gamle by i Århus, Ebeltoft med alle dens seværdigheder Den dejlige by og strandomraadet, ikke for mange mennesker heromkring er godt, stille og fredeligt Den bane skal enhver golfspiller prøve, selv de professionelle Dejligt sted, dejlig by dejligt sted Dejligt område - tæt,på Århus dejligt område 53

54 ÅRSAGER TIL NPS Hvad er den primære årsag til, at du vil anbefale feriestedet? (Ambassadører) dejligt område Dejligt byliv emed mange cafeer og restauranter dejlig område dejlig natur, og man føler næsten man har den for sig selv Dejlig gammel by Dejlig by me skøn atmosfære De smaa gamle huse og gader er bare dejlige, ikke mindst fregatten Jylland er interessant De gamle huse i Ebeltoft med den spændende gaagade og ikke mindst hyggen De flinke mennesker, det gode vejr, spørger man lokale faar man et pænt svar Charmen, naturen og den gode betjening, hvor vi bor. Byen er virkelig turistminded Børnevenligt, hyggeligt Bymiljøet Bymiljøet Bymiljø så det oser langt væk. Mange museer, hyggelige cafeer Byen, Ree Naturpark, området Byen, Djurs Sommerland, cykelturerne i området Byen og hyggen her i Ebeltoft med gamle brosten Byen er helt specielt, muligheder for ture til Århus samt køre ud i naturen, f eks Mols Bjerge Byen belliggenhed Beliggenhed Befolkningens venlighed kog imødekommenhed og de gode tilgangsmuligheder til stranden og de skønne feriehuse og den skønne gaagade med gode indkøbsmuligheder Bebyggelsen bare køreturen herud er fantastisk smuk Atmosfæren og naturen er bare godt Atmosfæren og danskerne Atmosfæren i en gammel by Atmosfæren i Ebeltoft er god,stille og rolig by, nemt at komme til andre attraktioner Atmosfæren i den gamle by. Besøge Århus, som er noget helt andet, men også en dejlig by Atmosfæren Atmosfæren Atmosfæren Atmosfære i den gamle by At man skal se den dejlige by med stokroserne og gaa ind på en cafe og nyde noget, en rigtig gammeldags, hyggelig by At Ebeltoft ligger så flot placeret ved vandet og at derver pitoreske butikker i gaagadenog en god stemning At der bade er naturoplevelser og et væld af attraktioner meget tæt på hinanden, det er bare godt At de skal se fregatten, det gamle raadhus og de gamle, krogede gader med de fine gamle huse Alt hvad der er i og omkring Ebeltoft er bare godt, der er en dejlig ro overalt trods mange mennesker all inclusive på campingpladsen (bad m.v.) 1. Ebeltoft. 2. Golfbanen 3. Århus 54

55 HAR DU ANDRE FORSLAG TIL, HVORDAN FERIESTED KAN BLIVE ENDNU BEDRE? (N=280) Jeg vil følge arbejdet med maltfabrikken, hvor der vel bliver et turiststederne for ikke mindst unge mennesker udnyttelse af området ved horizonten aktiviteter for børn Der ligger for meget affald nogle steder, hvor der er meget virker det lidt smudsigt Udvalget af spisesteder kunne godt være bedre og færre tøjbutikker Hotellet vi bor på er utrolig nedslidt, og jeg føler, der er mangel på,personale, men det har ikke påvirket mit syn på byen Vores internet smutter indimellem væk Bedre skiltning til og i Mols Bjerge samt forslag til vandrestier, der er afmærkede bedre branding af området. der mangler noget for de unge Guide ture i august flere aktiviteter til børn Flere børne aktiviteter i nærområdet Levnesmidler er meget dyre Bedre badeland Bedre trafikafvikling Sørg for godt vejr Ishus ved fregatten Jylland kunne være godt Bedre trafikregulering Levnesmidler er MEGET dyre En opblomstring af Molborevyen på fex. Et af hotellerne kunne være ide, synes jeg, der trænges til den slags for st lokke turister til i ydersæssonen Gjeg haaber ikke at torvet bliver bygget om, at der bliver smidt asfalt på gågaden, det vil være en skam Gennemgå restauranterne, flere er ikke gode nok, heller ikke hygiejne fra personalet sørg for sol hele tiden Aktiviteter ved horisonten Væk med bilerne i byens centrum Vandresti langs vandet bedre netdækning Quick-Stop Cykelparkering burde laves rundt omkring Butikkerne kunne holde åben om søndagen Bedre trafikregulering Bedre trafikforhold for børn - gangbro - biler i byen Varmere vand i poolen At der bliver etablere rundture bådsejlads fra og til Ebrltoft, det kunne rigtig godt, ikke mindst fo r ældre og gangbesværede opstamning af træerne ved stubbe sø og dråby sø så man kan se søerne fra vejen få nu området ved maltfabrikken ordnet Bedre adgang til vandsport, vejledning og instruktører, leje af mountainbikes Kun en lille ting. Når man går på Strandvejen bliver der cyklet i begge sider af vejen, så,man som gående føler, at man skal flytte sig på fortovet for at cyklisterne kan komme forbi (tror det var sådan han mente-det var lidt rodet og svært at forstå/interv.) Vi kørte forkert et par gange, manglede lidt skiltning For meget tøj på udsalg. Når der er så meget, har man slet ikke lyst til at købe, det er alt for uoverskueligt Bedre rengøring på offentlige steder Bilfri indre by Det er der nok altid,mmen jeg er vist ikke den rigtige at spørge Maltfabrikken og området omkring ordnes bedre offentlige toiletter Det driller med vejskilte, hvor der er omkørsler, det er svært at finde ud af En rundtur i Ebeltoft med en æbletrail, hvor der var spørgsmaal og svar ved post Der skal være en bedre færgeforbindelse til Sjælland, nu er der kun adgang fra Aarhus Bedre vejr cafe gemytlig skal åbnes. flere aktiviteter for min alder - musik og film 55

56 HAR DU ANDRE FORSLAG TIL, HVORDAN FERIESTED KAN BLIVE ENDNU BEDRE? åbning af butikken ved horizonten Ingen biler i byen Spisestederne burde have et løft P pladser til en autocamper Biler og skodder skulle fjernes fra byen Det ville være rart, hvis der ikke måtte køre biler i gågaden Parkhotellet, er et ret daarligt hotel, de bør reducere støjen fra vejen lige uden for, daarligt senge m. Daarlige, skæve madrasser Ingen biler i centrum afspærring af grusvejen mellem Boeslum og Elsegårde fjernes. Hvordan har de fået lov til at spærre af nu har vi benyttet den vej i 30 år stræk sæsonen med aktiviteter i august september Bedre cykelstier, da der er meget trafikeret. Vi er på cykeltur, og føler, at vi indimellem har været i fare Få styr på området ved maltfabrikken flere aktiviteter for unge Dyrt at købe fødevarer legeplads ved bådhavnen Flere rundvisninger i sæsonen Flere cykelruter i omraaderne omkring Ebeltoft vil være godt Mindre trafik i Dan indre by lav maltfabrikken Ingen biler Det er svært at krydse gaden, der er megen trafik og mangler lysregulerede fodgængerovergange Pokkers med bilerne i de smalle gågader Flere aktiviteter for store børn Færgefart forbedres til Odden Ingen biler i byen Vi har manglet lidt til børnene i de første 14 dage, da vejret var dårligt At man købe en avis i en kiosk mangles der Længere aabningstider i sommerperioden bør virkelig prioriteres At gaagaden bliver total bilfri, det vil være godt simpelthen At det er en god ide med æblerne rundt i Ebeltoft, det var bedst da æblehøsten var nede ved havnen. Æbletne pynter gevaldigt i ebeltoft Dyturistkontorets aabningstider burde være flere af og en iskiosk nede ved fregatten Jylland kunne være påkrævet Vægterne slutter med at gaa rundt i byen for tidligt den 15. August!! Butikker mv. Lukker bare for tidligt, synes vi Flere skilte til cyklister bedre adgang til at sætte en båd i vandet Ja, der er ALT ALT for mange tøjbutikker Det kan jeg ikke komme i tanke om. Måske samle papir langs strandvejen Der mangler taxaer simpelthen, det er et stort problem Jeg ville satse på flere aktiviteter for nørn Musik for unge Mere tydelig marketing af gaagaden, det er lidt svært st finde for turister Et sted i byen hvor man kan sætte sig med sin madkurv Spisesteder nær stranden de fleste ligger oppe i byen Bedre muligheder for at spise sent Flere aktiviteter for børnene inde i selve Ebeltoft, legepladser f.ex Der er for lidt liv på torvet ved rasdhuset, det ville være glimrende med mere gang i den Lidt flere cykelstier Større gaagadeomraade og flere kendte restauranter flere arrangementer flere forbindelser til Odden 56

57 HAR DU ANDRE FORSLAG TIL, HVORDAN FERIESTED KAN BLIVE ENDNU BEDRE? Bevar jeres særpræg ( byen og ro i området) By uden biler!!!!!! Gør noget for at trække lidt flere unge til musikarrangementer 57

58 EPINION AARHUS EPINION COPENHAGEN EPINION HAMBURG EPINION LONDON HACK KAMPMANNS PLADS AARHUS C DENMARK T: E: TV@EPINION.DK W: RYESGADE 3F 2200 COPENHAGEN N DENMARK T: E: TYA@EPINION.DK W: ERICUSSPITZE HAMBURG GERMANY T: E: TV@EPINION.DK W: AYLESBURY HOUSE, AYLESBURY STREET LONDON, EC1R ODB UNITED KINGDOM T: E: TV@EPINION.DK W: EPINION MALMÖ EPINION NUUK EPINION OSLO EPINION SAIGON ADELGATAN MALMÖ SWEDEN T: E: TV@EPINION.DK W: POSTBOKS 4079 GL-3900 NUUK GREENLAND T: E: KUF@EPINION.GL W: BISKOP GUNNERUS GATE OSLO NORWAY T: E: SM@EPINION.NO W: 11TH FL, DINH LE BUILDING, 1 DINH LE, DIST. 4, HCMC VIETNAM T: E: HCMC@EPINION.VN W: EPINION STAVANGER EPINION VIENNA KLUBBGATEN STAVANGER NORWAY T: E: SM@EPINION.NO W: HAINBURGERSTRASSE 20/ VIENNA AUSTRIA T: E: TV@EPINIONCONSULTING.AT W: