GÆSTERS BRUG AF KERTEMINDE - Sommeren 2018

Transkript

1 GÆSTERS BRUG AF KERTEMINDE - Sommeren 2018

2 Indledning Denne rapport er lavet med et ganske særligt formål for øje: At få et indblik i hvorledes gæster oplever deres besøg og ferie når denne holdes i Kerteminde. I rapporten får man blandt et detaljeret overblik over gæsternes færden i byen, tid brugt på diverse aktiviteter, deres forventning til besøget samt i hvor høj grad dette indfries, samt ikke mindst formålet med besøget. Rapporten er udarbejdet og baseret på data indsamlet i sommeren Hos VisitKerteminde er vi meget stolte over, at vi med denne rapport kan blive endnu klogere på vore kære gæsters færden i byen, og vi er glade for at kunne dele den med jer. Rigtig god læselyst. VisitKerteminde 2018 Side 2

3 Indhold DATA OG METODE OPSUMMERING FORMÅL MED BESØG RUNDT OM BESØGET AKTIVITETER I BYEN BEVÆGELSESMØNSTRE OPLEVELSE AF BYEN INFORMATIONSSØGNING KVALITATIVE INDSIGTER BAGGRUND 2018 Side 3

4 DATA OG METODE

5 DATA OG METODE Data og metode Forbehold Denne byrapport er udarbejdet med henblik på at give en dybdegående beskrivelse af de gæster, der har besøgt Kerteminde i løbet af sommeren Særligt, rettes blikket imod, hvilke formål og aktiviteter gæsterne har foretaget, når de er i byen. Data for denne rapport er baseret på 250 komplette interviews indsamlet blandt danske og udenlandske gæster i byen. Interviewene er gennemført i ugerne Efter den kvantitative dataindsamling (uge 34-35), er der gennemført 2 telefoninterviews, med det formål, at opnå en dybere forståelse af gæsternes brug og oplevelse af byen på udvalgte elementer fra surveyen. Hovedpointerne fra interviewene fremgår i et særskilt afsnit. Interviewene er gennemført som personlige interviews på udvalgte steder i byen. Dette har særligt været i byens centrum og steder, hvor der har været en naturlig strøm af gæster fx havn. Gæsterne har haft mulighed for at besvare undersøgelsen på enten dansk, engelsk eller tysk. Gæsterne er tilfældigt udvalgt. For at kunne deltage i undersøgelsen skal gæsten være fyldt 18 år, og dertil enten være på udflugt eller ferieturist i byen. Interviewene er foretaget med alle typer af gæster fra fritidsgæster på udflugt hjemmefra, besøgende hos venner og familie til egentlige feriegæster, der enten ferierer i området eller længere væk. Personer bosiddende i byen eller i området som ikke er på udflugt i byen er screenet fra og indgår således ikke i undersøgelsen. Undersøgelsen er ikke repræsentativ, det vil sige, at trods en spredning i indsamlingsperioden, er den demografiske fordeling på respondenterne i undersøgelsen ikke nødvendigvis retvisende for den faktiske fordeling af gæsterne i byen i perioden. F.eks. afspejler fordelingen på nationaliteter ikke nøjagtigt den faktiske fordeling. Er baserne baseret på mindre end 30 respondenter, vises resultater ikke. Herudover, skal resultater, hvor baserne er på respondenter læses med forbehold. Det anbefales derfor altid at kigge på baserne (indikeret med N= ved hver figur), for at se, hvor stor en gruppe tallene er baseret på. Ved gennemlæsning af rapporten bør man være opmærksom på, at de interviews, undersøgelsen bygger på, er foretaget på forskellige, udvalgte steder rundt om i byen. Dette kan potentielt have indflydelse på, hvilke aktiviteter og formål de besøgende gæster har haft for øje, når de har været på besøg. Det kan derfor ikke udelukkes, at resultatet i nogen grad påvirkes heraf, om end multiple indsamlingspunkter har været i brug. Wilke har været ansvarlige for al dataindsamling, og herudover, udformning af og opsætning af spørgeskemaer i samarbejde med Dansk Kyst- og Naturturisme. Desuden har Wilke gennemført de personlige interviews, samt analyse og afrapportering af data Side 5

6 OPSUMMERING

7 OPSUMMERING GÆSTER SOM HAR BESØGT KERTEMINDE I SOMMEREN 2018 Flest (4) har besøgt Kerteminde med det formål, at de vil nyde ferien og hygge med deres venner og familie. Næstflest, har planer om at tage på stranden (26%) og lave forskellige aktiviteter i byen (19%). I tråd med dette, er de primære aktiviteter at hygge sig med familie og venner (4), opleve atmosfæren og stemningen i byen (3), samt at tage på stranden (28%) eller gå på restaurant eller café (28%). 62% af de adspurgte i undersøgelsen finder, at Kerteminde i meget høj grad lever op til deres forventninger, og mere end 9 ud af 10 af gæsterne mener, at byen i høj/meget høj grad lever op til forventningerne. De besøgende synes det er positivt, at Kerteminde har en god strand, samt at det er en hyggelig by med et godt havneområde, hvilket bidrager til den gode oplevelse. 2/3 mener ikke, at der mangler noget i Kerteminde, mens de der gør, oftest nævner ønsket om flere butikker og flere og renere toiletter i byen. I Kerteminde har størstedelen af de adspurgte (8) været i område D, som både rummer strand- og havneområde. I forlængelse heraf, udmærker Kerteminde sig bl.a. ved, at 1/3 er sejlerturister, der bor i egen båd. 33% besøger Kerteminde på en udflugtstur hjemmefra. Langt størstedelen af de adspurgte svarer, at de også besøger andre byer i løbet af ferien, og for næsten 6 varer deres ferie minimum otte overnatninger. Det gennemsnitlige besøg i Kerteminde blandt gæsterne i undersøgelsen varer mellem fem og seks timer, og 27% besøger kun Kerteminde én dag, mens godt hver femte angiver, at de besøger byen alle dage i deres ferie. Over halvdelen angiver, at de kender Kerteminde fra tidligere besøg. Størstedelen af de adspurgte besøgende er danske. De er særligt på parferie, og samlet set rejser hver tredje med børn Side 7

8 FORMÅL MED BESØGET

9 FORMÅL MED BESØG Gæsternes formål med besøget i byen Wordclouden til højre viser gæsternes formål med besøget i byen. De åbne besvarelser er blevet kategoriseret og efterfølgende brugt i Wordclouden. Størrelserne, på de enkelte formål angiver hvor ofte formålet er nævnt i de åbne besvarelser. Top 3 formål med besøget I byen 1. Nyde ferien og hygge med venner og familie (4) 2. Tage på stranden (18%) 3. Lave aktiviteter (15%) Hvad er dit formål med besøget i byen? 2018 Side 9 Base: Alle n= 250 Q6: Hvad er dit formål med besøget til Kerteminde?

10 FORMÅL MED BESØG Gæsternes formål med besøget i Kerteminde ʻ ʻ Der er både nærhed blandt de lokale handlende og os imellem, og især nærhed til mange aktiviteter og muligheder - havn, by og strand m.m. ligger i gåafstand - Kvinde, 56 Nyde ferien og hygge med venner og familie 4 Tage på stranden 26% Lave aktiviteter Se og opleve havnen 17% 19% Se og opleve byen Se seværdigheder Spise mad Byen er et stop på vejen Gå en tur og nyde vejret Spise is 1 8% 8% 8% 7% 7% Side 10 Base: Alle n= 250 Q6: Hvad er dit formål med besøget til Kerteminde?

11 RUNDT OM BESØGET

12 RUNDT OM BESØGET Afstand til overnatningssted og bopæl Hvor overnatter du (Ifm. besøget/interviewet)? Hvor mange kilometer bor du fra byen? Her i byen 0-5km 7% 4 Feriegæster med overnatning i byen Op til 20 km fra byen km 21-40km 5% 8% Feriegæster med overnatning uden for byen km fra byen 63% mere end 40km hjemmefra 33% mere end 40 km fra byen 13% Side 12 Base: Alle n= 250 Base: Gæster der kommer hjemmefra n= 83 Q1. Hvor overnatter du (Ifm. besøget/interviewet)? 1.1. Hvor mange kilometer bor du fra byen?

13 RUNDT OM BESØGET Timeforbrug under besøg Hvor lang tid regner du ca. med at være i Kerteminde i dag i alt? Kerteminde (gns. 5,6 timer) 2% 1 11% 12% 9% 3% 3% 46% time /mindre 2 timer 3 timer 4 timer 5 timer 6 timer 7 timer 8 timer/ derover 2018 Side 13 Base: Alle n= 250 Q5. Hvor lang tid regner du ca. med at være i Kerteminde i dag i alt?

14 RUNDT OM BESØGET Timeforbrug ift. afstand til overnatningssted eller bopæl Hvor overnatter du? Overnatter i byen (gns. 7,7 timer) 3% 1% 9 Overnatter uden for byen (gns. 4,3 timer) 22% 22% 19% 12% 2% 9% 1 Kommer hjemmefra (gns. 3,7 timer) 5% 25% 18% 2 18% 6% time /mindre 2 timer 3 timer 4 timer 5 timer 6 timer 7 timer 8 timer/ derover 2018 Side 14 Base: I byen/uden for byen/hjemmefra n= 109/58/83 Q1. Hvor overnatter du (Ifm. besøget/interviewet)?

15 RUNDT OM BESØGET Besøgsfrekevens i byen under ferieophold Hvor mange gange har du været eller forventer du at være inde i Kerteminde under dit ferieophold? Hvor overnatter du? Kun i dag 27% 2 dage 17% 3 dage 17% 4 eller flere dage 11% Her i byen 17% 2 21% 12% 26% 5% Hver dag i min ferie 23% Ved ikke 5% 5% 1 15% 2 25% Kun i dag 2 dage 3 dage 4 eller flere dage Hver dag i min ferie Ved ikke 2018 Side 15 Base: Gæster der ikke kommer hjemmefra n= 167 Base: Overnatter i byen n= 109 Q12. Hvor mange gange har du været eller Q1. Hvor overnatter du (Ifm. besøget/interviewet)? forventer du at være inde i Kerteminde under dit ferieophold?

16 AKTIVITETER I BYEN

17 AKTIVITETER Gæsternes 10 foretrukne aktiviteter under deres besøg i byen ʻ ʻ Den gamle bykerne er fantastisk, stranden og marinaen er hyggelige. Det hele ligger indenfor rækkevidde, og her er atmosfære. Vi bliver behandlet venligt og med åbne arme af butikspersonalet bl.a. - Mand, 50 Hvilke 3 aktiviteter har eller forventer du at bruge mest tid på i dag under dit besøg i byen? Hygge med familie og venner 4 Opleve atmosfæren og stemningen i byen Strandtur (fx solbadning bade) Restaurant/cafébesøg 28% 28% 3 Besøge havnen Ophold/holde pause i det offentlige rum (fx sidde på en bænk) Spise medbragt mad Spise en is Kigge på skibe Gå/slentretur sammen med familie eller venner 19% 18% 17% 16% Side 17 Base: Alle n= 250 Q9. Hvilke 3 aktiviteter har eller forventer du at bruge mest tid på i dag under dit besøg i byen?

18 AKTIVITETER Hvilke 3 aktiviteter har eller forventer du at bruge mest tid på i dag under dit besøg i byen? - Afstand til overnatningssted/bopæl Top 10 Feriegæster med Feriegæster med overnatning uden for Top 10 Top 10 overnatning i byen byen Udflugtsgæster der kommer hjemmefra Hygge med familie og venner Opleve atmosfæren og stemningen i byen Restaurant/cafébesøg Strandtur (fx solbadning bade) 41% 38% 28% 25% Hygge med familie og venner Opleve atmosfæren og stemningen i byen Restaurant/cafébesøg Strandtur (fx solbadning bade) 4 29% 29% 28% Hygge med familie og venner Strandtur (fx solbadning bade) Spise en is Restaurant/cafébesøg 4 33% 28% 28% Besøge havnen 17% Shoppe i butikker 22% Spise medbragt mad 2 Spise medbragt mad Gå/slentretur sammen med familie eller venner Gåtur langs vandet Ophold/holde pause i det offentlige rum (fx sidde Kigge på skibe 15% 13% 13% 13% 12% Ophold/holde pause i det offentlige rum (fx sidde på Besøge havnen Spise en is Gå/slentretur sammen med familie eller venner Kigge på skibe 21% 19% 19% 17% 16% Besøge havnen Ophold/holde pause i det offentlige rum (fx sidde Opleve atmosfæren og stemningen i byen Kigge på skibe Gå/slentretur sammen med familie eller venner 23% 22% 2 17% 12% 2018 Side 18 Base: Bor i byen n=109, bor udenfor byen n= 58, kommer hjemmefra n= 83 Q9. Hvilke 3 aktiviteter har eller forventer du at bruge mest tid på i dag under dit besøg i byen?

19 AKTIVITETER Hvilke 3 aktiviteter har eller forventer du at bruge mest tid på i dag under dit besøg i byen? - Antal timer brugt på at besøge byen Bruger 1-2 timer Bruger 3-5 timer i Top 10 i byen i dag Top 10 byen i dag Top 10 Bruger +5 timer i byen i dag Hygge med familie og venner Spise en is Besøge havnen Opleve atmosfæren og stemningen i byen Spise medbragt mad Gå/slentretur sammen med familie eller venner Ophold/holde pause i det offentlige rum (fx sidde Kigge på skibe Restaurant/cafébesøg Strandtur (fx solbadning bade) 18% 15% 15% 13% 23% 3 28% 28% Note: Vær opmærksom på små basestørrelser 35% 35% Hygge med familie og venner Strandtur (fx solbadning bade) Restaurant/cafébesøg Opleve atmosfæren og stemningen i byen Ophold/holde pause i det offentlige rum (fx sidde på en Spise en is Kigge på skibe Spise medbragt mad Besøge havnen Shoppe i butikker 4 36% 35% 26% 22% 19% 17% 17% 16% 16% Hygge med familie og venner Opleve atmosfæren og stemningen i byen Strandtur (fx solbadning bade) Restaurant/cafébesøg Besøge havnen Ophold/holde pause i det offentlige rum (fx sidde Spise medbragt mad Gå/slentretur sammen med familie eller venner Kigge på skibe Gåtur langs vandet 43% 33% 28% 28% 18% 15% 1 13% 12% 12% 2018 Side 19 Base: Bruger 1-2 timer i byen i dag n= 40, bruger 3-5 timer i byen i dag n= 81, bruger +5 timer i byen i dag n= 129 Q9. Hvilke 3 aktiviteter har eller forventer du at bruge mest tid på i dag under dit besøg i byen?

20 AKTIVITETER Hvilke 3 aktiviteter har eller forventer du at bruge mest tid på i dag under dit besøg i byen? -Rejsegruppe og nationalitet Rejser med Top 10 Top 10 børn Rejser uden børn Danske Top 10 Top 10 gæster Udenlandske gæster Hygge med familie og venner 48% Hygge med familie og venner 37% Hygge med familie og venner 4 Opleve atmosfæren og stemningen i byen 39% Strandtur (fx solbadning bade) Spise en is Ophold/holde pause i det offentlige rum (fx sidde Opleve atmosfæren og stemningen i byen 47% 23% 2 19% Opleve atmosfæren og stemningen i byen Restaurant/cafébesøg Besøge havnen Kigge på skibe 35% 32% 23% 19% Restaurant/cafébesøg Strandtur (fx solbadning bade) Opleve atmosfæren og stemningen i byen Ophold/holde pause i det offentlige rum (fx 31% 29% 28% 19% Gåtur langs vandet Hygge med familie og venner Besøge havnen Strandtur (fx solbadning bade) 29% 27% 27% 25% Restaurant/cafébesøg Besøge en bestemt forlystelse (fx akvarium, 19% 17% Strandtur (fx solbadning bade) Spise medbragt mad 19% 17% Spise en is Spise medbragt mad 18% 18% Gå/slentretur sammen med familie eller venner Restaurant/cafébesøg 18% 18% Spise medbragt mad Gå/slentretur sammen med familie eller venner Besøge havnen 17% 12% 12% Ophold/holde pause i det offentlige rum (fx Gå/slentretur sammen med familie eller Spise en is 16% 1 13% Besøge havnen Kigge på skibe Gå/slentretur sammen med familie eller venner 17% 15% 13% Spise medbragt mad Kigge på skibe Ophold/holde pause i det offentlige rum (fx sidde 16% 12% 12% 2018 Side 20 Base: Rejser med børn n= 83, rejser uden børn n= 167, danske gæster n= 199, udenlandske gæster n= 51 Q9. Hvilke 3 aktiviteter har eller forventer du at bruge mest tid på i dag under dit besøg i byen?

21 AKTIVITETER Hvilke 3 aktiviteter har eller forventer du at bruge mest tid på i dag under dit besøg i byen? - Førstegangsbesøgende, gengangere og dagsbesøgende Note: Førstegangsbesøgende er gæster, der besøger byen for første gang på en ferie eller udflugt. Gengangere er gæster, der har besøgt byen i forbindelse med en anden ferie eller udflugt. Dagsbesøgende er feriegæster med minimum én overnatning og som har/forventer at besøge byen én gang under deres ferieophold. Dagsbesøgende indeholder ikke udflugtsgæster der kommer hjemmefra. Top 10 Førstegangsbesøgende Top 10 Gengangere Top 10 Dagsbesøgende Hygge med familie og venner 38% Hygge med familie og venner 41% Opleve atmosfæren og stemningen i byen 4 Opleve atmosfæren og stemningen i byen 36% Strandtur (fx solbadning bade) 3 Hygge med familie og venner 38% Restaurant/cafébesøg 36% Opleve atmosfæren og stemningen i byen 29% Restaurant/cafébesøg 33% Besøge havnen 2 Restaurant/cafébesøg 26% Strandtur (fx solbadning bade) 22% Gå/slentretur sammen med familie eller venner Strandtur (fx solbadning bade) 17% 17% Ophold/holde pause i det offentlige rum (fx sidde på Besøge havnen 2 18% Shoppe i butikker Besøge havnen 2 16% Besøge en bestemt forlystelse (fx akvarium, 17% Spise en is 18% Gåtur langs vandet 16% Kigge på skibe 12% Spise medbragt mad 18% Spise en is 13% Spise medbragt mad 12% Kigge på skibe 15% Spise medbragt mad 13% Gåtur langs vandet 1 Gå/slentretur sammen med familie eller venner 13% Gå/slentretur sammen med familie eller venner 11% Note: Vær opmærksom på små basestørrelser 2018 Side 21 Base: Førstegangsbesøgende n= 42, gengangere n= 208, dagsbesøgende n= 45 Q9. Hvilke 3 aktiviteter har eller forventer du at bruge mest tid på i dag under dit besøg i byen?

22 BEVÆGELSES- MØNSTRE

23 KERTEMINDE Byen er inddelt i områder, for at få et billede af gæsternes bevægelsesmønstre i byen og i forlængelse heraf indsigt i, hvilke aktiviteter de laver i det enkelte område. Områderne i byen er defineret i samarbejde med Dansk Kyst- og Naturturisme og den enkelte by/destination. 2 km nv for byen Zone Besvarelser A 49% B 42% C D 8 E F 6% G 1% 2018 Side 23 Base: Alle n= 250 Q8. Hvis du kigger på kortet her, hvor har du så været i løbet af dagen?

24 BEVÆGELSESMØNSTRE Bevægelsesmatrice Tabellen illustrerer, hvordan gæsterne bevæger sig rundt fra ét område til et andet, når de besøger byen. Tabellen skal læses fra venstre mod højre således det eksempelvis fremgår, at 16% af gæsterne, der har besøgt område B ikke har besøgt andre områder i byen, ligesom 69% af de, der har besøgt område B, også har været i område A. Område D er det mest besøgte område (8), og 42% angiver, at de ikke bevæger sig uden for dette område. A B C D E F G Ingen andre A 10 59% 7% 81% 9% 1% 5% B 69% 10 6% 67% 9% 1% 16% D 48% 3 5% 10 6% 1% 42% 2018 Side 24 Base: Har besøgt område A n= 123, Har besøgt område B n=106, Har besøgt område C n=10, Har besøgt område D n=209, Har besøgt område E n=1, Har besøgt område F n=15, Har besøgt område G n=2

25 BEVÆGELSESMØNSTRE Sådan har gæsterne bevæget sig i byen Område A Hvad var/er dit primære formål med besøget i dette område i dag? Shoppe i butikker Restaurant/cafébesøg Opleve atmosfæren og stemningen i byen Spise en is Gå/slentretur sammen med familie eller venner Handle dagligvarer Hygge med familie og venner Se og opleve historiske seværdigheder, bygninger og monumenter Gåtur langs vandet 8% Besøge havnen 7% Købe lokale produkter/varer (fx frisk fangede fisk på havnen, kunsthåndværk, råvarer) 7% Kigge på skibe 6% Besøge en bestemt attraktion (fx museum, udstilling, event) 6% Spise medbragt mad Ophold/holde pause i det offentlige rum (fx sidde på en bænk) 15% 15% 25% 2 33% 38% 45% 62% Side 25 Base: Har besøgt område A n= 123 Q8.a. Hvad var/er dit primære formål med besøget i dette område i dag?

26 BEVÆGELSESMØNSTRE Sådan har gæsterne bevæget sig i byen Område B Hvad var/er dit primære formål med besøget i dette område i dag? Besøge havnen Handle dagligvarer Kigge på skibe Hygge med familie og venner Spise en is Gå/slentretur sammen med familie eller venner Ophold/holde pause i det offentlige rum (fx sidde på en bænk) Opleve atmosfæren og stemningen i byen Besøge en bestemt forlystelse (fx akvarium, dyrepark, sommerland) Restaurant/cafébesøg Spise medbragt mad Gåtur langs vandet Shoppe i butikker Besøge en bestemt attraktion (fx museum, udstilling, event) Nyde naturen i området 1 9% 8% 7% 6% 21% 19% 19% 18% 17% 16% 27% 33% 4 42% Side 26 Base: Har besøgt område B n= 106 Q8.a. Hvad var/er dit primære formål med besøget i dette område i dag?

27 BEVÆGELSESMØNSTRE Sådan har gæsterne bevæget sig i byen Område D Hvad var/er dit primære formål med besøget i dette område i dag? Hygge med familie og venner Strandtur (fx solbadning bade) Kigge på skibe Besøge havnen Restaurant/cafébesøg Spise en is Spise medbragt mad Ophold/holde pause i det offentlige rum (fx sidde på en bænk) Opleve atmosfæren og stemningen i byen Gåtur langs vandet 15% Gå/slentretur sammen med familie eller venner 11% Parkering 8% Handle dagligvarer 8% Nyde naturen i området 6% Besøge en bestemt attraktion (fx museum, udstilling, event) 3% 2 22% 3 29% 29% 38% 38% 37% 3 Note: Vær opmærksom på små basestørrelser Side 27 Base: Har besøgt område D n= 209 Q8.a. Hvad var/er dit primære formål med besøget i dette område i dag?

28 BEVÆGELSESMØNSTRE Hvis du kigger på kortet her, hvor har du så været i løbet af dagen? - Afstand til overnatningssted/bopæl Feriegæster med overnatning i byen Feriegæster med overnatning uden for byen Udflugtsgæster der kommer hjemmefra A 65% 53% 25% B 53% 47% 25% C 7% 2% D 9 72% 83% E 1% F 1 5% 1% G 1% 2% 2018 Side 28 Base: Bor i byen n=109, bor udenfor byen n= 58, kommer hjemmefra n= 83 Q8. Hvis du kigger på kortet her, hvor har du så været i løbet af dagen?

29 BEVÆGELSESMØNSTRE Hvis du kigger på kortet her, hvor har du så været i løbet af dagen? - Antal timer brugt på at besøge byen Bruger 1-2 timer i byen i dag Bruger 3-5 timer i byen i dag Bruger +5 timer i byen i dag A 28% 37% 6 B 25% 38% 5 C 2% 6% D 78% 78% 89% E 1% F 3% 9% G 3% 1% Note: Vær opmærksom på små basestørrelser 2018 Side 29 Base: Bruger 1-2 timer i byen i dag n= 40, bruger 3-5 timer i byen i dag n= 81, bruger +5 timer i byen i dag n= 129 Q8. Hvis du kigger på kortet her, hvor har du så været i løbet af dagen?

30 BEVÆGELSESMØNSTRE Hvis du kigger på kortet her, hvor har du så været i løbet af dagen? - Rejsegruppe og nationalitet Rejser med børn Rejser uden børn Danske gæster Udenlandske gæster A 53% 47% 51% 43% B 5 37% 4 51% C 5% 3% 1 D 75% 88% 83% 86% E 1% 1% F 8% 5% 6% 6% G 1% 1% 2018 Side 30 Base: Rejser med børn n= 83, rejser uden børn n= 167, danske gæster n= 199, udenlandske gæster n= 51 Q8. Hvis du kigger på kortet her, hvor har du så været i løbet af dagen?

31 BEVÆGELSESMØNSTRE Hvis du kigger på kortet her, hvor har du så været i løbet af dagen? - Førstegangsbesøgende og gengangere Note: Førstegangsbesøgende er gæster, der besøger byen for første gang på en ferie eller udflugt. Gengangere er gæster, der har besøgt byen i forbindelse med en anden ferie eller udflugt. Dagsbesøgende er feriegæster med minimum én overnatning og som har/forventer at besøge byen én gang under deres ferieophold. Dagsbesøgende indeholder ikke udflugtsgæster der kommer hjemmefra. Førstegangsbesøgende Gengangere Dagsbesøgende A 57% 48% 6 B 5 41% 51% C 7% 3% 2% D 83% 8 78% E F 17% G 1% 2% Note: Vær opmærksom på små basestørrelser 2018 Side 31 Base: Førstegangsbesøgende n= 42, gengangere n= 208, dagsbesøgende n= 45 Q8. Hvis du kigger på kortet her, hvor har du så været i løbet af dagen?

32 OPLEVELSE AF BYEN

33 OPLEVELSE AF BYEN Byen og gæsternes forventninger I hvor høj grad levede byen op til dine forventninger? 32% 62% 3% Slet ikke I ringe grad I nogen grad I høj grad I meget høj grad Ved ikke ʻ Lystbådehavnen og stranden er super gode, også til børn. Og is fra Vaffelhuset i byen, er super gode - Kvinde, 33 ʻ ʻ Flere cafeer med udendørsbespisning, f.eks. fiskeburgere og stjerneskud, alt godt fra havet til billigere penge. Total gågademiljø. Det er utrygt at gå i den såkaldte gågade sammen med hurtige biler - Kvinde, Side 33 Base: Alle n= 250 Q10. I hvor høj grad levede byen op til dine forventninger?

34 OPLEVELSE AF BYEN Byen og gæsternes forventninger ʻ ʻ En super god strand og flotte udsigter til marinaen - Mand, 21 I hvor høj grad levede byen op til dine forventninger? Kommer hjemmefra 22% 72% 2% Overnatter ikke i byen 3% 45% 48% 3% Overnatter i byen 5% 32% 61% 3% Mere end 5 timer 33% 6 2% 3-5 timer 31% 63% 2% 1-2 timer 5% 28% 63% 5% Slet ikke I ringe grad I nogen grad I høj grad I meget høj grad Ved ikke Note: Vær opmærksom på små basestørrelser 2018 Side 34 Base: Bor i byen n=109, Bor udenfor byen n= 58, Kommer hjemmefra n= 83; Bruger 1-2 timer i byen i dag n= 40, Bruger 3-5 timer i byen i dag n= 81, Bruger +5 timer i byen i dag n= 129 Q10. I hvor høj grad levede byen op til dine forventninger?

35 OPLEVELSE AF BYEN Byen og gæsternes forventninger ʻ ʻ Jeg er vild med havnen og personalet her i havnen. Super Brugsen tæt ved havnen er super duper - Kvinde, 51 Note: Førstegangsbesøgende er gæster, der besøger byen for første gang på en ferie eller udflugt. Gengangere er gæster, der har besøgt byen i forbindelse med en anden ferie eller udflugt. Dagsbesøgende er feriegæster med minimum én overnatning og som har/forventer at besøge byen én gang under deres ferieophold. Dagsbesøgende indeholder ikke udflugtsgæster der kommer hjemmefra. I hvor høj grad levede byen op til dine forventninger? Udenlandske turister 6% 49% 41% Danske turister 27% 67% 3% Uden børn 28% 65% 3% Med børn 5% 39% 5 2% Dagsbesøgende 36% 56% Gengangere 31% 62% 3% Førstegangsbesøgende 5% 33% 6 2% Note: Vær opmærksom på små basestørrelser Slet ikke I ringe grad I nogen grad I høj grad I meget høj grad Ved ikke 2018 Side 35 Base: Rejser med børn n= 83, rejser uden børn n= 167, danske gæster n= 199, udenlandske gæster n= 51; Førstegangsbesøgende n= 42, gengangere n= 208, dagsbesøgende n= 45 Q10. I hvor høj grad levede byen op til dine forventninger?

36 OPLEVELSE AF BYEN Byen og gæsternes forventninger Hvad er godt, og er der noget der mangler? ʻ ʻ Jeg ville prøve surfboard, men jeg fandt ikke nogen introduktioner til, hvordan det hele fungerede, derfor savner jeg det bedre er overskueligt - Mand, 35 Hvad synes du er rigtig godt ved Kerteminde? Var der noget du synes Kerteminde manglede? Stranden Det er en hyggelig by Havnen God atmosfære og stemning Alt er i gåafstand/nemt at komme rundt Mange aktiviteter til børn og voksne Flot natur Venlig befolkning Der er stille og roligt Godt udvalg af butikker Der er liv i byen Der er mange gode spisesteder Byen er børnevenlig Seværdigheder Bevarelsen af gamle bydele/huse Der er rent og pænt Plads i byrummet Vejret og frisk luft Generelt positiv/det hele har været godt 15% 13% 1 9% 8% 8% 8% 6% 6% 5% 5% 3% 3% 2% 2% 33% 3 29% Der mangler ikke noget Flere og renere toiletter Flere butikker Transport, kørsel og færden Kort over byen/skiltning Gode spisesteder Aktiviteter for unge og voksne Aktiviteter til børn Flere parkeringspladser Mulighed for at sætte sig - Flere bænke Cafemiljø Længere åbningstider Lavere priser Skraldespande/Askebægre Turistinformation og guiding 3% 3% 2% 2% 2% 2% 2% 1% 1% 1% 1% 68% Side 36 Base: Alle n= 250 Base: Alle n= 250 Q11.1. Hvad synes du er rigtig godt ved Kerteminde? Q11.2. Var der noget du synes Kerteminde manglede?

37 INFORMATIONS- SØGNING

38 INFORMATIONSSØGNING Kendskab til byen Hvorfra har du hørt om Kerteminde som ferie eller udflugtsmål? Fra tidligere kender stedet i forvejen 6 Generel søgning på internettet Fra familie, venner eller bekendte 17% 17% Reklamer og brochurer 7% Sociale medier (fx Facebook og Instagram) Omtale i landsdækkende aviser, bøger, blade, mm. Hjemmesider med brugeranmeldelser (Fx Lokale aviser Ingen steder, besøget var ikke planlagt på forhånd 1% 1% 3% Andet 12% Side 38 Base: Alle n= 250 Q4. Hvorfra har du hørt om Kerteminde som ferie eller udflugtsmål?

39 INFORMATIONSSØGNING Informationssøgning under besøg i byen I forbindelse med dit besøg her i byen, hvor har du så søgt inspiration eller set information om hvad du kan opleve i Kerteminde? Fra tidligere kender stedet i forvejen Generel søgning på internettet Reklamer og brochurer Fra familie, venner eller bekendte Lokale aviser Skilte og standere i gadebilledet Lokalbefolkningen Søgte turistinformation på turistbureauet Sociale medier (fx Facebook og Instagram) Personalet på overnatningsstedet Omtale i landsdækkende aviser, bøger, blade, mm. Hjemmesider med brugeranmeldelser (Fx Tripadvisor) Andet: Ingen steder, besøget var ikke planlagt på forhånd 15% 13% 3% 3% 2% 2% 1% 9% 27% 53% Side 39 Base: Alle n= 250 Q7. I forbindelse med dit besøg her i byen, hvor har du så søgt inspiration eller set information om hvad du kan opleve i Kerteminde?

40 KVALITATIVE INDSIGTER

41 DE KVALITATIVE INDSIGTER Gæsternes formål er at tilbringe kvalitetstid med familien Gæsternes formål ʻ Her er fantastisk hyggeligt, hyggelig gågade, smuk natur - også rundt om Kerteminde - Mand, 50 Størstedelen af gæsterne formål med at tage til Kerteminde, er at hygge sig og være i afslappende feriestemningsrammer. For flere af gæsterne, har Kerteminde en masse gode muligheder, som gør Kerteminde til et godt feriemål. Kerteminde har også en masse charme. ʻ Vi tog bare til Kerteminde uden formål, men vi skal på bådsafari med Fjord og Bæltcentret om lidt - Mand, 39 Gæsterne bruger af byens aktiviteter Gæsterne bruger de aktiviteter, som de støder på i Kerteminde. Det er for mange af gæsterne ikke planlagt, hvad de skal se i Kerteminde, men når de så er der, kan gæsterne godt lide, at slentre rundt i byen og prøve de aktiviteter, som de oplever. Mange af gæsterne kan godt lide Kertemindes strand og havn, de synes det er et dejligt sted, som også er børnevenligt. Flere af gæsterne synes, at Kerteminde har en bred vifte af aktiviteter. Vaffelhuset er også meget populært. Gæsternes oplevelse af Kerteminde Gæsternes opfattelse af Kerteminde, er at byen har en mase gode muligheder, som giver en oplevelse af, at man som familie kan hygge sammen. ʻ Vi er taget til Kerteminde for at nyde det gode vejr, tage til stranden og spille minigolf - Kvinde, 43 Den kvalitative side er baseret på telefoninterview og de åbne besvarelser fra det kvantitative spørgerskema. Dette betyder, at det ikke er repræsentativt for alle gæster, men skal forstås, som en uddybelse af de kvantitative indsigter Side 41

42 BAGGRUND

43 BAGGRUND Demografi Køn Hvor gammel er du? 6 57% % 25% % 19% 3 15% 12% 16% 2 1 9% 1 5% Mand Kvinde år år år år år 70 år Side 43 Base: Alle n= 250 Base: Alle n= 250 B1. Er du? B2. Hvor gammel er du?

44 BAGGRUND Rejsegruppe Hvilken type ferie er du på, ud fra de mennesker du rejser sammen med? Hvilken alder har de børn der er med på rejsen? Parferie (1 par, 2 personer) 49% Familieferie, forældre og børn 22% Børn, 0-6 år 31% Rejser alene 7% Ven/venindeferie 6% Børn, 7-12 år 47% Storfamilieferie, forældre, børn og børnebørn 5% Bedsteforældre på rejse med børnebørn Parferie, flere par der rejser sammen 3% Børn, år 29% Familieferie, flere familier sammen Anden type ferie 2% 2% Voksne børn, 18 år eller derover Side 44 Base: Alle n= 250 Base: Gæster med børn n= 83 B4. Hvilken type ferie er du på, ud fra de mennesker du rejser sammen med? B5. Hvilken alder har de børn der er med på rejsen?

45 BAGGRUND Nationalitet og tidligere besøg I hvilket land bor du? Hvor mange gange har du tidligere været i Kerteminde? % % 17% 2 1 9% 3% 3% 3% 2% Danmark Tyskland Norge Sverige Holland UK Andet land 1 0 gange - dette er første gang 9% 6% 1-2 gange 3-4 gange 5-7 gange 8 gange eller mere 2018 Side 45 Base: Alle n= 250 Base: Alle n= 250 B3. I hvilket land bor du? Q3. Hvor mange gange har du tidligere været i Kerteminde?

46 RUNDT OM BESØGET Antal overnatninger og benyttet overnatningsform Hvor mange overnatninger kommer dit nuværende ferieophold til at vare alt i alt, både i Kerteminde og evt. andre steder? Hvilken overnatningsform har du benyttet i forbindelse med det aktuelle ferieophold? Egen båd/på havn 32% 1-3 overnatninger 15% Autocamper udenfor campingplads Campingplads 1 17% Privat hos venner og familie 12% Eget eller lånt feriehus 7% 4-7 overnatninger 26% Lejet feriehus Hotel/kro 5% Privat lejet værelse/lejlighed/hus (både gennem 2% Vandrehjem 1% 8 overnatninger eller flere 59% Bed & Breakfast Feriecenter 1% 1% Andet Side 46 Base: Gæster der ikke overnatter i byen n= 167 Base: Gæster der ikke overnatter i byen n= 167 Q13. Hvor mange overnatninger kommer dit nuværende ferieophold til at vare alt i alt, både i Kerteminde og evt. andre steder? Q14: Hvilken overnatningsform har du benyttet i forbindelse med det aktuelle ferieophold?

47 RUNDT OM BESØGET Benyttet transportform til byen Hvilken transportform har du brugt? Egen bil 77% Bus Egen cykel Gående Autocamper Låne-/lejebil Låne-/lejecykel Tog Andet: 8% 6% 2% 1% Side 47 Base: Gæster der ikke overnatter i byen n= 141 Q2. Hvilken transportform har du brugt ind til Kerteminde i dag?

48 RUNDT OM BESØGET Besøg i andre byer Har du besøgt andre byer under din ferie? 66% 16% Ja Nej ikke endnu, men jeg forventer at gøre det Nej, og jeg forventer ikke at gøre det Ved ikke 2018 Side 48 Base: Alle n= 167 Q12.1. Har du besøgt andre byer under din ferie? Base: Gæster der besøger andre byer n= 111 Q12.2. Hvilke byer?