GÆSTERS BRUG AF NYKØBING FALSTER - Sommeren 2018

Transkript

1 GÆSTERS BRUG AF NYKØBING FALSTER - Sommeren 2018

2 Indhold DATA OG METODE OPSUMMERING FORMÅL MED BESØG RUNDT OM BESØGET AKTIVITETER I BYEN BEVÆGELSESMØNSTRE OPLEVELSE AF BYEN INFORMATIONSSØGNING KVALITATIVE INDSIGTER BAGGRUND 2018 Side 2

3 DATA OG METODE

4 DATA OG METODE Data og metode Forbehold Denne byrapport er udarbejdet med henblik på at give en dybdegående beskrivelse af de gæster, der har besøgt Nykøbing Falster i løbet af sommeren Særligt, rettes blikket imod, hvilke formål og aktiviteter gæsterne har foretaget, når de er i byen. Data for denne rapport er baseret på 253 komplette interviews indsamlet blandt danske og udenlandske gæster i byen. Interviewene er gennemført i ugerne Efter den kvantitative dataindsamling (uge 34-35), er der gennemført 2 telefoninterviews, med det formål, at opnå en dybere forståelse af gæsternes brug og oplevelse af byen på udvalgte elementer fra surveyen. Hovedpointerne fra interviewene fremgår i et særskilt afsnit. Interviewene er gennemført som personlige interviews på udvalgte steder i byen. Dette har særligt været i byens centrum og steder, hvor der har været en naturlig strøm af gæster fx havn. Gæsterne har haft mulighed for at besvare undersøgelsen på enten dansk, engelsk eller tysk. Gæsterne er tilfældigt udvalgt. For at kunne deltage i undersøgelsen, skal gæsten være fyldt 18 år, og dertil enten være på udflugt eller ferieturist i byen. Interviewene er foretaget med alle typer af gæster fra fritidsgæster på udflugt hjemmefra, besøgende hos venner og familie til egentlige feriegæster, der enten ferierer i området eller længere væk. Personer bosiddende i byen eller i området som ikke er på udflugt i byen, er screenet fra og indgår således ikke i undersøgelsen. Undersøgelsen er ikke repræsentativ, det vil sige, at trods en spredning i indsamlingsperioden, er den demografiske fordeling på respondenterne i undersøgelsen ikke nødvendigvis retvisende for den faktiske fordeling af gæsterne i byen i perioden. F.eks. afspejler fordelingen på nationaliteter ikke nøjagtigt den faktiske fordeling. Er baserne baseret på mindre end 30 respondenter, vises resultater ikke. Herudover, skal resultater, hvor baserne er på respondenter læses med forbehold. Det anbefales derfor altid at kigge på baserne (indikeret med N= ved hver figur), for at se, hvor stor en gruppe tallene er baseret på. Ved gennemlæsning af rapporten, bør man være opmærksom på, at de interviews undersøgelsen bygger på, er foretaget på forskellige udvalgte steder rundt om i byen. Dette kan potentielt have indflydelse på, hvilke aktiviteter og formål de besøgende gæster har haft for øje, når de har været på besøg. Det kan derfor ikke udelukkes, at resultatet i nogen grad påvirkes heraf, om end multiple indsamlingspunkter har været i brug. Wilke har været ansvarlige for al dataindsamling, og herudover, udformning af og opsætning af spørgeskemaer i samarbejde med Dansk Kyst- og Naturturisme. Desuden har Wilke gennemført de personlige interviews, samt analyse og afrapportering af data Side 4

5 OPSUMMERING

6 OPSUMMERING GÆSTER SOM HAR BESØGT NYKØBING FALSTER I SOMMEREN 2018 Flest har besøgt Nykøbing Falster for at shoppe i byens butikker (31%). Herefter er de hyppigste formål at se seværdigheder (3) eller at se og opleve byen (24%). De aktiviteter gæsterne i Nykøbing Falster forventer at bruge mest tid på under deres besøg, er restaurant/cafébesøg (51%), at opleve atmosfæren og stemningen i byen (51%), at shoppe (38%) og at besøge en bestemt forlystelse (fx dyrepark) (25%). 1 ud af 5 af de adspurgte oplevede at Nykøbing Falster i meget høj grad levede op til deres forventninger, og 9 ud af 10 af de adspurgte angiver, at byen i høj eller meget høj grad levede op til deres forventninger. De besøgende fortæller, at det er en hyggelig by, der er et godt udvalg af butikker, der er seværdigheder, plads i byrummet og en god atmosfære/stemning. Dette er alt sammen med til at give de besøgende en god oplevelse i Nykøbing Falster. Hele 8 mener ikke at Nykøbing Falster mangler noget og de få, der mener, at der gør, nævner flere butikker () og længere åbningstider (). I Nykøbing Falster har de fleste af de adspurgte (78%) besøgt område A (centrum), hvilket er i tråd med det primære formål at shoppe i byens butikker. Der er en stor andel overnattende gæster og kun 5% kommer hjemmefra på udflugt i byen. De besøgende indlogerer sig typisk i lejede feriehuse (3) eller privat hos venner/familie (24%). 37% af de besøgende havde 8 eller flere overnatninger. Over halvdelen, har også besøgt andre byer i løbet af deres ophold. De besøgende forventer i gennemsnit at bruge næsten 4 timer i Nykøbing Falster og over halvdelen forventer kun at besøge Nykøbing Falster én dag i løbet af deres ferie. 41% har besøgt Nykøbing Falster 8 eller flere gange og 26% er førstegangsbesøgende. 49% af gæsterne i undersøgelsen er på familieferie. 5 er danskere og 1/3 er tyskere Side 6

7 FORMÅL MED BESØGET

8 FORMÅL MED BESØGET OG AKTIVITETER Turisternes formål med besøget i byen Wordclouden til højre viser turisternes formål med besøget i byen. De åbne besvarelser er blevet kategoriseret og efterfølgende brugt i Wordclouden. Størrelserne, på de enkelte formål angiver hvor ofte formålet er nævnt i de åbne besvarelser. Top 3 formål med besøget I byen 1. Shoppe i byens butikker (31%) 2. Se seværdigheder (3) 3. Se og opleve byen (24%) Hvad er dit formål med besøget til byen? 2018 Side 8 Base: Alle n= 253 Spørgsmål Q6: Hvad er dit formål med besøget til Nykøbing Falster?

9 FORMÅL MED BESØG Gæsternes formål med besøget i Nykøbing Falster ʻʻMange mennesker og mange gode arrangementer, og mange små tøjbutikker og parkeringspladser - Kvinde, 79 Shoppe i byens butikker Se seværdigheder 31% 3 Se og opleve byen 24% Nyde ferien og hygge med venner og familie Lave aktiviteter 8% 1 Spise mad Handle ind Spise is Besøge familie og venner Byen er et stop på vejen 5% 4% Side 9 Base: Alle n= 253 Q6: Hvad er dit formål med besøget til Nykøbing Falster?

10 RUNDT OM BESØGET

11 RUNDT OM BESØGET Afstand til overnatningssted og bopæl Hvor overnatter du (Ifm. besøget/interviewet)? Her i byen 4% Feriegæster med overnatning i byen 0-5km 9% 6-20km 21-40km 17% 45% Feriegæster med overnatning uden for byen mere end 40km 2 hjemmefra 5% Side 11 Base: Alle n= 253 Q1. Hvor overnatter du (Ifm. besøget/interviewet)?

12 RUNDT OM BESØGET Timeforbrug under besøg Hvor lang tid regner du ca. med at være i Nykøbing Falster i dag i alt? Nykøbing Falster (gns. 3,8 timer) 21% 29% 19% 11% 9% 1% 8% time /mindre 2 timer 3 timer 4 timer 5 timer 6 timer 7 timer 8 timer/ derover 2018 Side 12 Base: Alle n= 253 Q5. Hvor lang tid regner du ca. med at være i Nykøbing Falster i dag i alt?

13 RUNDT OM BESØGET Timeforbrug ift. afstand til overnatningssted eller bopæl Hvor overnatter du? Overnatter uden for byen (gns. 3,8 timer) % 1 8% 1% 7% time /mindre 2 timer 3 timer 4 timer 5 timer 6 timer 7 timer 8 timer/ derover 2018 Side 13 Base: Overnatter udenfor byen n=231 Q1. Hvor overnatter du (Ifm. besøget/interviewet)?

14 RUNDT OM BESØGET Besøgsfrekevens i byen under ferieophold Hvor mange gange har du været eller forventer du at være inde i Nykøbing Falster under dit ferieophold? Hvor overnatter du? Kun i dag 51% Mere end 40 km 8 8% 6% 6% 2 dage 17% 3 dage 14% km fra byen 6 7% 14% 16% 4 eller flere dage 16% Hver dag i min ferie Ved ikke 6-20 km fra byen % 2 1% Note: Vær opmærksom på små basestørrelser Kun i dag 2 dage 3 dage 4 eller flere dage Hver dag i min ferie Ved ikke 2018 Side 14 Base: Alle gæster med overnatninger n= 241 Base: Overnatter >40 km fra byen n=50, 21-40km n=43, Q12. Hvor mange gange har du været eller forventer du at være 6-20 km fra by n=114 inde i Nykøbing Falster under dit ferieophold? Q1. Hvor overnatter du (Ifm. besøget/interviewet)?

15 AKTIVITETER I BYEN

16 AKTIVITETER Gæsternes 10 foretrukne aktiviteter under deres besøg i byen ʻʻHyggelig bycentrum uden for mange mennesker som i København og Marielyst - Mand, 45 Hvilke 3 aktiviteter har eller forventer du at bruge mest tid på i dag under dit besøg i byen? Restaurant/cafébesøg Opleve atmosfæren og stemningen i byen 51% 51% Shoppe i butikker 38% Besøge en bestemt forlystelse (fx akvarium, dyrepark, sommerland) 25% Spise en is Hygge med familie og venner Gå/slentretur sammen med familie eller venner Ophold/holde pause i det offentlige rum (fx sidde på en bænk) 2 17% 16% 16% Spise medbragt mad 1 Se og opleve historiske seværdigheder, bygninger og monumenter 7% Side 16 Base: Alle n= 253 Q9. Hvilke 3 aktiviteter har eller forventer du at bruge mest tid på i dag under dit besøg i byen?

17 AKTIVITETER Hvilke 3 aktiviteter har eller forventer du at bruge mest tid på i dag under dit besøg i byen? - Afstand til overnatningssted/bopæl Top 10 Feriegæster med overnatning uden for byen Restaurant/cafébesøg Opleve atmosfæren og stemningen i byen Shoppe i butikker Besøge en bestemt forlystelse (fx akvarium, dyrepark, sommerland) Spise en is Hygge med familie og venner Gå/slentretur sammen med familie eller venner Ophold/holde pause i det offentlige rum (fx sidde på en bænk) Spise medbragt mad 27% 2 18% 17% 14% % Legeplads 7% 2018 Side 17 Base: Overnatter udenfor byen n= 231 Q9. Hvilke 3 aktiviteter har eller forventer du at bruge mest tid på i dag under dit besøg i byen?

18 AKTIVITETER Hvilke 3 aktiviteter har eller forventer du at bruge mest tid på i dag under dit besøg i byen? - Antal timer brugt på at besøge byen Bruger 1-2 timer Bruger 3-5 timer i Top 10 i byen i dag Top 10 byen i dag Top 10 Bruger +5 timer i byen i dag Opleve atmosfæren og stemningen i byen Restaurant/cafébesøg Shoppe i butikker Spise en is Ophold/holde pause i det offentlige rum (fx sidde på en bænk) Gå/slentretur sammen med familie eller venner Hygge med familie og venner Besøge havnen Se og opleve historiske seværdigheder, bygninger og monumenter Legeplads 1 1 8% 8% 7% 27% 2 Note: Vær opmærksom på små basestørrelser 38% 6 55% Opleve atmosfæren og stemningen i byen Restaurant/cafébesøg Shoppe i butikker Besøge en bestemt forlystelse (fx akvarium, dyrepark, sommerland) Hygge med familie og venner Gå/slentretur sammen med familie eller venner Spise en is Spise medbragt mad Ophold/holde pause i det offentlige rum (fx sidde på en bænk) Legeplads 7% 11% 18% 18% 16% 2 31% 4 47% 47% Restaurant/cafébesøg Opleve atmosfæren og stemningen i byen Besøge en bestemt forlystelse (fx akvarium, dyrepark, sommerland) Shoppe i butikker Ophold/holde pause i det offentlige rum (fx sidde på en bænk) Spise en is Gå/slentretur sammen med familie eller venner Se og opleve historiske seværdigheder, bygninger og monumenter Nyde naturen i området Hygge med familie og venner 58% 44% 29% 29% 2 16% % 9% 2018 Side 18 Base: Bruger 1-2 timer i byen i dag n= 60, bruger 3-5 timer i byen i dag n= 148, bruger +5 timer i byen i dag n= 45 Q9. Hvilke 3 aktiviteter har eller forventer du at bruge mest tid på i dag under dit besøg i byen?

19 AKTIVITETER Hvilke 3 aktiviteter har eller forventer du at bruge mest tid på i dag under dit besøg i byen? -Rejsegruppe og nationalitet Rejser med Top 10 Top 10 børn Rejser uden børn Danske Top 10 Top 10 gæster Udenlandske gæster Opleve atmosfæren og stemningen i byen Restaurant/cafébesøg Shoppe i butikker Besøge en bestemt forlystelse (fx akvarium, dyrepark, sommerland) Spise en is Hygge med familie og venner Ophold/holde pause i det offentlige rum (fx sidde på en bænk) Gå/slentretur sammen med familie eller venner Spise medbragt mad Legeplads 9% 18% 17% 16% 16% 24% 34% 46% 45% 4 Restaurant/cafébesøg Opleve atmosfæren og stemningen i byen Shoppe i butikker Hygge med familie og venner Gå/slentretur sammen med familie eller venner Ophold/holde pause i det offentlige rum (fx sidde på en bænk) Besøge havnen Se og opleve historiske seværdigheder, bygninger og monumenter Handle dagligvarer Spise en is 3 17% 15% 14% % 6 Restaurant/cafébesøg Opleve atmosfæren og stemningen i byen Shoppe i butikker Besøge en bestemt forlystelse (fx akvarium, dyrepark, sommerland) Hygge med familie og venner Spise en is Gå/slentretur sammen med familie eller venner Spise medbragt mad Handle dagligvarer Besøge en bestemt attraktion (fx museum, udstilling, event) % % 19% 1 7% Opleve atmosfæren og stemningen i byen Restaurant/cafébesøg Shoppe i butikker Ophold/holde pause i det offentlige rum (fx sidde på en bænk) Spise en is Gå/slentretur sammen med familie eller venner Hygge med familie og venner Besøge havnen Se og opleve historiske seværdigheder, bygninger og monumenter Besøge en bestemt forlystelse (fx akvarium, dyrepark, sommerland) % 27% % 2018 Side 19 Base: Rejser med børn n= 182, rejser uden børn n= 71, danske gæster n= 133, udenlandske gæster n= 120 Q9. Hvilke 3 aktiviteter har eller forventer du at bruge mest tid på i dag under dit besøg i byen?

20 AKTIVITETER Hvilke 3 aktiviteter har eller forventer du at bruge mest tid på i dag under dit besøg i byen? - Førstegangsbesøgende, gengangere og dagsbesøgende Note: Førstegangsbesøgende er gæster, der besøger byen for første gang på en ferie eller udflugt. Gengangere er gæster, der har besøgt byen i forbindelse med en anden ferie eller udflugt. Dagsbesøgende er feriegæster med minimum én overnatning og som har/forventer at besøge byen én gang under deres ferieophold. Dagsbesøgende indeholder ikke udflugtsgæster der kommer hjemmefra. Top 10 Førstegangsbesøgende Top 10 Gengangere Top 10 Dagsbesøgende Opleve atmosfæren og stemningen i byen 6 Restaurant/cafébesøg 49% Opleve atmosfæren og stemningen i byen 5 Restaurant/cafébesøg 56% Opleve atmosfæren og stemningen i byen 47% Restaurant/cafébesøg 5 Ophold/holde pause i det offentlige rum (fx sidde på en bænk) 3 Shoppe i butikker 41% Shoppe i butikker 34% Shoppe i butikker 27% Besøge en bestemt forlystelse (fx akvarium, dyrepark, sommerland) 29% Besøge en bestemt forlystelse (fx akvarium, dyrepark, sommerland) 27% Besøge havnen 17% Spise en is 2 Ophold/holde pause i det offentlige rum (fx sidde på en bænk) 2 Se og opleve historiske seværdigheder, bygninger og monumenter 17% Hygge med familie og venner 21% Spise en is 21% Besøge en bestemt forlystelse (fx akvarium, dyrepark, sommerland) 14% Gå/slentretur sammen med familie eller venner 2 Hygge med familie og venner 19% Spise en is 11% Spise medbragt mad 14% Gå/slentretur sammen med familie eller venner 1 Besøge en bestemt attraktion (fx museum, udstilling, event) 9% Ophold/holde pause i det offentlige rum (fx sidde på en bænk) 11% Spise medbragt mad 1 Hygge med familie og venner 8% Handle dagligvarer 8% Legeplads 9% 2018 Side 20 Base: Førstegangsbesøgende n= 66, gengangere n= 187, dagsbesøgende n= 123 Q9. Hvilke 3 aktiviteter har eller forventer du at bruge mest tid på i dag under dit besøg i byen?

21 BEVÆGELSES- MØNSTRE

22 Nykøbing Falster Byen er inddelt i områder, for at få et billede af gæsternes bevægelsesmønstre i byen og i forlængelse heraf indsigt i, hvilke aktiviteter de laver i det enkelte område. Områderne i byen er defineret i samarbejde med Dansk Kyst- og Naturturisme og den enkelte by/destination. Zone Besvarelser A 78% B 15% C 4% D E 3 F 2018 Side 22 Base: Alle n= 253 Q8. Hvis du kigger på kortet her, hvor har du så været i løbet af dagen?

23 BEVÆGELSESMØNSTRE Bevægelsesmatrice Tabellen illustrerer, hvordan gæsterne bevæger sig rundt fra ét område til et andet, når de besøger byen. Tabellen skal læses fra venstre mod højre således det eksempelvis fremgår, at af gæsterne, der har besøgt område B ikke har besøgt andre områder i byen, ligesom 97% af de, der har besøgt område B, også har været i område A. Område A er det mest besøgte område, hvor 78% har været og hele 67% angiver, at de ikke bevæger sig uden for dette område. A B C D E F Ingen andre A 10 18% 5% 4% 1 67% B 97% 10 11% 5% 11% 5% E 27% 5% 4% 10 1% 68% Note: Vær opmærksom på små basestørrelser 2018 Side 23 Base: Gæster der har besøgt område A n= 197, Gæster der har besøgt område B n= 37, Gæster der har besøgt område E n= 75 Q8. Hvis du kigger på kortet her, hvor har du så været i løbet af dagen?

24 BEVÆGELSESMØNSTRE Sådan har gæsterne bevæget sig i byen Område A Hvad var/er dit primære formål med besøget i dette område i dag? Opleve atmosfæren og stemningen i byen Restaurant/cafébesøg Shoppe i butikker Gå/slentretur sammen med familie eller venner Spise en is Hygge med familie og venner Ophold/holde pause i det offentlige rum (fx sidde på en bænk) Se og opleve historiske seværdigheder, bygninger og monumenter Legeplads Handle dagligvarer Besøge havnen Parkering Besøge en bestemt attraktion (fx museum, udstilling, event) Besøge et bestemt arrangement (fx koncert, festival, sportsbegivenhed eller event) Spise medbragt mad 1 8% 8% 8% 8% 5% 21% % 57% 6 79% Side 24 Base: Gæster der har besøgt område A n= 197 Q8.a. Hvad var/er dit primære formål med besøget i dette område i dag?

25 BEVÆGELSESMØNSTRE Sådan har gæsterne bevæget sig i byen Område B Hvad var/er dit primære formål med besøget i dette område i dag? Besøge havnen Kigge på skibe Opleve atmosfæren og stemningen i byen Nyde naturen i området Gåtur langs vandet Hygge med familie og venner Sejlads (fx kajak, lystsejlads ) Besøge en bestemt attraktion (fx museum, udstilling, event) Legeplads Spise en is Ophold/holde pause i det offentlige rum (fx sidde på en bænk) Restaurant/cafébesøg Shoppe i butikker Gå/slentretur sammen med familie eller venner Købe lokale produkter/varer (fx frisk fangede fisk på havnen, kunsthåndværk, råvarer) 16% 14% 14% 11% 8% 8% 8% 5% 5% 5% 5% 5% 6 Note: Vær opmærksom på små basestørrelser Side 25 Base: Gæster der har besøgt område B n= 37 Q8.a. Hvad var/er dit primære formål med besøget i dette område i dag?

26 BEVÆGELSESMØNSTRE Sådan har gæsterne bevæget sig i byen Område E Hvad var/er dit primære formål med besøget i dette område i dag? Besøge en bestemt forlystelse (fx akvarium, dyrepark, sommerland) Spise en is Hygge med familie og venner Opleve atmosfæren og stemningen i byen Spise medbragt mad Restaurant/cafébesøg Gå/slentretur sammen med familie eller venner Besøge en bestemt attraktion (fx museum, udstilling, event) Strandtur (fx solbadning bade) Parkering Shoppe i butikker Legeplads Strandaktiviteter (fx at spille volleyball, surfe) Besøge havnen Kigge på skibe 5% 4% 4% 1% 37% 3 29% 24% 2 19% 87% Side 26 Base: Gæster der har besøgt område E n= 75 Q8.a. Hvad var/er dit primære formål med besøget i dette område i dag?

27 BEVÆGELSESMØNSTRE Hvis du kigger på kortet her, hvor har du så været i løbet af dagen? - Afstand til overnatningssted/bopæl Feriegæster med overnatning uden for byen A 76% B 15% C 4% D E 3 F 2018 Side 27 Base: Overnatter udenfor byen n= 231 Q8. Hvis du kigger på kortet her, hvor har du så været i løbet af dagen?

28 BEVÆGELSESMØNSTRE Hvis du kigger på kortet her, hvor har du så været i løbet af dagen? - Antal timer brugt på at besøge byen Bruger 1-2 timer i byen i dag Bruger 3-5 timer i byen i dag Bruger +5 timer i byen i dag A B 8% 1 29% C 7% D 7% E 1 34% 38% F Note: Vær opmærksom på små basestørrelser 2018 Side 28 Base: Bruger 1-2 timer i byen i dag n= 60, bruger 3-5 timer i byen i dag n= 148, bruger +5 timer i byen i dag n= 45 Q8. Hvis du kigger på kortet her, hvor har du så været i løbet af dagen?

29 BEVÆGELSESMØNSTRE Hvis du kigger på kortet her, hvor har du så været i løbet af dagen? - Rejsegruppe og nationalitet Rejser med børn Rejser uden børn Danske gæster Udenlandske gæster A 71% 96% 64% 9 B 11% 24% 1 18% C 4% 6% 4% 5% D E 38% 8% 46% 1 F 1% 2018 Side 29 Base: Rejser med børn n= 182, rejser uden børn n= 71, danske gæster n= 133, udenlandske gæster n= 120 Q8. Hvis du kigger på kortet her, hvor har du så været i løbet af dagen?

30 BEVÆGELSESMØNSTRE Hvis du kigger på kortet her, hvor har du så været i løbet af dagen? - Førstegangsbesøgende og gengangere Note: Førstegangsbesøgende er gæster, der besøger byen for første gang på en ferie eller udflugt. Gengangere er gæster, der har besøgt byen i forbindelse med en anden ferie eller udflugt. Dagsbesøgende er feriegæster med minimum én overnatning og som har/forventer at besøge byen én gang under deres ferieophold. Dagsbesøgende indeholder ikke udflugtsgæster der kommer hjemmefra. Førstegangsbesøgende Gengangere Dagsbesøgende A 91% 7 78% B 24% 11% 15% C 8% 4% D E 17% 34% 28% F 5% 2018 Side 30 Base: Førstegangsbesøgende n= 66, gengangere n= 187, dagsbesøgende n= 123 Q8. Hvis du kigger på kortet her, hvor har du så været i løbet af dagen?

31 OPLEVELSE AF BYEN

32 OPLEVELSE AF BYEN Byen og gæsternes forventninger I hvor høj grad levede byen op til dine forventninger? 1 65% 2 1% Slet ikke I ringe grad I nogen grad I høj grad I meget høj grad Ved ikke ʻʻ Arkitektur, Torvet, at der ikke er overfyldt, butikker - Mand, 59 ʻʻ Flere handicap p-pladser, flere legeting til 8-12 årige, børn på legepladsen - Kvinde, Side 32 Base: Alle n= 253 Q10. I hvor høj grad levede byen op til dine forventninger?

33 OPLEVELSE AF BYEN Byen og gæsternes forventninger ʻʻMiddelaldercentret var en god overraskelse, med mange gode show - Kvinde, 45 I hvor høj grad levede byen op til dine forventninger? Overnatter ikke i byen 1 65% 2 1% Mere end 5 timer 2 58% timer 8% 67% 24% 1% 1-2 timer 17% 65% 18% Slet ikke I ringe grad I nogen grad I høj grad I meget høj grad Ved ikke Note: Vær opmærksom på små basestørrelser 2018 Side 33 Base: Overnatter udenfor byen n= 231, Bruger 1-2 timer i byen i dag n= 60, bruger 3-5 timer i byen i dag n= 148, bruger +5 timer i byen i dag n= 45 Q10. I hvor høj grad levede byen op til dine forventninger?

34 OPLEVELSE AF BYEN Byen og gæsternes forventninger ʻʻEn dejlig og hyggelig by, hvor der er lidt af hvert både shopping og forskellige seværdigheder - Kvinde, 69 Note: Førstegangsbesøgende er gæster, der besøger byen for første gang på en ferie eller udflugt. Gengangere er gæster, der har besøgt byen i forbindelse med en anden ferie eller udflugt. Dagsbesøgende er feriegæster med minimum én overnatning og som har/forventer at besøge byen én gang under deres ferieophold. Dagsbesøgende indeholder ikke udflugtsgæster der kommer hjemmefra. I hvor høj grad levede byen op til dine forventninger? Udenlandske turister 1 67% 2 Danske turister % Uden børn 1 61% 25% 1% Med børn 1 66% 2 1% Dagsbesøgende % Gengangere 1 61% 26% 1% Førstegangsbesøgende 14% 74% 11% Slet ikke I ringe grad I nogen grad I høj grad I meget høj grad Ved ikke 2018 Side 34 Base: Rejser med børn n= 182, rejser uden børn n= 71, danske gæster n= 133, udenlandske gæster n= 120, Førstegangsbesøgende n= 66, gengangere n= 187, dagsbesøgende n= 123 Q10. I hvor høj grad levede byen op til dine forventninger?

35 OPLEVELSE AF BYEN Byen og gæsternes forventninger Hvad er godt, og er der noget der mangler? ʻʻMangler skilt med henvisning til centrum på stationen - Kvinde, 51 Hvad synes du er rigtig godt ved Nykøbing Falster? Var der noget du synes Nykøbing Falster manglede? Det er en hyggelig by Godt udvalg af butikker Seværdigheder Plads i byrummet God atmosfære og stemning Der er stille og roligt Bevarelsen af gamle bydele/huse Alt er i gåafstand/nemt at komme rundt Der er rent og pænt Venlig befolkning Mange aktiviteter til børn og voksne Flot natur Der er mange gode spisesteder Byen er børnevenlig Historiske seværdigheder Gode muligheder for parkering Et godt cafemiljø Vejret og frisk luft Der er liv i byen 2 18% 17% 15% 14% 11% 8% 6% 5% 4% 4% 4% Der mangler ikke noget Flere butikker Længere åbningstider Transport, kørsel og færden Kort over byen/skiltning Cafemiljø Turistinformation og guiding Flere parkeringspladser Mulighed for at sætte sig - Flere bænke Aktiviteter til børn Aktiviteter for unge og voksne Flere og renere toiletter Flere cykelstativer Gode spisesteder Lavere priser 1% 1% 1% Side 35 Base: Alle n= 253 Base: Alle n= 253 Q11.1. Hvad synes du er rigtig godt ved Nykøbing Falster? Q11.2. Var der noget du synes Nykøbing Falster manglede?

36 INFORMATIONS- SØGNING

37 INFORMATIONSSØGNING Kendskab til byen Hvorfra har du hørt om Nykøbing Falster som ferie eller udflugtsmål? Fra familie, venner eller bekendte Fra tidligere kender stedet i forvejen 4 4 Generel søgning på internettet 39% Reklamer og brochurer Sociale medier (fx Facebook og Instagram) Lokale aviser Omtale i landsdækkende aviser, bøger, blade, mm. Hjemmesider med brugeranmeldelser (Fx Tripadvisor) Ingen steder, besøget var ikke planlagt på forhånd 8% 6% 4% 4% Andet 17% Side 37 Base: Alle n= 253 Q4. Hvorfra har du hørt om Nykøbing Falster som ferie eller udflugtsmål?

38 INFORMATIONSSØGNING Informationssøgning under besøg i byen I forbindelse med dit besøg her i byen, hvor har du så søgt inspiration eller set information om hvad du kan opleve i Nykøbing Falster? Fra familie, venner eller bekendte Fra tidligere kender stedet i forvejen Generel søgning på internettet Reklamer og brochurer Sociale medier (fx Facebook og Instagram) Hjemmesider med brugeranmeldelser (Fx Tripadvisor) Søgte turistinformation på turistbureauet Lokale aviser Skilte og standere i gadebilledet Omtale i landsdækkende aviser, bøger, blade, mm. Lokalbefolkningen Personalet på overnatningsstedet Andet: Ingen steder, besøget var ikke planlagt på forhånd 4% 4% 4% 1% 1% 1% 1 11% 45% 44% Side 38 Base: Alle n= 253 Q7. I forbindelse med dit besøg her i byen, hvor har du så søgt inspiration eller set information om hvad du kan opleve i Nykøbing Falster?

39 KVALITATIVE INDSIGTER

40 DE KVALITATIVE INDSIGTER Gæsternes formål er at se seværdighederne og shoppe Gæsternes formål Det er en historisk by og der er gode skilte med udenlandsk sprog og venlige mennesker og gode shopping muligheder ʻʻ- Kvinde, 70 Gæsterne tager til Nykøbing Falster, for at shoppe og tilbringe tid i byens centrum, hvor de synes, at der er en masse gode butikker og en hyggelig atmosfære. Flere af gæsterne synes, at Nykøbing Falster har gode historiske og kulturelle tilbud, som er flot velbevaret. Flere af gæsterne, kan lide at komme til Nykøbing Falster, fordi den er en lille provinsby, med meget personlighed, og de lokale er meget venlige. Gæsterne bruger af byens aktiviteter ʻʻ Vi har været her før, og synes det er en dejlig og hyggelig by at besøge, hvor der er stille og roligt, lige noget for os i den gamle alder. Der er ikke så mange unge mennesker, det kan jeg gode lide. Der er også rigtig smukt - mand, 63 Gæsternes primære brug af aktiviteter i Nykøbing Falster, er at shoppe i butikker. Nykøbing Falster har mange fine små hyggelige butikker, som sælger ting, der ikke bare kan købes andre steder. Gæsterne, kan godt lide at gå rundt i byen og nyde de aktiviteter som de støder på deres vej. Nogle af gæsterne nyder bare at sidde på en bænk og suge den gode stemning til sig. Nogle af gæsterne kan godt savne, at der kommer lidt flere børnevenlige aktiviteter. Gæsternes oplevelse af Nykøbing Falster De fleste gæster synes, at Nykøbing Falster er en rigtig hyggelig by med meget charme. Nykøbing Falster opleves stille og lidt tom, men flere af gæsterne sætter pris på stilheden og den smukke natur. Synes der var en rigtig hyggelig bymidte med fine butikker, som jeg hyggede mig meget med at gå rundt i ʻʻ- Kvinde, 51 Den kvalitative side er baseret på telefoninterview og de åbne besvarelser fra det kvantitative spørgerskema. Dette betyder, at det ikke er repræsentativt for alle gæster, men skal forstås, som en uddybelse af de kvantitative indsigter Side 40

41 BAGGRUND

42 BAGGRUND Demografi Køn Hvor gammel er du? % 25% 25% 24% % 2 15% 16% 17% 11% 2 1 7% 1 5% Mand Kvinde år år år år år 70 år Side 42 Base: Alle n= 253 Base: Alle n= 253 B1. Er du? B2. Hvor gammel er du?

43 BAGGRUND Rejsegruppe Hvilken type ferie er du på, ud fra de mennesker du rejser sammen med? Hvilken alder har de børn der er med på rejsen? Familieferie, forældre og børn 49% Parferie (1 par, 2 personer) 19% Børn, 0-6 år 6 Storfamilieferie, forældre, børn og børnebørn 14% Bedsteforældre på rejse med børnebørn 5% Børn, 7-12 år 49% Familieferie, flere familier sammen 4% Ven/venindeferie Rejser alene 4% Børn, år 24% Parferie, flere par der rejser sammen Anden type ferie Voksne børn, 18 år eller derover 14% Side 43 Base: Alle n= 253 Base: Alle, der rejser med børn n= 182 B4. Hvilken type ferie er du på, ud fra de mennesker du rejser sammen med? B5. Hvilken alder har de børn der er med på rejsen?

44 BAGGRUND Nationalitet og tidligere besøg I hvilket land bor du? Hvor mange gange har du tidligere været i Nykøbing Falster? % 4 35% 41% % 3 25% 2 26% 19% 2 15% 1 4% 5% 1% 1% Danmark Tyskland Norge Sverige Holland UK Andet land 1 5% 0 gange - dette er første gang 6% 9% 1-2 gange 3-4 gange 5-7 gange 8 gange eller mere 2018 Side 44 Base: Alle n= 253 Base: Alle n= 253 B3. I hvilket land bor du? Q3. Hvor mange gange har du tidligere været i Nykøbing Falster?

45 RUNDT OM BESØGET Antal overnatninger og benyttet overnatningsform Hvor mange overnatninger kommer dit nuværende ferieophold til at vare alt i alt, både i Nykøbing Falster og evt. andre steder? Hvilken overnatningsform har du benyttet i forbindelse med det aktuelle ferieophold? Lejet feriehus overnatninger 29% Privat hos venner og familie Eget eller lånt feriehus 17% 24% Campingplads 9% Hotel/kro 7% 4-7 overnatninger 34% Bed & Breakfast Egen båd/på havn 4% Vandrehjem 1% Autocamper udenfor campingplads 8 overnatninger eller flere 37% Feriecenter Privat lejet værelse/lejlighed/hus (både gennem privatudlejer, Airbnb eller lign) Andet 5% 1 15% 2 25% 3 35% Side 45 Base: Alle, der har overnatninger n= 241 Base: Alle, der har overnatninger n= 241 Q13. Hvor mange overnatninger kommer dit nuværende ferieophold til at vare alt i alt, både i Nykøbing Falster og evt. andre steder? Q14: Hvilken overnatningsform har du benyttet i forbindelse med det aktuelle ferieophold?

46 RUNDT OM BESØGET Benyttet transportform til byen Hvilken transportform har du brugt? Egen bil 79% Egen cykel 9% Låne-/lejebil Tog Bus Låne-/lejecykel Autocamper Gående Andet: Side 46 Base: Alle, der ikke overnatter i byen n= 243 Q2. Hvilken transportform har du brugt ind til Nykøbing Falster i dag?

47 RUNDT OM BESØGET Besøg i andre byer Har du besøgt andre byer under din ferie? 51% 19% Ja Nej ikke endnu, men jeg forventer at gøre det Nej, og jeg forventer ikke at gøre det Ved ikke 2018 Side 47 Base: Alle, der har overnatninger n= 241 Q12.1. Har du besøgt andre byer under din ferie? Base: Alle, der har besøgt andre byer n= 122 Q12.2. Hvilke byer?

48 WILKES PROJEKTTEAM Jakob Fiellau CEO og Partner Tlf Cecilia Logo-Koefoed Senior Consultant Tlf Katerina Bak Jensen Consultant Tlf Katrine Wied Analytics Consultant Tlf Heidi Lindberg Jensen Perspectives Consultant Tlf Rikke Strøger Research Manager Tlf