S A G S N O T A T 20. AUGUST 2013
|
|
- Marcus Eriksen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 K Ø B E N H A V N S U N I V E R S I T ET HSU S A G S N O T A T 20. AUGUST 2013 Vedr.: Status for større indsatser på it-området, august 2013 KONCERN-IT Sagsbehandler: Thomas Arnbak-Hartzberg, Souschef, Koncern-it NØRREGADE 10 Baggrund Koncern-it har på foranledning af formandskabet i HSU udarbejdet en kort status over de væsentligste rammesættende indsatser på it-området. Indholdet og resultaterne for hver indsats er opsummeret nedenfor og kan, hvis det ønskes, fås ved henvendelse til Thomas Arnbak-Hartzberg. DIR thoh@adm.ku.dk REF: THOH Indsats 1 It-strategi It-organisationen på KU har siden 2008 arbejdet ud fra en fælles it-strategi. Det er denne it-strategi, som overordnet har været styrende for itorganisationens prioriteringer de sidste 3-5 år. It-strategien fokuserer på følgende områder: En fælles it-infrastruktur: Etablering af fælles , kalender, telefoni, intranet, brugernavn, to driftscentre på Panum(Nørrebro) og KUA (Amager) Udrulning af fælles it-systemer: STADS(studieadministration), Navision(Regnskab/økonomistyring), kursusdatabase, Absalon(elæring). En fælles it-organisation: Samling af it-medarbejdere i Koncern-it og fire fakultets-it afdelinger (Humaniora, Science (Naturvidenskab), Sundheds og Samfundsfagligt)
2 Udrulningen af de fælles it-løsninger (specielt og telefoni) pågår stadigt og det forventes, at alle de fælles løsninger er fuldt udrullet til alle brugere på KU indenfor de næste 9-12 måneder. Som afslutning på it-stratgien har Koncern-it-koordineringen (Fælles ledergruppe i it-organisationen) sammen med Koncern-it udarbejdet en status på strategien og en evaluering af dens effekter. Samlet set vurderes it-strategien i væsentlig grad at have sat en ny dagsorden og retning for it på KU. Implementeringen af strategien ligger dog under de mål, der blev sat ved opstarten. Evalueringsrapporten kan rekvireres hos Koncern-IT. SIDE 2 AF 6 Indsats 2 Brugertilfredshedsundersøgelser It-organisationen har gennem de senest år igangsat en række løbende brugertilfredshedsmålinger hos KU s brugere: A. Store brugertilfredshedsmålinger hvert andet år I 2010 og 2012 har der været gennemført store omfattende brugertilfredshedsmålinger med en meget omfattende spørgeramme hos tilfældigt udvalgt brugere (ansatte og studerende). Fra efteråret 2013 suppleres dette med KU s nye EndUser -undersøgelse, som foretages årligt. Den vil indeholde 3 spørgsmål om tilfredsheden med it-services på KU. B) Små brugertilfredshedsmålinger hver måned/kvartal I perioden oktober 2012 maj 2013 har der være gennemført månedlige mini-undersøger hvor tilfældigt udvalgte KU-brugere (studerende og ansatte), der hver måned har modtaget tre spørgsmål vedrørende op til tre systemer de anvender mest. Denne form fortsættes med en kvartalsvis frekvens efter sommerferien C) Løbende brugertilfredshedsmålinger med KU s Servicedesk Siden januar 2013 er der foretaget brugertilfredshedsmålinger i forbindelse med at en sag i Servicedesken er blevet lukket. Hver 2. bruger i Servicedesken bliver pr. opfordret til at tilkendegive sin tilfredshed med ServiceDeskens håndtering og løsning af sagen. De forskellige typer af brugertilfredshedsundersøgelser benyttes løbende i it-organisationen til både proaktivt at reagere når tilfredsheden på et givent område falder, samt til at planlægge og prioritere aktiviteter og ressourceallokeringer fremadrettet baseret på brugernes input.
3 Indsats 3 Driftsstabilitet og brugervenlighed Som supplement til it-strategien igangsatte LT i oktober 2011 en indsats for at forbedre driftssikkerheden og brugervenligheden af de administrative itsystemer på KU gennem en øget investering i perioden Baggrunden for denne indsats var en oplevelse af, at brugerne ikke i tilstrækkelig grad fik den it-understøttelse, de havde brug for, og at området var underfinansieret i forhold til at opfylde brugernes behov. Der blev udvalgt tre fokusområder: 1. Bedre drift og support af de studieadministrative it-systemer 2. Større brugervenlighed 3. Stabil drift af it-infrastrukturen Inden for disse fokusområder blev der defineret 12 tiltag, som blev tildelt en ramme på 25 mdkk i Tiltagene omfatter både konkrete projekter i 2012, samt fastansættelse af en række medarbejdere i KOM, US og KIT. SIDE 3 AF 6 Resultater Koncern-it indsamlede i november 2012 status og resultater for de 12 tiltag. De detaljerede tilbagemeldinger er samlet i Bilag 2 Status for aktiviteter i driftssikkerheden og brugervenlighed. Nedenfor er resultaterne indenfor de tre indsatsområder opsummeret på et overordnet plan ud fra de modtagne tilbagemeldinger. 1. Bedre drift og support af de studieadministrative it-systemer På uddannelsessiden har der været stort fokus på forbedringer til slutbrugerne og opgaven blev håndteret som et særligt projekt med fakultetsrepræsentanter i styregruppen, som løbende har prioriteret og monitoreret indsatsen, der har indeholdt 21 konkrete initiativer. De vigtigste konkrete forbedringer på de studieadministrative it-systemer er fremhævet nedenfor: Højere driftsstabilitet og bedre performance på STADS Hurtigere og mere sikre integrationer til Absalon, samt højere oppetid på selve systemet Bedre svartider og højere driftsstabilitet på Syllabus (lokale- og skemaplanlægning) Det vurderes, at den samlede driftsstabilitet på de studieadministrative itsystemer er forbedret gennem 2012, som en effekt af de gennemførte tiltag. Der arbejdes løbende på at hæve dette niveau yderligere.
4 2. Større brugervenlighed Flere af de 5 projekter, som er indeholdt i dette indsatsområde, er stadig under udvikling og er ikke blevet implementeret overfor slutbrugerne endnu (Personligt skema, Netbank for forskere). Fusionen har konkurreret med disse projekter om ressourcer, hvilket har mindsket fremdriften i projekterne. Det vurderes derfor, at der på nuværende tidspunkt ikke er opnået den mærkbare forbedring for slutbrugerne, som var ønsket med disse projekter. SIDE 4 AF 6 3. Drift af it-infrastrukturen Der er i løbet af 2012 gennemført en række nødvendige bagvedliggende opgraderinger, men der udestår stadig en række aktiviteter før at det ønskede niveau af robusthed er etableret i alle de centrale dele af it-infrastrukturen. Bevillingen til at ansætte 7 it-specialister har mindsket KIT s sårbarhed indenfor en række nøgleteknologier, men et par områder udestår stadigt, da det har vist sig yderst svært at rekruttere inden for disse tekniske specialistområder. Her overvejes det at outsource driften af disse områder, for at sikre en stabil adgang til tekniske spidskompetencer, som en større leverandør nemmere kan vedligeholde. Det vurderes samlet at KIT s sårbarhed og afhængighed af nøgleressourcer er mindsket, men at disse tiltag endnu ikke har medført den ønskede forbedring at driftsstabiliteten på KU s fælles it-infrastruktur. Indsats 4 Stabil drift Efter en række systemnedbrud omkring studiestart 2012 blev det besluttet, at igangsætte en samlet ekstraordinær indsats (kaldet Stabil drift ) med det formål at skabe en mærkbar forbedring af it-driftsstabiliteten på KU over en periode på 6 måneder. Programmet mål var bl.a., at halvere antallet af kritiske sager pr. uge, samt at holde oppetiden for de større fælles KU it-systemer over 99 % i arbejdstiden og 98 % målt over hele døgnet. Programmets opgaver blev pr. 1. april 2013 overdraget til driftsorganisationen i Koncern-it. It-driftsstabiliteten blev under programmets gennemførsel væsentligt forbedret og det blev besluttet, at fortsætte de ugentlige målinger på it-driften og de kvartalsvise brugertilfredshedsundersøgelser.
5 Antallet af kritiske fejl er hen over perioden faldet fra otte i gennemsnit om ugen til knap tre. Der er tale om et markant fald, men målet om max to fejl er endnu ikke nået. Målet for brugertilfredsheden blev fastsat til index 45 for de 11 mest brugte it-systemer på KU. I april måned 2013 ligger alle systemerne over index 45, så målet er indfriet. Fremadrettet skal målet for brugertilfredsheden på it-systemerne revurderes i dialog med den enkelte systemejer. SIDE 5 AF 6 Generelt set er den ønskede effekt med programmet opnået, idet brugerne udtrykker en øget tilfredshed med it-driftens stabilitet end før programstart. Af andre generelle gevinster, som er afledte resultater af Stabil Drift er: Foranlediget af programmet har KU fået etableret nogle objektive målekriterier i form af KPI er, som styrer den løbende indsats. Stabil Drift programmet har medvirket til at styrke it-organisationens dialog med dens samarbejdspartnere, da de objektive mål gør det nemmere at tage en faktuel drøftelse omkring status på it-udfordringerne Opprioriteringen af kommunikationen i Koncern-it s arbejde har medvirket til, at brugeren og dennes tilfredshed med it er i centrum for arbejdet i Koncern-it. HSU it-strategifølgegruppe har bistået programmet under forløbet med en referencegruppe, som løbende har fulgt med i arbejdet. Koncern-it har i den proces modtaget gode input og samarbejdet har medvirket til, at programmet er kommet tilfredsstillende i mål. Etablering af en referencegruppe ift. fokusområdet er en stor gevinst, hvorfor Koncern-it også vil gøre mere brug af referencegrupper fremover. Fremadrettet - Ny it-strategi Målrettet it Da Stabil drift blev igangsat blev det besluttet, at udskyde arbejdet med en ny it-strategi indtil sommeren 2013 for at sikre fokus på de ønskede forbedringer af driftsstabiliteten. Målsætningen er, at den nye it-strategi, mere tydeligt end den tidligere itstrategi, tager udgangspunkt i brugernes behov (forskere, studerende, administrativt ansatte, alumne og eksterne) og tilpasser de underliggende itservices herefter. Tidsplan Nedenfor er en meget overordnet tidsplan for forløbet:
6 Juni: Identifikation af mulige af samarbejdspartnere August: Orientering om proces og kontakt til samarbejdspartnere Primo september: Godkendelse af proces og indgåelse af aftale med leverandør September november: Strategiudarbejdelse December: Godkendelse og kommunikation SIDE 6 AF 6
Brugertilfredshedsundersøgelse af KU s tværgående systemer for september 2014
Brugertilfredshedsundersøgelse af KU s tværgående systemer for september 2014 Data indsamlet 16-29/9-2014 Koncern-it Jørgen Eriksen 17. oktober 2014 KPI min. 55 Ved sidste brugertilfredshedsmåling i maj
Læs mereKoncern-IT. KU Digital. Københavns Universitets digitaliseringsstrategi. Westergaard IT-strategi 4.11.2014 Dias 1
KU Digital Københavns Universitets digitaliseringsstrategi Dias 1 Universitetets formål Forskning Uddannelse Formidling og vidensudveksling Rådgivning Dias 2 KU er Skandinaviens største universitet Cirka
Læs mereStabil Drift. KPI rapport uge 46
Stabil Drift KPI rapport uge 46 1. kritiske fejl pr. uge 2. incidents i KIT 3. tider incidents og RFS i KIT 4. Udvalgte KU-systemers tilgængelighed 5. Udvalgte KU-systemers svartider 6. Bilag - Specifikationer
Læs mereHSU-følgegruppe til implementering af KU s it-strategi
K Ø B E N H A V N S U N I V E R S I T E T HSU-følgegruppe til implementering af KU s it-strategi M Ø D E R E F E R A T 18. JUNI 2009 Forum HSU-følgegruppe til implementering af KU s it-strategi Møde afholdt:
Læs mereMÅNEDSRAPPORT FRA ITS. A A U I t S e r v i c e s
MÅNEDSRAPPORT FRA ITS A A U I t S e r v i c e s Juni & juli 2018 7 MÅNEDSRAPPORT FRA ITS Denne rapport dækker over tal fra ugerne 23-31. It Services leverede stabile resultater i juni og juli. ITS har
Læs mereStrategi for Regional IT
g Strategi for Regional IT 2014-2016 Region Syddanmark Forord Nærværende strategi udspringer af Regional IT s formål, som er at it-understøtte Region Syddanmarks aktiviteter. Strategien indeholder en
Læs mereAnalyse af økonomistyringsniveauet i Københavns Kommune - supplement
Analyse af økonomistyringsniveauet i Københavns Kommune - supplement Indledning Deloitte Revisionsaktieselskab har som led i forberedelsen af den kommende revision for 2009 gennemført en interviewbaseret
Læs mereVejledning til ansøgning om deltagelse i et længerevarende Task Force forløb. Ansøgningsfrist d. 18. maj 2015 kl. 12
Ministeriet for Børn, Ligestilling, Integration og Sociale Forhold Socialstyrelsen Den Permanente Task Force på området udsatte børn og unge Vejledning til ansøgning om deltagelse i et længerevarende Task
Læs mereIndstilling. Evaluering af Fælles Service 2015 og fremadrettet. Magistraten. Dato 22. juni 2015
Indstilling Til Magistraten Dato 22. juni 2015 Evaluering af Fælles Service 2015 og fremadrettet 1. Resume I henhold til indstillingen Evaluering af Fælles Service 2015, vedtaget af Magistraten den 9.
Læs mereBaggrund D. 6. december 2016 blev ØU senest forelagt den kvartalsvise status for de tre såkaldte gates for store aktuelle systemimplementeringer:
KØBENHAVNS KOMMUNE Økonomiforvaltningen Koncernservice NOTAT Til Økonomiudvalget (ØU) Gates afrapportering kvartalsvis status på store systemimplementeringer pr. april 2017 Baggrund D. 6. december 2016
Læs mereHjælpemidler en analyse af udfordringer, potentialer og nye løsninger. Køreplan for det videre forløb
Hjælpemidler en analyse af udfordringer, potentialer og nye løsninger Køreplan for det videre forløb Opsummering Styregruppemøde 19. december Køreplanen kort fortalt Der var bred enighed om, at der er
Læs mereVejledning til ansøgning om deltagelse i et længerevarende Task Force forløb. Ansøgningsfrist d. 23. oktober 2015 kl. 12
Ministeriet for Børn, Ligestilling, Integration og Sociale Forhold Socialstyrelsen Den Permanente Task Force på området udsatte børn og unge Vejledning til ansøgning om deltagelse i et længerevarende Task
Læs mereRedegørelse for forløb vedr. driftsforstyrrelser på Region Hovedstadens røntgensystem RIS/PACS
Redegørelse for forløb vedr. driftsforstyrrelser på Region Hovedstadens røntgensystem RIS/PACS Regionsrådet blev fredag den 29. april 2016 orienteret om driftsforstyrrelser på Region Hovedstadens system
Læs mereBrugertilfredshed i Københavns Ejendomme. Sagsnr
KØBENHAVNS KOMMUNE Kultur- og Fritidsforvaltningen Københavns Ejendomme NOTAT Brugertilfredshed i Københavns Ejendomme Som en del af Københavns Ejendommes kundestrategi gennemføres jævnligt tilfredshedsundersøgelser
Læs mereEtablering af Statens It. Informationsmøder april/maj 2008
Informationsmøder april/maj 2008 Baggrund Regeringens økonomiudvalg har besluttet, at der skal etableres to administrative servicecentre på tværs af staten. Beslutningen er truffet med udgangspunkt i regeringsgrundlaget
Læs merePilotprojekt på SCIENCE vedr. ITunderstøttelse. administration
Pilotprojekt på SCIENCE vedr. ITunderstøttelse af ph.d. administration Tidsplan og rammer for forhandling med IT-leverandør Talentsoft frem mod forventet indgåelse af kontrakt ultimo juni 2017 Status per
Læs mereIT CENTER NORD ET IT-FÆLLESSKAB FOR UDDANNELSESINSTITUTIONER
IT CENTER NORD ET IT-FÆLLESSKAB FOR UDDANNELSESINSTITUTIONER SPAR PENGE OG FÅ MERE Det er sjældent, at man kan betale mindre og få mere. Men det gør skoler, der melder sig ind i IT Center Nord. Vi står
Læs mereRegion Syddanmark. It-strategi for Socialområdet. April 20089
Region Syddanmark It-strategi for Socialområdet April 20089 Region Syddanmark It-strategi for Socialområdet April 2008 Indholdsfortegnelse 1. Indledning 1 2. Det strategiske udgangspunkt 1 3. It-anvendelsen
Læs mereRigsrevisionens notat om beretning om togenes punktlighed
Rigsrevisionens notat om beretning om togenes punktlighed Marts 2018 NOTAT TIL STATSREVISORERNE, JF. RIGSREVISORLOVENS 18, STK. 4 1 Vedrører: Statsrevisorernes beretning nr. 3/2017 om togenes punktlighed
Læs merePolitisk dokument uden resume. 21 Status for it-projekter. Indstilling: Administrationen indstiller,
Politisk dokument uden resume Sagsnummer Bestyrelsen 30. april Peter Jensby Lange 21 Status for it-projekter Indstilling: Administrationen indstiller, at bestyrelsen tager orienteringen status for it-projekter
Læs mereResultatkontrakt Tillæg maj 2016
Resultatkontrakt Tillæg maj 2016 4.4. Det fælles brugerportalsinitiativ for folkeskolen For at understøtte realiseringen af Brugerportalsinitiativet (BPI) for folkeskolen etablerede KL i 2015 et fælleskommunalt
Læs mereTil BUU - Status for implementering af de administrative fællesskaber
KØBENHAVNS KOMMUNE Børne- og Ungdomsforvaltningen Center for policy NOTAT 10. oktober 2018 Til BUU - Status for implementering af de administrative fællesskaber BUU besluttede på mødet den 4. april 2018.
Læs mereBilag 4: Status på handleplan for en styrket kvalitetssikring af aktiveringstilbud
Bilag 4: Status på handleplan for en styrket kvalitetssikring af aktiveringstilbud Nr. Handlinger Tema 1: Systematisk kvalitetstjek af tilbudsviften Forventet afslutningstidspunkt Status efterår 2011 Status
Læs mereAFTALE OM RESULTATLØN 2014/2015 MELLEM BESTYRELSEN PETER AMSTRUP
AFTALE OM RESULTATLØN 2014/2015 MELLEM BESTYRELSEN OG PETER AMSTRUP Indsatsområder 2014/2015: Basisramme Indsatsområde Det økonomiske indsatsområde Strategiproces At bidrage til fælles kultur og værdier
Læs mereStatus for implementering af handleplanen på arbejdsmarkedsområdet
Status for implementering af handleplanen på arbejdsmarkedsområdet Kommunalbestyrelsen besluttede på mødet den 18. november 2014 en handleplan for arbejdsmarkedsområdet. Handleplanen omfatter 5 indsatsområder:
Læs mereMicrosoft Inspirationsseminar
Microsoft Inspirationsseminar Dansk Byggeri effektiviserer dokumenthåndtering med TeamShare Thomas Bargholz Produktansvarlig for TeamShare Lector Mikkel Faarup Projektleder på Dansk Byggeri Lector Hvad
Læs mereAnsattes syn på trivsel og tilfredshed på KU
Bestyrelsesmøde nr. 79, den 4. juni 2015 Pkt. 5. Bilag 1 Ansattes syn på trivsel og tilfredshed på KU Resultater fra trivsels- og tilfredshedsmåling for ansatte gennemført for anden gang i november 2014
Læs mereDe to vedlagte notater lægges på aflæggerbordet ved Økonomiudvalgets møde d. 25. februar 2014.
KØBENHAVNS KOMMUNE Koncernservice Ledelsessekretariatet NOTAT Til Overborgmesteren De to vedlagte notater lægges på aflæggerbordet ved Økonomiudvalgets møde d. 25. februar 2014. 1. Samling af administrative
Læs mereAFTALE OM RESULTATLØN 2014/2015 MELLEM BESTYRELSEN PETER AMSTRUP
AFTALE OM RESULTATLØN 2014/2015 MELLEM BESTYRELSEN OG PETER AMSTRUP Indsatsområder 2014/2015: Basisramme: Indsatsområde Det økonomiske indsatsområde Strategiproces Fusion At bidrage til fælles kultur og
Læs mereAnskaffelse og implementering. 7. april 2011
Anskaffelse og implementering 7. april 2011 Anskaffelse og implementering - hvordan kan implementering tænkes ind i anskaffelsesprocessen? Hvilken erfaring har Region Hovedstaden gjort i forbindelse med
Læs mereIndstilling Det indstilles at bestyrelsen drøfter status på fusionen og tager vedlagte orientering til efterretning.
20190328 Bilag 9.1. INDSTILLING Status på fusionen Til orientering Københavns Professionshøjskole 21. marts 2019 Indstilling Det indstilles at bestyrelsen drøfter status på fusionen og tager vedlagte orientering
Læs mereBrønderslev-Dronninglund Kommune. Administrativ Styregruppe. Referat
Brønderslev-Dronninglund Kommune Administrativ Styregruppe Referat Dato: 30. januar 2006 Lokale: Byrådssalen, Dronninglund Rådhus Tidspunkt: 9,00 Indholdsfortegnelse Sag nr. Side Åbne sager: 1. Projektgruppe
Læs mereAnalyserapport. Kvalitetsledelse i Teknik og Miljø December 2013
Analyserapport Kvalitetsledelse i Teknik og Miljø December 2013 Analyserapportens baggrund og proces Denne rapport er de systemansvarliges analyse af kvalitetsstyringen i Teknik og Miljø. Rapporten danner
Læs mereDagsorden til møde i styregruppen for Program for digital almen praksis
Sundheds- og Ældreministeriet Enhed: SUNDOK Sagsbeh.: DEPLMK Koordineret med: Sagsnr.: 1706920 Dok. nr.: 453055 Dato: 12-10-2017 Dagsorden til møde i styregruppen for Program for digital almen praksis
Læs mereNOTAT. Notat. Kvalitetsrapportering i VIA
Træd i karakter VIA University College Notat Kvalitetsrapportering i VIA Kvalitetsrapportering i VIA Kvalitetsrapporten er et internt ledelses- og styringsinstrument med fokus på uddannelseskvalitet. Rapporten
Læs mereUdkast til svar på Rigsrevisionens rapport om it-sikkerheden på SDN [Godkendt af MedComs styregruppe den 12. februar 2016]
Udkast til svar på Rigsrevisionens rapport om it-sikkerheden på SDN [Godkendt af MedComs styregruppe den 12. februar 2016] Indhold 1. Indledning... 2 2. Kommentarer til de enkelte punkter... 2 2.1. Hensigtsmæssig
Læs mereAftale om resultatkontrakt
Aftale om resultatkontrakt Efterfølgende aftale om resultatkontrakt er indgået mellem bestyrelsen for EUC Lillebælt og skolens direktør, Lars Middelboe (LMH), for perioden 1. januar 2017 til 31. december
Læs mereIT- og Informationssikkerhed
IT- og Informationssikkerhed Orientering til Bestyrelsen Poul Halkjær Nielsen, Informationssikkerhedschef, 11. December 2017 04/12/2017 2 Indledende kommentar IT- og informationssikkerhed er i den universitære
Læs merePartneraftale. Formålet med partnerskabsaftalen vil derfor være at skabe en it-governancemodel der kan:
Partneraftale Randers Kommune og KMD indgår nærværende partneraftale der, gennem et tæt samarbejde om optimal anvendelse af IT-løsninger, skal bidrage til at effektivisere kommunens ressourceudnyttelse.
Læs mereAftale mellem Staben i Job og Borgerservice og Job- og Borgerservicechef Michael Maaløe
Aftale mellem Staben i Job og Borgerservice og Job- og Borgerservicechef Michael Maaløe 1. Indhold Styringsmodellen i Silkeborg Kommune baserer sig på gensidige aftaler mellem institutionslederne og den
Læs mereOpfølgning på bestyrelsesseminar
4.2 Dato 11. oktober 2011 Initialer Opfølgning på bestyrelsesseminar Metropols bestyrelse har på sit seminar 5. september 2011 forholdt sig overordnet og strategisk til Metropols situation i forhold til
Læs mereHvordan er KKR Syddanmarks sundhedspolitiske visioner blevet behandlet i kommunen?
Kommunernes behandling af KKR Syddanmarks sundhedspolitiske visioner Kommune Sønderborg Esbjerg Fanø Hvordan er KKR Syddanmarks sundhedspolitiske visioner blevet behandlet i kommunen? KKR Syddanmarks sundhedspolitiske
Læs mereArbejdsmiljørapport 2014. Fonden Lænke-ambulatorierne i Danmark
Arbejdsmiljørapport 2014 Fonden Lænke-ambulatorierne i Danmark Indhold Arbejdsmiljøorganisationen... 3 Medlemmer af arbejdsmiljøorganisationen... 3 Aktiviteter for 2014... 3 Fraværshåndtering... 3 Beredskabsplaner...
Læs mere[Skriv projektets navn]
1.1 Projektafslutningsrapport [Skriv projektets navn] [Skriv dato] Indhold 1 STAMDATA...2 2 FORRETNINGENS FORMÅL MED PROJEKTET...2 3 AFGRÆNSNING...2 4 MÅL OG SUCCESKRITERIER...2 5 ØKONOMISKE HOVEDTAL OG
Læs mereHandleplan efter BDO tilsyn i T&A 2017
Handleplan efter BDO tilsyn i T&A 2017 Opmærksomhedspunkt Handling Opfølgning Gruppe 1.: Meget tilfredsstillende forhold. 1. Tilsynet anbefaler, at der fortsat arbejdes med at sikre og implementere arbejdsgange,
Læs mereTAP-DIALOGMØDE TORSDAG DEN 22. OKTOBER 2009, KL
TAP-DIALOGMØDE TORSDAG DEN 22. OKTOBER 2009, KL. 9.00 12.00 PROGRAM kl. 9.00-9.15 kl. 9.15-10.00 kl. 10.00-10.30 kl. 10.30-10.45 kl. 10.45-11.15 kl. 11.15-11.45 Morgenkaffe og velkomst IT på KU v/ vicedirektør
Læs mereHovedprocesser og effektivisering
Sommerstatus/midtvejsstatus for hovedprocesser og effektivisering 25. juni 2008 Dias 1 Baggrund: Organisationsanalysen viste i 2006 generelt et behov for en mere klar og gennemsigtig struktur på de administrative
Læs mereSundheds it under sundhedsaftalen
Sundheds it under sundhedsaftalen Et sammenhængende og borger nært sundhedsvæsen forudsætter hurtig præcis kommunikation mellem de forskellige aktører. Målsætningen i sundhedsaftalen for 2008 2010 (Gl.
Læs mereAftale om konkretisering af det fælles brugerportalinitiativ for folkeskolen
Undervisningsministeriet Finansministeriet KL Ministeriet for Børn, Ligestilling, Integration og Sociale Forhold Økonomi- og Indenrigsministeriet Aftale om konkretisering af det fælles brugerportalinitiativ
Læs mereHandleplan på baggrund af tilfredshedsundersøgelse 2015
Handleplan på baggrund af tilfredshedsundersøgelse 2015 Baggrund Der har i januar og februar 2015 været foretaget en tilfredshedsundersøgelse hos de borgere, der modtager ydelser fra Psykiatri og Handicap.
Læs mereDe ansatte og studerendes syn på trivsel og tilfredshed på KU
Bestyrelsesmøde nr. 73, den 10. juni 2014. Pkt. 7, bilag 1 De ansatte og studerendes syn på trivsel og tilfredshed på KU Resultater fra Trivsels- og tilfredshedsmåling for ansatte og studerende, gennemført
Læs merePROJEKTAFSLUTNINGSRAPPORT
AAU It Services Selma Lagerlöfs Vej 300 9220 Aalborg Ø PROJEKTAFSLUTNINGSRAPPORT [SKRIV PROJEKTETS NAVN] Revisionshistorik Revisionsdato Version Ændringer Forfatter 1 Indhold 1 Stamdata... 2 2 Forretningens
Læs mereStatus for APV for trivslen/det psykiske arbejdsmiljø på fire fakulteter
K Ø B E N H A V N S U N I V E R S I T E T Til medlemmer af HSU SAGSNOTAT 11. MARTS 2009 Vedr.: Sagsbehandler: Karen Boesen Status for APV for trivslen/det psykiske arbejdsmiljø på fire fakulteter 1. Baggrund
Læs mereOverblik over aftale for Ældre og Handicap
Overblik over aftale for Ældre og Handicap 1. Beskriv kort processen for formulering af målene i aftalen Aftalen for 2015 er blevet evalueret i LMU med henblik på at afklare, hvilke mål, det ville være
Læs mereDagsorden til møde i styregruppen for Program for digital almen praksis
Sundheds- og Ældreministeriet Enhed: SUNDOK Sagsbeh.: DEPSSBO Koordineret med: Sagsnr.: 1706179 Dok. nr.: 595566 Dato: 23-04-2018 Dagsorden til møde i styregruppen for Program for digital almen praksis
Læs mereOPFØLGNINGSPLAN FOR SKOLEÅRET 2016/2017
1 OPFØLGNINGSPLAN FOR SKOLEÅRET 2016/2017 (Revideret 13. september 2016) Med henvisning til bilaget Evaluering af skolens samlede undervisning er det ledelsens vurdering, at skolens undervisning står mål
Læs mereDigitalisering af offentlige indkøb
Digitalisering af offentlige indkøb 12. Marts 2019 Nihad Hodzic Dagsorden 1 Baggrund for digitalisering af offentlige indkøb 2 Målsætninger 3 Overordnet tidsplan 4 Seneste nyt 5 Langsigtet migrationsstrategi
Læs mereSTYRINGSKONCEPT - SÅDAN STYRER VI
STYRINGSKONCEPT - SÅDAN STYRER VI BESKÆFTIGELSESINDSATSEN I VEJLE KOMMUNE 01 Området er styrbart Vi kan styre fordi vi ved, hvor vi er og hvor vi skal hen! KONOMI- ARBEJDSMARKED Indledning I denne folder
Læs mereDUBU (Digitalisering Udsatte Børn og Unge) DHUV (Digitalisering af Handicap og Udsatte-Voksne)
Myndighedsafdelingen Helle Støve DUBU (Digitalisering Udsatte Børn og Unge) DHUV (Digitalisering af Handicap og Udsatte-Voksne) Business case for DUBU og afsæt for DHUV 1 INDLEDNING... 1 2 FORMÅL... 1
Læs mereOpsamling fra det politiske opstartsmøde den 24. april 2018 og rammer for visioner og målsætninger for Sundhedsaftalen
Opsamling fra det politiske opstartsmøde den 24. april 2018 og rammer for visioner og målsætninger for Sundhedsaftalen 2019-2022 Den 24. april 2018 afholdte Sundhedskoordinationsudvalget et politisk opstartsmøde
Læs mereMål- og resultatplan
Mål- og resultatplan Indhold Strategisk målbillede 3 Mission og vision 3 Strategiske pejlemærker 4 Mål for 2016 7 Mål for kerneopgaver 7 Gyldighedsperiode og opfølgning 9 Påtegning 9 Model for kvartalsvis
Læs mereStrategiarbejde på KU fra 2017 og frem REKTORSEKRETARIATET
KØBENHAVNS UNIVERSITET Bestyrelsesmøde nr. 87 d. 31 januar 2017 Punkt 4. Bilag 1. Københavns Universitets bestyrelse SAGSNOTAT 23. JANUAR 2017 Vedr. Strategiarbejde på KU fra 2017 og frem REKTORSEKRETARIATET
Læs mereDomstolsstyrelsens handlingsplan for 2003.
1 Domstolsstyrelsens handlingsplan for 2003. Ydelser Vores sagsbehandling, afgørelser og andre ydelser er af højeste faglige kvalitet. Sagsbehandlingen skal være grundig, og der afsættes fornøden tid til
Læs mereArbejdspladsvurdering (APV) 2012 Nedsættelse af APV-koordinationsudvalg Sagsbehandler: Karen Boesen og Ingrid Skovsmose
K Ø B E N H A V N S U N I V E R S I T E T HSU AMKU S A G S N O T A T 16. NOVEMBER 2011 Vedr.: Arbejdspladsvurdering (APV) 2012 Nedsættelse af APV-koordinationsudvalg Sagsbehandler: Karen Boesen og Ingrid
Læs mereSocialstyrelsens IT- understøttelse af Sprogvurdering af børn i 3-årsalderen, inden skolestart og i børnehaveklassen
Socialstyrelsens IT- understøttelse af Sprogvurdering af børn i 3-årsalderen, inden skolestart og i børnehaveklassen Martin Terkelsen, Socialstyrelsen Nyborg, d. 12. november 2014 Socialstyrelsens IT-
Læs mereI det følgende er der omtalt nogle emner, der også kan indgå i kommunens politiske drøftelse af strategien.
N OT AT Høring Kommunernes fælles digitaliseringsstrategi Repræsentanter fra en lang række kommuner har sammen med KL udarbejdet et udkast til en fælleskommunal digitaliseringsstrategi, der nu er sendt
Læs mere8. maj Sagsnr
KØBENHAVNS KOMMUNE Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen CF 1. kontor - Jobparate, Unge og Virksomhedsrettet indsats NOTAT 8. maj 2019 Orienteringsnotat med foreløbig evaluering af business casen
Læs mereOrientering om tiltag på baggrund af Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Dato: 5. september 2012 Brevid: 1841112 Orientering om tiltag på baggrund af Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser På møde i Forretningsudvalget den 29. maj 2012 blev udvalget orienteret
Læs mereBilag 11. Business case - Korrekt cpr-registrering på det sociale område. Brug i Magistratens budgetforslag. Den 20. august 2013.
Bilag 11 Til: Brug i Magistratens budgetforslag Den 20. august 2013 Business case - Korrekt cpr-registrering på det sociale område Aarhus Kommune Sociale Forhold og Beskæftigelse 1. Baggrund Før sommerferien
Læs mereDette notat giver en status på implementeringen herunder evaluering af pilotforsøgene (bilag 1).
KØBENHAVNS KOMMUNE Børne- og Ungdomsforvaltningen Center for Policy NOTAT Til Børne- og Ungdomsudvalget Status på implementering af model for vidensoverdragelse Baggrund I Københavns Kommune gøres vidensoverdragelse
Læs mereOFFENTLIG INFRASTRUKTUR I VERDENSKLASSE
SESSION OFFENTLIG INFRASTRUKTUR I VERDENSKLASSE TIL INFORMATIONSMØDER OM NYE STRATEGIER Peter Falkenberg, IT-arkitekt, KL (pfl@kl.dk) (NemID og NemLogin) Anders Lillienfryd, chefkonsulent, KL, (alh@kl.dk)
Læs mereAt Sikre en samlet og koordineret styring af porteføljen af sundheds-it på tværs af sektorer.
Kommissorium for It-porteføljestyregruppe. Baggrund Digitalisering og Sundheds-it går i højere grad på tværs af sektorer og stiller i højere grad krav til samarbejdet på tværs. I sundhedsaftalen er det
Læs mereOpdateret og revideret uddybende information til regionsrådets medlemmer om RIS/PACS
Opdateret og revideret uddybende information til regionsrådets medlemmer om RIS/PACS Det følgende er administrationens foreløbige oplysninger om situationen på særligt Herlev og Gentofte Hospital i forbindelse
Læs mereAdministrative IT-systemer og hjemtagelse af lønadministration
Indstilling Til Magistraten (Magistraten) Fra Borgmesterens Afdeling Dato 11. juni 2016 Administrative IT-systemer og hjemtagelse af lønadministration Indgåelse af ny kontrakt om Aarhus Kommunes fælles
Læs mereDagsorden til møde i styregruppen for Program for digital almen praksis
Sundheds- og Ældreministeriet Enhed: SUNDOK Sagsbeh.: DEPSSBO Koordineret med: Sagsnr.: 1706920 Dok. nr.: 546717 Dato: 20-02-2018 Dagsorden til møde i styregruppen for Program for digital almen praksis
Læs mereFælles e-mail-løsning til alle ansatte på KU (KU-mail)
K Ø B E N H A V N S U N I V E R S I T E T LT S A G S N O T A T 5. APRIL 2011 Vedr.: Fælles e-mail-løsning til alle ansatte på KU (KU-mail) Sagsbehandler: Bo Bendsen Indstilling Det indstilles, at LT godkender
Læs mereProces mod ny Vision 2025 for velfærd og vækst
0 Fællesforvaltning Torvegade 74, 6700 Esbjerg Dato 29. januar 2017 Sagsid Proces mod ny Vision 2025 for velfærd og vækst Notatet er et oplæg til drøftelse af processen mod en ny Vision 2025 for velfærd
Læs mereSkema til arbejdsmiljøhandleplan og statusopgørelse 2012
Side 1 af 5 Skema til arbejdsmiljøhandleplan og statusopgørelse 2012 AfdelingsMED for: Center for selvejende dagtilbud. Indsatsområde Formål Aktivitet Mål Tidsplan Ansvarlig Status Implementering af SOFs
Læs mereDigitaliseringsstrategi 2011-2014
Digitaliseringsstrategi 2011-2014 Indholdsfortegnelse: Hørsholm Kommune vil være en digital kommune...3 Hvor skal vi hen...3 Mål for digitalisering...5 Strategiske spor...6 A. Alle ledere og medarbejdere
Læs mereOpgave- og ansvarsfordeling i forbindelse med evaluering af undervisningen på den odontologiske bachelor- og kandidatuddannelse
D E T S U N D H E D S V I D E N S K A B E L I G E F A K U L T E T K Ø B E N H A V N S U N I V E R S I T E T SAGSNOTAT 24 APRIL 2012 Vedr.: Opgave- og ansvarsfordeling i forbindelse med evaluering af undervisningen
Læs mereKaren Rønnow Grete Bertelsen. Kommunikation målrettet fastholdelse af nyoptagne kandidatstuderende Sagsbehandler Anna Helqvist og Else-Marie Baun
K Ø B E N H A V N S U N I V E R S I T ET D E T N A T U R - O G B I O V I D E N S K A B E L I G E F A K U L T E T Karen Rønnow Grete Bertelsen S A G S N O T A T R E V I S I O N 2 0 1 7 21. APRIL 2017 Vedr.
Læs mereOversigt over udviklingskontrakter for Ældre og Handicap
Oversigt over udviklingskontrakter for Ældre og Handicap 1. processen for formulering af målene i kontrakter Kontraktprocessen på ældre og handicapområdet har haft følgende forløb og deltagere: Ultimo
Læs mereKort om Umbrella. Den 6. oktober 2009. 1. Umbrella
Den 6. oktober 2009 Kort om Umbrella 1. Umbrella Umbrella er et fælleskommunalt samarbejde om udvikling af digitale selvbetjeningsløsninger. De udviklede løsninger skal sikre en videreudvikling af borgerservicen
Læs mereUdbud af RIPA - Syd. Bilag 1 - Tidsplan
Udbud af RIPA - Syd til Bilag 1 - Tidsplan Bilag 1 Tidsplan Side 1 af 12 Indholdsfortegnelse: 1. INDLEDNING...4 2. FRIST FOR BEVILLINGSMÆSSIG HJEMMEL...4 3. FERIE UGER...4 4. OVERORDNET FASEOPDEDLING...5
Læs mereKontrakt om Drift, Videreudvikling, Support af tilskuds- og kontroladministrative
Kontrakt om Drift, Videreudvikling, Vedligeholdelse og Support af tilskuds- og kontroladministrative systemer m.fl. Bilag 12 Change Management 16. marts 2018 Version 1.0 Side 1/16 [Vejledning til tilbudsgiver:
Læs mereBorger & Arbejdsmarked ønsker med denne projektbeskrivelse at sætte indsatsen for at nedbringe sygefraværet på dagsordenen i 2013.
Vi knækker kurven! projekt om fravær i Borger & Arbejdsmarked 2013 Indledning Borger & Arbejdsmarked ønsker med denne projektbeskrivelse at sætte indsatsen for at nedbringe sygefraværet på dagsordenen
Læs mereHvilke forandringer vil brugerportalsinitiativet betyde for skoler og dagtilbud. Programchef Kit Roesen, KL
Hvilke forandringer vil brugerportalsinitiativet betyde for skoler og dagtilbud Programchef Kit Roesen, KL Agenda Trivsel og læring digitaliseringsstrategi Hvor bliver ejerskabet af, når vi køber ind for
Læs mereBalancen mellem de interne nødvendigheder og de eksterne påvirkninger reguleres i kommunens it-strategi som præsenteres herunder.
It-strategi 1.0 Indledning Flere og flere forretningsprocesser i kommunerne stiller krav til it-understøttelse, og der er store forventninger til at den offentlige sektor hænger sammen inden for it-området.
Læs mereNotat om valg af private leverandører til praktisk og personlig hjælp pr. 1. april 2014
KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Center for Administration NOTAT Til Sundheds og Omsorgsudvalget Notat om valg af private leverandører til praktisk og personlig hjælp pr. 1. april 2014
Læs mereStatens It status, opgaver og rammer. Ved programsekretariatschef Mikael Skov Mikkelsen
Statens It status, opgaver og rammer Ved programsekretariatschef Mikael Skov Mikkelsen Oplægget Baggrunden og målsætning for etableringen af Statens It Løsningsmodellen Mandatgrundlag Statens It s opgaver
Læs mereDigitaliseringsstrategi 2011-2015
Digitaliseringsstrategi 2011-2015 Dokumentnr.: 727-2011-34784 side 1 Dokumentnr.: 727-2011-34784 side 2 Resume: Digitaliseringsstrategien for Odder Kommune 2011-2015 er en revidering af Odder Kommunes
Læs mereSamarbejdsorganisation
Bilag 3 Dato November 2015 Bilag 3 er i sin helhed et mindstekrav. Samarbejdsorganisation Udvikling af nye, innovative løsninger til optimal anvendelse af ressourcer i spildevand Til Side 1/6 Indhold 1.
Læs mereVores st yringsredskab
It strategi 2014 Vores st yringsredskab Når Råbjerg Mile bevæger sig hen over toppen af Nordjylland med 15-30 meter om året ændres udviklingen på vejen. Vi kan ikke stoppe milen, ligesom vi ikke kan stoppe
Læs mereningsgruppens%20samlede%20raad%20og%20ideer.ashx 1 http://www.uvm.dk/~/media/uvm/filer/udd/folke/pdf13/131003%20it%20raadgiv
Projektbeskrivelse for udviklings- og forskningsprojektet: Forskning i og praksisnær afdækning af digitale redskabers betydning for børns udvikling, trivsel og læring Baggrund Ifølge anbefalingerne fra
Læs mereSemesterevaluering SIV engelsk efterår 2014
Semesterevaluering SIV engelsk efterår 2014 Generelle oplysninger Hvilken uddannelse går du på på dette semester? Generelle oplysninger Hvilken uddannelse går du på på dette semester? - Andet (anfør fx
Læs mereUdmøntning Resultatlønskontrakt for Direktør Torben Pedersen for perioden 01.01.14 til 31.12.14
Udmøntning Resultatlønskontrakt for Direktør Torben Pedersen for perioden 01.01.14 til 31.12.14 Denne resultatlønskontrakt følger Undervisningsministeriets retningslinjer (bemyndigelsesskrivelse) for anvendelse
Læs mereLedelsens evaluering 2009 Ledelsens evaluering nr. 2 Kvalitetsstyringssystemet for Natur- og miljøadministrationen
Ledelsens evaluering 2009 Ledelsens evaluering nr. 2 Kvalitetsstyringssystemet for Natur- og miljøadministrationen Indeholder Analyserapport nr. 2 Udarbejdet af: Hanne Bruun 07/2452 Ledelsens evaluering
Læs mereGodkendelse: Udbud - Elektronisk nøglesystem
Punkt 5. Godkendelse: Udbud - Elektronisk nøglesystem 2015-041331 Ældre- og Handicapforvaltningen indstiller, at godkender at et udbud vedrørende elektronisk nøglesystem til borgere med nødkald kommer
Læs mereHandleplan Indsats: Styrket indsats for røgfri arbejdstid på de kommunale arbejdspladser
Handleplan 2017 2018 Indsats: Styrket indsats for røgfri arbejdstid på de kommunale arbejdspladser Målsætning, som indsatsen vedrører (Derfor vil vi. i sundhedspolitikken 2015-2018) Fremme røgfrie miljøer,
Læs mereIF/MI HANDLINGSPLAN FOR LOKALE UDDANNELSESUDVALG. Mere samarbejde
IF/MI HANDLINGSPLAN FOR LOKALE UDDANNELSESUDVALG Mere samarbejde 2011-2013 IF/MI handlingsplan for lokale uddannelsesudvalg 2011-2013 Handlingsplanens formål og målsætninger Den fælles IF/MI LUU-handlingsplan
Læs mere