IT-Forsyningen I/S Fra vision til virkelighed. Lars Henningsen Direktør

Transkript

1

2 IT-Forsyningen I/S Fra vision til virkelighed Lars Henningsen Direktør 2

3 Agenda 1. Udgangspunktet visionen dannes. 2. Processen vejen mod tilblivelsen. 3. Hvad blev realiseret? 4. Erfaringerne. 3

4 Geografien 4

5 UDGANGSPUNKTET VISIONEN DANNES 5

6 KRAV På vej fra På vej til 6

7 Øget kvalitet Effektivisering Modernisering Flere opgaver Reduceret økonomi Færre hænder Facilitering frem for servicering Velfærdsteknologier modnes IT-understøttelse og driftsforsyning Lokal IT-teknik Fokus på transaktionsomkostninger og produktionsenheder Omkostningsreduktioner og besparelser Mere for mere Automatisering, arbejdsgange programmeres Digital borger/brugeropdragelse Kanalstrategier, analoge/digitale medier Digitalisering og forretningsudvikling Fælles standarder Fokus på værdi og effekt for forretning og borgere Effektivitet, produktivitet og innovation Mere for mindre Informatisering, sammenhæng mellem mennesker, data og teknik Digital medborger/brugerinddragelse Internettet rummer det hele 7

8 Konklusion Behov for bredere håndtering af fremtidige udfordringer 8

9 Det tværkommunale perspektiv Ballerup, Egedal og Furesø kommuner er på ITområdet meget ens. (For) få IT-folk med specialer - Kompetencemiljøer bliver sårbare. Grundlaget for at drive IT-virksomhed i mellemstore kommuner er for småt - Området bliver ineffektivt. - Supporten kan ikke specialiseres. 9

10 Derfor de tre kommuner Borgmestre der har MANGE fællessager. Direktører der har dialog om andre fællesskaber, fx Tandregulering, Hjælpemidler, Beredskab. Kontakter var skabt på flere ledelsesniveauer. Organisationer der søger samarbejder. Der bygges videre på andre drivere. 10

11 Visionen Billigere drift. Større driftssikkerhed. Mindre sårbarhed. Bredere kompetenceprofil. Bedre fremtidssikring. Ramme til at håndtere andre IT-opgaver. 11

12 Løsningen 60-selskab. Administrativ bestyrelse. Interessenterne godkender budget og regnskab. Interessenterne godkender Års- og udviklingsplan. Drift af infrastruktur. Support. Skole-IT. IT-arbejdspladser og telefoni. Overførsel af anlæg og medarbejdere. 12

13 PROCESSEN VEJEN MOD TILBLIVELSEN 13

14 Milepæle 1. Politisk beslutning af idé (medio 2011). 2. Positiv businesscase (september 2012). 3. Politisk principbeslutning (oktober 2012). 4. Endelig politisk godkendelse (juni 2013). 5. Bestyrelsen udpeges (juni 2013). 6. Ansættelse af direktør (september 2013). 7. Godkendelse i Statsforvaltningen (oktober 2013). 8. Implementering (2. halvår 2013). 9. Idriftsættelse (1. januar 2014). 14

15 Projektets organisering Teknisk spor Rådgivningsboard Projektledelse Netværk Datacenter Serviceleverance Telefoni Forretningsspor Styregruppe/Besty relse Direktør 15 Etableringsspor Personale Økonomi Bygninger Indkøb og udbud Intern IT Fra Her påbegyndes processen fra projekt til selskab Kommunikation

16 Projektets tre spor Teknik Datacenter og netværk Serviceleverance Telefoni Forretning Servicekatalog Forberedelse i kommunerne Etablering Personale Økonomi Bygninger Indkøb og udbud Intern IT 16

17 HVAD BLEV REALISERET? OS

18 Selskabets design Kommunalbestyrelser IT-Forsyningens bestyrelse Ledelse Øko HR Brugerorganisationer Bestiller SERVICE Relationer DRIFTSSTYRING KPI Rammer Administration IMPLEMENTERING Gatekeeper PLATFORM OS

19 Data- og Supportcenter Et moderne storskala datacenter er på plads. En effektiv PC infrastruktur er på plads. Øget PC-udskiftningskadence er implementeret. Supportcenter og service desk er på plads. Supporttiden på vej ned. Servicegraden på vej op. Gennemløbstiden er ved at blive reduceret. 19

20 Omkostninger Omkostninger for interessenter Bedre end markedsgennemsnit. Velkendte. Reduceringstakten kendes. PC porteføljen kendes herunder placering i organisationen. Indkøbs og supportstyrken er høj. 20

21 ERFARINGERNE 21

22 Erfaringerne Sørg for politisk og ledelsesmæssig forankring fra start. Skab kontakter på alle niveauer. Etabler en projektorganisation - og afsæt ressourcer. Identificer ligheder og forskelle - få en Businesscase. Få styr på geografien. Gå efter "Best Practise" og standardløsninger. Det er en svær proces Men det er ikke umuligt. Økonomiske og kompetencemæssige resultater kommer Men kræver hårdt arbejde. IT-Forsyningen har plads til flere Og en gennemsigtig økonomi. 22

23 it-forsyningen.dk 23

24