1.2. Baggrund for projektet. Redskabet til måling af trivsel er et af fem redskaber, der afprøves i projektet. Redskaberne

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "1.2. Baggrund for projektet. Redskabet til måling af trivsel er et af fem redskaber, der afprøves i projektet. Redskaberne"

Transkript

1 1

2 Indholdsfortegnelse 1. Indledning Formål med redskabet Baggrund for projektet Viden til at handle Formål med vejledningen Vejledningens opbygning Redskabet Baggrund for udvikling af redskabet Dimensioner af trivsel Skemaer til måling af trivsel Metoder til indsamling af data Borgeren besvarer spørgeskemaet Udfyldelse ved observation Resultater af målingen Støttemateriale Refleksionsskema til opfølgning på den enkelte borger Refleksionspunkter til opfølgning på plejecentret Praktiske redskaber til gennemførelsen af målingen Yderligere inspiration til arbejdet med trivsel

3 1.Indledning 1.1. Formål med redskabet Formålet med redskabet er at få indsigt i ældres trivsel. Projektet fokuserer særligt på også at få viden om, hvilke forhold der påvirker svage ældres trivsel. Det er hensigten, at redskabet på den måde skal bidrage til at styrke den faglige indsats for at forbedre trivslen for denne målgruppe. Trivsel afhænger af både fysiske, psykiske og sociale faktorer. Dette redskab kommer omkring alle disse aspekter med henblik på at sikre et dækkende billede af ældres trivsel. Redskabet kan fungere som et supplement til brugertilfredshedsundersøgelser. Trivsel handler om, hvorvidt den enkelte borger har et meningsfuldt og tilfredsstillende liv, hvilket ikke nødvendigvis er i overensstemmende med, hvorvidt borgeren er tilfreds med det konkrete plejetilbud. Erfaringen viser desuden, at de svageste ældre har svært ved at deltage i brugertilfredshedsundersøgelser. Det drejer sig særligt om ældre med kognitive problemer, som ikke er i stand til at forstå eller besvare interviewspørgsmål eller udfylde spørgeskemaer. Derfor er dette redskab udviklet specifikt til måling af trivsel blandt ældre i plejeboliger, herunder også svage ældre Baggrund for projektet Redskabet er udviklet som led i projekt Faglige Kvalitetsoplysninger, der har til formål at understøtte det kommunale arbejde med faglig kvalitet i plejeboliger. Redskabet til måling af trivsel er et af fem redskaber, der afprøves i projektet. Redskaberne omfatter: Viden om hverdagstræning Viden om ældres ernæringstilstand Sårpleje Den Danske Kvalitetsmodel Reduktion af forebyggelige indlæggelser Viden om ældres trivsel. Resultatet af projektet er et oplæg til regeringen om erfaringerne med udviklingen og afprøvningen af redskaberne og relevant støttemateriale. Det er forventningen, at redskaberne kan understøtte kommunernes arbejde med at dokumentere faglig kvalitet. 3

4 Tyve pilotkommuner har bidraget i forhold til udviklingen af de fem redskaber. Der har desuden været løbende faglig sparring med eksperter på social- og sundhedsområdet. Der er så vidt muligt taget udgangspunkt i allerede udviklede målemetoder med dokumenteret høj validitet Viden til at handle De fem redskaber til måling af faglig kvalitet skal bruges til at måle den faglige kvalitet i indsatsen på landets plejecentre. Det er dog vigtigt, at målingerne ikke bliver et mål i sig selv, men giver grundlag for at handle og dermed forbedre kvaliteten. Redskabet til måling af trivsel tager konkret udgangspunkt i, hvordan borgeren oplever sin egen situation. Men resultaterne giver et godt grundlag for en faglig refleksion på det enkelte plejecenter, for eksempel i forhold til hvordan plejen tilrettelægges, hvilke aktiviteter der er, og hvordan måltiderne fungerer m.v. Afprøvningen af redskabet har vist, at borgernes trivsel ofte kan forbedres ved forholdsvis små justeringer i den daglige pleje eller ved mindre ændringer i borgerens daglige aktiviteter. Der kan altså ofte foretages store forbedringer med små ændringer i den faglige indsats. På den måde kan borgerens oplevelse af trivsel give et meget brugbart grundlag for at arbejde med at udvikle kvaliteten i den faglige indsats. Ved at måle trivsel for borgere på plejecentre over tid får man et redskab til løbende refleksion og udvikling af den faglige indsats. Det er fint i tråd med læringscirklen til højre, der lægger op til en systematisk løbende refleksion og forbedring af egen praksis. Handling og udvikling af den faglige kvalitet Refleksion over den faglige kvalitet Måling af trivsel Resultat ny viden 1.4. Formål med vejledningen Formålet med denne vejledning er at understøtte anvendelsen af redskabet til at måle trivsel og sikre en ensartet anvendelse af redskabet. Vejledningen er blevet tilpasset på baggrund af afprøvningen, der fandt sted i perioden juni til oktober

5 Vejledningen indeholder dels en beskrivelse af baggrunden for projektet, dels en konkret vejledning i, hvordan redskabet bruges. Vejledningen kan bruges som opslagsværk. Indholdsfortegnelsen giver mulighed for hurtigt at finde frem til det afsnit, der indeholder de ønskede oplysninger Vejledningens opbygning Vejledningen indeholder følgende afsnit: Kapitel 2. Redskabet beskriver baggrunden for redskabets udformning og brugen af redskabet. Kapitel 3. Støttemateriale beskriver det støttemateriale, der kan bruges i det videre arbejde med at forbedre ældres trivsel. 5

6 2. Redskabet 2.1. Baggrund for udvikling af redskabet Redskabet er udviklet med henblik på at måle ældres trivsel, og der er særlig fokus på, at redskabet også skal kunne måle svage ældres trivsel. Det betyder konkret, at redskabet også skal kunne anvendes i forhold til ældre, der måske ikke har et sprog eller savner fysiske eller kognitive funktioner til at indgå i en måling. Derudover er det en forudsætning for redskabet, at det skal være nemt at bruge, og at det skal indgå som led i medarbejdernes hverdag. Derfor er der lagt vægt på at udvikle et letforståeligt redskab, der metodisk bygger på både observation og direkte spørgsmål til borgeren. Spørgsmålene skal samtidig give mulighed for, at borgeren kan tolke det enkelte spørgsmål forskelligt, fordi opfattelsen af trivsel er individuel og personlig. Det er forskelligt fra person til person, hvad der får den enkelte til at opleve trivsel Dimensioner af trivsel Redskabet indeholder en række dimensioner, der samlet giver et indtryk af, om den enkelte borger har et meningsfuldt og tilfredsstillende liv på områder, der har betydning for den enkelte. Der er lagt vægt på, at dimensionerne samlet skal give et dækkende billede af den enkelte borgers trivsel. Redskabet måler på ni dimensioner, der fremgår af figuren herunder. Omgivelser Tryghed Individuelle hensyn Meningsfulde aktiviteter Livskvalitet og trivsel Sociale relationer Psykisk velbefindende Værdighed Fysisk velbefindende Selvbestemmelse 6

7 Afdækningen af dimensionerne foregår ved, at borgeren besvarer ét spørgsmål for hver dimension, der indfanger de mest essentielle aspekter i dimensionerne. Formuleringen af spørgsmålene er valgt under hensyntagen til behovet for at udvikle et enkelt spørgeskema med letforståelige spørgsmål og enslydende svarkategorier. Nedenfor beskrives de enkelte dimensioner og tilknyttede spørgsmål. 1. Omgivelser Dimensionen omgivelser afdækkes ved at spørge, om borgeren befinder sig godt i boligen og på plejecentret. Dimensionen afdækkes ved spørgsmålet: Er du glad for de omgivelser, du bor i? Formålet med spørgsmålet er særligt at sætte fokus på de ting i boligens omgivelser, som det vil være muligt at ændre på. 2. Individuelle hensyn Dimensionen individuelle hensyn afdækkes ved at spørge, om borgeren har opfattelsen af, at der tages hensyn til hans/hendes personlige ønsker og behov. Dimensionen afdækkes ved spørgsmålet: Bliver der taget hensyn til dine personlige ønsker og behov? Dimensionen kan have betydning for borgerens mulighed for at opretholde sin personlige identitet og kan dermed supplere spørgsmålene vedrørende oplevelsen af værdighed og selvbestemmelse. 3. Sociale relationer Dimensionen sociale relationer afdækkes ved at spørge, om borgeren oplever at være tilfreds med sit sociale liv. Dimensionen afdækkes ved spørgsmålet: Er du tilfreds med dit samvær med andre mennesker? Svarene på spørgsmålet kan være udtryk for forskelle i de ældres sociale behov, fordi det handler om, hvorvidt borgeren selv er tilfreds med sit sociale liv. Eksempelvis kan der være forskel på, i hvilken grad de ældre ønsker at engagere sig i sociale aktiviteter, hvor mange relationer de ældre har behov for og lyst til, samt i hvilken grad de ældre har behov for at dele tanker og følelser med andre. 4. Værdighed Dimensionen værdighed afdækkes ved at spørge, om borgeren generelt har opfattelsen af at blive behandlet med værdighed. Dimensionen afdækkes ved spørgsmålet: 7

8 Bliver du behandlet på en værdig måde? Følelsen af at blive behandlet med værdighed kan afhænge af specifikke forventninger til, hvordan borgeren ønsker at blive behandlet (fx respekt for tidligere høj social position, individuelle hensyn, personlighedstræk m.v.). 5. Selvbestemmelse Dimensionen selvbestemmelse afdækkes ved at spørge, om borgeren oplever at have tilstrækkelig indflydelse i relation til valg og beslutninger omkring forhold, der vedrører borgerens eget liv. Dimensionen afdækkes ved spørgsmålet: Er du tilfreds med den indflydelse, du har på din hverdag? Svarene på spørgsmålet kan være udtryk for forskelle i de ældres behov for indflydelse. Alle ældre ønsker ikke lige meget indflydelse. Nogle ældre kan måske være tilfredse med den indflydelse, de har, netop fordi andre træffer beslutninger på deres vegne, mens andre ønsker en højre grad af selvbestemmelse. 6. Fysisk velbefindende Dimensionen fysisk velbefindende afdækkes ved at spørge, om borgeren på trods af eventuelle fysiske begrænsninger har det godt med sin fysiske helbredstilstand. Dimensionen afdækkes ved spørgsmålet: Er du tilfreds med dit helbred for tiden? Formuleringen for tiden sikrer, at besvarelsen ikke udelukkende tager udgangspunkt i borgerens situation den pågældende dag men mere generelt. 7. Psykisk velbefindende Dimensionen psykisk velbefindende afdækkes ved at spørge, om borgeren generelt har et godt humør. Dimensionen afdækkes ved spørgsmålet: Er du i godt humør for tiden? Formuleringen for tiden sikrer, at besvarelsen ikke udelukkende tager udgangspunkt i borgerens situation den pågældende dag, men mere generelt. 8. Meningsfulde aktiviteter Dimensionen meningsfulde aktiviteter afdækkes ved at spørge, om borgeren har mulighed for at beskæftige sig med aktiviteter, som borgeren finder meningsfulde. Dimensionen afdækkes ved spørgsmålet: 8

9 Har du mulighed for at lave de ting, der betyder noget for dig? Ting kan for eksempel være aktiviteter på plejecentret. Spørgsmålet er dog formuleret så bredt, at svarene kan rumme alle de forhold, borgeren kunne tænkes at finde meningsfulde at beskæftige sig med. 9. Tryghed Dimensionen tryghed afdækkes ved at spørge, om borgeren generelt oplever at føle sig tryg i sine omgivelser. Dimensionen afdækkes ved spørgsmålet: Føler du dig tryg for tiden? Formuleringen for tiden sikrer, at besvarelsen ikke udelukkende tager udgangspunkt i borgerens situation den pågældende dag, men mere generelt. Der er fokus på oplevelsen af tryghed i forhold til omgivelserne generelt Skemaer til måling af trivsel De ni spørgsmål, der er blevet gennemgået i forrige afsnit, har til formål at indfange de mest essentielle aspekter i hver af de ni dimensioner for trivsel. Spørgsmålene er samlet i et spørgeskema med enslydende svarkategorier. Dette spørgeskema fungerer som praktisk redskab for indsamling af data blandt borgerne. Spørgeskemaet fremgår herunder. 9

10 Medarbejderen er pennefører for borgeren ved udfyldelsen af spørgeskemaet. Spørgsmålene skal læses højt for borgeren. Hvis det vurderes, at borgeren ikke forstår spørgsmålet, kan spørgsmålet uddybes. Hvis uddybning ikke hjælper på borgerens forståelse, eller hvis borgeren ikke er i stand til at udtrykke sine svar, skal der i stedet udfyldes et observationsskema. Indholdet i observationsskemaet svarer til indholdet i spørgeskemaet, men spørgsmålene er formuleret således, at de henvender sig direkte til medarbejderen, der gennemfører observationen. Observationsskemaet fremgår herunder. 10

11 Øverste del af hvert skema indeholder en kort forklaring på, hvordan skemaet anvendes. De dataindsamlingsmetoder, der knytter sig til udfyldelsen af hvert skema, henholdsvis spørgeskemaet og observationsskemaet, uddybes i næste afsnit. Det gælder for begge skemaer, at der til hvert spørgsmål kan vælges mellem fire svarkategorier: 11

12 I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke. Der må kun sættes ét kryds for hver svarkategori, og der må ikke sættes kryds imellem svarkategorierne. Nederst i spørgeskemaet skal det markeres, hvis borgeren ikke ønsker at medvirke Metoder til indsamling af data Medarbejdergruppen skal sikre, at det rigtige skema udfyldes, og at det pågældende skema udfyldes på den rigtige måde. Kriterierne for valg mellem de to metoder fremgår af boksen herunder. Borgeren besvarer spørgeskemaet Observation Medarbejderen skal være pennefører for borgeren og registrere borgerens svar i spørgeskemaet, hvis: hvis: Borgeren forstår spørgsmålene og hvis Medarbejderen skal gennemføre observation og udfylde observationsskemaet, Borgeren ikke forstår spørgsmålene eller hvis Borgeren er i stand til at svare på spørgsmålene. Borgeren ikke er i stand til at udtrykke sine svar. Der skal som udgangspunkt gennemføres målinger for alle borgere. Terminale borgere bør dog af etiske årsager ikke indgå i målingerne. Den medarbejder, som udfylder registreringsskemaet for borgere, der selv besvarer spørgsmålene, bør ikke være borgerens kontaktperson. Det anbefales dog, at borgerens kontaktperson inddrages ved gennemførelse af observation. De to metoder uddybes i de næste afsnit Borgeren besvarer spørgeskemaet Det er vigtigt, at alle borgere, der kan, også får mulighed for at besvare spørgsmålene. Det indebærer, at medarbejderen læser de ni spørgsmål højt eller viser spørgeskemaet til borgeren og noterer borgerens svar. Den metode forudsætter, at borgeren forstår spørgsmålene og er i stand til at svare. Hvis borgeren forstår spørgsmålene, men ikke er i stand til at svare verbalt, kan ikke-verbale udtryk såsom nik, rysten på hovedet, armbevægelser, blink eller lignende fungere som svar. Fortolkning af ikke-verbale udtryk Medarbejderne må dog ikke være i tvivl om, hvilken af skemaets fire svarkategorier borgerens ikke-verbale udtryk er rettet mod. 12

13 Medarbejderne kan derfor vælge at lade borgeren pege på det understøttende smiley-kort, hvor hver smiley svarer til en svarkategori i spørgeskemaet. Hvis medarbejderen er i tvivl om, hvordan borgerens udtryk skal forstås, skal medarbejderen gennemføre observation. Mulighed for at uddybe spørgsmålene Borgeren skal helst besvare spørgsmålene ud fra sin egen umiddelbare fortolkning af spørgsmålene. Årsagen til dette er, at oplevelsen af trivsel er individuel for hver enkelt borger. Redskabet skal derfor kunne rumme borgernes forskellighed. Enhver uddybende forklaring vil i praksis afgrænse borgerens mulighed for at besvare spørgsmålene ud fra sin egen opfattelse af spørgsmålene og vil dermed mindske metodens validitet. I praksis kan det dog forekomme, at borgeren har brug for en uddybning eller et eksempel for at kunne besvare et spørgsmål. Hvis der er behov for at forklare spørgsmålet, kan der findes støtte i støttekortet Støttepunkter til uddybning af spørgsmål ved borgerens direkte besvarelse. Støttekortet ses herunder. 13

14 Det anbefales, at medarbejderne medbringer støttekortet til besøget hos borgerne Udfyldelse ved observation Medarbejderne skal udfylde spørgeskemaet ved observation, hvis borgeren ikke forstår spørgsmålene eller ikke er i stand til at udtrykke sine svar. Hvad er observation? Observation er en undersøgelsesmetode, hvor der er fokus på at observere menneskers adfærd. At udfylde spørgeskemaet ved observation handler ikke om at forestille sig, hvad borgeren selv ville have svaret på spørgsmålet. Det handler om at observere borgerens adfærd og situation. 14

15 Konkret kan observation indebære en særlig opmærksomhed omkring følgende forhold ved den enkelte borger: Borgerens forsøg på at udtrykke sig, fx kropssprog, bevægelser og mimik. Borgerens ansigtsudtryk, fx smil og udtryk i øjnene. Borgerens bevægelsesmuligheder og reaktioner på disse. Borgerens adfærd og reaktioner i samvær med andre og alene. Personalets sprogbrug og adfærd i forhold til borgeren. Personalets imødekommelse af borgerens ønsker. Borgerens rutiner og tidsfordriv. Når vi som mennesker indgår i sociale sammenhænge, er vi vant til at observere hinanden. På baggrund af vores observationer kan vi forsøge at vurdere, hvorfor andre mennesker opfører sig, som de gør. Vores observationer er dog ikke helt neutrale. Det, vi ser, er også påvirket af, hvem vi selv er. Som observatør er det derfor vigtigt at være opmærksom på egne forventninger til borgeren. Det kan være en god ide at diskutere observationer med andre for at kontrollere, om observationerne vurderes ens. Erfaringerne viser, at det kan være en fordel at organisere disse drøftelser i grupper. Eksempler på observationspunkter Observationerne af borgerens adfærd afgør, hvor krydset i spørgeskemaet skal sættes. Støttekortet Støttepunkter til gennemførelse af observation, der fremgår herunder, indeholder en række eksempler, der kan understøtte observation af borgeren. Eksemplerne skal ikke bruges som en facitliste. De skal tjene som udgangspunkt for refleksion i forhold til observationer af borgeren. 15

16 Det anbefales, at medarbejderne medbringer støttekortet ved gennemførelse af målingen Resultater af målingen Resultaterne af målingen skal kunne bruges til at tilrettelægge en målrettet faglig indsats i forhold til den enkelte borger. Resultaterne opgøres ved at tildele borgernes besvarelse et antal point for hver svarkategori. Pointgivningen er illustreret herunder. 16

17 I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Dernæst beregnes en samlet score for trivsel for hver borger, der går fra 0 til 27. Den samlede score fremkommer ved at lægge alle point i borgerens besvarelse sammen. Sammenlægningen af point for hver række i spørgeskemaet giver i alt 17 point. Det er borgerens samlede score for trivsel. Scoren bruges til at kategorisere borgerne i tre grupper. Til hver gruppe er der knyttet krav til handling og/eller opfølgning. Skemaet illustrerer, hvordan redskabet skal bruges risikobaseret: Der følges hyppigere op på de borgere, der kategoriseres i grupperne med lav og middel trivsel (dvs. borgere med score 0-9 og score 10-18), end de borgere, der kategoriseres i gruppen med høj trivsel (dvs. borgere med score 19-27). 0-9 point Borgere med lav trivsel. Kræver umiddelbar handling og opfølgning hver tredje måned point point Borgere med middel trivsel. Kræver handling og opfølgning hver tredje måned. Borgere med høj trivsel. Kræver opfølgning hvert halve år. I støttematerialet, der gennemgås i afsnit 3, er der inspiration til handlingsindsatser, som det anbefales at overveje for borgere med udfordringer for trivsel efter målingen. Skemaet introducerer desuden forskellige kadencer for opfølgning for de enkelte grupper. Konkret betyder det, at målingen skal gentages for på den måde at kunne måle resultatet af de handlingsindsatser, der eventuelt er igangsat. Konkret gentages målingen med følgende kadence: Hver tredje måned for borgere, der har lav eller middel trivsel. Hvert halve år for borgere, der har høj trivsel. Borgernes score og inddeling i grupper gør det muligt løbende at observere og følge op på følgende indikatorer: Andel ældre, der har høj trivsel. Andel ældre, der fastholder eller forbedrer deres trivsel. Indikatorerne kan blandt andet anvendes til formidling på kommunens hjemmeside, når kommuner fra 2011 hvert andet år skal offentliggøre oplysninger om faglig kvalitet. 17

18 3.Støttemateriale For at støtte op om en helhedsorienteret indsats er der udarbejdet en række støtteredskaber, der skal understøtte målingen og muligheden for at reflektere over og handle på målingens resultater. Resultaterne af målingerne skal kunne bruges til at tilrettelægge en faglig indsats i forhold til den enkelte borger, der for eksempel kan bestå i konkrete handlingsindsatser, der tager udgangspunkt i den viden, målingen har givet om den enkelte borger. Støttematerialet omfatter: To handlingsanvisende redskaber, der har til formål at tilskynde til handlinger, der fremmer trivsel for borgerne. Disse redskaber giver gode råd til, hvordan medarbejderne kan bruge de faglige kvalitetsoplysninger, der tilvejebringes via målingerne. Redskaberne omfatter et refleksionsskema til opfølgning på den enkelte borger og refleksionspunkter til opfølgning på plejecentret. Praktiske redskaber, der understøtter gennemførelsen af målingen. En oversigt over litteratur, der eventuelt kan tjene til inspiration for plejecentrenes videre arbejde med trivsel Refleksionsskema til opfølgning på den enkelte borger Støtteredskabet Refleksionsskema til fremme af trivsel for den enkelte borger indeholder en række forslag til refleksion, som vil være relevante at overveje, hvis resultatet af målingen viser, at borgeren oplever udfordringer i forhold til trivsel. Forslagene i støtteredskabet indeholder anbefalinger om at reflektere over resultatet af målingen og giver gode råd til overvejelser omkring handlinger for at forbedre borgerens trivsel. Skemaet har plads til noter og kan på den måde også fungere som et konkret arbejdsredskab. 18

19 3.2. Refleksionspunkter til opfølgning på plejecentret Støtteredskabet Refleksionspunkter til fremme af trivsel på plejecentret indeholder en række forslag til handlinger, der kan drøftes af medarbejderne på for eksempel gruppemøder eller lignende. Forslagene omhandler forslag til, hvilke målrettede indsatser medarbejderne kan overveje, hvis målingen viser, at der er gennemgående problemer i forhold til borgernes trivsel på en afdeling eller på plejecentret generelt. Støtteredskabet sætter fokus på plejecentrets arbejdskultur og vilkårene for at tilpasse indsatsen Praktiske redskaber til gennemførelsen af målingen Det anbefales, at medarbejderne medbringer en række praktiske støtteredskaber til besøgene hos borgerne ved gennemførelsen af målingerne. Støtteredskaber er udviklet til at understøtte hver af de to dataindsamlingsmetoder, henholdsvis Borgeren besvarer spørgeskemaet (jf. afsnit 2.5) og Observation, hvor medarbejderen udfylder et observationsskema for borgeren (jf. afsnit 2.6). Til gennemførelse af målinger, hvor borgeren besvarer spørgeskemaet, medbringes følgende: 19

20 Spørgeskema ét skema per borger Smiley-kort Støttekortet Støttepunkter til uddybning af spørgsmål ved borgerens direkte besvarelse Ud over spørgeskemaet til måling af trivsel, som er en forudsætning for at gennemføre målingen, anbefales det medarbejderne at medbringe smiley-kort, som borgeren kan bruge til at pege på sit ønskede svar, hvis borgeren for eksempel mangler sprog. Derudover anbefales det medarbejderne at medbringe Støttepunkter til uddybning af spørgsmål ved borgerens direkte besvarelse, der er en hjælp til medarbejderen ved uddybning af spørgsmål over for borgeren. Til gennemførelse af målinger, hvor medarbejderen gennemfører observation og udfylder observationsskemaet, medbringes følgende: Observationsskema ét skema per borger Støttekortet Støttepunkter til gennemførelse af observation 20

21 Observationsskemaet til måling af trivsel er en forudsætning for at gennemføre målingen for borgere, der ikke forstår eller er i stand til at svare på spørgsmålene i spørgeskemaet. Herudover anbefales det medarbejderne at benytte Støttepunkter til gennemførelse af observation, der er en hjælp til medarbejderne ved gennemførelse af observation og danner et godt udgangspunkt for faglige drøfter om borgerens adfærd og situation Yderligere inspiration til arbejdet med trivsel Ud over de ovenfor nævnte konkrete støtteredskaber er der udarbejdet en oversigt over artikler, rapporter og bøger, der kan give inspiration til arbejdet med trivsel. Samlingen omfatter blandt andet grundbøger, cases og praktiske og handlingsorienterede redskaber, herunder særligt ide- og metodekataloger. Materialet er grupperet efter de dimensioner af trivsel, det er mest relateret til. Eksempelvis kan man finde ideer til tilrettelæggelse af aktiviteter, gode måltidsoplevelser, inspiration til arbejdet med menneskesyn og omgangstonen på centret m.v. Materialet omfatter også en linksamling til relevante institutioner og organisationer. 21

1.2. Baggrund for projektet. Redskaberne i projekt Faglige kvalitetsoplysninger omfatter:

1.2. Baggrund for projektet. Redskaberne i projekt Faglige kvalitetsoplysninger omfatter: 0 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 2 1.1. Formål med redskabet... 2 1.2. Baggrund for projektet... 2 1.3. Viden til at handle... 3 1.4. Formål med vejledningen... 3 1.5. Vejledningens opbygning...

Læs mere

Nyhedsbrev - september 2010

Nyhedsbrev - september 2010 Nyhedsbrev - september 2010 Faglige kvalitetsoplysninger på plejeboligområdet Projektet om faglige kvalitetsoplysninger har til formål at tilbyde et katalog af redskaber, som medarbejdere og ledere i plejeboliger

Læs mere

1. Støttepunkter til uddybning af spørgsmål ved borgerens direkte besvarelse 2. 2. Støttepunkter til gennemførelse af observation 3. 3.

1. Støttepunkter til uddybning af spørgsmål ved borgerens direkte besvarelse 2. 2. Støttepunkter til gennemførelse af observation 3. 3. 0 Indholdsfortegnelse 1. Støttepunkter til uddybning af spørgsmål ved borgerens direkte besvarelse 2 2. Støttepunkter til gennemførelse af observation 3 3. Smiley-kort 4 4. Refleksionspunkter til fremme

Læs mere

Notat om redskabets udformning

Notat om redskabets udformning Notat om redskabets udformning 1 Indholdsfortegnelse 1. Indledning...3 1.1. Formål med redskabet... 3 1.2. Begrebet trivsel... 3 2. Udvælgelse af dimensioner...4 2.1. Fysisk velbefindende... 5 2.2. Psykisk

Læs mere

Rolstruplund Plejecenter. December 2018

Rolstruplund Plejecenter. December 2018 Rolstruplund Plejecenter December 2018 1. TILSYNETS SAMLEDE RESULTAT 1.1 Overordnet vurdering På vegne af Morsø Kommune har Evidentia foretaget et tilsyn med Rolstruplund Plejecenter. Det er vores vurdering,

Læs mere

Løbende opfølgning på nyankomne og øvrige tosprogede elevers fagsproglige udvikling samt kommunikations- og læringsstrategier

Løbende opfølgning på nyankomne og øvrige tosprogede elevers fagsproglige udvikling samt kommunikations- og læringsstrategier Hele vejen rundt om elevens sprog og ressourcer afdækning af nyankomne og øvrige tosprogede elevers kompetencer til brug i undervisningen Løbende opfølgning TRIN Løbende opfølgning på nyankomne og øvrige

Læs mere

Faglige kvalitetsoplysninger> Støtte- og inspirationsmateriale > Dagtilbud

Faglige kvalitetsoplysninger> Støtte- og inspirationsmateriale > Dagtilbud 1 Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Hvem er målgruppen 3 Redskabets anvendelsesmuligheder... 4 Fordele ved at anvende Temperaturmålingen 5 Opmærksomhedspunkter ved anvendelse af Temperaturmålingen 5

Læs mere

2. Oversigt over de ældres trivsel på Kløvermarken... 10

2. Oversigt over de ældres trivsel på Kløvermarken... 10 Kløvermarken Indholdsfortegnelse 1. Overblik over de ældres trivsel i Thisted Kommune... 2 1.1 Tilfredshed fordelt på henholdsvis kvinder og mænd... 4 1.2 De ældres tilfredshed fordelt på aldersgrupper...

Læs mere

Støberigården. November 2018

Støberigården. November 2018 Støberigården November 2018 1. TILSYNETS SAMLEDE RESULTAT 1.1 Overordnet vurdering På vegne af Morsø Kommune har Evidentia foretaget et tilsyn med Støberigården. Det er vores vurdering, at plejecentret

Læs mere

2. Oversigt over de ældres trivsel på Kristianslyst... 10

2. Oversigt over de ældres trivsel på Kristianslyst... 10 Kristianslyst Indholdsfortegnelse 1. Overblik over de ældres trivsel i Thisted Kommune... 2 1.1 Tilfredshed fordelt på henholdsvis kvinder og mænd... 4 1.2 De ældres tilfredshed fordelt på aldersgrupper...

Læs mere

Hvidbjerg Plejecenter. November 2018

Hvidbjerg Plejecenter. November 2018 Hvidbjerg Plejecenter November 2018 1. TILSYNETS SAMLEDE RESULTAT 1.1 Overordnet vurdering På vegne af Morsø Kommune har Evidentia foretaget et tilsyn med Hvidbjerg Plejecenter. Det er vores vurdering,

Læs mere

Gårdhaven SIP-Socialpsykiatri. Dataindsamlingen er foretaget i perioden fra den 1. oktober 2012 til den 30. september 2014.

Gårdhaven SIP-Socialpsykiatri. Dataindsamlingen er foretaget i perioden fra den 1. oktober 2012 til den 30. september 2014. Gårdhaven 2013 SIP-Socialpsykiatri Dataindsamlingen er foretaget i perioden fra den 1. oktober 2012 til den 30. september 2014. Introduktion til rapporten Indhold Sådan læses rapporten Sådan læses figurerne

Læs mere

Bostedet Blåkærgård 2013

Bostedet Blåkærgård 2013 Bostedet Blåkærgård 2013 SIP-Socialpsykiatri Dataindsamlingen er foretaget i perioden fra den 1. oktober 2012 til den 30. september 2014. Introduktion til rapporten Indhold Sådan læses rapporten Sådan

Læs mere

15. december Faglige kvalitetsoplysninger

15. december Faglige kvalitetsoplysninger 15. december 2009 Faglige kvalitetsoplysninger Program 12.00-12.30 Introduktion til projektets formål, rammer og roller i udviklings- og afprøvningsforløbet 12.30-13.15 Præsentation af og spørgsmål til

Læs mere

Koncept for brugerundersøgelse 2018

Koncept for brugerundersøgelse 2018 Koncept for brugerundersøgelse 2018 Indledning Nærværende notat præsenterer koncept for brugerundersøgelse i relation til det kvalitetsarbejde, som bliver udført på det sociale område. Konceptet er formuleret

Læs mere

1. Indledning. 1.1. Formål med redskabet. 1.2. Baggrund for projektet

1. Indledning. 1.1. Formål med redskabet. 1.2. Baggrund for projektet Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 1.1. Formål med redskabet... 3 1.2. Baggrund for projektet... 3 1.3. Viden til at handle... 2 1.4. Formål med vejledningen... 2 1.5. Vejledningens opbygning... 3

Læs mere

TRIVSELSUNDERSØGELSEN 2013

TRIVSELSUNDERSØGELSEN 2013 KØBENHAVNS KOMMUNE TRIVSELSUNDERSØGELSEN 0 SOCIALFORVALTNINGEN SVARPROCENT: 9% (8/99) 0 INDHOLD Introduktion Information om undersøgelsen 8 Indsatsområder Job og organisering, Indflydelse, Nærmeste leder,

Læs mere

Uanmeldt tilsyn på Vester Hjermitslev Plejecenter, Jammerbugt Kommune. Lørdag den 3. december 2011 fra kl

Uanmeldt tilsyn på Vester Hjermitslev Plejecenter, Jammerbugt Kommune. Lørdag den 3. december 2011 fra kl TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Vester Hjermitslev Plejecenter, Jammerbugt Kommune Lørdag den 3. december 2011 fra kl. 12.30 Indledning Vi har på vegne af Jammerbugt Kommune aflagt tilsynsbesøg på Vester

Læs mere

TILSYNSRAPPORT ROSKILDE KOMMUNE SUNDHED OG OMSORG PLEJEBOLIGER TREKRONER PLEJECENTER

TILSYNSRAPPORT ROSKILDE KOMMUNE SUNDHED OG OMSORG PLEJEBOLIGER TREKRONER PLEJECENTER TILSYNSRAPPORT SUNDHED OG OMSORG PLEJEBOLIGER TREKRONER PLEJECENTER Uanmeldt tilsyn Oktober 2019 1. VURDERING 1.1 OVERORDNET VURDERING BDO har på vegne af Roskilde Kommune foretaget et uanmeldt tilsyn

Læs mere

Tilfredshedsundersøgelse Brugere og pårørende. Bofællesskaber og støttecenter Socialpædagogisk Center

Tilfredshedsundersøgelse Brugere og pårørende. Bofællesskaber og støttecenter Socialpædagogisk Center Tilfredshedsundersøgelse Brugere og pårørende Bofællesskaber og støttecenter Socialpædagogisk Center 1 Indhold Samlet opsummering...4 Indledning...6 Undersøgelsesmetode...6 Læsevejledning...8 Del-rapport

Læs mere

TAK FOR DIN DELTAGELSE!

TAK FOR DIN DELTAGELSE! TAK FOR DIN DELTAGELSE! - BESVARELSE AF SPØRGESKEMA Om projektet: Din kommune er i øjeblikket med i et projekt for Sundhedsstyrelsen, som handler om at styrke indsatsen mod ensomhed blandt ældre mennesker,

Læs mere

Vejerslev Ældrecenter. Oktober 2018

Vejerslev Ældrecenter. Oktober 2018 Vejerslev Ældrecenter Oktober 2018 1. TILSYNETS SAMLEDE RESULTAT 1.1 Overordnet vurdering På vegne af Morsø Kommune har Evidentia foretaget et tilsyn med Vejerslev Ældrecenter. Det er vores vurdering,

Læs mere

Om projekt Faglige Kvalitetsoplysninger på dagtilbudsområdet 9. november 2009

Om projekt Faglige Kvalitetsoplysninger på dagtilbudsområdet 9. november 2009 Om projekt Faglige Kvalitetsoplysninger på dagtilbudsområdet 9. november 2009 Projektet er et tilbud til kommunerne om at være med til at udvikle og afprøve redskaber, som alle kommuner og dagtilbud frivilligt

Læs mere

BRUGERUNDERSØGELSE 2014 PLEJEBOLIG AMAGER. Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2013: Plejebolig 1

BRUGERUNDERSØGELSE 2014 PLEJEBOLIG AMAGER. Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2013: Plejebolig 1 BRUGERUNDERSØGELSE PLEJEBOLIG GER Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse : Plejebolig 1 Brugerundersøgelse Plejebolig Brugerundersøgelsen er udarbejdet af Epinion P/S og Afdeling for Data

Læs mere

BRUGERUNDERSØGELSE 2015 PLEJEBOLIG ABSALONHUS

BRUGERUNDERSØGELSE 2015 PLEJEBOLIG ABSALONHUS BRUGERUNDERSØGELSE PLEJEBOLIG ABSALONHUS Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Brugerundersøgelse : Plejebolig 1 Brugerundersøgelse Plejebolig Brugerundersøgelsen er udarbejdet af Epinion P/S og Afdeling for

Læs mere

BRUGERUNDERSØGELSE 2014 PLEJEBOLIG INDRE BY/ØSTERBRO. Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2013: Plejebolig 1

BRUGERUNDERSØGELSE 2014 PLEJEBOLIG INDRE BY/ØSTERBRO. Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2013: Plejebolig 1 BRUGERUNDERSØGELSE 2014 PLEJEBOLIG INDRE BY/ØSTERBRO Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2013: Plejebolig 1 Brugerundersøgelse 2014 Plejebolig Brugerundersøgelsen er udarbejdet af Epinion

Læs mere

ICF anvendt i Dansk kvalitetsmodel på det sociale område

ICF anvendt i Dansk kvalitetsmodel på det sociale område ICF anvendt i Dansk kvalitetsmodel på det sociale område ICF/ICF-CY Netværksdag 9. Marts 2011 Dias 1 ICF anvendt i Dansk kvalitetsmodel på det sociale område Dansk kvalitetsmodel på det sociale område

Læs mere

BRUGERUNDERSØGELSE 2014 PLEJEBOLIG BISPEBJERG/NØRREBRO. Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2013: Plejebolig 1

BRUGERUNDERSØGELSE 2014 PLEJEBOLIG BISPEBJERG/NØRREBRO. Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2013: Plejebolig 1 BRUGERUNDERSØGELSE 2014 PLEJEBOLIG BISPEBJERG/NØRREBRO Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2013: Plejebolig 1 Brugerundersøgelse 2014 Plejebolig Brugerundersøgelsen er udarbejdet af

Læs mere

Trivselsmåling GS1 Denmark

Trivselsmåling GS1 Denmark Analyse og Rådgivning til det Gode Arbejdsliv Trivselsmåling GS1 Denmark November 2016 ARGA survey www.argasurvey.dk - info@argasurvey.dk - Hjortholms Allé 38, 2400 København NV 26 14 65 89 1 Indholdsfortegnelse

Læs mere

BRUGERUNDERSØGELSE 2014 PLEJEBOLIG VANLØSE/BRØNSHØJ/HUSUM. Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2013: Plejebolig 1

BRUGERUNDERSØGELSE 2014 PLEJEBOLIG VANLØSE/BRØNSHØJ/HUSUM. Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2013: Plejebolig 1 BRUGERUNDERSØGELSE 2014 PLEJEBOLIG VANLØSE/BRØNSHØJ/HUSUM Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2013: Plejebolig 1 Brugerundersøgelse 2014 Plejebolig Brugerundersøgelsen er udarbejdet

Læs mere

Rapport - Trivselsundersøgelsen Plejecentret Løvdalen/Humlehaven

Rapport - Trivselsundersøgelsen Plejecentret Løvdalen/Humlehaven Rapport - Trivselsundersøgelsen - Plejecentret Løvdalen/Humlehaven Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø,

Læs mere

Tilfredsheds- og trivselsundersøgelse på plejeboligområdet

Tilfredsheds- og trivselsundersøgelse på plejeboligområdet Tilfredsheds- og trivselsundersøgelse på plejeboligområdet Haderslev Kommune Resultater fra borgerundersøgelsen Juni 2017 Side 1 af 24 Indholdsfortegnelse 1. Introduktion... 3 2. Sammenfatning... 4 3.

Læs mere

Rapport - Trivselsundersøgelsen Plejecentret Arresøparken/Solhjem

Rapport - Trivselsundersøgelsen Plejecentret Arresøparken/Solhjem Rapport - Trivselsundersøgelsen 22 - Plejecentret Arresøparken/Solhjem Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk

Læs mere

Bøgebakken. Uanmeldt tilsyn, søndag den 19. august 2007 kl til kl

Bøgebakken. Uanmeldt tilsyn, søndag den 19. august 2007 kl til kl TILSYNSRAPPORT Bøgebakken Uanmeldt tilsyn, søndag den 19. august 2007 kl. 10.30 til kl. 13.30 Indledning Vi har på vegne af Lejre Kommune aflagt tilsynsbesøg på Bøgebakken. Generelt er formålet med tilsynet

Læs mere

Rapport - Trivselsundersøgelsen Plejecentret Halsnæs

Rapport - Trivselsundersøgelsen Plejecentret Halsnæs Rapport - Trivselsundersøgelsen 1 - Plejecentret Halsnæs Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø,

Læs mere

TILSYNSRAPPORT BRØNDERSLEV KOMMUNE SUNDHED OG VELFÆRD ROSENGÅRDEN PLEJECENTER

TILSYNSRAPPORT BRØNDERSLEV KOMMUNE SUNDHED OG VELFÆRD ROSENGÅRDEN PLEJECENTER TILSYNSRAPPORT BRØNDERSLEV KOMMUNE SUNDHED OG VELFÆRD ROSENGÅRDEN PLEJECENTER Uanmeldt socialfagligt tilsyn December 2017 1. SOCIALFAGLIGT TILSYN 1.1 OVERORDNET VURDERING BDO har på vegne af Brønderslev

Læs mere

Nyhedsbrev - september 2010

Nyhedsbrev - september 2010 Nyhedsbrev - september 2010 Faglige kvalitetsoplysninger i dagtilbud Projektet om faglige kvalitetsoplysninger har til formål at tilbyde et katalog af redskaber, som medarbejdere og ledere i dagtilbud

Læs mere

Rapport - Trivselsundersøgelsen Botilbudene. Sådan læses rapporten Rapporten er opdelt i flg. afsnit:

Rapport - Trivselsundersøgelsen Botilbudene. Sådan læses rapporten Rapporten er opdelt i flg. afsnit: Rapport - Trivselsundersøgelsen 01 - Botilbudene Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø, eventuelt

Læs mere

Evaluering af familierådslagning i Børne- og Ungerådgivningen

Evaluering af familierådslagning i Børne- og Ungerådgivningen Evaluering af familierådslagning i Børne- og Ungerådgivningen Udarbejdet af: EPO Dato: --9 Sagsid.:..-A-- Version nr.:. Indholdsfortegnelse Indledning Brugerundersøgelsens resultater Resultater af de indledende

Læs mere

Senior- og værdighedspolitik

Senior- og værdighedspolitik Social og Sundhed Senior- og værdighedspolitik Maj 2016 Indholdsfortegnelse Indledning... 2 En nuanceret forståelse af værdighed... 2 Fokusområder... 3 Livskvalitet... 3 Selvbestemmelse... 4 Kvalitet,

Læs mere

Rapport - Trivselsundersøgelsen Hundested Skole

Rapport - Trivselsundersøgelsen Hundested Skole Rapport - Trivselsundersøgelsen 2 - Hundested Skole Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø, eventuelt

Læs mere

Uanmeldt tilsyn på Ortved Plejecenter, Ringsted Kommune. Tirsdag den 1.november 2011 fra kl. 13.30

Uanmeldt tilsyn på Ortved Plejecenter, Ringsted Kommune. Tirsdag den 1.november 2011 fra kl. 13.30 TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Ortved Plejecenter, Ringsted Kommune Tirsdag den 1.november 2011 fra kl. 13.30 Indledning Vi har på vegne af Ringsted Kommune aflagt tilsynsbesøg på Ortved Plejecenter.

Læs mere

SILKEBORG KOMMUNE FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2018 SKOLE OG SFO

SILKEBORG KOMMUNE FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2018 SKOLE OG SFO SILKEBORG KOMMUNE FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2018 SKOLE OG SFO 1 INDHOLD Afsnit 01 Introduktion Side 03 Afsnit 02 Sammenfatning Side 05 Afsnit 03 Skoleresultater Side 07 Afsnit 04 SFO-resultater

Læs mere

Uanmeldte tilsyn Plejecentre 2014

Uanmeldte tilsyn Plejecentre 2014 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Indholdsfortegnelse Årsrapport 1 Oplysninger... 2 2 Tilsynsresultat... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 3 Anbefalinger... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 4 Observationer

Læs mere

Senior- og værdighedspolitik

Senior- og værdighedspolitik Social og Sundhed Senior- og værdighedspolitik Maj 2018 Indholdsfortegnelse Indledning... 2 Værdighed... 2 Fokusområder... 3 Livskvalitet... 3 Selvbestemmelse... 4 Kvalitet, tværfaglighed og sammenhæng

Læs mere

Rapport - Trivselsundersøgelsen Hundested Børnehus

Rapport - Trivselsundersøgelsen Hundested Børnehus Rapport - Trivselsundersøgelsen 2 - Hundested Børnehus Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø,

Læs mere

BRUGERUNDERSØGELSE april 2015 PLEJEBOLIG. Fælledgården. Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2015: Plejebolig 1

BRUGERUNDERSØGELSE april 2015 PLEJEBOLIG. Fælledgården. Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2015: Plejebolig 1 BRUGERUNDERSØGELSE april 2015 PLEJEBOLIG Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2015: Plejebolig 1 Brugerundersøgelse 2015 Plejebolig Brugerundersøgelsen er udarbejdet af Epinion P/S og

Læs mere

Rapport - Trivselsundersøgelsen Børnehuset Baggersvej

Rapport - Trivselsundersøgelsen Børnehuset Baggersvej Rapport - Trivselsundersøgelsen 212 - Børnehuset Baggersvej Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø,

Læs mere

TILSYNSRAPPORT KOLDING KOMMUNE SENIOR- OG SOCIALFORVALTNINGEN DREYERSHUS PLEJECENTER

TILSYNSRAPPORT KOLDING KOMMUNE SENIOR- OG SOCIALFORVALTNINGEN DREYERSHUS PLEJECENTER TILSYNSRAPPORT KOLDING KOMMUNE SENIOR- OG SOCIALFORVALTNINGEN DREYERSHUS PLEJECENTER Uanmeldt socialfagligt tilsyn Januar 2019 1. SOCIALFAGLIGT TILSYN 1.1 OVERORDNET VURDERING BDO har på vegne af Kolding

Læs mere

Rapport - Trivselsundersøgelsen Miljø og Teknik. Sådan læses rapporten Rapporten er opdelt i flg. afsnit:

Rapport - Trivselsundersøgelsen Miljø og Teknik. Sådan læses rapporten Rapporten er opdelt i flg. afsnit: Rapport - Trivselsundersøgelsen 1 - Miljø og Teknik Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø, eventuelt

Læs mere

AARHUS KOMMUNE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2017 BOSTØTTE, BOFÆLLESSKABER OG BOTILBUD I VOKSENHANDICAP

AARHUS KOMMUNE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2017 BOSTØTTE, BOFÆLLESSKABER OG BOTILBUD I VOKSENHANDICAP AARHUS KOMMUNE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2017 BOSTØTTE, BOFÆLLESSKABER OG BOTILBUD I VOKSENHANDICAP INDHOLD Afsnit 01 Introduktion Side 03 Afsnit 02 Læsevejledning Side 05 Afsnit 03 Sammenfatning

Læs mere

BAGGRUND OG FORMÅL MED UNDERSØGELSEN

BAGGRUND OG FORMÅL MED UNDERSØGELSEN BAGGRUND OG FORMÅL MED UNDERSØGELSEN Gladsaxe Kommune har som deltager i et pilotprojekt gennemført en brugertilfredshedsundersøgelse blandt alle kommunens forældre til børn i skole, SFO, daginstitution

Læs mere

AARHUS KOMMUNE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2017 BOSTØTTE, BOFÆLLESSKABER OG BOTILBUD I SOCIALPSYKIATRI OG UDSATTE VOKSNE

AARHUS KOMMUNE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2017 BOSTØTTE, BOFÆLLESSKABER OG BOTILBUD I SOCIALPSYKIATRI OG UDSATTE VOKSNE AARHUS KOMMUNE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2017 BOSTØTTE, BOFÆLLESSKABER OG BOTILBUD I SOCIALPSYKIATRI OG UDSATTE VOKSNE INDHOLD Afsnit 01 Introduktion Side 03 Afsnit 02 Læsevejledning Side 05 Afsnit

Læs mere

Trivselsundersøgelse 2011 Lokal rapport

Trivselsundersøgelse 2011 Lokal rapport Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen i hele Furesø Kommune 2011. Trivselsmålingen har en svarprocent på.9 pct. En svarprocent på 0-0 pct. regnes sædvanligvis for at være tilfredsstillende

Læs mere

BAGGRUND OG FORMÅL MED UNDERSØGELSEN

BAGGRUND OG FORMÅL MED UNDERSØGELSEN BAGGRUND OG FORMÅL MED UNDERSØGELSEN Gladsaxe Kommune har som deltager i et pilotprojekt gennemført en brugertilfredshedsundersøgelse blandt alle kommunens forældre til børn i skole, SFO, daginstitution

Læs mere

Rapport - Trivselsundersøgelsen Rådhuset. Sådan læses rapporten Rapporten er opdelt i flg. afsnit:

Rapport - Trivselsundersøgelsen Rådhuset. Sådan læses rapporten Rapporten er opdelt i flg. afsnit: Rapport - Trivselsundersøgelsen 2012 - Rådhuset Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø, eventuelt

Læs mere

Årsrapport 2015 Plejecentre Ringsted Kommune Social og sundhed. Uanmeldte helhedstilsyn

Årsrapport 2015 Plejecentre Ringsted Kommune Social og sundhed. Uanmeldte helhedstilsyn Årsrapport 2015 Plejecentre Ringsted Kommune Social og sundhed Uanmeldte helhedstilsyn Januar 2016 INDHOLD 1.0 Indledning 2 2.0 Tilsynsresultat 3 3.0 Samlet vurdering 4 4.0 Konklusion og udviklingspunkter

Læs mere

AARHUS KOMMUNE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2017

AARHUS KOMMUNE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2017 AARHUS KOMMUNE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2017 CENTERRAPPORT CENTER FOR FORSORG OG SPECIALISEREDE INDSATSER BOSTØTTE, BOFÆLLESSKABER OG BOTILBUD I SOCIALPSYKIATRI OG UDSATTE VOKSNE INDHOLD Afsnit 01

Læs mere

Rapport - Trivselsundersøgelsen Arresø Skole. Sådan læses rapporten Rapporten er opdelt i flg. afsnit:

Rapport - Trivselsundersøgelsen Arresø Skole. Sådan læses rapporten Rapporten er opdelt i flg. afsnit: Rapport - Trivselsundersøgelsen 12 - Arresø Skole Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø, eventuelt

Læs mere

Rapport - Trivselsundersøgelsen Tandplejen. Sådan læses rapporten Rapporten er opdelt i flg. afsnit:

Rapport - Trivselsundersøgelsen Tandplejen. Sådan læses rapporten Rapporten er opdelt i flg. afsnit: Rapport - Trivselsundersøgelsen 212 - Tandplejen Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø, eventuelt

Læs mere

TILSYNSRAPPORT BRØNDERSLEV KOMMUNE SUNDHED OG VELFÆRD PLEJECENTER MARGRETHELUND

TILSYNSRAPPORT BRØNDERSLEV KOMMUNE SUNDHED OG VELFÆRD PLEJECENTER MARGRETHELUND TILSYNSRAPPORT BRØNDERSLEV KOMMUNE SUNDHED OG VELFÆRD PLEJECENTER MARGRETHELUND Uanmeldt socialfagligt tilsyn November 2018 1. SOCIALFAGLIGT TILSYN 1.1 OVERORDNET VURDERING BDO har på vegne af Brønderslev

Læs mere

Uanmeldt tilsyn på Malmhøj, Silkeborg Kommune. Torsdag den 23. februar 2012 fra kl

Uanmeldt tilsyn på Malmhøj, Silkeborg Kommune. Torsdag den 23. februar 2012 fra kl TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Malmhøj, Silkeborg Kommune Torsdag den 23. februar 2012 fra kl. 10.00 Indledning Vi har på vegne af Silkeborg Kommune aflagt tilsynsbesøg på Malmhøj. Generelt er formålet

Læs mere

Samarbejde om arbejdsmiljøindsatser

Samarbejde om arbejdsmiljøindsatser Samarbejde om arbejdsmiljøindsatser Perspektiver på den lokale indsats på arbejdspladsen Seniorforsker Thomas Clausen (tcl@nfa.dk) Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø NFA Dagsorden 1. Baggrund

Læs mere

TILSYNSRAPPORT ROSKILDE KOMMUNE SUNDHED OG OMSORG PLEJEBOLIGER ASTERSVEJ PLEJECENTER

TILSYNSRAPPORT ROSKILDE KOMMUNE SUNDHED OG OMSORG PLEJEBOLIGER ASTERSVEJ PLEJECENTER TILSYNSRAPPORT SUNDHED OG OMSORG PLEJEBOLIGER ASTERSVEJ PLEJECENTER Uanmeldt tilsyn Oktober 2019 1. VURDERING 1.1 OVERORDNET VURDERING BDO har på vegne af Roskilde Kommune foretaget et uanmeldt tilsyn

Læs mere

AARHUS KOMMUNE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2017 CENTERRAPPORT CENTER FOR AKUT- OG OPSØGENDE INDSATSER BOSTØTTE, BOFÆLLESSKABER OG BOTILBUD I

AARHUS KOMMUNE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2017 CENTERRAPPORT CENTER FOR AKUT- OG OPSØGENDE INDSATSER BOSTØTTE, BOFÆLLESSKABER OG BOTILBUD I AARHUS KOMMUNE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2017 CENTERRAPPORT CENTER FOR AKUT- OG OPSØGENDE INDSATSER BOSTØTTE, BOFÆLLESSKABER OG BOTILBUD I SOCIALPSYKIATRI OG UDSATTE VOKSNE INDHOLD Afsnit 01 Introduktion

Læs mere

Brugerundersøgelse 2013 Plejebolig

Brugerundersøgelse 2013 Plejebolig Skulh Brugerundersøgelse 2013 Plejebolig Brugerundersøgelsen er udarbejdet af Epinion AS og Afdeling for Data og Analyse, Sundheds- og Omsorgsforvaltningen, Københavns Kommune. Layout: KK design Forsidefoto:

Læs mere

Vejledning om retningslinjer for trivselsmålinger

Vejledning om retningslinjer for trivselsmålinger Inspirationsnotat nr. 17 til arbejdet i MED-Hovedudvalg 1. oktober 2010 Vejledning om retningslinjer for trivselsmålinger Det kræver gode retningslinjer at lave ordentlige trivselsmålinger på kommunens

Læs mere

Uanmeldt tilsyn Ulleruphus, Fredericia Kommune. Søndag den 19. september 2010 fra kl

Uanmeldt tilsyn Ulleruphus, Fredericia Kommune. Søndag den 19. september 2010 fra kl TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn Ulleruphus, Fredericia Kommune Søndag den 19. september 2010 fra kl. 16.00 Indledning Vi har på vegne af Fredericia Kommune aflagt tilsynsbesøg på Ulleruphus. Generelt er

Læs mere

ALLERØD KOMMUNE. [ str. 8,5x8,5] VÆRDIGHEDSPOLITIK ALLERØD KOMMUNE

ALLERØD KOMMUNE. [ str. 8,5x8,5] VÆRDIGHEDSPOLITIK ALLERØD KOMMUNE ALLERØD KOMMUNE [ str. 8,5x8,5] VÆRDIGHEDSPOLITIK ALLERØD KOMMUNE 2019-2021 Indhold INDHOLD... 2 FORORD... 3 INDLEDNING... 4 VÆRDIGRUNDLAG... 5 VISION... 6 INDSATSOMRÅDER... 7 1. LIVSKVALITET...7 2. SELVBESTEMMELSE...8

Læs mere

Senior- og værdighedspolitik

Senior- og værdighedspolitik Social og Sundhed Senior- og værdighedspolitik April 2019 Indholdsfortegnelse Indledning... 2 Værdighed... 2 Fokusområder... 3 Livskvalitet... 3 Selvbestemmelse... 4 Kvalitet, tværfaglighed og sammenhæng

Læs mere

TILSYNSRAPPORT AALBORG KOMMUNE

TILSYNSRAPPORT AALBORG KOMMUNE TILSYNSRAPPORT AALBORG KOMMUNE ÆLDRE OG HANDICAPFORVALTNINGEN LYKKEVANG PLEJECENTER Uanmeldt socialfagligt tilsyn April 2017 1. SOCIALFAGLIGT TILSYN 1.1 OVERORDNET VURDERING BDO har på vegne af Aalborg

Læs mere

TRIVSELSUNDERSØGELSEN 2013

TRIVSELSUNDERSØGELSEN 2013 KØBENHAVNS KOMMUNE TRIVSELSUNDERSØGELSEN 0 BØRNE- OG UNGDOMSFORVALTNINGEN SVARPROCENT: 8% (/) 0 INDHOLD Introduktion Information om undersøgelsen 8 Indsatsområder Job og organisering, Indflydelse, Nærmeste

Læs mere

Rapport - Trivselsundersøgelsen 2012 - Rådhuset, Job og Arbejdsmarked

Rapport - Trivselsundersøgelsen 2012 - Rådhuset, Job og Arbejdsmarked Rapport - Trivselsundersøgelsen - Rådhuset, Job og Arbejdsmarked Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø,

Læs mere

BYDELSMOR DEL. 1 Intro DEL DEL DEL. grunduddannelsen. Plan for. Materialeliste. Aktiviteter. til grunduddannelsen

BYDELSMOR DEL. 1 Intro DEL DEL DEL. grunduddannelsen. Plan for. Materialeliste. Aktiviteter. til grunduddannelsen BYDELSMOR grunduddannelse DEL 1 Intro til grunduddannelsen DEL 2 DEL 3 Plan for grunduddannelsen Materialeliste DEL 4 Aktiviteter til grunduddannelsen INTRO til grunduddannelsen for Bydelsmødre 1 I introen

Læs mere

Brugertilfredshed hos modtagere af hjemmepleje

Brugertilfredshed hos modtagere af hjemmepleje Brugertilfredshed hos modtagere af hjemmepleje 1 Formål med undersøgelsen Brugerundersøgelsen er et centralt redskab i Egedal Kommunes kontinuerlige arbejde med at forbedre kvaliteten i hjemmeplejen. Ved

Læs mere

Center for Sundhed og Velfærd. Tilfredshedsundersøgelse. Brugertilfredshedsundersøgelse blandt modtagere af hjemmepleje og beboere i plejebolig

Center for Sundhed og Velfærd. Tilfredshedsundersøgelse. Brugertilfredshedsundersøgelse blandt modtagere af hjemmepleje og beboere i plejebolig Center for Sundhed og Velfærd Tilfredshedsundersøgelse Brugertilfredshedsundersøgelse blandt modtagere af hjemmepleje og beboere i plejebolig Efteråret 2014 Indhold SAMMENFATNING... 3 TILFREDSHED MED HJEMMEPLEJEN...

Læs mere

ALLERØD KOMMUNE. [ str. 8,5x8,5] VÆRDIGHEDSPOLITIK ALLERØD KOMMUNE

ALLERØD KOMMUNE. [ str. 8,5x8,5] VÆRDIGHEDSPOLITIK ALLERØD KOMMUNE ALLERØD KOMMUNE [ str. 8,5x8,5] VÆRDIGHEDSPOLITIK ALLERØD KOMMUNE 2018-2021 Indhold INDHOLD...2 FORORD...3 INDLEDNING...4 VÆRDIGRUNDLAG...5 VISION...6 INDSATSOMRÅDER...7 1. LIVSKVALITET...7 2. SELVBESTEMMELSE...8

Læs mere

Rapport - Trivselsundersøgelsen Frederiksværk Skole

Rapport - Trivselsundersøgelsen Frederiksværk Skole Rapport - Trivselsundersøgelsen - Frederiksværk Skole Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø,

Læs mere

Opfølgning på evaluering af Modul 4, hold 15 II ABCD Klasse AB i uge 06 til 16/2016. Klasse CD i uge 17 til 26/2016

Opfølgning på evaluering af Modul 4, hold 15 II ABCD Klasse AB i uge 06 til 16/2016. Klasse CD i uge 17 til 26/2016 1 Opfølgning på evaluering af Modul 4, hold 15 II ABCD Klasse AB i uge 06 til 16/2016. Klasse CD i uge 17 til 26/2016 Spørgeskemaet består af 25 spørgsmål, svarmulighederne er angivet med en 5-trins skala,

Læs mere

TILSYNSRAPPORT BRØNDERSLEV KOMMUNE SUNDHED OG VELFÆRD PLEJECENTER ELMEHØJ

TILSYNSRAPPORT BRØNDERSLEV KOMMUNE SUNDHED OG VELFÆRD PLEJECENTER ELMEHØJ TILSYNSRAPPORT BRØNDERSLEV KOMMUNE SUNDHED OG VELFÆRD PLEJECENTER ELMEHØJ Uanmeldt socialfagligt tilsyn November 2018 1. SOCIALFAGLIGT TILSYN 1.1 OVERORDNET VURDERING BDO har på vegne af Brønderslev Kommune

Læs mere

TILSYNSRAPPORT AALBORG KOMMUNE ÆLDRE OG HANDICAPFORVALTNINGEN DANAHØJ PLEJEHJEM

TILSYNSRAPPORT AALBORG KOMMUNE ÆLDRE OG HANDICAPFORVALTNINGEN DANAHØJ PLEJEHJEM TILSYNSRAPPORT AALBORG KOMMUNE ÆLDRE OG HANDICAPFORVALTNINGEN DANAHØJ PLEJEHJEM Uanmeldt socialfagligt tilsyn Januar 2017 1. SOCIALFAGLIGT TILSYN 1.1 OVERORDNET VURDERING BDO har på vegne af Aalborg Kommune

Læs mere

Tjørring Skole gode overgange

Tjørring Skole gode overgange Der er mange overgange i et barns forløb fra børnehave til skole og videre op gennem skolens afdelinger. Tjørring Skole har i dette projekt fokus på hvordan pædagoger og børnehaveklasseledere kan samarbejde

Læs mere

Styrkelse af den palliative pleje på plejehjem

Styrkelse af den palliative pleje på plejehjem Projektbeskrivelse. Projektets titel Styrkelse af den palliative pleje på plejehjem Baggrund/ problembeskrivelse Kommissionen om livskvalitet og selvbestemmelse i plejebolig og plejehjem fremlagde i sin

Læs mere

TILSYNSRAPPORT MIDDELFART KOMMUNE ÆLDRE OG PLEJECENTRE PLEJEHJEMMET EGEBO

TILSYNSRAPPORT MIDDELFART KOMMUNE ÆLDRE OG PLEJECENTRE PLEJEHJEMMET EGEBO TILSYNSRAPPORT MIDDELFART KOMMUNE ÆLDRE OG PLEJECENTRE PLEJEHJEMMET EGEBO Uanmeldt socialfagligt tilsyn Oktober 2017 1. SOCIALFAGLIGT TILSYN 1.1 OVERORDNET VURDERING BDO har på vegne af Middelfart Kommune

Læs mere

VÆRDIGHEDSPOLITIK I HOLBÆK KOMMUNE

VÆRDIGHEDSPOLITIK I HOLBÆK KOMMUNE VÆRDIGHEDSPOLITIK I HOLBÆK KOMMUNE DATO FOR ÆNDRING Værdighedspolitik i Holbæk Kommune Med værdighedspolitikken udstikker vi en retning for, hvordan vi sammen skaber muligheder for, at alle oplever et

Læs mere

TILSYNSRAPPORT ROSKILDE KOMMUNE SUNDHED OG OMSORG PLEJEBOLIGER HIMMELEV GL. PRÆSTEGÅRD PLEJECENTER

TILSYNSRAPPORT ROSKILDE KOMMUNE SUNDHED OG OMSORG PLEJEBOLIGER HIMMELEV GL. PRÆSTEGÅRD PLEJECENTER TILSYNSRAPPORT SUNDHED OG OMSORG PLEJEBOLIGER HIMMELEV GL. PRÆSTEGÅRD PLEJECENTER Uanmeldt tilsyn Oktober 2019 1. VURDERING 1.1 OVERORDNET VURDERING BDO har på vegne af Roskilde Kommune foretaget et uanmeldt

Læs mere

Brugertilfredshedsundersøgelse 2017

Brugertilfredshedsundersøgelse 2017 Brugertilfredshedsundersøgelse 2017 Hornslet Skole Skole og Dagtilbud Side 0 af 11 Indhold 1 Baggrund... 2 1.1 Undersøgelsens omfang... 2 2 Metode... 2 2.1 Spørgeskemaerne... 2 2.2 Mål for svarprocent

Læs mere

Rapport - Trivselsundersøgelsen Træning og Aktivitet

Rapport - Trivselsundersøgelsen Træning og Aktivitet Rapport - Trivselsundersøgelsen 2 - Træning og Aktivitet Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø,

Læs mere

DIO. Faglige mål for Studieområdet DIO (Det internationale område)

DIO. Faglige mål for Studieområdet DIO (Det internationale område) DIO Det internationale område Faglige mål for Studieområdet DIO (Det internationale område) Eleven skal kunne: anvende teori og metode fra studieområdets fag analysere en problemstilling ved at kombinere

Læs mere

Uanmeldt tilsyn på Gødvad Plejecenter, Silkeborg Kommune. Tirsdag den 6. december 2011 fra kl. 10.00

Uanmeldt tilsyn på Gødvad Plejecenter, Silkeborg Kommune. Tirsdag den 6. december 2011 fra kl. 10.00 TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Gødvad Plejecenter, Silkeborg Kommune Tirsdag den 6. december 2011 fra kl. 10.00 Indledning Vi har på vegne af Silkeborg Kommune aflagt tilsynsbesøg på Gødvad Plejecenter.

Læs mere

Manual til koncept for kvalitetsovervågning på trin 3 samt for kvalitetsforbedring på trin 4 for de organisatoriske

Manual til koncept for kvalitetsovervågning på trin 3 samt for kvalitetsforbedring på trin 4 for de organisatoriske Manual til koncept for kvalitetsovervågning på trin 3 samt for kvalitetsforbedring på trin 4 for de organisatoriske standarder Indledning I denne manual introduceres det koncept, som er udviklet til kvalitetsovervågning

Læs mere

TILSYNSRAPPORT BRØNDERSLEV KOMMUNE SUNDHED OG VELFÆRD PLEJECENTRET KORNUMGÅRD

TILSYNSRAPPORT BRØNDERSLEV KOMMUNE SUNDHED OG VELFÆRD PLEJECENTRET KORNUMGÅRD TILSYNSRAPPORT BRØNDERSLEV KOMMUNE SUNDHED OG VELFÆRD PLEJECENTRET KORNUMGÅRD Uanmeldt socialfagligt tilsyn December 2017 1. SOCIALFAGLIGT TILSYN 1.1 OVERORDNET VURDERING BDO har på vegne af Brønderslev

Læs mere

Inddragelse af pårørende som informanter. Socialtilsynenes erfaringer fra projekt Inddragelse af pårørende

Inddragelse af pårørende som informanter. Socialtilsynenes erfaringer fra projekt Inddragelse af pårørende Inddragelse af pårørende som informanter Socialtilsynenes erfaringer fra projekt Inddragelse af pårørende som informanter Januar 2019 Introduktion Socialstyrelsen anbefaler, at socialtilsynene i et risikobaseret

Læs mere

Rebild Kommune. Tilsyn på Ældreområdet i 2013

Rebild Kommune. Tilsyn på Ældreområdet i 2013 Rebild Kommune Tilsyn på Ældreområdet i 2013 Indledning Rebild Kommune har overdraget os opgaven med at udføre det lovpligtige kommunale tilsyn på Kommunens ældre- og plejecentre. Konkret drejer det sig

Læs mere

APV-undersøgelse til en stor arbejdsplads

APV-undersøgelse til en stor arbejdsplads 1 APV-undersøgelse til en stor arbejdsplads Over 15 medarbejdere Skema til kortlægning af problemer, samt forslag til løsninger og prioritering udarbejdet af Socialpædagogerne Opgørelse og vurdering af

Læs mere

AARHUS KOMMUNE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2017 CENTERRAPPORT CENTER FOR BOOMRÅDET BOSTØTTE, BOFÆLLESSKABER OG BOTILBUD I SOCIALPSYKIATRI OG

AARHUS KOMMUNE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2017 CENTERRAPPORT CENTER FOR BOOMRÅDET BOSTØTTE, BOFÆLLESSKABER OG BOTILBUD I SOCIALPSYKIATRI OG AARHUS KOMMUNE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2017 CENTERRAPPORT CENTER FOR BOOMRÅDET BOSTØTTE, BOFÆLLESSKABER OG BOTILBUD I SOCIALPSYKIATRI OG UDSATTE VOKSNE INDHOLD Afsnit 01 Introduktion Side 03 Afsnit

Læs mere

BRUGERUNDERSØGELSE 2018

BRUGERUNDERSØGELSE 2018 BRUGERUNDERSØGELSE 2018 VIA NOVA Handicap, Social og Psykiatri Struer Kommune Udarbejdet af Casper Linding Lauridsen Indholdsfortegnelse Indledning Resumé Spørgeskema ( 103) Svarfordeling ( 103) Indekstal

Læs mere

Rapport - Trivselsundersøgelsen Bibliotekerne. Sådan læses rapporten Rapporten er opdelt i flg. afsnit:

Rapport - Trivselsundersøgelsen Bibliotekerne. Sådan læses rapporten Rapporten er opdelt i flg. afsnit: Rapport - Trivselsundersøgelsen 212 - Bibliotekerne Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø, eventuelt

Læs mere

Værdighedspolitik, Vejle Kommune

Værdighedspolitik, Vejle Kommune Værdighedspolitik, Vejle Kommune 1 Indledning Det er vigtigt for Vejle Kommune at fremme et værdigt ældreliv og sikre en værdig hjælp, støtte og omsorg til kommunens ældre, hvilket også kommer til udtryk

Læs mere