Åbnes døren til produktivitetens himmel? v/ Ebbe B. Petersen

Transkript

1 ebusiness? Åbnes døren til produktivitetens himmel? - eller er det data syndflodens helvede? v/ Ebbe B. Petersen

2 Grundlæggende definitioner ebusiness er anvendelsen af elektronisk medium til at gennemføre forretningsaktiviteter. ehandel er "online-udveksling af varer og tjenesteydelser for betaling."

3 Hvad er det nu vi laver? Opmærksomheds- skabelse Markedsovervågning Vidensformidling Starthjælpsforløb ehandelsinitativer Mobile innovations- værkstæder / demonstrationsrum

4 Rigtige g & forventede barrierer Været der har gjort det! Omkostninger i forbindelse med gennemførelsen Omkostninger til at opretholde Manglende viden eller misinformeret i et Sikkerhedsmæssige bekymringer Foretrækker nuværende forretningsmodel Internettet opfattes som irrelevant Kunder der ikke er klar Mangel på interne kompetencer Leverandører der ikke er klar Ikke overbevist om fordelene!

5 Verdensøkonomien og konsekvenser k i branchen? Nedgang i festivaler og prisuddelinger, National Geographic i USA og picta i Tyskland, er blevet annulleret Virksomheder vil i større grad arbejde med freelance fotografer på provisionsbasis Virksomhederne vil reducere deres markedsføringsbudget og ikke bruge penge på en professionel CEO headshot Alle billede købere vil haste til budgetfotografering Ex-avis medarbejdere med sit cool Canon 5D Mark II vil deltage i den voksende skare af Bryllupsfotografer og vil presse priserne yderligere Ikke flere Premieres, ikke flere røde løbere (flere fotoagenturer lever kun af dette)! Kilde: Black Star Publishing Co. Inc. 2009

6 Sådan kan vi også samle op Gør tingene så enkle som muligt. Og ikke enklere (Albert Einstein)

7 Hvordan tager I hul på ebusiness? ebusiness skal give konkret værdi for at være interessant. Motivationen for ebusiness kan være mangesidet: - Ønsket om bedre forretning: En mere effektiv virksomhed Bedre fat i kunder og leverandører - Krav fra omverdenen (kunder, leverandører, myndigheder) - Ønsket om vækst og adgang til nye markeder

8 Bedre forretning Bedre forretning handler om at bruge ressourcerne, hvor de skaber størst værdi. Se på processen fra en ordre modtages, til varen er leveret hos kunden. Hvilke opgaver medfører ordren? Hvem gør hvad? Deles information eller tastes de samme data ind flere gange? Har man overblik over fortjenesten på hver ordre og kunde? INFRASTRUKTUR MEDARBEJDERE Leverandører TEKNOLOGI FORSYNINGER Kunder Indgående logistik Produktion Udgående logistik Salg og marketing Service Hvad skal en løsning kunne levere af information, og hvilke funktioner skal den have for at støtte en ny og mere effektiv arbejdsgang?

9 Effektivt samarbejde med kunder og leverandører Hvordan foregår kontakten kt i dag (er det effektivt)? t)? Hvor svær er din virksomhed at skifte ud som leverandør? Tør du dele viden og giver det værdi?

10 Hvad gør andre brancher? At være visionær handler ikke om at forudsige fremtiden Det er at være opmærksom på mulighederne

11 ABC - Klassificering A Omsætning Produkter 80 % 10 % B 15 % 20 % C 5 % 70 % Alt for ofte anvendes der ikke nok tid på A produkterne - og ofte alt for meget tid på de mindre vigtige C produkter

12 Klassisk problem Variationer i omsætning Produkter med stor relativ omsætning A A Variationer i aftræk Produkter der sælges hyppigt yppg og jævnt Produkter med mindre relativ omsætning B B Produkter der sælges jævnt, men med længere tidsintervaller Produkter med lille relativ omsætning C C Produkter der sælges uregelmæssigt og få gange Indtjening Servicegrad

13 Den dobbelte ABC Mange pluk Få pluk Høj oms AA AB AC BA BB BC AA AB AC Mange ressourcer CA CB CC BA BB BC CA CB CC Lav oms Få ressourcer

14 Vedligeholdelse og overvågning g!! Mange pluk Bevægelse Hurtig Mange Kan du bevægelser overskue det? Få pluk Høj oms Ny vare? Nye kunder? Mersalg? Kampagne?!! Lav oms Tid

15 Online tiltag g

16 Finansieringsmuligheder? g

17 Fejl og konsekvens? I 1888, opfandt George Eastman det bedste reklameslogan for fotoindustrien, da han sagde, 'Du trykker på knappen, så klarer vi resten. I dag er det mere som 'Du trykker på knappen, og det er den sidste lette ting du nogensinde gør.

18

19 Andre muligheder Brugernes ønsker (fokusgrupper, undersøgelse på brancheniveau) Online support Web 2.0 One demand køb (hvem ligger inde med hvad) Leverance optimering á la værksteder

20 Paradigme skift Alt har tendens til at forsvinde gradvist, til at opløses, at smuldre, til at gulne, ældes - men ikke digital information. Disse oplysninger enten ER eller IKKE. At holde digital information vil blive som at bevare en brændende flamme. At lade dokumenter ligge på en hylde i de rigtige omgivelser er antageligt den bedste garanti for præservering Tværtimod vil det at lade digitalinformation cirkulære til et nyt medie, migrere fra et medie til et andet - det vil være den ultimative garanti for permanent bevarelse.

21

22 Den kostbare og normale vej C integreret ebusiness løsning ger) ROI fkast af nvesterin (af A Webside B yderligere teknologi udvikling og integration Investering (tid, penge, arbejde)

23 Reduceret anskaffelsespris B integreret ebusiness løsning ger) ROI (af fkast af nvesterin A ebusiness aktiveret Lavere investering til at opnå ønskede investeringsafkast Investering (tid, penge, arbejde)

24 Små og mellemstore virksomheders fordele med næste generations ebusiness forretningsplatforme tf System Økonomisk Leverandører Virksomheds fordele Kunder Interne arbejdsprocesser

25 Effektivitet Rigtige evirksomheder har alle forretningsprocesser online, strømlinet og let tilgængelige. Information er centraliseret og opdateret - det giver dem mulighed for at opnå en større fortjeneste, fokusere på kerneaktiviteterne og forbedre produktiviteten it t uden tab.

26 Enkelhed Hvorfor bruge penge, tid og ressourcer på at integrere, tilpasse og vedligeholde komplekse it-systemer, når du kan koncentrere din kapital og talent til at blive en af de førende på markedet? Kun ebusiness giver dig mulighed for at føre krig mod de traditionelle erhvervsmodellers kompleksitet og udbygge din organisation i et konkurrencepræget marked.

27 Intelligence Indsamling af data, ofte automatiseret, på tværs af forskellige datakilder De oplysninger, der genereres af integrerede systemer til mere effektivt at køre operationer og indfange og fastholde kunder er uden fortilfælde. Med et ebusiness kan du samle alle efterretninger, applikationer, værktøjer og teknologi, der er nødvendige for at måle præstationer og identificere undtagelser, skabe målrettet markedsføring, og skabe præcise prognoser baseret på ajourførte planer og de faktiske resultater.

28 Kundefordele ved ehandel/nemhandel H d l Let tilgængeligt for både små og store samarbejdspartnere Opdateret varekartotek med priser og vareinformation Statistik pr. varenummer Reducere omk. ved varekøb o Ensartet indkøbsprocedure o Samle indkøb på rammeaftaler o Reducere antallet af leverandører o Typisk 2 % af volumen Reducere lagerbinding Reducere omkostninger ved fakturahåndtering Reducere risikoen for fejl Internettet er aldrig optaget

29 Interne fordele ved ehandel/nemhandel H d l Rationelle arbejdsgange g Frigørelse af intern tid Fokus på værdiskabende arbejdsopgaver - kundefokus k Vare- og kundeinformationer samlet et sted Skræddersyede samhandelsprocesser til mange forskellige kundetyper Intern fokus på fordelene Sælgerinvolvering Generel fokus på ehandel Fokus på optimering og nye tiltag

30 Udfordringer der bliver til styrker NemHandel giver større virksomheder mulighed for at tilbyde integration til små kunder NemHandel gør det nemmere for de store kunder at integrere sig (da der er tale om en standard)

31 Hvordan kommer man i gang? g En række spørgsmål skal afklares: Er der ledelsesopbakning -> succes er hårdt arbejde Hvad gør vores konkurrenter? Hvor ofte har kunderne efterspurgt digital samhandel? Start kontrolleret -> men hurtigt -> first mover sætter dagsordenen Start med B2B elektronisk faktura -> følg hurtigt efter med udvidet samhandel/selvservice

32 Spørgsmål