Mission og handlingsplan for Udviklingssekretariatet for e-læring

Transkript

1 Mission og handlingsplan for Udviklingssekretariatet for e-læring Udviklingssekretariatet for e-læring Niels Bohrs Allé Odense M 1. oktober 2008

2 Mission Udviklingssekretariatet for E-læring er en del af Kompetenceområdet på SDU, idet e-læring indgår som et vigtigt strategisk satsningsområde. Vores opgave er at bidrage til anvendelsen og udviklingen af e-læring og netbaseret kommunikation og samarbejde på SDU, herunder kompetenceudvikling af SDUs medarbejdere. Vi vil løse denne opgave i tæt samarbejde med e-læringskoordinatorerne på fakulteterne, IT-Service og SDUB samt gennem E- læringsstrategiudvalget og andre relevante enheder og udvalg på SDU. Konkret er vores mission at: Udbrede og højne anvendelsen af e-læring på SDU. Vi vil arbejde for at gøre e-læring til et naturligt valg for underviserne og medvirke til, at e-læring anvendes på en måde, der kvalitativt udvikler undervisning og læreprocesser samt giver øget fleksibilitet for både undervisere og studerende. Sikre, at anvendelsen af e-læring og e-læringsværktøjer er i samklang med de gældende kvalitetsstandarder og politikker på SDU. Styrke og effektivisere kommunikation og samarbejde mellem studerende, undervisere og administrativt personale vha. netbaserede værktøjer både internt, på tværs af SDUs campi og udadtil ifm. eksterne samarbejdspartnere. Ovennævnte vil vi gøre med udgangspunkt i følgende indsatsområder: Sparring og kompetenceudvikling Vi vil motivere underviserne og klæde dem på til at anvende e-læring som et naturligt middel til støtte for og styrkelse af de studerendes læring. Vi vil tage udgangspunkt i den enkelte undervisers hverdag, forkundskaber og behov, således at hver enkelt underviser oplever kompetenceudviklingen og anvendelsen af e-læring som meningsfuld. Vi vil vise, hvordan SDUs ansatte kan styrke og effektivisere deres kommunikation og samarbejde på tværs af SDUs campi og udadtil mod eksterne samarbejdspartnere ved brug af netbaserede værktøjer. Det vil vi gøre ved: I samarbejde med e-læringskoordinatorerne, at tilbyde undervisere sparring og kompetenceudvikling indenfor e-læring. Vi rådgiver og vejleder både om det tekniske aspekt ift. valg af værktøj og om det pædagogiske aspekt ift. planlægning og gennemførelse af forløb. I samarbejde med e-læringskoordinatorerne, at sikre videndeling og erfaringsudveksling på tværs af fakulteter. I samarbejde med IT-Service, at gøre virtuelle møderum og samarbejdsfora tilgængelige for ansatte og studerende, herunder tilbyde ansatte sparring og kompetenceudvikling indenfor netbaseret kommunikation og samarbejde. I samarbejde med CUP, at etablere tilbud til underviserne om kompetenceudvikling indenfor e- læringspædagogik. I samarbejde med CUU, at udbyde kurser og workshops til ansatte indenfor e-læringspædagogik og e- læringsværktøjer. Drift og system Vi vil i samarbejde med IT-Service og e-læringskoordinatorerne stille en tidssvarende e-læringsplatform til rådighed for undervisere, administrativt personale og studerende, hvorigennem e-læring samt netbaseret kommunikation og samarbejde kan finde sted. Vi vil sikre, at det er praktisk muligt for brugerne at gennemføre de aktiviteter, der er behov for uafhængigt af tid og sted. 2

3 Det vil vi gøre ved: At tilbyde en driftssikker e-læringsplatform, der både indeholder relevante og velgennemprøvede funktionaliteter og værktøjer, og er integreret med relevante systemer. At tilbyde ansatte og studerende adgang til opdaterede vejledninger i de værktøjer og funktioner, vi supporterer. At tilbyde support til undervisere og administrativt personale. Udvikling og samarbejde Vi vil i samarbejde med E-læringsstrategiudvalget og e-læringskoordinatorerne arbejde for at forankre anvendelsen og udbredelsen af e-læring strategisk på SDUs studier, institutter og fakulteter. Det vil vi gøre ved at: Sætte e-læring på dagsordenen på institutter og studier. Bidrage med ideer til indtænkning af e-læring i studieordninger, fagbeskrivelser og SDUs delpolitikker. Arbejde for normsætning af e-læring på lige fod med ordinær undervisning og forberedelse. Vi vil i samarbejde med e-læringskoordinatorerne være på forkant med nye undervisningsformer og teknologier (elæringsplatforme og værktøjer), sådan at SDU kan tilbyde de studerende en dynamisk og tidssvarende undervisning. Det vil vi gøre ved at Deltage i udviklingsprojekter lokalt, nationalt og internationalt. Udforske og igangsætte eksperimenter med nye teknologier og scenarier for anvendelse af e-læring i undervisningen. Netværke og videndele på konferencer og lign. fora lokalt, nationalt og internationalt. Gå i dialog med de forskellige brugergrupper om deres ønsker og behov, og arbejde tæt sammen med IT- Service og e-læringskoordinatorerne om opfyldelsen af disse behov. Naturlige fora for dialog med brugergrupperne er bl.a. Studiekontoret, SAK, KUR-U og CUP. Image Vi vil være den foretrukne sparringspartner for undervisere og administrativt personale, når de har brug for konkret teknisk hjælp, og når de gerne vil planlægge og gennemføre e-læringsforløb. Vi vil i nationale og internationale sammenhænge fremhæves som et godt eksempel på implementering af værktøjer til e-læring, kommunikation og samarbejde og på kompetenceudvikling af medarbejdere indenfor disse områder. Det vil vi gøre ved at: Formidle viden om e-læring, sådan at underviserne ser mulighederne og finder det formålstjenligt, overskueligt og sikkert at anvende e-læring og SDUs e-læringsplatform. Være synlige både lokalt, nationalt og internationalt som eksperter indenfor e-læring og e-læringsværktøjer. Blive kendte for vores praktiske erfaring og vores teoretiske indsigt indenfor e-læring og netbaseret kommunikation og samarbejde samt vores evne til at gå i succesrig dialog med de administrative og akademiske miljøer på SDU. 3

4 Handlingsplan Succeskriterier for sparring og kompetenceudvikling Den enkelte underviser ser e-læring som et naturligt middel til at støtte og styrke de studerendes læring Det er vigtigt, at e-læring og pædagogik kædes sammen, sådan at e-læring ikke kun opfattes som funktioner i f.eks. e- learn.sdu.dk men tænkes ind i planlægning af kurser på linje med andre undervisningsformer. Hvert semester udbyder vi 4 e-læringskurser gennem CUU. Kurserne afholdes på forskellige campi for at opnå størst mulig udbredelse. Hvert kursus evalueres mundtligt med deltagerne og kommentarerne indarbejdes i næste års kursustilbud. Hvert år samarbejder vi med CUP om planlægning og gennemførelse af e-læringsrelaterede aktiviteter på adjunktpædagogikum. E-lærings bidrag evalueres med deltagerne og kommentarerne indarbejdes i næste års bidrag. De gode eksempler skal udbredes Der skal skabes fora for intern vidensdeling på tværs af studier, institutter og fakulteter, hvorigennem gode eksempler på inddragelse af e-læring formidles til inspiration for alle. Vi fører en webbaseret litteraturliste, der henviser til aktuelle artikler, bøger mm. om e-læring og digitale læringsværktøjer. Vi fører en webbaseret liste over best practice eksempler på e-læringsforløb på SDU. Nyligt færdiggjorte projekter tilføjes løbende. Der afholdes halvårlige gå-hjemmøder og/eller temadage for SDUs ansatte, hvor e-læring og digitale læringsværktøjer sættes på dagsordenen. Senest ved udgangen af 2009 er der etableret et erfanetværk på SDU for ansatte, der arbejder med og gerne vil udveksle erfaringer om e-læring og blended learning. Erfanetværket skal dels være netbaseret og dels inkludere fysiske møder, hvor forløb præsenteres og diskuteres. Den netbaserede del gør det muligt for ansatte at finde sparringspartnere til nye e-læringsprojekter og at formidle erfaringer fra allerede gennemførte projekter. Den enkelte ansatte oplever kompetenceudviklingen indenfor e-læring som meningsfuld ift. hverdagen og arbejdsopgaverne på SDU Vi tager udgangspunkt i den enkelte ansattes hverdag, forkundskaber og behov. Vi er fleksible og lydhøre og justerer vores forskellige tilbud efter brugernes ønsker og behov. Vi følger op på alle henvendelser om skræddersyede kurser og workshops, og behandler dem i koordineringsudvalget. Vi følger op på alle henvendelser om individuelle sparringsforløb på interne møder. Vi søger information om miljøerne og disses hverdag via e-læringskoordinatorerne på fakulteterne og SDUB ifm. de månedlige koordineringsmøder mhp. at kunne tilpasse vores tilbud til de faktiske forhold. Det tekniske må ikke være en hindring for at komme i gang med e-læring og blended learning Den enkelte ansatte oplever, at det er nemt og hurtigt at få hjælp til at komme i gang med et nyt værktøj og til at komme videre med mere avancerede funktioner. Vi formidler information om forskellige kategorier af værktøjer via vores web. Informationen dækker både definitioner og pædagogiske anvendelsesmåder samt vejledninger i brugen af værktøjet. 4 gange årligt sættes et konkret værktøj på dagsordenen. Listen over kategorier og værktøjer vedligeholdes og afspejler både de eksisterende behov men også de aktuelle og mere fremadrettede tendenser. 4

5 Vi svarer på henvendelser fra ansatte via tlf., mail og direkte kontakt og gør vores bedste for at matche problemstilling og værktøj. Hvert semester udbyder vi, i CUU regi, mindst ét kursus eller én workshop i et konkret værktøj. Successkriterier for drift og System Vi tilbyder en driftsikker og optimeret e-læringsplatform Det er vigtigt, at brugerne oplever, at e-læringsplatformen er tilgængelig og funktionel, når de skal bruge den. Oppetiden er stabil, og ligger over 99%. Vores version af systemet er så ny som det er hensigtsmæssigt ud fra overvejelser om driftsikkerhed og fejlfrihed. Vi underretter leverandøren om fejl ved systemet indenfor 24 timer. Vi er i løbende dialog med leverandøren om udbedring af uhensigtsmæssige og upraktiske detaljer ved systemet. Relevans E-læringsplatformens funktioner er relevante og fyldestgørende for brugerne. Vi fører en liste over funktioner, som vi gerne vil have integreret i e-læringsplatformen ud fra vores overvejelser vedr. udvikling af e-læringsplatformen og i overensstemmelse med brugerønsker. Listen er til enhver tid så kort som muligt, i og med at funktionerne på den enten bliver realiseret eller kasseret indenfor en periode på ca. et år, eller i særlige tilfælde to år. Alle funktioner bliver brugt af en signifikant andel af en eller flere brugergrupper. Dvs. nogle funktioner (f.eks. kinesiske tegn, matematiske symboler, voice mail) benyttes måske kun af et forholdsvis lille antal undervisere, som ikke desto mindre udgør en stor del af underviserne på ét studium/institut. Pålidelige funktioner De funktioner, der er i e-læringsplatformen, er velgennemprøvede og fungerer uden bugs og periodiske fejl efter en indkøringsperiode på ca. et halvt år. Alle nye funktioner afprøves før lanceringen i samarbejde med de decentrale e-læringskoordinatorer og IT- Service. Afprøvninger af nye funktioner gennemføres om muligt/nødvendigt før lanceringen i undervisningsforløb med deltagelse af undervisere/studerende. Vejledningsmateriale og support Vejledningsmaterialet om funktionerne i e-læringsplatformen er tilstrækkelige og medvirker til, at brugerne (ansatte og studerende) oplever hver enkelt funktion som brugervenlige. Vi yder support til ansatte, sådan at de effektivt kan arbejd med e-læringsplatform og -værktøjer. Vi gør vejledninger til studerende og ansattte tilgængelige direkte fra e-læringsplatformen og E- læringsværkstedets websted. Til hver vejledning er tilknyttet direkte links til mail, således at det er nemmest muligt for brugerne at kommentere indholdet. Vi retter og forbedrer vejledninger jf. henvendelser fra brugerne, og alle henvendelser bliver besvaret i løbet af tre arbejdsdage. Vi tilføjer nye vejledninger i takt med, at der kommer nye funktioner. Vi supporterer undervisere og administrativt personale via mail, telefon og direkte kontakt. 5

6 Succeskriterier for Udvikling og Samarbejde Udvalgs- og samarbejde Udvalgsarbejdet og samarbejdet med relevante enheder og organisationer på og udenfor SDU er en vigtig del af udviklingssekretariatets arbejde. Vi ser det som væsentligt at søge indflydelse i relevante interne diskussioner på SDU i overensstemmelse med vores vision og mission. Gennem udvalg og samarbejde kvalificeres udviklingen og brugen af e- læring på SDU og bringes i samklang med brugeres behov og ønsker. Udviklingssekretariatet for e-læring vil: Løbende orientere og bistå strategiudvalget for e-læring vedr. vigtige tendenser og problemstillinger indenfor e-læring. Årligt udarbejde en redegørelse til strategiudvalget og ledelsen med udpegning af de områder indenfor e- læring, som ønskes mere synliggjort og prioriteret. Redegørelsen er en del af Årsrapporten nævnt under Image. Hvert andet år revidere nærværende handlingsplan. Etablere et tæt samarbejde med CUP og opnå fast plads i deres styregruppe. I samarbejde med CUP, udvikle et kompetencegivende kursus i e-læring og undervisningspædagogik for de undervisere, som ikke har adjunktpædagogikum. Afholde månedlige møder med SDUs e-læringskoordinatorer, hvor nye ideer vendes, konventioner og politikker udfærdiges og diskuteres, og feedback fra undervisere og studerende debatteres og vurderes. Løbende opsøge dialog med nye relevante eksterne partnere, samt indgå i jævnlig dialog med eksisterende leverandører og herunder varetage forhandlinger om fornyelse/forlængelse af kontrakter. Projekter og eksperimenter Konkrete projekter og eksperimenter er en væsentlig arbejdsform og metode for Udviklingssekretariatet i tilvejebringelsen af nyttig viden og information om e-læringens muligheder og tendenser, således at SDU teknisk og metodemæssigt kan holde sig på forkant med udviklingen. Udviklingssekretariatet for e-læring vil årligt: Afsætte midler i en projektpulje til medfinansiering af mindre udviklingsprojekter lokalt på studierne og SDUs andre organisatoriske enheder. Deltage i to større udviklingsprojekter på tværs af Fakulteter/Universiteter, hvoraf mindst et er lokalt forankret på SDU. Udforske og eksperimentere med to nye e-læringsværktøjer/-teknologier, samt to nye scenarier for anvendelse af e-læring i undervisningen. Omsætte mindst ét af de udforskede eksperimenter til en service eller tjeneste for SDUs undervisere. Deltage i udarbejdelsen af én nyskabelse (forbedring) vedr. SDUs e-læringsplatform. Skriftligt dokumentere og evaluere alle nye tiltag og eksperimenter. Konferencer og netværk Deltagelse i konferencer og netværk, samt ansøgning af eksterne midler på både nationalt og internationalt plan er en værdifuld kilde til viden og udvikling for Udviklingssekretariatet. Herigennem kan bl.a. hentes inspiration og midler til fremtidige projekter, eksperimenter og samarbejde, ligesom det giver lejlighed for positionering af viden og løsninger på SDU. Udviklingssekretariatet for e-læring vil årligt: Være repræsenteret ved fire nationale eller internationale konferencer og præsentere oplæg på mindst én af dem, jf. Image. Deltage i to nationale netværk vedr. e-læring. Tage initiativ til én ansøgning til lokale, nationale eller internationale puljer. Søge samarbejde med e-læringsenheder på andre danske universiteter. 6

7 Oplysning og viden Opsøgende arbejde vedr. viden og udbredelse af oplysninger om e-læring er selve grundlaget for udviklingsarbejdet, og udgør en naturlig og fundamental del af Udviklingssekretariatets virke. Oplysning og viden er således både input og output for udviklings- og arbejdsprocessen med e-læring. Udviklingssekretariatet for e-læring vil årligt: Orientere sig bredt i nyeste viden, rapporter og bekendtgørelser vedr. e-læring. Sætte e-læring på dagsordenen på seks institutter/studier/enheder gennem møde/oplæg/foredrag eller lign. Gennemføre en til to surveys til belysning af e-læringsspørgsmål, herunder brugernes holdninger til og oplevelser med e-læring og e-læringsplatformen. Strategisk forankring Udviklingssekretariatet har løbende en række konkrete udviklingsmæssige tiltag, der praktisk eller organisatorisk rækker ud over Udviklingssekretariatets rammer, og således involverer konkret samarbejde på tværs af en række skel. Udviklingssekretariatet for e-læring vil indenfor to år: Iværksætte en lokal udarbejdelse af normangivelser på studienævns-niveau for anvendelse af e-læring mht. forberedelsestid, minimum-/maksimumskrav og vægtning, herunder normer og principper for konvertering af konfrontationstimer til e-læring. Gennemføre en benchmarking af e-læring på SDU. Identificere og besøge en international søster-institution mht. universitær udvikling, udbud, sparring og support af e-læring. Gøre e-læring til et fast punkt i forbindelse med undervisernes og ledernes årlige MUS. Successkriterier for image Vores synlighed på SDU og nationalt/internationalt sikres ved hjælp af følgende tiltag: Vi har en kommunikationsstrategi til information af SDUs ledelse og ansatte samt eksterne interessenter (herunder bl.a. udsendelse af nyhedsbrev). Vi udgiver en Årsrapport som beskriver årets tiltag og resultater og i hovedtræk gør rede for det kommende års strategi. Vi udgiver to brochurer vedr. nye digitale læringsværktøjer og e-læringspædagogik om året. Vi udfører opsøgende arbejde og kontakter 20 institutter, studier eller grupper mhp. at træffe aftaler om, at vi kommer ud og holder oplæg om e-læring og blended learning. Det opsøgende arbejde evalueres internt i Udviklingssekretariatet for e-læring, og der tages udgangspunkt i denne evaluering, når næste års opsøgende arbejde skal planlægges. I samarbejde med campuscheferne og e-læringskoordinatorerne etablerer vi i efteråret 2008 et rejsende e- læringsværksted, som besøger alle SDUs campi en til to gange om året. E-læringsværkstedet har en webside med oversigter over digitale læringsværktøjer og kurser, e- læringspædagogik, praktiske oplysninger og nyttige links. Så snart det bliver muligt logges besøgstallet på websiden. Vi agerer rollemodeller ved selv at anvende netbaserede kommunikationsformer i det daglige arbejde. Vi udgiver (i tidsskrifter, på vores webside o.lign.) konkrete resultater af vores arbejde i form af rapporter, artikler, og best-practice eksempler. Vi imødekommer henvendelser fra andre universiteter/institutioner om samarbejde, deltagelse i projektansøgninger m.m. Vi takker ja til invitationer om at holde oplæg o.lign. på konferencer og møder, og indsender abstracts til relevante konferencer. 7

8 Brugerne oplever os som en kompetent sparringspartner Det er vigtigt for os at få viden om brugernes oplevelse af os, således at vi kan justere vores tilbud og informationsmateriale. Ved de månedlige koordineringsmøder drøftes udviklingen i anvendelsen af e-læringsplatformen i undervisningen, bl.a. med fokus på at belyse brugernes oplevelse af udbyttet. På baggrund af dette orienteres strategiudvalget ved de bimånedlige strategiudvalgsmøder. Vi udarbejder en spørgeguide til brug ved alle henvendelser til værkstedet, således at alle, der henvender sig, stilles en række spørgsmål vedr. deres brug af og erfaring med e-læringsplatformen, deres erfaring med e- læring, deres kendskab til digitale læringsværktøjer, og deres kendskab til og oplevelse af e- læringsværkstedet. Resultaterne logges og drøftes løbende på koordineringsudvalgsmøderne og indgår i årsrapporten. Vi registrerer alle henvendelser i e-læringsværkstedet, bl.a. med hensyn til opgavens art og kompleksitet. Vi registrerer alle opfordringer til at holde oplæg eller skræddersyede workshops, eller deltage i møder om e- læring. 1. oktober 2008, Udviklingssekretariatet for e-læring 8