Rammeaftale. vedrørende. indkøb af kontor- og kantinemøbler, inventar, tilbehør og tilknyttede serviceydelser (Møbel-aftalen) mellem

Transkript

1 Rammeaftale vedrørende indkøb af kontor- og kantinemøbler, inventar, tilbehør og tilknyttede serviceydelser (Møbel-aftalen) mellem Den Danske Stat v/moderniseringsstyrelsen Landgreven København K (herefter benævnt Moderniseringsstyrelsen) og [ ] [CVR-nr. ] [ ] [ ] (herefter benævnt Leverandøren) (sammen benævnt Parterne)

2 INDHOLDSFORTEGNELSE Side 2 af DEFINITIONER PRÆAMBEL RAMMEAFTALENS OMFANG OG FORPLIGTELSE Generelt De bestillingsberettigede Kunder LEVERANDØRENS FORPLIGTELSER PRODUKTER OG TILKNYTTEDE SERVICEYDELSER Generelt Procedure for Bestilling/Ordre Information om Rammeaftalen og loyalitetsforpligtelse Levering, leveringsfrist samt montering Leveringssted Fejlbestillinger Udskiftning af Produkter Rapportering og samarbejde Tredjemands rettigheder Garanti Reklamationsret (produktgaranti) DOKUMENTATIONSKRAV Generelt LEVERANDØRENS FORPLIGTELSER E-HANDELSSYSTEMET Alternativ bestillingsprocedure Garantier Rettigheder Tredjemands rettigheder PRISER Priser - generelt Priser Priser for E-handelssystemet Fakturering og betaling MISLIGHOLDELSE Mangler Generelt Særligt om Bilag 1A Afhjælpning Uvildig sagkyndig Særligt om E-handelssystemet Særligt om Salgsstatistikker... 18

3 Side 3 af Forsinkelse Bod Generelt Bod forsinket levering Bod E-handelssystemet/produktkatalog Bod rapportering af salgsstatistikker Bod fakturering Ophævelse Misligholdelse i øvrigt LEVERANDØRENS ORGANISATION Anvendelse af underleverandører Solidarisk hæftelse og fælles befuldmægtiget når Leverandøren er en sammenslutning af virksomheder (fx et konsortium) Solidarisk hæftelse når Leverandøren har baseret sig på andre enheders økonomiske og finansielle formåen MODERNISERINGSSTYRELSENS OG KUNDENS FORHOLD LEVERANDØRENS ERSTATNINGSPLIGT FORCE MAJEURE MYNDIGHEDSKRAV, ARBEJDSKLAUSUL SAMT SIKKERHEDSGODKENDELSE MV TAVSHEDSPLIGT MV OVERDRAGELSE VARIGHED OG OPSIGELSE MV Løbetid Opsigelse, uden virkning og annullation Uden virkning og annullation af tildelingsbeslutningen Rammeaftalen Bestilling/Ordre BISTAND I FORBINDELSE MED OPHØR OG UDSVINGSFORLØB FORTOLKNING TVISTER SELVSTÆNDIG AFTALE ELEKTRONISK SIGNATUR... 34

4 Bilagsfortegnelse Side 4 af 34 Bilag 0: Definitioner Bilag 1A: Generelle krav Bilag 1B: Kravspecifikation Bilag 1C: Serviceydelser Bilag 2: Leverandørens løsningsbeskrivelse [indgår ikke] Bilag 3: Liste over Kunden med underbilag Bilag 4: Priser med underbilag Bilag 5: Samarbejdsorganisation og rapportering med underbilag Bilag 6: Levering Bilag 7: Tilmelding [indgår ikke] Bilag 8: E-handelssystemet Bilag 9: Afprøvning [indgår ikke] Bilag 10: Ydelser ved ophør Bilag 11: Spørgsmål og svar Bilag 12: Fakturering Bilag 13: Procedure for Bestilling - med underbilag Bilag 14: Udskiftning af Produkter Bilag 15: Underleverandører

5 Side 5 af DEFINITIONER Ved Arbejdsdag forstås mandag - fredag bortset fra helligdage, juleaftensdag, nytår s- aftensdag og grundlovsdag. Ved Dag forstås kalenderdag. Ved Arbejdsuge forstås fem Arbejdsdage. Ved Bestilling forstås bestilling ved Kundens direkte tildeling på Rammeaftalen. Ved Ordre forstås Kundens tildeling af ordre efter iværksættelse af en fornyet konkurrence (gennemførelse af miniudbud). Ved E-handelssystem forstås leverandørens understøttelse af e-handel via IndFak, andre e-handelssystemer, samt leverandørens eget e-handelssystem, jf. punkt 6 og Bilag 8. Ved Fakturamodtager forstås den Kunde, hvortil faktura skal udstedes, jf. punkt 7.2. Ved Idriftsættelsesdag forstås den dag, hvor Moderniseringsstyrelsen har godkendt E- handelssystemet, jf. punkt 6. Ved Kunden forstås de i Bilag 3 afgrænsede statslige institutioner, selvejende institutioner mv., Danmarks Nationalbank, Folketinget, Dansk Institut for Internationale Studier, Institut for Menneskerettigheder, Grønlands Selvstyre og Færøernes Hjemmestyre, der bestiller en ydelse i henhold til Rammeaftalen. Ved Produkter og tilknyttede serviceydelser forstås de Produkter og tilknyttede serviceydelser, som er omfattet af Rammeaftalen og fremgår af Bilag 1B, 1C og 4A. Ved Produkter forstås de Produkter, som er omfattet af Rammeaftalen og fremgår af Bilag 1B, 1C og 4A. Ved Rammeaftale forstås nærværende Rammeaftale med bilag. Definitioner af teknisk og miljømæssig karakter er anført i Bilag 0.

6 Side 6 af PRÆAMBEL Efter afholdelse af EU-udbud (Udbudsbekendtgørelse med referencenummer i EUT: 2016/S ) har Parterne indgået denne Rammeaftale vedrørende: Indkøb af de af Rammeaftalen omfattede Produkter og tilknyttede serviceydelser indenfor følgende områder: Arbejdsborde (skriveborde) med eldrevne højdejusterbare bordplader Kontorstole med justering Reoler og skuffekabinetter Stole og borde til mødebrug Stole og borde til kantinebrug Skrivebordslamper Øvrige supplerende møbler til kontorområder (eksempelvis skærmvægge mv.) Tilbehør og reservedele til ovenstående (eksempelvis kabelbakke, CPU-holder, eludtag, gaspatroner, sædebetræk, skuffer og låger til reoler mv.) Serviceydelser relateret til ovenstående (levering, montering/opsætning, reparation, rådgivning til indretningsopgaver mv.) Rammeaftalen fastlægger Parternes indbyrdes rettigheder og forpligtelser. Rammeaftalen vil til enhver tid være underlagt det gældende cirkulære om indkøb i staten. Rammeaftalen indebærer, at statslige institutioner i henhold til cirkulære om indkøb i staten vil blive forpligtet til at købe de af Rammeaftalen omfattede Produkter og tilknyttede serviceydelser hos de på Rammeaftalen valgte leverandører. Moderniseringsstyrelsen har det overordnede ansvar for de centralt koordinerede aftaler, herunder nærværende Rammeaftale. Moderniseringsstyrelsen orienterer og vejleder de statslige institutioner om forpligte l- sen til at anvende Rammeaftalen samt om den konkrete anvendelse af Rammeaftalen, men det er de enkelte statslige institutioners eget ansvar at efterleve cirkulære om indkøb i staten. Moderniseringsstyrelsen følger dog udviklingen i de statslige institut i- oners køb. Justitsministeriet og de under dette ministerium tilhørende institutioner har dog m u- lighed for at benytte egenproduktion.

7 Side 7 af 34 Lokaler, der anvendes til repræsentation, fx ministerkontorer, er endvidere undtaget for forpligtelsen. Forpligtelsen gælder ikke for statslige institutioner, der har adresse/lokationer på Færøerne, i Grønland samt udenfor Danmark. Partsstatussen for disse statslige institutioner medfører således alene en ret, men ikke en pligt til at anvende Rammeaftalen.. En række selvejende institutioner mv. (angivet i Bilag 3A), hvis bevilling er optaget på finansloven, er oprindelige parter i Rammeaftalen og kan derfor gøre brug af Rammeaftalen, jf. tekstanmærkning nr. 110 på finanslovens 7. Partsstatussen medfører alene en ret, men ikke en pligt til at anvende Rammeaftalen. Endelig er Danmarks Nationalbank, Folketinget, Dansk Institut for Internationale Studier, Institut for Menneskerettigheder, Færøernes Hjemmestyre samt Grønlands Selvstyre ligeledes oprindelige parter i Rammeaftalen og kan derfor gøre brug af Rammeaftalen. Danmarks Nationalbank, Folketinget, Dansk Institut for Internationale Studier, Institut for Menneskerettigheder, Færøernes Hjemmestyre samt Grønlands Selvstyre har således alene en ret, men ikke en pligt til at anvende Rammeaftalen. 3. RAMMEAFTALENS OMFANG OG FORPLIGTELSE 3.1 Generelt Denne Rammeaftales formål er at sikre Kunden kvantitative og kvalitative leverancer ud fra de krav, som fremgår af Rammeaftalen. Leverandøren skal som led heri sikre, at det leverede har en kvalitet, der svarer til almindelig god kvalitet inden for bra n- chen og herunder er egnet til og har en holdbarhed, som modsvarer den af Kunden forudsatte brug. Leverandøren er forpligtet til at levere alle de af Rammeaftalen med bilag omfattede Produkter og tilknyttede serviceydelser på de anførte vilkår. Leverandøren tilsikrer, at de af Rammeaftalen omfattede Produkter og tilknyttede serviceydelser tilgodeser miljøhensyn og følger udviklingen inden for disse, jf. Bilag 1A og Bilag 1B. Til brug for Kundens Bestillinger af/ordre på Produkter og tilknyttede serviceydelser omfattet af denne Rammeaftale skal Leverandøren stille et E-handelssystem til rådighed, jf. punkt 6.

8 Side 8 af 34 Leverandøren er forpligtet til at samarbejde med Moderniseringsstyrelsen, Kunden samt eventuelle tredjemænd med henblik på opfyldelse af denne Rammeaftale. Moderniseringsstyrelsen har samtidig med indgåelsen af denne Rammeaftale indgået tilsvarende parallelle Rammeaftaler vedrørende indkøb af Produkter og tilknyttede serviceydelser med andre leverandører. Valg af leverandør i forbindelse med en ko n- kret anskaffelse sker i overensstemmelse med det i punkt 4.2 anførte. 3.2 De bestillingsberettigede Kunder Rammeaftalen benyttes af Kunden, som afgrænset i Bilag 3 og Bilag 3A. 4. LEVERANDØRENS FORPLIGTELSER PRODUKTER OG TILKNYTTEDE SERVICEYDELSER 4.1 Generelt Leverandøren skal løbende og inden for de i Bilag 6 anførte frister levere og distribuere de i Kravspecifikationen (Bilag 1A, 1B og 1C) nævnte Produkter og tilknyttede serviceydelser i henhold til Kundens Bestillinger/Ordrer, jf. punkt 4.2. Leverandørens Produkter og tilknyttede serviceydelser skal opfylde alle krav og beskrivelser i Kravspecifikationen (Bilag 1A, 1B og 1C) samt i Rammeaftalen i øvrigt. Produkter og tilknyttede serviceydelser skal herunder opfylde de i Bilag 1A, 1B og 1C anførte mindstekrav til materialer, mærkning, forarbejdning og emballering m.v. Leverandøren skal senest 2 uger efter kontraktindgåelse, dog senest den 1. januar 2017 fremsende en sortimentsoversigt til Moderniseringsstyrelsen, der giver nærmere oplysninger om de specifikke Produkter og tilknyttede serviceydelser, som Leverandøren ønsker at opfylde Rammeaftalen med, medmindre Moderniseringsstyrelsen meddeler Leverandøren en senere dato eller dispensation. Oplysningerne skal omfatte producent- og modelbetegnelser for standardvarer og yderligere beskrivelser og specifikationer, som er nødvendige for, at Moderniseringsstyrelsen overordnet kan konstatere, at der er overensstemmelse mellem Leverandørens tilbudte Produkter og Rammeaftalens krav. Leverandøren skal sikre, at oplysningerne er i overensstemmelse med Leverandørens varenummeroversigt, elektroniske varekatalog samt Rammeaftalens produktkatalog, som Leverandøren er forpligtet til at levere, jf. Bilag 5 og 8 samt Leverandørens fakturering under Rammeaftalen, jf. Bilag 12.

9 Side 9 af 34 Leverandørens oplysninger om de specifikke Produkter og tilknyttede serviceydelser er bindende fra den 1. januar 2017 medmindre Moderniseringsstyrelsen meddeler Leverandøren en senere dato eller dispensation. Efter denne bindende dato sker udskiftning af Produkter i overensstemmelse med retningslinjerne i Bilag 14. Leverandørens oplysninger om de specifikke Produkter og tilknyttede serviceydelser kan ikke medføre, at mindstekrav opstillet i Kravspecifikationen ikke skal opfyldes, medmindre Parterne skriftligt, udtrykkeligt aftaler andet. Leverandøren er forpligtet til at afgive tilbud ved Kundens iværksættelse af en fornyet konkurrence (miniudbud). 4.2 Procedure for Bestilling/Ordre Kundens Bestilling af/afgivelse af Ordre på de af Rammeaftalen omfattede Produkter og tilknyttede serviceydelser sker på grundlag af de vilkår, der er fastlagt i Rammeaftalen. Kundens Bestilling af Produkter og tilknyttede serviceydelser sker ved direkte tildeling jf. de vilkår, der er fastlagt i Rammeaftalen. Kunden skal dog, når tærsklen for miniudbud, jf. Bilag 13, er nået, iværksætte en fornyet konkurrence (miniudbud) mellem de Leverandører, som Moderniseringsstyrelsen har indgået Rammeaftale med. Procedure mv. fremgår af Bilag 13 med underbilag. Kundens Bestilling af Produkter og tilknyttede serviceydelser uden iværksættelse af en fornyet konkurrence (afholdelse af miniudbud) sker via det i Bilag 8 beskrevne E- handelssystem, jf. punkt 6, eller pr. telefon eller pr. , jf. punkt 6.1. Leverandøren skal sende fyldestgørende ordrebekræftelse til Kunden senest to Arbejdsdage efter Leverandørens modtagelse af Kundens Bestilling, uanset i hvilken form Bestillingen er modtaget. Leverandøren skal i ordrebekræftelsen angive lev e- ringsdato og tidspunkt inden for den fastsatte leveringsfrist. Uanset Bestillingsmodel betragtes enhver leverance af Produkter og tilknyttede serviceydelser omfattet af denne Rammeaftale som en aftale om en konkret Bestilling/Ordre.

10 4.3 Information om Rammeaftalen og loyalitetsforpligtelse Side 10 af 34 Leverandøren skal - i lighed med Moderniseringsstyrelsen - i hele Rammeaftalens løbetid loyalt og aktivt understøtte Rammeaftalen over for Kunden. Leverandørens forpligtelser i denne henseende er eksemplificeret i det følgende, men ikke begrænset hertil. Når Leverandøren modtager henvendelse om eller sælger Produkter og tilknyttede serviceydelser, som Rammeaftalen omfatter, til statslige institutioner, skal Leverandøren gøre statslige institutioner opmærksom på disses forpligtelse til at anvende Rammeaftalen samt nærmere oplyse om indholdet af Rammeaftalen. Leverandøren, herunder de til Rammeaftalen evt. tilknyttede underleverandører, må ikke anbefale eller opfordre statslige institutioner til at købe de af Rammeaftalen omfattede Produkter og tilknyttede serviceydelser uden for Rammeaftalen eller på andre vilkår end de i Rammeaftalen fastlagte. Leverandøren må ligeledes ikke opfordre statslige institutioner til at købe andre eller lignende Produkter og tilknyttede serviceydelser end dem, der er omfattet af Rammeaftalen. Moderniseringsstyrelsen må give Kunden enhver information, der er fornøden eller hensigtsmæssig, til administration og anvendelse af Rammeaftalen. 4.4 Levering, leveringsfrist samt montering Leverandøren skal overholde de i Bilag 6 anførte krav til levering og montering, som skal gennemføres inden for de i samme bilag anførte frister. Leverandøren er berettiget til at udskyde den ved Bestillingen fastlagte frist for levering vedrørende en konkret anskaffelse med maksimalt 10 Arbejdsdage, forudsat at Leverandøren skriftligt og senest fem Arbejdsdage forud for den i Bestillingen fastlagte frist for levering har varslet Kunden om udskydelsen med oplysning om ny frist for levering. Hvis leveringen er forsinket finder bestemmelser om bod anvendelse, jf. punkt 8.3. Risikoen for Produkternes hændelige undergang overgår til Kunden ved fyldestgørende levering på det af Kunden anviste leveringssted, jf. punkt 4.5 og efter, at Kunden har kvitteret for modtagelsen. Leverandøren skal ved levering sikre, at Produkterne bliver leveret og håndteret i overensstemmelse med den til enhver tid gældende arbejdsmiljølovgivning, jf. Bilag 1B, punkt 3.12.

11 Side 11 af Leveringssted Leveringssted er Kundens adresser og lokationer overalt i Danmark, eksklusiv Grønland og Færøerne. Leveringen skal ske til den af Kunden ved den konkrete Bestilling/i miniudbudsmaterialet anviste adresse og lokation. Levering af varer til Kunder uden for Danmark samt levering til Grønland og Færøerne sker FOB dansk havn/dat dansk lufthavn efter Kundens ønske. Special søfragtemballage betales af Kunden efter aftale herom mellem Leverandøren og Kunden. On-site serviceydelser skal ikke leveres uden for Danmark, til Grønland eller Færøerne. Leverandøren skal overholde de i Bilag 6 anførte krav til levering. 4.6 Fejlbestillinger Ved fejlbestillinger, dvs. i tilfælde, hvor Kunden ved direkte tildeling i Bestillingen har angivet forkert art, antal, leveringsadresse eller lignende, har Kunden ret til at fortryde eller korrigere Bestillingen indtil to Arbejdsdage efter modtagelse af ordrebekræftelse fra Leverandøren. 4.7 Udskiftning af Produkter Udskiftning af Produkter sker efter retningslinjerne i Bilag Rapportering og samarbejde Leverandøren er forpligtet til at foretage løbende rapportering over for Modernis e- ringsstyrelsen som anført i Bilag 5 med underbilag. Leverandøren er forpligtet til at samarbejde med Moderniseringsstyrelsen og Kunden som anført i Bilag 5. Leverandøren skal til enhver tid og i enhver henseende overholde god leverandørskik og varetage Rammeaftalens udførelse med en positiv, samarbejdende og ansvarlig holdning.

12 4.9 Tredjemands rettigheder Side 12 af 34 Leverandøren garanterer, at de af Rammeaftalen omfattede Produkter og tilknyttede serviceydelser ikke krænker tredjemands rettigheder. Moderniseringsstyrelsen kan til enhver tid kræve, at Leverandøren fremlægger dokumentation eller på anden måde over for Moderniseringsstyrelsen redegør for oprindelsen af relevante Produkter. Dokumentation skal foreligge inden for en af Moderniseringsstyrelsen skriftligt va rslet frist, der skal udgøre mindst fem Arbejdsdage. Foreligger der krænkelse af tredjemands ret, er Leverandøren forpligtet til for egen regning at skaffe Kunden retten til fortsat at udnytte Produkter og tilknyttede serviceydelser som anført i denne Rammeaftale eller at bringe krænkelsen til ophør, således at Leverandøren opfylder kravene efter denne Rammeaftale. Hvis tredjemand rejser erstatningskrav mod Moderniseringsstyrelsen og/eller Kunden som følge af forhold, der skyldes Leverandørens fejl, eller forhold, som Leverandøren efter Rammeaftalen bærer ansvaret for, skal Leverandøren friholde Moderniseringsstyrelsen og/eller Kunden for sådanne krav og alle i den forbindelse afholdte udgifter, herunder advokatomkostninger, jf. dog punkt 11 og 12. Kunden og/eller Moderniseringsstyrelsen skal straks efter kendskab om et erstatningskrav fra tredjemand orientere Leverandøren, samt samarbejde med Leverand ø- ren om håndtering af sagen Garanti Leverandøren garanterer, at alle de af Rammeaftalen omfattede Produkter og tilknyttede serviceydelser, som Leverandøren leverer, opfylder Rammeaftalens krav. Leverandøren hæfter for sine underleverandørers Produkter og tilknyttede serviceydelser efter nærværende Rammeaftale på ganske samme måde som for sine egne forhold. Leverandøren er forpligtet til at opretholde sædvanlig produktansvarsforsikring og påtager sig produktansvar efter dansk rets almindelige regler. Leverandøren er endv i- dere forpligtet til at opretholde produktansvarsforsikring i det leveredes levetid. Rejses der krav om produktansvar, er Parterne forpligtede til at underrette hinanden herom. Leverandøren garanterer, at der stilles tilstrækkelige og i relation til de tilknyttede serviceydelser kvalificerede medarbejdere til rådighed for udførelsen af de konkrete

13 Side 13 af 34 ydelser, der skal leveres til Kunden. Rådgivningsopgaver udføres af Leverandøren under almindeligt rådgiveransvar Reklamationsret (produktgaranti) Leverandøren yder som minimum en reklamationsret (produktgaranti) i fem år regnet fra levering til Kunden af det enkelte produkt erhvervet i henhold til nærværende Rammeaftale. Reklamationsretten følger i øvrigt dansk rets almindelige regler herom. Såfremt der sker omlevering af et produkt, gælder Kundens reklamationsret fra tidspunktet fra levering af det omleverede produkt. 5. DOKUMENTATIONSKRAV 5.1 Generelt Moderniseringsstyrelsen kan til enhver tid kræve, at Leverandøren fremlægger dok u- mentation eller på anden måde over for Moderniseringsstyrelsen redegør for, at Produkter og tilknyttede serviceydelser opfylder de i Bilag 1A, 1B, 1C nævnte krav og beskrivelser, herunder standarder, miljøkrav og energikrav. Dokumentation skal foreligge inden for en af Moderniseringsstyrelsen skriftligt var s- let rimelig frist. Såfremt Leverandøren ikke fremlægger dokumentationen inden fristens udløb, eller Moderniseringsstyrelsens gennemgang viser, at dokumentationen ikke er fyldestgørende, foreligger der en mangel ved Produktet, jf. punkt 8.1. Leverandøren afholder alle udgifter i forbindelse med opfyldelse af dokumentation s- kravet. 6. LEVERANDØRENS FORPLIGTELSER E-HANDELSSYSTEMET Til brug for direkte tildeling af Produkter og tilknyttede serviceydelser omfattet af denne Rammeaftale, skal Leverandøren understøtte e-handel via IndFak, andre e- handelssystemer, samt leverandørens eget web-baseret e-handelssystem. Leverandøren er forpligtet til at lade oplysninger om miljø- og energiforhold, herunder miljømærker, indgå i E-handelssystemet, jf. Bilag 8.

14 Side 14 af 34 E-handelssystemet skal opfylde alle krav i denne Rammeaftale med bilag, herunder kravene i Bilag 8. E-handelssystemet skal herunder opfylde de anførte krav vedrørende login og password-funktion og elektronisk varekatalog mv. Desuden skal Leverandøren overholde de til enhver tid angivne krav og angivelser af bindende standarder i Moderniseringsstyrelsens vejledning til leverandører om e - handel med statslige institutioner. 6.1 Alternativ bestillingsprocedure Såfremt det ikke er muligt eller hensigtsmæssigt for Kunden at anvende E- handelssystemet, er Leverandøren forpligtet til at modtage løbende Bestillinger/Ordre pr. telefon og pr. , jf. Bilag 8. Bestilling/Ordre skal kunne foretages ved brug af Rammeaftalens produktkatalog, jf. Bilag 5. Dette ændrer ikke bodsbestemmelserne i nedenstående punkt Garantier Leverandøren garanterer, at E-handelssystemet har de egenskaber og opfylder de krav vedrørende funktionalitet mv., der fremgår af denne Rammeaftale med bilag. 6.3 Rettigheder Moderniseringsstyrelsen og Kunden erhverver alene en brugsret til E-handelssystemet i Rammeaftalens løbetid. Moderniseringsstyrelsen og Kunden får tilsvarende brugsret til enhver videreudvikling under Rammeaftalen. 6.4 Tredjemands rettigheder Leverandøren garanterer, at E-handelssystemet ikke krænker tredjemands rettigheder. Foreligger der krænkelse af tredjemands ret, er Leverandøren forpligtet til for egen regning at skaffe Moderniseringsstyrelsen og Kunden retten til fortsat at udnytte E- handelssystemet som anført i denne Rammeaftale eller at bringe krænkelsen til ophør ved at ændre E-handelssystemet, således at den opfylder kravene efter denne Rammeaftale. Hvis tredjemand rejser erstatningskrav mod Moderniseringsstyrelsen og/eller Kunden som følge af forhold, der skyldes Leverandørens fejl, eller forhold, som Leverandøren efter Rammeaftalen bærer ansvaret for, skal Leverandøren friholde Moderniserings-

15 Side 15 af 34 styrelsen og/eller Kunden for sådanne krav og alle i den forbindelse afholdte udgifter, herunder advokatomkostninger, jf. dog punkt 11 og 12. Kunden og/eller Moderniseringsstyrelsen skal straks efter denne har opnået kendskab til et erstatningskrav fra tredjemand orientere Leverandøren, samt samarbejde med Leverandøren om håndtering af sagen. 7. PRISER 7.1 Priser - generelt Priserne er angivet i danske kroner og inkluderer alle afgifter og told bortset fra moms, der gælder på tidspunktet for Rammeaftalens indgåelse. Ved ændring af gældende danske afgifter, der er direkte henførbare til de af denne Rammeaftale omfattede Produkter, reguleres priserne med den økonomiske nettokonsekvens heraf, således at Leverandøren stilles uændret. Leverandøren har bevisbyrden for en eventuel stigning i afgifterne, og at disse er direkte henførbare til de af denne Rammeaftale omfattede Produkter og nettokonsekvensen heraf. Leverandøren er endvidere forpligtet til at oplyse Moderniseringsst y- relsen om en eventuel ændring i nedadgående retning af sådanne afgifter. Priserne dækker alle Leverandørens udgifter, herunder udgifter og omkostninger til forsikringer, administration, uddannelse, rejser og transport mv Priser Priserne på de af Rammeaftalen omfattede Produkter og tilknyttede serviceydelser samt proceduren for regulering heraf fremgår af Bilag 4 med underbilag. Leverandøren er forpligtet til straks at opdatere regulerede priser i produktkataloget/ E-handelssystemet, jf. Bilag 5 og Priser for E-handelssystemet Leverandøren modtager ikke noget særskilt beløb for at stille E-handelssystemet til rådighed, herunder for etablering, drift og vedligeholdelse samt support af E- handelssystemet.

16 7.2 Fakturering og betaling Side 16 af 34 Leverandøren skal overholde de i Bilag 8 og 12 anførte krav til fakturering og betaling. 8. MISLIGHOLDELSE 8.1 Mangler Generelt Der foreligger en mangel, hvis de af Rammeaftalen omfattede Produkter og tilknyttede serviceydelser og/eller E-handelssystemet ikke opfylder Rammeaftalens krav og garantier eller ikke i øvrigt svarer til det, som Moderniseringsstyrelsen og Kunden med føje kan forvente, eller hvis rapportering af salgsstatistikker ikke opfylder krav e- ne i Rammeaftalen, herunder Bilag 5, eller hvis Leverandøren ikke kan dokumentere opfyldelsen af et mindstekrav, jf. punkt 5. Hvis de leverede Produkter og tilknyttede serviceydelser omfattet af Rammeaftalen i art og antal ikke svarer til det bestilte, finder reglerne om forsinkelse anvendelse, jf. punkt 8.2. Det samme gør sig gældende, såfremt det inden for fem Arbejdsdage efter leveringen konstateres, at afhjælpningen af mangler alene kan ske ved ombytning af det leverede Særligt om Bilag 1A Der foreligger ligeledes en mangel, hvis et leveret produkt eller dele heraf, herunder materialer, som indgår i produktet, er produceret efter produktionsprocesser eller - metoder, hvor de i Bilag 1A nævnte krav til menneskerettigheder, arbejdstagerrettigheder, arbejdsklausul, miljø, antikorruption og nødvendig omhu ikke er overholdt. Ved konkret begrundet mistanke om manglende overholdelse af kravene i Bilag 1A ved tilvirkningen, følges proceduren som beskrevet i Bilag 1A, punkt 7. Herunder skal Leverandøren straks efter Moderniseringsstyrelsens anmodning fremsende en skriftlig redegørelse og dokumentation mv., hvorefter Moderniseringsstyrelsen vil foretage en konkret vurdering af den enkelte sag. Ved vurderingen af, om Leverandøren kan holdes ansvarlig for en opfyldelse af Rammeaftalen, som strider mod de nævnte krav i Bilag 1A, lægges der bl.a. vægt på, hvorledes Leverandøren har tilrettelagt sine egne produktionsprocesser eller - metoder, ligesom der lægges vægt på, i hvilket omfang Leverandøren ved sin adfærd i

17 Side 17 af 34 forbindelse med opfyldelse af Rammeaftalen har kunnet påvirke opfyldelsen i øvrigt, herunder ved valg af underleverandører eller ved valg af dele til det leverede. Moderniseringsstyrelsen kan i tilfælde af, at der foreligger en mangel, hvor de i Bilag 1A nævnte krav til virksomhedens ansvar ikke er overholdt, kræve: at at at Leverandøren straks efter Moderniseringsstyrelsens fremsættelse af påkrav herom afhjælper manglen, Leverandøren fremover ved opfyldelse af Rammeaftalen leverer under overholdelse af de i Bilag 1A nævnte krav, Leverandøren fuldt ud genopretter forvoldt skade, herunder ved udbetaling af passende skadeserstatning. Vurderingen af om en ved opfyldelse af Rammeaftalen forvoldt skade er genoprettet fuldt ud er om nødvendigt uafhængig af, at de nationale erstatningsregler, der regulerer det konkrete forhold, evt. alene tillader delvis skadesløsholdelse. Leverandøren har bevisbyrden for, at Leverandøren straks efter Moderniseringsstyrelsens fremsættelse af krav herom har afhjulpet en mangel som nævnt ovenfor, at fre m- tidige leveringer sker under overholdelse af de i Bilag 1A nævnte krav, og at Leverandøren fuldt ud har genoprettet forvoldt skade, herunder ved udbetaling af passende skadeserstatning til den/de skadelidte Afhjælpning Enhver mangel ved Leverandørens Produkter og/eller serviceydelser der gøres gældende i henhold til nærværende Rammeaftale, skal afhjælpes hos Kunden (til adresser uden for Danmark samt Færøerne og Grønland skal afhjælpning som minimum ske som indleveringsservice) uden ugrundet ophold efter Kundens eller Moderniseringsstyrelsens fremsættelse af påkrav herom. Leverandøren skal senest have påbegyndt afhjælpningen Arbejdsdagen efter modtagelsen af påkrav herom. Leverandøren skal uden yderligere vederlag afhjælpe manglen i overensstemmelse med god leverandø r- skik, hvilket som minimum indbefatter en udskiftning af defekte dele med nye fungerende dele, levering af supplerende ydelser eller ombytning. Leverandøren har bevisbyrden for, at manglen er afhjulpet, og Leverandøren skal sikre at fremtidige leveringer sker under overholdelse af de i Rammeaftalen nævnte krav. Såfremt samme mangel i et produkt af Leverandøren er forsøgt afhjulpet tre eller flere gange, og manglen fortsat kan konstateres, kan Kunden kræve omlevering af hele det

18 Side 18 af 34 leverede produkt, uanset manglen alene vedrører en mindre del af det erhvervede produkt. Såfremt der gentagne gange har været mangler af ikke bagatelagtig karakter ved lev e- rede Produkter og/eller serviceydelser skal Leverandøren endvidere på Moderniseringsstyrelsens anmodning udarbejde en redegørelse til Moderniseringsstyrelsen med en beskrivelse af karakteren og omfanget af konstaterede mangler samt en beskrivelse af, hvilke tiltag Leverandøren vil foretage for at undgå lignende mangler fremover. Redegørelsen skal være Moderniseringsstyrelsen i hænde senest fem Arbejdsdage efter Moderniseringsstyrelsens anmodning om redegørelsen Uvildig sagkyndig Såfremt der mellem Parterne er uenighed om, hvorvidt der er tale om en mangel ved Leverandørens Produkter og/eller tilknyttede serviceydelser kan hver af Parterne anmode Træ-og Møbelindustriens Brancheforeningen om at udmelde en uvildig sagkyndig, der da afgiver vejledende udtalelse herom. Såfremt Parterne ikke kan opnå en forligsmæssig løsning på baggrund af den sagkyndiges udtalelse, afgøres tvisten i overensstemmelse med punkt 19. Den sagkyndige træffer endelig og bindende afgørelse om fordelingen af sit honorar mellem Parterne under hensyn til afgørelsens udfald Særligt om E-handelssystemet Leverandøren skal uden ugrundet ophold afhjælpe mangler i forhold til E- handelssystemet efter Moderniseringsstyrelsens anmodning herom, herunder levere andet eller yderligere programmel eller udstyr, der er nødvendigt for at opfylde Rammeaftalen, herunder kravene til funktionalitet mv. Leverandøren skal endvidere for e- tage den nødvendige fejlfinding og fejlretning med henblik på at sikre den garanterede drift Særligt om Salgsstatistikker Leverandøren skal inden for en af Moderniseringsstyrelsen fastsat rimelig frist afhjælpe enhver mangel ved rapportering af salgsstatistikker. Såfremt der ikke inden for denne frist er sket behørig afhjælpning, ifalder Leverandøren bod i henhold til punkt 8.3.4, regnet fra den af Moderniseringsstyrelsen fastsatte tidsfrist for afhjælpning. Uagtet en eventuel bodsbetaling gælder Rammeaftalens øvrige misligholdelsesbeføjelser uændret.

19 8.2 Forsinkelse Side 19 af 34 Der foreligger forsinkelse, såfremt en Bestilling ved direkte tildeling eller Ordre ved iværksættelse af en fornyet konkurrence (miniudbud) af Produkter og tilknyttede serviceydelser ikke leveres inden for de i punkt 4.4 og i Bilag 6, anførte frister, eller såfremt en af de i Bilag 8 anførte frister for E-handelssystemet overskrides. Forsinkelse foreligger ligeledes, såfremt Leverandøren ikke overholder den i Bilag 5 anførte tidsfrist for rapportering af salgsstatistikker eller leveringsdag for produktkataloget. Såfremt der konstateres forsinkelser, eller såfremt Leverandøren forudser, at Lev e- randøren bliver forsinket, skal Leverandøren uden ugrundet ophold orientere Kunden - ved forsinkelse med levering af en Bestilling eller Ordre- eller Moderniseringsstyrelsen - ved forsinkelse med E-handelssystemet eller med rapportering af salgsstatistikker - herom. Leverandøren er forpligtet til at påtage sig en ekstraordinær indsats for at indhente forsinkelsen. Kunden og Moderniseringsstyrelsen kan stille rimelige krav til den måde, hvorpå forsinkelsen indhentes. 8.3 Bod Generelt Leverandøren skal betale bod til Kunden og/eller Moderniseringsstyrelsen i henhold til nærværende punkt 8.3. Påløbet bod opgøres på baggrund af den konstaterede forsinkelse eller fejl i fakturerede priser. Bodsbeløbet betales efter skriftligt påkrav fra Kunden eller Moderniseringsstyrelsen. Manglende påkrav, medfører ikke, at retten til bod fortabes. Kunden informerer Leverandøren om bodens størrelse, hvorefter Leverandøren er forpligtet til at udstede en kreditnota i forbindelse med førstkommende faktura til Kunden. Såfremt Leverandøren ikke senest to måneder efter Kundens eller Moderniseringsstyrelsens påkrav har udstedt en kreditnota, er Kunden berettiget til at udsende en faktura på bodsbeløbet til Leverandøren. Leverandøren skal betale en sådan fakt u- ra senest otte dage efter dens modtagelse.

20 8.3.2 Bod forsinket levering Side 20 af 34 Såfremt den i Bilag 6 fastsatte leveringsfrist overskrides som følge af forhold, som Leverandøren er ansvarlig for, betaler Leverandøren en dagbod til Kunden. Boden udgør 1 pct. af den samlede Bestilling/Ordre pr. påbegyndt Arbejdsdag. Bodsbeløbet til Kunden efter nærværende punkt udgør dog minimum DKK 500 pr. påbegyndt Arbejdsdag. Leverandøren kan højst ifalde 10 dages dagsbod for en Bestilling/Ordre Bod E-handelssystemet/produktkatalog Såfremt E-handelssystemet ikke leveres pr. 1. januar 2017 eller i Rammeaftalens løbetid ikke lever op til kravene i Bilag 8 som følge af forhold, som Leverandøren er ansvarlig for, betaler Leverandøren pr. påbegyndt Arbejdsdag en bod til Moderniseringsstyrelsen på DKK 1.000, medmindre Moderniseringsstyrelsen meddeler en senere idriftsættelsesdato eller giver dispensation. Bodsbeløbet efter nærværende punkt kan samlet ikke overstige DKK pr. hændelse Bod rapportering af salgsstatistikker Såfremt den i Bilag 5, punkt 2, anførte tidsfrist for rapportering af salgsstatistikker overskrides som følge af Leverandørens forhold, eller såfremt Leverandøren ikke inden for den i medfør af punkt fastsatte frist har afhjulpet enhver mangel ved rapporteringen af salgsstatistikker, betaler Leverandøren pr. påbegyndt uge en bod på DKK til Moderniseringsstyrelsen. Bodsbeløbet efter nærværende punkt kan samlet ikke overstige DKK pr. hændelse Bod fakturering Moderniseringsstyrelsen kan foretage kontrol af de fakturerede priser til Kunden. Såfremt Moderniseringsstyrelsen konstaterer fejl i Leverandørens fakturering af priser, betaler Leverandøren en bod til Moderniseringsstyrelsen, der udgør det beløb, som er opkrævet for meget samt et tillæg på 25 pct. af det samlede beløb, der er faktureret for meget. Såfremt Leverandøren kan dokumentere, at Leverandøren har tilbagebetalt det beløb til Kunden, som er faktureret for meget, vil dette beløb blive fratrukket fra det saml e- de bodsbeløb, som Moderniseringsstyrelsen opkræver. Leverandøren vil for eksempel kunne dokumentere dette ved at fremlægge en kreditnota, som henviser til den tidl i- gere fejlfakturering, jf. Bilag 12.

21 Side 21 af 34 I tilfælde af, at der gentagne gange i forbindelse med Moderniseringsstyrelsens sti k- prøvevis kontrol konstateres fejl i Leverandørens fakturering af priser, som ikke er bagatelagtige, kan Moderniseringsstyrelsen med inddragelse af ekstern sagkyndig rå d- givning gennemføre en gennemgang af Leverandørens fakturering. Leverandøren er forpligtet til at afholde Moderniseringsstyrelsens udgifter til ekstern sagkyndig rådgivning. Udgifterne til den eksterne sagkyndige kan maksimalt udgøre DKK. 8.4 Ophævelse Kunden Kunden kan helt eller delvist ophæve en indgået aftale om en konkret Bestilling/Ordre under nærværende Rammeaftale, såfremt der foreligger væsentlig misligholdelse fra Leverandørens side. Det anses altid for væsentlig misligholdelse i forhold til Kunden, såfremt der foreligger forsinkelse, og Leverandøren ikke leverer 10 Arbejdsdage efter, at Kunden har fremsat påkrav om levering med oplysning om, at manglende levering inden for den fastsatte frist vil medføre ophævelse i overensstemmelse med det i punkt anførte. Det anses som væsentlig misligholdelse i forhold til Kunden, såfremt et eller flere Produkter eller serviceydelser omfattet af den konkrete Bestilling/Ordre ikke fuldt ud opfylder samtlige krav angivet i Kravspecifikationen (Bilag 1A, 1B og 1C) og Leverandøren ikke har afhjulpet manglerne inden for femten Arbejdsdage efter Kundens reklamation over de pågældende mangler. Ophævelse omfatter som udgangspunkt alene de mangelfulde dele af den konkrete Bestilling/Ordre, medmindre de mangelfulde dele har en sådan sammenhæng med den samlede Bestilling/Ordre, som kan begrunde en samlet ophævelse. Kunden skal tilbagelevere de leverede Produkter, der er omfattet af ophævelsen, i den stand, hvori de findes hos Kunden. Leverandøren betaler transporten. Ved ophævelse skal Leverandøren straks tilbagebetale købesummen for de Produkter, der er omfattet heraf, uden fradrag for værdinedgang eller almindeligt brug samt med tillæg af eventuel erstatning efter punkt 11 og bod efter punkt 8.3. For så vidt angår øvrige ydelser, gælder dansk rets almindelige regler om opgørelse ved ophævelse. Såfremt Leverandøren gentagne gange væsentligt misligholder aftaler om konkrete Bestillinger/Ordrer over for den samme Kunde, kan denne Kunde af Moderniseringsstyrelsen blive løst af sin forpligtelse til at anvende Rammeaftalen. Kunden skal overfor Moderniseringsstyrelsen dokumentere, at Leverandøren gentagne gange væsentligt

22 Side 22 af 34 har misligholdt aftaler om konkrete Bestillinger/Ordrer. Moderniseringsstyrelsen orienterer Leverandøren herom. Moderniseringsstyrelsen Moderniseringsstyrelsen kan med virkning for fremtiden straks ophæve Rammeaftalen, såfremt der foreligger væsentlig misligholdelse. Moderniseringsstyrelsens ophævelse af Rammeaftalen har ikke virkning for de på ophævelsestidspunktet allerede indgåede aftaler om konkrete Bestillinger/Ordrer, med mindre Kunden selv vælger at ophæve aftalen om den konkrete Bestilling/Ordrer. Følgende forhold, men ikke begrænset hertil, anses altid for væsentlig misligholdelse, der berettiger Moderniseringsstyrelsen til at ophæve Rammeaftalen: Såfremt der gentagne gange konstateres væsentlige mangler ved det leverede, og sådanne mangler ikke er afhjulpet ved efterfølgende leveringer efter Moderniseringsstyrelsens skriftlige påbud om afhjælpning. Ved gentagen forsinkelse og/eller udeblevet levering og sådan forsinkelse fortsat konstateres ved efterfølgende leveringer efter Moderniseringsstyrelsens skriftlige påbud om rettidig levering. Såfremt der konstateres et ikke uvæsentligt antal tilfælde af misligholdelser, der hver for sig ikke udgør en væsentlig misligholdelse, men betragtet samlet set udgør en væsentlig misligholdelse. Såfremt det gentagne gange konstateres, at E-handelssystemet ikke overholder de fastsatte krav, og sådanne mangler ikke er afhjulpet ved efterfølgende Bestillinger/Ordrer efter Moderniseringsstyrelsens skriftlige påbud om afhjælpning. Leverandørens konkurs, rekonstruktionsbehandling, åbning af forhandlinger om akkord eller væsentligt forringede økonomiske forhold i øvrigt, der bringer Rammeaftalens rette opfyldelse i fare, i det omfang konkursloven gør dette muligt. Leverandørens ophør med den virksomhed, som Rammeaftalen vedrører, eller indtræden af andre omstændigheder, der bringer Rammeaftalens rette opfyldelse i alvorlig fare. Såfremt Leverandøren overtræder en eller flere af sine loyalitetsforpligtelser som beskrevet i denne Rammeaftale, og såfremt Leverandøren ikke retter op herpå efter modtagelse af skriftligt påbud herom fra Moderniseringsstyrelsen.

23 Side 23 af 34 Gentagne mangelfulde eller forsinkede rapporteringer af salgsstatistikker fra Leverandøren til Moderniseringsstyrelsen, jf. punkt 4.8. Såfremt der gentagne gange konstateres væsentlige fejl i Leverandørens fakturering af priser. Såfremt Leverandøren ikke straks efter Moderniseringsstyrelsens anmodning ved konkret begrundet mistanke om, at Leverandøren har leveret i strid med de i Bilag 1A nævnte krav til menneskerettigheder, arbejdstagerrettigheder, arbejdsklausul, miljø, antikorruption og nødvendig omhu, fremsender skriftlig redegørelse med dokumentation i henhold til Bilag 1A, punkt 7. Såfremt Leverandøren ikke straks efter Moderniseringsstyrelsens fremsættelse af påkrav herom afhjælper en mangel, som følge af at Leverandøren har leveret i strid med de i Bilag 1A nævnte krav til menneskerettigheder, arbejdstagerre t- tigheder, arbejdsklausul, miljø, antikorruption og nødvendig omhu. Såfremt Leverandøren ikke, når det er konstateret, at Leverandøren har leveret i strid med de i Bilag 1A nævnte krav til menneskerettigheder, arbejdstagerrettigheder, arbejdsklausul, miljø, antikorruption og nødvendig omhu, fuldt ud genopretter den skade, som er forvoldt ved opfyldelsen af Rammeaftalen, herunder ved udbetaling af passende skadeserstatning, jf. punkt Såfremt det konstateres, at Leverandøren har handlet i strid med de i Bilag 1A nævnte krav til menneskerettigheder, arbejdstagerrettigheder, arbejdsklausul, miljø, antikorruption og nødvendig omhu, og Leverandøren tidligere har misligholdt Rammeaftalen på tilsvarende måde. Såfremt Leverandøren får en endelig retskraftig dom for korruption i kontraktperioden, jf. Bilag 1A. Moderniseringsstyrelsen kan ligeledes straks ophæve Rammeaftalen, såfremt Leverandøren ikke opnår Moderniseringsstyrelsens godkendelse af E-handelssystemet efter kravene i Bilag 8. Moderniseringsstyrelsens ophævelse af Rammeaftalen har ikke virkning for de på o p- hævelsestidspunktet allerede indgåede aftaler om konkrete Bestillinger/Ordrer, medmindre Kunderne selv vælger at ophæve aftalerne. 8.5 Misligholdelse i øvrigt Hvor andet ikke følger af bestemmelserne i nærværende Rammeaftale, gælder dansk rets almindelige regler om beføjelser i anledning af en parts misligholdelse, herunder reglerne om forholdsmæssigt afslag.

24 Side 24 af LEVERANDØRENS ORGANISATION 9.1 Anvendelse af underleverandører Leverandørens samarbejdspartnere, forhandlere, producenter og grossister mv. er i Rammeaftalens forstand underleverandører. Leverandøren er berettiget til at anvende underleverandører i forbindelse med opfy l- delse af Rammeaftalen i den udstrækning at anvendelsen ikke strider imod de til enhver tid gældende udbudsregler. Leverandøren er i den forbindelse forpligtet til at overholde kravene i Bilag 1A. Leverandøren skal videregive oplysninger til Moderniseringsstyrelsen vedrørende underleverandører, der har direkte kontakt til Kunden eller som udfører serviceydelser, som beskrevet i Rammeaftalen og omfattet af Arbejdsklausulen, jf Leverandøren opfylder denne oplysningspligt ved udfyldelse og opdatering af Bilag 15. Moderniseringsstyrelsen kan i alle tilfælde rette direkte henvendelse til Leverandøren, selv om Leverandøren helt eller delvist har overladt opfyldelsen af kravene til en eller flere underleverandører efter Moderniseringsstyrelsens godkendelse. Leverandørens anvendelse af underleverandører indebærer ingen begrænsning i Leverandørens ansvar for opfyldelse af kravene i denne Rammeaftale, herunder kravene til forsikring, sikkerhed mv. Leverandøren hæfter for underleverandørens Produkter og tilknyttede serviceydelser efter denne Rammeaftale på ganske samme måde som for sine egne forhold. 9.2 Solidarisk hæftelse og fælles befuldmægtiget når Leverandøren er en sammenslutning af virksomheder (fx et konsortium) Såfremt Leverandøren er en sammenslutning af virksomheder (fx et konsortium), hæfter de i sammenslutningen deltagende virksomheder solidarisk for opfyldelsen af Rammeaftalen. Leverandøren har udpeget XXX (navn på fælles befuldmægtigede indsættes i forbindelse med kontraktindgåelse) som fælles befuldmægtiget for de i sammenslutningen deltagende virksomheder.

25 Side 25 af 34 Den fælles befuldmægtigede er bemyndiget til at træffe beslutninger på vegne af de deltagende virksomheder om ethvert forhold i relation til Rammeaftalen, og Moderniseringsstyrelsen er berettiget til at rette henvendelse til den fælles befuldmægtigede herom. 9.3 Solidarisk hæftelse når Leverandøren har baseret sig på andre enheders økonomiske og finansielle formåen Såfremt Leverandøren har baseret sig på andre enheders økonomiske og finansielle formåen, hæfter disse andre enheder solidarisk med Leverandøren for opfyldelsen af Rammeaftalen. 10. MODERNISERINGSSTYRELSENS OG KUNDENS FORHOLD Om Moderniseringsstyrelsens og Kundens misligholdelse gælder dansk rets almindelige regler. Driftstab, tabt avance og andet indirekte tab erstattes dog ikke. Såfremt Kunden misligholder sine betalingsforpligtelser i henhold til nærværende Rammeaftale, er Leverandøren berettiget til rente i overensstemmelse med rentel o- vens regler. Leverandøren er endvidere berettiget til at ophæve den med Kunden indgåede aftale om en leveringsaftale, såfremt Leverandøren over for Kunden skriftligt har afgivet påkrav om, dels at Kunden på nærmere specificeret måde har misligholdt sine betalingsforpligtelser, dels at manglende betaling inden 40 Arbejdsdage efter påkravets modtagelse vil medføre, at aftalen om den konkrete Bestilling/Ordrer ophæves, såfremt Kunden ikke har opfyldt sine betalingsforpligtelser inden fristens udløb. Såfremt en statslig institution misligholder sine forpligtelser til at anvende Rammeaftalen, er Leverandøren alene berettiget til at kræve, at Moderniseringsstyrelsen søger at afhjælpe en tilsvarende fremtidig misligholdelse, ved at Moderniseringsstyrelsen retter direkte kontakt til denne statslige institution og indskærper dennes forpligtelse til at anvende Rammeaftalen og efterleve cirkulære om indkøb i staten i forbindelse med køb af Produkter og tilknyttede serviceydelser, der er omfattet af Rammeaftalen. Moderniseringsstyrelsen kan dog på eget initiativ iværksætte yderligere tiltag. En Kundes manglende betaling eller anden misligholdelse som led i en leveringsaftale kan under ingen omstændigheder begrunde, at Leverandøren kan ophæve Rammeaftalen.

26 Side 26 af 34 Såfremt en statslig institution gentagne gange væsentlig misligholder aftaler om konkrete Bestillinger/Ordrer over for Leverandøren, kan Leverandøren af Moderniseringsstyrelsen blive løst af sin forpligtelse til at levere til denne Kunde. Moderniseringsstyrelsen orienterer Leverandøren herom. Såfremt en selvejende institution mv., Danmarks Nationalbank, Folketinget, Dansk Institut for Internationale Studier, Institut for Mennesk erettigheder, Grønlands Selvstyre og Færøernes Hjemmestyre gentagne gange væsentlig misligholder aftaler om konkrete Bestillinger/Ordrer over for Leverandøren, kan Leverandøren af Moderniseringsstyrelsen blive løst af sin forpligtelse til at levere til denne Kunde. Moderniseringsstyrelsen orienterer Leverandøren herom. Moderniseringsstyrelsens og Kundens samlede erstatningsansvar kan maksimalt udg ø- re DKK Foranstående begrænsning gælder kun, såfremt tabet ikke kan henføres til grov uagtsomhed eller forsætlige forhold hos Moderniseringsstyrelsen og Kunden. 11. LEVERANDØRENS ERSTATNINGSPLIGT Leverandøren er erstatningspligtig over for Moderniseringsstyrelsen og Kunden efter dansk rets almindelige regler. Erstatningspligten omfatter dog ikke driftstab, tabt avance eller andet indirekte tab. Leverandørens samlede erstatningsansvar ud over betalt bod, jf. punkt 8.3, kan maksimalt udgøre DKK For forhold, der udløser betaling af bod, kan erstatning kun kræves i det omfang, Kunden og/eller Moderniseringsstyrelsen dokumenterer et tab ud over bodsbeløbet. Foranstående begrænsninger gælder kun, såfremt tabet ikke kan henføres til grov uagtsomhed eller forsætlige forhold hos Leverandøren. Leverandøren skal opretholde en ansvarsforsikring, der dækker Leverandørens ersta t- ningsansvar. Leverandøren skal på Moderniseringsstyrelsens anmodning dokument e- re, at dette krav er opfyldt. 12. FORCE MAJEURE Hverken Leverandøren eller Moderniseringsstyrelsen skal i henhold til denne Rammeaftale anses for ansvarlig over for den anden Part, for så vidt ansvaret skyldes forhold, der ligger uden for Partens kontrol, og som Parten ikke ved Rammeaftalens un-

27 Side 27 af 34 derskrift burde have taget i betragtning og ej heller burde have undgået eller overvu n- det. Forhold hos Leverandøren, som denne ved et sædvanligt og rimeligt beredskab kan undgå, er ikke at betragte som force majeure, herunder i forhold til interne stre j- ker og sygdom. Force majeure ved forsinkelse kan højest gøres gældende med det antal Arbejdsdage, som force majeure situationen varer. Såfremt en tidsfrist for Lev e- randøren udskydes på grund af force majeure, udskydes de betalinger, der knytter sig hertil, tilsvarende, uden at Leverandøren har krav på renter. Forhold hos en underleverandør anses kun for force majeure, såfremt der for underleverandøren foreligger en hindring, der omfattes af første punktum, og som Leverandøren ikke burde have undgået eller overvundet. Force majeure kan kun påberåbes, såfremt den pågældende Part har givet skriftlig meddelelse herom til den anden Part senest ti Arbejdsdage efter, at force majeure er indtrådt. Der skal samtidig gives en orientering om den forventede varighed af force majeure situationen. 13. MYNDIGHEDSKRAV, ARBEJDSKLAUSUL SAMT SIKKERHEDSGODKENDELSE MV. Leverandøren indestår for, at alle Produkter og tilknyttede serviceydelser omfattet af Rammeaftalen opfylder alle relevante myndighedskrav og love, således som disse foreligger ved denne Rammeaftales underskrivelse og senere. Såfremt der sker ændringer i relevante myndighedskrav eller love, der medfører en uundgåelig forøgelse af omkostningerne forbundet med Leverandørens opfyldelse af sine forpligtelser efter denne Rammeaftale, reguleres priserne med den økonomiske nettokonsekvens heraf, således at Leverandøren stilles uændret. Leverandøren har bevisbyrden for, at en ændring i relevante myndighedskrav eller love har medført en uundgåelig forøgelse af omkostningerne forbundet med Leverandørens opfyldelse af sine forpligtelser efter denne Rammeaftale Arbejdsklausul Den Danske Stat er i medfør af cirkulære nr af 30. juni 2014 om arbejdsklausuler i offentlige kontrakter forpligtet til at sikre, at Leverandøren ved udførelse af tjenesteydelser, herunder i form af eventuelle tilknyttede serviceydelser sikrer, at ansatte hos Leverandøren og eventuelle underleverandører, som medvirker til at opfylde kontrakten, er sikret løn (herunder særlige ydelser), arbejdstid og andre arbejdsvilkår, som ikke er mindre gunstige end dem, der gælder for arbejde af samme art i henhold til en kollektiv overenskomst indgået af de inden for det pågældende faglige område mest