Handleplan kirurgisk sekretariat 2014

Transkript

1 Epikriser Fortsætte implementering af tværfaglige arbejdsgange (personlig opgaveliste). Sikre opfølgning. Mål 95%. Patientindkaldelser Fortsætte implementering af arbejdsgang, der sikrer pt. indkaldelsesbrev til indlæggelse indenfor 8 dage. Alle sekr. i A-sekr. kan varetage opgaven. Pakkeforløb Sikre overholdelse af mål. Mål 90%. Indkaldelse af patienter til forundersøgelse indenfor 14 dage. Mål 90%. Diagnosegaranti indenfor 1 md. Implementere korrekt reg. af udredningsretten. Evt. yderligere undervisning i udredningsregistrering. Maks. 75 notater på afdelingsniveau til afskrivning i SpeechMax. E.l./henv. instans modager epikrise maks. 2 dage e. pt.s udskr. Alle ptt. modtager brev til indl. indenfor 8 dage. Alle sekretærer er fortrolige med lovgivning og pakkeforløbsreg. Ptt. forus. indenfor 14 dage e. modt. af henv. Ptt. skal udredes indenfor 1 md. Ugentlig fokus på skriv. Overholder fælles kvalitets- og servicemål. Fokusområde 1: Faglige standarder og faglig kvalitet Fokusområde 3: Servicemål 1

2 RKKP akut kirurgi Øget fokus på teamsamarbejde akut kirurgi-læge og sekr. Screening tarmkræft Aftaler vedr. kapacitet og BookPlan er på plads Budget til sekr. : Fortsætte implementering rul Endoskopi-/sengeafsnit Forventet endelig implementering medio Særskilt handleplan kan udarbejdes. Styrke den faglige bredde og øge fleksibiliteten på tværs af vore teams. Vi forbereder os på nye roller og kompetencer vi udfordrer. Øger intern fleksibilitet for at frigøre hænder derhen, hvor arbejdspresset er størst. Arbejder proaktivt med at indkalde relevante ressourcepersoner fra organisationen for at skabe klarhed og viden om udvalgte temaer. Onsdagsundervisning x 1/uge Fælles personalemøde x 4/år (marts-juni-sept.-dec.) Team-møder x 3/år (feb.-maj-nov.) Plastikkir. Amb. x 2/år (april-okt.) Tidstro registrering mhp. rettidig opfølgning Vi lever op til de nationalt opstillede mål/forventninger. Vi skal udfordre os selv i vores roller. Øger kompetencerne i sekretærgruppen. Vidensdeling. Medarb. er opdaterede ift. diverse tiltag i egen afd. og org. Giver mulighed for at handle proaktivt/være på forkant.? Social kapital og relationel koordinering Social kapital: En høj grad af indbyrdes tillid i hele organisationen. En oplevelse af retfærdighed at tingene går ordentligt til. En evne til at samarbejde godt om kerneopgaven. Relationel koordinering: Forbindende relationer (vertikalt) Brobyggende relationer (på tværs) Samlende relationer (i afd.) 2

3 Dele viden samarbejdende specialer (primært Akut og Med.) Samarb.møde x 2-3/år (Med. Afd. april-okt.) (Akutafd. juni-dec Formalisere rollen samarbejdsambassadør Være medvirkende til, at patienterne får et hensigtsmæssigt forløb i Akutafd. og ved overgange ml. Akutafd./Kir. Afd. Sekr. koordinerer via samarbejdsambassadører Fokusområde 7+9: Partnerskaber giver de bedste forløb Relationel koordinering Alle sekr. i A-sekr. kan varetage ekspedition af sager til Patientforsikringen/Patientombuddet og Patientklagenævnet Oprette funktionspostkasse til A-sekr.? Alle sager ekspederes rettidigt. Udarbejde kompetenceprofil lægesekretær Kir. Afd. Krav til kompetencer er kendte -> optimering af Fokusområde 5: Tilfredse medarb. 3

4 arbejdsmiljø i afd. Kompetenceprofil inddrages i MUS Elevvejleder skal på voksenpædagogisk grundkursus/specialefag for elevvejledere på Sundhedskommunom. Fokus på målrettede kurser og Sundhedskommunom. Inddrage psykolog/konsulent mhp. typetest af sekretær jf. beslutning pers.møde dec. 13 Optimere arbejdsmiljøet i afd. Deles i 2 seancer? - 2x2 timer? - Info om typer - Rollespil -> Forståelse for forskellige typer -> øget kommunikation 1-2 sekr. på Sundhedskommunom. 1 sekr. på komp.udv./hold. -> ændre mindset. Tænke andre tanker komme Fokusområde 5: Tilfredse medarb. Sikre fokusering på læringsmiljøet i afdelingen. 4

5 ud over rampen. Relationel koordinering. EPJ Vi skal i 2014 sætte yderligere fokus på EPJ mhp. at optimere arbejdsgange. Vi skal sikre, at alle følger EPJbeslutninger. Vi skal sikre den tværorganisatoriske læring, bl.a. med det formål at reducere antallet af EPJfejl. Udfærdige hands on-materiale til sekretærgruppen, både til nye medarbejdere og opfølgning til øvrige medarbejdere. Tværfaglig BasisDokumentation udrulles til ambulante og elektive ptt. MUS via RMUK Gennemført inden udgangen af 2. kv inkl. inddragelse af stillings- og funktionsbeskrivelse samt kompetenceprofil lægesekretær Kir. Afd. Stå for et tværorganisatorisk syn og ansvar. Data er dokumenteret på rette sted og tidstro. Udvikling af medarb. RMUK anvendes til MUS, hvor udviklingsplan dok. Klinikerens kæreste eje -> Tværfaglig BasisDokumentation MUS med nærmeste leder x 1/år Introduktion af nye medarbejdere Materialet foreligger altid Introduktion 5

6 Vi skal have gennembearbejdet og kvalificeret vores intromateriale ila opdateret. Forberedelse af akkreditering 2014 Nye standarder skal implementeres ila Medarb. er fortrolige med de 8 patientsikkerhedskritiske standarder. e-dok Sekretærretningslinjer opdateres alle ila. 1. kvartal Standarder kendes og anvendes, specielt de patientsikkerhedskritiske. Vi akkrediteres uden bemærkninger. Arbejdsgangsbeskrivelser kan findes i e-dok Fokusområde 1.1: Akkreditering og DDKM Effektive og attraktive patientforløb TULE+APV uge Dialogmøde 4. kv. Godt arbejdsmiljø, både psykisk og fysisk. Medarbejdere og ledere, der trives i jobbet. 5.1 Trivsel for alle medarbejdere gennem kompetente ledere Implementering af Klinisk Logistik Optimere arbejdsgange/gevinst- Økonomi/? 6

7 realisering Ny hjemmeside e. fælles RM-koncept?? Skanning til EPJ central/decentral Tidstro dokumentation Nyt patientindkaldelsessystem og digital post Dagsordenen er Jeres! 7