Status og anbefalinger fra arbejdsgrupperne om fremtidige tiltag/projekter:

Transkript

1 Status og anbefalinger fra arbejdsgrupperne om fremtidige tiltag/projekter: I det følgende præsenteres status og anbefalinger fra de 6 arbejdsgrupper, som har været nedsat i regi af projekt Udvikling og omstilling. Arbejdsgruppen Botilbud Status for arbejdet I denne arbejdsgruppe har der været arbejdet med afprøvning af en model for delvis udflytning af botilbud, en model som har fået betegnelsen Boflex. Boflex har været drøftet indgående i arbejdsgruppen, men er samtidigt også et punkt der kræver yderligere kvalificering. Arbejdsgruppen har derudover arbejdet med, hvordan der kan ske en reduktion i anvendelsen af eksterne tilbud. Herunder har gruppen indgående drøftet behovet for pladser. Ved at etablere flere pladser vil det ikke være nødvendigt at tilkøbe denne type pladser eksternt, hvorfor dette vil understøtte reduktion i anvendelse af eksterne tilbud samt en forventet besparelse for myndighed. Også dette tema vil kræve et fremadrettet fokus. I Fagcenter for Autisme og ADHD og Fagcenter for Særlige Tilbud er der arbejdet med implementering af centraliseret vagtplanlægning. Implementeringen er afsluttet i Fagcenter for Autisme og ADHD i dag med gode erfaringer. Et andet tema, som arbejdsgruppen har arbejdet med, handler om bygningsmæssige ændringer med afledt driftsoptimering. Ved at bygge fleksibelt og klogt fra start, vil det fremadrettet være muligt at bygge langt mere effektive og mindre omkostningstunge boliger til borgere med divergerende handicap. Der har været indledende drøftelser ift. hvorledes det kan være optimalt at bygge fleksibelt og tilpasset forskellige målgrupper. En ide kunne være opførelse af byggerier, hvor målgrupperne fra flere fagcentre er tænkt ind. Det forventes, at der i forbindelse med nybyggerier i nogle tilfælde vil være store økonomiske og faglige rationaler i at bygge såvel fleksibelt som klogt. Det kræver et stort forarbejde af en række interessenter ikke mindst med indsigt i såvel målgrupper om disse udfordringer. Sidst men ikke mindst har rationaliseringspotentialerne i forhold til omlægning af nattevagt blevet undersøgt i en underarbejdsgruppe til denne arbejdsgruppe. Potentialerne har vist sig ikke at kunne indfries som forventet. Det har dog været givtigt, at få drøftet og belyst mulige potentialer, men på baggrund af arbejdsgruppens konklusioner synes det alene at være gennem nybyggerier, at der kan kapacitetstilpasses med nattevagter. Anbefalinger til fremtidige tiltag/projekter Arbejdsgruppen Botilbud er kommet med anbefalinger til følgende tiltag, initiativer og/eller projekter, som kan bredes yderligere ud, prøves af eller implementeres til drift frem mod 2018: Videre udbredelse og kvalitetssikring af konceptet boflex Pt. er Idrætsbyen og Dragen eksempler på steder, der udgør en hybrid mellem botilbud og bostøtte i egen bolig. På Sonjavej forelægger en projektplan for et projekt, hvor borgere flytter i egen bolig, men bibeholder tilknytningen til botilbuddet i form af adgang til støtte og fælles aktiviteter.

2 Målgruppen er borgere, der kan flytte i egen bolig, men forsat modtager bostøtte via nærliggende lejlighed. Borgerne kan i princippet komme fra alle fagcentre. Formål: Det forventes at borgere der modtager Boflex lignende tilbud, vil kunne blive langt mere selvhjulpne og på sigt vil kunne begå sig med væsentlig mindre indgribende støtte i hverdagen. Fællesskabsfølelse og det sikkerhedsnet der ligger i modellen, vil styrke og motivere borgerne I deres videre udvikling. Der består en udfordring i modellen, idet den ledige kapacitet der frigives ved udflytning til Boflex bevirker fx ift. Sonjavej at der står en tom plads tilbage. Der er derfor behov for at modellen bearbejdes og beskrives yderligere i et tæt samarbejde med myndighed Hvem skal involveres fremadrettet og hvordan: Der er allerede nedsat en arbejdsgruppe med fokus på Boflex. Det anbefales at formandsskabet i en kommende arbejdsgruppe tages herfra. Myndighed skal endvidere være tæt involveret sammen med relevante repræsentanter for de respektive fagcentre. Fremadrettet ønsker Socialpsykiatrien og Fagcenter for mennesker med udviklingshæmning at blive inddraget i udviklingen af nye tiltag. Fortsat fokus på at reducere anvendelsen af eksterne tilbud Det overordnede formål er at sikre at Aalborg Kommune har det passende antal botilbudspladser til borgere, der har behov for som følge af mangel på pladser visiteres et stigende antal Aalborg borgere til tilbud uden for kommunen samtidigt med at eksterne kommuner også søger andre leverandører (kommunale og private) udfordrer at myndighed tvinges til at købe ude. Ved at få tilpasset udbuddet af pladser til den interne efterspørgsel, forventes det at borgeren i højere grad vil kunne mestre egen tilværelse. For nuværende bliver borgerne ofte visiteret til tilbud uden for kommunen eller private tilbud, Det er forventningen at disse tilbud kan leveres internt til gavn for såvel borger som kommunalt myndighedsbudget, hvorfor det er meget vigtig at der arbejdes videre med dette på tværs af fagcentre og i tæt samarbejde med myndighed. Hvem skal involveres fremadrettet og hvordan: Det er af afgørende betydning at denne diskussion forsættes, og at dette finder sted i en tæt dialog mellem myndighed og Handicapafdelingens fagcentre. Det anbefales at arbejdsgruppens fokus rettes mod en afdækning af det forhåndenværende behov samt et mere fremadrettet perspektiv. Videre udbredelse af modeller for central vagtplanlægning og fælles vikar Formålet har været at optimere vagtplanlægningen med henblik på at opnå mere effektiv og synkroniseret vagtplanlægning. Centraliseringen har i Fagcenter for Autisme og ADHD bevirket at man har opnået at lederressourcer i høj grad er blevet frigivet til ledelse forventningen er den samme i Fagcenter for Sællige Tilbud. Forventningen er at centralisering af vagtplanlægning i andre fagcentre kan bevirke, at der frigives flere ressourcer til reel ledelse, hvilket igen forventes at frigive kræfter til at arbejde med udvikling af opgaver inden for kerneopgaven. Effekten er fagcenterafhængig og giver ikke nødvendigvis mening for alle fagcentre, da opgaven i forvejen nogle steder er forankret på medarbejderplan. Hvem skal involveres fremadrettet og hvordan: Alle, der vurderer, at det kan have en positiv effekt i første omfang. Særlige Tilbud har lavet revideret model på baggrund af reorganisering og fagcentrets erfaringer med opstarts projektet.

3 Forsøg med delt nattevagt I Hammer bakker har afdelinger fra Fagcenter for Særlige tilbud og Fagcenter for Autisme og ADHD, lavet en aftale om opbakning i særlige situationer hvor der er behov herfor, om natten. Det forventes at der vil være et reduceret forbrug, samt at der opnås en større sikkerhed for såvel borger som medarbejder. Tryghedsvagt ved Beredskabscenteret sikrer trygge rammer for medarbejderne og at tryghedsvagten skal være behjælpelig med at løse opgaver der ikke er af pædagogisk art. Hvem skal involveres fremadrettet og hvordan: Alle fagcentre kan på forsøgsbasis lave udvidet samarbejde ift. nattevagt. Arbejdsgruppen Nytænkning af bostøtte Status for arbejdet I denne arbejdsgruppe har der været arbejdet med konkrete bostøtte-metoder som CTI (Critical Time Intervention) og SFT (Social Færdigheds Træning), samt digital understøttelse og udvikling af bostøtteområdet Online Bostøtte. Formålet med CTI-projektet er at sikre borgeren en god overgang til egen bolig, så borgeren i mindre grad oplever genindlæggelser mv. Derudover er det målet med indsatsen, at borgeren, gennem en intensiv, fokuseret og tidsafgrænset indsats, bliver i stand til at bo i sin egen bolig, og mestre hverdagsliv med lidt eller ingen støtte. CTI bostøtte forløb er for borgere, der har været indlagt på psykiatrisk sygehuse samt borgere, der flytter fra botilbud 107 eller lignende. Der er tale om et projekt i samarbejde med Socialstyrelsen, hvor der udarbejdes en særskilt evaluering. Det er arbejdsgruppens vurdering, at der er gode erfaringer at tage med fra projektet helt eller delvist. SFT projektets formål er at hjælpe borgere med psykiske vanskeligheder med at udvikle og styrke deres sociale færdigheder. Det er håbet at kunne styrke borgernes individuelle recovery-proces gennem gruppeforløb på 9 måneder. Projektet er nedsat som en del af et socialstyrelsesprojekt, og evalueringerne peger på en stor værdi. I projekt Online Bostøtte har formålet været at afprøve, hvorvidt online bostøtte kan implementeres som supplement i den kommunale bostøtte. Borgeren modtager konkret bostøtte via Skype for Business. Målgruppen er primært borgere fra Fagcenter for Socialpsykiatri, der også er primær leverandør af medarbejdere til projektet. Fagcenter for Autisme og ADHD er repræsenteret ved Team A, mens der også i Udviklingsteamet i regi af Fagcenter for Erhvervet Hjerneskade og Fysisk Handicap leveres online bostøtte til de borgere der kan profitere heraf. Det er vurderingen, at der er gode resultater af online bostøtte. I den forbindelse har det spillet en stor rolle, at SeniorDigitals frontmedarbejdere bidrager til at skabe tryghed hos borger og ved medarbejdere. Understøttelsen er altafgørende for succes og det er højt prioriteret. Frontmedarbejdere er en ekstra kapacitet, der kommer ude i hjemmene. Anbefalinger til fremtidige tiltag/projekter Arbejdsgruppen Nytænkning af Bostøtte er kommet med anbefalinger til følgende tiltag, initiativer og/eller projekter, som kan bredes yderligere ud, prøves af eller implementeres til drift frem mod 2018: Udbredelse af afprøvede metoder - CTI/afklaringsforløb med evalueringsinterval af 3-4 måneders varighed mhp selvstændighed

4 Formålet er at bygge videre på de erfaringer man har gjort sig med CTI metoden; enten helt eller delvis elementer heraf. Det forventes at man via de hurtige og intensive CTI indsatser vil kunne styrke borgernes evne til at mestre egen tilværelse med ingen eller væsentligt reduceret bostøtte. Hvem skal involveres fremadrettet og hvordan: I princippet kan det være relevant for alle fagcentre der yder bostøtte til borgere enten i fuld skala eller i en tilpasset form for CTI model. Myndighedsafdelingen anbefales at spille en tæt rolle fremadrettet omkring dette. Udbredelse af SFT gruppeforløb/ målrettet gruppebostøtte Formålet er at arbejde videre med de målrettede gruppeindsatser og evt. forsøge at udbrede erfaringerne med disse. Det forventes, at man via gruppeforløbene har mulighed for bl.a at styrke borgernes sociale kompetencer, som ligger i indsatsformål og indsatsmål Hvem skal involveres fremadrettet og hvordan: Vedkommer alle fagcentre, og myndighedsafdelingen Udbredelse af Online Bostøtte Begrebet skal udvides så det forstås som en metode, hvor Skype for Business blot er et del element/et værktøj. Det forventes at online bostøtte fremadrettet kan blive en langt mere almindeligt accepteret del af det at modtage bostøtte. Ved eksempelvis at lade online elementet være en naturlig del af det at starte op med bostøtte, vil vi kunne understøtte borgeren i at blive mere selvstændig i egen tilværelse Hvem skal involveres fremadrettet og hvordan: I princippet er det relevant for alle fagcentre Online elementet bør tænkes ind fra start og evt. introduceres som en mulighed af myndighed ifm. visitations processen. SeniorDigital er en central samarbejdspartner i hele varetagelsen af Online Bostøtte, og bør tænkes ind fremadrettet. Myndighed bør endvidere spille en aktiv rolle i forbindelse med det fremadrettede arbejde. Arbejdsgruppen Nytænkning af dagtilbud Status for arbejdet Denne arbejdsgruppe har adskilt sig fra de øvrige, da deres opgave har været at nytænke hele dagtilbudsområdet på tværs. Arbejdsgruppen har arbejdet med temaer som inddragelse af frivillige, herunder konkret inddragelse af frivillige på Lejbjergcentret i forbindelse med arrangementer og i AK- Dagtilbud ifm. Høstfestivalen. Der er arbejdet med, hvordan der kan gives bostøtte i dagtilbuddet. Både Fagcenter for autisme og ADHD samt Fagcenter for socialpsykiatri har arbejdet med dette i mindre målestok, men med stor effekt. Arbejdsgruppen har ligeledes beskæftiget sig med matchning og visitation til dagtilbud. AK-Dagtilbud har allerede gode erfaringer med at lave afklaringsforløb og én indgang til mange tilbud Også ekstern beskyttet beskæftigelse har fyldt i arbejdsgruppens drøftelser. Fagcenter for Socialpsykiatri har arbejdet med dette i mindre målestok

5 Uddannelse til borgerne er også et tema, som har indgået i arbejdsgruppen. Der har i flere år været et samarbejde med AMU, hvor man nu er ved at strikke en ny uddannelse sammen. Derudover har Rehabiliteringscollege og Brugerlæreruddannelse indgået i drøftelserne. Arbejdsgruppen har etableret et samarbejde med Nørresundby Gymnasium, som vil oprette et særligt HF forløb til psykisk sårbare unge, som derved opnår en kompetencegivende uddannelse. Samarbejdet i dette projekt er Nørresundby Gymnasium, Fagcenter for Autisme og ADHD, Specialskolen for Voksne og Handicapsekretariatet. Anbefalinger til fremtidige tiltag/projekter Arbejdsgruppen Nytænkning af Dagtilbud er kommet med anbefalinger til følgende tiltag, initiativer og/eller projekter, som kan bredes yderligere ud, prøves af eller implementeres til drift frem mod 2018: Afprøvning af sammenhængende indsatser dagtilbud og bostøtte Formålet er at skabe en helhedsorienteret indsats på tværs af bostøtte og botilbud. Når Visitationen Voksen-handicap bevilliger beskyttet beskæftigelse eller dagtilbud, tages der også stilling til hvorvidt borgeren har behov for bostøtte. Såfremt borgeren har behov for såvel et tilbud i dagtimerne og bostøtteindsatsen, laves en fælles bevilling, hvor tilbuddene har mulighed for at tilrettelægge begge indsatser sammen og hvor bostøtten eksempelvis leveres i dagtilbuddene fremfor i borgerens eget hjem. Formålet er desuden, at der sker en samlet opfølgning på såvel dagtilbud og bostøtte. Hvem skal involveres fremadrettet og hvordan: Fagcenter for Socialpsykiatri, Fagcenter for ADHD og Autisme og Visitation Voksen-Handicap. Der skal udpeges en tovholder på projektet. Afprøvning af metoder til inddragelse af frivillige og civilsamfundet Projektets formål er at finde nye måder hvorpå borgeren har mulighed for at være en del af og bidrage til det omkringliggende lokalsamfund og desuden opnå erfaring med inddragelse af frivillige både i forhold til borger, medarbejdergruppen og organisationen/tilbuddet, som kan bruges og bygges videre på andre steder i organisationen. Projektet tager udgangspunkt i tankerne omkring design af relationer, hvor tilbuddene i højere grad end tidligere inviterer omverdenen ind og finder nye måder at arbejde på. Målgruppen for projektet er ny-visitationer til enten 103 eller 104 inden for Fagcenter for Autisme og ADHD og Fagcenter for Socialpsykiatri og samtidig 85. Konkret tænkes der i borgere og personale i hhv. Astrupparken og Syrenbakken Hvem skal involveres fremadrettet og hvordan: Borgere og personale i Astrupparken og Syrenbakken. På nuværende tidspunkt samarbejdes der i konkret borgersag om øget samarbejde mellem Astrupparken og Syrenbakken. Der er meningen, at samarbejdet skal udbygges til også at omfatte frivillige. Der skal udpeges en tovholder på projektet. Afprøvning af afklarings- og matchningsteam Projektets formål er at gøre det muligt at sætte borgerens motivation i centrum i forhold til valg af dagtilbud også når dette går på tværs af fagcentre. Målet med projektet er at afdække og afklare hvordan en bedre matchning på dagtilbudsområdet kan tilrettelægges på tværs af fagcentrene.

6 Praksis i dag er, at borgeren som udgangspunkt visiteres til et fagcenters dagtilbud og dermed modtager tilbud på et tilbud og adresse. Projektet skal således afklare praktisk og organisatorisk, hvordan dagtilbud kan tilrettelægges mere fleksibelt på tværs af fagcenterenes respektive tilbud, og afprøve dette setup på konkrete borgerforløb. Målgruppen er således borgere i dagtilbud. Projektet vil undersøge effekten af et større kendskab til hinandens tilbud på tværs af fagcentrene. Der skal nedsættes og organiseres et team, der har til opgave at matche og tilrettelægge dagtilbudsforløb på tværs af fagcentrene. Projektet vil derudover indeholde afprøvning af tilrettelæggelse af konkrete borgerforløb efter denne model. Hvem skal involveres fremadrettet og hvordan: Der er allerede udpeget nøglepersoner fra dagtilbudsområdet i hvert af de 5 fagcentre til afprøvning af afklarings- og matchningsteamet. Der skal udpeges en tovholder til projektet. Afprøvning af ekstern beskyttet beskæftigelse Projektets formål er at sikre at borgere, der har mod på ekstern dagbeskæftigelse, men ikke er klar til job med løntilskud, får mulighed for tilknytning til en privat arbejdsplads. Målet er i første omgang at afklare potentialer og muligheder ift. anvendelse af ekstern beskyttet beskæftigelse efter 103 eventuelt som et skridt mod arbejdsmarkedet. Herunder hvorvidt eksterne tilbud i højere grad medvirker til, at borgerne opnår ansættelse i job med løntilskud. Også her er målgruppen borgere i dagtilbud eller på vej i dagtilbud. Hvem skal involveres fremadrettet og hvordan: Der er udpeget repræsentanter fra hvert af de 5 fagcentre. Derudover foreslår arbejdsgruppen at Visitation Voksen Handicap samt en repræsentant fra Jobcentret deltager. Erfaringsopsamling fra forløbet omkring Kaffe Fair Arbejdsgruppen foreslår, at en erfaringsopsamling fra kantinedrift med Kaffe Fair i Ældre- og Handicapforvaltningen skal bidrage til at synliggøre hvilke forudsætninger, der skal være til stede hos borger, myndighed og udfører for at få succes med dagbeskæftigelse i socialøkonomisk virksomhed. Formålet er dermed at sikre at vi lærer af og aktivt anvender den viden, som allerede er opnået omkring socialøkonomisk virksomhed. Målgruppen er organisationen og de personer, som fremadrettet skal arbejde med udvikling og etablering af socialøkonomisk virksomhed. Hvem skal involveres fremadrettet og hvordan: Arbejdsgruppen foreslår en planlægger fra Handicapsekretariatet til at forestå erfaringsopsamlingen. Afklaring af, om Open College Network (OCN) er en vej, vi skal følge i dagtilbuddene Arbejdsgruppen har haft drøftelser omkring systemet OCN (Open College Network), som er en metode til at give papir på det borgeren lærer uden for den formelle skole. Det kan være læring fra dagtilbud, virksomhedspraktik, kurser, daghøjskoler, produktionsskoler, jobtræning, ungdomsskoler, STU og mange andre steder. Disse steder skal være OCN certificerede dvs. de skal have været gennem en proces, hvor de bl.a. beskriver deres læringsresultater (hvad skal deltageren lære) samt bedømmelseskriterier (hvordan

7 viser deltageren, at han/hun har lært det). Deltagere får OCN point efter endt forløb. Arbejdsgruppen har drøftet hvorvidt OCN kan udgøre en ramme for dagtilbuddene i Handicapafdelingen. Formålet er, at sikre deltageren et troværdigt papir på sin læring, som kan bruges til at søge arbejde, uddannelse eller videre kvalificering, også selvom læringen ikke kommer fra det formelle skolesystem. Der er behov for en yderligere afklaring og vurdering af OCN som fremgangsmåde, inden der sættes et projekt i gang. Arbejdsgruppen Styrket Samarbejde mellem Myndighed, Udfører og Borger Status for arbejdet I denne arbejdsgruppe har der været arbejdet med tiltag til styrkelse af samarbejdet på tværs af udfører og myndighed til gavn for borgeren. Arbejdsgruppen har arbejdet med forskellige indfaldsvinkler til kulturforandring og til at styrke dialogen mellem myndighed, udfører og borger. Konkrete projekter og tiltag, som er eller har været igangsat under denne arbejdsgruppes område er: Med Drømmen som Drivkraft (afsluttet): Formålet var at afprøve hvorvidt arbejdet med borgerens drømme kunne flytte borgerne små eller store skridt i retning af større selvstændighed, og at dette ville vise sig ved mindre ressourceforbrug på den enkelte og/eller ved oplevet øget livskvalitet. Projektet undersøgte, hvilken kraft/betydning drømme har for den selvstændighedsudvikling, som en borger kan opnå i samarbejdet med alle relevante parter. VRAP Viden, refleksion af Praksis (på vej i drift): Formålet er at understøtte en systematiseret dokumentation og refleksion omkring borgeren, som har udgangspunkt i de indsatsmål og delmål, som opstilles sammen med borgeren. VRAP er dermed et redskab til en faglig, systematisk proces i arbejdet med delmål på baggrund af indsatsmål fra Voksenudredningen (VUM). VRAP blev lanceret i november 2014 og er løbende blevet implementeret i alle Handicapafdelingens tilbud (bostøtte, dag- og botilbud). VRAP understøtter tænkningen på tværs om en sammenhængende og koordineret indsats. Der er tale om et brugbart redskab, som hjælper til målrettet dokumentation og refleksion af praksis, og som sikrer, at vi holder fokus på arbejdet med de indsatsmål, som er stillet op sammen med borgeren. Vi lærer, mens vi handler (afsluttet): I dette projekt var formålet at udvikle en model for stærkt samarbejde mellem borger, udfører og myndighed med udgangspunkt i borgerens drøm som drivkraft for indsatsen. En fast tværgående gruppe bestående af repræsentanter fra myndighed samt de 5 fagcentre gennemgik en række konkrete borgerforløb og analyserede de samspil, som foregår omkring borgeren. Projektet har tydeliggjort værdien i det gode samarbejde på tværs og i at se systematisk på borgeren fra flere forskellige perspektiver. Projektet har afstedkommet igangsættelsen af projektet Fyrtårnsdialoger, som beskrives herunder. Fyrtårnsdialoger (igangsat i maj 2016): projektet afprøver den samarbejdsmodel, som blev udviklet i Vi lærer mens vi handler. Komplekse borgersager gennemgås i et sparrings- og supervisionsforum med henblik på at nå frem til anbefalinger til justeringer i indsatsen, som gavner borger, medarbejdere og økonomien. En fast tværgående gruppe udgør kernen i fyrtårnsdialogerne, som suppleres af den pågældende borgers kontaktpersoner og rådgiver. En fast struktureret møderamme sikrer, at deltagerne fastholdes i samarbejdsmodellen og at alle relevante stemmer kommer i spil.

8 Udbredelse af Bedre Dokumentation (igangsættes juni 2016): Formålet er at styrke medarbejdernes skriftlige dokumentation omkring borgeren. Erfaringer og materiale fra Projekt Bedre Dokumentation, som med stor effekt er gennemført på Behandlingscentret i Hammer Bakker som et led i arbejdet med VRAP, udbredes til resten af Handicapafdelingen og Visitation Voksen Handicap. Der er tale om udbredelse af konkrete retningslinjer for, hvordan vi kan skrive objektiv, neutral og præcis dokumentation, der relaterer sig til borgerens indsatsmål. Metoden kan give mulighed for at trække systematisk data, der fortæller om indsatsens effekt. Aalborg Wave og Aalborg Stories (igangværende): Aalborg Wave tegner en retning for kulturforandringen i Handicapområdet. Aalborg Stories er en web-side, hvor film, gode fortællinger mv. fra Handicapområdet formidles til en bredere kreds af interesserede. På den måde synliggør vi Handicapområdet for omverdenen og tydeliggør, hvad det er, vi kan og hvilke værdier vi arbejder ud fra. Nøgleord i Aalborg Wave og Aalborg Stories er den menneskelige forvandling. Mentoruddannelsen (afsluttet som pilotprojekt): Formålet med mentoruddannelsen var at uddanne/udvikle en gruppe af medarbejdere til den ny rolle, som medarbejdere får i fremtidens velfærdssamfund forvandlingsagenter eller mentorer for borgeren i forhold til at skabe det gode liv. Anbefalinger til fremtidige tiltag/projekter Arbejdsgruppen Styrket Samarbejde mellem Udfører, Myndighed og Borger er kommet med anbefalinger til følgende tiltag, initiativer og/eller projekter. Udvikling af tværgående matchningsforum evt. i regi af Fyrtårnsdialogerne Den gode matchningsproces har fyldt en del i arbejdsgruppens arbejde: hvordan bliver vi bedre til at indgå i konstruktive dialoger omkring matchning, hvordan kan vi anvende vores viden på tværs af fagcentre, fagligheder og myndighed til at sikre det bedste match af tilbud og borger, og hvordan kommer vi væk fra en kultur, hvor matchningsprocessen har omdrejning omkring forsendelser af papir frem og tilbage. Formålet med projektet vil være at kvalificere matchning og dialogen omkring matchning, når det handler om nye komplekse borgersager. Målet er at borgeren får det rigtige tilbud, og en sidegevinst vil være udviklingen af en koordineret forståelse af serviceniveau. Hvem skal involveres fremadrettet og hvordan: Rådgivere fra de involverede myndigheder Visitationen Voksen Handicap og Familie- og Beskæftigelsesforvaltningen, udførerfaglighed og økonomifaglighed. Afprøvning af metoden Material Storytelling til afklaring af borgerens drømme og motivation Material Storytelling er en metode til organisatorisk forandring, som har udgangspunkt i Stories of space inspireret af Feng-shui, Stories of artifacts inspireret af Sandplay og Stories of bodies inspireret af Bodynamics. Som en del af metoden indgår redskabet Objekt teater, som bl.a. indeholder visualisering, konkreter, livshistorie og tegneseriesamtaler. Redskabet kan anvendes bredt, men der er gode resultater i forhold til at bruge redskabet til målgrupper, som kan have svært ved at sætte ord på enten pga. nedsat kognitiv funktionsevne, traumatisering eller andet. Objekt teater foregår i en sandkasse, hvor deltageren arbejder med figurer. Figurerne og sandet inviterer til en mere kropslig og mindre sproglig tilgang. Figurerne fungerer som hukommelsesenheder og gør det lettere for deltageren at være opmærksom og lettere for facilitatoren at følge deltageren i processen. Det kan desuden være lettere at tale om det, der svært/udfordrende, når der er udgangspunkt i figuren.

9 Formålet med projektet er at afprøve, om metoden virker i forhold til målgrupper i handicapområdet. Arbejdsgruppen foreslår lettere udviklingshæmmede som målgruppe. Metoden kan anvendes både individuelt og i grupper alt efter, hvilket mål, vi har med det. Der er behov for en yderligere afklaring og målretning, inden der sættes et projekt i gang. Arbejdsgruppen Organisation og administration Status for arbejdet Denne arbejdsgruppe har haft fokus på organisatoriske og administrative udviklingspunkter. Der har været foretaget en arbejdsgangsanalyse i administrationen, hvor formålet var at afdække hvor i de administrative arbejdsgange, der evt. var basis for frigørelse af tid, bedre praksis, synergi samt muligheder for at løse flere og andre opgaver for lederne. Der har været afholdt workshopdage med potentialetjek, hvor medarbejderne beskrev og analyserede arbejdsgange samt estimerede tidsforbrug pr. opgavetype. Resultaterne anvendes i den fortsatte udvikling i det enkelte fagcenter og på tværs. I regi af denne arbejdsgruppe har der desuden været arbejdet med at skabe klare rammer for ledelsesopgaven. Det blev anbefalet at titlen assisterende leder bliver anvendt på handicapområdet, og det opleves positivt, at ledelseskompetencen hos de assisterende ledere anderkendes formelt og er indføjet som en del af ledelseskæden. Arbejdsgruppen har derudover arbejdet med at skabe overblik over de dokumentationskrav, der er på handicapområdet for at afdække potentielle effektiviseringsgevinster, fx undgå dobbelt dokumentaion eller at optimere IT-systemer/anvendelse. Overblikket har givet et udgangspunkt for at drøfte dokumentation i ledelsesgrupperne. I forlængelse af dette arbejde ligger også beslutningen om at udbrede erfaringerne fra Behandlingscentrets projekt Bedre Dokumentation, som er beskrevet ovenfor under arbejdsgruppen omkring Styrket samarbejde. Anbefalinger til fremtidige tiltag/projekter Arbejdsgruppen Organisation og administration er kommet med anbefalinger til følgende tiltag, initiativer og/eller projekter. Sammenskrivning af eksisterende lokale vejledninger omkring ledelsesroller Afdelingerne/ledelsesfelterne bliver større, og derfor er det relevant at kunne drøfte ledelsesroller ud fra et fælles grundlag. Der skal udarbejdes en vejledning til lokalt at drøfte og beskrive rollen som assisterende leder, dvs. opgavefordeling mellem leder og assisterende leder. Formålet er at tydeliggøre, hvilke opgaver der skal ligge hvor. Hvem skal involveres fremadrettet og hvordan: Udvalgte ledere og assisterende ledere i Handicapafdelingen bidrager til udformningen. Anvendelse af det udformede dokumentationsoverblik Der skal udformes en bruttoliste over dokumentationsopgaver i Handicapafdelingen, som kan fungere som tjekliste for især nuværende og nye ledere.

10 Formålet er at give et overblik over dokumentationsopgaver, hvilke systemer, de skal dokumenteres i og hvordan. Derudover indgår en oplysning om, hvem som kan hjælpe, når man er i tvivl. Hvem skal involveres fremadrettet og hvordan: Der skal udpeges kontaktpersoner både fagcenterspecifikke og kontaktpersoner på tværs. Der skal desuden udpeges ansvarlige for løbende opdatering af listen. Individuel kompetenceudvikling gennem PAS-kurser (Planlægning, Adfærd og Struktur) Arbejdsgruppen anbefaler, at Servicecentrene samt ledere og assisterende ledere i Handicapafdelingen tilbydes PAS-kurser. PAS handler om principper for organisering, sortering og prioritering, og det tager konkret udgangspunkt i Outlook, som alle medarbejdere i forvaltningen har. PAS-kurset kræver en tidsmæssig investering i form af at rydde op og systematisere, og det kræver mental investering i form af at ændre vaner. Formålet er at øge overblikket over egne opgaver for dermed at spare tid i forhold til at lede efter ting, miste overblikket, glemme opgaver mv. Hvem skal involveres fremadrettet og hvordan: Kurset egner sig til alle, der har administrative funktioner bredt forstået, dvs. også ledere, som typisk modtager mange mails. Kurserne kræver eksterne undervisere.