BRANDING. Kærlighed på jobbet. Danske Fragtmænd. mennesker. i ord, billeder og handling. Det handler om

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "BRANDING. Kærlighed på jobbet. Danske Fragtmænd. mennesker. i ord, billeder og handling. Det handler om"

Transkript

1 Danske Fragtmænds Medarbejderblad Nr. 11 september 2010 BRANDING Tema: Image Danske Fragtmænd i ord, billeder og handling Kærlighed på jobbet JAN SUNDE: Det handler om mennesker Eksperter til arbejdsmiljø Hovedsædet Film om løft 01

2 INDhold Kære kollega, Det nyeste selskab i koncernen, Danske Fragtmænd Transport A/S, har fået ny direktør Fragtbrevet har interviewet Jan Sunde. Læs om ham og det nye selskab. Temaet denne gang sætter fokus på Danske Fragtmænds ansigt udadtil vores chauffører og vores brand. Vi har spurgt tre forskellige chauffører om deres syn på sagen. Brand udtalt med et laaaaangt A er et meget brugt fremmedord, som vi nu også ser nærmere på her i bladet. Fragtbilen er en branded bil, der kan genkendes overalt. Da jeg sad og læste artiklen om branding, tænkte jeg lidt fjollet ja vi opfylder jo drengedrømmen om en Brandbil vores har bare en flottere farve! I mange virksomheder er det fy-fy med kollegakærester og ægtefæller men hos fragtmændene ser vi anderledes på det med kærligheden. Nysgerrig? så skynd dig at bladre om til side 20. På Fragtbrevet er vi også blevet økonomibevidste derfor har vi i dette nummer medtaget annoncer. Det, håber jeg, bliver positivt modtaget. For Fragtbrevet er jo i øvrigt gratis til alle i systemet. Ha en god og sikker arbejdsdag. Charlotte K. Velling Ansvarshavende redaktør Leder: Vores brand - lover kvalitet! Om rationalitet, familien og det uforudsigelige Eksperter på sagen GLADE KUNDER Og KRONER I KASSEN Noter Tema: IMAGE Chauffører = ambassadører Kender du Danske Fragtmænd? Danske Fragtmænd i ord, billeder og handling Noter Sundhed Hold i virkeligheden Kærlighed på jobbet Hovedsædet rundt Trådene samles i aftaleadministrationen Det glemte redningshold Fragtbrevet, hvad synes du? DF Elevdagen 2010 Fragtbrevet nr Tekst og redaktion: Charlotte Velling (ansvarshavende redaktør), Tanja Boe Zander, Lone Folke Bendstrup og Mette Gosmer. Illustration og grafisk produktion: Mette Gosmer. Fotos: Charlotte Velling, Tanja Boe Zander, Lone Folke Bendstrup og Mette Gosmer. 2 Fragtbrevet Oplag: eksemplarer. Næste Fragtbrev udkommer i december Danske Fragtmænd A/S, Tomsagervej 18, 8230 Åbyhøj, T , På forsiden: Marketingchef Henriette Aagaard der udfører branding i moderne forstand på koen Peter venligst udlånt af Lisbeth Klinge, landmand i Knebel på Djursland. nr. 11 september 2010

3 03 Vores brand lover kvalitet! Det er jo ingen hemmelighed, at transportbranchen siden krisens start har været ude i direkte stormvejr ja, til tider orkan. Det store spørgsmål er, om der er håb forude? Svaret herpå er ja, helt bestemt. Danske Fragtmænd A/S, vores mange selvstændige fragtmandsvirksomheder og medarbejdere har med stor dygtighed og engagement gennemført en række tiltag for at styre fragtmandssystemet sikkert gennem krisen. Og som en vigtig del i krisestyringen er der, som bekendt, påbegyndt en række forandringer af fragtmandssystemet. Så selvom krisen langt fra er ovre, er der grund til en behersket optimisme. Helt afgørende for at nå de ønskede resultater er selvsagt, at vi kan fastholde vores mange gode og trofaste kunder. Og lige præcis her er der grund til at fremhæve en af Danske Fragtmænd s største styrker, nemlig at kunderne har tillid til, at vi holder, hvad vi lover. Fragtprisen, som kunden skal betale, er naturligvis en vigtig parameter her og nu. Men på den lange bane er leveringskvalitet og service helt afgørende for et loyalt og varigt kundesamarbejde. Skal dette fastholdes fremover, forudsætter det, at alle medarbejdere, krise eller ej, er opmærksomme herpå, og at vi i dag i Danske Fragtmænd leverer varen i mere end én betydning. Det kunne vi læse om i den seneste kundetilfredshedsundersøgelse. Glemmes skal heller ikke, at især chaufførerne vores ambassadører spiller en stor rolle, som det også fremgår af dette blad, hvor Daniel, Ole og Brian sætter ord på chaufførens rolle. At opretholde god kvalitet er en kontinuerlig proces, der stiller krav til såvel medarbejdere som ledelse. Danske Fragtmænd vores brand lover kvalitet, og sådan skal det være. God arbejdslyst! Venlig hilsen Kjeld Frederiksen Koncerndirektør

4 Respekt er et nøgleord, respekten for hinanden eller respekten mellem afdelinger. Vi har jo hver vores funktion i kæden, og alle funktioner er nødvendige, så vi skal respektere hinandens arbejde. Jan Sunde Adm. direktør, Danske Fragtmænd Transport A/S Jan Sunde, ny-udnævnt direktør for Danske Fragtmænd Transport A/S: Om rationalitet, familien og det uforudsigelige Skjorten er nystrøget, jakkesættet af den alvorlige slags, og blikket er lige så fast som håndtrykket. Han er nyudnævnt direktør for Danske Fragtmænd Transport, og bag Jan Sundes umiddelbart alvorlige ydre finder man en leder med 25 års erfaring fra logistikbranchen, en ildsjæl uden lige, og samtidig fortæller det varme glimt i øjet, at her handler det ikke bare om struktur og rationalitet, men i høj grad om mennesket i organisationen. Helst ikke Danske Fragtmænd Jan Sunde har siden 2006 været ansat som regionsdirektør i Danske Fragtmænd Syd, og det var bestemt ikke her, han havde regnet med at havne: - Da jeg første gang stødte på Danske Fragtmænd, tænkte jeg, at sådan en støvet gammel transportvirksomhed skulle jeg ikke arbejde i! siger han med et skævt smil. Men da han alligevel tog til en samtale, ændredes hans syn på sagen. I løbet af samtalen blev virksomheden en udfordring, som Jan Sunde slet ikke kunne sige nej til - for 4 jeg vidste jo, at jeg kunne finde en løsning på de problemer, som de stod med! siger han. Det er vigtigt med struktur og rationalitet i organisationer, men det handler jo allermest om mennesker. Hvem der arbejder godt sammen for eksempel? Jan Sunde Adm. direktør, Danske Fragtmænd Transport A/S Fragtbrevet nr. 11 september 2010

5 CV Født i 1965 Gift med Heidi, har to børn på 8 og 10 år Bor i Kollund, Kruså, men er på vej længere nordpå, da han fremover vil have daglig arbejdsplads i Årslev og Taulov Adm. direktør, Danske Fragtmænd Transport A/S 2006 Direktør, Danske Fragtmænd Syd Direktør, Contino Transport A/S, Padborg Direktør, EHJ Transport & Spedition, Padborg Manager, Scandinavian, European and General Manager Samson Transport, senere DSV Elev, herefter disponent, Samson Transport Har endvidere, efter 14 år i England, pådraget sig en virus: Jan Sunde er uhelbredelig Manchester United-tilhænger. Erfaren, fokuseret, målrettet og medmenneskelig er ord, der beskriver den nye direktør for Danske Fragtmænd Transport A/S særdeles godt. Nye udfordringer Da Jan Sunde i august 2010 blev tilbudt jobbet som adm. direktør i Danske Fragtmænd Transport, sagde han også ja til udfordringen uden betænkning. Selskabet har en central funktion i den omlægning af rutestrukturen, som blev vedtaget på generalforsamlingen i april, og ifølge Jan Sunde er en stor motivation i det nye job, at omlægningen er tvingende nødvendig for koncernen: Jeg tror simpelthen ikke, at det er muligt at overleve på irrationel adfærd - og nu er Danske Fragtmænds rutestruktur ikke rationel. Forestil dig bare, at det handlede om busser og passagerer: Så ville det jo være helt uhensigtsmæssigt med to halvtomme busser på samme rute i stedet for én fyldt bus, siger Jan Sunde, der fortsat også vil være ansat som regionsdirektør i Syd. På hjemmefronten Familielivet er vigtigt for Jan Sunde. Det var blandt andet hensynet til børnene, der gjorde, at han efter 14 års karriere i England flyttede med familien tilbage til Danmark og det danske skolesystem. I en arbejdsuge, der sjældent ligner 37 timer, er det også familien, der er udgangspunktet. - Det betyder, at jeg nogle gange kører hjem fra arbejde kl for at nå noget med børnene, men så logger jeg altså også på og arbejder om aftenen, når de er gået i seng, siger han. Det uforudsigelige Karrieren har levnet plads til forskelligt foreningsarbejde, og så banker direktørhjertet også for fodbold. Et par ture til motorløb i LeMans er det også blevet til - og her er det det uforudsigelige, der trækker: - Det er helt klart helhedsoplevelsen, der gør LeMans så speciel. Det uvisse, det vil sige dét, at situationen forandrer sig over et helt døgn, og at man ikke kan forudsige resultatet, er virkelig spændende, siger den nyudnævnte direktør, der ellers ikke overlader noget til tilfældighederne. 05

6 Forebyggelse af nedslidning: eksperter på sagen Med penge fra Forebyggelsesfonden iværksætter Danske Fragtmænd et stort projekt som en forebyggende indsats over for nedslidende arbejde i transportsektoren. Teknologisk Institut er konsulenter på opgaven med ekspertise indenfor ergonomi, arbejdsmiljø, logistik og transport samt elæring. I projektet inddrages chauffører hos fragtmændene, medarbejdere på fragtterminaler og kunder (aftagere og modtagere af gods og pakker). Som start på projektet skal de belastende arbejdssituationer identificeres, og der skal udvikles ideer til en skadeforebyggende håndtering af gods. Det vil ske allerede fra efteråret 2010, Det er super godt, at der nu kan gennemføres et projekt, hvor arbejdsmiljøet i hele transportkæden analyseres af professionelle konsulenter. Charlotte K. Velling, personalechef Danske Fragtmænd A/S FAKTA om projektet Forebyggelsesfonden giver støtte til projekter, som kan forbedre den forebyggende indsats i virksomhederne. Projektet hedder Forebyggelse i kædeperspektiv indenfor transportsektoren fragt og distribution og løber i 2,5 år fra august 2010 til januar og hos de involverede fragtmænd vil medarbejdere indgå i arbejdsgrupper. Herefter vil Teknologisk Institut undersøge, hvordan man bedst muligt forbedrer eksisterende og udvikler nye hjælpemidler, løfteudstyr m.m. samt udvikler ideer til at forebygge nedslidning og mindske ulykkesrisici. Professionelt analysearbejde Resultatet af projektet skal munde ud i lækkert og brugervenligt undervisningsmateriale for eksempel websider og e-læringsmoduler, som chaufførerne kan anvende i det daglige arbejde. Det er tanken, at det samtidig kan blive en del af undervisningsmaterialet på transportuddannelserne. - Det er super godt, at der nu kan gennemføres et projekt, hvor arbejdsmiljøet i hele transportkæden analyseres af professionelle konsulenter siger personalechef Charlotte K. Velling, der har koordineret ansøgningen med Teknologisk Institut. - Det var en ambitiøs ansøgning, men vi fik den igennem. Det vil forhåbentlig give resultater, som mange i branchen vil få gavn af. Nytænkning Alle led i kæden inddrages i arbejdet med at finde løsninger på det tunge fysiske arbejde, fra afhentning af godset hos aftager via terminal til modtager. Problemerne og dermed løsningerne er ikke afgrænset til lastbilerne, men skal lige så ofte findes på terminaler og hos kunder. Medvirkende ruter og fragtcentraler: Palle s Fragt og Autokraner A/S, J. Nørgaard Petersen A/S Viggo Petersens Eftf. A/S Godstransporten Kolding A/S Niels Jensen Nonbo A/S Leif Hansen A/S Danske Fragtmænd Sjælland, Taastrup Danske Fragtmænd Syd, Taulov Fra Teknologisk Institut medvirker følgende (fra venstre): Chefkonsulent Finn Zoega, ergoterapeut Gitte Rasmussen Holm, konsulent Susanne Rasmussen og sektionsleder for E-læring, interaktiv læring og kompetenceudvikling Hanne Skou-Madsen 6 Fragtbrevet nr. 11 september 2010

7 glade kunder og kroner i kassen Hos KJ Fragt A/S og Viggo Petersens Eftf. A/S i Taastrup sidder en medarbejder og tjener ekstra penge til sin fragtmand hver dag ved at minimere antallet og omfanget af skader på godset. Resultatet i 2009 var en nedgang i erstatningsudbetalinger på ca. 50%. Med en fortid som selvstændig fragtmand (KS Service) ved Kurt Madsen, hvor vigtigt skadesområdet er. - Jeg har stor opbakning fra ledelsen, og samarbejdet med Danske Fragtmænd Sjælland er helt i top. De er naturligvis glade for, at fragtmanden har så få skader, for det er et godt salgsargument! Det handler om kvalitet, tillid og fokus. Forebyggende tiltag En af vejene til succesen er forebyggelse i form af for eksempel informative opslag på fragtcentralen. Det bemærkes, at ca. 60% af alt gods til fragtcentralen på Sjælland kommer til rute 390, 683, 684 og 770. Senest da foråret nærmede sig, og Kurt vidste, at nu begyndte byggemarkederne at bestille potter hjem. Den slags går nemt i stykker, og han lavede derfor et opslag, hvor han opfordrede medarbejderne til at spænde potterne godt fast. Resultatet var nul skader på potter i foråret. Kunden skal informeres Men sker der alligevel uheld, sætter Kurt en ære i at informere kunderne straks. Nøgleordene er kvalitet og tillid. - Vi ringer til kunderne samme dag, som skaden er sket, og de siger faktisk tak, når jeg informerer om det! De ved jo godt, at det er svært helt at undgå, og fordi vi reagerer meget hurtigt, bliver de glade for den gode behandling. Kurt fremhæver, at uden chaufførernes opbakning var han ingen vegne kommet. Kurt taler bl.a. med chaufførerne om årsagen til skaderne, for som han siger: - Hvordan skulle vi ellers blive bedre? Vores brækageområde fylder kun én europapalle Kurt Madsen, KJ Fragt Pas på varerne Arne! Beskedent brækageområde Kurt og chaufførerne forsøger også altid at redde så meget af godset som muligt. - Vores brækageområde fylder kun én europa-palle, fordi vi rydder op i det hele tiden. Vi redder det gods, vi kan, og chaufførerne skal have stor ros, fordi de gør det så godt. Brækageområdet fylder ikke meget hos KJ Fragt og Viggo Petersens Eftf. A/S. En stor fælles indsats fra Kurt Madsen og chaufførerne har nedbragt erstatningsudbetalingerne med ca 50%. 07

8 1. september 2010 fejrer Danske Fragtmænd A/S tre års fødselsdag. Det var med stolthed, at Danske Fragtmænd sidste år præsenterede sit eget program for den lovpligtige chaufførefteruddannelse. Især vores Danske Fragtmænd-Modul har fået ros, for der er mulighed for videndeling og netværk samtidig med, at man får opfrisket basisviden. Intranet for alle Fra den 1. oktober 2010 bliver det muligt for alle Danske Fragtmænds medarbejdere at logge på koncernens intranet. Der vil til alle ruter blive udsendt yderligere information omkring intranet, log-in-muligheder og superbrugerkurser i løbet af september. Guldnålen Har du bemærket, at der er nogen i ejerkredsen og den øverste ledelse, der bærer en guldnål med Danske Fragtmænds bomærke? Guldnålen overrækkes ved særlige jubilæer og runde fødselsdage (50 år eller mere). Den fine nål fremstilles af en guldsmed i Grenaa. FASTPRIS TIL FRAGTMÆND Gør dine medarbejdere tilgængelig både ude og hjemme. Tilbyd dem mobiltelefon som et medarbejdergode med en fast pris på forbrug op til 24 timer pr. måned. Fastpris er indbygget med 2 trin som skifter automatisk, afhængig af medarbejderens månedlige forbtug. ANNONCE Fastpris - automatisk laveste pris Trin 1 I måneder med lavt forbrug I måneder med højt forbrug Trin 2 120,- Priserne er ekskl. moms, og fratrukket Danske Fragtmænd rabat. Har du spørgsmål til overstående så kontakt vores Telenor Erhvervsbutik på Tlf: Det månedlige beløb dækker: Fastprisabonnementet kræver at mindst 75% af dine medarbejdere går over på Fastpris. Fastpris abonnementet skifter automatisk imellem de to trin afhængigt af forbruget på de enkelte abonnementer under aftalen.

9 I 40 år har Kent Pedersen været ansat hos BECH-HANSEN & STUDSGAARD A/S. Netop derfor har han modtaget Dronningens Fortjenstmedalje. Kent Pedersen startede som chauffør den og kørte i mange år som langturschauffør. Senere er Kent blevet firmaets alt-mulig-mand, som klarer små og store opgaver. Kent har altid været en meget vellidt og hjælpsom kollega. Kent er utrolig loyal, og selvom han har rundet de 70 år, er han stadig tilknyttet BECH-HANSEN & STUDSGAARD A/S. Kursus: Prøv noget nyt! Henover sommeren er der sikkert mange, der har gennemført MedarbejderUdviklingsSamtaler. Og i den forbindelse er spørgsmålet om udviklingsønsker sikkert kommet op. Jamen, så kunne jeg godt tænke mig at komme på førstehjælpskursus. underforstået at det ved man da, hvad er, og det er jo altid aktuelt. Men når man så har været det - hvad så? Prøv noget andet udfordr dig selv, mød kollegaer og lær om Danske Fragtmænd på en anden måde gennem nogle af de andre kurser, som vi udbyder. Hvad med et kursus i kundeservice, projektledelse eller en tur på køreteknisk anlæg? Udvikling behøver ikke være kedeligt! Synes du, at der mangler tilbud til din medarbejdergruppe så kontakt personalechef Charlotte K. Velling på eller telefon hun er altid modtagelig for konstruktiv kritik og især gode ideer. Fortæl os hvad I lægger vægt på - og vind et gavekort. Klik ind på statoil.dk/paavejvidere og læs mere. Vi sprudler af energi Statoil tilbyder i dag en bred palette af energiprodukter, der betyder, at vi kan levere alt fra fyringsolier og brændstoffer til AdBlue, der anvendes som additiv til de tungere køretøjer for at skåne miljøet. Desuden leverer vi også kemiprodukter og smøremidler til mange forskellige formål. Det betyder for dig, at du kan få alle dine energibehov dækket fra én leverandør Ann DF 190x132_v2.indd 1 02/07/ ANNONCE

10 Chauffører = ambassadører Chaufførerne er Danske Fragtmænds ambassadører. Tre af dem giver her deres bud på, hvordan man kan være en god ambassadør. Disponent og tidligere chauffør Ole Sørensen slår fra starten fast: - Chaufførerne er firmaets ansigt udadtil, og hvis de er negative, vil kunderne ikke se dem mere. Vi lever derfor af at behandle kunderne ordentligt. Daniel Wallenius mener desuden, at bilerne skal være velholdte, og at løftevognen skal være pæn og virke, for det er også en del af en god kundeoplevelse: - Og hvis kunden får en positiv oplevelse, lægger han mærke til logoet på bilen og ringer også til Danske Fragtmænd næste gang! Tillid til faste chauffører Mange fragtchauffører kører hos de samme kunder hver dag. Brian Albertsen fortæller om fordelene: - Der opstår stor tillid mellem kunde og chauffør. Faste chauffører sparer os tid og gavner dermed forretningen, for de ved jo, hvor tingene skal være, og hvordan kunderne vil have det. Det giver for det første yderst tilfredse kunder, der vil fortsætte med at bruge Danske Fragtmænd. For det andet går det hurtigere. Bare femti minutters forsinkelse skubber jo hele flowet, og så må 0 Fragtbrevet kunderne vente. En fast chauffør er bare hurtigere end forskellige chauffører. Aldrig svare igen Ole understreger, at chaufførerne aldrig skal svare igen, når de kommer ude hos kunderne. Ellers slider det på Danske Fragtmænds renomé. Brian fortæller: - En kunde brugte en gammel adresseseddel, og det fortalte jeg ham. Men han var stresset, så han råbte af mig. Det tog jeg stille og roligt. Fem minutter efter jeg var kørt, ringede han og undskyldte, og siden har der aldrig været problemer med kunden! Glæde smitter Kundetilfredshedsundersøgelsen lavet af DMA research i foråret 2010 viste, at vores kunder er meget tilfredse med den service, de får. Daniel konkluderer: - Vi skal være positive ude hos kunderne, og det er vigtigt at få en snak i gang med dem, for det giver en bedre dagligdag både for chaufførerne og kunderne. Om man er sur eller glad begge dele smitter. Hvis kunderne føler sig godt behandlet hver eneste dag, bliver de hos Danske Fragtmænd og vi beholder godset på bilerne. Det er da win-win! nr. 11 september 2010

11 11 Forbedret image skaber bedre vilkår for branchen Lastbiltransportens imagekampagne, Holder DK Kørende, blev for alvor søsat fredag den 27. august ved et stort arrangement på Rådhuspladsen i København. Danske Fragtmænds involverede medarbejdere er stadig hårdtarbejdende ambassadører ikke bare for Danske Fragtmænd men for hele transportbranchen, og arbejdet ser ud til at give pote: I transportminister Hans Christian Schmidts åbningstale, understregede han, at man fra regeringens side til gengæld for transportbranchens gode initiativer i højere grad vil forsøge at forbedre forholdene for branchens medarbejdere: - Blandt andet vil vi se på, hvordan vi bedst lægger vejarbejde på tidspunkter, hvor det ikke generer trafikken i så høj grad, sagde Hans Christian Schmidt afsluttende. Har du endnu ikke set videoen? Du kan finde den på: www. lastbiltransport.dk Transportministeren afprøver sine evner som chauffør. De tre glade hovedrollechauffører fra imagekampagnens reklamefilm er stolte af deres arbejde. Når du har gennemført kvalifikations- eller efteruddannelse, kan du få et chaufføruddannelsesbevis. Du kan få en bøde, hvis du ikke medbringer chaufføruddannelsesbeviset under kørslen. Indfasningsordningen for godschauffører er fastsat således: Fødselsdato Efteruddannelse gennemført senest 1., 2. eller juni , 5. eller december , 8. eller juni , 11. eller december , 14. eller juni , 17. eller december , 20. eller juni , 23. eller december , 26. eller juni , 29., 30. eller december 2014 Se Danske Fragtmænds kursuskatalog vedrørende det særlige program, som vi har designet for vores chauffører. Daniel Wallenius, 21 år K.V. Markussen A/S, Middelfart 2008: DM for transportlærlinge: Samlet andenplads EM/Euroskills : Førsteplads (hold) og tredje-plads (individuelt) 2009: DM for transportlærlinge: Samlet førsteplads (Intet EM det år) 2009: Uddannet chauffør hos K.V. Markussen A/S Brian Albertsen, 37 år Danske Fragtmænd Fyn Har været chauffør i 13 år 2002: Startede hos Danske Fragtmænd Fyn 2007: Blev sikkerhedsrepræsentant på fragtcentralen er det stadig 2007: Chauffør for kampagnen Trafiksikkerhed i Øjenhøjde - har været det hvert år siden Ole Sørensen, 54 år A/S Werner Nielsen, Horsens 1970: 14 år, arbejdsdreng hos A/S Werner Nielsen Horsens 1974: Fylder 18, tager kørekort og starter som chauffør 1996: Disponent (fuldtid) 2010: 40 års jubilæum! og kun 54 år - Godt gået, Ole! Hvem skal nu betale? Der har siden indførelsen af chaufføreefteruddannelsen været usikkerhed om, hvem der skulle betale for det lovpligtige efteruddannelsesforløb. Arbejdsretten har den 2. september 2010 afgjort sagen og fastslået, at det er chaufførerne selv, der skal stå for betalingen. Chaufførerne kan under uddannelsen modtage VEU-godtgørelse, der svarer til dagpengesatsen. Man kan læse afgørelsen på under Arbejdsretlige afgørelser > Arbejdsretten.

12 Bent M. Jørgensen fra Mols Linien, kunde i Storcenter Nord Ja, jeg kender da godt Danske Fragtmænd det er jo de blå biler med det røde logo! Nu er jeg faktisk selv i transportbranchen: Jeg arbejder ved Mols Linien, og jeg mener da, at I har et godt ry rundt om i landet. Mit eget indtryk af Danske Fragtmænd er også rimelig positivt: Hvor jeg bor, ser jeg ofte lastbilerne fra Alstrup for eksempel og de kører i hvert fald ordentligt. Allan Sørensen fra Elite Park og Have ApS, nabo til Hovedsædet på Tomsagervej. Danske Fragtmænd virker bestemt som en virksomhed, hvor der er orden i tingene. Nu sender vi ikke så meget selv, men det er i hvert fald sjældent at Danske Fragtmænd leverer forkert eller for sent til os. Logoet består af nogle røde cirkler, er jeg ret sikker på. Om I kører ordentligt? Ja, det synes jeg - der er andre fragtvirksomheder, der kører meget værre, tror jeg. 2 Fragtbrevet Malene Knudsen, ECCO i Storcenter Nord, Århus Jeg kender faktisk Danske Fragtmænd fra min tidligere arbejdsplads, Skumhuset, der blandt andet fremstiller skummadrasser efter mål. Det kunne man ikke få i København til samme pris, så derfor fik vi mange bestillinger derfra, som vi fik leveret med Danske Fragtmænd. Jeg fik et rigtig positivt indtryk af Danske Fragtmænd der var aldrig noget i vejen. Logoet? Det er i hvert fald noget med blå baggrund lastbilerne er også blå, er de ikke? nr. 11 september 2010

13 Peter Nielsen, chauffør v. Blegdammens Budcentral: Jeg besøger vel lagerhotellet i Årslev to til tre gange om ugen og er rigtig godt tilfreds. Det virker, som om Danske Fragtmænd gør meget for arbejdsmiljø og sikkerhed det kan mærkes på den nye central, og det virker, som om medarbejderne er glade for at være der. Selvfølgelig hører man i branchen af og til mindre positive ting om Danske Fragtmænd, men det gør man jo også med andre virksomheder. Morten Vinther, medarbejder hos samarbejdspartneren Systematic Jeg har været udstationeret som IT-udvikler hos Danske Fragtmænd i godt to år, i projektgruppen bag WBS- og mobildataprojektet. Her er en rigtig god virksomhedskultur, hvor der altid er fokus på at løse problemerne konstruktivt, i stedet for at omgå dem. Jeg føler mig meget velkommen i IT Udvikling, og anser mig selv mere som en kollega end som en konsulent. Vi laver faktisk teambuilding på tværs af Systematic og Danske Fragtmænd, og der er også tid til lidt spas ind imellem. Christian Gregersen (19 år) HHX-studerende, 3. år Søn af Connie, kantinebestyrer ved Hovedsædet Når jeg kommer ind på min mors arbejde efter skole, er medarbejderne hos Danske Fragtmænd altid åbne og imødekommende. Jeg kunne godt forestille mig at søge job i IT-afdelingen om nogle år, for det er en attraktiv arbejdsplads. 13

14 står for... Det gule M ses tydeligt fra E45. Over trækronerne signalerer det til stressede bilister, overophedede børnefamilier og andre sultne sjæle: Stop! Her er en hurtig og forholdsvis billig løsning på dit aftensmadproblem. Du behøver ikke købe ind, ungerne elsker det, og vi garanterer, at du hurtigt kan sætte dig bag rattet igen og køre videre McDonald s har skabt et logo, der er kendt over hele jordkloden. Men et logo er jo som udgangspunkt bare et stykke grafik, eventuelt med firmaets navn. Dets værdi ligger i de tanker og associationer, som medarbejdere og omverden knytter til det, som så igen bunder i de erfaringer, de har gjort sig med virksomheden. Hos McDonalds afspejler det gule M blandt andet hurtig mad, overkommelige priser, børnevenlighed og frem for alt, er der ingen tvivl om, hvad du får, når du besøger Mc- Donalds, uanset om det er i Helsinki eller Horsens: Service og produkter er ens overalt og alt det kan du læse ud af et enkelt gult M! Danske Fragtmænd i ord, billeder og handling I marketing- og kommunikationsafdelingen hos Danske Fragtmænd er der ingen tvivl om, at et stærkt brand er vigtigt for omsætningen. Her lægger man vægt på, at der er en sammenhæng mellem logo, produkter og alle de andre ting, der er med til at skabe et godt brand. Ensartethed giver tryghed - Vi vil gerne skabe en tryghed for vores kunder, så de aldrig er i tvivl om, hvilken service eller hvilket produkt de får hos Danske Fragtmænd. Det gør vi blandt andet med et ensartet og genkendeligt logo samt salgsmateriale, der med layout og tekst signalerer høj kvalitet. Samtidig involverer vi os i kampagner som Trafiksikkerhed i Øjenhøjde, og det fortæller omverdenen noget om Danske Fragtmænds værdier: Vi holder et højt kvalitetsniveau, men vi yder også noget ekstra med vores sociale engagement og ansvarlighed, fortæller Henriette Kjærholm Aagaard, marketingchef i Danske Fragtmænd A/S. 4 Du er en del af brandet Henriette Kjærholm Aagaard understreger dog, at Danske Fragtmænds brand langt fra kun skabes med brochurer og anden reklame: - Det er jo hele koncernens ansvar, at Danske Fragtmænd lever op til det signal, som brandet sender om et højt kvalitetsniveau. Hvis en kunde modtager dårlig betjening ét sted i fragtsystemet, reflekterer det tilbage på hele koncernen. Derfor lægger vi i Danske Fragtmænd vægt på at uddanne og informere chauffører og andre, der har daglig kontakt med kunderne for vi er jo i høj grad alle med til at bibeholde og udvikle vores gode brand! Henriette Kjærholm Aagaard sammen med koen Peter der venligt og tålmodigt stillede op til en omgang moderne branding. Fragtbrevet nr. 11 september 2010

15 15 LOGO Bomærke + Navnetræk = Logo Danske Fragtmænds logo skal altid gengives som vist her og altid i firmafarver, på hvid eller blå baggrund. logoet må skaleres op og ned i størrelse, så det passer til designet. logo i blå kasse: Kassen kan variere i bredden, men altid kun forlænges mod højre. 5 mm 12 mm 5 mm 8 mm 5 mm Bomærke Navnetræk 5 mm BRANDING Så du røgen? Eller en definition på branding Ordet branding stammer fra amerikansk at brændemærke. De amerikanske cowboys brændemærkede deres kvæg for at kunne skelne dem fra naboens. Begrebet blev introduceret i markedsføring allerede omkring 1850 erne. Her er et brand den samling af symboler, oplevelser og associationer, som kædes sammen med for eksempel et produkt eller en virksomhed og gør denne let at genkende og frem for alt let at skelne fra konkurrenter og deres produkter. Et logo skabes Da man i 1977 stiftede Foreningen af Danske Fragtmænd, opstod behovet for en fælles identitet. Samtidig ville man gerne huske på sine rødder i de tre fragtmandsforeninger fra Fyn, Sjælland og Jylland logoet skulle derfor fortælle historien om tre foreninger, der blev til én. Forvalter Jørgen Lykke Jørgensen, ansat hos bestyrelsesformand Christian Colding tegnede et udkast til logoet tre rød-hvide hjul, ét for hver forening, på en streg symboliserende en landevej. Christian Colding tog tegningen med på et bestyrelsesmøde, den blev ved et tilfælde vendt på hovedet, og så var første spire til Danske Fragtmænds logo lagt. Den blå farve, som nu er en integreret del af Danske Fragtmænds logo, kommer oprindelig fra lastbilerne. En undersøgelse for nogle år siden viste nemlig, at det som kunderne forbandt med Danske Fragtmænd var den fragtbilsblå farve - i langt højere grad end logoets røde hjul! Hvad nu hvis M et var grønt? Hvad ville du tænke, hvis du en dag så et grønt M i horisonten? Måske ville du tro, at det var et nyt McDonalds-koncept med sundere mad eller måske ville du slet ikke forbinde det med fastfoodkæden og køre videre med rumlende mave For at undgå forvirring skal Danske Fragtmænds logo også altid fremstå ens og let genkendeligt. Hvis det for eksempel pludselig var blå hjul på orange baggrund, ville mulige kunder måske blive i tvivl: Tilbyder denne orange afdeling samme høje serviceniveau eller er det muligvis en helt anden virksomhed, med et logo, der ligner?

16 Århus: DHL-stafet motion og hygge med kollegerne I august stillede 75 friske medarbejdere fra Danske Fragtmænd op til DHL-stafetten i Århus. I dagene op til havde regnen stået ned i søjler, og banen hen mod mål mindede derfor om en pløjemark. Det bidrog til en festivallignende stemning sammen med musik, øl og pølser. Danske Fragtmænd stillede med syv løbehold og otte gå-hold med fem medarbejdere på hvert hold. Alle deltagere skulle tilbagelægge fem km. Vi bringer lidt stemning fra dagen. På vores gå-hold er målet at gennemføre inden fyrværkeriet kl. 22! Lise Lassen Danske Fragtmænd Hobro Kontorassistent Spænding ved start før stafetten rækkes videre til den næste løber. Og så er løbet i gang! Heldigvis kan man se frem til hygge og grill sammen med kollegerne efter strabadserne. Det er en god mulighed for at være sammen med kollegerne efter arbejdstid. Elsebeth Jensen Leif Hansen A/S Ekspedition og booking I år skal jeg gå, men mit mål er at løbe til næste år. Hænger I mig op på det?! Hanne Jaquet Danske Fragtmænd TransportA/S Sekretariatet 6 Fragtbrevet nr. 11 september 2010

17 KUNDENR AFSENDER ANTAL ART INDHOLD 1 PL TOILETPAPIR VIGTIGT! HASTER!! MODTAGER Hvem er egentlig DEN RIGTIGE Danske Fragtmand? Kvalitets- og serviceafdelingen modtager af og til indberetninger om, at Danske Fragtmænd materiel, som ruterne har solgt til virksomheder udenfor systemet, stadig kører rundt med Danske Fragtmænd logoet på. Danske Fragtmænd Det er fragtmandsvirksomhedens ansvar at sikre sig, at Danske Fragtmænd logo og bomærke er fjernet før levering af materiellet. DEN VISTE SITUATION TAGER AFSÆT I ET FRAGTBREV FRA DEN VIRKELIGE VERDEN Hvis ikke logoet bliver fjernet, når bilerne bliver solgt videre, hvordan skal vores kunder så vide, hvem der er de rigtige Danske Fragtmænd? Danske Fragtmænd støtter: DM for transportlærlinge Hos Danske Fragtmænd vægter vi uddannelse og udvikling af vores mange medarbejdere højt, og netop derfor har vi igennem de sidste fire år sponsoreret DM for Transportlærlinge. DM for Transportlærlinge afholdes en gang om året, og Danske Fragtmænd har alle år været flot repræsenteret på både transport- og lagerdelen. I 2010 deltog Danni Damborg Jensen fra Danske Fragtmænd Aalborg på lagerdelen. Danni Thygesen og Christian Nielsen fra Jens Dyhr, Jesper Holbøl Goodin fra Randers Godstransport og Morten Stubkjær Nielsen fra Danske Fragtmænd Syd deltog på chaufførlinjen. Nye arbejdsmiljøregler TIP TIL NOTES Hvis du er opgraderet til Lotus Notes 8, har du måske bemærket at nogle oversigter, bl.a. indbakken mangler en venstre margin til afkrydsning af flere dokumenter, med henblik på sletning, flytning eller kopiering. 1. Du kan vælge flere dokumenter i en oversigt ved at holde Ctrl-tasten nede mens du klikker på dokumenterne, eller Du kan reetablere det gamle layout. Menu Filer->Indstillinger->Basiskonfiguration af Notesklient. Nederst i Yderligere indstillinger sætter du flueben ved Vis afkrydsninger i margen for valgte dokumenter. Se illustration: Pr. 1. oktober 2010 træder den nye arbejdsmiljølov i kraft. Det betyder ændringer vedrørende den lovpligtige uddannelse for sikkerhedsrepræsentanter og arbejdsledere. Den varede tidligere fem dage i normal-forløbet, men fremover er den nedsat til tre dage. Til gengæld forudsætter den, at medlemmerne af arbejdsmiljøorganisationen tilbydes supplerende arbejdsmiljøuddannelse i det første år svarende til to dages varighed og i hvert af de efterfølgende år i funktionsperioden svarende til halvanden dags varighed. 17

18 REKLAME for omtanke Frugtordninger og rygepolitikker gør det ikke alene. Danske Fragtmænd har nogle spændende tilbud, der kan give inspiration og motivation til et sundere liv for alle medarbejdere, uden at det sprænger budgettet. TILBUD 1 x 205 kg Aqua Stærk S (lastvognsvask/grundrengøring) 1 x10 kg KPS Glansshampoo - selvblankende 1 x 10 ltr Glasrens Det handler ikke kun om Fragt med omtanke. Mindst lige så vigtigt er det at leve livet med omtanke en omtanke, der forhindrer for tidlig nedslidning og/eller livsstilssygdomme. Derfor gør vi nu reklame for Danske Fragtmænd Udvikling og kursuskataloget. Vi opfordrer alle medarbejdere til at tage mindst et af disse kurser som en del af deres selvvalgte udviklingsprogram. Sundheden danner rammen Hos Danske Fragtmænd A/S er der nedsat et uddannelsesudvalg med medarbejderrepræsentanter, og uddannelsesudvalg har besluttet, at sundhedsrelaterede kurser skal prioriteres i forbindelse med midler fra kompetenceudviklingsfonde. Ja, man har ligefrem ønsket, at netop sundhed skal danne ramme for aktiviteterne i Pengene i Kompetence- og udviklingsfondene kommer fra vores egen lomme, så hvorfor ikke få mest muligt ud af det og benytte dem til at sætte fokus på medarbejdernes sundhed? spørger personalechef, Charlotte Velling. kr. 2000,- + moms (Tilbudet gælder september og oktober 2010) KPS Kemi90x60MME 24/04/09 10:04 Side 1 ANNONCE Søndergade 42 Frederiks 7470 Karup Tlf. & Fax: Mobil: (dag) Har I en ildsjæl?... i virksomheden, der aktivt er med til at styrke sundheden? Hjælp os, så vi kan viderebringe de gode historier. Skriv til og fortæl om netop din kollega-ildsjæl. Fragtbrevet nr. 11 september 2010

19 HUSK! Danske Fragtmænd sikkerhedsplakater kan bestilles i personaleafdelingen ved henvendelse på Hver har sin rolle under optagelserne, og der hersker dyb koncentration for at få det bedst mulige resultat i kassen. Hold i virkeligheden De to unge mænd er dybt koncentrerede om deres arbejde. I grå T-shirts og arbejdsbukser er de i gang med at løfte en stor sort kasse ved en rampe på den store fragtterminal i Aarslev. Men pludselig bliver de afbrudt - Stop bare! Det var rigtig fint, men kan vi tage den én gang til og husk at gå godt ned i knæ, når I løfter, lyder det fra instruktøren, mens filmholdet justerer lidt på kamera og lys. De to unge Danske Fragtmændmedarbejdere er nemlig medvirkende i en film om forskellige løfteteknikker, der skal bruges som instruktionsmateriale bredt i transportbranchen. BAR for transport og engros vil forebygge rygskader Branchearbejdsmiljørådet (BAR) for transport og engros har taget initiativ til materialet med det formål at højne arbejdsmiljøet og forebygge nogle af de rygskader, som man ofte ser i transportbranchen. De har hyret rådgivningsfirmaet Crecea til udformning og produktion af materialet. - De farlige løft, hvor man løfter lidt for meget eller løfter forkert, går måske fint, når man er ung, men konsekvenserne i form af rygskader registreres først, når man bliver ældre og så er det for sent! siger Jan Rasmussen fra rådgivningsfirmaet Crecea Ikke for helligt Hos Crecea var man ikke i tvivl om, at der skulle bruges rigtige terminal-medarbejdere og et autentisk miljø til filmene: - Sådan noget materiale skal ikke være for helligt: Situationerne skal være realistiske! Ved to-mandsløft anbefales det normalt, at de to parter er lige høje, men ude i virkeligheden ansætter man jo ikke efter højde! Her viser vi i stedet, hvordan den højeste løfter kan mindske sin grebshøjde ved at gå lidt mere ned i knæ end den anden, siger arbejdsmiljøkonsulent Jan Rasmussen. Crecea henvendte sig derfor til Danske Fragtmænd for lokation og skuespillere og castede efterfølgende: Anders Nørgaard Larsen, Jesper Odgaard og Karsten Schiffer- Starcke, som alle er ansat ved Danske Fragtmænd Århus. Viggo Sommer på lydspor Det er planen, at informationsmaterialet skal udkomme til efteråret, når det er godkendt af blandt andet 3F og Arbejdstilsynet. Det kommer til at bestå af en række små film med lydspor af Viggo Sommer fra De Nattergale og vil være gratis for alle virksomheder. Der er ventetid under optagelserne, men Anders og Jesper tager arbejdsvilkårene i rampelyset i stiv arm. Der er mange løft på en vagt, så man skal passe på. Samtidig gør tidspresset nogle gange, at man ikke altid kan nå at tænke over det og det kan virkelig mærkes bagefter, hvis man har løftet forkert! Anders Nørgaard Larsen, Danske Fragtmænd Århus 19

20 Torben har jo været MEGET optaget af Sanistålprojektet, som han også har arbejdet på derhjemme. Det resulterede i, at Robert (sønnen red.) blev bedt om ikke at flytte rundt på godslinierne, da han legede med spisebordsstolene, siger Annika. 0 Egentlig har Torben Vig og Annika Christensen fra Danske Fragtmænds hovedsæde måske ikke den store lyst til at blive interviewet: For som de siger, er de jo kolleger på arbejdspladsen og par derhjemme og så er historien vel ikke meget længere Job på prøve Da Annika blev færdiguddannet som cand.ling.merc, arbejdede Torben allerede i Danske Fragtmænds IT-udviklingsafdeling. Og da der blev opslået et vikariat i afdelingen, var det nærliggende at anbefale Annika til stillingen: - Men vi havde selvfølgelig nogle overvejelser omkring det, mest fordi det egentlig ikke var så velset med par i organisationen på det tidspunkt, siger Torben, og Annika tilføjer: - Det er da forståeligt, at mange virksomheder ikke er så glade for det hvad sker der for eksempel ved opsigelse af den ene part eller ved en skilsmisse? For os har det været rigtig rart at vise, at vi kan dele arbejdsplads uden problemer, siger Annika, som senere blev fastansat i Indkøbsafdelingen lidt længere nede af gangen. Fælles kolleger skaber bånd til arbejdspladsen Parret er enige om, at man da let kan komme til at snakke arbejde derhjemme, men til gengæld slipper man for en masse lange forklaringer partneren kender jo oftest baggrunden og personerne. Der kan dog også være ulemper ved at have den andens arbejdsplads tæt inde på livet: Kolleger på arbejdspladsen - par derhjemme Annika og Torben med næste skud på DF-stammen: Robert. - Man skal selvfølgelig huske at efterlade problemet derhjemme, hvis man nu har haft en lidt dårlig morgen, men heldigvis har ingen af os et så voldsomt temperament, siger Annika smilende og Torben supplerer: - Samtidig er vi måske mere knyttet til vores arbejdsplads end par, der arbejder hvert sit sted, blandt andet fordi vi jo får en dybere forståelse for sammenhænge i organisationen gennem hinandens job, men også fordi kollegerne bliver en stor del af vores fælles liv. Og det er absolut en fordel!

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 76 PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Svarprocent: 58% TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken? Alt ok De

Læs mere

Case 3: Leder Hans Case 1: Medarbejder Charlotte

Case 3: Leder Hans Case 1: Medarbejder Charlotte Case 3: Leder Hans Case 1: Medarbejder Charlotte Du er 35 år, og ansat som skrankeansvarlig på apoteket. Du har været her i 5 år og tidligere været meget stabil. På det sidste har du haft en del fravær

Læs mere

Rollespil it support Instruktioner til mødeleder

Rollespil it support Instruktioner til mødeleder Instruktioner til mødeleder Introduktion Med dette rollespil træner I det lærte i grundmodulet. Der skal medvirke to personer, der skal spille henholdsvis Henriette og Jesper, som er i konflikt med hinanden.

Læs mere

Idékatalog til MX. - Forslag til rekruttering og fastholdelse

Idékatalog til MX. - Forslag til rekruttering og fastholdelse Idékatalog til MX - Forslag til rekruttering og fastholdelse 1 Hvad forstås ved frivilligt arbejde? På både Strategiseminaret (september 2012) og Klublederseminaret (november 2012) blev der diskuteret

Læs mere

»Du skal ikke se væk,«siger Pia.»Gå hen til ham.«

»Du skal ikke se væk,«siger Pia.»Gå hen til ham.« FEST Maja skal til fest. Det er på skolen. Hun ser sig i spejlet. Er hun ikke lidt for tyk? Maja drejer sig. Skal hun tage en skjorte på? Den skjuler maven. Maja tager en skjorte på. Så ser hun i spejlet

Læs mere

Benjamin: Så det første jeg godt kunne tænke mig at bede dig fortælle mig lidt om, det er en helt almindelig hverdag, hvor arbejde indgår.

Benjamin: Så det første jeg godt kunne tænke mig at bede dig fortælle mig lidt om, det er en helt almindelig hverdag, hvor arbejde indgår. Bilag G - Sofie 00.00 Benjamin: Så det første jeg godt kunne tænke mig at bede dig fortælle mig lidt om, det er en helt almindelig hverdag, hvor arbejde indgår. 00.10 Sofie: Ja, jamen det er, at jeg står

Læs mere

Overblik giver øget trivsel. Nyhedsbrev juli 2012

Overblik giver øget trivsel. Nyhedsbrev juli 2012 Større trivsel, lavere sygefravær, mere tid til beboerne. Det er nogle af de ting, som Lean værktøjet PlusPlanneren har ført med sig. Den lyser op i hjørnet af kontoret med sin lysegrønne farve. Her giver

Læs mere

Bilag 10. Side 1 af 8

Bilag 10. Side 1 af 8 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 Transskribering af interview m. medarbejder 6, 17.april

Læs mere

MANUSKRIPT TIL PROFIL 1 FAHILLA ANDERSEN

MANUSKRIPT TIL PROFIL 1 FAHILLA ANDERSEN MANUSKRIPT TIL PROFIL 1 FAHILLA ANDERSEN PROFIL 1 FAHILLA ANDERSEN KVINDE 26 ÅR KONVERTERET TIL ISLAM BÆRER TØRKLÆDE NYUDDANNET JURIST ANSÆTTELSESSAMTALEN (Scene 1) Introduktion til scenen: Fahilla har

Læs mere

Det kan være meget op ad bakke at få noget ændret. Mod inkompetente mellemledere kæmper selv AMR forgæves.

Det kan være meget op ad bakke at få noget ændret. Mod inkompetente mellemledere kæmper selv AMR forgæves. HH, 15. maj 2013 1582 arbejdsmiljørepræsentanter om hvervet som 3F AMR Hvordan er det at være arbejdsmiljørepræsentant på de mange forskellige virksomheder, hvad har AMR erne brug for og hvordan ser de

Læs mere

"Mød dig selv"-metoden

Mød dig selv-metoden "Mød dig selv"-metoden af Bjarne W. Andresen En lille plante løfter en tung sten for at kunne udfolde sig til sit fulde potentiale. Egå Engsø forår 2014. Bjarne W. Andresen 1. udgave. Aarhus, april 2015

Læs mere

2) En anden vigtig betydning er at sætte noget eller nogen i en bestemt tilstand, beskrevet med et adjektiv (se dog 4 nedenfor):

2) En anden vigtig betydning er at sætte noget eller nogen i en bestemt tilstand, beskrevet med et adjektiv (se dog 4 nedenfor): Gøre 1) Gøre kan være et tomt ekko af et andet verbum - eller et tomt spørgsmål: Jeg elsker hestekød ja, det gør jeg også! Hvad gør du dog? Jeg fik bare lyst til at smage på tulipanerne! 2) En anden vigtig

Læs mere

BILAG 10: Citater fra interview med virksomheder

BILAG 10: Citater fra interview med virksomheder BILAG 10: Citater fra interview med virksomheder I det følgende bringes citater fra virksomheder fra Havredal gl. Skoles virksomhedsnetværk, der har haft unge med særlige behov ansat i op til 6 år, og

Læs mere

Min arbejdsplads hvordan er den? resultat af undersøgelse

Min arbejdsplads hvordan er den? resultat af undersøgelse Min arbejdsplads hvordan er den? resultat af undersøgelse Af: Susanne Teglkamp, Direktør i Teglkamp & Co. Teglkamp & Co. har i samarbejde med jobportalen StepStone A/S taget temperaturen på vores arbejdspladser.

Læs mere

Kære kompagnon. Tænk det allerede er 10 år siden!

Kære kompagnon. Tænk det allerede er 10 år siden! Kære kompagnon Jeg kan godt sige dig, at denne tale har jeg glædet mig til i lang tid - for det er jo hele 10 år siden jeg sidst havde en festlig mulighed for at holde tale for dig - nemlig da du blev

Læs mere

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 65 Svarprocent: 50% PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken? Altid god

Læs mere

2) En anden vigtig betydning er at sætte noget eller nogen i en bestemt tilstand, beskrevet med et adjektiv (se dog 4 nedenfor):

2) En anden vigtig betydning er at sætte noget eller nogen i en bestemt tilstand, beskrevet med et adjektiv (se dog 4 nedenfor): Gøre 1) Gøre kan være et tomt ekko af et andet verbum - eller et tomt spørgsmål: Jeg elsker hestekød ja, det gør jeg også! Hvad gør du dog? Jeg fik bare lyst til at smage på tulipanerne! 2) En anden vigtig

Læs mere

Prøve i Dansk 1. Skriftlig del. Læseforståelse 1. November-december 2015. Tekst- og opgavehæfte. Delprøve 1: Opgave 1 Opgave 2 Opgave 3

Prøve i Dansk 1. Skriftlig del. Læseforståelse 1. November-december 2015. Tekst- og opgavehæfte. Delprøve 1: Opgave 1 Opgave 2 Opgave 3 Prøve i Dansk 1 November-december 2015 Skriftlig del Læseforståelse 1 Tekst- og opgavehæfte Delprøve 1: Opgave 1 Opgave 2 Opgave 3 Hjælpemidler: Ingen Tid: 60 minutter Udfyldes af prøvedeltageren Navn

Læs mere

NYE KOLLEGER ER GODE KOLLEGER. Gode argumenter for integration af etniske minoriteter via arbejdspladsen

NYE KOLLEGER ER GODE KOLLEGER. Gode argumenter for integration af etniske minoriteter via arbejdspladsen NYE KOLLEGER ER GODE KOLLEGER Gode argumenter for integration af etniske minoriteter via arbejdspladsen Nye kolleger er gode kolleger Gode argumenter for integration Etniske minoriteter er en del af det

Læs mere

Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden!

Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden! idéer for livet Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden! 38 Idéer for livet Ambassadører ved IFL jubilæumsarrangement i sept. 2008. Evaluering af Skandia Idéer for livet Ambassadører 2008 Denne rapport

Læs mere

- Livet er stadig for godt til at sige, at jeg ikke vil mere

- Livet er stadig for godt til at sige, at jeg ikke vil mere - Livet er stadig for godt til at sige, at jeg ikke vil mere Michael Svendsen har besluttet sig for at sige ja til respirator. Men den dag han ikke længere kan tale eller skrive, vil han have den slukket

Læs mere

Rejsebrev fra udvekslingsophold

Rejsebrev fra udvekslingsophold Rejsebrev fra udvekslingsophold Mit navn er Ásthildur Eygló Ástudóttir, jeg har taget på udveksling til Island, Vík í Mýrdal, på et lille plejehjem der hedder Hjallatún. Min email adresse er: eygloo@gmail.com

Læs mere

Interview med Maja 2011 Interviewet foregår i Familiehuset (FH)

Interview med Maja 2011 Interviewet foregår i Familiehuset (FH) 1 Interview med Maja 2011 Interviewet foregår i Familiehuset (FH) Hej Maja velkommen her til FH. Jeg vil gerne interviewe dig om dine egne oplevelser, det kan være du vil fortælle mig lidt om hvordan du

Læs mere

Danhost. Hjemmesideløsning

Danhost. Hjemmesideløsning Danhost Hjemmesideløsning Nem og billig hjemmeside Bestiller du en hjemmeside til din virksomhed hos Danhost, får du lavet et professionelt design, så du er sikret en hjemmeside der udstråler kvalitet.

Læs mere

Syv veje til kærligheden

Syv veje til kærligheden Syv veje til kærligheden Pouline Middleton 1. udgave, 1. oplag 2014 Fiction Works Aps Omslagsfoto: Fotograf Steen Larsen ISBN 9788799662999 Alle rettigheder forbeholdes. Enhver form for kommerciel gengivelse

Læs mere

Et liv med Turners Syndrom

Et liv med Turners Syndrom Et liv med Turners Syndrom Hvordan er det at leve med Turner Syndrom, og hvordan det var at få det at vide dengang diagnosen blev stillet. Måske kan andre nikke genkendende til flere af tingene, og andre

Læs mere

kom og giv din mening til kende www.lo.dk www.ftf.dk se og læs nærmere på LO-varenr.:3000 maj 2007

kom og giv din mening til kende www.lo.dk www.ftf.dk se og læs nærmere på LO-varenr.:3000 maj 2007 LO-varenr.:3000 maj 2007 kom og giv din mening til kende se og læs nærmere på www.lo.dk www.ftf.dk Opsamling på 4 stormøder 2007 om kvalitet i den offentlige sektor Er udgivet af LO og FTF på baggrund

Læs mere

Parforhold anno 2010. Undersøgelse udarbejdet af Institut for Krisehåndtering. Institut for Krisehåndtering november 2010 Side 1 af 13

Parforhold anno 2010. Undersøgelse udarbejdet af Institut for Krisehåndtering. Institut for Krisehåndtering november 2010 Side 1 af 13 Parforhold anno 2010 Undersøgelse udarbejdet af Institut for Krisehåndtering Side 1 af 13 Indholdsfortegnelse: Forord:... 3 Formål med undersøgelsen:... 3 Analysens fakta:... 3 Hvor meget tid bruger par

Læs mere

Nyhedsbrev. Velkommen. De gode historier MG- U D V I K L I N G

Nyhedsbrev. Velkommen. De gode historier MG- U D V I K L I N G MG- U D V I K L I N G - C e n t e r f o r s a m t a l e r, d e r v i r k e r E - m a i l : v r. m g u @ v i r k e r. d k w w w. v i r k e r. d k Nyhedsbrev N u m m e r 1 2 J u l i 2 0 1 4 Velkommen I d

Læs mere

Undersøgelse om firmajulefrokosten

Undersøgelse om firmajulefrokosten Undersøgelse om firmajulefrokosten Af: Susanne Teglkamp, Direktør i Teglkamp & Co. Teglkamp & Co. har netop afsluttet en internetbaseret undersøgelse af vores forhold til julefrokoster. I alt 423 har deltaget

Læs mere

Tema: Familieliv. Artikel: Vi vælger samme type igen og igen Svar på spørgsmålene:

Tema: Familieliv. Artikel: Vi vælger samme type igen og igen Svar på spørgsmålene: Familien Danmark Tema: Familieliv Artikel: Vi vælger samme type igen og igen Hvor er Michael Svarer professor? Hvad viser Michaels Svarers forskning? Hvornår finder vi typisk vores partner? Hvor mange

Læs mere

TRIN TIL ØGET OMSÆTNING.

TRIN TIL ØGET OMSÆTNING. 3 TRIN TIL ØGET OMSÆTNING. Tlf. 70 268 264 info@relationwise.dk København - London - Stockholm Introduktion Loyalitets-guruen Frederick Reichheld beskriver, at loyale kunder er en fantastisk profit-generator,

Læs mere

Transskription af interview Jette

Transskription af interview Jette 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Transskription af interview Jette I= interviewer I2= anden interviewer P= pædagog Jette I: Vi vil egentlig gerne starte

Læs mere

Generalforsamling 2014

Generalforsamling 2014 Generalforsamling 2014 DAGENS MATCH: (No. 1: 2 ks. Manneklubbolde/No. 2: 4 fl. vin/no. 3: 4 Manneklubtrøjer) No. 1: Allan Hansen, Mogens Lundh, Kaj Mortensen (31 point), Svend Skiby 103 point No. 2: Torben

Læs mere

ROSKILDE PRIVATE REALSKOLE

ROSKILDE PRIVATE REALSKOLE Skolelederens beretning: Skoleåret 2009/2010 Indledning: I Danmark har vi en helt speciel ordning, som gør vores skolesystem til noget helt unikt. Man har mulighed for at vælge, hvilken skole ens barn

Læs mere

Jeg er overvældet over, at så mange er kommet her i dag. For mig er det jo en helt

Jeg er overvældet over, at så mange er kommet her i dag. For mig er det jo en helt Kære Minister, tidligere Minister, bestyrelsesformand Kære alle sammen Jeg er overvældet over, at så mange er kommet her i dag. For mig er det jo en helt speciel dag. Det er snart 48 år siden, jeg startede

Læs mere

Lærervejledning. www.5emner.dk

Lærervejledning. www.5emner.dk Lærervejledning 5 emner er bygget op omkring emnerne: familie, rejser, uddannelse, arbejde og bolig. Emnerne kan gennemgås separat og i vilkårlig rækkefølge alt efter behov. Den tilhørende hjemmeside er

Læs mere

IT-løsning til trælaster NAV. Timber

IT-løsning til trælaster NAV. Timber IT-løsning til trælaster NAV Timber NAV4Timber ny brancheløsning til trælasterne - udviklet på nyeste teknologi naturligvis! Umiddelbart efter frigivelsen af den spritnye Microsoft Dynamics NAV 2013 gik

Læs mere

Historien om en håndværksvirksomhed

Historien om en håndværksvirksomhed Velkommen til historien om Solvang VVS At det blev Solvang VVS som skulle blive omdrejningspunktet i denne historie var på ingen måde planlagt, idet den ligesågodt kunne være skrevet med udgangspunkt i

Læs mere

TRYGHED, SIKKERHED & ARBEJDSMILJØ

TRYGHED, SIKKERHED & ARBEJDSMILJØ TRYGHED, SIKKERHED & ARBEJDSMILJØ Life2Save 360 Når vi siger 360 grader betyder det, at vi er med jer hele vejen rundt. Vores 360 cirkel er opbygget af moduler, der kan sammensættes og tilpasses, så det

Læs mere

"Vi havde hørt godt om skolen fra nogle venner. Det havde også betydning, at skolen har niveau inddelt undervisning".

Vi havde hørt godt om skolen fra nogle venner. Det havde også betydning, at skolen har niveau inddelt undervisning. Selvevaluering 2012 Sammenfatning og konklusion. Bestyrelsen for Skanderup Efterskole og skolens ledelse har i år besluttet at spørge forældregruppen om deres tilfredshed med skoleåret. Vi finder det meget

Læs mere

Stresshåndteringsværktøjer fokus på psyken

Stresshåndteringsværktøjer fokus på psyken Stresshåndteringsværktøjer fokus på psyken Krop og psyke hænger sammen, så du kan ikke lære at leve uden stress uden at fokusere og ændre på både det fysiske og psykiske element. I dette afsnit sætter

Læs mere

Denne dagbog tilhører Max

Denne dagbog tilhører Max Denne dagbog tilhører Max Den lille bog, du står med nu, tilhører en dreng. Han hedder Max og er 8 år gammel. Dagbogen handler om Max og hans familie. Max er flyttet tilbage til København med sin mor efter

Læs mere

guide ellers går dit parforhold i stykker Få fingrene ud af navlen sider Oktober 2013 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.

guide ellers går dit parforhold i stykker Få fingrene ud af navlen sider Oktober 2013 - Se flere guider på bt.dk/plus og b. Foto: Iris guide Oktober 2013 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus 16 sider Få fingrene ud af navlen ellers går dit parforhold i stykker Red dit parforhold INDHOLD I DETTE HÆFTE: Når egoismen sniger

Læs mere

TILLIDS- REPRÆSENTANT

TILLIDS- REPRÆSENTANT TILLIDS- REPRÆSENTANT GUIDE BEDRE TIL ORD, TAL OG IT INTRODUKTION TIL GUIDEN Din arbejdsplads er blevet udvalgt til at være med i projektet Bedre til ord, tal og IT. Du får denne guide, fordi du har en

Læs mere

Bilag 11. Søren: Transskriberet og kodet interview - ekstra

Bilag 11. Søren: Transskriberet og kodet interview - ekstra (Interviewer) (Informant) Bilag 11 Søren: Transskriberet og kodet interview - ekstra 00.02 Hvordan blev du første gang introduceret for TDC 2.0 00:09 er det her sådan nogle spørgsmål vi ikke fik sidste

Læs mere

Tilfredshed 2010/11. Sygehusapoteket. Januar Fortroligt. Region Nordjylland. Gitte Søndergaard Nielsen Svarprocent: 94% (129/137)

Tilfredshed 2010/11. Sygehusapoteket. Januar Fortroligt. Region Nordjylland. Gitte Søndergaard Nielsen Svarprocent: 94% (129/137) Tilfredshed 21/11 Region Nordjylland Januar 211 Gitte Søndergaard Nielsen Svarprocent: 94% (129/137) Fortroligt Indhold Indhold Introduktion Information om undersøgelsen og resultatforklaring 3 Strategi

Læs mere

Lektiebogen. Samtaler med børn og voksne om lektielæsning

Lektiebogen. Samtaler med børn og voksne om lektielæsning Lektiebogen Samtaler med børn og voksne om lektielæsning Forord Herværende pjece er produceret med støtte fra Undervisningsministeriets tips- og lottomidler. Pjecen er blevet til via samtaler med børn,

Læs mere

Der er mange håndtag, der skal skrues på, før vi er i mål.

Der er mange håndtag, der skal skrues på, før vi er i mål. Vi sparer penge, når vi køber ind sammen Region Midtjylland køber årligt varer og tjenesteydelser for cirka 8 milliarder kroner. Det svarer til næsten 30 % af regionens samlede økonomi, og derfor er der

Læs mere

Online overalt. Få Danmarks bredeste dækning med mobilt bredbånd fra TDC

Online overalt. Få Danmarks bredeste dækning med mobilt bredbånd fra TDC Online overalt Få Danmarks bredeste dækning med mobilt bredbånd fra TDC Tag internettet med i lommen Den ene dag på kontoret, den næste på farten. Variation i kalenderen kræver fleksible muligheder for

Læs mere

gang om måneden ca. og indberetter til Told og Skat og sender noget til revisoren, når det er tid til det og sådan noget. Det er sådan set dagen.

gang om måneden ca. og indberetter til Told og Skat og sender noget til revisoren, når det er tid til det og sådan noget. Det er sådan set dagen. Bilag E - Lisbeth 0000 Benjamin: Yes, men det første jeg godt kunne tænke mig at høre dig fortælle mig lidt om, det er en almindelig hverdag hvor arbejde indgår. Så hvad laver du i løbet af en almindelig

Læs mere

Oliver Marco van Komen Afsluttende opgave 02-05-2014. Kost ved slidgigt. Case 2. Personlig fysisk hjælp

Oliver Marco van Komen Afsluttende opgave 02-05-2014. Kost ved slidgigt. Case 2. Personlig fysisk hjælp Kost ved slidgigt Case 2. Personlig fysisk hjælp Problemobservering Sygdommen slidgigt også kaldes artrose er den mest udbredte led sygdom overhovedet, det kan medføre voldsomme smerter. Sygdommen påvirker

Læs mere

Referat - Minutes of Meeting

Referat - Minutes of Meeting Referat - Minutes of Meeting Dansk Canadisk Amerikansk Venskabsforening Møde Generalforsamling Dato 12. marts 2011 Sted Deltagere Referent Antal sider HornstrupCenteret, Kirkebyvej 33, Vejle 22 medlemmer

Læs mere

Indfør skadefore byggelse det betaler sig

Indfør skadefore byggelse det betaler sig Indfør skadefore byggelse det betaler sig Skadeforebyggelse for transportfirmaer og chauffører der udfører godstransport. Ring til os på 70 12 12 22 hvis du har brug for hjælp ved en skade. Rolig, vi hjælper

Læs mere

Anne-Lise og. Landbrugets. Arbejdsmiljøpris 2009

Anne-Lise og. Landbrugets. Arbejdsmiljøpris 2009 Anne-Lise og Hans Juul Jessen Landbrugets Landbrugets Idé og formål Dansk Landbrugsrådgivning uddeler hvert år Landbrugets Arbejdsmiljøpris til en landmandsfamilie, der gør en særlig indsats for at skabe

Læs mere

Projekt Spiseven. Hvad gør vi? Boulstrup d. 06-04-2014. Mange tanker og undersøgelser omkring ensomhed blandt ældre var startskuddet for projektet.

Projekt Spiseven. Hvad gør vi? Boulstrup d. 06-04-2014. Mange tanker og undersøgelser omkring ensomhed blandt ældre var startskuddet for projektet. Boulstrup d. 06-04-2014. Projekt Spiseven Hvad gør vi? Mange tanker og undersøgelser omkring ensomhed blandt ældre var startskuddet for projektet. Ældrerådet i Odder Kommune havde gennem længere tid diskuteret:

Læs mere

[Det talte ord gælder]

[Det talte ord gælder] Socialudvalget 2011-12 SOU alm. del, endeligt svar på spørgsmål 439 Offentligt Tale til samråd Spørgsmål O-S (sammenfatning): På baggrund af BPA-evalueringen bedes oplyst, hvilke ændringer regeringen overvejer

Læs mere

Plejehjemsliv 2012 - med frisørens øjne. Plejehjem 2012. Når historierne om plejehjem kommer på forsiden af medierne, drejer det sig alt for

Plejehjemsliv 2012 - med frisørens øjne. Plejehjem 2012. Når historierne om plejehjem kommer på forsiden af medierne, drejer det sig alt for Plejehjem 2012. Når historierne om plejehjem kommer på forsiden af medierne, drejer det sig alt for ofte om dårligt arbejdsmiljø, stort sygefravær eller sjusk med medicinbehandlingen. Her får vi en tilstandsrapport

Læs mere

sundhed i grusgraven

sundhed i grusgraven Sundhed på arbejdspladsen kommer ikke af sig selv, bare fordi arbejdsmiljøet er i orden. Det ved man hos NCC Roads, hvor frugt og vand på flaske gav resultater. I Helse arbejdsliv oktober 2007 Sundhed

Læs mere

ErhvervsKvindeNyt Herning December 2012

ErhvervsKvindeNyt Herning December 2012 ErhvervsKvindeNyt Herning December 2012 Sne, sjap, kulde og bilen vil ikke starte. eller sne, smukke landskaber, hygge indendøre, glögg. Begge dele er jo vinter, men mediernes fokus og måske vores eget?

Læs mere

Alt går over, det er bare et spørgsmål om tid af Maria Zeck-Hubers

Alt går over, det er bare et spørgsmål om tid af Maria Zeck-Hubers Alt går over, det er bare et spørgsmål om tid af Maria Zeck-Hubers Forlag1.dk Alt går over, det er bare et spørgsmål om tid 2007 Maria Zeck-Hubers Tekst: Maria Zeck-Hubers Produktion: BIOS www.forlag1.dk

Læs mere

KAN MAN TALE SIG TIL ET LIV UDEN CIGARETTER?

KAN MAN TALE SIG TIL ET LIV UDEN CIGARETTER? KAN MAN TALE SIG TIL ET LIV UDEN CIGARETTER? Læs hvad andre rygestoppere fortæller om den hjælp, de fik fra STOPLINIEN. GRATIS RÅDGIVNING 80 31 31 31 t godt ummer til n røgfri remtid: 0 31 31 31 Når du

Læs mere

DANSKE MALERMESTRE. altid på pletten! M A L E R F I R M A KUSK & SØN

DANSKE MALERMESTRE. altid på pletten! M A L E R F I R M A KUSK & SØN DANSKE MALERMESTRE S e r v i c e m i n d e t o g k va l i t e t s b e v i d s t altid på pletten! KUSK & SØN M A L E R F I R M A KUSK & SØN A K T I E S E L S K A B SKAL VI STYRKE DIN PROFIL? Alt i malerarbejde

Læs mere

Koncern Personalepolitik

Koncern Personalepolitik Koncern Personalepolitik Personalepolitik med omtanke Et menneske er skabt ej for sig selv alene. Sådan lyder de allerførste ord i den første udgave af den avis, der 2. januar 1767 blev begyndelsen til

Læs mere

Sejlklubben Ebeltoft Vig - fællesskab på tværs af generationer

Sejlklubben Ebeltoft Vig - fællesskab på tværs af generationer Kære sejlere FORMANDENS BERETNING 2016 2015/2016 har været et spændende år, med mange aktiviteter i Sejlklubben Ebeltoft Vig. Jeg vil komme omkring Byggeri Sponsor jagt til ungdom og byggeri Vild med vand

Læs mere

Velkommen til Claus Tingstrøm A/S

Velkommen til Claus Tingstrøm A/S Velkommen til Claus Tingstrøm A/S Er jeres kantineløsning den bedste? Der var en gang, hvor maden i kantinen kom fra frostposer, dåser og halvfabrikata. Sådan er det heldigvis sjældent i dag. Nu forventer

Læs mere

Vurdering af SommerUndervisning - I hvor høj grad har dit barns udbytte af SommerUndervisning levet op til dine forventninger?

Vurdering af SommerUndervisning - I hvor høj grad har dit barns udbytte af SommerUndervisning levet op til dine forventninger? Evaluering, forældre Hvilket hold har dit barn deltaget på? Vurdering af SommerUndervisning - I hvor høj grad har dit barns udbytte af SommerUndervisning levet op til dine forventninger? Har dit barn deltaget

Læs mere

Demenssygeplejerske, Tinna Klingberg.

Demenssygeplejerske, Tinna Klingberg. Kursus for pårørende til mennesker med demens. Undersøgelsens problemstilling: Betydningen af at deltage i et kursus for pårørende til demensramte, og hvordan det afspejles i håndteringen af hverdagslivet

Læs mere

FORANDRING FORANDRINGER FOREKOMMER ALLE STEDER TÆLL3R OGSÅ! Leder/arbejdsgiver

FORANDRING FORANDRINGER FOREKOMMER ALLE STEDER TÆLL3R OGSÅ! Leder/arbejdsgiver Om psykisk arbejdsmiljø i detailhandlen Læs mere på www.detdumærker.dk TÆLL3R OGSÅ! Leder/arbejdsgiver FORANDRING FORANDRINGER FOREKOMMER ALLE STEDER Helle og Trine er til personalemøde, hvor deres chef

Læs mere

Velkommen! Bogen her vil snakke om, hvad der er galt. Altså, hvis voksne har det meget skidt, uden man kan forstå hvorfor.

Velkommen! Bogen her vil snakke om, hvad der er galt. Altså, hvis voksne har det meget skidt, uden man kan forstå hvorfor. Velkommen! Bogen her vil snakke om, hvad der er galt. Altså, hvis voksne har det meget skidt, uden man kan forstå hvorfor. Alle mennesker har alle slags humør! Men nogen gange bliver humøret alt for dårligt

Læs mere

Test vores telefoni systemer GRATIS BILLIGT SMART PÅLIDELIGT

Test vores telefoni systemer GRATIS BILLIGT SMART PÅLIDELIGT BILLIGT SMART PÅLIDELIGT Test vores telefoni systemer GRATIS Med et Comtalk telefonanlæg får du markedets bedste IP-telefoni løsning, når det gælder funktionalitet og kvalitet. Og oven i købet får du en

Læs mere

Undersøgelse om ros og anerkendelse

Undersøgelse om ros og anerkendelse Undersøgelse om ros og anerkendelse Lønmodtagere savner ros af chefen Hver tredje lønmodtager får så godt som aldrig ros og anerkendelse af den nærmeste chef. Til gengæld er de fleste kolleger gode til

Læs mere

SUND UPDATE. Sæt sundhed og trivsel på dagsordenen

SUND UPDATE. Sæt sundhed og trivsel på dagsordenen SUND UPDATE NYHEDSBREV - NORDEA LIV & PENSION - FEBRUAR 2011 Sæt sundhed og trivsel på dagsordenen Som virksomhed leverer Nordea Liv & Pension resultater, der kan måles. Som arbejdsplads har vi sat fokus

Læs mere

Høringssvar til politikere fra Borgerservice Team Butik 11. august 2014

Høringssvar til politikere fra Borgerservice Team Butik 11. august 2014 Høringssvar til politikere fra Borgerservice Team Butik 11. august 2014 Baggrundsnotat Bibliotekernes rolle i lokalsamfundet Team Butik har samlet argumenter og holdninger til oplægget omkring opgavefordelingen

Læs mere

Forord til Ullerup Bæk Skolens Vision & Værdigrundlag. Skolens Vision, Værdigrundlag & Målsætninger

Forord til Ullerup Bæk Skolens Vision & Værdigrundlag. Skolens Vision, Værdigrundlag & Målsætninger Forord til Ullerup Bæk Skolens Vision & Værdigrundlag Ullerup Bæk Skolen skal være en tryg og lærerig folkeskole, hvor børnenes selvværdsfølelse, fællesskab, selvstændighed, ansvarlighed, evne til at samarbejde

Læs mere

Prøve i Dansk 1. Skriftlig del. Læseforståelse 1. November-december 2014. Tekst- og opgavehæfte. Delprøve 1: Opgave 1 Opgave 2 Opgave 3

Prøve i Dansk 1. Skriftlig del. Læseforståelse 1. November-december 2014. Tekst- og opgavehæfte. Delprøve 1: Opgave 1 Opgave 2 Opgave 3 Prøve i Dansk 1 November-december 2014 Skriftlig del Læseforståelse 1 Tekst- og opgavehæfte Delprøve 1: Opgave 1 Opgave 2 Opgave 3 Hjælpemidler: Ingen Tid: 60 minutter Udfyldes af prøvedeltageren Navn

Læs mere

Formandens beretning.

Formandens beretning. 2008 generelt: 2008 har været et omtumlet år for DFSU. Vi startede uden et Disc Golf udvalg, fik alligevel en fornuftig sæson og DM stablet på benene, da gamle kræfter pustede liv i udvalget, men endte

Læs mere

Kan vi fortælle andre om kernen og masken?

Kan vi fortælle andre om kernen og masken? Kan vi fortælle andre om kernen og masken? Det kan vi sagtens. Mange mennesker kan umiddelbart bruge den skelnen og den klarhed, der ligger i Specular-metoden og i Speculars begreber, lyder erfaringen

Læs mere

BUDGET. i byggeriet. INTERVIEW med professor Jan Mouritsen, Center for ledelse i byggeriet / CBS

BUDGET. i byggeriet. INTERVIEW med professor Jan Mouritsen, Center for ledelse i byggeriet / CBS s. 12 _ MAGASIN BENSPÆND _ Perspektiver på byggeriets problematikker _ budget BUDGET i byggeriet INTERVIEW med professor Jan Mouritsen, Center for ledelse i byggeriet / CBS Der er en tendens til, at man

Læs mere

Bilag 2 - Interview med Peter 21/4-2016

Bilag 2 - Interview med Peter 21/4-2016 Mathias Frantsen (Interviewer): I1 Mikkel Toldam (Interviewer): I2 Peter(Interviewperson): P I1: Godt. Sådan, vi kører, der er lyd på, yes. Øhh hej med dig P: Hej, I1: Hvem er vi? Vi er begge to RUC studerende,

Læs mere

Rollespil Projektsamarbejde Instruktioner til mødeleder

Rollespil Projektsamarbejde Instruktioner til mødeleder Instruktioner til mødeleder Introduktion Med dette rollespil træner I det lærte i lektionen Hjælp en kollega i konflikt. Der skal medvirke to personer, der skal spille henholdsvis Christian og Bente, hvor

Læs mere

Sebastian og Skytsånden

Sebastian og Skytsånden 1 Sebastian og Skytsånden af Jan Erhardt Jensen Sebastian lå i sin seng - for han var ikke rask og havde slet ikke lyst til at lege. Mor var blevet hjemme fra arbejde, og hun havde siddet længe hos ham,

Læs mere

Guide. skilsmisse. Plej parforholdet på ferien. og undgå. sider. Sådan bygger I parforholdet op igen

Guide. skilsmisse. Plej parforholdet på ferien. og undgå. sider. Sådan bygger I parforholdet op igen Sådan bygger I parforholdet op igen Foto: Scanpix/Iris Guide Juni 2014 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus Plej parforholdet på ferien 12 sider og undgå skilsmisse Plej parforholdet på ferien

Læs mere

Hvad kan vi lære af online julehandlen 2013?

Hvad kan vi lære af online julehandlen 2013? Hvad kan vi lære af online julehandlen 2013? December måned, online butikkernes travleste tid, er forbi, og derfor har vi hos webbureauet webdanmark.com analyseret på tallene og identificeret 5 vigtige

Læs mere

VORES NET ER KOMPLET!

VORES NET ER KOMPLET! D A N M A R K VORES NET ER KOMPLET! Med 18 veluddannede service- og salgspartnere i Danmark, er PALFINGER tæt på kunderne i hele landet. PALFINGER tilbyder således den bedste service, kvalitet og teknologi

Læs mere

MENNESKER MØDES 10 21 MIN DATTERS FIRHJULEDE KÆRLIGHED

MENNESKER MØDES 10 21 MIN DATTERS FIRHJULEDE KÆRLIGHED 21 MIN DATTERS FIRHJULEDE KÆRLIGHED I sidste uge var jeg ti dage i London for at besøge min datter. Hun har et rigtig godt job i et internationalt firma og et godt sted at bo. Hun har også en kæreste,

Læs mere

side 9 manden Portræt af en gammel kæmpe, Jan Skytte fra Århus,som desværre har måttet stoppe i branchen

side 9 manden Portræt af en gammel kæmpe, Jan Skytte fra Århus,som desværre har måttet stoppe i branchen StilladsInformation nr. 77- november 2005 side 9 manden Portræt af en gammel kæmpe, Jan Skytte fra Århus,som desværre har måttet stoppe i branchen For første gang i StilladsInformations historie har vi

Læs mere

Interview med butikschef i Companys Original

Interview med butikschef i Companys Original Interview med butikschef i Companys Original Interviewer 1: Amanda Interviewer 2: Regitze Butikschef: Lene Interviewer 1: Ja, det er bare, som sagt, til os selv, så vi selv kan analysere på det, men vi

Læs mere

SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING

SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING ER VIRKSOMHEDENS MEDARBEJDERE KLÆDT PÅ TIL FREMTIDEN? SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING KOMPETENCEUDVIKLING = NY

Læs mere

kollegiekokkenet.tmpdesign.dk Side 1

kollegiekokkenet.tmpdesign.dk Side 1 kollegiekokkenet.tmpdesign.dk Side 1 Indholdsfortegnelse Forord 3 Problemformulering 4 Udviklingsmetode 5 Tidsplan 6 Målgruppe 7 Design brief 8 Logo 10 Typografi og farve 11 Navigationsdiagram 12 Usecase

Læs mere

Stifter af MC Klub i Godthåb Bruno Thomsen I 2008 havde jeg en kammerat som spurgte, om ikke at jeg ville med til at tage kørekort til motorcykel.

Stifter af MC Klub i Godthåb Bruno Thomsen I 2008 havde jeg en kammerat som spurgte, om ikke at jeg ville med til at tage kørekort til motorcykel. Stifter af MC Klub i Godthåb Bruno Thomsen I 2008 havde jeg en kammerat som spurgte, om ikke at jeg ville med til at tage kørekort til motorcykel. Så kunne vi tage det sammen, men jeg tænkte lidt over

Læs mere

udvikling af menneskelige ressourcer

udvikling af menneskelige ressourcer Artikel til Personalechefen: Af Dorte Cohr Lützen, konsulent Lützen Management og Birgitte Lønborg, erhvervspsykolog, Crescendo HRM. Vi ser ikke stress som en objektiv tilstand eller sygdom hos mennesker,

Læs mere

0 SPOR: DREAMS OF A GOOD LIFE 00:00:00:00 00:00:00:08. 1 Frem for alt vil jeg bare 10:01:08:05 10:01:13:2 studere, så meget som muligt.

0 SPOR: DREAMS OF A GOOD LIFE 00:00:00:00 00:00:00:08. 1 Frem for alt vil jeg bare 10:01:08:05 10:01:13:2 studere, så meget som muligt. 0 SPOR: DREAMS OF A GOOD LIFE 00:00:00:00 00:00:00:08 1 Frem for alt vil jeg bare 10:01:08:05 10:01:13:2 studere, så meget som muligt. 2 Tjene penge og leve godt. Det var 10:01:14:00 10:01:20:0 min drøm.

Læs mere

Dagplejere søges! Rekrutteringskampagne 2008. Testkampagne i Horsens, Skanderborg, Svendborg og Holbæk Og flere andre er også gået i gang

Dagplejere søges! Rekrutteringskampagne 2008. Testkampagne i Horsens, Skanderborg, Svendborg og Holbæk Og flere andre er også gået i gang Dagplejere søges! Rekrutteringskampagne 2008 Testkampagne i Horsens, Skanderborg, Svendborg og Holbæk Og flere andre er også gået i gang Vi mangler dagplejere her og nu - lad os lave en kampagne KØR! Vi

Læs mere

Undersøgelsen er udsendt først i oktober og afsluttet med udgangen af oktober.

Undersøgelsen er udsendt først i oktober og afsluttet med udgangen af oktober. HH, d. 29. oktober 2014 3F Arbejdsmiljørepræsentant, status 2014 3F har gennem de sidste 4 år spurgt 3F arbejdsmiljørepræsentanterne (AMR erne), hvordan de oplever deres rolle og muligheder i en arbejdsmiljøorganisation.

Læs mere

Tips og tricks til jobsøgning

Tips og tricks til jobsøgning Tips og tricks til jobsøgning Hvordan søger du målrettet et job? Opstil dine jobmål Tænk på indhold, branche, arbejdstid og geografi. Lav grundig research Søg viden om jobbet og virksomheden. Brug internettet

Læs mere

VORES VÆRDIER. Plejehjemmet Falkenberg - Et godt sted at være. Vi skaber resultater Vi er udviklingsorienterede. Vi forbedrer løbende kvaliteten

VORES VÆRDIER. Plejehjemmet Falkenberg - Et godt sted at være. Vi skaber resultater Vi er udviklingsorienterede. Vi forbedrer løbende kvaliteten Center for Sundhed og Omsorg VORES VÆRDIER Vi skaber resultater Vi er udviklingsorienterede Vi forbedrer løbende kvaliteten Vi skaber en god arbejdsplads Vi har fokus på borgere og brugere Plejehjemmet

Læs mere

FØLG MED MIG! SERVICE GUIDE SERVICESIMONHJÆLPER :)

FØLG MED MIG! SERVICE GUIDE SERVICESIMONHJÆLPER :) FØLG MED MIG! SIMONHJÆLPER :) TORBENHØYERSIGER :) ER PÅ MISSION SÆT I GANG VI VIL VÆRE BEDST Det er vildt imponerende at se og høre de eksempler på god service, der kommer frem i dette hæfte. Idérigdommen

Læs mere

PORTRÆT // LIVTAG #6 2011

PORTRÆT // LIVTAG #6 2011 P PORTRÆT // LIVTAG #6 2011 6 Jeg elsker mit job. En god dag for mig, er en dag, hvor jeg er på arbejde, siger Dennis, der har ansvaret for butikkens kiosk og blandt andet også står for indkøb af varer

Læs mere

Samtale 3, organisationskultur: Ansat i Danske Banks centrale it afdeling i ca. 15 år

Samtale 3, organisationskultur: Ansat i Danske Banks centrale it afdeling i ca. 15 år Samtale, organisationskultur: Ansat i Danske Banks centrale it afdeling i ca. år 0 0 0 0 Indledende kontekstafklaring jf. metode. Patrick: Hvilke ord vil du bruge om Danske Bank? Z: Det var et rigtig godt

Læs mere