SEPTEMBER 2016 ESBERNHUS CASERAPPORT PSYKISK ARBEJDSMILJØ
|
|
- Einar Clemmensen
- 6 år siden
- Visninger:
Transkript
1 SEPTEMBER 2016 ESBERNHUS CASERAPPORT PSYKISK ARBEJDSMILJØ
2
3 ADRESSE COWI A/S Parallelvej 2 DK-2800 Kongens Lyngby TLF FAX WWW cowi.dk SEPTEMBER 2016 ESBERNHUS CASERAPPORT PSYKISK ARBEJDSMILJØ PROJEKTNR. A DOKUMENTNR. Caserapport VERSION 1.0 UDGIVELSESDATO 5. september 2016 UDARBEJDET GRGU KONTROLLERET PEA GODKENDT PEA
4
5 ESBERNHUS 5 INDHOLD 1 Indledning 6 2 Baggrundsoplysninger 8 3 Dataindsamling 9 4 Interventionen Målgruppe Aktiviteter Mål og effekter Virksomhedens egen vurdering af indsatsen 15 5 Analyse Virkningsevaluering Økonomi 17 6 Sammenfatning 20
6 6 ESBERNHUS 1 Indledning COWI har fået midler fra Arbejdsmiljøforskningsfonden til et projekt om arbejdsmiljøøkonomi. Projektet har titlen: "Virksomheders økonomiske omkostninger og gevinster ved interventioner i arbejdsmiljøet og deres betydning for arbejdsmiljøarbejdet". Formålet med projektet er at udvikle et materiale, som kan anvendes af virksomheder til at fremme lønsomme investeringer i et bedre arbejdsmiljø. Som led i opfyldelsen af dette formål har projektet følgende delmål: At undersøge, hvordan økonomiske overvejelser indgår i beslutninger om og udformning af interventioner i arbejdsmiljøet. At opgøre virksomheders økonomiske omkostninger til og gevinster ved investeringer i arbejdsmiljøet. At udvikle en metode for opstilling af en business case, som virksomheder kan anvende i det strategiske arbejdsmiljøarbejde. Projektet er et multi-casestudie omfattende 24 cases. Hver case er et specifikt projekt eller indsats i en virksomhed, som med succes har forbedret arbejdsmiljøet. Undersøgelsen indeholder seks cases vedrørende ergonomisk arbejdsmiljø, ti cases vedrørende psykisk arbejdsmiljø og otte cases vedrørende interventioner, der har reduceret ulykkesrisikoen. COWI har gennemført dataindsamlingen på de 24 casevirksomheder via interviews med medarbejdere og ledere, som har indgået i interventionen på den pågældende virksomhed. På baggrund af de indsamlede data er der lavet en caserapport for hver virksomhed, hvor interventionen i casevirksomheden er beskrevet, analyseret og evalueret. Analysen belyser interventionen, dens forandringslogik, dens kontekst, dens effekter, dens økonomi, beslutningen om den og udformningen af den.
7 ESBERNHUS 7 Analysen tager udgangspunkt i realistisk evaluering/virkningsevaluering, som har fokus på kontekst, mekanismer og outcome. Denne metode sikrer fokus på at identificere, hvad der virker for hvem, hvordan, på hvilke måder og under hvilke betingelser og medvirker således til at fremme den praktiske udnyttelse af resultaterne. Hver af de 24 caserapporter er opbygget således, at først beskrives virksomhedens baggrundsoplysninger. Dernæst beskrives dataindsamlingen, og til sidst fremgår selve analysen af interventionen med en kort beskrivelse af interventionen, herunder dens målgruppe, aktiviteter, virksomme mekanismer, kontekst, mål og effekter samt økonomi. Dette dokument er caserapporten, som omhandler den intervention, der er foregået hos botilbuddet Esbernhus.
8 8 ESBERNHUS 2 Baggrundsoplysninger Nedenfor fremgår casevirksomhedens baggrundsoplysninger. Virksomhed: Esbernhus Titel på intervention: Samarbejde og bedre kommunikation Arbejdsmiljøemne: Psykisk arbejdsmiljø Branche: Døgninstitutioner og hjemmepleje Sektor: Social og sundhed Esbernhus er et botilbud for voksne med psykiske diagnoser. Beboerne er personer, der ikke er i stand til at klare sig selv og bo alene pga. deres psykiske diagnoser. De fleste af beboerne kommer formentlig aldrig til at bo for sig selv, og der er enkelte beboere, der har boet på Esbernhus i 40 år. P.t. bor der 29 beboere, og der er 23 ansatte; heraf er 12 plejepersonale.
9 ESBERNHUS 9 3 Dataindsamling Dataindsamlingen hos Esbernhus blev gennemført den 9. marts 2015 af Gry Grundtvig (GRGU) fra COWI. Der blev gennemført følgende fem interviews: Interview Navn Titel 1 Nina Lockwood Forstander 2 Anne Mortensen Teamleder og AMR 3 Elisabeth Petersen Plejer og tillidsrepræsentant 4 Annette Kjæmpe Sekretær og AMR 5 Max Hansen Pedel og AMR Der er i forbindelse med dataindsamlingen blevet indhentet følgende dokumenter med relevans for interventionen. Titel Data Forfatter Tilsynsrapport Beskrivelse af det psykiske arbejdsmiljø på institutionen, Uddannelsesomkostninger Omkostninger, konsulentydelser Sygefravær Personaleomsætning Socialtilsyn Øst, Holbæk Kommune Institutionens egne opgørelser
10 10 ESBERNHUS 4 Interventionen I 2007 fik Esbernhus ny forstander, som fortsat er forstander på Esbernhus. Dette bevirkede, at indsatsen for at skabe et bedre psykisk arbejdsmiljø blev iværksat. Under den tidligere forstander var der en masse udfordringer med det psykiske arbejdsmiljø og en kultur, der var præget af bagtaleri og sladder. Med den nye forstander ønskede Esbernhus' bestyrelse, at der skulle sættes fokus på fagligheden blandt personalet. Grundet de mange udfordringer med det psykiske arbejdsmiljø besluttede den nye forstander at lade den faglige udvikling gå hånd i hånd med udviklingen af det psykiske arbejdsmiljø. Hun vurderede bl.a., at det var vigtigt dels for at forbedre det psykiske arbejdsmiljø, dels for at øge kvaliteten i kerneydelsen, at samtlige medarbejdere havde viden om den socialpsykiatriske tilgang, som skulle praktiseres på stedet. Samtlige medarbejdere, herunder også køkkenpersonale, sekretærer, pedeller m.fl. fik kursus i socialpsykiatri (2009). Dette var første element i de aktiviteter, som har kørt på Esbernhus siden 2009 for at skabe og sikre et godt psykisk arbejdsmiljø for stedets 23 ansatte. Formålet med indsatsen var at forbedre det psykiske arbejdsmiljø og derved skabe højere kvalitet i kerneydelsen - medarbejderne skulle fokusere på arbejdet og beboerne, og det dårlige psykiske arbejdsmiljø var en barriere herfor. 4.1 Målgruppe Målgruppen for interventionen er alle medarbejdere på Esbernhus, herunder plejepersonale, køkkenpersonale, pedeller m.fl. I alt 23 medarbejdere, inkl. forstanderen. Det har været meget vigtigt for Esbernhus, at indsatsen dækker samtlige medarbejdere for at skabe et fælles grundlag og forståelsesramme. 4.2 Aktiviteter De forskellige aktiviteter, som blev gennemført i løbet af indsatsen beskrives nedenfor. Samtlige initiativer er løbende aktiviteter, der hele tiden er med til at sikre, at der er et godt psykisk arbejdsmiljø på Esbernhus. For ledelsen på Esbernhus er det centralt, at man ikke kan stoppe aktiviteter, der sikrer et godt psykisk arbejdsmiljø, da redskaberne og kulturen i så fald vil blive glemt og forsvinde. Aktiviteterne
11 ESBERNHUS 11 forventes at reduceres over tid, men der vil fortsat være repeterende aktiviteter, således at opfølgning sikres. Nedenfor ses dels figur over projektets forandringslogik, dels figur over tidforløbet i interventionen. Figur 1 Projektets forandringslogik Figur 2 Tidslinje Kursus i socialpsykiatri Samtlige medarbejdere samt ca. 1/3 af beboerne blev i 2009 sendt på kursus i socialpsykiatri 1 og 2. Tanken bag, at samtlige medarbejdere, inkl. køkkenpersonale, sekretærer og pedeller, samt beboere skulle på kursus i socialpsykiatri var, at ledelsen fandt det vigtigt, at der blev skabt en fælles faglig platform og en fælles forståelsesramme. Derved ville f.eks. køkkenpersonalet kunne forstå plejepersonalets adfærd over for en beboer, ligesom det ville skabe større forståelse mellem personale og beboere. Dette ville fordre færre konflikter og misforståelser mellem de
12 12 ESBERNHUS ansatte samt mellem ansatte og beboere og således føre til et bedre psykisk arbejdsmiljø Fælles værdigrundlag Der blev arbejdet med arbejdspladsens værdigrundlag fra Ledelsen afholdt møder med hele personalegruppen hver måned i ca. 1 år, hvor værdigrundlaget blev diskuteret og fastlagt. Dette var ligeledes et vigtigt element i at skabe et fælles ståsted og forståelse for arbejdet på Esbernhus Individuelle samtaler med medarbejderne Forstanderen påbegyndte individuelle samtaler med medarbejderne for at få viden om det psykiske arbejdsmiljø og årsagerne til de udfordringer, der var heri. Disse samtaler var gode og bevirkede, at medarbejderne oplevede, at ledelsen lyttede til dem. Imidlertid oplevede forstanderen ikke, at det ændrede tilstrækkeligt på det psykiske arbejdsmiljø, og forstanderen blev klar over, at der skulle sættes yderligere ind Supervision med ekstern konsulent Ledelsen besluttede derfor, at tilknytte ekstern konsulentbistand i 2010 til supervision. I starten var der skiftende konsulenter, fordi der ikke var nogen af dem, der fungerede optimalt, f.eks. var en af konsulenterne også bestyrelsesmedlem, og medarbejderne havde derfor ikke tilstrækkelig tillid til vedkommende til, at supervisionen fungerede optimalt. I 2011 blev en ekstern konsulent tilknyttet Esbernhus fast. Dette ændrede på resultaterne af den eksterne konsulentbistand, og der begyndte at ske ændringer i det psykiske arbejdsmiljø. Siden 2011 har medarbejderne fået tilbudt supervisionssamtaler af 1 times varighed hver måned. De fleste medarbejdere benytter sig frivilligt af dette og finder det meget givende. Dog er der fortsat medarbejdere, der ikke har lyst til at deltage i supervisionen. Det bliver de imidlertid tvunget til, fordi ledelsen betragter det som en del af arbejdet på lige fod med andre arbejdsopgaver. Der er ligeledes mulighed for gruppesupervision, hvor flere medarbejdere kan få supervision i forhold til en konflikt eller en vanskelig samarbejdssituation, f.eks. hvis kollegaer bliver ved med at støde ind i de samme konflikter/udfordringer i forhold til deres samarbejde Samarbejds- og kommunikationskursus I 2013 indførte Esbernhus et samarbejds- og kommunikationskursus for medarbejderne (samtlige medarbejdere). Kurset er et løbende kursus, hvor medarbejderne træner kommunikation og samarbejde. Kurset afholdes af den samme eksterne konsulent, som varetager den individuelle supervision. Dette skaber en sammenhængskraft, og tilliden til konsulenten øges.
13 ESBERNHUS 13 Kurset består af 5-6 temadage om året. På disse temadage lærer medarbejderne forskellige kommunikationsværktøjer. Dette har bl.a. skabt en øget respekt kollegaerne imellem, idet de har fået forståelse for, at de alle sammen er forskellige og har forskellige behov. Forskelligheden bliver brugt aktivt f.eks. ved fordeling af arbejdsopgaver m.m. Når der ansættes nye medarbejdere går de ind i forløbet sammen med de andre medarbejdere. De har mulighed for at se Youtube-videoer med de foregående kursusgange, da konsulenten lægger dem op på firmaets hjemmeside Forankring Der afholdes fælles personalemøder for samtlige medarbejdere hver anden måned, hvor arbejdsmiljø er et fast punkt på dagsordenen. Dette for at sikre et konstant fokus på arbejdsmiljø. Dertil afholdes der møder i de enkelte personalegrupper ca. hver måned. Her diskuteres der også ofte arbejdsmiljø, men det er ikke et fast punkt på dagsordenen. Der afholdes MED-møder hver anden måned, hvor det psykiske arbejdsmiljø altid diskuteres. Dette er en del af at forankre et fokus på det psykiske arbejdsmiljø på arbejdspladsen. 4.3 Mål og effekter I dette afsnit præsenteres de målsætninger virksomheden har opsat for interventionens mål samt hvilke effekter interventionen har haft for virksomheden Mål Esbernhus' overordnede mål var at skabe et bedre psykisk arbejdsmiljø, men der er ikke opstillet konkrete mål herfor. En reduktion i sygefraværet samt andre økonomiske gevinster har ikke været målsætningen og betragtes således som en sideeffekt for Esbernhus Effekter De interviewede medarbejdere refererer, at det psykiske arbejdsmiljø er blevet væsentligt forbedret: Medarbejderne trives bedre. Der er skabt rum for, at medarbejderne kan være åbne om konflikter. Der er skabt rum for, at medarbejderne kan give hinanden konstruktiv feedback. Bedre sociale relationer de ansatte imellem, fordi ALLE medarbejderne har været på kursus sammen. Dette er fordrende for samarbejdet om arbejdsopgaverne i det daglige.
14 14 ESBERNHUS Den enkelte medarbejder tager i højere grad ansvar for arbejdet og trivslen. Der er skabt øget kvalitet i kerneydelsen, fordi medarbejderne ikke bruger deres ressourcer på at arbejde under et dårligt psykisk arbejdsmiljø, men kan fokusere på kerneopgaven. Ud over et forbedret psykisk arbejdsmiljø har Esbernhus reduceret sygefraværet betydeligt siden indsatsen begyndte i Nedenfor fremgår udviklingen i sygefraværet siden er valgt som baseline for udviklingen i sygefraværet, da indsatsen begyndte i Sygefravær ,2 dage pr. medarbejder ,3 dage pr. medarbejder ,5 dage pr. medarbejder ,7 dage pr. medarbejder ,3 dage pr. medarbejder ,7 dage pr. medarbejder Kilde: Esbernhus Som det ses af ovenstående, har sygefraværet været stødt faldende fra projektstart (2009) til nu. Fra 2009 til 2010 ses det første fald og efterfølgende frem til og med 2014, som er de seneste tilgængelige tal, er sygefraværet faldet yderligere år for år. Reduktionen i sygefraværet vurderes af såvel medarbejdere som ledelsen udelukkende at skyldes indsatsen for at forbedre det psykiske arbejdsmiljø. I starten af indsatsen måtte Esbernhus sige farvel til enkelte medarbejdere, som ikke kunne indordne sig under den nye tilgang. Dette skabte mere ro i personalegruppen. Siden 2012 har 8 medarbejdere forladt stedet, mens 7 nye er kommet til. Siden 2013 har Esbernhus således haft en medarbejder mindre i plejegruppen, hvilket Esbernhus vurderer har kunnet lade sig gøre grundet indsatsen. Esbernhus har desuden reduceret brugen af vikarer. Af nedenstående tabel ses udviklingen i brugen af vikarer fra Tallene viser svingninger, men overordnet har Esbernhus reduceret brugen af vikarer i perioden.
15 ESBERNHUS 15 Vikarer dage dage dage dage dage dage Kilde: Esbernhus 4.4 Virksomhedens egen vurdering af indsatsen I dette afsnit beskrives interviewpersonernes vurdering af interventionen, og hvilke aspekter, der ifølge dem, har haft betydning for interventionens succes. Interviewpersonerne i Esbernhus vurderer, at indsatsen har bidraget til en fælles forståelse og accept af hinandens arbejdsområder. For medarbejderne har følgende faktorer særligt haft betydning for, at indsatsen har haft en effekt: Ledelsesopbakning. Medarbejderne vurderer at forstanderen er meget engageret og dygtig. De oplever, at forstanderen altid har respekt for deres holdninger, og at de bliver lyttet til. Indsatsen har desuden været initieret af ledelsen, og ledelsen er en konstant drivkraft i forhold til at skabe et bedre psykisk arbejdsmiljø. Der er skabt en kulturændring for hele institutionen det samme sprog og faglige forståelse, fordi alle medarbejdere samt udvalgte beboere var på kursus sammen (inkl. køkkenpersonale, pedeller og sekretærer). Ligeledes har kommunikations- og samarbejdskurserne bidraget til, at der er et bedre arbejdsmiljø, fordi medarbejderne samarbejder bedre. Både medarbejdere og ledelse er meget fleksible i forhold til at tage vagter/ holde fri. Det har betydet, at der er blevet indkøbt færre vikarer.
16 16 ESBERNHUS 5 Analyse I dette afsnit hæver casebeskrivelsen sig op på et højere analytisk niveau. Først præsenteres en virkningsevaluering af interventionen, hvor det analyseres hvilke virksomme mekanismer, der har været til stede for, at interventionen resulterede i effekterne samt hvilke omstændigheder (konteksten), der har været til stede, for at de virksomme mekanismer trådte i kraft. Dernæst præsenteres en økonomisk evaluering, hvori der gøres rede for, hvilke økonomiske gevinster og omkostninger interventionen har haft. 5.1 Virkningsevaluering En virkningsevaluering har fokus på sammenhængen mellem en indsats og de resultater, der kommer ud af den og hvilke betingelser, der skal være til stede, for at en indsats fører til de forventede resultater. Det væsentlige i en virkningsevaluering består i at finde frem til de mekanismer, som i samspil med konteksten kan føre til et bestemt resultat. Herved bliver det muligt at bestemme, hvad der virker, og hvordan det virker i en konkret kontekst, og gennem forståelse af mekanismerne bliver det muligt at overføre denne viden til andre sammenhænge Virksomme mekanismer De virksomme mekanismer angiver hvilke grundlæggende mekanismer, der skal være til stede for, at interventionen resulterer i de opnåede effekter. De virksomme mekanismer beskriver således, hvordan det potentielt kan lykkes at forbinde aktiviteterne i en intervention med et succesfuldt resultat. Den virksomme mekanisme i forbindelse med indsatsen på Esbernhus er: En proaktiv leder, der har iværksat indsatsen og prioriteret udvikling og forandring af Esbernhus og dermed har været en væsentlig faktor for den forandring, der er skabt på Esbernhus.
17 ESBERNHUS 17 At alle medarbejdere var på kursus i socialpsykiatri, da det skabte en fælles forståelse for arbejdet med beboerne, som har forbedret samarbejdet medarbejderne imellem og dermed påvirket det psykiske arbejdsmiljø positivt. Der blev sat fokus på faglighed, hvilket har bevirket en øget kvalitet i kerneydelsen og dermed større arbejdsglæde blandt personalet. Gennem supervisionen er medarbejderne begyndt at kigge indad og forholde sig til egne fejl før der evt., peges fingre ad andre. Dette har ligeledes forbedret samarbejdet mellem medarbejderne. Modstand mod den nye tilgang til arbejdet er blevet elimineret, da medarbejdere, der ikke var interesserede i at arbejde efter den nye tilgang, er blevet opsagt. Det har bevirket, at der nu er en positiv indstilling til arbejdsmetoderne, som letter samarbejdet medarbejderne imellem. Det er en kontinuerlig indsats, hvor aktiviteterne fortsætter og dermed fastholdes Kontekst Konteksten angiver hvilke omstændigheder, der skal være til stede, for at den virksomme mekanisme træder i kraft. Konteksten beskriver således de betingelser, der aktiverer den virksomme mekanisme, eller med hvilke hjælpemidler den virksomme mekanisme med størst sandsynlighed træder i kraft. Den kontekst, som var med til at fremme den virksomme mekanisme, altså som var med til at fremme, at ledelsens ageren og holdning kunne føre til opfyldelsen af deres mål, var følgende: En bestyrelse, der besluttede, at der skulle ske udvikling på Esbernhus og derfor ansatte en ny leder i Motiverede og vedholdende medarbejdere, der ønsker at skabe et godt psykisk arbejdsmiljø og levere en god kerneydelse. Gensidig fleksibilitet. Både medarbejdere og ledelsen er meget fleksible i forhold til at få institutionen til at fungere. Medarbejderne tilrettelægger selv arbejdet og er meget fleksible i forhold til at dække kollegaers vagter m.m. Ledelsen viser på den anden side også fleksibilitet. Det har haft stor betydning i forhold til at kunne dække vagter i forbindelse med kursus og supervision. Esbernhus er en selvejende institution, som har bevirket, at lederen har kunnet allokere så mange midler, som hun har haft lyst (råd) til, til supervision og kurser. 5.2 Økonomi I dette afsnit vil der blive gjort rede for de økonomiske gevinster og omkostninger, der har været i forbindelse med interventionen, og på baggrund af disse vil det blive beregnet, om interventionen har kunnet svare sig rent økonomisk.
18 18 ESBERNHUS Indsatsen har været fortløbende og er fortsat i gang, hvorfor gevinster og udgifter beregnes samlet for hele perioden. I nedenstående tabel fremgår de økonomiske gevinster, der har været i forbindelse med interventionen. Som det ses af tabellen, løber de samlede økonomiske gevinster op på kr. Gevinster Reduceret sygefravær ( ) kr. Reduceret brug af vikarer kr. Reduktion i medarbejderstaben kr. I alt kr. 1 Beregningen er tilbagediskonteret, hvor der regnes med en rente lig inflationen på 2 %. Esbernhus er ligeledes blevet reduceret med 1 medarbejder i personalegruppen i perioden. Dette skyldes besparelser og har ikke direkte været en del af indsatsen, men vi vurderer, at denne prioritering har kunnet lade sig gøre i kraft af indsatsen, hvorfor besparelsen er medregnet i Benefit Cost Ratio 1 beregningen. I nedenstående tabel fremgår det hvilke omkostninger, der har været i forbindelse med interventionen. Omkostninger Eksterne konsulenter kurser og supervision 1 Forløb i 2009 Forløb i 2010 Forløb i 2011 Forløb i 2012 Forløb i 2013 Forløb i kr kr kr kr kr kr. I alt kr. Kurser tidsforbrug og forplejning Forløb i 2009 Forløb i 2010 Forløb i kr kr kr. 1 Benefit Cost Ratio er beregnet som: BCR=Gevinst/Investering
19 ESBERNHUS 19 Forløb i 2012 Forløb i 2013 Forløb i kr kr kr. I alt kr. Supervision tidsforbrug Forløb i Forløb i 2012 Forløb i 2013 Forløb i kr kr kr kr. I alt Omkostninger i alt Omkostninger i alt med tilbagediskontering kr kr kr. 1 Kurser i 2009 var primært AMO-kurser, men kurserne i 2013 og 2014 blev afholdt af et eksternt konsulentfirma. 2 Det har desværre ikke været muligt at få data i forhold til udgifter til supervision før Beregningen er tilbagediskonteret, hvor der regnes med en rente lig inflationen på 2 %. Som det ses af tabellen har Esbernhus haft omkostninger til interventionen på kr. siden Beregnes Benefit Cost Ratio er resultatet, at Esbernhus har fået investeringen 0,4 gange igen i perioden Økonomisk tilskud Esbernhus har ikke modtaget økonomiske tilskud til indsatsen. Som selvejende institution har Esbernhus mulighed for selv at omfordele deres økonomiske ressourcer. Esbernhus har således sparet andre steder for at få råd til indsatsen. Desværre har vi ikke viden om, hvilke prioriteter Esbernhus har måttet foretage for at få råd til indsatsen.
20 20 ESBERNHUS 6 Sammenfatning Esbernhus iværksatte i 2009 en intervention for at forbedre det psykiske arbejdsmiljø. Interventionen koblede faglig udvikling med udvikling af det psykiske arbejdsmiljø for dels at forbedre det psykiske arbejdsmiljø, dels at øge kvaliteten i kerneydelsen. Interventionens omdrejningspunkt har været kursus i socialpsykiatri samt kursus i samarbejde og kommunikation koblet med løbende supervision af plejepersonalet. Som resultat af indsatsen har Esbernhus forbedret det psykiske arbejdsmiljø. Medarbejderne trives bedre, og der er skabt øget kvalitet i kerneydelsen, fordi medarbejderne ikke bruger deres ressourcer på at arbejde under et dårligt psykisk arbejdsmiljø, men kan fokusere på kerneopgaven. Dertil er der skabt rum for, at medarbejderne kan tale åbent om konflikter og give hinanden konstruktiv feedback. Ud over et forbedret psykisk arbejdsmiljø har Esbernhus reduceret sygefraværet fra 28,2 dage pr. medarbejder i 2009 til 7,7 dage pr. medarbejder i De virksomme mekanismer, der har skabt succes i projekt, er at Esbernhus har haft en proaktiv leder, der har iværksat indsatsen og prioriteret udvikling og forandring. Desuden har det været en væsentlig virkningsmekanisme, at alle medarbejdere var på kursus i socialpsykiatri, da det skabte en fælles forståelse for arbejdet med beboerne, som har forbedret samarbejdet medarbejderne imellem og dermed påvirket det psykiske arbejdsmiljø positivt. Derudover har det været væsentligt, at der er blevet sat fokus på faglighed, som har bevirket en øget kvalitet i kerneydelsen og dermed større arbejdsglæde blandt personalet. I forhold til økonomiske omkostninger har Esbernhus haft omkostninger til interventionen på kr. fra Der er flere aktiviteter, hvor det ikke har været muligt at få oplyst omkostningerne. Disse skal lægges til de samlede omkostninger for interventionen. Esbernhus har sparet kr. i udgifter til sygefravær og vikarer siden Derudover har Esbernhus reduceret medarbejderstaben med en person siden
21 ESBERNHUS og har derfor sparet kr. i I alt har Esbernhus sparet kr. siden 2010 som resultat af indsatsen. Beregnes Benefit Cost Ratio 2 er resultatet, at Esbernhus har fået investeringen 0,4 gange igen i perioden Benefit Cost Ratio er beregnet som: BCR=Gevinst/Investering
ROSKILDE KOMMUNE, HJEMMEPLEJEN
SEPTEMBER 2016 ROSKILDE KOMMUNE, HJEMMEPLEJEN CASERAPPORT ERGONOMI ADRESSE COWI A/S Parallelvej 2 DK-2800 Kongens Lyngby TLF +45 56 40 00 00 FAX +45 56 40 99 99 WWW cowi.dk SEPTEMBER 2016 ROSKILDE KOMMUNE,
Læs mereFREDERIKSHAVNS KOMMUNE - ÆLDREPLEJEN
SEPTEMBER 2016 FREDERIKSHAVNS KOMMUNE - ÆLDREPLEJEN CASERAPPORT - ULYKKER ADRESSE COWI A/S Stormgade 2 6700 Esbjerg TLF +45 56 40 00 00 FAX +45 56 40 99 99 WWW cowi.dk SEPTEMBER 2016 FREDERIKSHAVNS KOMMUNE
Læs mereSEPTEMBER 2016 DAGPLEJE CASERAPPORT - ULYKKER
SEPTEMBER 2016 DAGPLEJE CASERAPPORT - ULYKKER ADRESSE COWI A/S Stormgade 2 6700 Esbjerg TLF +45 56 40 00 00 FAX +45 56 40 99 99 WWW cowi.dk SEPTEMBER 2016 DAGPLEJE CASERAPPORT - ULYKKER PROJEKTNR. A032456
Læs mereRØDOVRE KOMMUNE, SOCIAL- OG PSYKIATRIAFDELINGEN
SEPTEMBER 2016 RØDOVRE KOMMUNE, SOCIAL- OG PSYKIATRIAFDELINGEN CASERAPPORT PSYKISK ARBEJDSMILJØ ADRESSE COWI A/S Parallelvej 2 DK-2800 Kongens Lyngby TLF +45 56 40 00 00 FAX +45 56 40 99 99 WWW cowi.dk
Læs mereSEPTEMBER 2016 BOSTEDET LINDEVANG CASERAPPORT PSYKISK ARBEJDSMILJØ
SEPTEMBER 2016 BOSTEDET LINDEVANG CASERAPPORT PSYKISK ARBEJDSMILJØ ADRESSE COWI A/S Parallelvej 2 DK-2800 Kongens Lyngby TLF +45 56 40 00 00 FAX +45 56 40 99 99 WWW cowi.dk SEPTEMBER 2016 BOSTEDET LINDEVANG
Læs mereFREDERICIA KOMMUNE - PLEJEN
SEPTEMBER 2016 FREDERICIA KOMMUNE - PLEJEN CASERAPPORT - ULYKKER ADRESSE COWI A/S Stormgade 2 6700 Esbjerg TLF +45 56 40 00 00 FAX +45 56 40 99 99 WWW cowi.dk SEPTEMBER 2016 FREDERICIA KOMMUNE - PLEJEN
Læs mereNEUROINTENSIVT AFSNIT, RIGSHOSPITALET
SEPTEMBER 2016 NEUROINTENSIVT AFSNIT, RIGSHOSPITALET CASERAPPORT PSYKISK ARBEJDSMILJØ ADRESSE COWI A/S Parallelvej 2 DK-2800 Kongens Lyngby TLF +45 56 40 00 00 FAX +45 56 40 99 99 WWW cowi.dk SEPTEMBER
Læs mereFEBRUAR 2017 KOMMUNE DAGPLEJE CASERAPPORT ERGONOMISK ARBEJDSMILJØ
FEBRUAR 2017 KOMMUNE DAGPLEJE CASERAPPORT ERGONOMISK ARBEJDSMILJØ ADRESSE COWI A/S Stormgade 2 6700 Esbjerg TLF +45 56 40 00 00 FAX +45 56 40 99 99 WWW cowi.dk FEBRUAR 2017 KOMMUNE DAGPLEJE CASERAPPORT
Læs mereSEPTEMBER 2016 BOTILBUDDET LYNGDAL CASERAPPORT ULYKKER
SEPTEMBER 2016 BOTILBUDDET LYNGDAL CASERAPPORT ULYKKER ADRESSE COWI A/S Parallelvej 2 DK-2800 Kongens Lyngby TLF +45 56 40 00 00 FAX +45 56 40 99 99 WWW cowi.dk SEPTEMBER 2016 BOTILBUDDET LYNGDAL CASERAPPORT
Læs mereSEPTEMBER 2016 DONG ENERGY CASERAPPORT ULYKKER
SEPTEMBER 2016 DONG ENERGY CASERAPPORT ULYKKER ADRESSE COWI A/S Parallelvej 2 DK-2800 Kongens Lyngby TLF +45 56 40 00 00 FAX +45 56 40 99 99 WWW cowi.dk SEPTEMBER 2016 DONG ENERGY CASERAPPORT ULYKKER
Læs mereSEPTEMBER 2016 NCC CASERAPPORT ULYKKER
SEPTEMBER 2016 NCC CASERAPPORT ULYKKER ADRESSE COWI A/S Parallelvej 2 DK-2800 Kongens Lyngby TLF +45 56 40 00 00 FAX +45 56 40 99 99 WWW cowi.dk SEPTEMBER 2016 NCC CASERAPPORT ULYKKER PROJEKTNR. A032456
Læs mereSEPTEMBER 2016 FRELSENS HÆR GENBRUG CASERAPPORT - ERGONOMI
SEPTEMBER 2016 FRELSENS HÆR GENBRUG CASERAPPORT - ERGONOMI ADRESSE COWI A/S Stormgade 2 6700 Esbjerg TLF +45 56 40 00 00 FAX +45 56 40 99 99 WWW cowi.dk SEPTEMBER 2016 FRELSENS HÆR GENBRUG CASERAPPORT
Læs mereSEPTEMBER 2016 VARDE KOMMUNE CASERAPPORT - ERGONOMI
SEPTEMBER 2016 VARDE KOMMUNE CASERAPPORT - ERGONOMI ADRESSE COWI A/S Stormgade 2 6700 Esbjerg TLF +45 56 40 00 00 FAX +45 56 40 99 99 WWW cowi.dk SEPTEMBER 2016 VARDE KOMMUNE CASERAPPORT - ERGONOMI PROJEKTNR.
Læs merePORTØRERNE, GLOSTRUP HOSPITAL
SEPTEMBER 2016 PORTØRERNE, GLOSTRUP HOSPITAL CASERAPPORT PSYKISK ARBEJDSMILJØ ADRESSE COWI A/S Parallelvej 2 DK-2800 Kongens Lyngby TLF +45 56 40 00 00 FAX +45 56 40 99 99 WWW cowi.dk SEPTEMBER 2016 PORTØRERNE,
Læs mereSLAGELSE KOMMUNE, HJEMMEPLEJEN
SEPTEMBER 2016 SLAGELSE KOMMUNE, HJEMMEPLEJEN CASERAPPORT ERGONOMI ADRESSE COWI A/S Parallelvej 2 DK-2800 Kongens Lyngby TLF +45 56 40 00 00 FAX +45 56 40 99 99 WWW cowi.dk SEPTEMBER 2016 SLAGELSE KOMMUNE,
Læs mereTilsynsrapport Socialtilsyn Øst
Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat
Læs mereMetoder til cost/benefit-analyser af interventioner i arbejdsmiljøet
ARBEJDSMILJØKONFERENCEN 2014 WORKSHOP NR. 209 Metoder til cost/benefit-analyser af interventioner i arbejdsmiljøet Oplægsholdere: Rikke Voss Andersen Per Tybjerg Aldrich 1 Baggrund AMFF-projekt: Virksomheders
Læs mereCENTER FOR SENHJERNESKADE
SEPTEMBER 2016 CENTER FOR SENHJERNESKADE CASERAPPORT - ERGONOMI ADRESSE COWI A/S Stormgade 2 6700 Esbjerg TLF +45 56 40 00 00 FAX +45 56 40 99 99 WWW cowi.dk SEPTEMBER 2016 CENTER FOR SENHJERNESKADE CASERAPPORT
Læs mereSEPTEMBER 2016 LÅN & SPAR BANK CASERAPPORT PSYKISK ARBEJDSMILJØ
SEPTEMBER 2016 LÅN & SPAR BANK CASERAPPORT PSYKISK ARBEJDSMILJØ ADRESSE COWI A/S Parallelvej 2 DK-2800 Kongens Lyngby TLF +45 56 40 00 00 FAX +45 56 40 99 99 WWW cowi.dk SEPTEMBER 2016 LÅN & SPAR BANK
Læs mereTVÆRGÅENDE ANALYSE AF 24 CASES
SEPTEMBER 2016 COWI TVÆRGÅENDE ANALYSE AF 24 CASES ARBEJDSPAPIR ADRESSE COWI A/S Parallelvej 2 2800 Kongens Lyngby TLF +45 56 40 00 00 FAX +45 56 40 99 99 WWW cowi.dk SEPTEMBER 2016 COWI TVÆRGÅENDE ANALYSE
Læs mereVIRKSOMHEDSSPECIFIKKE INDSATSOMRÅDER 2018 Center for Socialpædagogik Vordingborg
VIRKSOMHEDSSPECIFIKKE INDSATSOMRÅDER 2018 Center for Socialpædagogik Vordingborg INDSATSOMRÅDERNE FOR 2018 PERFORMANCEKULTUR SAMSKABELSE SEKSUALITET FAGLIGHED OG DOKUMENTATION VELFÆRDSTEKNOLOGI SOCIAL
Læs mereDen Danske Kvalitetsmodel på det sociale område i Randers Kommue. Fælles kommunale retningslinjer for standard 2.1 kompetenceudvikling
Den Danske Kvalitetsmodel på det sociale område i Randers Kommue Fælles kommunale retningslinjer for standard 2.1 kompetenceudvikling 2 Fælles kommunale retningslinjer for standard 2.1 kompetenceudvikling
Læs mereResultatdokumentation og evaluering Håndbog for sociale tilbud. Temadag om resultatdokumentation Socialtilsyn Øst, 16. januar 2016
Resultatdokumentation og evaluering Håndbog for sociale tilbud Temadag om resultatdokumentation Socialtilsyn Øst, 16. januar 2016 Disposition for oplægget 1. Håndbogen i (videns-)kontekst 2. Præsentation
Læs merePERSONALEPOLITIK HORNUM SKOLE. Rammer for konstruktiv håndtering af: - uoverensstemmelser - misforståelser - aktive udviklingsønsker på skolen
PERSONALEPOLITIK HORNUM SKOLE Rammer for konstruktiv håndtering af: - uoverensstemmelser - misforståelser - aktive udviklingsønsker på skolen vigtige værdier på skolen vigtige spilleregler for teamsamarbejdet
Læs mereSAMARBEJDET MELLEM ARBEJDSMILJØ- REPRÆSENTANTEN TILLIDS- REPRÆSENTANTEN
SAMARBEJDET MELLEM ARBEJDSMILJØ- REPRÆSENTANTEN TILLIDS- REPRÆSENTANTEN Folderen er tænkt som inspiration til at få sat fokus på samarbejdet mellem jer som arbejdsmiljørepræsentant (AMR) og tillidsrepræsentant
Læs mereBOLIGKONTORET ÅRHUS OG ARBEJDERNES ANDELS- BOLIGFORENING ÅRHUS
SEPTEMBER 2016 BOLIGKONTORET ÅRHUS OG ARBEJDERNES ANDELS- BOLIGFORENING ÅRHUS CASERAPPORT PSYKISK ARBEJDSMILJØ ADRESSE COWI A/S Stormgade 2 6700 Esbjerg TLF +45 56 40 00 00 FAX +45 56 40 99 99 WWW cowi.dk
Læs mereVIA politik for arbejdsmiljø, sundhed og sygdom
VIA politik for arbejdsmiljø, sundhed og sygdom Mål for politikken Målet for politikken er at VIA er en arbejdsplads med et fysisk og psykisk arbejdsmiljø, som udvikler og fremmer medarbejdernes trivsel,
Læs merePOLITIK FOR DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS I GENTOFTE KOMMUNE November 2008
Side 1 af 9 Personalepolitik POLITIK FOR DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS I GENTOFTE KOMMUNE November 2008 Indhold 1. INDLEDNING: GENTOFTE KOMMUNE LANDETS MEST ATTRAKTIVE KOMMUNALE ARBEJDSPLADS...2 1.1. FORANKRING
Læs merePersonalepolitisk værdigrundlag for Vordingborg Kommune
Personalepolitisk værdigrundlag for Vordingborg Kommune Forord De personalepolitiske værdier for Vordingborg Kommune er udarbejdet i en spændende dialogproces mellem medarbejdere og ledere. Processen tog
Læs mereOpfølgning på drifts- og udviklingsaftale 2014
Opfølgning på drifts- og udviklingsaftale 014 Institution: Bo og beskæftigelsescentret Vejen. - Dagcentret Kærhøj - Værkstedet Elemegade - Vejen støttecenter - Nørregadehus 73 - Nørregadehus 75 Nr. Målsætning
Læs mereDansk kvalitetsmodel på det sociale område. Regionale retningslinjer for kompetenceudvikling
1. juni 2015 Dansk kvalitetsmodel på det sociale område Regionale retningslinjer for kompetenceudvikling Dansk kvalitetsmodel på det sociale område er igangsat af regionerne og Danske Regioner i fællesskab.
Læs merePERSONALEPOLITIK I HVIDOVRE KOMMUNE
Indhold Dialog, åbenhed og engagement - personalepolitik i Hvidovre Kommune Dialog, åbenhed og engagement 3 Hvorfor værdier? 4 Fundament for personalepolitikken 6 Ledestjerner 8 Du sidder netop nu med
Læs merePERSONALEPOLITIK I HVIDOVRE KOMMUNE
PERSONALEPOLITIK I HVIDOVRE KOMMUNE PRØ RØVEFO VEFOTO Indhold Dialog, åbenhed og engagement 3 Hvorfor værdier? 4 Fundament for pseronalepolitikken 6 Ledestjerner 8 Kommunalbestyrelsen godkendte personalepolitikken
Læs mereGuide til en god trivselsundersøgelse
Guide til en god trivselsundersøgelse - Guiden er bygget op over faserne: Før: Forberedelse af undersøgelsen (fase 1) Under: Gennemførelse af undersøgelsen (fase 2) Efter: Opfølgning (fase 3) Udarbejdet
Læs mereGuide til en god trivselsundersøgelse
Guide til en god trivselsundersøgelse Udarbejdet af Arbejdsmiljø København November 2016 Indhold Indledning... 2 Trivselsundersøgelsen... 3 Før: Forberedelse af undersøgelsen (fase 1)... 5 Sørg for at
Læs mereHERNING KOMMUNE CENTER FOR DRIFT OG SERVICE
SEPTEMBER 2016 HERNING KOMMUNE CENTER FOR DRIFT OG SERVICE CASERAPPORT PSYKISK ARBEJDSMILJØ SEPTEMBER 2016 ADRESSE COWI A/S Stormgade 2 6700 Esbjerg TLF +45 56 40 00 00 FAX +45 56 40 99 99 WWW cowi.dk
Læs mereGuide til en god trivselsundersøgelse
arbejdsmiljø københavn Guide til en god trivselsundersøgelse Indhold Indledning... 2 Trivselsundersøgelsen... 3 Før: Forberedelse af undersøgelsen (fase 1)... 4 Sørg for at forankre arbejdet med trivselsundersøgelsen...
Læs mereLEDELSESGRUNDLAG DEL 2 UDVALGTE ROLLER, OPGAVER OG ANSVAR DECEMBER 2016
LEDELSESGRUNDLAG DEL 2 UDVALGTE ROLLER, OPGAVER OG ANSVAR DECEMBER 2016 Ledelsesgrundlaget er lavet med udgangspunkt i Leadership-Pipeline modellen. Ledelsesgrundlaget viser ledelsesfunktionerne i Guldborgsund
Læs mereKoncern Personalepolitik
Koncern Personalepolitik Personalepolitik med omtanke Et menneske er skabt ej for sig selv alene. Sådan lyder de allerførste ord i den første udgave af den avis, der 2. januar 1767 blev begyndelsen til
Læs mereOversigt over re-godkendelser af sociale tilbud 2014
GLADSAXE KOMMUNE Social- og handicapafdelingen Oversigt over re-godkendelser af sociale tilbud 2014 NOTAT Dato: 27.februar 2015 Af: Malene Ravn Teksten nedenfor er kopieret fra den samlede konklusion af
Læs mereSamarbejde om arbejdsmiljø i virksomheder med højst ni ansatte
Samarbejde om arbejdsmiljø i virksomheder med højst ni ansatte At-vejledning F.3.1 Maj 2011 Erstatter At-vejledningerne F.2.4 Virksomhedernes sikkerheds- og sundhedsarbejde, marts 2006, F.2.5 Sikkerhedsgrupper
Læs mereDerfor taler vi om robusthed
Side 1 I dette hæfte fortæller vi, hvad vi i Gentofte kommune mener med robusthed. Både når det gælder kommunen som organisation, og når det gælder arbejdspladsen og den enkelte medarbejder. Hæftet udtrykker
Læs mereSygefravær - hvilken rolle har arbejdsmiljøgruppen? Workshop 2, C
Sygefravær - hvilken rolle har arbejdsmiljøgruppen? Workshop 2, C v. Maja Frahm Oue Socialrådgiver/Psykoterapeut Optakt Sygefravær, hvordan påvirker det vores hverdag og hvilken rolle har vi som AMO? På
Læs mereSÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING
SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING ER VIRKSOMHEDENS MEDARBEJDERE KLÆDT PÅ TIL FREMTIDEN? SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING KOMPETENCEUDVIKLING = NY
Læs mereDet nordfynske ledelsesgrundlag
Det nordfynske ledelsesgrundlag Ledelsesgrundlag for Nordfyns Kommune Derfor et ledelsesgrundlag Nordfyns Kommune er en politisk ledet organisation i udvikling. Internt i form af nye innovative arbejdsformer,
Læs mereDen Danske Kvalitetsmodel på det sociale område i Randers Kommue. Fælles kommunale retningslinjer for standard 2.1 kompetenceudvikling
Den Danske Kvalitetsmodel på det sociale område i Randers Kommue Fælles kommunale retningslinjer for standard 2.1 kompetenceudvikling 2 Den Danske Kvalitetsmodel på det sociale område Dansk kvalitetsmodel
Læs mereSamspillet mellem offentlige indsatser og hverdagsliv i civilsamfundet ved Martin S. Pedersen, direktør i OMBOLD
Samspillet mellem offentlige indsatser og hverdagsliv i civilsamfundet ved Martin S. Pedersen, direktør i OMBOLD Side 1 Agenda Hvad er OMBOLD indsatser og målgrupper Det frivillige fællesskab som metode
Læs mereTeglgårdshuset www.teglgaardshuset.dk
Dokumenttype Retningsgivende dokument vedr. kompetenceudvikling. Anvendelsesområde Medarbejdere og ledelse i organisationen Teglgårdshuset. Målgruppe Alle tværprofessionelle medarbejdere i Botilbuddet
Læs mereResultater af spørgeskemaundersøgelse. Marts Børne- og Ungecentret
Resultater af spørgeskemaundersøgelse Marts 2017 Børne- og Ungecentret Generel tilfredshed Har du uddybende kommentarer omkring generel tilfredshed? Der er ikke arbejdet målrettet på punkterne fra seneste
Læs mereLEDELSESGRUNDLAG UDVALGTE ROLLER, OPGAVER OG ANSVAR PÅ 4 LEDELSESNIVEAUER OG 6 TEMAER - DEL 2
LEDELSESGRUNDLAG UDVALGTE ROLLER, OPGAVER OG ANSVAR PÅ 4 LEDELSESNIVEAUER OG 6 TEMAER - DEL 2 Ledelsesgrundlaget er lavet med udgangspunkt i Leadership-Pipeline modellen. 2 Politisk betjening - Lede opad
Læs mereForord til Ullerup Bæk Skolens Vision & Værdigrundlag. Skolens Vision, Værdigrundlag & Målsætninger
Forord til Ullerup Bæk Skolens Vision & Værdigrundlag Ullerup Bæk Skolen skal være en tryg og lærerig folkeskole, hvor børnenes selvværdsfølelse, fællesskab, selvstændighed, ansvarlighed, evne til at samarbejde
Læs mereSYGE- FRAVÆRS- POLITIK
SYGE- FRAVÆRS- POLITIK SUNDHEDS- OG OMSORGSFORVALTNINGEN Godkendt af SUF MED 23. maj 2017. Gældende fra 1. juli 2017 Side 1 Indholdsfortegnelse Formål med sygefraværspolitikken 3 Mål for fraværsarbejdet
Læs mereEvaluering af Projekt. En sundhedsfremmende tilgang i mødet med borgeren, ved en tidlig indsats af terapeut og hjælper
Evaluering af Projekt Et godt Hverdagsliv En sundhedsfremmende tilgang i mødet med borgeren, ved en tidlig indsats af terapeut og hjælper Visitationsafdelingen og Hjemmepleje Vest August 2010 1 Indholdsfortegnelse:
Læs mereDenne redegørelse omfatter emnet Arbejdsmiljø og indgår i Hoved-MEDs årlige drøftelse om arbejdsmiljø i juni 2014.
Personalepolitisk Redegørelse Arbejdsmiljø 1 FORORD Denne redegørelse omfatter emnet Arbejdsmiljø og indgår i Hoved-MEDs årlige drøftelse om arbejdsmiljø i juni 2014. Redegørelsen indeholder både en oversigt
Læs merePsykisk arbejdsmiljø
Psykisk arbejdsmiljø Fra kortlægning til handling Seniorforsker Thomas Clausen (tcl@nfa.dk) Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø NFA Program 1. Hvad er psykisk arbejdsmiljø og hvorfor er det
Læs mereIndstilling til Sundheds- og Omsorgsudvalget d. 10. december Fremtidens hjemmehjælp udrednings- og rehabiliteringsforløb
KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen INDSTILLING Indstilling til Sundheds- og Omsorgsudvalget d. 10. december 2015 Fremtidens hjemmehjælp udrednings- og rehabiliteringsforløb Sundheds-
Læs mereRegodkendelse af Bo og Naboskab Vordingborg 24. november 2014
Regodkendelse af Bo og Naboskab Vordingborg 24. november 2014 Kopi fra Tilbudsportalen Re-godkendelsen omhandler alle temaer i kvalitetsmodellen: Uddannelse og beskæftigelse, Selvstændighed og relationer,
Læs mereANSØGNINGSSKEMA FÆLLES PULJE
ANSØGNINGSSKEMA FÆLLES PULJE INITIATIVETS TITEL: Er du med, doktor? 1. ANSØGERE OG SAMARBEJDSPARTNERE Samarbejdsprojekt mellem Center for Alkoholbehandling (MSB) og Folkesundhed Aarhus (MSO) Ansøger (projektansvarlig):
Læs mereDIAmanten. God ledelse i Solrød Kommune
DIAmanten God ledelse i Solrød Kommune Indhold 1. Indledning 3 2. Ledelsesopgaven 4 3. Ledelse i flere retninger 5 4. Strategisk ledelse 7 5. Styring 8 6. Faglig ledelse 9 7. Personaleledelse 10 8. Personligt
Læs mereVærktøj 3 anerkendende APV Evaluering
Værktøj 3 anerkendende APV Evaluering Udarbejdet af Plambech & Bøgedal September 2012 Indhold Indledning... 3 Konklusion... 3 Forslag til tilpasninger af værktøj 3... 4 Programteori... 4 Evalueringsspørgsmål...
Læs merefor fællesskabet Personalepolitik
for fællesskabet Personalepolitik Indledning I Aalborg Kommune vil vi have gode arbejdspladser, god opgaveløsning og sammen skabe gode resultater til gavn for borgere, virksomheder, foreninger m.fl. Aalborg
Læs mereVærktøj 5 personalemøder Evaluering
Værktøj 5 personalemøder Evaluering Udarbejdet af Plambech & Bøgedal December 2012 Indhold Indledning... 3 Konklusion... 3 Forslag til tilpasninger af værktøj 5... 3 Programteori... 3 Evalueringsspørgsmål...
Læs mereTILSYNSFAGLIG UNDERVISNINGSDAG 2015 HANDOUT Tilbud Eksempler Principper
TILSYNSFAGLIG UNDERVISNINGSDAG 2015 HANDOUT Tilbud Eksempler Principper Eksempel A. Voksne, Tema 1., Uddannelse & Beskæftigelse Eksempel B. Voksne, Tema 2., Kompetencer Eksempel C. Børn & Unge, Tema 1.,
Læs mereDansk kvalitetsmodel på det sociale område. Regionale retningslinjer for kompetenceudvikling
Revideret NOVEMBER 2017 1. juni 2015 Dansk kvalitetsmodel på det sociale område Regionale retningslinjer for kompetenceudvikling Dansk kvalitetsmodel på det sociale område er igangsat af regionerne og
Læs mereVIRKSOMHEDSSPECIFIKKE INDSATSOMRÅDER
Center for Socialpædagogik Vordingborg bo liv job VIRKSOMHEDSSPECIFIKKE INDSATSOMRÅDER 2019 INDSATSOMRÅDERNE: FAGLIGHED DOKUMENTATION SAMSKABELSE PÅRØRENDESAMARBEJDE SYGEFRAVÆR Dette er de 5 virksomhedsspecifikke
Læs mereIkast Østre. Gameplan er en visuel metode til kreativt at komme fra ideer til resultater.
GAMEPLAN Ikast Østre "Teams, der ror samme vej, vinder oftere Arne Nielsson Gameplan er en visuel metode til kreativt at komme fra ideer til resultater. Med Gameplan får vi en fælles opfattelse af aktiviteter,
Læs mereYngre Lægers arbejdsmiljøpolitik - det handler om trivsel
Yngre Lægers arbejdsmiljøpolitik - det handler om trivsel Formålet med Yngre Lægers arbejdsmiljøpolitik er at synliggøre arbejdsmiljøet, skabe miljøer, der håndterer konflikter konstruktivt og sikre yngre
Læs mereEt meningsfuldt arbejde Tilfredse kunder Gode kolleger At være værdsat Det får folk til at komme på arbejde hver dag
SYGEFRAVÆR NÆRVÆR Fra sygefravær til nærvær SIDE 1:6 Sænk sygefraværet mærkbart ved at udvikle Den Attraktive Arbejdsplads med en høj social kapital. Når medarbejderne oplever, at de skaber værdi, er fravær
Læs mereRosenholmvej 35 Tjørring 7400 Herning Tlf. 96 284250
Tlf. 96 284250 INFORMATION TIL PRAKTIKANTER Udarbejdet af praktikansvarlig: Helle Kidde Smedegaard Forord: Dette hæfte er lavet til kommende studerende med det formål at give nogle konkrete oplysninger
Læs mereArbejdsmiljøstrategi 2014-2018
Arbejdsmiljøstrategi 2014-2018 for Sociale Forhold og Beskæftigelse Den overordnede målsætning er fastholdelse og udvikling af attraktive arbejdspladser med afsæt i tankesættene for social kapital og arbejdsmiljøledelse
Læs merePersonalepolitik i nærværsorganisationen
Personalepolitik i nærværsorganisationen 1 Indhold Vi vil...3 Med nærvær mener vi...4 Med dialog mener vi...4 Med tillid mener vi...5 Fase 1: Når du bliver ansat...6 Fase 2: Når du er ansat...6 Fase 3:
Læs mereEN NY SOCIALSTRATEGI
EN NY SOCIALSTRATEGI Socialstrategien er de politiske visioner for det sociale arbejde i København for børn, unge og voksne med sociale og psykiske udfordringer eller et handicap. Socialstrategien skitserer
Læs mereKort og godt. om implementeringen af OK13 OK13
Kort og godt om implementeringen af OK13 OK13 1 2 Indledning OK13 er et markant paradigmeskifte. Det er formentlig den største kulturændring på de erhvervsrettede uddannelser, siden taxameteret blev indført
Læs mereTrivselsundersøgelse 2016 i Langeland Kommune.
Trivselsundersøgelse 2016 i Langeland Kommune. Læsevejledning Der er tilføjet forslag til nogle nye spørgsmål, der omhandler kerneopgave, udviklingspartnerskabsaftalen samt samarbejdet mellem leder og
Læs mereAMR/FTR temadag. AMR/FTR Temadag d. 3. februar
AMR/FTR temadag AMR/FTR Temadag d. 3. februar 2015 1 Dagens program 9.30-10.30 Velkomst & oplæg om SL s arbejdsmiljøstrateg og den lokale indsats 10.30-10.45 Pause 10.45-12.15 Forebyg mobning ved Stig
Læs merePERSONALEPOLITIK ESBJERG KOMMUNE
PERSONALEPOLITIK 2017-2020 ESBJERG KOMMUNE 2 PERSONALEPOLITIK ESBJERG KOMMUNE 3 FORORD VISION FOR ESBJERG KOMMUNE DANMARKS BEDSTE ARBEJDSPLADS Personalepolitikken for Esbjerg Kommune indeholder de grundlæggende
Læs merePERSONALEPOLITIK ESBJERG KOMMUNE
PERSONALEPOLITIK ESBJERG KOMMUNE 2 FORORD Personalepolitikken for Esbjerg Kommune indeholder de grundlæggende holdninger og visioner på personaleområdet. Personalepolitikken er således det fælles grundlag
Læs mereFrederiksberg kommune, voksenområdet. Opfølgende tilsyn 2013 107, 108 og 110 tilbud
Frederiksberg kommune, voksenområdet Opfølgende tilsyn 2013 107, 108 og 110 tilbud Tilbuddets navn og adresse: Bakkegården Bakkegårdens Allé 18 1804 Frederiksberg - 38 21 39 60 gith01@frederiksberg.dk
Læs mereARBEJDSMILJØPOLITIK FSL'S ARBEJDSMILJØPOLITIK
FSL'S Som lærere og børnehaveklasseledere (fremover samlet lærerne) bruger vi en væsentlig del af vores tid og vores liv på arbejdet. Arbejdet bør derfor være sundt, udviklende og motiverende. Det giver
Læs mereSOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER TÆLL3R OGSÅ! OM PSYKISK ARBEJDSMILJØ I DETAILHANDLEN LEDER/ARBEJDSGIVER
OM PSYKISK ARBEJDSMILJØ I DETAILHANDLEN Læs mere på www.detdumærker.dk TÆLL3R OGSÅ! LEDER/ARBEJDSGIVER SOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER Årets store udsalg skal forberedes, men da medarbejderne
Læs mereCHRISTIANSEN & ESSENBÆK
SEPTEMBER 2016 CHRISTIANSEN & ESSENBÆK CASERAPPORT PSYKISK ARBEJDSMILJØ ADRESSE COWI A/S Parallelvej 2 DK-2800 Kongens Lyngby TLF +45 56 40 00 00 FAX +45 56 40 99 99 WWW cowi.dk SEPTEMBER 2016 CHRISTIANSEN
Læs mereTilsynsrapport Bocenter Harridslev Randers Kommune 2009 Uanmeldt tilsyn
Tilsynsrapport Bocenter Harridslev Randers Kommune 2009 Uanmeldt tilsyn Indholdsfortegnelse 1. FORMÅL MED TILSYNET... 2 2. METODE... 2 Tilsynets varsling... 3 3. GENEREL ANBEFALING... 3 4. BOCENTER HARRIDSLEV...
Læs mereSocialtilsyn Syds tilsynsrapporter for 2016 for tilbud i Handicap & Psykiatri
Social & Sundhed Handicap og Psykiatri Dato: 18. maj 2017 Sagsnr.: 16/21304 Sagsbehandler: Ellen Ross Rasmussen Direkte tlf.: 73766002 E-mail: er.chk@aabenraa.dk Socialtilsyn Syds tilsynsrapporter for
Læs mereStrategi for Frivilligcenter & Selvhjælp Hørsholm
Strategi for Frivilligcenter & Selvhjælp Hørsholm 2015-2018 Frivilligcenter & Selvhjælp Hørsholm Frivilligcenter & Selvhjælp Hørsholm er en selvstændig forening, der blev oprettet i 2007 med fokus på foreningsservice,
Læs mereKøbenhavns Kommune gennemfører hvert andet år en fælles trivselsundersøgelse på alle arbejdspladser i kommunen.
TRIVSELSUNDERSØGELSEN 2015 Indhold Indledning 3 Fase 1: Før Forberedelse af undersøgelsen 5 Fase 2: Under Gennemførelse af undersøgelsen 8 Fase 3: Efter Analyse og dialog om undersøgelsen 11 Indledning
Læs meretrivsels politik - for ansatte i guldborgsund kommune
trivsels politik - for ansatte i guldborgsund kommune 1 2 Indhold trivsel er velvære og balance i hverdagen Indledning... 4 Hvad er trivsel?... 6 Grundlag for trivselspolitikken... 7 Ledelses- og administrative
Læs mereVores værdier. Associated Danish Ports A/S ejer og driver havnene i Fredericia, Nyborg og Middelfart.
Vores værdier Associated Danish Ports A/S ejer og driver havnene i Fredericia, Nyborg og Middelfart. rundlag Et fælles I Associated Danish Ports A/S har vi et fælles værdigrundlag, som er det fundament,
Læs mereTilsynsrapport Socialtilsyn Nord
Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat
Læs mereHolbæk i fællesskab Koncernledelsens strategiplan
Holbæk i fællesskab Koncernledelsens strategiplan 2016+ Indledning Holbæk står, som mange andre kommuner i Danmark, overfor både økonomiske og komplekse samfundsudfordringer. Det klare politiske budskab
Læs mereLær jeres kunder - bedre - at kende
Tryksag 541-643 Læs standarden for kundetilfredshedsundersøgelse: DS/ISO 10004:2012, Kvalitetsledelse Kundetilfredshed Overvågning og måling Vejledning I kan købe standarden her: webshop.ds.dk Hvis I vil
Læs mereEn kvantitativ undersøgelse Udarbejdet af Helle Willemoes Knøsgaard og Tobias Dam Christensen
Evaluering af MEDgrunduddannelsen En kvantitativ undersøgelse Udarbejdet af Helle Willemoes Knøsgaard og Tobias Dam Christensen Formål: Formålet med denne rapport er at evaluere MED-grunduddannelsen. MED
Læs mereTilsynsrapport Socialtilsyn Øst
Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat
Læs mereParadigmeskifte inden for arbejdet med social kapital i dagtilbudsområdet. Kerneopgaven. Samarbejdsevne. Dørkarmsparring. Quickie.
Samarbejdsevne Quickie Dørkarmsparring Krav i arbejdet Indflydelse på eget arbejde Gruppesparring 2&2- sparring Belønning Kerneopgaven Mening i arbejdet Harbohus Retfærdighed Tillid Social støtte Forudsigelighed
Læs mereEn kompetencestrategi er fastlæggelse af den vej, Uddannelsescenter Holstebro vil gå, for at visionen for området kan indfries vejen fra mission til
En kompetencestrategi er fastlæggelse af den vej, Uddannelsescenter Holstebro vil gå, for at visionen for området kan indfries vejen fra mission til vision. Indholdsfortegnelse INDHOLDSFORTEGNELSE... 2
Læs mereKrøversvej Helsingør - Tlf /05 Fax:
SPECIALBØRNEHAVEN HIMMELHUSET Værdigrundlag Krøversvej 4-3000 Helsingør - Tlf. 4928 1106/05 Fax: 49281067 - e-mail: dha38@helsingor.dk www.specialbornehaven.helsingor.dk Specialbørnehavens værdigrundlag
Læs mereIndholdsfortegnelse 1 Formålet med undersøgelsen Hvorfor se på Den sociale kapital... 3 Tillid og magt... 3 Retfærdighed...
Den sociale kapital på Herningsholm Erhvervsskole 2017 Indholdsfortegnelse 1 Formålet med undersøgelsen... 3 2 Hvorfor se på Den sociale kapital... 3 Tillid og magt... 3 Retfærdighed... 3 Samarbejdsevne...
Læs mereSTRESS. Stresspolitik for Børne- og Ungdomsforvaltningen
STRESS Stresspolitik for Børne- og Ungdomsforvaltningen Streespolitik for Børne- og Ungdomsforvaltningen Der blev ved overenskomstforhandlingerne i 2005 indgået en aftale mellem KL og KTO vedrørende arbejdsbetinges
Læs mereSamtaleskema (anklager)
Samtaleskema 1/4 Samtaleskema (anklager) Medarbejder: Leder: Dato for samtale: Samtalelederen skal som grundlag for samtalen overvære 1-2 retsmøder årligt inden for medarbejderens første fem ansættelsesår
Læs mereSAMMEN OM DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS
GENTOFTE KOMMUNES PERSONALEPOLITIK SAMMEN OM DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS GENTOFTE KOMMUNES PERSONALEPOLITIK SIDE 2 / 11 Gentofte Kommunes personalepolitik består af fire elementer: INDLEDNING 1 DEN OVERORDNEDE
Læs mereSlutrapporten skal sikre, at Forebyggelsesfonden kan opsamle og formidle projekters resultater på en hensigtsmæssig måde.
Slutrapport Slutrapporten skal sikre, at Forebyggelsesfonden kan opsamle og formidle projekters resultater på en hensigtsmæssig måde. Rapporten udfyldes ved projektets afslutning. Det er en god idé at
Læs mere