Resultatkontrakt. Vedrørende Global Parathed Journalnummer: Kontraktens parter. Resumè

Transkript

1 Resultatkontrakt Vedrørende Global Parathed Journalnummer: Kontraktens parter Region: Region Midtjylland Regional Udvikling Skottenborg Viborg Ean-nr: Maria Skov Pedersen Maria.Pedersen@ru.rm.dk Tlf.: Operatør: Social- og Sundhedsskolen Skive- Thisted-Viborg Arvikavej Skive Kontaktperson: Gry Ingeslev gfi@siosu-stv.dk Tlf: CVR. Nr: Resumè Udlandsophold giver elever selvtillid og interkulturelle kompetencer. EUD-elever har flere muligheder for udlandsophold, men for få benytter sig af dem. Projektet søger at udvide horisonten for såvel undervisere som elever på erhvervsuddannelserne, så flere elever føler sig motiverede for og beredte på et udlandsophold i uddannelsen. De deltagende skoler har alle aktive udlandstilbud til eleverne men vurderer, at flere elever kunne have udbytte af udlandsophold. Derfor vil projektet identificere de særlige udfordringer og motivationsspørgsmål, som elever på erhvervsuddannelserne står overfor i forbindelse med et udlandsophold, hvad enten det er i praktik- eller skoleforløb. På den baggrund vil projektet iværksætte nye tiltag med udvalgte målgrupper på de deltagende skoler for at øge interessen og mulighederne for udlandsophold. Regional Udvikling Skottenborg 26, 8800 Viborg

2 Læsevejledning Dette er en skabelon og vejledning for resultatkontrakter i Regional udvikling Tekst der er skrevet med kursiv er vejledende tekst, der skal overvejes, når kontraktskabelonen bruges. Når du bruger skabelonen, så slet tekst med kursiv. Der er forskel på indholdet i en kontrakt afhængigt af hvad det er for en type ydelse aftalen drejer sig om, hvor omfattende aftalen er mv. Det er derfor vigtigt at være opmærksom på at denne vejledning (dvs. det som står med kursiv) skal bruges som en tjekliste og det er op til den enkelte sagsbehandler og den, af ansøger udpegede, projektansvarlig at overveje, hvad der er relevant i den enkelte kontrakt og på om der er punkter der eventuelt helt skal slettes.. Det er vigtigt at være opmærksom på at kontrakten er et juridisk bindende dokument, der skal indeholde en grundig og dækkende beskrivelse af aftalens indhold. Indholdsfortegnelse Resultatkontrakt del Punkt 1. Formål og mål... 4 Punkt 1 nr. 1 Formål... 4 Punkt 1 nr. 2 Mål... 4 Punkt 2. Effekt og resultatkrav... 4 Skema til brug for uddybning af mål og resultatkrav... 6 Punkt 3. Overvågning af initiativets fremdrift... 7 Resultatkontrakt del Punkt 4. Beskrivelse af indhold... 7 Punkt 5. Organisering og aktører... 7 Punkt 5 nr. 1 Styregruppe / projektgruppe... 8 Punkt 5 nr. 2 Ansvar for projektledelse... 8 Punkt 5 nr. 3 Samspil med evt. samarbejdspartnere... 9 Punkt 6. Budget Punkt 6 nr. 1 Budget Punkt 6 nr. 2 Udbetalingskriterier Punkt 6 nr. 3 Generelt Punkt 7. Standardvilkår... 11

3 Punkt 8. Dokumentoversigt Punkt 9. Underskrifter Standardvilkår ved resultatkontrakter (Indholdsfortegnelsen opdateres ved at stå på feltet højreklikke og vælge opdater felt.) Side 3

4 Resultatkontrakt del 1 Punkt 1. Formål og mål Punkt 1 nr. 1 Formål Formålet med projektet er at tiltrække og uddanne elever med større udblik og modenhed samt flere interkulturelle kompetencer. Skolerne forventer også positive afsmittende effekter på de enkelte elevers gennemførsel samt faglige præstationer i og med, at udlandsophold giver et nyt perspektiv på den hjemlige faglighed. Punkt 1 nr. 2 Mål Langsigtede mål Flere elever i målgruppen vælger udlandsophold som del af deres uddannelse. Kortsigtede mål Flere elever tilkendegiver, at de overvejer/påtænker at vælge udlandsophold Undervisere føler sig bedre i stand til at opmuntre og rådgive til udlandsophold Skolen identificerer evt. hindringer for at vælge udlandsophold og udformer indsatser til at imødegå dem Punkt 2. Effekt og resultatkrav Her skal formålet med projektet omsættes til resultatkrav, så det er synligt for omverdenen hvilke resultater projektet har givet. Det kan f.eks. være i form af effektmål, produkt/aktivitetsmål, kvalitetsmål, procesmål eller lignende. Resultatkrav skal være konkrete og målbare. Hvorvidt et resultatkrav er tilstrækkelig konkret kan bestemmes ved at vurdere, om det er SMART, det vil sige specifikt, målbart, attainable (opnåeligt), realistisk og tidsbestemt. Resultatkrav kan både have karakter af resultatmål og indsatsmål og kan således vedrøre både resultater og indsats. Det kan f.eks. være resultatkrav, der beskriver aktiviteter, effekter, produkter, kvalitet, proces eller lignende. Antallet af resultatkrav afhænger af projektet det kan både være flere eller færre end fire. Det er bedre med få præcise resultatkrav end mange luftige resultatkrav. Resultatkravene skal formuleres så det er muligt at vurdere om og i hvilken grad de er opfyldt. Resultatkravene skal med andre ord være målbare. Det er derfor afgørende at forholde sig til måleme-

5 tode samtidig med at der træffes beslutning om resultatkravenes formulering. Det er vigtigt at vælge en målemetode, der er forholdsvis enkel og let tilgængelig, og sikre sig det nødvendige datagrundlag / kilder Side 5

6 . Skema til brug for uddybning af mål og resultatkrav Mål 1 En mere internationalt orienteret organisation (Fokus her er på målgruppen af medarbejdere, hvad enten det er ledelse, undervisere, praktikvejledere eller internationale koordinatorer) Resultatkrav Målemetode Opfølgning Resultatkrav 1.1 Produktmål: Indfriet 30/ På baggrund af indhentning af ekstern viden samt undersøgelser af holdningerne til udlandsophold Alle deltagere fremstiller en analyse af udfordringerneperne iblandt målgrup- udarbejdes der en analyse af udfordringen med at øge interessen og søgningen hertil. Der udarbejdes en fælles spørgeskemaundersøgelse for de deltagende elever Målemetode: Upload af materialer til projektsite Resultatkrav 1.2 Procesmål: Indfriet 31/ På baggrund af analysen videreudvikles Det dokumenteres, at proces- delprojekternes svar sen forløber planmæssigt. på udfordringerne. Målemetode: Upload af materialer til projektsite, herunder: Projektplan m/ timeline Evt. materialer til brug for projektet Evt. fotodokumentation af projektforløb Mål 2 En mere internationalt orienteret elevgruppe (Fokus her er på målgruppen af elever, der deltager i projektet) Resultatkrav Målemetode Opfølgning Resultatkrav 2.1 Effektmål: Indfriet 31/ Målgruppen søger udlandsop- Stigning i interessen Side 6

7 hold eller tilkendegiver hensigt om at søge udlandsophold som senere led i uddannelsen i højere grad end sammenlignelige elevgrupper. Resultatkrav 2.2 Projektets resultater udbredes for/søgningen til udlandsophold. Målemetode: Spørgeskema, fokusgruppe eller optælling. Proces-/produktmål: Der afholdes vidensdelingsaktiviteter, herunder afsluttende rapport samt oplæg til eventuelt seminar Indfriet 31/ Målemetode: Rapport samt oplæg uploades til projektsite Punkt 3. Overvågning af initiativets fremdrift Der afrapporteres på projektet: Ultimo januar 2017 Ultimo december 2017 Medio august 2018 slutafrapportering indeholdende exit-strategi, samt revisionspåtegnet regnskab. Resultatkontrakt del 2 Punkt 4. Beskrivelse af indhold Den projektansvarlige accepterer med denne resultatkontrakt at dele de erfaringer, der opnås i projektet, med Region Midtjylland og de interessenter regionen mener, er relevante. De, i resultatkontraktens punkt 3, målsætninger skal som udgangspunkt være gennemført for at projektet er gennemført og berettiget til tilskud. Det påhviler alene Region Midtjylland at vurdere om evt. afvigelser fra resultatkontraktens punkt 3 bevirker en reduktion af det bevilligede beløb. Punkt 5. Organisering og aktører Side 7

8 I projektet deltager Learnmark Horsens, Social- & Sundhedsskolen Herning og Social- og Sundhedsskolen Skive Thisted Viborg. De tre uddannelsesinstitutioner har gode erfaringer med deltagelse i og gennemførsel af projekter, der rammesættes af en fælles interesse og målsætning. I nærværende projekt er den fælles interesse styret af en optagethed af at indsamle viden om unges motivation og interesse for deltagelse i praktik i udlandet. I forlængelse heraf er målsætningen, at flere elever vælger udlandsophold som en del af deres uddannelse, og at hver skole udvikler initiativer, der kan medvirke hertil. Projektet organiseres med en styregruppe bestående af ledelsesrepræsentation fra de tre skoler samt projektleder. Styregruppemedlemmerne sikrer gennemførelsen af projektet og er ansvarlige for at stille de rette rammer op for projektets aktiviteter på egen skole. Foruden styregruppen organiseres projektet med en projektgruppe bestående af undervisere og vejledere fra de tre skoler, der alle har en udførende rolle i forhold til projektets aktiviteter. Projektet bindes sammen af projektlederen, der har det administrative ansvar og sikrer sammenhæng mellem aktiviteter, møder og erfaringsudveksling på tværs af skolerne. Punkt 5 nr. 1 Styregruppe / projektgruppe Styregruppen har den øverste beslutningskompetence og sørger for at rammerne for projektets aktiviteter og gennemførsel er tilstede både på tværs af og ude på den enkelte skole. Styregruppen udpeger medlemmer til projektgruppen og vælger projektlederen. Projektgruppen vil primært bidrage til udvikling og gennemførsel af aktiviteterne, der skal medvirke til at motivere flere elever til at vælge praktik i udlandet. Dertil vil projektgruppen have en afgørende rolle i forhold til at beskrive aktiviteterne og dele erfaringerne og eventuelle udarbejdede materialer på projektsitet. Punkt 5 nr. 2 Ansvar for projektledelse Projektlederen er tovholder for og koordinerer projektets fælles aktiviteter, er administrativ ansvarlig for projektets gennemførsel, tovholder for projektets evaluering, står for møder i styre- og projektgruppe og har kontakten til regionen. Side 8

9 Punkt 5 nr. 3 Samspil med evt. samarbejdspartnere Operatørens eventuelle samarbejde med andre aktører om kontraktopfyldelsen og ansvarsfordelingen imellem dem skal være klart. Ansvarsfordelingen vil typisk være præciseret i tilbuddet/ansøgningen. Når det er tilfældet henvises til ansøgningen/tilbuddet, der vedlægges som bilag. Hvad er projektets mål for samarbejdet? Hvordan vil man sikre kvaliteten i samarbejdet? Punkt 6. Effektkæde Effektkædens formål er at vise den logiske sammenhæng mellem aktivitetsmål, output, kortsigtede og landsigtede mål. Effektkæden opstilles, så aktivitetsmålet fører til outputs, der resulterer i opnåelse af først de kortsigtede mål og dernæst de langsigtede mål. Aktivitetsmålene opstilles som aktiviteternes succeskriterier. Aktivitetsmålene formuleres SMART dvs. de er Specifikke, Målbare, Accepterede (opnåelige), Realistiske og eventuelt, men ikke nødvendigvis Tidsafgrænsede. Output er det projektet direkte gør eller skaber for målgruppen. Man kan sige outputtet er det projektet umiddelbart giver målgruppen, det målgruppen får "med ud af døren". Eksempelvis kunne det være rådgivning, inspiration, motivation osv. De kortsigtede mål er skridt på vejen til at nå de langsigtede mål. Kortsigtede mål er en konkretisering af, hvad man skal opnå på kort sigt for, at det bliver muligt at nå de langsigtede mål. Langsigtede mål rækker ud over projektets levetid og har ofte en samfundsmæssig effekt. Eksempelvis, at 30 % af en ungdomsårgang vælger en erhvervsuddannelse direkte efter grundskolen. Nedenstående eksempel indeholder kun en aktivitet og dermed også få outputs og kort- /langsigtede mål. I de fleste tilfælde vil en effektkæde indeholde flere aktiviteter og dermed også flere outputs og mål. Der behøver dog ikke være en 1:1 sammenhæng mellem aktiviteter, outputs og mål. Eksempelvis kan der være tre aktiviteter, som fører til to outputs, som medfører til to kortsigtede mål, der til sidst ender ud i et fælles langsigtet mål. Side 9

10 Hvordan opnår projektet den ønskede effekt? Hvilke effekter ønsker projektet at opnå? Aktivitetsmål Output Kortsigtede mål Langsigtede mål Lokal kampagne for udvalgt elevmålgruppe for mulighederne for og potentialet i udlandsophold Undervisere og elever får øget bevidsthed om og interesse for udlandsophold som led i uddannelsen Søgningen til ud- landsopholds- tilbuddene øges. Uddannelsernes elever får et større internationalt udblik og øget selvstændighed. Det internationale perspektiv styrker tillige elevens faglighed ved at konfrontere eleven med andre måder at gribe opgaverne an. Kritiske antagelser For at kunne indfri projektets mål, må følgende forudsætninger være tilstede At underviserne er motiverede for at udvikle og bidrage til vejlednings- og/eller undervisningstilbud (lokal kampagne), der imødekommer de potentielle udfordringer, der lokaliseres i forundersøgelsen At eleverne udviser interesse for vejlednings- og/eller undervisningstilbuddet Punkt 7. Budget Resultatkontrakten har følgende godkendte udgiftsbudget i forhold til de opgaver, der er beskrevet tidligere i kontrakten (udgiftskategorierne nedenfor tjener alene som eksempel, idet udgiftsposterne vil være projektspecifikke). Nogle gange vil det være mere hensigtsmæssigt at henvise til et bilag med budget og finansiering. Budgetmæssige ændringer vil efterfølgende kun blive godkendt, hvis Region Midtjylland har godkendt disse. Der henvises til standardvilkårene for så vidt angår dokumentationskrav, opfølgning mv. Punkt 7 nr. 1 Budget Budgettet er vedlagt Punkt 7 nr. 2 Udbetalingskriterier Udbetaling af regionale udviklingsmidler sker i henhold til aftalte udbetalingskriterier (udbetalingskriterierne fastsættes på baggrund af en vurdering i det konkrete projekt i det følgende er beskrevet to eksempler) Side 10

11 Udbetaling sker på baggrund af anmodning pr mail. Udbetalingen er bagudrettet og der kan som hovedregel ikke udbetales midler på forskud dvs. udbetaling sker kun for afholdte udgifter og aktiviteter. Udbetalingsanmodninger følger afrapporteringen på projektets fremdrift, hvorfor udbetalingstidspunkterne følger de i punkt 3 aftalte tidspunkter. Den sidste rate (på min. 10 % - afhængig af bevillingens størrelse) udbetales først når projektet er endeligt afsluttet med revisionspåtegnet regnskab og afrapportering samt der er udfærdiget en exit-strategi for projektets videreførelse. Punkt 7 nr. 3 Generelt Regionens bevilling gives under forudsætning af, at den fornødne medfinansiering indhentes. Det bør præciseres, at bevillingen kun er gyldig, hvis den forudsatte medfinansiering bliver bevilget som forudsat. Hvis der efterfølgende sker ændringer skal dette meddeles til og godkendes af Region Midtjylland. Punkt 8. Standardvilkår Der henvises til standardvilkår for kontrakter i Region Midtjylland, der indgår som en del af kontrakten, hvor der ikke konkret er indgået aftale om afvigelser. Formidlingsaktiviteter vil typisk være beskrevet i ansøgningen/tilbuddet eller et bilag som der kan henvises til. Som hovedregel bør der stilles krav om at det tydeligt fremgår at regionen og Vækstforum er bidragsyder og regionens logo og Vækstforums navn fremgår af materiale og ved aktiviteter. Alternativt indgår det i standardvilkårene for kontrakter. Det skal præciseres hvis RM har særlige forpligtigelser som kontraktspart, herunder hvis RM skal stille lokaler, oplysninger eller andet til rådighed. I det omfang, det er relevant kan følgende forhold beskrives: forsikringsbestemmelser tekniske bestemmelser, der skal overholdes aftaler om service aftaler om vedligehold aftaler om uddannelse/rådgivning, kurser m.v. evt. indkøb knyttet til projektet evt. dokumentationskrav [attester, certifikater mv.] evt. betingelser vedr. sociale klausuler evt. betingelser vedr. arbejdsmiljø Side 11

12 evt. krav til interne politikker evt. materiale der skal returneres til RM ved kontraktens ophør. evt.uddybende aftaler om forlængelse, optioner mv. (se også standardvilkår) Evt en uddybet beskrivelse af leveringsbetingelser, leveringstidspunkt, leveringssted og leveringsmåde. Punkt 9. Dokumentoversigt Det samlede aftalegrundlag omfatter i prioriteret rækkefølge: Resultatkontrakten Evt. projektbeskrivelse behandlet af VF [dato] og Regionsrådet [dato] Evt. EU-ansøgning af [dato] Eventuelle dokumenter fra leverandøren (f.eks. ansøgning og/eller tilbud af [dato] Standardvilkår for kontrakter fra Region Midtjylland Andet Punkt 10. Underskrifter Sted, dato Sted, dato Underskrift for Region Midtjylland Underskrift for operatøren Side 12

13 Standardvilkår ved resultatkontrakter 1 Afrapportering, dokumentation, regnskab mv. Underskrift på kontrakten Kontrakten skal være underskrevet og Region Midtjylland (RM) i hænde, senest en måned efter RMs underskrift. Alle omkostninger inklusiv Kontrakten dækker alle omkostninger ved at gennemføre aktiviteten, herunder revisor, rejser, møder, ophold mv. Nye udgiftsposter vil ikke blive dækket efterfølgende, medmindre det er aftalt skriftligt med RM. Afrapportering og opfølgning ved projekter, der samfinansieres med EU-midler Når det drejer sig om projekter, der er samfinansieret med EU følger afrapporteringen EU s terminer og krav til statusrapporter. RM skal have tilsendt samme afrapporteringer mv. som Erhvervs- og byggestyrelsen (EBST) Operatøren skal dog tilføje de nødvendige supplementer omkring resultatkrav mv. jf. kontraktens afsnit om overvågning af initiativets fremdrift og afrapportering. Afrapportering ved bevillinger, der IKKE samfinansieres med EU Operatøren afrapporterer hvert halve år, når der er tale om projekter, som ikke er samfinansieret med EU. Andre afrapporteringsperioder kan være aftalt konkret i kontrakten. Afrapporteringen skal indeholde en redegørelse for projektets forløb, resultater, effekter og processen i forløbet, samt en opfølgning på de fastsatte resultatkrav. Derudover skal projektrapporten indeholde en opfølgning i forhold til budgettet sammenholdt med planlagte aktiviteter, herunder om projektet gennemføres som planlagt. Supplerende dokumentation Operatøren skal altid aflevere supplerende dokumentation både i forhold til aktiviteter, budget og andre forhold, når RM rekvirerer det. RM kan fastsætte en frist for levering af dokumentation. Særligt i forbindelse med årsskifte kan der være brug for supplerende dokumentation vedrørende det skønnede forbrug jf. en opgørelse af aktiviteteten sammenholdt med budgettet. Opgørelsen skal kun udarbejdes, hvis RM rekvirerer den. Slutrapportering Senest 2 måneder efter projektets afslutning skal der afleveres en endelig afrapportering med et endeligt projektregnskab, som er opstillet med udgangspunkt i de godkendte budgetposter. Derudover skal der være en slutevaluering med opfølgning på aktiviteter, resultater og evt. resultatkrav. Regnskabet skal være revisionspåtegnet og godkendt af en statsautoriseret eller en revisor udpeget af EBST. Tilbagebetalingskrav Hvis projektets fremdrift ikke vurderes at være tilfredsstillende vil reglerne om misligholdelse af kontrakter kunne finde anvendelse jf. ABService 2003 (se Hvis udgifterne bliver mindre end forudsat reduceres bevillingen forholdsmæssigt jf. budgettet. For meget udbetalte beløb vil blive krævet tilbagebetalt. Side 13

14 2 Ændringer og forlængelse samme måde som for egne forhold. 3. Formidling Forlængelse Parterne kan, hvis de er enige skriftligt aftale en forlængelse af kontrakten i op til 1 år ad gangen. Ændringer i kontrakten Projektet skal gennemføres i overensstemmelse med projektbeskrivelsen med tilhørende budget og finansieringsplan. Hvis der er behov for ændringer i budgettet eller projektet skal RM godkende en skriftlig forudgående beskrivelse af ændringerne. Ændringer, der ikke er godkendt, kan RM afvise at betale jf. også misligholdelsesreglerne. Det er en betingelse for bevillingen, at det tydeligt fremgår af al kommunikation og materiale, at Region Midtjylland(RM) yder tilskud. Ved projekter anbefalet af Vækstforum, skal Vækstforums navn fremgå på samme måde. Det gælder også for evt. underleverandører. Region Midtjyllands logo (og evt. Vækstforums navn se ovenfor) skal tydeligt fremgå på en central placering ved publikationer, på hjemmesider, i forbindelse med TV-spots o.lign. Andre ændringer Hvis der sker adresseændring eller ændring af juridisk status eller lignende skal dette straks meddeles. Operatøren kan ikke overdrage sine rettigheder i henhold til kontrakten eller lade underleverandører udføre opgaven, medmindre RM skriftligt godkender det. Operatøren kan ikke frigøre sig selv fra ansvaret for at kontrakten bliver opfyldt som aftalt ved at anvende underleverandører. Dvs. operatøren hæfter for eventuelle underleverandørers ydelser og aktiviteter på Retningslinierne for brug af logo fremgår af Regionens designguide, jf. Hvis der er tvivlsspørgsmål eller behov for uddybning kontaktes Region Midtjylland. Hvis der indgår kommunikationsaktiviteter i kontrakten skal operatøren medmindre andet aftales udarbejde en medieplan som indgår som bilag til kontrakten. Medieplanen skal beskrive planlagte kommunikationstiltag og overordnet tidsplan. Medieplanen skal godkendes af regionen. 4. Forvaltningsretlige regler Side 14

15 Videregivelse af oplysninger Operatøren skal hurtigst muligt videregive oplysninger til RM, som operatøren har fået kendskab til i forbindelse med udførelsen af opgaven for RM, og som er relevant for RM i forhold til den opgave der udføres. Saglighed m.v. i opgavevaretagelsen Operatøren har pligt til at overholde de almindelige forvaltningsretlige retsgrundsætninger, der gælder for offentlige myndigheder, herunder retsgrundsætningerne om saglighed og lighed i forvaltningen og økonomisk sparsommelighed med offentlige midler. Inhabilitet Operatøren har pligt til at sikre, at ingen, der deltager i opgavens løsning, er inhabile i forhold til varetagelsen af den aftalte opgave eller dele heraf. Hvis der opstår tvivl om inhabilitet, herunder om medarbejdere eller underleverandører har en personlig eller økonomisk interesse, skal det straks meddeles til RM. Der henvises til forvaltningslovens principper vedrørende inhabilitet. Tavshedspligt Operatøren og dennes medarbejdere er undergivet tavshedspligt, jf. også reglerne i straffeloven og forvaltningsloven. Fortrolighed I det omfang operatøren i forbindelse med opgaven bliver bekendt med fortrolige oplysninger om RM, virksomheder eller samarbejdspartneres interne eller økonomiske forhold, er operatøren forpligtet til ikke at viderebringe dem. Tavshedspligten gælder både i kontraktsperioden og efter udløbet af kontrakten. Ophavs- og ejendomsret Alle resultater og produkter som led i kontrakten er offentligt tilgængelige og stilles vederlagsfrit til rådighed for regionen. RM har ejendoms- og ophavsret og fulde brugsrettigheder til alt, der indgår i eller frembringes som led i kontrakten. RMs ret indtræder løbende og materiale og lignende stilles til rådighed for RM løbende i den takt det produceres. Forsikringsforhold Operatøren er forpligtet til selv at tegne nødvendige forsikringer, og påse at eventuelle underleverandører har tegnet nødvendige forsikringer. Der henvises også til god standard indenfor det pågældende område. Forsikringerne skal også dækker efter kontraktens udløb. Det gælder også i forhold til rådgivningsansvar mv. Udbudsregler Det er operatørens ansvar at sikre sig at udbudsreglerne er overholdt, herunder også reglerne om EU-udbud. Ved tvivlstilfælde opfordres operatøren til at kontakte konkurrencestyrelsen. RM ifalder ikke erstatningsansvar jf. kontrakten, hvis operatøren ikke har overholdt udbudsreglerne. 5. Misligholdelse, voldgift mv. Aftalen er i enhver henseende underkastet dansk ret. Operatøren er forpligtet til i enhver henseende at overholde gældende lovgivning, administrative forskrifter fra offentlige myndigheder samt standarder, kutymer og sædvaner inden for kontraktens område ved udøvelsen af operatørens virksomhed. Der henvises særligt til reglerne i persondataloven. Udover hvad der udtrykkeligt fremgår af aftalens bestemmelser, er hver af parterne forpligtet til at udføre sådanne handlinger, som er nødvendige eller hensigtsmæssige for, at aftalen efterleves efter sit formål, indhold og offentlige regler. Misligholdelse I tilfælde af misligholdelse af aftalens bestemmelser henvises der til ABService 2003 (se samt aftalelovens regler. Voldgift Enhver tvist søges løst ved for- Side 15

16 handling. Hvis tvisten ikke kan løses ved forhandling mellem kontraktens parter afgøres det endeligt og bindende ved voldgift efter Det Danske Voldgiftsinstituts regler. Side 16