Overgangen fra det analoge til det digitale sendenet
|
|
- Lærke Mette Vestergaard
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Majbritt og Signe Overgangenfradetanalogetildetdigitalesendenet Case:Kampagnen Detnyetv signal fradetoffentlige.kampagnenerstartet somfølgeaffolketingetsbeslutningomlukningenafdetanalogetv signal,som erstattesafetdigitalt.kampagnenhartilformålatsikre,atingengårisort skærmd.31.oktober2009,hvorlukningensker. Kampagnenforegårpåhjemmesidenwww.detnyetv signal.dk,viatv reklamer, informationtilhjemmehjælpere,institutionerogvirksomheder,hotlineog landsdækkendeomdelingafinformationsfolder. Målformulering:Denneundersøgelseskalafklarekampagnenseffektoverfor denmålgruppe,derharmestbrugforinformationen.senærmereom målgruppenidetfølgende. Målgruppe:Kampagnenerhenvendttilalledanskeremedetfjernsyn,hvilketer ca.98%afdendanskebefolkning.folkenebag Detnyetv signal regnermedat ca.25%afallehusstandemodtagertvviaegenantenneogdermedkanrisikere atgåisort.idenneundersøgelsevilvifokuserepådenandel,derkanformodes athaveproblemermedatforståovergangenogdettekniskeaspektaftvsignalet.dennemålgruppekandesudenhaveproblemermedatforstå terminologienbag.viformoder,atdennemålgruppeprimærtbestårafældre mennesker,derikkeertryggeveddenteknologiskeudvikling(somfxikke brugercomputer,mobiloglign.).dennemålgruppekanbådebeståafpersoner, derrentfaktiskskalgørenogetiforbindelsemedovergangen(modtagertvvia egenantenne)ogpersoner,derikkevilværeberørtafskiftet. Afsender:Detoffentligeogdetkonsortiumderstårdirektebagkampagnen. Analysefokus:Fokusianalysenvilværepåombudskabeterspredtudtilog modtagetafdenføromtaltemålgruppe.medandreord:harføromtalte målgruppeforståetbudskabet,sådekanagere(hvisnødvendigt)foratundgå sortskærm? 1
2 Marlene & Diana: Case:Socialdemokratietsnyekampagne FairForandring tryghedomskatogvelfærd 1.Kortbeskrivelseafcase: SocialdemokraterneogSFfremlagdeden28.august2009etfællesskatteudspil "FairForandring tryghedomskatogvelfærd". Sewww.fairforandring.dk(Fireforskelligefilm) Deudtaler: SocialdemokraterneogSFvilefternæstefolketingsvalgsættesigispidsenforet nytflertal,somtageransvarforennyprioriteringaffællesskabetsmålogmidler. DetharDanmarkbrugfor midtienøkonomiskkrise efterettiårmedvoksende ulighed,svækkelseafvelfærdenogmanglendeviljetilgrønomstilling. 2.Undersøgelsensmålformulering: 1)Hvordanforstårmodtagernekampagnen? 1a)Hardenindflydelsepåhvordesætterdereskryds? 1b)ÆndrerdenpåmodtagersopfattelseafSogSF? 3.Overordnedebetragtningeromhvemafsenderogmålgruppe: Afsender PartiformændeneHelleThorningSchmidtogVillySøvndal,somrepræsenterer hhv.socialdemokraterneogsocialistiskfolkeparti. Målgruppe(formodet) Primærmålgruppe:Potentiellevælgere isærsvingvælgerne,demderikkehar ettrofastpartiforhold. Sekundærmålgruppe:Eksisterendevælgere/tilhængere. 4.Beskrivelseafanalysefokus: Fair forandring kampagnenbestårafannonceriaviser,plakaterved busstopstederosv.samthjemmesidenwww.fairforandring.dk,hvorpartierne præsentererogformidlerderesskattepolitikviafirefilm. Kampagnens logo eretbilledeafdetopartiformænd.detsomadskillerdenne kampagnefraandrepolitiskekampagnereratsogsfgårudmedenfælles kampagne,hvilketerudsædvanligtidendanskepolitiskehistorie. 2
3 YoungEnKimYKMarieDortheaSørensenMDSO: Indledendemålgruppeanalyseafwww.eat.kk.dk 1. EtwebsitefraKBHKommune,derv.hj.a.KøbnehavnsMadhus,tilbyder sundoglækkermadforskoleelever.tekstenpåsiteterenblandingaf overordnetinformation,citaterfrakommunalpolitikereogenguidetil hvordanforældrenekankøbemaden. 2. HvordanhenvenderKøbenhavnskommunesigtilskolebørnogderes forældremedhenblikpåskolemaden. Vivilgernefindeudaf,omKøbenhavnskommunerentfaktiskgøren forskelforomskolebørnenefårensundogvarieretskolemad.hvem henvenderkampagnensigtil,oghvilkebørnkanmanv.hj.a.eatgøreen forskelfor? Ideer: Brugerundersøgelsesomskullekortlæggeelevernesskolemadvaner: - Hvormangefårmadpakkemedhjemmefra? - Hvormangefåringenting? - Hvormangefårpengemedogmåselvadministrerehvaddekøber? - Hvormangetalermedderesforældreomhvaddeskalkøbefor pengene? Derefterkunnemansepåwebsitetomordningenhenvendersigtilden målgruppemanønskerathjælpetilensunderelivsstil. Ønskeomatbliveklogerepåhvemforældreneer: Giverdederesbørnmadpakkermed? Hvilkeforhindringerserdeforatgivebørnenemadpakker? Tilmelderdesigeat? 3.AfsenderenerKøbenhavnsKommune,sombådevilhavebrugerneigang, menogsåprofileresigsomensundkommune.modtagerneerbørnenei 3
4 skolen,hvordeserkammeraternespiseeat,fårklistermærkerudleveretog ermedtilatsælgemaden. Modtagerneerogsåforældrene,somskalforståogsættedereslidtil systemet,betaleforordningen. Modtagerneerogsådekøbenhavnskevælgere,derskaloplevekommunen somansvarsbevidsteogsomopdragersinekommendeborgeretilatstole påuddannelsessystemet. 4.Personligevalgpåvirkesogstyresihøjeregradaf systemet? 4
5 Emne:Analyseaftekniskeproduktbeskrivelser Udgangspunkt:Vihargjortosdenerfaringatmangevirksomheder brugerkorteogtekniskkompliceredeproduktbeskrivelser;vivil derforundersøgefolksholdningtilogforståelseafdisse produktbeskrivelser ogomdermedfordelkantilføjeslinkshvor mankanfåuddybendeinformationomproduktet. Afsendervilværehjemmesidersomsælgercomputere. Målgruppenformodesatværefolksomharinteresseiatkøbeen computer. Innovation..?Dehjemmesiderviharundersøgtsomsælger computereharallehaftkorteogtekniskeproduktbeskrivelser,og derforvildettildelsværeeninnovationattilføredettepåderes hjemmesider. 5
6 CasebeskrivelsefraAnjaBiltoft Jensen,Onsdagshold OPUS udviklingogvalideringafenvelegnetkostundersøgelsesmetodetil8 10årigebørn Overordneterformåletmedprojektatudvikleenvelegnetcomputerbaseret kostundersøgelsesmetodetil8 10årigebørnogderesforældre,derkanbruges tilvurderingafkostindtagogtilmålingafeffektenafenkostinterventionblandt 1600skolebørn. ProjektindgårietstørreforskningsamarbejdemellemDTUFødevareinstituttet ogbl.a.kulifeiformafprojektet Optimalwell being,developmentandhealth fordanishchildrenthroughahealthynewnordicdiet (OPUS). Overordnetskalundersøgelsenledefremtilhvordanmankanskaberelevans (enkeltogoverskueligmetodemedentilpasdetaljeringsgrad),tillidogoplevelse ietsådantproduktfor8 10årigebørn,somdegivetvisikkeselvvilefterspørge elleropsøge,mensomdeternødvendigtdebruger,sammenmedderes forældre,igennem3perioderiinterventionen. Dvs.hvordaninvolveres/motiveresdennegruppebedst. Deflesteeksisterendekostundersøgelsesmetoderidagerudvikletmedhenblik påbrugidenvoksnebefolkning.mennetopnårbørnogungeskostvanerskal måles,erdermangeudfordringer,derskaltakles.danskebørnspiserenstordel afderesmadudenforhjemmetfxiskole,institutionogfritidsaktivitet,hvilket gørdetvanskeligtforfxforældre,atrapporteremerepræcistom,hvadderes børnharspistiløbetafdagen.hosbørnogungeerdekognitivefærdigheder,der erenforudsætningforatkunneselvrapportere,hvadmanharspist,ikkeså veludviklede.idenforbindelseerder2områderhvordetvilleværerelevantat undersøgemålgruppens(børnialderen8 10år)forudsætningervedrørende: 1. hvilkecues/probesellerandet(fxfotos)kanbedstfåbørntilathuske hvaddeharspistidentiddeikkeharværetsammenmedderesforældre 2. hvordankanbørnenemestoptimaltestimereportionsstørrelsernepåden maddeharspist(fxvedbillederafforskelligemængderpåtallerkenen ellerinteraktivemodeller,deselvkangørestøreellermindre) Primærfokuserpåsleveproduktet. 6
7 Karen, Christian & René!"#$%&''()*)#+,( -.#(/(%0*$120# ,('2(67(% 8(,9%0/(#,(1).1:),(!"#$%&#'(%)#$*+,,)#$-./)01230$+4(%"#$5)#$)%$/)1+3$6+#$2%$6"$+3)#/7'*$+3)#$/8)0$+9$5) *&7%&#)77)$,&7'91)5)#:$;20()%$+,$5)%$)#$(4'()(%)5)#<$,&())#$)77)#$,&('*2##209),)0%)#$5) (.9)#<$12#$5)$)%$/)1+3$6+#$0),%$+9$1&#%'9%$2%$*&00)$6'05)$6#),$%'7$5'(()$%'09: =)#6+#$3'7$3'$%29)$&59209(4&0*%$'$&53'*7'09)0$26$)0$>)/2447'*2%'+0<$5)#$4"$)0$0),$+9 +3)#(*&)7'9$,"5)$*20$9'3)$%&#'(%)#$,&7'91)5$6+#$2%$6'05)$6#),$%'7$*&7%&#()3?#5'91)5)#$' >)/2447'*2%'+0A -.,(*3(%1;$16;32)$(% B6()05)#)0$/)%#29%)($(+,$)0$4+#%27<$5)#$.0(*)#$2%$(%'77)$5)0$+,%27%)$()#3'C)$%'7$#"5'91)5$6+# %&#'(%)#$'$-./)01230:$D+5%29)#0)$)#$("7)5)($%&#'(%)#$'$-./)01230<$5)#$.0(*)#$)0$+3)#('9% +3)#$13'7*)$*&7%&#)77)$,&7'91)5)#$5)$12#:$=)$3'7$*&00)$&53?79)$5)#)($.0(*)#$&5$6#2$)0 #?**)$*#'%)#')#<$("$5)$1&#%'9%$+9$0),%$*20$6"$+3)#/7'*$+3)#$5)$()3?#5'91)5)#$5)$(*27$0"$2% (): -*)#+,(.;9&, E#+F)*%)%$%29)#$&59209(4&0*%$'$277)#)5)$)*(%'(%)#)05)$>)/2447'*2%'+0)#$(+,$6:)*(:,'%*/1:5*<$2+*:5*$+(3:<$6+#$2%$6'05)$6#),$%'7<$13+#520$5'(()$*20$'00+3)#)($+9$6+#/)5#)(: 7
8 Sofie, Morten og Bettina: 1. Kort beskrivelse af case (fx om firmaet der står bag, hvad produktet/emnet handler om) Det er et centralt punkt i den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi at få borgere til at henvende sig til den offentlige sektor via digital selvbetjening. For eksempel vil øget brug af digital selvbetjening gennem portalen borger.dk kunne bidrage til en bedre borgerservice og besparelser i den offentlige sektor. Elektronisk flytteanmeldelse, der er den selvbetjeningsløsning med flest brugere, udgør p.t. således kun 7 % af den samlede transaktionsmængde, der håndteres via digitale løsninger 1. Og dette til trods for, at danskerne efterlyser øget selvbetjening, jf. rapport fra Dansk IT og Rambøll Målformulering (hvad skal undersøgelsen lede frem til?) Undersøgelsen skal lede frem til en nærmere forståelse af, hvorfor danskerne i lav grad anmelder flytning digitalt/via borger.dk. Vi har talt om flg. faktorer, der kunne tænkes relevante: Har man tillid til håndteringen af de oplysninger man afgiver (at flytningen bliver registreret)? Hvem gør man det for (motivation) er det for ens egen skyld eller er det en tjeneste man gør det offentlige? Man skelner mellem postvæsenet/det offentlige med andre ord, er formålet med flytteanmeldelse at posten kommer frem til den nye adresse, eller at det offentlige har registreret én korrekt? Funktionalitet virker det (Mac brugere i forbindelse med digital signatur)? Uvidenhed omkring servicen - man ved ikke at man kan melde flytning online Man foretrækker at gøre det ved fremmøde/postvæsenet/tlf. evt. frem for online 3. Overordnede betragtninger om hvem afsender og målgruppe FORMODES at være Formodede afsender: det offentlige (kommune, stat, postvæsenet) a. 1. Interaktion = hjemmeside borgere 1 Fra7 70 budpåudviklingenafdendigitaleborgerserviceidanmark: 70.pdf 2 danskerne vil have mere digitalselvbetjening?nyhedsbrev 8
9 b. 2. Interaktion = borgere? (hjemmeside, offentlige, kommune etc. eller hvad man som borger opfatter afsender at være) Formodede målgruppe: a. 1. Interaktion = borgere b. 2. Interaktion = det offentlige 4. Analysefokus Der er tale om en overordnet evaluering af et eksisterende produkt (den service at flytning kan anmeldes digitalt), herunder en analyse af informationsstrategien og hvorfor den ikke er nået igennem som tiltænkt. 9
10 Bo Helbæk Thomsen: Standardiseret mailformular hos SKAT Casebeskrivelse: SKAT ønsker at kunderne skal logge ind og anvende en standardiseret e- mailformular, når de skriver til SKAT, i stedet for en almindelig ustruktureret på det åbne internet. I dag kan man som skattyder eller virksomhed skrive en til SKAT uden at være logget på SKATs selvbetjeningsmiljø på internettet. Det formodes, at ændringen vil komme som en overraskelse for mange kunder. Ændringen er en innovation forstået på den måde, at der leveres et produkt/eller kommunikationsmåde, der forventeligt vil ligge i udkanten af målgruppens forståelsesunivers. Målformulering: Ændring af måden kontakt sker mellem kunderne og SKAT forventes at give problemer ift. til kunderne. Problemerne ønskes begrænset. Informationsstrategi vedr. et innovativt produkt, dvs. hvor kunderne ikke har en parat mental model. Afsender: SKAT har som landsdækkende myndighed overfor både borgere og virksomheder et meget bredt forretningsområde og dermed meget forskellige kunder. Kunderne henvender sig via mange forskellige medier eller kanaler, bl.a. via . For SKAT kan udfordringen være at have alle relevante oplysninger til rådighed i alle tilfælde. Men også at kunne svare på henvendelserne så let som muligt. Hvis det kan lade sig gøre at få kunderne til at læse vejledninger/faq er i stedet for at skrive en e- mail om et åbent spørgsmål, så foretrækkes det. SKATs behov: Let at besvare spørgsmål: Dvs. at kunden afleverer de informationer, som er nødvendige for at henvendelsen kan behandles effektivt og korrekt, og ikke mindst, at SKAT ikke behøver henvende sig til kunden om yderligere informationer. At kunderne ikke stiller spørgsmål, som de selv kunne have fundet svaret på. Målgruppe: Som målgruppe for mailformularen vil være f.eks.: - alle borgere, almindelige virksomheder, rådgivere - kunder der er vant til at bruge internettet - og det modsatte - kunder med et konkret spørgsmål, måske allerede en eksisterende sag 10
11 - kunder med et mere åbent spørgsmål - kunder der blot skriver for at få bekræftet, at SKAT har f.eks. modtaget deres indbetaling eller indberetning. - kunder der ønsker en eller anden proces/handling udført. Kundens/målgruppens erkendte behov: Det skal være let at stille spørgsmål: Intuitiv opbygning af formular, færrest mulige klik og brugervenlige kategorier. Hurtigt svar. Kundens muligvis ikke-erkendte behov: Korrekt og sikkert svar (sikker kommunikation på nettet). For kunderne kan udfordringen være at forstå SKATs begrebsverden, så kunden kan stille spørgsmålet på en måde, så SKAT hurtigt kan svare entydigt på kundens spørgsmål. Analysefokus: Fokus vil være på de informationer kunderne/målgruppen skal bruge for let at kunne forstå og acceptere, at mailkontakten ændres. Formålet kan også udtrykkes som: At undersøge hvordan en informationsstrategi vedr. et innovativt produkt på et monopolmarked bør tilrettelægges. 11
12 Thang Nguyen: Target Group Analysis Proposal Purpose: A target group interview will be carried out to identify the most efficient communication channels, in order to improve the awareness of free-mover (guest study) option at IT University Copenhagen towards international students. Target group: international guest/exchange students from the European Union at IT University regardless major. Method: - Desk research from previous studies on higher education marketing - Group of 5 to 6 international guest/exchange students will be gathered in a brainstorming session of max. 2hours and individual interview. Expected outcomes: - List of channels through which the students got to know IT University and study options - Essential contents of ITU Webpage for international students, preferable layout or design - Best communication channels according to specific country, including online and offline mass media, professional or institutional magazines, online or student-related portals, WOM, alumni etc. - Best communication methods for selected channels. - Visual communication for advertising materials 12
FULD DIGITAL KOMMUNIKATION I 2015
FULD DIGITAL KOMMUNIKATION I 2015 Regeringen, kommunerne og regionerne arbejder sammen om at skabe et digitalt Danmark, som frigør resurser til bedre kernevelfærd samtidig med at servicen moderniseres
Læs mereRigsrevisionens notat om beretning om brugervenlighed og brugerinddragelse. digitale løsninger
Rigsrevisionens notat om beretning om brugervenlighed og brugerinddragelse i offentlige digitale løsninger September 2016 FORTSAT NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Opfølgning i sagen om brugervenlighed og brugerinddragelse
Læs mereGUIDE TIL HVORDAN DU BLIVER KLAR TIL DIGITAL POST - MANUSKRIPT
GUIDE TIL HVORDAN DU BLIVER KLAR TIL DIGITAL POST - MANUSKRIPT Indhold Introduktion... 2 Velkommen... 2 Lyd... 2 Om guiden (vises under Hjælp til guide knappen)... 2 Spørgsmål... 2 Computer... 2 NemID...
Læs mereKanalstrategi 2.0 Aarhus Kommune 2014-2017 Kultur og Borgerservice, Aarhus Kommune 2014. Layout ITK Design, Jan Thomassen
KANALSTRATEGI 2.0 Aarhus Kommune 2014-2017 1 Kanalstrategi 2.0 Aarhus Kommune 2014-2017 Kultur og Borgerservice, Aarhus Kommune 2014 Layout ITK Design, Jan Thomassen Tryk og oplag LaserTryk.dk A/S 1.000
Læs mereMETODE Dataindsamling & Målgruppe
METODE Dataindsamling & Målgruppe Målgruppe Målgruppen er personer i aldersgruppen 18 år+, svarende til ca. 4,5 millioner danskere. Interviews 1500 interviews i målingen. Dataindsamling Dataindsamlingerne
Læs mereKommunaludvalget samrådsspørgsmål stillet af Rasmus Prehn (S)
Kommunaludvalget 2009-10 KOU alm. del Svar på Spørgsmål 126 Offentligt Talepapir J.nr. 09/02011 Kommunaludvalget samrådsspørgsmål stillet af Rasmus Prehn (S) Svar på spørgsmål O Hvad er ministerens holdning
Læs mereNEMID IMAGEMÅLING 2014 ANALYTICS & INSIGHTS - OKTOBER 2014
NEMID IMAGEMÅLING 2014 ANALYTICS & INSIGHTS - OKTOBER 2014 # METODE METODE Dataindsamling & Målgruppe Målgruppe Målgruppen er personer i aldersgruppen 18 år+, svarende til godt 4,4 millioner danskere.
Læs mereIt - barrierer, motivation og læring. Herning Bibliotekerne Juni 2012
It - barrierer, motivation og læring Herning Bibliotekerne Juni 2012 Den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi Målgruppen Antropologisk undersøgelse: De it-fremmede it, barrierer, motivation og læring
Læs mereBorgerbetjenings- og kanalstrategi
Borgerbetjenings- og kanalstrategi Stevns Kommune 2012-2015 Indledning Borgerbetjenings- og kanalstrategi 2012-15 sætter retning for borgerbetjeningen og de kommunikationskanaler Stevns Kommunes kunder
Læs mereSäker Digital Post från myndigheterna
1 Säker Digital Post från myndigheterna Oplæg på ESV-dagen v/ Lone Boe Rasmussen 11. oktober 2016 DIGITAL POST I DANMARK ANNO 2016 Tak for invitationen til ESV-dagen Fortælle om rejsen, som vi har været
Læs mereIndholdsfortegnelse. Service- og kanalstrategi for Brøndby Kommune
Indholdsfortegnelse 1. Indledning 2 2. Definition og afgrænsning 3 3. Borgere og virksomheders brug af kommunikationskanaler 4 4. Hvad er strategien, og hvad betyder det for borgere og virksomheder? 5
Læs mereB U S I N E S S C AS E : K OM M U N AL E H J E M M E S I D E R B R U G E R T E K ST E R FR A B O R G E R. D K
B U S I N E S S C AS E : K OM M U N AL E H J E M M E S I D E R B R U G E R T E K ST E R FR A B O R G E R. D K 1. Ledelsesresumé Projekt understøtter ambitionerne for digital kommunikation mellem borger
Læs mereKanalstrategi 2012-2015
Kanalstrategi 2012-2015 Den Fælleskommunale Digitaliseringsstrategi 2011-2015 giver retningen for arbejdet med digitalisering i de kommende år. Målene i strategien er høje, og der ligger store udfordringer
Læs mereFælleskommunal digitaliseringsstrategi
Fælleskommunal digitaliseringsstrategi Projektbeskrivelse 1.1: Obligatorisk digital service KL, September 2011 Baggrund Hvert år håndterer kommunerne mange millioner ind- og udgående henvendelser. Håndtering
Læs mereHillerød Kommunes Kanalstrategi 2014-2018
Hillerød Kommunes Kanalstrategi 2014-2018 Forord Hillerød Kommunes Kanal- og Servicestrategi er en samlet strategi for kommunikation mellem kommune og borgere, virksomheder og foreninger. Service over
Læs mereDanskernes syn på offentlig service
Danskernes syn på offentlig service November 2016 2016 Side 1 Denne undersøgelse er gennemført som en del af målingen bag Den Offentlige Servicepris 2016. Formålet med undersøgelsen er at kaste lys over
Læs mereDigital selvbetjening og Digital Post
Digital selvbetjening og Digital Post Marts 2015 Stephanie Piontek stipp@digst.dk og Kristian Nohr krn@digst.dk, Center for brugervenlighed og implementering december 2015 1 FULD DIGITAL KOMMUNIKATION
Læs mereDigital Signatur - Kom godt i gang
Digital Signatur - Kom godt i gang Fakta om Digital Signatur: - Gratis tilbud til alle danskere - Mere end 1.000.000 udstedte - Nem og sikker at anvende - Giver adgang til dine personlige oplysninger hos
Læs mereLOKAL OG DIGITAL ET SAMMENHÆNGENDE DANMARK
LOKAL OG DIGITAL ET SAMMENHÆNGENDE DANMARK Henriette Günther Sørensen, KL Fagligt forum for 7-arkivernes medarbejdere 14. september 2016 Fælles vision for digitalisering Det fælleskommunale arbejde med
Læs mereIndhold... 1. 1 Indledning... 2. 2 Formål med kanalstrategien... 2. 2.1 Vision... 3. 3 Hvordan henvender borgerne sig i dag?... 4
Kanal st r at egi Vest hi mmer l andskommune2014-2015 Indhold Indhold... 1 1 Indledning... 2 2 Formål med kanalstrategien... 2 2.1 Vision... 3 3 Hvordan henvender borgerne sig i dag?... 4 3.1 Henvendelsestyper...
Læs mereBudskaber kommunikation til borgerne om Digital Post
Budskaber kommunikation til borgerne om Digital Post OPDATERET VERSION August 2014 Formål Dette notat fastlægger budskaberne til brug for kommunikationen til borgerne om overgangen til obligatorisk Digital
Læs mereDen digitale vej til fremtidens velfærd
Den digitale vej til fremtidens velfærd V. Ulla Larney, Erhvervsstyrelsen Midtjysk Erhvervsakademi 21/8-2013 Danmark i front med digitalisering Fællesoffentlig digitaliseringsstrategi 2011-2015 Ansøgninger,
Læs mereKanalstrategi 2.0. Aarhus Kommune 2013-2017
Kanalstrategi 2.0 Aarhus Kommune 2013-2017 Aarhus Kommune November 2013 Indhold Formål...3 Visionen...3 Tværgående mål...3 A. Digitalisering... 3 B. Organisering... 4 C. Dokumentation og ledelsesinformation...
Læs mereSådan udsteder du en digital fuldmagt for en borger. Vejledning til it-ansvarlige og medarbejdere i borgerservice
Sådan udsteder du en digital fuldmagt for en borger Vejledning til it-ansvarlige og medarbejdere i borgerservice Sådan udsteder du en digital fuldmagt for en borger Med en digital fuldmagt kan et familiemedlem
Læs mereHvordan hjælper vi borgerne med digital kommunikation?
Hvordan hjælper vi borgerne med digital kommunikation? Gentofte bibliotek 28. August 2012 - Ann Sophie Storm, Faglig koordinator, annss@digst.dk, 4187 8716 Befolkningens it-parathed Bruger internettet
Læs mereVALG AF LÆGE ILLUSTRERET BRUGERREJSE EDS 2013
VALG AF LÆGE ILLUSTRERET BRUGERREJSE EDS 2013 Katrine har en læge tæt på hvor hun bor. Da Katrines søn har en speciel sygdom, har Katrine ofte kontakt til sin læge, som hun er meget glad for. Men fordi
Læs mereIT Sikkerhed. Digital Mobning.
IT Sikkerhed. Nu i dag hvor vores computer næsten er tilkoplet hinanden 24/7 er det vigtigt at kunne beskytte sin compuder / server mod spyware, virus, spam og skam. Til det er vi gået i gang med at arbejde
Læs mereOpfølgningsredegørelse i f.t. Hvidovre Kommunes Kvalitetskontrakt 2011
Opfølgningsredegørelse i f.t. Hvidovre Kommunes Kvalitetskontrakt 2011 Denne opfølgningsredegørelse har til formål at gøre status på målopfyldelsen i f.t. i Hvidovre Kommunes første Kvalitetskontrakt gældende
Læs mereKENDSKAB TIL MARKETING AUTOMATION RAPPORT MARTS 2017
KENDSKAB TIL MARKETING AUTOMATION RAPPORT MARTS 2017 HOVEDRESULTATER Selvom marketing automation er et fokusområde blandt 33% af de deltagende virksomheder, er det kun en lille gruppe der siger deres virksomhed
Læs mereDigitaliseringsstrategi for Nordfyns Kommune for årene 2011-2015
Digitaliseringsstrategi for Nordfyns Kommune for årene 2011-2015 Sagsnummer: 480-2011-10070 Dokumentnummer: 480-2011-163055 Afdeling: Borgmesterkontoret Udarbejdet af: Gunner Andersen 1 Indhold 2 Indledning
Læs mereBrugerskabte data en national service (BSD) - produktbeskrivelse
- 1 Brugerskabte data en national service (BSD) - produktbeskrivelse Brugerskabte data en national service (BSD) - produktbeskrivelse...1 Indledning...1 Formål...1 Beskrivelse...1 Basale krav til det bibliotek/website
Læs mereDen offentlige postløsning fuld offentlig digitalisering. Kontorchef Michael Busk-Jepsen, Økonomistyrelsen
Den offentlige postløsning fuld offentlig digitalisering Kontorchef Michael Busk-Jepsen, Økonomistyrelsen Dagsorden 1. Visionen set centralt fra - Regeringens globaliseringsstrategi, e2012 - edage, herunder
Læs mereProgrambeskrivelse - Sammenhængende Digital Borgerservice. 1. Formål og baggrund NOTAT
Programbeskrivelse - Sammenhængende Digital Borgerservice 1. Formål og baggrund Den digitale service skal gøre det lettere at være borger og virksomhed i Danmark. De skal opleve nærhed og sammenhæng i
Læs mereKANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGI 2011 2015. Januar 2011
KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGI 2011 2015 Januar 2011 Indhold 1 INDLEDNING 2 STRATEGIGRUNDLAGET 2.1 DET STRATEGISKE GRUNDLAG FOR KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGIEN 3 VISION - 2015 4 KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGIEN
Læs mereFå helt styr på Digital post WWW.KOMPUTER.DK
KOMPUTER FOR ALLE Få helt styr på Digital post NU ER DET SLUT MED ALMINDELIG PAPIRPOST: Sådan får du digital post fra det offentlige Fra den. november skal du have en digital postkasse for at kommunikere
Læs mereMyndighedernes rolle som forandringsagenter
Myndighedernes rolle som forandringsagenter Overgang til Digital Post for borgerne v. Louise Palludan Kampmann 1 KAMPAGNE FOR DIGITAL POST TIL BORGERNE 18. AUGUST 31. JANUAR 2015 Lov om Offentlig Digital
Læs meree-boks præsentation - januar 2014 16 JANUARY 2014 2014 COPYRIGHT E-BOKS
1 e-boks præsentation - januar 2014 2 Agenda e-boks kort fortalt Værdi for afsendere og slutbrugere Løsninger fra e-boks 3 e-boks kort fortalt 4 Ideen bag e-boks Fra omkostningstunge fysiske breve til
Læs mereNEMID IMAGEMÅLING 2013 MEC - OKTOBER 2013
NEMID IMAGEMÅLING 2013 MEC - OKTOBER 2013 # METODE METODE Evaluering af holdningen til NemID MÅLGRUPPE Målgruppen er personer i aldersgruppen 18 år+, svarende til godt 4,4 millioner danskere. DATAINDSAMLING
Læs mere2.1. Spørgeskema 2. - Spørgsmål om digitale ansøgninger på hjemmesider
2.1 Spørgeskema 2 - Spørgsmål om digitale ansøgninger på hjemmesider Baggrundsoplysninger 1. Hvilken kommune bor du i? 2. Dit navn, skriv venligst: 3. Angiv om du er: (ét kryds) Kvinde Mand 4. Angiv din
Læs mereKanalstrategi. Ikast-Brande Kommune 2013-2015
Kanalstrategi Ikast-Brande Kommune 2013-2015 Godkendt i byrådet den 16.09.2013 Indhold Forord og formål... 3 Hvad er en kanalstrategi?... 3 Hvordan skal vi arbejde med en kanalstrategi i Ikast-Brande Kommune?...
Læs mereVEJLEDNING TIL ETABLERING AF HANDELSLØSNING MED/UDEN DIBS OG NEMID AFTALER
VEJLEDNING TIL ETABLERING AF HANDELSLØSNING MED/UDEN DIBS OG NEMID AFTALER September 2015 v.1.5 Side 1 af 10 Indhold Oprettelse og indretning af handelsløsning til Bedemænd... 3 Oprettelse - informationer...
Læs mereOversigt over kriterier for klarmelding af bølge 2-løsninger i 2013
Notat Oversigt over kriterier for klarmelding af bølge 2-løsninger i 2013 Baggrund Frem mod 1. december 2013 gennemføresen klarmeldingsproces med tre statusrapporteringer i hhv. maj, oktober og november.
Læs mereJENS KOLDBÆK Borger på nettet for seniorer
JENS KOLDBÆK Borger på nettet for seniorer INDHOLDSFORTEGNELSE Bliv en del af det digitale Danmark... 7 Jesper Bove-Nielsen, forlagsdirektør KAPITEL ET... 9 Godt i gang som digital borger NemID...11 Bestil
Læs mereOffentlig Digitalisering Per Andersen, direktør, DANSK IT
Offentlig Digitalisering Per Andersen, direktør, DANSK IT Agenda DANSK IT Danmark 3.0 IT i Praksis Offentlig digitaliseringsstrategi Hvad arbejder DIT for? Forening for IT professionelle med 7.400 medlemmer
Læs mereInbound Marketing. Sådan får du kunderne til at komme til dig
Inbound Marketing. Sådan får du kunderne til at komme til dig AGENDA. 1 Hvorfor Inbound? 2 Hvordan ser en effektiv Inbound Strategi ud? 3 Hvordan påvirker Inbound Leadprocessen? 4 Fundamentet for Inbound
Læs mereFacts om det danske mobilmarked II
Facts om det danske mobilmarked II Udviklingen på annoncemarkedet Konsulent Johan Winbladh, Danske Medier johanwinbladh@gmail.com - Tel: 21915612 74% af danskerne har en smartphone Smartphones står for
Læs mereUndersøgelse af brugertilfredshed og muligheder for at få flere borgere til at bruge selvbetjeningsløsninger
Undersøgelse af brugertilfredshed og muligheder for at få flere borgere til at bruge selvbetjeningsløsninger Brugerundersøgelse i Borgerservice nov. 2011 2012 Side 1 Præsentation 11. januar 2012 Lars Wiinblad
Læs mereAfrapportering til regeringens økonomiudvalg om fremdriften for Virk Kjersti Lunde
Afrapportering til regeringens økonomiudvalg om fremdriften for Virk 2013 Kjersti Lunde Status på 2 mål i digitaliseringsstrategien 1) Integreret til Virk: single sign-on + fællesoffentligt design I 2009
Læs mereForventer du at afslutte uddannelsen/har du afsluttet/ denne sommer?
Kandidatuddannelsen i Informationsvidenskab - Aalborg 2 respondenter 5 spørgeskemamodtagere Svarprocent: 40% Forventer du at afslutte uddannelsen/har du afsluttet/ denne sommer? I hvilken grad har uddannelsen
Læs mereDin mobile digitale signatur. - nøglen til sikker kommunikation på nettet
Din mobile digitale signatur - nøglen til sikker kommunikation på nettet Århus Kommune Borgerservice Tillykke med din mobile digitale signatur - nøglen til sikker kommunikation på nettet Din personlige
Læs mereBorger.dk. - digital borgerbetjening på tværs af myndigheder. Margrethe Harbo, chefkonsulent og sekretariatsleder, borger.dk
1 Borger.dk - digital borgerbetjening på tværs af myndigheder Margrethe Harbo, chefkonsulent og sekretariatsleder, borger.dk PROGRAM Formålet med borger.dk og portalens indhold Brugernes respons statistik
Læs mereDen fællesoffentlige digitaliseringsstrategi 2011-2015. Oplæg Ved Charlotte Münter, Direktør, Digitaliseringsstyrelsen
Den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi 2011-2015 Oplæg Ved Charlotte Münter, Direktør, Digitaliseringsstyrelsen Dagsorden Baggrund Strategi indhold og status Fokus på grunddata Økonomisk modvind
Læs mereBORGERVENDT SELVBETJENING - SYGEDAGPENGE. Ved Pernille Østerbye, KOMBIT
BORGERVENDT SELVBETJENING - SYGEDAGPENGE Ved Pernille Østerbye, KOMBIT Hvorfor skal vi have en Borgervendt Selvbetjeningsløsning? Den fællesoffentlige bølgeplan for selvbetjening siger, at selvbetjening
Læs mereDigital Postkasse/e-Boks
Nemt på nettet Digital Postkasse/e-Boks Horsens Kommunes Biblioteker Redigeret januar 2013 itborger@horsens.dk Indledning Mere og mere kommunikation med det offentlige foregår over nettet. Ting, som man
Læs mereTil Aarhus Byråd via Magistraten Fra Magistratsafdelingen for Kultur og Borgerservice Dato 5. september 2014
Indstilling Til Aarhus Byråd via Magistraten Fra Magistratsafdelingen for Kultur og Borgerservice Dato 5. september 2014 Kanalstrategi 2.0 Kanalstrategien skal sikre at kommunen anvender de billigste og
Læs mereMINIUDGAVE AF DIGITALISERINGS- POLITIKKEN
MINIUDGAVE AF DIGITALISERINGS- POLITIKKEN 2014-17 Visionen Visionen for politikken er: DETTE ER EN KORT GENNEMGANG AF DIGITALISERINGSPOLITIKKENS FORMÅL, OPBYGNING OG INDHOLD, SOM SKAL ANSES SOM ET SUPPLEMENT
Læs mereDigitaliseringsstyrelsen
Digitaliseringsstyrelsen Kendskab til borger.dk 2017 December 2017 INDHOLD Formål Summary Kendskab og besøg Kendskabskanal 3 4 6 10 Tryghed, viden og holdning 12 Unge 15-17 år 16 Datakryds Om undersøgelsen
Læs mereEn digital verden. Fra ideer til brugbare løsninger
En digital verden Fra ideer til brugbare løsninger Fra Marketing til Digitalisering Marketing Marketing og digitalisering Digitalisering Udbetaling Danmark Tillykke-brevet Den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi
Læs mereHjælpeplan for overgang til fuld digital kommunikation
Hjælpeplan for overgang til fuld digital kommunikation Regeringen, kommunerne og regionerne har vedtaget en fællesoffentlig digitaliseringsstrategi, der har som målsætning at digitalisere kommunikationen
Læs mereRoskilde Universitet Jeanette Lindholm PHD-.student
Roskilde Universitet Jeanette Lindholm PHD-.student jeaneli@ruc.dk Recognition of Prior Learning in Health Educations JEANETTE LINDHOLM PHD-STUDENT Research question How do RPL students experience themselves
Læs mereVersion: 1.0 Udarbejdet: Okt. 2013 Udarbejdet af: Erhvervsstyrelsen og Digitaliseringsstyrelsen
Anbefalinger om brug af Digital Post for store virksomheder, administratorer/advokater (fx ejendomsadministratorer) og virksomheder med mange p- enheder Version: 1.0 Udarbejdet: Okt. 2013 Udarbejdet af:
Læs mereSTUDIEORDNING. for. Professionsbacheloruddannelsen i international handel og markedsføring
STUDIEORDNING for Professionsbacheloruddannelsen i international handel og markedsføring Del IV: Valgfrit fagelement - Specialemodul - Emnekatalog Ikrafttrædelse: 21. august 2017 Gældende for indskrivning
Læs mereSikker på nettet. Tryg selvbetjening. Din kontakt med det offentlige starter på nettet
Sikker på nettet Tryg selvbetjening Din kontakt med det offentlige starter på nettet Det offentlige bliver mere digitalt Oplysninger om folkepension og andre offentlige ydelser, ændringer af selvangivelsen,
Læs mereWebstrategi 2010-2012 Hørsholm Kommune
Webstrategi 2010-2012 Hørsholm Kommune August 2009 Indholdsfortegnelse INDHOLDSFORTEGNELSE... 2 OVERORDNEDE RAMMER... 4 Baggrund... 4 Formål... 4 Struktur... 4 SAMMENHÆNG MED ØVRIGE STRATEGIER... 4 STRATEGISKE
Læs mereDatastuen, Esbjerg. NEM-ID. Erik Thorsager, Esbjerg. 3. udgave: NEM-ID Side 1
NEM-ID Erik Thorsager, Esbjerg. 3. udgave: NEM-ID Side 1 Hvordan får jeg Nem-ID? A: Ved personlig henvendelse i borgerservice. Du kan få Nem-ID ved personlig henvendelse i borgerservice- og skattecentre.
Læs mereKOMPETENCER OG GEVINSTREALISERING
KOMPETENCER OG GEVINSTREALISERING Anders L. Holte, Chefkonsulent, KL Kaare Pedersen, Projektchef, KL Plan for denne session 1. Strategisk baggrund 2. Kompetencer - information 1. Den fællesoffentlige strategi
Læs mereog hurtigt klikke dig frem til de helt rette hjemmesider eller de instanser, du leder efter. Herunder viser vi en håndfuld gode
Modul 0 Internet Sådan bruger du Borger.dk Borger.dk er din internetportal, som giver let adgang til tusindvis af offentlige hjemmesider og servicer. Her viser vi, hvordan du bruger Borger.dk og fx kommunikerer
Læs mereKlart språk i Norden. Når borger og kommune mødes digitalt. Kilde: Klart språk i Norden, 2014, s. 17-22
Klart språk i Norden Titel: Forfatter: Når borger og kommune mødes digitalt Anja Flebbe Kilde: Klart språk i Norden, 2014, s. 17-22 URL: http://ojs.statsbiblioteket.dk/index.php/ksn/issue/archive 2014
Læs mereFICS brevid. 3306973 1
FICS brevid. 3306973 1 Politik for digitalisering i Lolland Kommune 1. Baggrund Byrådet i Lolland Kommune ønsker at borgere og virksomheder bosiddende i kommunen altid oplever kommunen som en partner der
Læs mereHåndtering af enkeltsager efter 1. november
Håndtering af enkeltsager efter 1. november Denne vejledning beskriver faktuelle forhold samt håndteringsforslag i forbindelse med sager, hvor borgere har overset eller ikke har åbnet deres digitale post
Læs mereNetværksmøde den 17. aug.
Netværksmøde den 17. aug. Digitaliseringsstyrelsen August 2015 1 DAGENS PROGRAM 9.30-10.00 10.00-10.30 10.30-11.00 11.00-11.15 11.15-11.45 11.45-12.30 12.30-14.00 14.00-14.15 14.15-15.00 Ankomst og morgenmad
Læs mere1.3.c. Hjælp at hente: Afprøvning af fælles telefonsupport på obligatorisk selvbetjening
1.3.c. Hjælp at hente: Afprøvning af fælles telefonsupport på obligatorisk selvbetjening Side 1 af 5 Målsætning På de områder, hvor al kommunikation foregår digitalt, skal borgerne kunne få effektiv support
Læs mere1. SCREENING OG BAGGRUND
1. SCREENING OG BAGGRUND BL Danmarks Almene Boliger har på forvaltningskonferencen d. 22. august 2012 lanceret konkurrencen Bedst til bolig på nettet. Bedst til bolig på nettet baserer sig på samme overordnede
Læs mereTuristoplevelsen i morgendagens oplevelsessamfund
Turistoplevelsen i morgendagens oplevelsessamfund Dansk Turismefremmes turistkonference 19. april 2012 Christian Have Oplevelsesøkonomiens tre ringe Ring 3: Oplevelser i det øvrige erhvervsliv Ring 2:
Læs mereVi følger dig digitalt på vej. Bliv it-klar på dine betingelser
Vi følger dig digitalt på vej Bliv it-klar på dine betingelser Har du brug for at blive fulgt digitalt på vej? - så start her! I denne folder er der hjælp at hente til dig, der gerne vil i gang med at
Læs mereat bestyrelsen tager den overordnede kommunikationsplan for Udmøntning af trafikinformationsstrategien
Politisk dokument med resume Sagsnummer Bestyrelsen 28. februar 2013 Mads Lund Larsen 15 Kommunikationsplan for trafikinformation i 2013 Indstilling: Administrationen indstiller, at bestyrelsen tager den
Læs mereAutodesk, Revit og Inventor guide til studerende
Autodesk, Revit og Inventor guide til studerende Følg denne guide for at lave en Autodesk konto - har du allerede denne kan du springe direkte til Revit eller Inventor installations guiden. 1. Start med
Læs mereNemID - den nye digitale signatur. Lars Møller Kristensen Mail:
NemID - den nye digitale signatur Lars Møller Kristensen Mail: lmk@danid.dk NemID vision og ønsker Effektiviserings gevinst Besparelse/ økonomisk gevinst Bedre kundeservice Rationaliserings gevinst én
Læs mereANMELDE UDREJSE ILLUSTRERET BRUGERREJSE EDS 2013
ANMELDE UDREJSE ILLUSTRERET BRUGERREJSE EDS 2013 Dennis har fået arbejde i Kigali, Rwanda, men han ved ikke hvor længe han skal blive i landet. Det kan være alt fra uger til år. Før Dennis skal afsted,
Læs mereDanish Language Course for Foreign University Students Copenhagen, 13 July 2 August 2016 Advanced, medium and beginner s level.
Danish Language Course for Foreign University Students Copenhagen, 13 July 2 August 2016 Advanced, medium and beginner s level Application form Must be completed on the computer in Danish or English All
Læs mereVEJLEDNING TIL ETABLERING AF HANDELSLØSNING MED/UDEN DIBS OG NEMID AFTALER
VEJLEDNING TIL ETABLERING AF HANDELSLØSNING MED/UDEN DIBS OG NEMID AFTALER Juni 2015 v.1.3 Side 1 af 9 Indhold Oprettelse og indretning af handelsløsning til Bedemænd... 3 Oprettelse - informationer...
Læs mereProjektbeskrivelse. SLAGELSE KOMMUNE Projektorganisationen. Projektnavn ny Borger- og Virksomhedsplatform
Projektnavn ny Borger- og Virksomhedsplatform Projektleder Marcel Bigum Dato 27. februar 2012 6. marts 2012 24. april 2012 14. maj 2012 16. maj 2012 (endelig organisering tilrettet) Sagsnummer 330-2012-14883
Læs mereBILAG 1 YDELSESBESKRIVELSE
BILAG 1 YDELSESBESKRIVELSE BILAG 1: Ydelsesbeskrivelse INSTRUKTION TIL TILBUDSGIVER: Teksten i dette afsnit er ikke en del af Rammeaftalen og vil blive fjernet ved indgåelse heraf. Formål med bilag: Formålet
Læs mereSIKKER PÅ NETTET - TRYG SELVBETJENING
SIKKER PÅ NETTET - TRYG SELVBETJENING Din kontakt med det offentlige starter på nettet www.borger.dk DET OFFENTLIGE BLIVER MERE DIGITALT Oplysninger om folkepension og andre offentlige ydelser, ændringer
Læs mereEmployee advocacy : made simple
Employee advocacy : made simple 1 ET UDVALG AF SOCIUU KUNDER HVORFOR ENGAGERE MEDARBEJDERNE? Vi er stået af på traditionel branding på SoMe og vi vil tale med rigtige mennesker fremfor logoer! BRANDING
Læs mereEffektiv digital kommunikation. IT-Branchen 10/
Effektiv digital kommunikation IT-Branchen 10/10 2017 Bo Mikael Journalist og redaktør siden 1982 Arbejdet digitalt siden 1996 Den digitale redaktørskole, Danske Medier Kontaktdirektør hos Peytz & Co Peytz
Læs mereOverblik over egne sager og ydelser
1 Overblik over egne sager og ydelser Mathilde Illum Aastrøm, Digitaliseringsstyrelsen og Steen Andersen, OptimumIT September 2017 INITIATIVETS FORMÅL Nemmere at få klaret sine ærinder Servicen bliver
Læs mereDanish Language Course for International University Students Copenhagen, 12 July 1 August Application form
Danish Language Course for International University Students Copenhagen, 12 July 1 August 2017 Application form Must be completed on the computer in Danish or English All fields are mandatory PERSONLIGE
Læs merePostNord Strålfors vi gør det muligt
PostNord Strålfors vi gør det muligt Sæt strøm til dine papirer og få øget salg og gladere kunder postnordstralfors.dk 2 Kort om PostNord Strålfors PostNord Strålfors Nettoomsætning: 2.335 MSEK Antal medarbejdere
Læs mereStruer Kommunes Service- og Kanalstrategi 2012-2015. Struer skifter kanal TÆT PÅ MENNESKER TEKNOLOGI OG NATUR
Struer Kommunes Service- og Kanalstrategi 2012-2015 Struer skifter kanal TÆT PÅ MENNESKER TEKNOLOGI OG NATUR INDHOLD: Hvad er en service- og kanalstrategi Borgerne kan selv (Indledning) (Målgrupper) Derfor
Læs mereSOCIALE MEDIER: FACTS
SOCIALE MEDIER: FACTS 1 Præsentation Mette Bierbum Bacher Head of Social Mindshare @Mettebb SOCIALE MEDIER I DAG MEDIEBILLEDET SOCIALE MEDIER I DK 1.100.000 aktive brugere 3.400.000 aktive brugere 500.000
Læs mereINDHOLD. INDSIGT 1 Danskerne åbner læser og reagerer på dine breve. INDSIGT 2 Unge elsker at få breve fra dig
2014 BREVETS STYRKE FIND VEJ TIL DANSKERNES HJERTER Brevets styrke 2014 er en analyse af danskernes forhold til kommunikation fra virksomheder via fysisk brev og brev lagt i e-boks sammenlignet med, web,
Læs mereKanalstrategien 2013-2015. Kanalstrategien 1
Kanalstrategien 2013-2015 Kanalstrategien 1 1. Baggrunden for Varde Kommunes kanalstrategi...4 Hvad er en kanalstrategi?... 4 Hvorfor skal Varde Kommune have en kanalstrategi?... 4 Hvem gælder kanalstrategien
Læs mereWhat s next? UNG OG DIGITAL BORGER HVAD SKAL DER TIL FOR AT KOMMUNERNE LYKKES MED DIGITAL SELVBETJENING?
What s next? UNG OG DIGITAL BORGER HVAD SKAL DER TIL FOR AT KOMMUNERNE LYKKES MED DIGITAL SELVBETJENING? TIRSDAG 17. FEBRUAR 2015 EJVIND JØRGENSEN DIREKTØR FORMAND FOR DANSK IT S UDVALG FOR IT I DEN OFFENTLIGE
Læs mereRegistrering af Sigma. 1. Gå ind på 2. Udfyld dit navn og din
Indhold Registrering af Sigma... 1 Shortcut... 3 Installation af Sigma... 3 1- SigmaEnterpriseSetup... 4 2- MolioDatabaseSetup... 7 3- SigmaRevitIntegration_x64... 9 4- ExactDatabaseSetup... 12 Aktivering
Læs mereVelkommen til webinar om Evaluatorrollen i Horizon Vi starter kl Test venligst lyden på din computer ved at køre Audio Setup Wizard.
Velkommen til webinar om Evaluatorrollen i Horizon 2020 Vi starter kl. 14.00. Test venligst lyden på din computer ved at køre Audio Setup Wizard. Evaluatorrollen i Horizon 2020 Lasse Wolthers law@ufm.dk
Læs mereREFERENCEARKITEKTUR FOR SELVBETJENING OG REFERENCEARKITEKTUR FOR SAGS- OG YDELSESOVERBLIK
REFERENCEARKITEKTUR FOR SELVBETJENING OG REFERENCEARKITEKTUR FOR SAGS- OG YDELSESOVERBLIK Ver. 0.8 i offentlig høring Ver. 1.0 godkendt Anvendes på prototype på flytteguide (Forventet) egne piloter til
Læs mere