BORGERVENDT SELVBETJENING - SYGEDAGPENGE. Ved Pernille Østerbye, KOMBIT
|
|
- Valdemar Lund
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 BORGERVENDT SELVBETJENING - SYGEDAGPENGE Ved Pernille Østerbye, KOMBIT
2 Hvorfor skal vi have en Borgervendt Selvbetjeningsløsning? Den fællesoffentlige bølgeplan for selvbetjening siger, at selvbetjening på dele af sygedagpengeområdet vil være obligatorisk fra 1. december 2015 Den automatiserede sagsbehandling i KSD er afhængig af data fra selvbetjeningsløsningen
3 Anmeldelse af sygefravær vi gør, som vi plejer! 1) Medarbejderen kontakter sin arbejdsplads og fortæller, at han/hun er syg 2) Medarbejder har æret syg i et par uger, og derfor anmelder virksomheden sygefraværet via NemRefusion 3) Anmeldelsen er nu sendt til kommunen. Men som noget nyt sender NemRefusion information til den nye borgervendte selvbetjeningsløsning og digital post
4 Borgervendt selvbetjening - den første kontakt Sygemeldte modtager digital post. Beskeden indeholder information om at arbejdsgiveren har anmeldt sygefraværet og informationer om, hvad den sygemeldte skal gøre. I mailen er der et link/knap, der sender sygemeldte videre til selvbetjeningsløsningen på borger.dk.
5 Digital post til sygemeldte - udkast
6 Selvbetjening set fra sygemeldtes side Al information og kommunikation til og fra kommunen vedrørende ydelsessagen er digital Dokumenter er samlet ét sted Når sygemeldte afsender oplysninger til kommunen, vil sygemeldte straks modtage en kvittering
7 Borgervendt selvbetjening - det nye!
8 Selvbetjening set fra sagsbehandlerens side Sygemeldtes besvarelser er fuldt udfyldt og ALTID underskrevet (signeret) KMD kommune = kommunen vil modtage besvarelserne fra de sygemeldte i PDFformat via sikker KSD kommune = kommunen vil modtage besvarelserne fra de sygemeldte ved direkte integration mellem selvbetjening og KSD
9 ROM BLEV IKKE BYGGET PÅ ÉN DAG
10 Selvbetjeningsløsningen kommer i etaper Selvbetjeningsløsningen idriftsættes i tre delleverancer: Del 1: Sommeren 2015 Del 2: Medio 2016, når KSD idriftsættes Del 3: Når KSD er fuldt udruller Funktionaliteten bliver udvidet, når KSD kommer i drift, og maksimeres når KSD er fuldt udrullet
11 Delleverance 1 sommeren 2015 Alle kommuner anvender fortsat KMD Dagpenge Funktionalitet i delleverance 1: Underretningsbreve kan læses og udfyldes herunder anmodning om sygedagpenge. Udfyldelse af oplysningsskema Raskmelding Kommunen modtager besvarelser med sikker mails i ydelseskontores indbakke
12 Delleverance 2 foråret 2016 Nogle kommuner anvender KMD Dagpenge og andre KSD Funktionalitet i Delleverance 2: Som delleverance 1 + Samtykke ved flytning Partshøring Indberetning af delvist genoptaget arbejde Brev om berettigelse/afslagsbrev Kommunen modtager fortsat besvarelser direkte i KSD KMD Dagpenge via sikker mail
13 Delleverance 3 foråret/sommeren 2017 Alle kommuner anvender KSD Funktionalitet i Delleverance 3: Som delleverance 1 og 2 + Sagsstatus Udbetalingsspecifikation Information om ændring på sag
14 SYGEMELDTE SOM ER FRITAGET OBLIGATORISK DIGITAL SELVBETJENING
15 Sygemeldte som er fritaget Borgervendt Selvbetjening modtager et UDP/OPL: Opretter Min sag og vedhæfter underretningsbrevet til "min sag eller vedhæfter i eksisterende min sag Digital sygemeldt: UDP/OPL vises med mulighed for udfyldelse og indsendelse af svar. Ved OPL aktiveres tidsfristerne for sygemeldtes svar. Fritaget sygemeldt: Underretningsbrevet skal vises som read-only. Dvs. ingen funktionalitet, kun læseadgang.
16 BRUGERINVOLVERING - OG BREVE
17 Dialog med de sygemeldte KOMBIT inddrager testegrupper af sygemeldte borgere for at lave den bedst mulige borgervendte selvbetjeningsløsning. Indblik i hvilke områder der i dag frustrerer og gør de sygemeldte usikre Hjælper KOMBIT til at designe en løsning, som er intuitiv, overskuelig og forståelig
18 Brevene UDP/OPL Vi gennemgår de underretningsbreve som sendes til de sygemeldte borgere herunder også oplysningsskemaer. Målet er, at både fysiske breve og breve i selvbetjeningsløsningen, skal være så letforståelige som muligt OG opfylde kommunernes oplysningspligt. Kommunernes Ydelsessystem søger inspiration til gode brevformuleringer i samme proces se materiale i mappen.
19 OPGAVER I KOMMUNERNE
20 Sagsbehandlerens rolle -efter ibrugtagning Kompetencer fremadrettet: Se på arbejdsgangene internt i kommunen Scanning udgår Færre tilbageløb ifm OPL Skal kommunikere Lovgivning Udfyldelse hjælp til Vejledning regler & proces Kompetencer fremadrettet: Servicerende sagsbehandler Være pædagogisk mere vejledning til virksomheder og sygemeldte Skal kunne selvbetjeningsløsningen
Mit Sygefravær. Introduktion til den borgervendte selvbetjeningsløsning. September 2015. Version 1.2
Mit Sygefravær Introduktion til den borgervendte selvbetjeningsløsning September 2015 Version 1.2 Indholdsfortegnelse Forord... 3 Når en borger bliver sygemeldt... 4 Meddelelser i Mit Sygefravær... 4 Introduktionssiden...
Læs mereMit Sygefravær. Introduktion til den borgervendte selvbetjeningsløsning. Marts 2016. Version 1.3
Mit Sygefravær Introduktion til den borgervendte selvbetjeningsløsning Marts 2016 Version 1.3 Indholdsfortegnelse Forord... 4 Når en borger bliver sygemeldt... 5 Brev til den sygemeldte om opgaver i Mit
Læs mereMit Sygefravær. Vejledning vedrørende undtagelse fra obligatorisk selvbetjening i Mit Sygefravær. December 2015. Version 1.3.
Mit Sygefravær Vejledning vedrørende undtagelse fra obligatorisk selvbetjening i Mit Sygefravær December 2015 Version 1.3 Side 1 af 11 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse... 2 Forord... 3 Ændringerne
Læs mereMit Sygefravær. Introduktion til den borgervendte selvbetjeningsløsning. Juni Version 1.5
Mit Sygefravær Introduktion til den borgervendte selvbetjeningsløsning Juni 2017 Version 1.5 Indholdsfortegnelse Forord... 4 Ændringsønsker til Mit Sygefravær... 4 Teknisk support... 4 Når en borger bliver
Læs mereMit Sygefravær. Introduktion til den borgervendte selvbetjeningsløsning. Februar Version 1.7
Mit Sygefravær Introduktion til den borgervendte selvbetjeningsløsning Februar 2018 Version 1.7 Indholdsfortegnelse Forord... 4 Teknisk support... 4 Ændringsønsker til Mit sygefravær... 4 Når en borger
Læs mereMit Sygefravær. Introduktion til den borgervendte selvbetjeningsløsning. Oktober Version 1.4
Mit Sygefravær Introduktion til den borgervendte selvbetjeningsløsning Oktober 2016 Version 1.4 Indholdsfortegnelse Forord... 4 Ændringsønsker til Mit Sygefravær... 4 Teknisk support... 4 Når en borger
Læs mereAgenda. Velkomst og formål med dagen v/ KOMBIT Lidt baggrund Informationen før 1. september 2011 Status på 1. september Obligatorisk brug
INFORMATIONSMØDE 1 Agenda Velkomst og formål med dagen v/ KOMBIT Lidt baggrund Informationen før 1. september 2011 Status på 1. september Obligatorisk brug Udfordringerne Driftsstatus Support Kommende
Læs mereFørmå ling på udbetåling åf sygedågpenge fælleskommunål vålidering
Førmå ling på udbetåling åf sygedågpenge fælleskommunål vålidering I februar 2014 sendte KL resultaterne af den førmåling, der blev gennemført i foråret 2013 i fire, ud til de resterende for at få deres
Læs mereVejledning om obligatorisk digital selvbetjening i sygedagpengesager
VEJ nr 10943 af 30/10/2015 (Gældende) Udskriftsdato: 11. juni 2019 Ministerium: Beskæftigelsesministeriet Journalnummer: Beskæftigelsesmin., Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering, j.nr.15/14127 Senere
Læs mereNotat om bortfald af retten til sygedagpenge - 21
Notat om bortfald af retten til sygedagpenge - 21 Til brug for temamøde i uge 24 2019 Indhold 1. Indledning 2. Lovgrundlag 3. Generelt 4. Praksis Ankestyrelsens principafgørelser 5. De konkrete mødesager
Læs mereB I LAG 1 Tekniske bemærkninger vedr. sygedagpeng e- reform I det følgende giver KL tekniske bemærkninger til forslag om ny sygedagpengemodel med tidlig. Bemærkningerne er udarbejdet efter input fra en
Læs mereD.O. II \ Januar 2016 8.2. Kort om sygedagpenge og refusion
Kort om sygedagpenge og refusion A - Løn under sygdom/refusion Funktionærer har krav på fuld løn under sygdom. Fuld løn inkluderer sædvanlige løntillæg og provision, men ikke overarbejdsbetaling, uanset
Læs mereINFORMATIONSMØDE OM NEMREFUSION
INFORMATIONSMØDE OM NEMREFUSION 1 Agenda Velkomst v. KOMBIT Baggrunden for NemRefusion Hvor er vi nu? Hvad byder fremtiden Hvad betyder NemRefusion for os som arbejdsgivere? 2 Hvem er KOMBIT som kunde?
Læs mereVejledning for KOMHEN 2015
Vejledning for KOMHEN 2015 Senest opdateret 23. september 2015 Indsamling af data for selvbetjening Da der er konstateret problemer med Det fællesoffentlige tællerscript, leverer KL kun data for en række
Læs mereNemRefusion effektiviseringspotentialer og den bagvedliggende økonomi
N O TAT NemRefusion effektiviseringspotentialer og den bagvedliggende økonomi NemRefusion er en løsning, som ikke bare giver besparelser for kommunens ydelseskontor, der sagsbehandler indberetningerne.
Læs mereTop 17 spørgsmål der stilles kommunerne
1 Hvad er et Underretningsbrev UDP? 2 Medarbejderen er flyttet, hvilken kommune får indberetningen. Hver gang en indberetning (anmeldelse, sygefraværssamtale eller ny refusionsanmodning) signeres, udsendes
Læs mereREVIEW AF KRAVMATERIALE
REVIEW AF KRAVMATERIALE Feedback til kommunerne, 10. og 11. december 2013 Kommunernes Sygedagpengesystem Indledning Ide-camps: Hvad kunne vi godt tænke os? Nov. 2012 Netværksmøde og kick-off på høring
Læs mereSnitfladebeskrivelse mellem Mit Sygefravær og KSD
Snitfladebeskrivelse mellem Mit Sygefravær og KSD Snitfladebeskrivelse mellem MitSygefravær og KSD Side 1 af 24 Indholdsfortegnelse 1 Dokumenthistorik... 3 2 Introduktion... 6 3 Overordnet kommunikationsflow...
Læs mereNår en medarbejder skal på barsel
Når en medarbejder skal på barsel Når en medarbejder skal på graviditets-, barsels- eller forældreorlov, er der en række oplysninger du som arbejdsgiver skal huske og en række oplysninger du kan give videre
Læs mereLet i gang med NemRefusion
Let i gang med NemRefusion Digital indberetning af syge- og barseldagpenge og sygefraværssamtaler på Virk.dk Denne lille guide giver dig en introduktion til, hvordan du kan indberette syge- og barseldagpenge
Læs mereObligatorisk selvbetjening i Aftale for kommunernes økonomi for 2013
Obligatorisk selvbetjening i Aftale for kommunernes økonomi for 2013 Målsætning bag aftalen Det er kommunernes målsætning, at 80 % af alle ansøgninger/anmeldelser fra borger til kommuner sker digitalt
Læs mereFORRETNINGSBESKRIVELSE
ARBEJDSMARKEDSSTYRELSEN - DIGITALISERING AF SYGE- RASKMELDING FORRETNINGSBESKRIVELSE VERSION 1.4 DATO 12. april 2012 REFERENCE Release 2012-2 FORFATTER Rasmus Sørensen og Rune Gram-Madsen (Begge KC) Med
Læs mereKommunernes Sygedagpengesystem: Introduktion til organisatoriske konsekvenser
København, den 4. april 2014 Til kommunens ydelses-/borgerservicechef (eller tilsvarende) Kommunernes Sygedagpengesystem: Introduktion til organisatoriske konsekvenser Dette notat giver kommunens ydelses-/borgerservicechef
Læs mereSygedagpengereformen. Samarbejdet mellem virksomheder og jobcentre i forhold til sygemeldte medarbejdere. Vivian Hansen Sygedagpengehuset, JC Aalborg
Sygedagpengereformen Samarbejdet mellem virksomheder og jobcentre i forhold til sygemeldte medarbejdere Vivian Hansen Sygedagpengehuset, JC Aalborg Eftermiddagens indhold Den forebyggende indsats via Virksomhedsservice
Læs mereBeskæftigelse 1 September 2019/AMWE
Notat om arbejdsgivers anmeldelse af sygefravær og refusion 40 og 59 Til brug for temamøde den 19. september 2019 Indhold 1. Indledning 2. Lovgrundlag 3. Generelt 4. Praksis Ankestyrelsens principafgørelser
Læs mereInformationsmøde om NemRefusion. Torsdag den 15. april 2010
Informationsmøde om NemRefusion Torsdag den 15. april 2010 Velkomst Dagsorden Baggrunden for NemRefusion Præsentation af NemRefusion Informationskampagnen Spørgsmål Baggrunden for NemRefusion Mie Skovbæk
Læs mereFunktionsbeskrivelse PROJEKT: Sygedagpenge
Funktionsbeskrivelse PROJEKT: Sygedagpenge Projektejer: Thomas Christiansen Projektleder: Ulrik Røhl Dokumentversion: 1.0 Dato: 30. maj 2013 Indhold 1 Om funktionsbeskrivelsen... 3 2 Sygedagpengeområdet
Læs mereKOMMUNERNES SYGEDAGPENGESYSTEM
KOMMUNERNES SYGEDAGPENGESYSTEM Funktionaliteten i hovedtræk Netværksmøder 5. og 6. november 2013 IKKE KUN IT OG MONOPOLBRUD OGSÅ KOMMUNAL FORANDRING! GLEM HVORDAN DU GØR DET I DAG KSD i kontekst Print
Læs mereNotat om anmeldelse af sygefravær - 38 og 43
Notat om anmeldelse af sygefravær - 38 og 43 Til brug for temamøde den 19. september 2019 Indhold 1. Indledning 2. Lovgrundlag 3. Generelt 4. Praksis Ankestyrelsens principafgørelser 5. De konkrete mødeager
Læs mereHvor digital indberetning
1 Hvor digital indberetning En analyse fra 2002 viste, at mange regler og frister gør det svært at administrere for både virksomheder og kommuner. mange papirblanketter er forkert eller mangelfuldt udfyldte.
Læs mereCase: Sygedagpenge. Oplysningsskema
Case: Sygedagpenge Case: Sygedagpenge Borger Anders kommer til skade i en fodboldkamp og det viser sig, at han udover trykkede ribben har brækket benet. Han er ansat som chauffør. Han er sygemeldt i mere
Læs mereNemRefusion den intelligente, digitale postkasse
NemRefusion den intelligente, digitale postkasse I 2010 lancerer KOMBIT A/S i samarbejde med KL og Arbejdsmarkedsstyrelsen den nye syge- og barseldagpengeløsning, NemRefusion. Den nye løsning er en moderniseret
Læs mereLet i gang med NemRefusion for selvstændige
Let i gang med NemRefusion for selvstændige Digital indberetning af syge- og barseldagpenge på Virk.dk Denne lille guide giver dig en introduktion til, hvordan du kan indberette syge- og barseldagpenge
Læs mereOrientering om udmøntning af det vedtagne lovforslag om digital kommunikation ang. tilskudsordninger efter lov om en aktiv beskæftigelsesindsats
Til Kommunerne, jobcentrene m.fl. Orientering om udmøntning af det vedtagne lovforslag om digital kommunikation ang. tilskudsordninger efter lov om en aktiv beskæftigelsesindsats (L 124). Folketinget vedtog
Læs mereKommunernes Ydelsessystem: Vejledning til business caseredskab
Kommunernes Ydelsessystem: Vejledning til business caseredskab Version 1.0, maj 2014 Denne vejledning til en lokal business case suppleres af følgende dokumenter: Instruktion til udfyldelse af business
Læs mereTværgående... 2 Udbetaling Danmark på Selvbetjening.nu...2
Information fra Udbetaling Danmark til kommunerne Indhold Tværgående.... 2 Udbetaling Danmark på Selvbetjening.nu...2 Barselsdagpenge.... 3 Mulighed for straksafklaringer med selvbetjeningsløsningen Min
Læs mereNemRefusion. Let i gang med NemRefusion for arbejdsgivere. Digital indberetning af syge- og barselsdagpenge på Virk.dk
Let i gang med NemRefusion for arbejdsgivere Digital indberetning af syge- og barselsdagpenge på Virk.dk Denne lille guide giver dig en introduktion til, hvordan du kan indberette syge- og barselsfravær
Læs mereFunktionsbeskrivelse PROJEKT: Kommunernes Sygedagpengesystem (KSD)
Funktionsbeskrivelse PROJEKT: Kommunernes Sygedagpengesystem (KSD) Projektejer: Thomas Christiansen Projektleder: Ulrik Røhl Dokumentversion: 1.0 Dato: 4. juni 2013 Dokumentoplysninger Symbolforklaring
Læs mereVe j ledning. Indsamling af data for selvbetjening
Ve j ledning Indsamling af data for selvbetjening Da der er konstateret problemer med Det fællesoffentlige tællerscript, leverer KL kun data for en række selvbetjeningsløsning til efterårets tælleuger.
Læs mereDigital selvbetjening og Digital Post
Digital selvbetjening og Digital Post Marts 2015 Stephanie Piontek stipp@digst.dk og Kristian Nohr krn@digst.dk, Center for brugervenlighed og implementering december 2015 1 FULD DIGITAL KOMMUNIKATION
Læs mereInformationsmøde for sygemeldte. Rettigheder, muligheder og pligter
for sygemeldte Rettigheder, muligheder og pligter Retten til sygedagpenge: Hvorfor blander kommunen sig i borgernes sygdom. Kommunen har pligt til i henhold til Lov om sygedagpenge, at: yde økonomisk kompensation
Læs mereInformation for sygemeldte. Rettigheder, muligheder og pligter
Information for sygemeldte Rettigheder, muligheder og pligter Retten til sygedagpenge: Hvorfor blander vi os i borgernes sygdom? Kommunen har pligt til i henhold til Lov om sygedagpenge, at: yde økonomisk
Læs mereFORRETNINGBESKRIVELSE
ARBEJDSMARKEDSSTYRELSEN - DIGITALISERING AF SYGE- RASKMELDING FORRETNINGBESKRIVELSE VERSION 1.8.1 DATO 2. juli 2012i REFERENCE Release 2012-3 FORFATTER Rasmus Sørensen og Rune Gram-Madsen (Begge KC) Med
Læs mereINFOMØDE OM DIGITAL POST FOR IT- UNDERVISERE
INFOMØDE OM DIGITAL POST FOR IT- UNDERVISERE HVAD ER DIGITAL POST? Digital Post er en fællesoffentlig postkasse, som alle offentlige myndigheder kan sende digital post til Med edag3 (1. november 2010)
Læs mereArbejdsgange og opgaver ved anmodning om fast track. Struer Kommune
Arbejdsgange og opgaver ved anmodning om fast track Struer Kommune FAST TRACK I STRUER KOMMUNE TIDLIG INDSATS VED FAST TRACK MULIGHED FOR VEJLEDNING FRA JOBCENTRET 1 Arbejdsgiver: sygemelding fra 2 Løn
Læs mereInformation om den nye opgavepakke samt indsamling af selvbetjeningsdata
Information om den nye opgavepakke samt indsamling af selvbetjeningsdata Fortsat behov for indsamling af KOMHEN data i 2016 Den kommunale sektor har ved efterårets KOMHEN tælleuge indfriet målet om 80%
Læs mereNemRefusion. Let i gang med NemRefusion for selvstændige. Digital indberetning af syge- og barseldagpenge på Virk.dk
Let i gang med NemRefusion for selvstændige Digital indberetning af syge- og barseldagpenge på Virk.dk Denne lille guide giver dig en introduktion til, hvordan du kan indberette syge- og barseldagpenge
Læs mereUdenlandsk arbejdskraft og hvad så?
Udenlandsk arbejdskraft og hvad så? 1 Vejen Kommune Rådhuspassagen 3 6600 Vejen Telefon: 7996 5000 Mail: post@vejen.dk www.vejen.dk Lay out: Vejen Kommune Tekst: Borgerservice, Vejen Kommune Foto: Vejen
Læs mereSnitfladeoversigt KMD aktiv - Systemafhængigheder Sorø - AS-IS
Snitfladeoversigt aktiv - afhængigheder Sorø - AS-IS Doc2archive Svag afhængighed: Ingen indvirkning på s drift af andre systemer samt den fortsatte integration til 3.partssystemer. Snitfladen opsiges
Læs mereSIDSTE NYT FRA KOMBIT. V/ Markedsdirektør Thomas Rysgaard Christiansen
SIDSTE NYT FRA KOMBIT V/ Markedsdirektør Thomas Rysgaard Christiansen Gevinster KOMBIT Besparelser på de direkte it-omkostninger Kommunen Effektiviseringer gennem omlægning af arbejdsgange Baseline for
Læs mereAfgørelse truffet af: Afgørelsesdato: Uds. dato: Nummer: J.nr. Ankestyrelsen 30-05-2013 28-06-2013 79-13 5600798-12
Afgørelse truffet af: Afgørelsesdato: Uds. dato: Nummer: J.nr. Ankestyrelsen 30-05-2013 28-06-2013 79-13 5600798-12 Status: Gældende Principafgørelse sygedagpenge - for sen anmeldelse af sygefravær - selvstændig
Læs mereForslag til effektivisering eller omlægning, budget
Forslag til effektivisering eller omlægning, budget 2017 2020 Budgetområde Titel Udskiftning af KMS-sygedagpenge med KSD (Kommunernes SygeDagpengesystem) Beskrivelse af effektiviseringsforslaget (herunder
Læs mereAnmodning om tilslutning til NemRefusions Virksomhedsservice
Anmodning om tilslutning til NemRefusions Virksomhedsservice Denne anmodning udfyldes forud for tilslutning til NemRefusions system-grænseflade, Virksomhedsservice. Med underskriften på side 5 tilkendegiver
Læs mereSignFlow Dafolo blanketter
Dafolo blanketter integreret i SignFlow Når der indsendes en Dafoloblanket underskrevet med en gyldig digital signatur, sendes der en advis til den valgte postkasse f.eks. raadhuset@kommune.dk. Det er
Læs mereLet i gang med NemRefusion for arbejdsgivere
Digital indberetning af syge- og barseldagpenge på Virk.dk Denne lille guide giver dig en introduktion til, hvordan du kan indberette syge- og barseldagpenge via Nem- Refusion på internettet. Guiden giver
Læs mereIntroduktion til Digital Post. Februar 2016
Introduktion til Digital Post Februar 2016 Hvem skal læse dokumentet? Vejledningen er relevant for dig, hvis du har brug for en introduktion til Administrationsportalen i Digital Post og hvad der skal
Læs mereForslag. Lov om ændring af lov om sygedagpenge
Lovforslag nr. L 85 Folketinget 2011-12 Fremsat den 8. februar 2012 af beskæftigelsesministeren (Mette Frederiksen) Forslag til Lov om ændring af lov om sygedagpenge (Ændring af frister for anmeldelse
Læs mereSTS NETVÆRKSDAGE. Spor 3: Beskedfordeler. 11. og 12. marts 2015. Christian Callsen
STS NETVÆRKSDAGE Spor 3: Beskedfordeler 11. og 12. marts 2015 Christian Callsen SPOR: BESKEDFORDELER PRÆSENTERES AF: Christian Callsen, KOMBIT (ekstern) BAGGRUND: It-arkitekt, bl.a. speciale i hændelsesorientering
Læs mereBorger.dk. - digital borgerbetjening på tværs af myndigheder. Margrethe Harbo, chefkonsulent og sekretariatsleder, borger.dk
1 Borger.dk - digital borgerbetjening på tværs af myndigheder Margrethe Harbo, chefkonsulent og sekretariatsleder, borger.dk PROGRAM Formålet med borger.dk og portalens indhold Brugernes respons statistik
Læs mereDIGITAL POST TIL BORGERNE
FAKTAARK DIGITAL POST TIL BORGERNE Indholdsfortegnelse OM DIGITAL POST... 2 Obligatorisk Digital Post i 2013 og 2014... 2 Hvad kalder vi Digital Post-løsningen?... 2 Fysisk brev med information om obligatorisk
Læs mereSYGEDAGPENGEUDBETALING FØRMÅLING PÅ TIDSFORBRUG
SYGEDAGPENGEUDBETALING FØRMÅLING PÅ TIDSFORBRUG København den 21. sep 2013 - Final 1 Indhold 1 Baggrund for analyse... 34 2 Hovedresultat betydeligt effektiviseringspotentiale... 34 3 Effektivisering på
Læs mereSygemeldt Hvad skal du vide?
Sygemeldt Hvad skal du vide? Redigeret maj 2012 Indhold Sygemeldt og aktiv... 3 Udbetaling af sygedagpenge... 3 Når vi modtager din sygemelding... 5 Opfølgning det videre forløb... 6 Samarbejde med læger...
Læs mere1 Baggrund Sådan bliver særlig støtte påvirket af implementeringen...5
Særudgave: Information om det nye boligstøttesystem Indhold 1 Baggrund..........................................................................2 2 Overgang til det nye boligstøttesystem...2 2.1 Frister
Læs mereBudskaber kommunikation til borgerne om Digital Post
Budskaber kommunikation til borgerne om Digital Post OPDATERET VERSION August 2014 Formål Dette notat fastlægger budskaberne til brug for kommunikationen til borgerne om overgangen til obligatorisk Digital
Læs mereFAKTAARK DIGITAL POST BORGERNE VERSION 1-2014. fra det offentlige til FAKTAARK
FAKTAARK DIGITAL POST fra det offentlige til BORGERNE VERSION 1-2014 Indholdsfortegnelse FAKTAARK... 1 DIGITAL POST... 1 fra det offentlige... 1 til... 1 BORGERNE... 1 VERSION 1-2014... 1 DIGITAL POST
Læs mereVigtige fokuspunkter. LÆ 281 og LÆ 285 KOMBINER MED OPFØLGNINGSBREV. Blanket til sygedagpengeopfølgning. Version
Vigtige fokuspunkter KOMBINER MED OPFØLGNINGSBREV LÆ 281 og Blanket til sygedagpengeopfølgning Version 111115 Fokus på arbejdsfastholdelse Fra 1. januar 2015 skal den praktiserende læge inddrages i alle
Læs mereGevinstrealisering på Sygedagpengesystemet og Kommunernes Ydelsessystem
Gevinstrealisering på Sygedagpengesystemet og Kommunernes Ydelsessystem Kaare Pedersen, projektchef, KL kaa@kl.dk - 3125 3504 06-05-2014 1 Potentiale KSD -40% KY -20% Budget 2015-2018 Mål Personale og
Læs mereAnmodning om tilslutning til NemRefusions Kommuneservice
Anmodning om tilslutning til NemRefusions Kommuneservice Denne anmodning udfyldes af Systemleverandører forud for tilslutning til NemRefusions systemgrænseflade til kommunale systemer, Kommuneservice.
Læs mereNy version af "Søg boligstøtte"
Ny version af "Søg boligstøtte" Går i luften den 1. juli 2015 17-06-2015 Hvorfor kommer der en ny version af Søg boligstøtte? Søg boligstøtte er tilpasset lovgivningen vedr. eindkomst Det fremgår af loven,
Læs mereRigsrevisionens notat om beretning om brugervenlighed og brugerinddragelse. digitale løsninger
Rigsrevisionens notat om beretning om brugervenlighed og brugerinddragelse i offentlige digitale løsninger September 2016 FORTSAT NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Opfølgning i sagen om brugervenlighed og brugerinddragelse
Læs mereUdkast. Forslag til Lov om ændring af lov om sygedagpenge (Større fleksibilitet i opfølgning og indsats)
20. december 2010 Fremsat den af beskæftigelsesministeren (Inger Støjberg) Udkast Forslag til Lov om ændring af lov om sygedagpenge (Større fleksibilitet i opfølgning og indsats) 1 I lov nr. 563 af 9.
Læs mereBudskaber kommunikation til borgerne af Digital Post
Budskaber kommunikation til borgerne af Digital Post 23. marts 2014 Formål Dette notat fastlægger budskaberne til brug for kommunikationen til borgerne af overgangen til obligatorisk Digital Post for borgerne
Læs mereBilag 3A.7 Brugergrænseflader
Bilag 3A.7 Brugergrænseflader Version 0.8 26-06-2015 Indhold 1 VEJLEDNING TIL TILBUDSGIVER... 3 2 INDLEDNING... 4 3 USER EXPERIENCE GUIDELINES (UX-GUIDELINES)... 5 3.1 GENERELLE UX-GUIDELINES... 5 3.1.1
Læs mereOversigt over kriterier for klarmelding af bølge 2-løsninger i 2013
Notat Oversigt over kriterier for klarmelding af bølge 2-løsninger i 2013 Baggrund Frem mod 1. december 2013 gennemføresen klarmeldingsproces med tre statusrapporteringer i hhv. maj, oktober og november.
Læs mereudbetaling danmark= Barseldagpenge - udmøntning af opgavesplit Udbetaling Danmark, 23. december 2011 Version 1.4 1
Barseldagpenge Samarbejdsprocesser mellem kommuner og Udbetaling Danmark - udmøntning af opgavesplit Udbetaling Danmark, 23. december 2011 Version 1.4 1 Barseldagpenge overordnet fordeling af opgaver Den
Læs mereForslag. Lov om ændring af forskellige lovbestemmelser om ansøgninger, anmodninger, meddelelser og klager til offentlige myndigheder
Til lovforslag nr. L 140 Folketinget 2014-15 Vedtaget af Folketinget ved 3. behandling den 19. maj 2015 Forslag til Lov om ændring af forskellige lovbestemmelser om ansøgninger, anmodninger, meddelelser
Læs mereLet i gang med NemRefusion for selvstændige
Digital indberetning af syge- og barseldagpenge på Virk.dk Denne lille guide giver dig en introduktion til, hvordan du kan indberette syge- og barseldagpenge via Nem- Refusion på internettet. Guiden giver
Læs mereEmne Status på det kanalstrategiske arbejde i Socialforvaltningen Socialudvalget Kopi til Erik Kaastrup-Hansen Aarhus Kommune
Notat Emne Status på det kanalstrategiske arbejde i Socialforvaltningen Til Socialudvalget Kopi til Erik Kaastrup-Hansen Aarhus Kommune Den 2. april 2013 Resumé Dette notat gør status på Socialforvaltningens
Læs mereFælleskommunal digitaliseringsstrategi
Fælleskommunal digitaliseringsstrategi Projektbeskrivelse 1.1: Obligatorisk digital service KL, September 2011 Baggrund Hvert år håndterer kommunerne mange millioner ind- og udgående henvendelser. Håndtering
Læs mereBEREGNINGER OG UDBETALINGER I KOMMUNERNES SYGEDAGPENGESYSTEM (KSD)
BEREGNINGER OG UDBETALINGER I KOMMUNERNES SYGEDAGPENGESYSTEM (KSD) Version 1.0 Marts 2017 1 Beregninger og udbetalinger i Kommunernes Sygedagpengesystem (KSD) KSD er et onlinesystem, hvilket betyder, at
Læs mereVejledning i at anvende åbningskvittering. August 2019
Vejledning i at anvende åbningskvittering August 2019 Hvem skal anvende vejledningen? Vejledningen er relevant for dig, hvis du vil anvende åbningskvittering på materialer. Du skal have en af følgende
Læs mereDigitale ambassadører
Digitale ambassadører 01-01-2013 31-12-2014 Politisk udvalg: Økonomiudvalg I juni 2012 vedtog Folketinget lov om digital post og lov om obligatorisk selvbetjening, som gør det obligatorisk for erhvervsliv
Læs mereVALG AF LÆGE ILLUSTRERET BRUGERREJSE EDS 2013
VALG AF LÆGE ILLUSTRERET BRUGERREJSE EDS 2013 Katrine har en læge tæt på hvor hun bor. Da Katrines søn har en speciel sygdom, har Katrine ofte kontakt til sin læge, som hun er meget glad for. Men fordi
Læs mereInformation til sygemeldte
Information til sygemeldte Hvad er sygedagpenge? Sygedagpenge er en offentlig ydelse, som du kan få i kortere tid, hvis du er helt eller delvist uarbejdsdygtig. Dvs. du kan ikke være sygemeldt, hvis f.eks.
Læs mereGenudbud af NemRefusion Kontrakt om drift, vedligehold, videreudvikling af NemRefusion.
Genudbud af NemRefusion Kontrakt om drift, vedligehold, videreudvikling af NemRefusion. Info Version 2 URL http://com.mercell.com/permalink/46718794.aspx Ekstern udbuds ID 311579-2014 Udbudstype Tildeling
Læs mereFORANDRINGS- LEDELSE OG PARATHED KOMMUNERNES SYGEDAGPENGE SYSTEM (KSD)
FORANDRINGS- LEDELSE OG PARATHED KOMMUNERNES SYGEDAGPENGE SYSTEM (KSD) PARATHEDSANALYSE Kommunespecifikke produkter * Formulér SMARTe mål Udarbejd plan for uddannelse af øvrige brugere Udfør konfigureringsopgaver
Læs mereGODE RÅD. Det gode samarbejde med din kommune ULYKKESPATIENTFORENINGEN.DK
GODE RÅD Det gode samarbejde med din kommune ULYKKESPATIENTFORENINGEN.DK Økonomi og job efter ulykken Tiden efter ulykken er ofte en turbulent tid, hvor mange møder bekymringer omkring økonomi og arbejdssituation.
Læs mereKonkurrenceudsættelse på syge- og barseldagpengeområderne: Oplæg til indledende teknisk dialog (nov. 2012)
14. nov. 2012 Klik her for at angive tekst. NOTAT Konkurrenceudsættelse på syge- og barseldagpengeområderne: Oplæg til indledende teknisk dialog (nov. 2012) ATP og KOMBIT samarbejder om konkurrenceudsættelse
Læs mereBølge 4 i økonomiaftalen for 2015. Version 1, 3. Juli 2014
Bølge 4 i økonomiaftalen for 2015 Version 1, 3. Juli 2014 Områder i bølge 4 Sygedagpenge - Indberetning af oplysninger i forbindelse med udbetaling af sygedagpenge Alm. helbredstillæg - Ansøgning om almindeligt
Læs mereFAGLIGT NYT FRA UDBETALING DANMARK
Til kommunernes borgerservice November 2014 Uge 48 Ref.nr.: Fagligt nyt fra Udbetaling Danmark Oplys venligst ved henvendelse Indhold Tema: Obligatorisk digital selvbetjening... 2 Giv besked til Udbetaling
Læs mereUmbrella Blanketløsning
12. januar 2012 Umbrella Blanketløsning Opdateret beskrivelse af løsningen Umbrella Blanketløsningen er en digital selvbetjeningsløsning, der omfatter blanketforløb inden for borgerserviceområdet og Teknik
Læs mereLov om ændring af forskellige lovbestemmelser om ansøgninger, anmodninger, meddelelser og klager til offentlige myndigheder
LOV nr 742 af 01/06/2015 (Gældende) Udskriftsdato: 4. marts 2017 Ministerium: Finansministeriet Journalnummer: Finansmin., Digitaliseringsstyrelsen, j.nr. 2014-5135-019 Senere ændringer til forskriften
Læs mereHøringssvar, Udkast til vejledning om sygedagpenge
Arbejdsdirektoratet YU-Sekretariatet Att.: Majbritt Rothmar Stormgade 10 1009 Kbh. K Høringssvar, Udkast til vejledning om sygedagpenge Arbejdsdirektoratet har ved mail af 4. januar 2008 anmodet om bemærkninger
Læs mereRefusion af sygedagpenge
GODE RÅD OM Refusion af sygedagpenge 2007 REFUSION AF SYGEDAGPENGE Udgivet af DANSK ERHVERV Indholdsfortegnelse 1. Arbejdsgiverperioden 3 2. Betingelser 3 2.1 Beskæftigelseskrav 4 2.2 Kommunens opfølgning,
Læs mereNår du bliver syg og uarbejdsdygtig
Når du bliver syg og uarbejdsdygtig Forord At være aktivt sygemeldt I denne pjece kan du læse om dine muligheder, rettigheder og pligter, når du bliver syg og uarbejdsdygtig. Og hvordan du hos CEB kan
Læs mereNår du bliver syg og uarbejdsdygtig
Når du bliver syg og uarbejdsdygtig Forord I denne pjece kan du læse om dine muligheder, rettigheder og pligter, når du bliver syg og uarbejdsdygtig. Og hvordan du hos CEB kan finde støtte til at vende
Læs mereAnmodning om begravelse
Anmodning om begravelse Beskrivelse af integrationen mellem PERSON og bedemandssystemer version 2.1 til idriftsættelse januar 2020 Dnr 49703 29. maj 2019 Indholdsfortegnelse 1. Indledning 3 2. Den tekniske
Læs mereUdrulning af IT-værktøjer i Kontanthjælpsreformen. Projektleder Karen Zacchi/STAR
Udrulning af IT-værktøjer i Kontanthjælpsreformen Projektleder Karen Zacchi/STAR Præsentation Projektleder ekstern konsulent: Karen L. Zacchi Kontoret for Digitalisering og Support (DOS) Kontanthjælpsreformen
Læs mereAnmodning om tilslutning til NemRefusions Virksomhedsservice
Anmodning om tilslutning til NemRefusions Virksomhedsservice Denne anmodning udfyldes forud for tilslutning til NemRefusions systemgrænseflade, Virksomhedsservice. Med underskriften på side 5 tilkendegiver
Læs mere