»Arbejdsmiljønet - Anerkendende APV og rullende APV

Transkript

1 »Arbejdsmiljønet - Anerkendende APV og rullende APV Mariann Brøgger Holm AKAFA Jasper Eriksen jaer@alectia.com Tlf.:

2 »Præsentation af oplægsholderne Jasper Eriksen Uddannet biolog Tilsynsførende ved Arbejdstilsynet 9 år Sikkerhedsleder i kommune Alectia siden Arbejder med blandede opgaver, bl.a. APV, herunder anerkendende APV Mariann Holm Uddannet industrilaborant og kemiingeniør Har arbejdet med miljø og arbejdsmiljø siden 1996 hos bl.a. Arla Foods og Forsvaret Ansat igen hos Arla Foods AKAFA siden 2011 Har ansvaret for EHS

3 »Hvad hedder dagens tema? Anerkendende APV (psykisk) Værdsættende APV Arbejdspladsudvikling Rullende APV (fysisk) Sammensmeltning af arbejdsmiljøgennemgang og APV

4 »Disposition Indflyvning / baggrund / overvejelser / teori Eksempler på metoder Virksomhedserfaringer Spørg undervejs J

5 »APV sådan skal det gøres! - de obligatoriske faser

6 »Overvejelser før APV-processen Udfordringer Orker vi det Træthedssymptomer For kedeligt Motivation og engagement - energi Medarbejderinddragelse, afstemning mellem AMO og medarbejdere Valg af metode APV-processen Metodevalg / fornyelse Traditionel tilgang fokus på problemer / fejlfinding Utraditionel tilgang fokus på ønsker / vi kan blive endnu bedre Opdeling fysisk og psykisk Forventninger til udbytte / succeskriterier / årsplaner Frekvens hvor ofte Forløbet / processen

7 »Særligt fokus i APV en Kilde: Øje på arbejdsmiljøet Danske virksomheders brug af APV -2008, LO

8 »Hvad er svært i den skriftlige APV Kilde: Øje på arbejdsmiljøet Danske virksomheders brug af APV LO

9 »Arbejdsmiljøomkostninger ved dårligt psykisk arbejdsmiljø / trivsel Kilde: LO-rapport 2010 Arbejdsmiljø set med virksomhedsøkonomiske briller.

10 »Trend mod adskillelse - del af overvejelser

11 »Overordnet: To forskellige tilgange: At løse problemet eller at skabe ønsker for fremtiden Traditionel problemløsning bygger på mangeltænkning - Opmærksomhed på problemer, mangler og fejl At løse problemet: Problemidentifikation Årsagsanalyse Løsningsmuligheder Handlingsplan Implementering Anerkendende tilgang bygger på ressourcetænkning - Opmærksomhed på ressourcer, værdier, ønsker og drømme - (Kobling til værdier / værdigrundlag) At skabe ønsker til fremtiden: Identificere det vellykkede og værdifulde Skabe billeder af en ønskværdig fremtid Skabe fælles billeder af en opnåelig fremtid Igangsætte processer / handlingsplaner til at virkeliggøre fremtidsbilledet

12 »Kortlægning - udfordringer ved problemfokuseret tilgang Ved kortlægning af psykisk arbejdsmiljø / trivsel er den problemfokuserede tilgang problematisk, fordi: Vi tænker i problemer (negativt), i stedet for positivt og anerkendende Fokus bliver let mod de skyldige Dem der føler sig skyldige indtager forsvarsposition Det giver liv til fejlfindingskultur Vi kommer til at tale om mangler der er det og det galt, osv. Vi tænker bagudrettet Det dræner energien!! Det kan være svært at opnå udvikling / forbedring

13 »Anerkendende APV - Fra fejlfinder til udvikler Filosofien bag anerkendende APV: Bag ethvert problem gemmer sig en drøm eller et ønske om forandring I ethvert problem findes en uopfyldt drøm (Peter Lang, britisk udvikler af systemisk metode og Appreciative Inquiry)

14 »Anerkendende APV - hvad er udgangspunktet Udgangspunktet eller afsættet er det der fungerer, er godt og positivt. Derfra skal I videre, så det kommer til at fungere endnu bedre, og bliver endnu mere positivt. Der er altid noget, der virker Det gør I ved at fokusere på drømme og ønsker - bliver drivkraft for indirekte løsning af eventuelle problemer Bagom problemerne med positiv energi Det er mere fremmende for en positiv udvikling at fokusere på det, vi ønsker, der skal ske frem for det, vi ikke ønsker, der skal ske Enhver har noget vigtigt og værdifuldt at bidrage med og er kompetente i forhold til noget På den måde undgås de negative virkninger ved den problemfokuserede tilgang!!

15 »Anerkendende APV, spilleregler problemer ønsker Vi kommer nemt til at: Tale om det, vi ikke vil have I anerkendende samtaler vælger vi at: Tale om det, vi gerne vil have Tale om det, der ikke virker Tale om det, der virker godt Tale om det, vi vil undgå Tale om den fremtid, vi ønsker os Tale i et mangelsprog: vi kan ikke Tale i et ressourcesprog: Vi kan og vi vil Lære alene af vores fejl Lære at bruge vores ressourcer Se uenighed som konflikt Anerkende forskelle i holdninger og synspunkter

16 »Anerkendende APV, spilleregler diskussion dialog Diskussion Dialog Vi forsøger at finde en løsning, så vi kan handle Vi er optaget af eget standpunkt og forsøger at overtale andre. Vi er interesserede i at forstå og lære. Vi ønsker at få flest mulige perspektiver frem, så vi får fat i helheden. Jeg behøver ikke blive klogere Jeg viser, hvorfor du tager fejl Jeg lytter for at finde fejl Mine holdninger er sandhed Vi kan alle sammen lære af hinanden Vi vover at gå efter en ny, fælles løsning / fremtid Jeg lytter for at forstå Vores holdninger skal undersøges Jeg forsvarer mine synspunkter Vi kan forbedre hinandens tænkning

17 »Tragtmetoden / 3-trinsraketten - Anerkendende APV + medarbejderinddragelse i prioritering og løsninger Input kortlægning Trin 1 Walk and talk Kortlægning Prioritering Trin 2 Gruppedrøftelser Prioritering Løsninger Trin 3 Plenum Endelig prioritering Output: Kortlægning / Løsningsforslag

18 »Tragtmetoden / 3-trinsraketten Trin 1 Gruppefordeling Grupper af 6 8 mand 2-mands hold. Walk and Talk Krydse og notere på skemaet Brug stikordene inspiration

19 »Tragtmetoden / 3-trinsraketten Trin 2 Efter walk and talk samles grupperne igen. Hvert 2-mands hold præsenterer kort sine forslag (ønsker og drømme) til bedre trivsel I gruppen udvælger i 2-4 forslag, som penneføreren skriver på samleskemaet Noter forslag til hvordan ønsker og drømme kan blive opfyldt I bliver enige om gruppens samlede trivselsscore det noterer I også på samleskemaet

20 »Tragtmetoden / 3-trinsraketten Trin 3 Opsamling i plenum Penneføreren for hver gruppe præsenterer kort forslagene til bedre trivsel og løsninger, samt gruppens samlede trivselsscore ALECTIA noterer forslag og trivselsscore på flipover Derefter går alle op og sætter kryds ud for de 3 forslag i synes bedst om - prioritering

21 »Hvad siger virksomhederne Arla Foods AKAFA Anerkendende APV er anvendt til kortlægning det psykiske arbejdsmiljø på AKAFA (=trivsel) Den anerkendende tilgang er meget lærerig, fordi den er så anderledes og modsatrettet vi er vant til at tænke i problemer Min oplevelse af de seancer vi har holdt, er at vi starter meget svævende og endda med nogle frustrationer, men det ender for det meste med et meget konkret output og at medarbejderne er meget motiverede og engagerede

22 »Hvad siger virksomhederne Arla Foods AKAFA Vi har valgt at udarbejde en handlingsplan pr. afdeling. Hos os er handlingsplanerne ikke særlig langsigtede typisk 3-6 måneder. Kortlægningen må derfor nødvendigvis gentages ca. en gang om året, hvis man "vil noget med det trivslen skal hele tiden være i fokus Den anerkendende kortlægning er rigtig god til at vurdere trivslen gruppevist Vi fanger med denne metode ikke enkeltpersoner, som føler sig chikaneret, mobbet, stresset el. lign. Den kan således ikke stå alene - der skal andre metoder til - fx. medarbejdersamtaler (MUS) Tragten er et super godt værktøj til at prioritere

23 »Eksempler på prioriterede punkter fra den anerkendende APV / 3-trinsraketten»AKAFA Information: -bedre information fx om hvornår arbejdsleder er ude af huset -besøg udefra -overlevering ved vagtskifte Sociale arrangementer/holdånd: -arrangementer i fritid -temadage Anerkendelse/respekt: - konstruktiv ris og ros -kendskab til andre afdelingers arbejde Samarbejde: - både internt på skiftehold og mellem hold

24 »Det opsamlende budskab Anerkendende APV super alternativ til den traditionelle skriftlige APV på psykisk arbejdsmiljø! God trivsel = glade medarbejdere = produktive medarbejdere = god økonomi og bedre bundlinje!

25 SPØRGSMÅL J

26 »Arbejdsmiljønet Rullende APV Mariann Brøgger Holm Jasper Eriksen Tlf.:

27 »Trend mod adskillelse - del af overvejelser Termin 5 Termin 1 Termin 4 Termin 2 Termin 3

28 »Rullende APV Grundideer Mere løbende fokus på arbejdsmiljøarbejdet Øget ansvar til og selvstyring i arbejdsmiljøgrupper Øget synlighed på arbejdsmiljøarbejdet / arbejdsmiljøgruppens arbejde og opgaver Rationalisering på værktøjer APV og arbejdsmiljøgennemgang sammensmeltes Termin 5 Termin 1 Termin 4 Termin 2 Termin 3

29 »Eksempel fra Siemens

30 »AKAFA Tidligere lavede arbejdsmiljørepræsentanterne sikkerhedsrundering hos hinanden. Resultaterne var til sidst meget tynde Samtidig var APV noget der blev gentaget hvert 3. år og i den mellemliggende periode stod i reolen Vi valgte at slå to fluer med et smæk og koblede sikkerhedsrundering og APV Samtidig blev ansvaret flyttet til arbejdsmiljøgrupperne

31 »AKAFA Vi forlanger at arbejdsmiljøgrupperne holder 4 årlige møder På hvert møde skal de lave en kortlægning af et APV-tema Vi har taget udgangspunkt i skemaerne fra Alectia og delt APV en i de 7 temaer Arbejdsmiljøgrupperne har metodefrihed både til kortlægningsform og hvilke temaer de vil kortlægge Eneste krav er at de, når alle temaer igennem i løbet af 3 år Vi har lavet vores egen database til registrering af kortlægningen, så vi har handlingsplanerne direkte Fysiske forhold Ergonomiske forhold Kemiske og biologiske forhold Farer og ulykker Velfærd Psykiske forhold Øvrige

32 »AKAFA Arbejdsmiljøgrupperne løser langt det meste i afdelingen ellers er der mulighed for at videregive opgaver til arbejdsmiljøudvalget. Ting ta r tid! Og ting skal gentages! Medarbejderinddragelsen stiger ingen tvivl om det En arbejdsmiljørepræsentant sagde: Mine kolleger henvender sig oftere med problemstillinger Jeg slipper taget i noget omfang har indført korte statusmøder

33 SPØRGSMÅL J

34 »Arbejdsmiljønet Follow ALECTIA