om levering af frit valgs-ydelser og udvalgte delegerede sygeplejeindsatser i Fredericia Kommune

Transkript

1 Oktober 2014 Sagsnr cen/dla Kontrakt om levering af frit valgs-ydelser og udvalgte delegerede sygeplejeindsatser i Fredericia Kommune mellem Fredericia Kommune Gothersgade Fredericia ( Kommunen ) og [ ] ( Leverandøren ) (herefter individuelt benævnt Part og samlet Parterne ) København Langelinie Allé København Ø Danmark Aarhus Frue Kirkeplads Aarhus C Danmark Shanghai, rep. kontor 83 Loushanguan Road Suite 2635, 26/F Shanghai, Kina T F E info@bechbruun.com Advokatfirma CVR-nr

2 2/18 Indholdsfortegnelse 1. Definitioner Formål Kontraktens genstand Persondata Kontraktgrundlaget Betaling og pristalsregulering Kontraktændringer Sikkerhedsstillelse Årligt møde Underleverandører Overdragelse af rettigheder og pligter Ændringer i ejerforhold Oplysningspligt Fortrolighed Personaleforhold Skadevoldende adfærd, handlinger og undladelser Knowhow og projekter m.v Leverandørens misligholdelse Leverandørens forsikringer Kommunens misligholdelse Force majeure Samarbejdsrelationer Kontraktens løbetid og opsigelse Genforhandling Orientering til offentligheden Voldgift Borgervendt information Kontrakteksemplarer Meddelelser Underskrifter... 18

3 3/18 Bilagsliste Bilag 1: Kravspecifikation med underbilag. Bilag 2: Databehandleraftale Bilag 3: Spørgsmål og svar til udbuddet Bilag 4: Udbudsmaterialet Bilag 5: Leverandørens tilbudsliste med priser Bilag 6: Leverandørens tilbud med øvrige tilhørende bilag

4 4/18 Denne kontrakt (Kontrakten) er indgået mellem Parterne på baggrund af en konkurrenceudsættelse foretaget af Kommunen som anført i bilag 4. IDET (A) Kommunen ønsker at give Hjemmehjælpsmodtagere mulighed for et frit valg mellem kommunalt ansatte hjemmehjælpere og en privat leverandør på området for (i) praktisk hjælp, (ii) personlige plejeopgaver døgnet rundt, jf. servicelovens 83, samt (iii) udvalgte delegerede sygeplejeydelser i medfør af sundhedsloven. (B) Parterne ønsker at yde den nødvendige og tilstrækkelige hjælp i tæt samarbejde med Hjemmehjælpsmodtageren for at bevare dennes livskvalitet. (C) Parterne under tilrettelæggelsen af leverancerne ønsker at medinddrage Hjemmehjælpsmodtagerens samlede ressourcer i de enkelte funktioner efter rehabiliteringsprincippet med henblik på at udvikle og/eller vedligeholde Hjemmehjælpsmodtagernes funktionsevne. (D) Parterne ønsker at tilbyde Hjemmehjælpsmodtageren den nødvendige og tilstrækkelige hjælp til at opretholde en personlig hygiejne og en fremtræden, der understøtter borgerens sundhed, selvrespekt og integritet. (E) Parterne ønsker at Hjemmehjælpsmodtageren, under hensyntagen til egne samlede ressourcer, medinddrages i de enkelte opgavers løsning med henblik på at udvikle og/eller vedligeholde sin funktionsevne. HAR PARTERNE DERFOR indgået følgende aftale: 1. Definitioner I forbindelse med Kontrakten skal følgende ord og udtryk have følgende mening 1.1 Hjemmehjælpsmodtager: En borger i Fredericia Kommune som er visiteret til modtagelse af ydelser omfattet af Kontrakten. 1.2 Kommunens EOJ System: Det elektroniske omsorgssystem som Kommunen til enhver tid anvender. Ved kontraktindgåelse er dette KMD Care. 1.3 Kontrakten: Nærværende kontrakt inklusive alle bilag. 1.4 Kontraktperioden: Den periode hvori Kontrakten er i kraft i medfør af punkt 24.

5 5/ Opgaver: De tjenesteydelser Leverandøren skal levere på baggrund af Kontrakten og som nærmere angivet i bilag Formål 2.1 Formålet med Kontrakten er at give Hjemmehjælpsmodtagere mulighed for et frit valg mellem Kommunen og en privat leverandør på området for (i) praktisk hjælp, (ii) personlig pleje døgnet rundt samt (iii) udvalgte delegerede indsatser, jf. sundhedsloven. 3. Kontraktens genstand 3.1 Leverandøren påtager sig udførelsen af Opgaver for Kommunen på plejeområdet. Det drejer sig om: Praktisk hjælp herunder rengøring og visse andre praktiske opgaver Personlige plejeopgaver døgnet rundt Udvalgte delegerede sygeplejeydelser 3.2 Opgavernes omfang og udførelse heraf er beskrevet i bilag 1. Opgaverne skal udføres i Fredericia Kommune. 3.3 Leverandøren er ikke berettiget til at afslå udførelse af Opgaver eller til at placere Hjemmehjælpsmodtagere på en venteliste eller lignende. 3.4 Leverandøren er forpligtet til at følge de anvisninger Kommunen til enhver tid fastsætter for så vidt angår de praktiske procedurer i forbindelse med visitering, opstart af nye Hjemmehjælpsmodtagere mv. 3.5 Leverandøren er forpligtet til at anvende kvalificeret personale i forhold til Opgaverne som angivet i bilag Opgaverne skal udføres inden for rammerne af arbejdsmiljøreglerne, jf. herved også bilag 1. Dette indebærer blandt andet, at Opgaverne af arbejdsmiljømæssige årsager kan begrænses, såfremt en Opgave findes uforsvarlig. Leverandøren eller Leverandørens medarbejdere kan af sådanne årsager nægte at udføre en Opgave, under forudsætning af at betingelserne for afståelse er opfyldt. Opgaverne skal i så fald udføres i det omfang det er muligt. 3.7 Leverandøren er forpligtet til at anvende Kommunens EOJ System. Leverandøren afholder udgifterne hertil.

6 6/18 4. Persondata 4.1 Leverandøren behandler personoplysninger om Hjemmehjælpemodtagerne på Kommunens vegne. Leverandøren må ikke behandle oplysninger til andre formål, end de formål, som fremgår af nærværende Kontrakt. Leverandøren er i overensstemmelse med lov om behandling af personoplysninger, jf. lovbekendtgørelse nr. 429 af 31. maj 2000 med senere ændringer, 42, stk. 2, forpligtet til at underskrive og agere i overensstemmelse med en databehandleraftale med Fredericia Kommune, så det sikres, at Leverandørens behandling af personoplysninger sker i overensstemmelse med persondatalovens krav til databehandlere. Databehandleraftalen er vedhæftet nærværende Kontrakt som bilag Kontraktgrundlaget 5.1 For Kontrakten, herunder den nærmere beskrivelse af Opgaverne, gælder følgende dokumenter, som udgør en integreret del af Kontrakten: Nærværende Kontrakt Kravspecifikationen (bilag 1) Databehandleraftale (bilag 2) Spørgsmål og svar til udbuddet (bilag 3) Udbudsmaterialet (bilag 4) Prisliste (bilag 5) Leverandørens tilbud med øvrige tilhørende bilag (bilag 6) 5.2 I tilfælde af uoverensstemmelser mellem et eller flere af ovennævnte dokumenter, har disse indbyrdes forrang i den ovenfor angivne rækkefølge. 6. Betaling og pristalsregulering 6.1 Leverandøren er berettiget til betaling som anført i bilag Faktura fremsendes elektronisk til Fredericia Kommune senest den femte hverdag i måneden efter udførelse af Opgaverne. Forfaldsdag er den 20. i måneden. Det skal fremgå af fakturaen, hvad der er leveret af timer i måneden opdelt på afregningskategorierne praktisk hjælp, personlig pleje hverdag og personlig pleje øvrig tid. Leverandøren fremsender særskilt faktura for leverede sygeplejeindsatser. Det skal fremgå af fakturaen hvad der er leveret af timer den pågældende måned på sygeplejeindsatser opdelt på afregningskategorierne hverdage og øvrig tid. Endvidere skal timeprisen pr. afregningskategori skal være påført fakturaen. Dokumentationen for månedens leverede timer skal fremgå af Kommunens EOJ System.

7 7/ Hvis Leverandøren eller en af dennes medarbejdere i akut opståede situationer af sikkerhedsmæssige årsager eller lignende bliver hos Hjemmehjælpsmodtageren i en periode ud over det aftalte tidsrum, indberettes den ekstra tid af Leverandøren i Leverandøren i Kommunens EOJ System hvor også forløbet beskrives. 6.4 Priserne angivet i bilag 5 kan af hver af Parterne årligt reguleres i overensstemmelse med seneste offentliggjorte pris- og lønskøn fra Kommunernes Landsforening. Prisreguleringen foretages på baggrund af pris- og lønskønnet for det kommende år, således at der reguleres per 1. februar 2016 i henhold til indekset for Der kan ikke ske regulering før 1. februar Ændringer i Opgavernes omfang 7.1 Leverandøren er ikke garanteret en vis mængde Opgaver. En Hjemmehjælpsmodtager har altid ret til at ændre sit leverandørvalg. Ændringer skal varsles med minimum 14 dages varsel eller efter aftale mellem visitator og Leverandøren. Ved dødsfald og stop af hjælpen ophører de pågældende Opgaver fra den ene dag til den anden. 7.2 Ændringer i Opgaverne, herunder tidsmæssige ændringer, kan opstå som følge af ændrede lovgivningsmæssige krav, politiske beslutninger eller ændrede politiske prioriteter, ændret afgørelse som følge af revisitation eller ændring i Kommunens aktuelle serviceniveau. Leverandøren er forpligtet til at gennemføre disse ændringer. 7.3 I tilfælde af akut opståede situationer, herunder eksempelvis en anden leverandørs konkurs, er Leverandøren forpligtet til at acceptere nye Hjemmehjælpsmodtagere fra den ene dag til den anden. Leverandøren er forpligtet til at følge Kommunens beslutning om antallet af nye Hjemmehjælpsmodtagere, dog således at Kommunen i et rimeligt omfang skal tage hensyn til Leverandørens forhold. 8. Sikkerhedsstillelse 8.1 Til sikkerhed for Leverandørens opfyldelse af Kontrakten skal denne gennem et anerkendt pengeinstitut/kautionsforsikringsselskab stille en anfordringsgaranti på kr Garantien anført i punkt 8.1 skal stilles senest 14 dage efter endelig indgåelse af Kontrakten. Garantien skal være gældende i hele Kontraktens løbetid samt i en periode på tre måneder efter kontraktens ophør uanset årsag. Garantien skal kunne frigives på Kommunens anmodning og uden rettergang eller voldgift.

8 8/ Det skal fremgå af garantien anført i punkt 8.1, at den er stillet i overensstemmelse med nærværende Kontrakt, og at garantistilleren med hensyn til forhold vedrørende garantien accepterer behandling af eventuelle tvister efter punkt Årligt møde 9.1 Der skal som minimum afholdes et årligt møde mellem Kommunens og Leverandørens ledelser med henblik på drøftelse af overordnede spørgsmål samt evaluering af Kontraktens udførelse. Der skal endvidere drøftes fastlagte strategier og mål m.v. Leverandøren står for mødeindkaldelsen. 10. Underleverandører 10.1 Såfremt Leverandøren finder anledning til benyttelse af underleverandører, skal dette forudgående accepteres af visitationsafdelingen. Aftalen herom skal være skriftlig Der stilles samme betingelser til en underleverandør som til Leverandøren i forbindelse med udførelse af Opgaver for Kommunen Leverandøren hæfter for underleverandørens opfyldelse af Kontrakten på samme måde, som hvis Leverandøren selv havde udført Opgaven Kommunen er berettiget til uden nærmere begrundelse at nægte godkendelse af en underleverandør En underleverandør kan ikke rejse krav af nogen art overfor Kommunen. Det påhviler Leverandøren at sikre, at underleverandøren accepterer dette vilkår i forbindelse med Leverandørens aftaleindgåelse med underleverandøren Vikarer anses for underleverandører uanset hvordan ansættelsesforholdet er tilrettelagt Dette punkt 10 finder med de nødvendige tilpasninger tilsvarende anvendelse ved udskiftning af underleverandører. 11. Overdragelse af rettigheder og pligter 11.1 Ingen af Parterne kan overdrage sine forpligtelser i henhold til Kontrakten til tredjemand uden den anden Parts forudgående skriftlige samtykke.

9 9/ Leverandøren kan alene overdrage sin ret til vederlag i henhold til Kontrakten til et pengeinstitut, og alene såfremt der sker overdragelse af det samlede vederlag i henhold til Kontrakten. 12. Ændringer i ejerforhold 12.1 Såfremt der i Kontraktperioden sker ændringer i Leverandørens ejerforhold, herunder aktie- eller anpartsbesiddelse, skal dette omgående meddeles skriftligt til Kommunen. Såfremt Leverandørens ejerandele er noteret på en offentlig handelsplads gælder dette dog alene, såfremt betingelserne i punkt 12.2 er opfyldt eller såfremt mere end 5 % af ejerandelene overdrages til én og samme køber Såfremt der i Kontraktperioden sker væsentlige ændringer i ejerforholdene til aktierne eller anparterne, herunder såfremt den bestemmende indflydelse i Leverandøren overdrages, er Kommunen berettiget til at opsige kontrakten med tre måneders skriftligt varsel, forudsat at opsigelsen sker senest én måned efter, at Kommunen er blevet gjort bekendt med de omstændigheder, der begrunder opsigelsen. 13. Oplysningspligt 13.1 Leverandøren er forpligtet til af egen drift at give Kommunen oplysninger om samtlige væsentlige forhold, der kan hindre, forstyrre eller true Leverandørens opfyldelse af Kontrakten Leverandøren har pligt til straks at underrette Kommunen om alle driftsuregelmæssigheder, forsinkelser og lignende, som har væsentlig betydning for Kontraktens planmæssige udførelse. Endvidere skal Kommunen omgående underrettes om alle større uheld eller ulykker af hensyn til besvarelse af forespørgsler fra pårørende, presse mv Leverandøren er forpligtiget til at observere og give meddelelse om ændrede forhold eller funktionstilstande m.v. hos Hjemmehjælpsmodtagerne Kommunen skal af Leverandøren sikres adgang til oplysninger om Hjemmehjælpsmodtagerne af hensyn til Kommunens myndighedsansvar Leverandøren har pligt til at orientere Kommunen om forhold, der kan have eller vil få væsentlig betydning for planlægningen af Opgaverne. Tilsvarende er Kommunen forpligtet til at orientere Leverandøren om ændringer af betydning for dennes arbejdstilrettelæggelse, herunder væsentlige politiske beslutninger mv.

10 10/ Senest samtidig med, at Leverandøren indsender sin årsrapport til Erhvervs- og Selskabsstyrelsen efter årsregnskabslovens regler, skal Leverandøren sende et eksemplar heraf til Kommunen Henvendelser fra Kommunens borgere eller andre til Kommunen vedrørende Leverandøren eller dennes medarbejdere skal besvares af Kommunen efter indhentelse af udtalelse fra Leverandøren. Henvendelser direkte til Leverandøren om konkrete driftsforhold og hændelser besvares af Leverandøren, og Kommunen underrettes ved fremsendelse af kopi heraf og af Leverandørens svar. Henvendelser direkte til Leverandøren af generel eller principiel karakter fremsendes til Kommunen til besvarelse efter samråd med Leverandøren Opgavernes udførelse er omfattet af klageadgang hvorfor Leverandøren har pligt til at informere Hjemmehjælpsmodtagerne herom og behandle eventuelle klager i overensstemmelse hermed. Dette skal ske ved straks at videresende sådanne klager til Kommunens visitationsafdeling. 14. Fortrolighed 14.1 Kommunen forpligter sig til inden for rammerne af forvaltnings- og offentlighedslovens bestemmelser ikke at videregive oplysninger om Leverandørens drifts- og forretningshemmeligheder Leverandøren og dennes medarbejdere er underlagt tavshedspligt med hensyn til oplysninger, som Leverandøren eller dennes medarbejdere får kendskab til gennem udførelse af Opgaverne. Dette gælder både forhold omhandlende den enkelte Hjemmehjælpsmodtager og forhold omhandlende Kommunen Leverandøren sikrer, at medarbejdere, der får adgang til oplysninger fra Kommunen har underskrevet en tavshedserklæring, om at de har tavshedspligt over for uvedkommende med hensyn til deres adgang til Kommunens data. Tavshedspligten er gældende såvel under ansættelsen som efter ansættelsens ophør Leverandøren skal levere en kopi af disse erklæringer efter anmodning fra Kommunen Leverandøren og Kommunen er gensidigt forpligtede til at behandle oplysninger om hinandens forretningsforhold samt om andre forhold, hvorom der med rimelighed kan kræves diskretion, fortrolige. Denne pligt består også efter, at Kontrakten er bragt til ophør, uanset årsagen hertil.

11 11/ Personaleforhold 15.1 Kommunen lægger vægt på, at Leverandøren kan sikre en god kvalitet i udførelsen af opgaven, herunder en god og effektiv borgerbetjening og borgerservice målrettet borgere med behov for pleje og/eller praktisk bistand Leverandørens medarbejdere skal udvise almindelig hjælpsomhed over for Hjemmehjælpsmodtagerne. Leverandøren kan ikke opkræve særskilt vederlag herfor Af hensyn til trygheden for Hjemmehjælpsmodtagerne skal det i videst muligt omfang tilstræbes, at Opgaverne hos den enkelte Hjemmehjælpsmodtager udføres af den samme medarbejder, og at eventuelle afløsere så vidt muligt er de samme Såfremt en medarbejder ved Leverandøren giver anledning til alvorlig eller gentagen kritik, som berettiger til påtale, er Kommunen berettiget til at kræve, at Leverandøren iværksætter de nødvendige foranstaltninger til løsning heraf, herunder i givet fald ved på Kommunens anmodning at fjerne den pågældende medarbejder fra Opgaven. Et sådant krav om personudskiftning kan udstrækkes til at gælde alle Opgaver omfattet af Kontrakten Leverandørens medarbejdere skal til enhver tid kunne legitimere sig overfor Kommunen eller Hjemmehjælpsmodtagere, som minimum med billedlegitimation indeholdende navn, stillingsbetegnelse og firmanavn Leverandøren skal sikre, at der sker kompetenceudvikling i forhold til arbejdet med den rehabiliterende tilgang i opgaveløsningen Faglige kvalifikationskrav til personalet fremgår af Kravspecifikationen i bilag Løn- og arbejdsvilkår 16.1 Hvis Leverandørens medarbejdere ikke er omfattet af kollektiv overenskomst, må lønog arbejdsvilkårene ikke være mindre gunstige end de vilkår, der inden for det fag eller den industri, i hvilken Leverandøren har sin virksomhed, i almindelighed bydes under tilsvarende forhold. Der henvises i den forbindelse til ILO-konvention nr. 94. Tilsvarende gælder også Opgaver, der udføres af underleverandører. I så tilfælde påhviler det Leverandøren at påse, at bestemmelsen finder anvendelse Kommunen kan til enhver tid udbede sig relevant dokumentation for, at løn- og arbejdsvilkår for arbejdstagerne lever op til forpligtelsen i ILO-konvention nr. 94. Leverandøren skal, efter skriftligt påkrav, fremskaffe relevant dokumentation fra såvel egne som eventuelle underleverandørers arbejdstagere. Dokumentationen skal være Kommunen i hænde senest to arbejdsdage efter påkravets modtagelse. Relevant do-

12 12/18 kumentation kan være lønsedler, lønregnskab, ansættelseskontrakter eller ansættelsesbeviser. Det påhviler Leverandøren at sørge for, at de dokumenterede løn- og arbejdsvilkår er sammenlignelige med danske løn- og arbejdsvilkår Leverandøren er forpligtet til at orientere medarbejderne om løn- og arbejdsvilkårene. Tilsvarende gælder også arbejde, der udføres af underleverandører. På opfordring fra Kommunen skal Leverandøren inden to arbejdsdage dokumentere, at medarbejderne er orienteret herom. 17. Skadevoldende adfærd, handlinger og undladelser 17.1 Såfremt Leverandøren eller dennes medarbejdere under udførelse af Opgaverne ved handlinger eller undladelser forårsager person- eller tingsskade, er Leverandøren ansvarlig for sådanne skader Såfremt skadelidte rejser krav mod Kommunen i anledning af skader beskrevet ovenfor i pkt. 17.1, skal Leverandøren ubegrænset friholde Kommunen for et hvert krav og enhver udgift, herunder advokatomkostninger, sagsomkostninger, renter m.v., som et sådant krav måtte påføre Kommunen Leverandøren bærer ansvaret for udleverede nøgler. Såfremt en nøgle bortkommer, kan Kommunen udskifte eller omstille samtlige låsesystemer, der er tilknyttet nøgleordningen. De herved forbundne udgifter påhviler Leverandøren. 18. Knowhow og projekter m.v Parterne underretter gensidigt, løbende hinanden om indvundne erfaringer om varetagelsen af Opgaverne samt om indførelsen af administrations- og informationssystemer, forretningsgange, serviceplaner, koncepter, edb-løsninger, velfærdsteknologi m.v Leverandøren dokumenterer løbende data i Kommunens EOJ System, ligesom det sikres at brugen af fremtidig teknologi implementeres i egen organisation Med henblik på anvendelsen af projekterfaringer og knowhow m.v. stiller Parterne hver for sig uden særskilt vederlag den nødvendige dokumentation til rådighed for hinanden, herunder beskrivelse af forretningsgange, planer og rapporter Leverandøren skal påtage sig et uddannelsesmæssigt ansvar i forhold til sine medarbejderes kompetence. Uddannelsens omfang reguleres i takt med Opgavernes omfang.

13 13/ Kommunen stiller basisuddannelse i Kommunens EOJ System til rådighed for Leverandøren ved opstart Leverandøren skal stille ressourcer til rådighed og deltage i tværfaglige teams med medarbejdere der har relevante kompetencer, jf. herved bilag Leverandørens misligholdelse 19.1 Kommunen er til enhver tid og uden forudgående anmeldelse berettiget til at føre kontrol med Leverandørens opfyldelse af Kontrakten, herunder ved kontrolbesøg hos Hjemmehjælpsmodtagerne. Leverandøren er forpligtet til uden vederlag at bistå i forbindelse med sådanne kontrolbesøg Såfremt Leverandøren væsentligt misligholder sine forpligtelser i henhold til Kontrakten, er Kommunen berettiget til straks helt eller delvis at hæve Kontrakten. Gentagen misligholdelse udgør væsentlig misligholdelse. Ved delvis ophævelse af Kontrakten forstås, at Leverandørens udførelse af Opgaver i henhold til kontrakten reduceres, fx ved at Leverandøren forpligtes til at afstå fra at indtage nye Hjemmehjælpsmodtagerne eller lignende Det anses for væsentlig misligholdelse såfremt Leverandøren undlader at informere Kommunen om klager, driftsuregelmæssigheder, uheld eller ulykker der sker hos en Hjemmehjælpsmodtager Enhver form for kriminalitet begået af Leverandørens medarbejdere hos en Hjemmehjælpsmodtager anses uanset omfanget heraf for væsentlig misligholdelse af Kontrakten. Såfremt den pågældende medarbejder nægter sig skyldig i kriminaliteten indtræder den væsentlige misligholdelse først når endelig dom er afsagt. Leverandøren er afskåret fra at lade den pågældende medarbejder udføre Opgaver i perioden fra politianmeldelse sker og indtil sagen er endelig afsluttet Såfremt Leverandøren standser sine betalinger, tages under konkursbehandling, indleder forhandlinger om tvangsakkord eller træder i likvidation, er Kommunen med forbehold alene for de konkursretlige regler berettiget til at hæve Kontrakten. Såfremt Leverandøren er organiseret som en personligt drevet virksomhed, er Kommunen derudover berettiget til at hæve Kontrakten, såfremt Leverandøren afgår ved døden Leverandøren er over for Kommunen ansvarlig efter dansk rets almindelige regler Ophævelse af Kontrakten afskærer ikke Kommunen fra tillige at kræve erstatning. 20. Leverandørens forsikringer

14 14/ Leverandøren er forpligtet til at tegne og betale sædvanlig arbejdsskadeforsikring, sædvanlig tingsforsikring samt sædvanlig erhvervs- og produktansvarsforsikring, herunder driftstabsforsikring for skader, for hvilke der er ansvar efter dansk rets almindelige regler. Erhvervs- og produktansvarsforsikringen skal have en forsikringssum på mindst 10 mio. kr. Leverandøren skal på anmodning dokumentere, at forsikringerne er i kraft og overgive Kommunen kopi af forsikringspolicer samt kvittering for præmiens betaling. 21. Kommunens misligholdelse 21.1 Såfremt Kommunen væsentligt misligholder Kontrakten, er Leverandøren berettiget til at hæve Kontrakten, forudsat at Kommunen ikke efter forudgående, rimeligt varsel har rettet op på misligholdelsen Kommunen er over for Leverandøren ansvarlig efter dansk rets almindelige regler. Kommunen er dog ikke ansvarlig for Leverandørens eventuelle indirekte tab Kommunens erstatningsansvar i Kontraktperioden er maksimeret til kr. 22. Force majeure 22.1 I henhold til denne Kontrakt er det muligt for Parterne at påberåbe sig force majeure, som er dækket af den almindelige definition af force majeure i dansk ret og som fastsat i købeloven Den Part, som ønsker at påberåbe sig ansvarsfritagelse i henhold til denne bestemmelse, skal uden ugrundet ophold give den anden Part skriftlig meddelelse om forholdene, som udgør force majeure, og om sådanne forholds ophør Forhold, som en underleverandør udsættes for, vil udelukkende blive anset som force majeure, hvis underleverandøren står over for en af de ovenfor beskrevne situationer, som udgør force majeure, forudsat at Leverandøren eller underleverandøren ikke havde kunnet forudse sådanne forhold og ikke havde kunnet undgå eller overvinde disse forhold I det omfang force majeure midlertidigt medfører reduktion af de Opgaver, som Leverandøren har påtaget sig at præstere over for Kommunen, reduceres Leverandørens vederlag forholdsmæssigt Såfremt Leverandøren helt eller delvis hindres i udførelse af sine opgaver i henhold til Kontrakten som følge af force majeure, og dette medfører væsentlige skadevirkninger

15 15/18 for Kommunen eller for Leverandøren, kan den af Parterne, der rammes af sådanne skadevirkninger, ophæve kontrakten helt eller delvist Force majeure kan kun påberåbes, såfremt den pågældende part har givet skriftlig meddelelse herom til den anden part senest ti kalenderdage efter, at force majeure er indtrådt. Leverandøren skal i tilfælde af arbejdskonflikter, uanset om disse er omfattet af force majeure begrebet eller ikke, omgående underrette Kommunen om årsagen hertil, således at Kommunen eventuelt kan bistå med forslag til løsning af konflikten. 23. Samarbejdsrelationer 23.1 Parterne har en gensidig informations- og orienteringspligt om forhold, der har relation til udførelsen af Opgaverne. Hver Part er forpligtet til i rimeligt omfang at deltage i fællesmøder eller samarbejdsmøder som den anden Part indkalder til med et passende varsel Spørgsmål vedrørende forhold for Leverandøren kan rettes til chefen for Visitationsafdelingen I situationer hvor Hjemmehjælpsmodtageren, modtager både personlig pleje og praktisk hjælp, og hvor dette ikke varetages af en og samme leverandør, er begge leverandører forpligtede til at indrette sig efter hinanden og at indgå i et samarbejde om tilrettelæggelsen af de respektive opgaver Leverandøren er forpligtet til at følge de til enhver tid angivne principper for Pleje- og Sundhedsafdelingens udmøntning af den rehabiliterende tilgang til løsning af Opgaverne samt udmøntning af nye teknologiske tiltag. 24. Kontraktens løbetid og opsigelse 24.1 Kontrakten træder i kraft 1. februar 2015 og løber indtil 1. februar Kontrakten kan af Kommunen opsiges med et varsel på tre måneder. Kontrakten kan dog tidligst opsiges til ophør per 1. februar Kontrakten kan ikke opsiges af Leverandøren Kontrakten kan af Kommunen forlænges med yderligere 12 måneder. Meddelelse herom skal gives til Leverandøren senest tre måneder før Kontraktens udløb I forbindelse med ophør af Kontrakten skal al information, der er nødvendig for at Kommunen kan udføre pleje m.v. returneres til Kommunen. Leverandøren skal posi-

16 16/18 tivt medvirke til, at en ændring af leverandørforholdet kan ske enkelt og uden gene for brugerne. Dette gælder uanset om det er Kommunen eller en tredjemand der skal videreføre Opgaverne Fortrolighedsforpligtelserne i henhold til punkt 14 er også gældende efter Kontraktens ophør. Leverandøren er forpligtet til at destruere eller tilbagelevere alle informationer i form af personhenførbare data og lignende. 25. Genforhandling 25.1 Såfremt der i Kontraktperioden gennemføres lovindgreb, der medfører væsentlige økonomiske ændringer i de forudsætninger, der ligger til grund for priserne angivet i bilag 5, har hver af Parterne ret til at kræve forhandling om justering af priserne. 26. Orientering til offentligheden 26.1 Tidspunktet for og indholdet af den nærmere orientering til Kommunens borgere og offentligheden i øvrigt om Kontrakten gøres til genstand for nærmere aftale mellem Parterne Parterne skal ved meddelelser til offentligheden, herunder udtalelser til nyhedsmedierne, optræde loyalt overfor hinanden Kommunen kan til enhver tid iværksætte brugerundersøgelser og offentliggøre disse med henblik på at give Hjemmehjælpsmodtagere bedre mulighed for valg af leverandør. 27. Voldgift 27.1 Eventuelle uoverensstemmelser mellem Kommunen og Leverandøren om ethvert spørgsmål omfattet af Kontrakten afgøres efter dansk ret med undtagelse af lovvalgsregler Tvister skal i videst muligt omfang søges løst i mindelighed mellem Parterne Kan tvister ikke løses i mindelighed, skal de afgøres ved voldgift. Voldgiftsrettens afgørelse er endelig og bindende for Parterne Voldgiftsretten, som skal have sæde i Danmark, sammensættes således, at hver af parterne vælger to medlemmer. Voldgiftens opmand udpeges af Retten i Kolding.

17 17/ Voldgiftsmændene skal udpeges senest 14 dage efter beslutningen om voldgift og være meddelt opmanden inden udløbet af denne frist. Foreligger en sådan meddelelse ikke, udpeger opmanden de manglende voldgiftsmænd Voldgiftsretten fastsætter selv proceduren for behandling af den enkelte sag. Omkostninger i forbindelse med sagens behandling, herunder til fornøden sagkyndig vurdering, fordeles mellem Parterne efter voldgiftsrettens bestemmelse Såfremt Kommunen bliver sagsøgt ved de almindelige domstole, eller der bliver indledt syn og skøn ved de almindelige domstole vedrørende forhold, der har relation til Leverandørens opfyldelse af Kontrakten, kan Kommunen - uagtet ovennævnte voldgiftsbestemmelse - vælge at adcitere Leverandøren under et sådant søgsmål eller syn og skøn. 28. Borgervendt information 28.1 Leverandøren udarbejder eget informationsmateriale der udleveres til nye Hjemmehjælpsmodtagere ved visitationsbesøget af Kommunens visitator Kommunen er ansvarlig for, at relevant information om Leverandørerne er tilgængelig på kommunens hjemmeside Hver Part bærer egne omkostninger i forbindelse med indgåelse af Kontrakten. 29. Kontrakteksemplarer 29.1 Denne Kontrakt er udarbejdet i to ens originaler, en til hver Part. 30. Meddelelser 30.1 Meddelelser efter Kontrakten skal gives per post eller mail til: Hvis til Kommunen: Fredericia Kommune Gothersgade Fredericia [ ] Att.: [ ] Hvis til Leverandøren:

18 18/18 [ ] [ ] Att.: [ ] 31. Underskrifter For Leverandøren For Kommunen Sted og dato Sted og dato Navn og titel Navn og titel