Mål og strategi for Silkeborg Biblioteks hjemmeside
|
|
- Oscar Olsen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Mål og strategi for Silkeborg Biblioteks hjemmeside Endelig version ved Webredaktion 7. september 2006 Udarbejdet af webredaktionsgruppen Ulla Andersen, Kjellerup, Hans Jørgensen, Them Inger Buus, Them Jørgen Bech Pedersen, Silkeborg Jørgen Høst, Silkeborg Mogens Larsen, Silkeborg, Karen Thomsen, Silkeborg Max Jensen, Kjellerup Per Hofman Hansen, Silkeborg Silkeborg Biblioteks hjemmeside er et både meget synligt og vigtigt ansigt over for vores mange brugere. Det er her borgere og andre interessenter møder det virtuelle bibliotek på samme måde, som de møder os i det fysiske bibliotek. Hjemmesiden er et vigtigt kommunikationsværktøj, som i høj grad signalerer, hvem vi er, og hvad vi står for, og dermed er den også et væsentligt element i vores branding. Hjemmesiden er i dag en af bibliotekets kerneydelser. Silkeborg Bibliotek har en ambition om at skabe en af Danmarks allerbedste bibliotekshjemmesider. Hjemmesiden har følgende formål: At fremme oplysning, uddannelse og kulturel aktivitet At formidle information og kulturtilbud At servicere bibliotekets brugere på et højt niveau At skabe dialog mellem bruger og bibliotek At formidle adgang til bibliotekskatalogen At stille biblioteket til rådighed i alle døgnets timer og på alle ugens dage At gøre brugerne så selvhjulpne som muligt At udnytte internettets muligheder aktivt og kvalitativt At personalisere og målrette services til brugeren med hver deres specifikke behov At informere om nyt fra biblioteket f.eks. nyanskaffelser, arrangementer og kurser, nye tiltag og aktiviteter, ledige stillinger, faktuelle forhold og ændringer mm. 1
2 Den digitale formidling skal ske gennem tre primære indsatsområder, som vist på figur 1 Information, læring og viden: At levere struktureret og opdateret information af høj kvalitet samt understøtte brugerens læring. Oplevelse og kultur: At give inspiration og lyst til at gå på oplevelse gennem visuelle og oplevelsesmæssige udtryk og via gode brugeroplevelser. Dialog og selvbetjening: At invitere aktivt til dialog mellem bruger og bibliotek. At tilbyde indbydende og effektive selvbetjeningsløsninger. Information, læring og viden Hjemmeside Dialog og selvbetjening Oplevelse og kultur Fig. 1 Formidling Mål og strategi for Silkeborg Biblioteks hjemmeside skal ses i relation til Silkeborg Biblioteks vision og Silkeborg Biblioteks visuelle identitet. I de følgende afsnit beskrives strategien for Silkeborg Biblioteks hjemmeside på følgende områder: 1. Brugere 2. Informationsarkitektur og tilgængelighed 3. Formidling 4. Information, læring og viden 5. Oplevelse og kultur 6. Dialog og selvbetjening 7. Børn og unge 8. Kanaler 9. Design 10. Måling og opfølgning 2
3 1. Brugere Ved opbygningen og udviklingen af hjemmesiden skal der tages udgangspunkt i en analyse af brugernes behov for information, inspiration, kommunikation og andre funktioner på hjemmesiden, således at det er nemt og hurtigt for brugerne at finde relevante informationer og funktioner på hjemmesiden. Det sker ved inddragelse af brugerne i form af kortsortering, brugerinddragelser, herunder interviews m.v. Der kan identificeres en bred vifte af målgrupper med forskellige indgangsvinkler til hjemmesiden. Eksterne: a. Brugere i forskellige aldersgrupper og livssituationer. b. Alle med interesse for eller behov for information om kultur, foreningsliv, lokalhistorie, politik, historie, litteratur etc. i Silkeborg Biblioteks virkeområde. c. Børn og unge d. Skoleelever og studerende e. Udlændinge Interne: f. Medarbejdere g. Ledelse 2. Informationsarkitektur og tilgængelighed Emner Information Information Information Fig. 2 Målgruppe Informationsarkitekturen på hjemmesiden skal gøre det nemt og hurtigt for brugerne at finde relevant information. Det opnås ved, at hjemmesiden opfylder følgende krav: a. Hjemmesiden skal være brugervenlig, struktureret efter brugernes behov og være let at finde rundt i. 3
4 b. Hjemmesiden skal opbygges så den samme information kan findes, uanset hvilken logik brugeren søger ud fra: Det være sig via et emne, målgruppetilhørsforhold eller en organisatorisk synsvinkel. Illustreret ved fig. 2 nedenfor. c. Hjemmesiden skal være forsynet med en enkel, logisk og intuitiv indholdsfortegnelse og en hurtig og effektiv søgeindgang, der præsenterer resultaterne på en gennemtænkt og letforståelig måde. Hjemmesiden skal ikke blot tilfredsstille de informationsbehov, som brugerne er bevidste om, at de har. Gennem motiverende design skal hjemmesiden på relevante tidspunkter og i relevante situationer tilgængeliggøre information, som relaterer sig til det, brugeren selv opsøger. Arkitekturen skal give mulighed for at tilbyde information ud fra det overordnede formål, som brugeren har med at anvende hjemmesiden og ikke kun det specifikke problem, som brugeren forsøger at løse. 2.1 Tilgængelighed Af hensyn til tilgængelighed og brugervenlighed i al almindelighed og af hensyn til personer og grupper med funktionsnedsættelser i særdeleshed skal hjemmesiden indfri det offentliges anbefalinger og retningslinier Sprog og andre kommunikationsformer a. Sproget på hjemmesiden skal være umiddelbart forståeligt og skrevet i et hverdagsdansk så vidt muligt uden brug af indforståede fagudtryk. b. Generel og central information skal være tilgængelig på dansk. Derudover skal hjemmesiden indeholde målrettet information på engelsk samt udvalgte indvandrersprog. c. Af hensyn til læseuvante bør hjemmesiden anvende alternative kommunikationsformer, eksempelvis ved brug af symboler, lyd, billeder, illustrationer, geografiske kort, tidslinier mv. d. For også at nå målgrupper, som traditionelt ikke føler sig tilskyndet til at anvende Silkeborg Biblioteks hjemmeside, skal der bl.a. gennem visuelle oplevelser indtænkes alternative interaktions- og kommunikationsformer fx sms, podcast, video mv. e. Udbredelsen af nye kommunikationsteknologier følges til stadighed med henblik på at udnytte disse. Det kan eksempelvis være design til små skærme på mobiltelefoner, PDA er etc. 3. Formidling Formidlingen af bibliotekets tilbud skal til stadighed være aktuel, alsidig og af høj kvalitet. Strategi og hovedsigte er at formidle viden, information og oplevelse på en såvel faktuel og præcis som fortællende og inspirerende måde. 1 Eksempelvis som beskrevet på IT- og Telestyrelsens netsted Gode råd om netsteder og Bedst på Nettet. 4
5 Bibliotekets tilbud skal i princippet formidles på to måder: 1. Ved en præsentation på hjemmesiden (passiv formidling). For at opnå den størst mulige gennemslagskraft skal tilbudene præsenteres i såvel den organisatoriske som den emnemæssige sammenhæng, de indgår i. Nyheder skal derfor ikke kun præsenteres på forsiden, men også på fagspecifikke sider, hvor brugeren naturligt vil lede efter relevante oplysninger. Præsentationen skal suppleres med tilbud om forskellige former for abonnementsordninger. De enkelte målgrupper har specifikke behov. Derfor skal den enkelte modtager kunne definere sit abonnement begrænset geografisk og emnemæssigt, ligesom modtageren også skal kunne definere hvor hyppigt, vedkommende ønsker at modtage nyheder. Brugeren skal have mulighed for at vælge mellem de til enhver tid nyeste og mest relevante kanaler, brugeren ønsker at benytte, f. eks. mail, SMS, RSS, podcasting m.v. 2. I dialog med brugerne (aktiv formidling). Hjemmesiden skal understøtte dialog og kommunikation mellem bibliotekets brugere og bibliotekets personale. I overensstemmelse med tankegangen i Web 2.0/Bibliotek 2.0 skal hjemmesiden tilbyde brugerne en dialogbaseret adgang til bibliotekets kerneydelse men også give dem mulighed for at bidrage med synspunkter og indhold til hjemmesiden. 4. Information, læring og viden a. Hjemmesiden skal formidle information og viden på globalt, nationalt og lokalt niveau. b. Hjemmesiden skal vise brugerne vej til den information og viden de efterspørger og/eller har behov for. c. Hjemmesiden skal styrke demokratiet ved at sikre fri og lige adgang til information. d. Hjemmesiden skal støtte den enkeltes livslange læring. e. Gennem brugen af hjemmesiden skal brugerne øge deres kompetence i anvendelse af digitale medier og systemer. f. Hjemmesiden skal formidle viden om lokalhistoriske forhold i Silkeborg Kommune. g. Hjemmesiden skal forsøge at imødekomme brugergrupper med særlige faglige interesser. 5. Oplevelse og kultur Gennem visuelle og oplevelsesmæssige udtryk skal hjemmesiden a. være en del af bibliotekets kulturformidlende virksomhed. b. være brugerens indgang til oplevelser og kultur. c. inspirere og give bibliotekets mangeartede målgrupper en god kulturel oplevelse. d. gennem sit tilbud afspejle den kulturelle mangfoldighed i befolkningen. e. formidle adgang til internetbårne kulturtilbud. 6. Dialog og selvbetjening Det er Silkeborg Biblioteks strategi, at hjemmesiden skal være et centralt element i bibliotekets digitale selvbetjening. a. Hjemmesiden er et fremtrædende kommunikationsmedie i bibliotekets dialog med brugerne. b. Dialogen omfatter såvel kommunikation med biblioteksmedarbejderne som automatiserede selvbetjeningsløsninger. c. Hjemmesiden skal sikre funktionel og let tilgængelig digital selvbetjening med henblik på enkelhed, hurtighed og effektivitet. 5
6 d. Selvbetjeningsløsningerne skal tage udgangspunkt i brugernes behov. e. Selvbetjeningsløsningen skal understøtte brugernes dialog med biblioteket. f. Hjemmesiden skal til enhver tid benytte de nyeste og mest relevante selvbetjeningsmuligheder på internettet. g. Når det er praktisk muligt, vil Silkeborg Bibliotek anvende digital signatur eller anden udbredt sikker personidentifikation som redskab til digital selvbetjening. h. Brugerne skal opleve dialog via hjemmesiden som hurtig og af høj professionel kvalitet. i. I takt med udbygningen af det virtuelle bibliotek vil en stadig større del af brugernes dialog med biblioteket foregå via hjemmesiden. j. Selvbetjening via hjemmesiden skal erstatte en stadig større del af de rutineprægede arbejdsopgaver på biblioteket. k. Hjemmesidens selvbetjeningsløsninger skal være logiske og transparente for brugerne, så de føler at de har kontrol over interaktionen. 7. Børn og Unge Strategien for Børn- og Ungesiden er bygget op over de samme tre indsatsområder som hovedsitet, nemlig Information, læring og viden, Oplevelse og kultur, samt Dialog og selvbetjening. Siderne for børn og unge skal appellere til brugernes alderstrin og tilpasses gennem visuelle og oplevelsesmæssige udtryk Information, læring og viden Siden skal formidle udvalgte inspirations- og informationskilder og skabe overblik inden for udvalgte emner. Børn og unge er multimediebrugere, hvorfor websiden så vidt muligt skal inddrage multimediesider. Viden skal formidles oplevelsesmæssigt ved at pushe viden gennem inspiration og leg. at gøre viden sjovt gennem inddragelse af digitale medier Oplevelse og kultur Siden skal vise, hvilke aktiviteter biblioteket tilbyder for børn og unge og siden skal dokumentere tidligere aktiviteter gennem billeder og videoklip. Et andet formål er at præsentere bibliotekets materialer igennem vekslende temaer og nye anbefalinger ved at give børn lyst til at komme på biblioteket, blandt andet gennem præsentation af afholdte og kommende arrangementer og andre tilbud om kulturelle oplevelser. at skabe opmærksomhed om hvad der sker på biblioteket. løbende fornyelse af indholdet på siden, bl.a. gennem et månedligt tema Dialog og selvbetjening Siden skal give mulighed for at børn og unge går i dialog med hinanden og med bibliotekarerne. Der skal være mulighed for at tilmelde sig nyhedstjenester til flere medier. Det skal ske ved at give børn et forum at udtrykke sig i. at give børn mulighed for at kommunikere med hinanden via hjemmesiden, f.eks. i en Blå bog, via anmeldelser af bøger, film, spil og andre medier. at give bibliotekaren et ansigt gennem en personlig formidling på hjemmesiden og at give børn mulighed for at kommunikere med bibliotekaren via forskellige medier. 6
7 På Børn og Unge siderne er der følgende relationer mellem de tre indsatsområder: Information & Viden Oplevelse & kultur Hjemmesiden skal gøre det sjovt at opsøge viden gennem en kobling mellem information og oplevelse. Information & Viden Dialog & selvbetjening I koblingen mellem information og dialog taler man om medieret brugerservice. Det kan omfatte abonnement på nyhedslister, nyhedsbreve fra bibliotekarerne, sms-nyheder mm. altså diverse tilbud via forskellige medier, som brugerne vælger at modtage. Dialog & selvbetjening Oplevelse & kultur Dialog og oplevelse kombineres, når brugerne selv bliver afsendere og deler viden, oplevelser og holdninger. Siden skal motivere til, at børn og unge via alle medier er aktive formidlere og kulturskabere. Målrettet henvendelse til brugertyper Information, læring og viden Medieret brugerservice Gøre viden sjovt Børn- og Unge siden Dialog og selvbetjening Oplevelse og kultur Oplevelse via dialog Fig Kanaler De enkelte målgrupper benytter sig af forskellige teknologier til modtagelse af nyheder. Derfor skal brugerne også tilbydes nyheder formidlet via de til enhver tid mest aktuelle og benyttede kanaler: a. Nyhedsbreve sendt pr. eller SMS, der henvender sig til brugere, der er interesseret i jævnlig orientering om Silkeborg Biblioteks tilbud i almindelighed eller inden for specifikke emner og områder. Nyheden vil oftest være suppleret med et link til hjemmesiden, hvor yderligere information er at finde. b. Nyheder formidlet via (RSS) feeds, som er en teknik for brugere, der ønsker at slippe for selv at indsamle nyhedsstof og hellere vil have nyhederne til automatisk at dukke op på egen skærm. c. Nyheder kan også tænkes formidlet decentralt på storskærme ophængt i eksempelvis borgerservicecentre og medborgerhuse. 7
8 d. Brugerne tager hele tiden nye kommunikationsformer til sig, eksempelvis podcasting og trådløs kommunikation til bluetooth-enheder. Derfor er det vigtigt konstant at følge den teknologiske udvikling og i takt med anvendelighed og udbredelse også at indtænke disse i bibliotekets nyhedsformidling. Nyhedsformidlingen er underlagt de samme retningslinier, der gælder for hjemmesiden hvad angår kommunikation herunder sprog, tilgængelighed og design. Nyhederne opbevares i et offentligt tilgængeligt nyhedsarkiv. 9. Design Hjemmesiden skal have et konsistent og ensartet design, der er i overensstemmelse med bibliotekets visuelle identitet. I forhold til Silkeborg Kommunes hjemmesides visuelle identitet har bibliotekets hjemmeside sin egen identitet, men med visuel reference til kommunens hjemmeside. 10. Måling og opfølgning Det er Silkeborg Biblioteks strategi, at hjemmesiden til stadighed skal vurderes og testes, hvad angår brugervenlighed, tilgængelighed, relevans og nytteværdi. Strategien skal udmønte sig gennem følgende tiltag: a. Der gennemføres webredaktionsmøder med passende mellemrum. b. Søgemaskineoptimering skal være med til at sikre Silkeborg Biblioteks hjemmeside en høj besøgsrate. Der opsættes målbare mål for hjemmesiden, der skal evalueres gennem følgende tiltag: c. Der arbejdes med optimering af hjemmesidens struktur og præsentation af indhold på baggrund af målinger af brugernes valg og handlinger på hjemmesiden. d. Der gennemføres såvel fokusgruppe- som brugerundersøgelser med passende mellemrum for at optimere og udvikle hjemmesiden. e. Hjemmesiden evalueres i forhold til bibliotekets etiske regnskab. 8
RETNINGSLINJER FOR GULDBORGSUND.DK - DET BLIVER RIGTIG GODT VERSION 1.0
RETNINGSLINJER FOR GULDBORGSUND.DK - DET BLIVER RIGTIG GODT... - 2015-2017 - VERSION 1.0 GULDBORGSUND KOMMUNE NOVEMBER 2015 INDHOLDSFORTEGNELSE Velkommen...... 3 Vision og indsatser... 4 Visionen for hjemmesiden...
Læs mereGladsaxe en kommunikerende kommune
Økonomiudvalget 18.01.2011 Punkt 14, bilag 1 Gladsaxe en kommunikerende kommune Kommunikationsstrategi for Gladsaxe Kommune 11.01.2011 Baggrund Gladsaxe Kommune ønsker en fælles kommunikationsstrategi,
Læs mereWebstrategi 2013-2015
Webstrategi 2013-2015 Strategi for udvikling af DKFs website udarbejdet med bidrag fra DKFs webudvalg og webredaktion December 2012 1 www.kommunikationsforening.dk Udgangspunkt Webstrategien sætter retning
Læs mereKOMMUNIKATIONSPOLITIK FOR BRØNDBY KOMMUNE
KOMMUNIKATIONSPOLITIK FOR BRØNDBY KOMMUNE MAJ 2008 FORORD Kommunikationen har betydning for, hvordan borgere og virksomheder opfatter os, og hvordan kommende og nuværende medarbejdere ser på kommunen som
Læs mereUniversity College Sjællands Biblioteker. Udviklingsplan 2011 2013 for bibliotekerne i UCSJ
University College Sjællands Biblioteker Udviklingsplan 2011 2013 for bibliotekerne i UCSJ 1 UCSJ Bibliotekernes formålsparagraf: Bibliotekernes primære formål er at betjene studerende, kursister og medarbejdere
Læs mereSocial-, Børne- og Integrationsministeriet. Kommunikationsstrategi
Social-, Børne- og Integrationsministeriet Kommunikationsstrategi 2 KOMMUNIKATIONSSTRATEGI Social-, Børne- og Integrationsministeriet arbejder for at skabe reelle fremskridt for den enkelte borger. Det
Læs merePLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016
PLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016 Indhold 1 INDLEDNING 3 2 STRATEGIGRUNDLAGET OG HANDLINGSPLAN 5 3 VISION 6 4 PEJLEMÆRKER OG PRINCIPPER 8 4.1 TEKNOLOGI 8 4.1.1 Principper 8 4.2 KOMMUNIKATION 9 4.2.1
Læs mereKommunikation, der engagerer. - Indsatsplaner Kommunikationspolitik 2016
Kommunikation, der engagerer - Indsatsplaner Kommunikationspolitik 2016 Vision Skanderborg Kommune er på én og samme tid myndighed, servicevirksomhed og fællesskab med 60.000 borgere. Det er ledere og
Læs mereHillerød Kommunes Kanalstrategi 2014-2018
Hillerød Kommunes Kanalstrategi 2014-2018 Forord Hillerød Kommunes Kanal- og Servicestrategi er en samlet strategi for kommunikation mellem kommune og borgere, virksomheder og foreninger. Service over
Læs mereFriluftslivsstrategi - et friluftsliv, der byder op til dans
Yderligere information: Teknik og Miljø Natur og Grønne Områder Rådhuset, Torvet 7400 Herning Telefon 96282828 teknik@herning.dk www.herning.dk Friluftslivsstrategi - et friluftsliv, der byder op til dans
Læs mereDRs VIRKSOMHEDSSTRATEGI 2015 2018
VÆRD AT DELE STADIG ORIGINAL. MERE DIGITAL DR er sat i verden for at skabe og formidle kultur og journalistik til hele befolkningen. Public service-opgaven har været den samme siden DRs første udsendelser
Læs mereKommunikationspolitik
Kommunikationspolitik Denne politik udgør fundamentet for al kommunikation, og suppleres med en strategi, der inddeles i intern og ekstern kommunikation. Desuden findes der en række konkrete arbejdsredskaber.
Læs mereService og kvalitet. Politik for administration og service for borgerne i Randers Kommune
Service og kvalitet Politik for administration og service for borgerne i Randers Kommune Indledning Service og kvalitet er nøgleordene i Politik for administration og service for borgerne i Randers Kommune.
Læs mereWebstrategi for Brøndby Kommune /7 på brondby.dk
Webstrategi for Brøndby Kommune 2013-2015 24/7 på brondby.dk April 2013 2 Indhold FORORD 4 1. VISION OG FORMÅL 5 VISIONEN FOR HJEMMESIDEN 5 MÅL 6 MÅL 1: BORGEREN FINDER NEMT DET, HAN SØGER 7 MÅL 2: BORGEREN
Læs mereHorsens Kommunes biblioteksstrategi. Det fællesskabende bibliotek med borgeren i centrum
Horsens Kommunes biblioteksstrategi Det fællesskabende bibliotek med borgeren i centrum Indledning Det moderne folkebibliotek navigerer i et komplekst og digitaliseret samfund. Det er under konstant udvikling
Læs merePotentielle temaer for centralbibliotekets kompetenceudvikling 2020
Potentielle temaer for centralbibliotekets kompetenceudvikling 2020 På biblioteksledermødet den 4. oktober 2019 skal vi bruge en del af mødet på at arbejde med mulige temaer for centralbibliotekets kompetenceudviklingsindsats
Læs mereATP s digitaliseringsstrategi 2014-2018
ATP s digitaliseringsstrategi 2014-2018 ATP s digitaliseringsstrategi samler hele ATP Koncernen om en række initiativer og pejlemærker for digitalisering i ATP. Den støtter op om ATP Koncernens målsætning
Læs mereHighlights fra Københavns Bibliotekers digitale strategi
Highlights fra Københavns Bibliotekers digitale strategi Den 4. november 2014 Jakob Heide Petersen // Københavns Biblioteker Indhold Indledning bibliotekets opgave og fokus Biblioteksstrategi i København
Læs mereKommunikationsstrategi 2022
Dansk Firmaidrætsforbund Kommunikationsstrategi 2022 Sådan vil vi skabe Et sjovere Danmark i bevægelse. I KOMMUNIKATIONSSTRATEGIEN KAN DU LÆSE: 1 Introduktion 2 2 Formål med vores kommunikationsstrategi
Læs mereIndholdsfortegnelse. Service- og kanalstrategi for Brøndby Kommune
Indholdsfortegnelse 1. Indledning 2 2. Definition og afgrænsning 3 3. Borgere og virksomheders brug af kommunikationskanaler 4 4. Hvad er strategien, og hvad betyder det for borgere og virksomheder? 5
Læs merePOLITIK FOR ADMINISTRation OG SERVICE FOR BORGERNE I RANDERS KOMMUNE. Vi sætter os i borgerens sted...
POLITIK FOR ADMINISTRation OG SERVICE FOR BORGERNE I RANDERS KOMMUNE Vi sætter os i borgerens sted... Målsætninger for administration og service i Randers Kommune Helhed og Sammenhæng Mødet med borgeren
Læs mereBibliotekspolitik Brønderslev Bibliotek
Bibliotekspolitik Brønderslev Bibliotek Forord B rønderslev Bibliotek en del af livet gennem hele livet. Vi arbejder med at se og udvikle Biblioteket som en livstråd, hvor den enkelte borger gennem hele
Læs mereBrug af digitale medier
Brug af digitale medier Tønder Kommune bruger i vid udstrækning digitale medier både i den interne og den eksterne kommunikation. I de kommende år vil digitale medier få endnu større betydning både eksternt
Læs mereFolkekirken.dk. Koncept for folkekirken.dk
Folkekirken.dk Koncept for folkekirken.dk Udkast 27.08.0916.06.09 Koncept for folkekirken.dk 27.08.09 Folkekirken.dk er Den Danske Folkekirkes hjemmeside. For driften af folkekirken.dk gælder følgende:
Læs mereDRs VIRKSOMHEDSSTRATEGI
017-20 VÆRD AT DELE. STADIG ORIGINAL. MERE DIGITAL. MISSION DRs mission er, at DR samler, udfordrer og oplyser Danmark. VISION Det er DRs vision at tilbyde indhold, der er værd at dele originalt kvalitetsindhold
Læs merePolitik for Borgerservice og Biblioteker 2011-2014. Kort version
Politik for Borgerservice og Biblioteker 2011-2014 Kort version Bibliotekerne skal være lokale medborgercentre, steder for viden og borgerservice, der sammen med lokale aktiviteter og initiativer skal
Læs mereWebstrategi 2010-2013. Hørsholm Kommune 1. revision, maj 2011
Webstrategi 2010-2013 Hørsholm Kommune 1. revision, maj 2011 Rammerne Baggrund og formål Behovet for en webstrategi udspringer af de krav, der i dag stilles fra centralt hold i forhold til digitalisering,
Læs mereUdkast til. Politik og strategi for de sociale medier i Struer Kommune
Udkast til Politik og strategi for de sociale medier i Struer Kommune POLITIK FOR DE SOCIALE MEDIER Der sker i disse år en skelsættende udvikling i mediebillet, hvor sociale medier spiller en stadig større
Læs mereStrategi for nyhedsformidling. Din kommune lige nu
Strategi for nyhedsformidling Din kommune lige nu Initiativ til flere historier og nyheder Din kommune lige nu strategi for nyhedsformidling konkretiserer, hvordan vi tager initiativ til at bringe historier
Læs mereDen fælleskommunale digitaliseringsstrategi består af projekter på følgende fire fagområder:
Webstrategi Rammen Dette er Faaborg-Midtfyn Kommunes første udgave af en webstrategi, version 1.0, der gælder for 2013 og har fokus på den umiddelbare opgave at understøtte kerneydelser på nettet. Webstrategien
Læs mereStatus for Kommunikationspolitikkens udmøntning i 2011 og handleplan for 2012
Status for Kommunikationspolitikkens udmøntning i 2011 og handleplan for 2012 Behov for kommunikationsrådgivning Styrkelse af rådgivningsfunktionen i Kommunikationscentret Kommunikationsanalysen viser,
Læs mereProjektbeskrivelse: Optimering af kommunernes hjemmesider
Projektbeskrivelse: Optimering af kommunernes hjemmesider KL, oktober 2011 Baggrund Flere borgere skal bruge digital selvbetjening, når de henvender sig til deres kommune. Det er en politisk målsætning,
Læs mereODENSE BIBLIOTEKERNE. DELSTRATEGI Digitalisering
ODENSE BIBLIOTEKERNE DELSTRATEGI Digitalisering 2016-2020 Odense Kommune By- og Kulturforvaltningen Fritid og Biblioteker Odense Bibliotekerne Østre Stationsvej 15 5000 Odense C Telefon + 45 66 13 13 72
Læs mereDanish Entrepreneurship Award
Danish Entrepreneurship Award - Videopitchkonkurrencen Guide og bedømmelseskriterier Danish Entrepreneurship Award - Videopitchkonkurrencen Er jeres team med i Idékonkurrencen til Danish Entrepreneurship
Læs mereVidensmedier på nettet
Vidensmedier på nettet En sociokulturel forståelse af læring kan bringe os til at se bibliotekernes samlinger som læringsressourcer og til at rette blikket mod anvendelsespotentialerne. fra Aarhus Universitet
Læs mereSTRATEGISKE INDSATSOMRÅDER 2018/2019
STRATEGISKE INDSATSOMRÅDER 2018/2019 Børns læsning Levende lokalområder Digital dannelse og digital formidling Bibliotekernes fysiske rum 1 STRATEGISKE INDSATSOMRÅDER 2018/2019 FIRE STRATEGISKE INDSATSOMRÅDER
Læs mereVedtaget af Viborg Byråd den 25. april Borgerinddragelsespolitik
Vedtaget af Viborg Byråd den 25. april 2012 Borgerinddragelsespolitik Indhold Forord Forord.... 2 Borgerinddragelse i dag...........................................3 Målsætninger.... 4 Indsatsområde -
Læs mereBorgerpanelundersøgelse. Kommunikation og information. Januar 2014
Borgerpanelundersøgelse Kommunikation og information Januar 2014 Strategi og Analyse, januar 2014 1 Indhold Metode og resultater... 3 Hovedresultater... 4 Information fra BRK til borgerne... 5 Nyheder
Læs mereKanalstrategi. Ikast-Brande Kommune 2013-2015
Kanalstrategi Ikast-Brande Kommune 2013-2015 Godkendt i byrådet den 16.09.2013 Indhold Forord og formål... 3 Hvad er en kanalstrategi?... 3 Hvordan skal vi arbejde med en kanalstrategi i Ikast-Brande Kommune?...
Læs mereRevideret november Kommunikationspolitik
Revideret november 2014 Kommunikationspolitik Forord Vi siger, hvad vi gør. Og vi gør, hvad vi siger. Vi siger det i et enkelt og klart sprog. Det er kommunikationspolitikken i Svendborg Kommune. Både
Læs mereSAMMEN. skaber vi kulturen, som giver fællesskab og identitet i hverdagen
SAMMEN skaber vi kulturen, som giver fællesskab og identitet i hverdagen Kultur og Fritidspolitik 2015-2018 Indledning Vision Politikkens omdrejningspunkt tager afsæt i Egedal Kommunes vision om: Hverdag
Læs mereFICS brevid. 3306973 1
FICS brevid. 3306973 1 Politik for digitalisering i Lolland Kommune 1. Baggrund Byrådet i Lolland Kommune ønsker at borgere og virksomheder bosiddende i kommunen altid oplever kommunen som en partner der
Læs mereQr-koder som evalueringsform eller produktionsform
Qr-koder som evalueringsform eller produktionsform RAMMESÆTNING QR (Quick Response) koderne bliver også omtalt som 2D stregkoder og er kort fortalt en lille stregkode, som ved hjælp af en læser i din mobiltelefon,
Læs mereKommunikationspolitik
Kommunikationspolitik Januar 2009 Hillerød Hospital Kommunikationsenheden Kommunikationspolitik Kommunikationsenheden Hillerød Hospital Kommunikationspolitik for Hillerød Hospital Indhold 1. Formål...
Læs mereHvad kan DIN skole bruge biblioteket til?
Hvad kan DIN skole bruge biblioteket til? Besøg BIBLIOTEKET Besøg VANDREHALLEN Besøg BIBLIOTEKET Hvordan kan skolen bruge biblioteket? Hvorfor biblioteksbesøg? Tilbuddene veksler mellem kulturel oplevelse
Læs mereEvaluering af Landsbyhjemmesider fælles indsats for bosætning i Rebild kommunes landdistrikter
Evaluering af Landsbyhjemmesider fælles indsats for bosætning i Rebild kommunes landdistrikter (Der er i alt modtaget 31 besvarede skemaer) Hvordan har projektet medvirket til at nå de konkrete mål i LAG-himmerlands
Læs mereVÆRDIGRUNDLAG FOR. Multimediehuset
VÆRDIGRUNDLAG FOR Multimediehuset Århus Kommune Borgerservice og Biblioteker Værdigrundlag for Multimediehuset Århus Kommune Borgerservice og Biblioteker Udarbejdet i samarbejde med NIRAS Konsulenterne
Læs mereSlagelse Kommune. Kommunikationspolitik
Slagelse Kommune Kommunikationspolitik 1 Indledning Kommunikation har altid været central for kommunernes arbejde og bliver det ikke mindre i en stor kommune. Men vi skal i højere grad, end vi har været
Læs mereBIBLIOTEKSPOLITIK. Varde kommunes. BIBLIOTEKSPOLITIKKEN opstiller mål for 2012 til 2016 og indgår i Varde Kommunes aftalestyring af biblioteket.
Varde kommunes BIBLIOTEKSPOLITIK BIBLIOTEKSPOLITIKKEN opstiller mål for 2012 til 2016 og indgår i Varde Kommunes aftalestyring af biblioteket. Rådhusstræde 2 6800 Varde Tlf. 7522 1088 www.vardebib.dk Forord
Læs mereKommunikatørens. Guide til Platforme. lahme.dk
Kommunikatørens Guide til Platforme lahme.dk Kommunikatørens Guide til Platforme 2 Kære læser, Ja, måske ved du allerede alt det, jeg vil fortælle dig i det nedenstående. Måske har du slet ikke brug for
Læs mere- forslag til revision af borgerinddragelsespolitikken. Borgerinddragelsespolitik
- forslag til revision af borgerinddragelsespolitikken Borgerinddragelsespolitik Indhold Forord Forord............................................................ 2 Borgerinddragelse i dag...........................................3
Læs mereFriluftslivsstrategi. et friluftsliv, der byder op til dans
Friluftslivsstrategi et friluftsliv, der byder op til dans Kolofon: Udarbejdet af: Herning Kommune, Teknik og Miljø, 2015 Illustrationer: Ole Jørgensen Indhold Forord 5 Vision for friluftslivet 7 Friluftslivet
Læs mereDJs kommunikationspolitik Hvordan skal DJ kommunikere?
DJs kommunikationspolitik DJs kommunikationspolitik skal understøtte DJs mission og vision og hjælpe forbundet til at nå sine mål som beskrevet i formålsparagraf og handlingsplaner vedtaget på delegeretmøder.
Læs mereBilag 6.1 SYDDANSK UNIVERSITET / ONLINE STRATEGI. Vision: Scenarier
Bilag 6.1 SYDDANSK UNIVERSITET / ONLINE STRATEGI Vision: Scenarier Et internationalt universitet med fokus på de studerende Vejviseren til dit rette valg Destination for læring & oplysning Livet & menneskene
Læs mereKlart språk i Norden. Når borger og kommune mødes digitalt. Kilde: Klart språk i Norden, 2014, s. 17-22
Klart språk i Norden Titel: Forfatter: Når borger og kommune mødes digitalt Anja Flebbe Kilde: Klart språk i Norden, 2014, s. 17-22 URL: http://ojs.statsbiblioteket.dk/index.php/ksn/issue/archive 2014
Læs mereDe følgende sider er i redigeret og tilpasset udgave - venligst stillet til rådig for anvendelse af København Kommune.
PLC - Analyseredskab De følgende sider er i redigeret og tilpasset udgave - venligst stillet til rådig for anvendelse af København Kommune. Analyseværktøjet er en del af et dokument, som beskriver vision
Læs mereBIBLIOTEKSPOLITIK FOR STRUER KOMMUNE
BIBLIOTEKSPOLITIK FOR STRUER KOMMUNE 1 INDLEDNING Bibliotekspolitikken er udarbejdet under hensyntagen til lovgivning, nationale biblioteksstrategier, Struer Kommunens værdier, kulturpolitik og kulturstrategier.
Læs mereFormålet med undervisning fra mediateket er at styrke elevernes informationskompetence, således de bliver i stand til:
Informationssøgning Mediateket ved Herningsholm Erhvervsskole er et fagbibliotek for skolens elever og undervisere. Her fungerer mediateket ikke blot som bogdepot, men er et levende sted, som er med til
Læs mereKommunikation og Borgerinddragelse. Politik
Kommunikation og Borgerinddragelse Politik Kommunikation på baggrund af vision og strategi Ringsted Kommunes kommunikations- og borgerinddragelsespolitik understøtter Byrådets vision for Ringsted Kommune
Læs mere2010-13. Bibliotekspolitik for Randers Kommune
2010-13 Bibliotekspolitik for Randers Kommune BIBLIOTEKSPOLITIK FOR RANDERS KOMMUNE BIBLIOTEKET ER EN MENNESKERET v. formand for kultur- og fritidsudvalget Ellen Petersen De danske folkebiblioteker spiller
Læs mereSorø Kommune. Strategi for Sorø Bibliotek Nationale udviklingstendenser
Sorø Kommune Strategi for Sorø Bibliotek 2016-2019 2019 Sorø Bibliotek er et traditionelt folkebibliotek med to afdelinger beliggende i historiske bygninger i henholdsvis Sorø Bymidte og Dianalund. Begge
Læs mereKommunikationspolitik for Aabenraa Kommune
Kommunikationspolitik for Aabenraa Kommune Udvikling & Kommunikation Godkendt af byrådet august 2010 Kommunikationspolitik Aabenraa Kommune er en stor arbejdsplads, hvor alle medarbejdere kommunikerer
Læs merePOWERPOINT, ONENOTE OG OUTLOOK
POWERPOINT, ONENOTE OG OUTLOOK KURSER gennemgang, eksempler og praktiske øvelser 1 KOMMUNERETTET KURSUS I BRUG AF POWERPOINT, ONENOTE OG OUTLOOK Få en gennemgang, lav eksempler og deltag i praktiske øvelser
Læs merePrincipper for weboptimering - den effektive og brugervenlige hjemmeside
Principper for weboptimering - den effektive og brugervenlige hjemmeside 1 Indledning Denne principsamling er blevet til som led i et projekt, hvis formål har været at sætte fokus på at gøre de kommunale
Læs mereMassiv interesse for psykisk arbejdsmiljø også uden for sikkerhedsorganisationen
ønskes: overblik, praktiske værktøjer og konkrete eksempler sammenfatning af brugerundersøgelse for Videncenter for Arbejdsmiljø 2006 Operates brugerundersøgelse for Videncenter for Arbejdsmiljø viser,
Læs mereIntern kommunikation i Faxe Kommune - et oplæg til dialog Indhold: Kommunikation & Kvalitet, august 2009
Intern kommunikation i Faxe Kommune - et oplæg til dialog Indhold: Udgangspunkt og definition Status og udfordringer Løsning og fremtid Åbne spørgsmål Kommunikation & Kvalitet, august 2009 Del 1: Udgangspunkt
Læs mereDen mobile kulturguide Formidling af kulturelle tilbud i kommunen
Den mobile kulturguide Formidling af kulturelle tilbud i kommunen 2 Roskilde LIVE Case for Roskilde Kommune lanceret maj 2012 Scan QR-koden eller sms mob roskilde til 1969 En let og legende vej til kulturelle
Læs mereOtte retningslinier til evaluering af politiske partiers hjemmesider. Af: Peter Svarre, New Media Director, Hello Group
Otte retningslinier til evaluering af politiske partiers hjemmesider Af: Peter Svarre, New Media Director, Hello Group 1. Brugervenlighed En politisk hjemmeside skal leve op til de gængse krav for brugervenlighed.
Læs mereGladsaxe en kommunikerende kommune
gladsaxe.dk Kommunikationsstrategi Gladsaxe en kommunikerende kommune Strategi for Gladsaxe Kommunes eksterne kommunikation Hvorfor en ekstern kommunikationsstrategi Gladsaxe Kommune ønsker at styrke kommunikationsindsatsen
Læs mereKommunikationspolitik
Kommunikationspolitik for Langeland Kommune Januar 2017 Baggrund Som offentlig arbejdsplads er vi forpligtet til at forholde os til, hvordan vi kommunikerer, når det gælder den service, vi yder, og den
Læs mereIntern kommunikationsstrategi
gladsaxe.dk Intern kommunikationsstrategi Intern kommunikationsstrategi Hvorfor skal vi have en intern kommunikationsstrategi? Gladsaxe Kommune ønsker at styrke den interne kommunikation fordi: God intern
Læs mereKommunikationspolitik Hillerød Kommune
Hillerød Kommune Kommunikationspolitik 2017 2020 Hillerød Kommune Kommunikationspolitikken stiller skarpt på de forskellige områder af Hillerød Kommunes kommunikation, og hvordan vi kan optimere kommunikation
Læs mereUdkast til politik for Biblioteker & Borgerservice 2016-2020
Udkast til politik for Biblioteker & Borgerservice 2016-2020 Forord Formålet med en politik for Biblioteker & Borgerservice er at sætte retning på udviklingen af biblioteks- og borgerserviceområdet til
Læs mereKultur for alle. Kulturpolitik for Glostrup Kommune
Kultur for alle Kulturpolitik for Glostrup Kommune Et rigt lokalt kulturliv er: mangfoldighed fælleskab identitetsdannende frivillighed læring udfoldelse leg inddragelse tradition kreativitet oplevelser
Læs mereINDHOLDSFORTEGNELSE. Kommunikationsgrundlag for Sygehus Sønderjylland
1 INDHOLDSFORTEGNELSE INDHOLDSFORTEGNELSE... 2 BAGGRUND... 3 FORMÅL MED KOMMUNIKATIONSGRUNDLAGET... 3 AFSENDER-MODTAGERFORHOLD... 4 ANSVAR... 4 KOMMUNIKATIONSKANALER... 4 STRATEGISKE MÅL... 4 Kommunikationsgrundlag
Læs mereBalanceret digital udvikling
Balanceret digital udvikling Opfølgning på Rudersdal Kommunes digitaliseringsstrategi I 2009 fik Rudersdal Kommune en ny digital strategi Digitalisering fra vision til virkelighed, som satte rammerne for
Læs merePædagogisk faglighed. Pædagogiske og professionelle kompetencer for de pædagogiske medarbejdere i Dagtilbud
Pædagogisk faglighed Pædagogiske og professionelle kompetencer for de pædagogiske medarbejdere i Dagtilbud Hovedopgaven for de pædagogiske medarbejdere i Dagtilbud er, at fremme trivsel, sundhed, udvikling
Læs mereHærens Kommunikationspolitik
2014-2017 Hærens Kommunikationspolitik Hærens Kommunikationspolitik 2014-2017 Vi er imødekomne og offensive Vi udtaler os, hvor det er relevant Vi afstemmer vores budskaber, inden vi udtaler os officielt
Læs mereDet gode lokale samarbejde. - anbefalinger til et godt samarbejde mellem kommuner og frivillige sociale organisationer
Det gode lokale samarbejde - anbefalinger til et godt samarbejde mellem kommuner og frivillige sociale organisationer Rådet for Frivilligt Socialt Arbejde Februar 2007 Øvrige publikationer/foldere i samme
Læs mereTjek-liste. Har du styr på dine digitale vaner og værktøjer? Tjeklisten er udarbejdet af Karin Høgh og Lisbeth Scharling
Tjek-liste Har du styr på dine digitale vaner og værktøjer? Det har jeg styr på Kan vente Haster Tjeklisten er udarbejdet af Karin Høgh og Lisbeth Scharling Sådan bruger du tjeklisten: Bruge en times tid
Læs mereWebstrategi 2010-2012 Hørsholm Kommune
Webstrategi 2010-2012 Hørsholm Kommune August 2009 Indholdsfortegnelse INDHOLDSFORTEGNELSE... 2 OVERORDNEDE RAMMER... 4 Baggrund... 4 Formål... 4 Struktur... 4 SAMMENHÆNG MED ØVRIGE STRATEGIER... 4 STRATEGISKE
Læs mereProjektet Udvikling af transportvirksomheden gennem øget viden og kompetence
Projektet Udvikling af transportvirksomheden gennem øget viden og kompetence www.tinv.dk www.oresund.org/femernlogistics http://regionsjaelland.dk/politik/vaekstforumsjaelland www.ibiz-center.dk PROGRAM
Læs mereBibliotekspolitik. for Nyborg Kommune
Bibliotekspolitik for Nyborg Kommune Bibliotekets mission Nyborg Bibliotek er en dynamisk og sprudlende kulturinstitution, der spiller en afgørende rolle i forhold til at gøre kommunen mentalt, kulturelt
Læs mereKONCEPTBESKRIVELSE KarriereIndex - PBA E-konceptudvikler - UCN - Gruppe: Heidi, Janus, Ulrik, Eyla. Konceptbeskrivelse til
Konceptbeskrivelse til 1 Indledning Konceptet omhandler en personlig webportal, som skal kunne hjælpe dens brugere med at finde viden og inspiration til at udvikle deres karriere. Altså er det et webkoncept,
Læs mereAALBORG UNIVERSITET STRATEGI OG KONCEPT
AALBORG UNIVERSITET STRATEGI OG KONCEPT INDHOLD FINDINGS STRATEGI KONCEPT ORGANISATION ET PERSPEKTIV PÅ JER HVAD STÅR I FOR? VIDEO Det virker til at være for folk, der går på AAU, ikke for folk,
Læs mereHvad kan vi gøre for dig som leverandør til det offentlige?
Hvad kan vi gøre for dig som leverandør til det offentlige? Hvem er IKA og hvorfor vil vi gerne have dig som medlem? Kravene fra EU om anvendelse af direktiverne om offentlige indkøb, bevidstheden om bedre
Læs mereBY, LAND OG KULTUR KVALITETSAFTALE 2012-2013
BY, LAND OG KULTUR KVALITETSAFTALE 2012-2013 Kvalitetsaftale 2012-2013 Indholdsfortegnelse AssensBibliotekerne - Kvalitetsaftale 2012-2013 1. Indledning......................................................................................2
Læs mereKANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGI 2011 2015. Januar 2011
KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGI 2011 2015 Januar 2011 Indhold 1 INDLEDNING 2 STRATEGIGRUNDLAGET 2.1 DET STRATEGISKE GRUNDLAG FOR KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGIEN 3 VISION - 2015 4 KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGIEN
Læs mereDIALOG MED BRUGERE!
------------------------------------------------------------------------------------------ den 21. juni 2007 på Det Kongelige Bibliotek ved: Rune Nielsen Arkitekt MAA, Partner Kollision http://www.kollision.dk
Læs mereKommunikationspolitikken GPS
Kommunikationspolitikken GPS Sådan kommunikerer vi godt og bedst i Silkeborg Kommune Kommunikationspolitikken GPS hvad er det? Kommunikationspolitikken GPS God Praksis i Silkeborg er grundlaget for, at
Læs mereAabenraa Kommunes. Bibliotekspolitik. Biblioteket i videnssamfundet
Aabenraa Kommunes Bibliotekspolitik Biblioteket i videnssamfundet Biblioteket gennemløber i disse år den største forandring i 50 år. Det gælder rammevilkår, indholdselementer, faglige kompetencer og service.
Læs mereKanalstrategi 2012-2015
Kanalstrategi 2012-2015 Den Fælleskommunale Digitaliseringsstrategi 2011-2015 giver retningen for arbejdet med digitalisering i de kommende år. Målene i strategien er høje, og der ligger store udfordringer
Læs mereVidens og færdighedsmål. Uddannelsesplan for Modul 9 - Praktikperiode 2 - DTP Institutionens navn: Børnehaven Over Vejen
Uddannelsesplan for Modul 9 - Praktikperiode 2 - DTP Institutionens navn: Børnehaven Over Vejen Praktikstedet skal jf. Bek. Nr 211 af 6.3.2014 9 stk. 2 udfærdige Uddannelsesplan for de praktikperioder,
Læs mereKøbenhavns Bibliotekers kerneopgave er at skabe ivrige læsere, kritiske kulturforbrugere og engagerede borgere.
KØBENHAVNS KOMMUNE Kultur- og Fritidsforvaltningen Biblioteksudvikling og Hovedbiblioteket NOTAT 16. januar 2019 Kerneopgave, mål, fokusområder, indsatser og greb i en ny biblioteksplan Københavns Bibliotekers
Læs mereFælles workshop på Alternativets Halvårsmøde 2018
Fælles workshop på Alternativets Halvårsmøde 2018 Demokratisk samtale På Landsmødet 2017 blev det besluttet at igangsætte en evaluering af, hvordan vi i Alternativet udvikler politik. Hovedbestyrelsen
Læs mereKommunikation og Borgerinddragelse. Politik
Kommunikation og Borgerinddragelse Politik Kommunikations- og Borgerinddragelsespolitik Bærende principper: Dialogbaseret Rettidig Gennemsigtig Kommunikation på baggrund af vision og strategi Ringsted
Læs mereInfoGalleri Interaktiv formidling og kommunikation i det offentlige rum
Interaktiv formidling og kommunikation i det offentlige rum Agenda Introduktion af Baggrund Demo Udvikling / muligheder Spørgsmål Koncept Interaktivt system til at eksponere digitale informationer på en
Læs mereAfrapporteringsskabelon til styregruppe på baggrund af visionsseminar
Afrapporteringsskabelon til styregruppe på baggrund af visionsseminar Support og service Hvilke temaer er helt centrale at lave pejlemærke for inden for jeres hovedområde? T1 T2 TEMA 1 På professionshøjskolen
Læs mereDialogmøde mellem Kultur- og Lokalsamfundsudvalget og Faaborg-Midtfyn Bibliotekerne
Dialogmøde mellem Kultur- og Lokalsamfundsudvalget og Faaborg-Midtfyn Bibliotekerne 21.6.2017 1 Fakta om FMB: 1.1 Biblioteksloven Kommunal opgave ingen statsfinanciering Formål: Oplysning, uddannelse og
Læs mere