KOMMUNAL DIGITAL INDTÆGTS- OG DRIFTSOPTIMERING

Transkript

1 KOMMUNAL DIGITAL INDTÆGTS- OG DRIFTSOPTIMERING Katalog 2017

2

3 INDHOLD DATADREVET ADMINISTRATION 2 DIGITAL INDTÆGTSOPTIMERING 3 Mellemkommunale sager 4 Komplet mellemkommunal gennemgang 5 Mellemkommunal specialanalyse 6 Juridisk Tunge Sager 7 Statsrefusion 8 Moms 9 Udligning og generelle tilskud 10 Familier i bestemte boligtyper 11 Betalingskommunefolketal 12 DRIFTSOPTIMERING 13 Min Sag 14 Data Delivery 15 MOX Vandindberetning 16 KONSULENTYDELSER 17 Juridiske ydelser 18 Juridisk undervisning 19 Kursus: Beskæftigelsesreformen 20 Juridiske specialanalyser 21 Proceskonsultation: Fritvalgsreglerne 22 Udligning og generelle tilskud 23 Budgetvalgsrapport 24 Udligning: Statusrapport 25 Driftsoptimerende workshops 26 TEKNOLOGIER 27 MARC 28 AAP 29 MOX 30 KOMMUNALE SAMARBEJDSPARTNERE 31 ØVRIGE SAMARBEJDSPARTNERE 32 1

4 DATADREVET ADMINISTRATION Realiser kommunens datapotentiale Dataproces skaber værdi med data. Primært for den offentlige sektor og i særdeleshed for de danske kommuner. rnes høje digitaliseringsgrad genererer enorme datamængder gemt i et utal af fagsystemer og databaser - mange designet med hvert sit specifikke formål uden skelen til hinanden eller den digitale infrastruktur, de tilsammen udgør. Det er en udfordring, men også en unik mulighed i form af et stort uudnyttet datapotentiale. Dataproces hjælper kommunerne med at realisere dette potentiale. Dataproces arbejder overordnet for et smartere samfund, hvor beslutninger grundes i data, og hvor en smidig digital sagsbehandling understøtter en offentlig sektor i verdensklasse. For den enkelte kommune indebærer realiseringen af visionen en frigivelse af ressourcer gennem automatisering, procesoptimering og en sammenhængende digital infrastruktur. Med dette mål for øje udvikler og leverer Dataproces løsninger, der optimerer kommunens økonomi og administration på tværs af afdelinger, systemer og sektorer. Dels gennem Big Data-analyser og -løsninger, dels gennem konsulentydelser. I dette katalog præsenteres de produkter og teknologier, Dataproces tilbyder kommunerne primo 2017 inden for følgende kategorier: Digital Indtægtsoptimering Big Data-analyser til optimering af kommunens økonomi Driftsoptimering Big Data-løsninger til optimering af kommunens digitale infrastruktur og arbejdsgange Konsulentydelser Videns- og kompetencedeling Teknologier Software og infrastruktur Kataloget beskriver de enkelte produkter og teknologiers formål, form og faktureringsprincip, mens implementeringen altid tilrettelægges i dialog med kommunen. Dataproces lægger vægt på den enkelte kommunes ønsker og behov som forudsætning for et konstruktivt og udbytterigt samarbejde kendetegnet ved gennemsigtighed, pålidelighed og professionalisme. Kontakt Dataproces for yderligere information. Lovgivningen er blevet så teknisk og kompliceret, at almindelig mandskabskraft ikke længere kan gøre det alene. Dem her (Dataproces) er så professionelle, og har udviklet så stærke programmer, at de kan undersøge områderne til en langt mindre pris, end vi (kommunen) selv kan. H.C. Maarup Dav. Borgmester Mariagerfjord

5 DIGITAL INDTÆGTSOPTIMERING Optimer kommunens økonomi Digital Indtægtsoptimering betegner en unik form for Big Data-analyse målrettet kommunens digitalt administrerede økonomi. Ved Digital Indtægtsoptimering analyseres og kvalificeres data via analysemodeller - uagtet mængde og homogenitet - på tværs af systemer. Formålet er at realisere kommunens uudnyttede datapotentiale. Hver analysemodel danner grundlag for en selvstændig Big Data-analyse, specialudviklet til at indfange en bestemt juridisk, datamæssig og/eller økonomisk afvigelse. Herved udpeges de sager, der potentielt repræsenterer en urealiseret indtægt eller uretmæssig udgift. I respekt for virkelighedens kompleksitet indebærer Digital Indtægtsoptimering altid en manuel, fagprofessionel vurdering af alle modelidentificerede sager. Vurderingen hviler på et indgående førstehåndskendskab til juraen, fagsystemerne og det domæne, der optimeres på. For den enkelte kommune resulterer Digital Indtægtsoptimering i en veldokumenteret liste over identificerede indtægtsmuligheder og/eller uretmæssige udgifter. Når listen er overleveret til kommunen og denne har truffet en afgørelse, kan kommunen vælge at lade Dataproces assistere i den videre proces omkring korrektion og opkrævning. Digital Indtægtsoptimering er relevant på mange områder. Også der, hvor kommunen allerede har ført revision og controlling. Dataproces udvikler løbende nye analysemodeller - gerne på foranledning af konkrete henvendelser. Kontakt Dataproces for yderligere information. Jeg har længe efterspurgt en form for kommunal Big Data-analyse, så vi kan indfri det potentiale, der følger de forgangne års digitalisering. Digital Indtægtsoptimering gør netop dette, og Dataproces bestrider metoden professionelt og pålideligt, med stor Jens Davidsen Stabschef, for Økonomi, Personale og IT Brønderslev forståelse for kommunal økonomi og administration. Med andre ord: De har leveret varen. Digital Indtægtsoptimering 3

6 Mellemkommunale sager Optimer mellemkommunale refusioner og betalinger Betaler I mere, end I er forpligtet til? Det mellemkommunale område rummer mange fejlkilder som følge af kompleks lovgivning og tunge fagsystemer. Dataproces tilbyder en vifte af Big Data-analyser, specialudviklet til at imødegå de juridiske og administrationstekniske faldgruber, der udfordrer forvaltningen på det mellemkommunale område. Ved hjælp af analysemodellerne sikres en systematisk gennemgang og validering af det fulde datamateriale på tværs af fagsystemer og -områder. Formålet og resultatet er, at kommunen: Kun betaler for de borgere, den rettelig er betalingskommune for Får hentet korrekt refusion på alle refusionsbærende udgifter Ikke afholder udgifter, der burde være afvist På det mellemkommunale område er Digital Indtægtsoptimering erfaringsmæssigt udbytterigt - uanset tidligere initiativer. I følgende beskrives tre produkter, med hvilke Dataproces analyserer data til fordel for retmæssig optimering af mellemkommunale refusioner og betalinger: Komplet mellemkommunal gennemgang Alle refusionsbærende områder og ydelser Mellemkommunale specialanalyser Udvalgte refusionsbærende områder og ydelser Juridisk Tunge Sager Juridisk tunge mellemkommunale sager ført uden risiko Dataproces har særlig ekspertise inden for mellemkommunale sager, og tilbyder også konsulentydelser på området - herunder en række juridiske. Eksempelvis juridisk undervisning og proceskonsultation, jf. Juridiske ydelser. Kontakt Dataproces for yderligere information.

7 Komplet mellemkommunal gennemgang Optimer refusioner, processer og kompetencer på hele det mellemkommunale område Retmæssig og optimal håndtering af de mellemkommunale refusioner og betalinger er af stor værdi for den enkelte kommune. Både på kort og langt sigt. Dataproces tilbyder kommunen en Komplet mellemkommunal gennemgang af alle refusionsbærende områder og ydelser. Gennemgangen bidrager til en retmæssig, optimal refusionshjemtagelse og baserer sig på specialudviklede Big Data-analysemodeller, der gør det muligt at inkludere det komplette datamateriale - uagtet mængde, kilde og format. For kommunen indebærer samarbejdet vidensdeling, juridisk sparring og opkvalificering, samt oplæg til fremtidige initiativer, der understøtter områdets fremadrettede administration og minimerer eventuelle udfordringer, jf. Proceskonsultation. Ved en komplet mellemkommunal gennemgang analyserer Dataproces som udgangspunkt følgende områder og ydelser: Førtidspension (Institutions- og 6-årsreglen) Børn og efterværn Voksen/handicap Serviceloven i øvrigt Folkeskole- og daginstitution (herunder også taxakørsel) Ældre (Ældreboliger, flytteret mv.) Boligstøtte Arbejdsmarked Særlovsrefusion Alle områder analyseres i dybden via specialudviklede analysemodeller i den rækkefølge, kommunen ønsker. Sagerne afleveres løbende inklusive fyldestgørende dokumentation. Efter kommunens afgørelse kan kommunen vælge at overlade den videre dialog omkring opkrævning og opfølgning til Dataproces - uden meromkostning. Dataproces tilrettelægger og udfører en komplet mellemkommunal gennemgang i dialog med kommunen, og honoreres efter no cure - no pay -princippet. Kontakt Dataproces for yderligere information. Digital Indtægtsoptimering 5

8 Mellemkommunal specialanalyse Optimer refusioner, processer og kompetencer på et eller flere udvalgte områder Til kommuner, der ønsker en tilbundsgående analyse af de mellemkommunale refusioner og betalinger på bestemte områder eller ydelser, tilbyder Dataproces en Mellemkommunal specialanalyse. En mellemkommunal specialanalyse identificerer uretmæssige udgifter og manglende eller mangelfulde indkrævninger. Ved hjælp af specialudviklede modeller gennemgår Dataproces de mellemkommunale refusioner og betalinger på et eller flere udvalgte områder. Eksempelvis førtidspension, serviceloven og særlovsrefusion, jf. Komplet mellemkommunal gennemgang. En mellemkommunal specialanalyse er også relevant for kommunen, som ønsker et overblik og eftersyn - evt. i kølvandet på tidligere indsatser på området. Med en mellemkommunal specialanalyse opnår kommunen: Retmæssig refusion Overblik og indsigt Validering af data Optimering af sagsgange Opdatering på lovgivningen Professionel, juridisk bistand Vidensdeling og anbefalinger til fordel for opgavens fremtidige varetagelse Specialanalysen udføres hos og af Dataproces med reference til en udvalgt kontaktperson i kommunen. Analysen indledes ved tildeling af data- og systemadgange, og afleveres som en komplet sagsfremstilling. Efter kommunens afgørelse kan de anviste indtægter realiseres. Dataproces varetager gerne dette forløb uden meromkostninger. En mellemkommunal specialanalyse tilrettelægges i dialog med kommunen og udføres efter no cure - no pay -princippet. Kontakt Dataproces for yderligere information. i Eksempel på en mellemkommunal specialanalyse: Førtidspension I kalenderårene 2013, 2014 og 2015 gennemførte Dataproces en mellemkommunal specialanalyse på Førtidspensionsområdet i i alt 23 kommuner. Analyserne fokuserede på Institutions- og 6-årsreglen, hvorved økonomien gennemsnitligt blev optimeret med over kr. pr. førtidspensionist eksklusive fremtidsværdi. Som afdeling er vi optaget af at have en effektiv indsats og ikke betale for mere, end det vi skal det gælder også på førtidspensionsområdet. Vi har i den forbindelse samarbejdet med Dataproces og været yderst tilfredse med den professionelle tilgang og deres grundige arbejde. Det har sparet os for betydelige summer og Lauge Clemmensen Dav. Stabsleder, Job og Borgerservice Silkeborg samtidig inspireret os til at kigge vores arbejdsgange igennem.

9 Juridisk Tunge Sager Overlad de tunge og tidskrævende sager til Dataproces At føre juridisk tunge mellemkommunale sager er ofte en ressourcekrævende og omkostningstung proces. Dataproces gør det muligt for kommunerne at føre disse sager uden økonomisk risiko via Juridisk Tunge Sager. Juridisk Tunge Sager betegner et samarbejde, hvor Dataproces tilbyder kompetencer og kapacitet til at føre juridisk tunge mellemkommunale sager mod en andel af den gevinst, der herved udløses til kommunen. Samarbejdet omhandler sager, der indeholder et vanskeligt juridisk eller bevismæssigt tema. Herunder sager, der vurderes at komme for Ankestyrelsen eller som på anden vis forventes at trække i langdrag. n overdrager disse sager til Dataproces, som foretager en individuel juridisk gennemgang og vurdering. Dataproces udarbejder herefter et fyldestgørende notat på alle overdragede sager. Notatet lægges til grund for en efterfølgende dialog med kommunen om, hvilke sager der ønskes genoptaget eller ført af Dataproces. Dataproces fører de udvalgte sager i tæt dialog med kommunen, og honoreres efter no cure - no pay -princippet. Kontakt Dataproces for yderligere information. Digital Indtægtsoptimering 7

10 Statsrefusion Optimer statsrefusionen En retmæssig og optimal håndtering af statsrefusion er af stor værdi for den enkelte kommune, både på kort og langt sigt. Kompleks lovgivning og mængden af data betyder dog, at det kan være vanskeligt at gennemskue, om en postering ligger på en refusionsbærende konto eller ej. Til optimering af kommunens hjemtagelse af statsrefusion tilbyder Dataproces en statsrefusionsanalyse. Statsrefusionsanalysen er en samlebetegnelse for flere specialanalyser. Den primære analyse består af en systematisk gennemgang af enkeltposteringer på hovedkonti 0-6 i kommunens økonomisystem. En supplerende analyse påviser funktioner, hvor der i forhold til dranst 1-grupperingerne nominelt ikke er hjemtaget den procentuelt set indicerede statsrefusion på de korresponderende dranst 2-grupperinger, hvor driftslofterne ikke findes eller er nået. Analysens databehandlingsdel opkvalificerer data for en række posteringer ved at berigtige og supplere data i økonomisystemet. Resultatet for kommunen er en retmæssig og forøget hjemtagelse af statsrefusion, både nu og fremadrettet. Først og fremmest har analysen til formål at finde økonomiposteringer, der umiddelbart kan omposteres med en forøget hjemtagelse af statsrefusion til følge. Samtidig får kommunen et overblik over, hvor konteringsfejlene sker og forslag til optimering på området. Dataproces tilrettelægger og udfører statsrefusion i dialog med kommunen og honoreres efter no cure - no pay -princippet. Kontakt Dataproces for yderligere information. i Forøget pay-off ved fremskyndet igangsættelse af analysen Efter beskæftigelsesreformens ikrafttræden er afregningen af statsrefusion på en række af de mest omkostningstunge funktioner overgået til den personrelaterede trappemodel. Dette forhold er (indtil videre) ikke omfattet af Dataproces specialanalyser målrettet statsrefusion. Med henvisning til forældelsesreglerne vil disse analyser derfor give større pay-off, jo tidligere de iværksættes.

11 Moms Optimer momsrefusionen I kommunen er antallet af posteringer højt - typisk på flere hundrede tusinde. For at optimere momsrefusionen tilbyder Dataproces en Momsanalyse. Når kommunen modtager en elektronisk faktura, har leverandøren bestemt, om regningen indeholder moms eller ej. Leverandørens momsanvisning er afgørende for, hvilke konteringsdimensioner regningen påføres af kommunens fakturabehandlere. Påføres regningen forkerte konteringsdimensioner på en ikke-momsbærende konto, afløftes der ikke moms. Dataproces Momsanalyse er udviklet i tæt samarbejde mellem Dataproces momseksperter og programmører, og hviler på en analysemodel, der gør det muligt at analysere på samtlige posteringer med krydstjek af tilknyttede bilag. Analysemodellen finder og lister tilfælde med forkert påførte konteringsdimensioner. Analysen foretages på hovedkonti 0 samt 2-6 inklusive positivlisten, og bygger på samkørsel af to selvstændige datasæt fra samme regnskabsår. Den modelgenererede liste over potentielt fejlkonterede posteringer gennemgås manuelt af Dataproces, inden kommunen modtager en endelig liste over fakturaer og posteringer med ukorrekt momsafløftning. Momsanalysen udføres hos og af Dataproces ved tildeling af data- og systemadgange, og honoreres ved resultatets aflevering efter no cure - no pay -princippet. Kontakt Dataproces for yderligere information. Ove Weller Nielsen Økonomi og HR chef Lemvig Vi er altid meget omhyggelige med konteringen af moms og den efterfølgende revision. Så meget desto mere imponerende er det positive resultat af Dataproces momsprojekt. Digital Indtægtsoptimering 9

12 Udligning og generelle tilskud Retmæssig merudligning via professionel rådgivning og specialanalyser Det kommunale udligningssystem er baseret på data. Såfremt datagrundlaget ikke er opdateret eller på anden vis mangelfuldt, risikerer kommunen at blive udlignet i et mindre omfang, end den er berettiget til. For at understøtte kommunens overblik, indsigt og kompetencer i forhold til udligningssystemet, tilbyder Dataproces forskellige løsninger på området. Mange af dem med afsæt i KIUM (Kommunal Indtægts- og Udligningsmodel). I det følgende beskrives to af de ydelser, hvorved Dataproces analyserer og validerer data til fordel for en retmæssig optimering af kommunens udligning: Familier i bestemte boligtyper Betalingskommunefolketal Kontakt Dataproces for yderligere information. i KIUM (Kommunal Indtægts- og Udligningsmodel) er udviklet af Dataproces med henblik på at give kommunen det størst mulige overblik over sin egen økonomiske situation og samtidig skabe overblik over den aktuelle og potentielle udligning. KIUM er baseret på studier af de enkelte udligningskriterier og deres indbyrdes dynamiske sammenhænge, hvormed KIUM er et kvalificeret værktøj til behandlingen af udligningsspørgsmål.

13 Familier i bestemte boligtyper Valider datagrundlaget for kriteriet og opnå retmæssig merudligning Data fra en stribe registre benyttes som grundlag for ministeriets beregninger af kommunens udligning på det socioøkonomiske kriterium: Familier i bestemte boligtyper. Med indsigt og kompetencer i databerigtigelse og det kommunale udligningssystem, validerer Dataproces de data, der danner grundlag for kriteriet Familier i bestemte boligtyper. Hermed findes og rettes fejlregistreringer af den almennyttige boligmasse med henblik på at optimere den kommunale udligning. Registreringen af almennyttige boliger kan indeholde fejlbehæftet data. Dette er problematisk, da udmålingen af kriteriet har en værdi af kr. pr. enhed svarende til 16,9 mia. kr. på landsplan. Dataproces undersøger og berigtiger kommunens registreringer omhandlende Familier i bestemte boligtyper i forhold til den kommunale udligning. Analysen udføres hos og af Dataproces efter tildeling af data- og systemadgange og honoreres ved aflevering efter no cure - no pay -princippet. Kontakt Dataproces for yderligere information. Ove Weller Nielsen Økonomi og HR chef Lemvig Sammen med Dataproces har vi fået gennemført den ønskede analyse og taget hånd om problemstillingen, så vi fremadrettet undgår lignende situationer Digital Indtægtsoptimering 11

14 Betalingskommunefolketal Opdater datagrundlaget og opnå retmæssig merudligning Ved den kommunale udligning betyder betalingskommunefolketallet meget for kommunens udgiftsbehov og derved også for kommunens samlede udligning. Hvor stort et udgiftsbehov hver enkel person medfører kommunen, afhænger af de socioøkonomiske og demografiske værdier. Dataproces tilbyder en analyse af betalingskommunefolketallet med henblik på at opgøre udgiftsbehovet retmæssigt og optimalt i forhold til kommunens udligning. Analysen Betalingskommunefolketal beror på CPR-berigtigelser med fokus på, hvilke kriterier den enkelte borger udløser. Hvorvidt et fald eller en stigning i betalingskommunefolketallet er mest hensigtsmæssig for den kommunale udligning, afhænger af kommunens specifikke situation og udgangspunkt. Dataproces analyserer betalingskommunefolketallet med en kontinuerlig opvejning af den enkelte persons selvstændige økonomiske effekt i forhold til det samlede økonomiske billede. For at gennemføre analysen behøver Dataproces adgang til relevante systemer og databaser. Analysen afleveres som en rapport med fyldestgørende beskrivelser af samtlige rettelser og deres udligningsmæssige konsekvens. Betalingskommunefolketalsanalysen honoreres ved aflevering ud fra no cure - no pay -princippet. Kontakt Dataproces for yderligere information.

15 DRIFTSOPTIMERING Kvalificer og optimer kommunens digitale administration Til optimering af kommunens digitale infrastruktur og administrative processer tilbyder Dataproces en række løsninger samlet under betegnelsen Driftsoptimering. Driftsoptimering understøtter kommunens udbytte af og sammenhæng i de hundredvis af fagsystemer og databaser, der tilsammen tegner den kommunale digitale infrastruktur. Den kommunale digitale infrastruktur kendetegnes ved mange enkeltstående systemer designet med hvert sit specifikke formål. I praksis vil det sige, at kommunens administrative medarbejdere må tage flere fagsystemer og databaser i anvendelse for at kunne foretage en helstøbt sagsbehandling. Dette er erfaringsmæssigt tids- og ressourcekrævende, og rummer samtidig mange potentielle fejlkilder. Dataproces Driftsoptimering handler om at opbygge ny viden samt automatisering og procesoptimering, der udløser mere tid til kerneopgaven Optimering af den kommunale drift forudsætter teknisk, fagprofessionel og juridisk viden i forhold til alle dele af den administrative værdikæde - fra sagen modtages, oprettes, overføres, beregnes og vurderes, til den journaliseres og arkiveres. Dataproces har i samarbejde med det kommunale embedsværk opbygget og omsat denne viden til en række løsninger fordelt på følgende kategorier: Automatisering af sags- og arbejdsgange Systemintegration Dataintegration- og leverance Specialudviklede softwareløsninger Ledelsesinformation og beslutningsstøtte Borgerrettet selvbetjening Fælles for alle Dataproces driftsoptimerende løsninger er dels, at de tager udgangspunkt i data som en primær kilde til viden og udvikling, dels at de baserer sig på kommunernes allerede eksisterende og benyttede systemer. Med administrationens digitalisering er data blevet det råstof, der gør en fortsat smartere og mere effektiv administrativ drift. Det vil sige en administration, hvor teknologierne sømløst understøtter medarbejderens kerneopgaver, i stedet for arbejdsgange dikteret af it-systemer. Herved øges opgaveløsningens kvalitet og retmæssighed, alt imens der frigives ressourcer. For den kommunale digitale administration er mulighederne for driftsoptimering mange, og Dataproces udvikler hele tiden flere og nye løsninger. I det følgende præsenteres de driftsoptimerende løsninger, Dataproces tilbyder kommunen primo Kontakt Dataproces for yderligere information eller ved forslag og ideer til et udviklingssamarbejde. Driftsoptimering 13

16 Min Sag Effektiv og åben forvaltning via digital aktindsigt i egne sager Når borgere ønsker aktindsigt i egne sager indledes en administrativ tung og ofte tidskrævende proces, baseret på manuelle opslag på tværs at kommunens forskelligartede systemlandskab. Til at lette og kvalificere håndteringen af aktindsigtsbegæringer, forkorte sagsbehandlingstiden og understøtte borgerens indsigt i egne sager, tilbyder Dataproces Min Sag. Min Sag muliggør automatiseret digital aktindsigt. Borgeren vil opleve en effektiv digital selvbetjening, og kan således orientere sig i egne sager gennem dokumenter, sagsbeskrivelser og journalnotater. ns medarbejdere vil opleve, at indsamling af oplysninger bliver foretaget for dem, og at de kun skal forholde sig til evt. tvivlstilfælde eller lokale regler. Med Min Sag opnår kommunen: Optimering af de administrative arbejdsgange Frigjort medarbejdertid Øget retmæssighed Sikring af personhenførbare oplysninger via algoritmer og filtre Større åbenhed og effektivitet Min Sag fungerer som en selvbetjeningsløsning på borger.dk, hvor borgeren logger på med NemID og sender en anmodning. Anmodningen udløser Dataproces softwarerobotter, der tilgår fagsystemerne og indsamler relevante informationer. Alle udtræk samles i en PDF, som gennem regler og algoritmer renses for personhenførbare oplysninger, der ikke peger på borgeren selv. En læsevejledning tilføjes, hvorefter PDF en sendes til borgerens e-boks. Alt sammen automatisk og uden unødvendig involvering af kommunens medarbejdere. Enhver implementering tilpasses den enkelte kommunes ønske om fuld automatisering eller manuel godkendelse af aktindsigt. Min Sag er blevet til i samarbejde mellem Dataproces og Silkeborg, som et skridt på vejen mod visionerne i den Fælleskommunale Digitaliseringsstrategi. Kontakt Dataproces for yderligere information om demonstration, pris og udrulning. Opbygningen af Min Sag Fagsystem 1 Dokumentsystem A Min Sag Fagsystem 2 Dataproces Alle rettigheder forbeholdes.

17 Data Delivery Skab værdi med data - uden om betalingsmure Mange kommuner arbejder aktivt med data som optimeringskilde. Til at understøtte dette arbejde, tilbyder Dataproces Data Delivery. ns helt legitime adgang til egne data er ofte begrænset af systemleverandøren, som opbevarer data. Dette resulterer i ekstra udgifter og mindre fleksibilitet i forhold til udnyttelse af data. Når systemgrænsefladerne holdes lukket af leverandøren, forhindrer det, at tredjepartsystemer kan tilgå eller udtrække data til eksempelvis enkeltstående analyser. Data Delivery sikrer kommunen nem, hurtig og pålidelig adgang til egen data uden om systemleverandørens betalingsmure. Data Delivery bygger på Dataproces teknologier som MARC (Softwarerobot) og MOX (Systemintegration), sidstnævnte udviklet i samarbejde med KL. Dette giver i udgangspunktet tre grundlæggende brugsscenarier for Data Delivery: Scenarie 1 - Dataudtræk Enkeltudtræk af data fra lukkede systemer til anvendelse i egne analyser eller datamigrationer. For eksempel fra KMD KMF, KMD Social Pension, eller ved overgangen fra KMD Aktiv til KY Scenarie 2 - Tredjepartssystemintegration Permanente løsninger, hvor eksempelvis et tredjepartsystem får adgang til at opdatere eller tilgå kommunens data i et miljø, som ellers er gjort utilgængeligt af leverandøren Scenarie 3 - Berigelse og fletning Datavask, -berigelse og -fletning med data fra andre kilder, for eksempel OIS, så dette leveres samlet i den form og det format, kommunen ønsker Data Delivery former sig efter kommunens behov, hvad enten der er tale om enkeltstående udtræk eller løsninger rettet mod en permanent optimering af den administrative drift. Kontakt Dataproces for yderligere information om muligheder, pris og udrulning. Opbygningen af Data Delivery Scenarie 1 Systemejer MARC Scenarie 2 Data Delivery Scenarie 3 Dataejer Driftsoptimering 15

18 MOX Vandindberetning Automatiser indberetningsprocessen og minimer sagsgangen fra timer til minutter Til at effektivisere administrationen af kommunens obligatoriske vandforbrugsindberetninger, tilbyder Dataproces MOX Vandindberetning. MOX Vandindberetning bygger på teknologien MOX, jf. MOX, og automatiserer hele sagsbehandlingen - fra indhentning af oplysninger fra brøndejeren til registreringen i GEUS Jupiter-system. Hvert år skal brøndejere (enkeltindvindere), vandværker og ejere af markvandere indberette deres grundvandsforbrug til kommunen. n er ansvarlig for, at indberetningerne kommer rettidigt og for efterfølgende at registrere oplysningerne i Jupiter. MOX Vandindberetning automatiserer hele processen med betydelig nedbringelse af administrativt arbejde og tidsforbrug til følge. Fordele ved MOX Vandindberetning: Gennemsigtig proces, hvor alle relevante oplysninger journaliseres og registreres undervejs Processens hastighed øges markant - fra flere timer til få minutter - idet de fleste sager kan afgøres automatisk, hvilket frigør medarbejdertid Datakvalitet øges ved, at MOX-forbindelsen arbejder konsistent og korrekt Som løsning fungerer MOX Vandindberetning i princippet ved hjælp af seks systemer: ns eksisterende ESDH-system, GEUS Jupiter-system samt beskedfordeler, regelsystem, brevfletter og blanketløsning. Ved hjælp af en række MOX-agenter etableres en løst koblet integration af systemerne, så de kan let indgå i andre MOX-flows. Tilsvarende sørger MOX-agenterne for, at processen forbliver den samme, uanset om de bagvedliggende systemer udskiftes. Regelsystemet er udviklet af Dataproces til at kunne udføre udregninger, afgøre regler og registrere tid. Alle sager, som kan afgøres til borgerens fordel, bliver automatisk indberettet til Jupiter. Øvrige sager går til manuel behandling. Brevfletteren fletter breve til digital post ud fra kommunens skabeloner og CVR/CPR-data fra ESDH-systemet. Blankeltløsningen er borger- og virksomhedsrettet til indberetning, og varierer alt efter kommunens nuværende opsætning. MOX Vandindberetning er udviklet af Dataproces i samarbejde med Hjørring og KL i overensstemmelse med Den Fælleskommunale Rammearkitektur. Kontakt Dataproces for yderligere information om muligheder, pris og udrulning. Mette Skovmand Miljøingeniør Hjørring MOX-implementeringen på vandforbrug sparer os rigtig meget tid. Før indebar processen tripel-indtastning af oplysninger, men nu kan vi nøjes med den faglige vurdering. Resten er automatiseret.

19 KONSULENTYDELSER Rådgivning, undervisning og specialanalyser ns opgaver og ansvar er mange, og de skal alle løses under hensyntagen til et komplekst samspil af love, krav og forventninger. Dette sker med afsæt i en digital administration. Dataproces tilbyder i den forbindelse at bistå kommunen i arbejdet med at optimere den daglige, digitale administration via Konsulentydelser. Med konsulentydelserne vejledes kommunen inden for flere områder og facetter af den kommunale, digitale administration med udgangspunkt i Dataproces kompetencer og domæneviden inden for økonomi, jura, programmering og databehandling. Eksempelvis via rådgivning, undervisning, specialanalyser og workshops i forhold til ny lovgivning, ændrede sags- og arbejdsgange, eller ved kommunernes egne initiativer inden for Big Data-analyser og -løsninger. Mulighederne for konsulentydelser er mange, og nye løsninger kommer hele tiden til. Dataproces tilrettelægger og udfører alle konsulentydelser i dialog med kommunen ud fra dennes specifikke situation og ønsker. Konsulentydelserne honoreres fortrinsvist på timebasis. Kontakt Dataproces for yderligere information. Konsulentydelser 17

20 Juridiske ydelser ns adgang til professionel juridisk bistand Som databehandler for kommunen råder Dataproces over et juridisk team med erfaring og ekspertise på diverse facetter af den kommunale administration og datahåndtering inden for retsområderne mellemkommunal refusion, udligning, forvaltningsret, persondataret og udbudsret. Det juridiske team fungerer internt i Dataproces, men står også til rådighed for kommunen med tilbud om at understøtte og optimere administrationen af juridisk tunge opgaver og områder. Tilbuddet indbefatter sagsbehandling og sagsfremstilling samt muligheden for, at Dataproces fører sager overfor såvel kommunale modparter som Ankestyrelsen - ofte ud fra no cure - no pay -princippet. Juridisk Team er ligeledes leveringsdygtig i specialanalyser, implementering af procedurer vedrørende mellemkommunal refusion og udligning samt på undervisning tilrettelagt efter kommunens ønsker og behov. Primo 2017 fungerer Dataproces juridiske team som kommunal samarbejdspartner inden for følgende juridiske ydelser: Juridisk undervisning Kursus: Beskæftigelsesreformen Juridiske specialanalyser Proceskonsultation: Fritvalgsreglerne Kontakt Dataproces for yderligere information. Vi er meget tilfredse med kurset, vi har modtaget fra Dataproces juridiske team omkring retssikkerhed og administration med særligt fokus på mellemkommunal refusion. Undervisningen var professionel og tilpasset Lene Schmidt Myndighedsleder, Sundhedsforvaltningen Vesthimmerlands vores behov med det resultat, at vi fik opfrisket flere områder på forholdsvis kort tid

21 Juridisk undervisning Opdatering og opkvalificering ns lovkompleks er stort, og det kan være både svært og dyrt at bevare det fulde overblik samt at holde sig opdateret på de mange løbende ændringer og afgørelser. Det gælder blandt andet på det mellemkommunale område, hvor en retmæssig administration er af stor økonomisk betydning. Retmæssig administration af det mellemkommunale område kræver en række værktøjer og kompetencer. Det kræver lovteknisk indsigt i sager, hvor der eksempelvis er konkurrence mellem to eller flere paragraffer, hvor der mangler fortolkende afgørelsespraksis, eller hvor loven er uklart formuleret. Derudover kræves en systemteknisk forståelse af kommunens fagsystemer og databaser. Dataproces juridiske team tilbyder specialtilrettelagte kurser, oplæg og undervisningsforløb. Teamet beskæftiger sig dagligt med det mellemkommunale område i tæt dialog med de medarbejdere, der varetager den daglige administration. Det betyder, at Dataproces kan tilbyde professionel og løsningsorienteret juridisk undervisning med udgangspunkt i de problemstillinger og udfordringer, der møder medarbejderne. Dataproces tilrettelægger og udfører juridisk undervisning i samarbejde med kommunen, både hvad angår indhold og form. Undervisningen honoreres fortrinsvist på timebasis, mens større eller længere forløb kan rekvireres som en samlet kursuspakke. Kontakt Dataproces for yderligere information. Juristen fra Dataproces underviste i det mellemkommunale område med stor indsigt og kompetence. Både på det overordnede, lovtekniske niveau og i forhold til de konkrete udfordringer, vi møder i vores hverdag. På begge Sanne Riger Borgerservicechef Brønderslev fronter ramte han plet og vi er samlet set meget tilfredse. Undervisningen var relevant og givende - både i teori og i praksis. Konsulentydelser 19

22 Kursus: Beskæftigelsesreformen Professionel, relevant og specialtilrettelagt kompetenceformidling Hvad betyder beskæftigelsesreformen for kommunens refusion og økonomi på førtidspensionsområdet? Og hvordan håndteres de nye regler og refusionssatser fremadrettet? Den nye beskæftigelsesreform påvirker reglerne om mellemkommunal refusion på førtidspensionsområdet. For at forberede kommunen på de konsekvenser den nye beskæftigelsesreform medfører, tilbyder Dataproces kurset: Mellemkommunal refusion og økonomi på førtidspensionsområdet i lyset af beskæftigelsesreformen. Dataproces konsulenter og jurister med ekspertise på området opdaterer deltagerne på de nye regler og giver dem konkrete værktøjer til, hvordan reglerne lettere efterleves. Kursets fokus og niveau fastsættes i dialog med kommunen, men medfører som udgangspunkt indsigt og kompetencer i forhold til de såvel juridiske og økonomiske, som praktiske og administrative udfordringer på området, herunder: Indblik i og kompetencer i forhold til praktiske udfordringer ved administration, kontrol og økonomistyring af mellemkommunale betalinger på førtidspensionsområdet Inspiration og værktøjer til nytænkning af tilgangen til mellemkommunal refusion via Big Data Viden om nyligt tilføjede statsrefusionssatser og efterfølgende undtagelser på førtidspensionsområdet Konkrete teknikker og værktøjer i forhold til relevante fagsystemer Kurset henvender sig til kommunale medarbejdere, der beskæftiger sig med førtidspension via voksen-, ældre-, handicap- og/eller psykiatriområdet, og som ønsker at få overblik og kompetencer i forhold til de nye regler. Desuden er kurset relevant for medarbejdere, der beskæftiger sig med økonomien på førtidspensionsområdet. Kurset er udviklet af Dataproces i samarbejde med COK (Center for Offentlig Kompetenceudvikling). Undervisningen varetages af Dataproces, der fastsætter indhold, niveau og fokus i dialog med kommunen. Undervisningen honoreres fortrinsvist på timebasis, mens større eller længere forløb kan rekvireres som en samlet kursuspakke. Kontakt Dataproces for yderligere information.

23 Juridiske specialanalyser Kvalificer beslutningsgrundlaget med en skræddersyet juridisk specialanalyse Ved usikkerhed angående ny eller uprøvet lovgivning, eller i forbindelse med praktiske vanskeligheder, tilbyder Dataproces at bidrage til kommunens beslutningsgrundlag med en juridisk specialanalyse. Juridiske specialanalyser udføres af Dataproces, mens det er kommunen, der fastsætter analysens fokus, form og formål. En juridisk specialanalyse er således relevant i flere henseender - fra uvildige vurderinger af verserende sager og opklarende redegørelser af uprøvede eller uklare retsområder, til resultatorienterede, juridiske anbefalinger i forhold til nye regler, afgørelser eller strukturelle systemændringer. Mulighederne er mange, og Dataproces analyserer som udgangspunkt alle forelagte problemstillinger. Dataproces er også behjælpelig med implementeringen af analysens konkrete anbefalinger. Alt afhængig af anbefalingerne vil implementeringen typisk bestå af undervisningsforløb, vejledning i nye procedurer og/eller nye organiseringsformer for håndteringen af bestemte opgaver. Implementeringen kan endvidere kombineres med Dataproces softwareløsninger til optimering af arbejdsgange. Konkrete eksempler på juridiske specialanalyser: Efterværn: Nye regler Refusionstakster: Takstændringer Håndtering af adviser Fritvalgsordning Udformning af refusionsanmodninger og -tilsagn Dataproces juridiske specialanalyser honoreres på timebasis. Kontakt Dataproces for yderligere information. Konsulentydelser 21

24 Proceskonsultation: Fritvalgsreglerne Få overblik, opnå smartere processer og optimer retsstillingen Ankestyrelsen har i en række afgørelser præciseret en indskrænkende fortolkning af fritvalgsreglerne. Få klarhed over fritvalgsreglerne og hvordan de retmæssigt implementeres i administrative processer i samarbejde med Dataproces. Med Ankestyrelsens visiteringer kan en visiteret borger ikke frit flytte mellem alle former for fritvalgstilbud omfattet af retssikkerhedslovens 9c, stk. 4. I stedet skal der foretages en mere nuanceret vurdering af tilbuddenes faglige og økonomiske sammenlignelighed. Borgere kan inden for bestemte retningslinjer nægtes retten til at flytte i medfør af fritvalgsreglerne. Flytter borgeren alligevel til en anden kommune, der ukritisk har visiteret borgeren, er det muligt at afvise at betale mellemkommunal refusion. For at optimere tilkendelseskommunens kontrol med udgifterne til borgere, der flytter efter fritvalgsreglerne og for at imødegå den store usikkerhed forbundet med reglerne, tilbyder Dataproces juridiske team et forløb med Proceskonsultation. Forløbet fokuserer på retmæssig proces- og refusionsoptimering inden for nedenstående områder - hvor kommunen får: Visitationsprocedure En tilbundsgående gennemgang af nuværende procedurer Juridisk coaching og vejledning Skræddersyede delskabeloner til brug for afgørelsen og informationsmaterialet til borgerne Det videre forløb Afklaret spørgsmål og udarbejdet overordnede retningslinjer for håndtering af problemstillinger Dobbeltvisitation af en borger visiteret i en anden kommune Overordnede retningslinjer for håndtering af problemstillinger Friplejeboliger Minimeret risikoen for at miste retten til mellemkommunal refusion Facilitering og understøttelse af et samarbejde mellem kommune og evt. friplejeboligleverandører Proceskonsultationen tilrettelægges i samarbejde med kommunen ud fra dennes behov og ønsker. Kontakt Dataproces for nærmere information om muligheder og pris. Faaborg-Midtfyn bruger Dataproces som konsulent i sager om mellemkommunal refusion i forhold til borgere, der bor i ældre- eller plejeboliger. Vi drager stor nytte af den erfaring, som Dataproces har på området. I komplekse sager får vi hjælp og vejledning Arbejdsgruppe Mellemkommunale betalinger Faaborg-Midtfyn i forhold til hvordan vi skal agere i sagen. Vi har stor tillid til den hjælp og vejledning vi får, da vejledningen er underbygget med konkrete afgørelser eller principafgørelser.

25 Udligning og generelle tilskud Overblik, vejledning og specialanalyser Er I sikre på, I udlignes i det omfang, I har ret til? Og kender I de udligningsmæssige konsekvenser af en given politisk, administrativ beslutning? Det kommunale udligningssystem er komplekst og på mange områder ugennemskueligt. Systemet fordeler dog så mange penge blandt landets kommuner, at forståelsen er af essentiel betydning for den enkelte kommunes økonomi. Til at styrke kommunens indsigt i og kompetencer i forhold til det kommunale udligningssystem, tilbyder Dataproces konsulentbistand på spørgsmål som: Hvilken betydning vil et ekstra antal bo-flygtninge have i udligningssystemet? Hvordan vil kommunens lokalpolitiske prioriteringer indvirke på fordelingen? Hvilken økonomisk fremtid går kommunen i møde, hvis de nuværende tendenser fortsætter? Herved kvalificeres kommunens beslutningsgrundlag, og de såvel kortsigtede som langsigtede økonomiske effekter kortlægges. Dataproces besvarer konkrete udligningsmæssige spørgsmål og leverer større specialanalyser samt rådgivning - altid med udgangspunkt i kommunens specifikke situation og ønsker. Konsulentløsningerne udmærker sig ved at være opbygget omkring modellen KIUM (Kommunal Indtægts- og Udligningsmodel). Ved hjælp af konsulentløsningerne understøttes og lettes kommunens arbejde mod en retmæssig og optimal udligning. I samarbejde med kommunen tilrettelægges en konsulentløsning, og Dataproces honoreres på timebasis. Kontakt Dataproces for yderligere information om muligheder og pris. i KIUM (Kommunal Indtægts- og Udligningsmodel) er udviklet af Dataproces med henblik på at give kommunen det størst mulige overblik over sin egen økonomiske situation og samtidig skabe overblik over den aktuelle og potentielle udligning. KIUM er baseret på studier af de enkelte udligningskriterier og deres indbyrdes dynamiske sammenhænge, hvormed KIUM er et kvalificeret værktøj til behandlingen af udligningsspørgsmål. Konsulentydelser 23

26 Budgetvalgsrapport Statsgaranti eller selvbudgettering? Kvalificer beslutningsgrundlaget Et gennemarbejdet og troværdigt beslutningsgrundlag er afgørende, når byrådet skal beslutte, hvorvidt kommunen skal vælge at selvbudgettere eller benytte sig af statsgarantien for det efterfølgende budgetår. Dataproces tilbyder derfor en Budgetvalgsrapport, der er en dybdegående analyse af de økonomiske konsekvenser ved de to budgetteringsformer. Som beslutningsgrundlag for valg af budgetteringsform udarbejder Dataproces en samlet rapport indeholdende: En grundig gennemgang af forventningerne til dansk økonomi En analyse af kommunens erhvervssammensætning og konsekvenserne heraf En indføring i det kommunale udligningssystem og de afledte effekter En analyse af kommunens befolkningsudvikling i indeværende år og eventuel afvigelse fra statsgarantien Konsekvensberegninger ved selvbudgettering i best, worst og realistisk case En klar anbefaling på baggrund af analyseresultaterne Budgetvalgsrapporten kan tilpasses kommunens ønsker og behov, og købes enten på årsbasis eller på en 5-årig aftale med aflevering af en rapport om året. Kontakt Dataproces for yderligere information.

27 Udligning: Statusrapport Klarlæg kommunens udligning og identificer udfordringer og optimeringsmuligheder Det kommunale udligningssystem omfordeler årligt i omegnen af 950 mia. kr. mellem landets kommuner. Denne omfordeling foregår på baggrund af en meget kompleks fordelingsnøgle, som er udarbejdet efter specifikke krav og kriterier - alle opgjort og udmålt af ministeriet efter en række forskellige datakilder. Med en statusrapport fra Dataproces får kommunen en status over sin aktuelle udligning. Indledningsvist gives en generel introduktion til det kommunale udligningssystem, inden der fokuseres på kommunens aktuelle udligning samt udfordringer og muligheder på området. I rapporten redegøres der for, hvordan kommunens tab eller gevinst opgøres og udmåles. Resultaterne holdes op mod såvel landsgennemsnittet som andre sammenlignelige kommuner. Rapporten gennemgår ligeledes datakilder og registreringer, og fastsætter, hvad kommunen skal være særligt opmærksomme på. Endeligt identificeres konkrete udfordringer og fremadrettede optimeringsmuligheder. Med en statusrapport på udligningsområdet opnår kommunen: Øget indsigt og overblik i forhold til udligningssystemet Identifikation af udfordringer og optimeringsmuligheder Kvalificeret beslutningsgrundlag Kompetent rådgivning Fremadrettede anbefalinger Statusrapporten designes i dialog med kommunen og udarbejdes med afsæt i KIUM (Kommunal Indtægts- og Udligningsmodel). Kontakt Dataproces for yderligere information om muligheder og pris. i KIUM (Kommunal Indtægts- og Udligningsmodel) er udviklet af Dataproces med henblik på at give kommunen det størst mulige overblik over sin egen økonomiske situation og samtidig skabe overblik over den aktuelle og potentielle udligning. KIUM er baseret på studier af de enkelte udligningskriterier og deres indbyrdes dynamiske sammenhænge, hvormed KIUM er et kvalificeret værktøj til behandlingen af udligningsspørgsmål. Konsulentydelser 25

28 Driftsoptimerende workshops Identificer og konkretiser kommunens driftsoptimerende potentiale ns administrative medarbejdere ligger inde med stor og uvurderlig viden omkring de nuværende digitale sags- og arbejdsgange. Denne viden kan med fordel inddrages i arbejdet hen imod en smartere og mere effektiv administration. Til dette formål tilbyder Dataproces Driftsoptimerende workshops. På de driftsoptimerende workshops klæder Dataproces forretningsudviklere, jurister og softwareudviklere kommunens relevante sagsbehandlere og ledere på til at omsætte deres viden til konkrete, funktionelle løsninger målrettet kommunens konkrete situation og ønsker. Sammen med kommunen kortlægger Dataproces konsulenter kommunens problemstillinger, hvad enten de er af strategisk, taktisk eller operationel karakter. Ved hjælp af Dataproces teknologier og løsninger, optimeres kommunens afdelinger og forvaltninger, hvormed der frigøres ressourcer til at løse selve kerneopgaverne. Dataproces kan bl.a. optimere og automatisere arbejdsgange gennem systemintegration ved hjælp af MOX, eller ved softwarerobotten MARC, der bl.a. kan udføre gentaget manuelt indtastningsarbejde. I samarbejde med kommunen tilrettelægges og afholdes en workshop efter kommunens behov og ønsker. Der afholdes desuden kursus i rammearkitektur og digitalisering i samarbejde med COK (Center for Offentlig Kompetenceudvikling). Kontakt Dataproces for yderligere information om muligheder og pris.

29 TEKNOLOGIER Optimer administrative, digitale opgaver og arbejdsgange Løsninger fra Dataproces tager udgangspunkt i en række specialudviklede teknologier. Teknologierne er udviklet helt eller delvist af Dataproces, og baserer sig på software og infrastruktur til automatisering, procesoptimering og analyse. På forskellig vis funderer de Dataproces Big Data-analyser og -løsninger i kombination med virksomhedens juridiske ekspertise og økonomisk, administrative domæneviden. De danske kommuner arbejder aktivt med data i overensstemmelse med Den Fælleskommunale Digitaliseringsstrategi og kravet om fortsat effektivisering. I dette arbejde er flere af Dataproces teknologier relevante - på tværs fagområder og eksisterende it-systemer. Teknologierne fungerer både alene og i kombinationer - uanset hvilke it-systemer og -løsninger, kommunen i øvrigt har og bruger. Teknologier fra Dataproces kan anvendes til flere opgave- og procestyper. Eksempelvis: Indtastning, kopiering og validering af data Tværgående analyser og kontroller Borgerrettede selvbetjeningsløsninger Automatisering og beslutningsstøtte Systemintegration Alle teknologier leveres og opsættes i dialog med kommunen efter dennes ønsker og behov. Herunder aftaler om opdatering, service og undervisning. Kontakt Dataproces for yderligere information, eller for inspiration, referencer og konkrete eksempler. Teknologier 27

30 MARC Driftsoptimer via softwarerobotter Administrative medarbejdere afsætter dagligt tid og ressourcer til at åbne, lukke, indtaste, kopiere, sende og journalisere oplysninger. Der er tale om gentagelsespræget, manuelt arbejde, som er nødvendigt for at udføre kerneopgaver. For at lette og kvalificere de administrative arbejdsgange har Dataproces udviklet softwarerobotten MARC (Municipal Automatic Robot Caseworker). MARC fungerer på enhver brugerflade, eksempelvis i monopolsystemerne og på Citrix-løsninger. Her kan MARC: Øge gennemførelsestiden af gentaget, manuelt (digitalt) arbejde med op til faktor ti Integrere fagsystemer, der ellers ikke kan integreres Frigøre medarbejdertid til værdiskabende aktiviteter Yde effektiv beslutningsstøtte MARC er opbygget af tre moduler: Præsentation og kontrol, Beslutningsstøtte samt Integration. De tre moduler kan implementeres uafhængigt af hinanden og fungerer fint hver for sig. Tilsammen danner de en robot, der er let og fleksibel at implementere, fordi den tager udgangspunkt i kommunens eksisterende arbejdsgange og systemer. Præsentation og kontrol Præsentation og kontrol-modulet gør det muligt at følge driftsstatus samt kontrollere og danne rapporter Beslutningsstøtte Beslutningsstøttemodulet anvendes til at præsentere og analysere data, for eksempel som overblik over lignende sager, historik eller komplicerede udregninger Integration Integrationsmodulet bygger bro mellem systemer og er i stand til at navigere i fagsystemer på samme måde som en bruger. Det giver stor fleksibilitet og bredde i MARC s implementeringsmuligheder MARC kan stå alene på en enkelt arbejdsgang eller integreres i større, komplekse løsninger i sammenhæng med Dataproces øvrige portefølge. MARC opsættes og implementeres af Dataproces i tæt samarbejde med kommunen, og købes som et udviklingsprojekt. Kontakt Dataproces for yderligere information om muligheder, pris og udrulning. Integrer systemer uden om snitflader Frigiv tid Undgå dobbeltindtastninger

31 AAP Få større udbytte af data ved hjælp af Dataproces analytiske platform Til at understøtte kommunens eget driftsoptimerende arbejde, tilbyder Dataproces AAP (Advanced Analytics Platform). AAP er et værktøj til Big Data-analyser, og kan også bruges til at skabe forskelligartede services til direkte brug for kommunen. Platformen muliggør udtræk, bearbejdning, berigelse samt visualisering på tværs af heterogene datakilder. Modsat traditionel Business Intelligence kan løsninger baseret på AAP være orienterede mod både det strategiske, taktiske og operationelle plan. Gennem AAP kan kommunen få enkeltstående rapporter baseret på sine data, eventuelt beriget med Dataproces egne datakilder. Platformens modularitet gør den ligeledes egnet som grundlag for egentlige infrastrukturløsninger. AAP giver mulighed for databehandling direkte fra Excel eller via et webinterface. Forinden samles og struktureres data i kuber. Databaserne, hvorfra der flettes, kan skabes ved hjælp af Dataproces øvrige teknologier som MARC og MOX, sidstnævnte udviklet i samarbejde med KL. Med AAP kan kommunen: Belyse hvem der har betalingsforpligtigelsen i en sag Korrigere CPR-data Træffe objektive afgørelser Understøtte eget driftsoptimerende arbejde Behandle data fra AAP gennem eksempelvis Excel eller et webinterface Dataproces tilbyder implementering og opsætning i tæt dialog med kommunen. Kontakt Dataproces for yderligere information om muligheder, pris og udrulning. Opbygningen af AAP MOX MARC Databaser Datakuber Databehandling og visualisering Teknologier 29