LEDELSE I EN REFORMTID I velfærdsstatens maskinrum
|
|
- Jette Paulsen
- 5 år siden
- Visninger:
Transkript
1 John Storm Pedersen (red) (2007) LEDELSE I EN REFORMTID I velfærdsstatens maskinrum den kl. 9:15 Søren Moldrup side 1 af 8 sider
2 FORORD Formålet med Strukturreformen er at få institutionerne til at levere fire + er: + Billigere ydelser + Bedre ydelser + Mere individuelle ydelser + Ydelser leveret under øget demokratisk kontrol. Kvalitetsreformen skal sikre, at det nu også bliver til noget! Og derudover skal den levere to ekstra + er: + Mere innovation + Glade(re) og (mere) tilfredse medarbejdere. Udover gennemførerelsen af de 2 reformer har regeringen også et ønske om at indføre mere marked i den offentlige sektor. Der rejser sig 2 spørgsmål: Vil reformerne og mere marked bidrage positivt til skabelsen af plusserne? Kan og vil de offentlige institutioner skabe og levere plusserne? 1: INSTITUTIONERNES, LEDERNES OG MEDARBEJDERNES SUCCESKRITERIER OG STRUKTURREFORMENS De offentlige institutioner bør idéelt set sikre, at Ydelserne produceres og leveres på de mest driftsøkonomisk effektive måder Ydelserne er af bedste kvalitet Ydelserne er individuelt tilpasset de enkelte brugeres behov og ønsker Ydelserne produceres og leveres under demokratisk kontrol og samfundsmæssig indflydelse. En nærmere analyse af sammenhængene mellem krav, opfyldelse og væsentlighed hvad angår succeskriterierne (1) Kvalitet, (2) Demokrati og (3) Individualisering viser, at institutionerne overopfylder de fleste af de politisk-administrative systemers krav og gør dette i forhold til, hvad institutionslederne finder væsentligst. At institutionslederne kan focusere på de kategorier af succeskriterier, som de finder væsentligst, tyder på en relativ stor grad af autonomi for de offentlige institutioner i forhold til de politisk-administrative systemer man kan sige, at der er tale om en form for dekobling mellem de offentlige institutioner og de politisk-administrative systemer. Analysen af ledernes og medarbejdernes succeskriterier viser, at der lægges stor vægt på faglige kompetencer og faglig udvikling samt på tilfredshed hos såvel medarbejdere som brugere. Der er tale om et langt bedre match mellem ledernes og medarbejdernes succeskriterier, end der er mellem ledernes succeskriterier og de krav, der stilles til institutionerne fra de politisk-administrative systemer. Lederne synes altså i højere grad at være forbundet med medarbejderne i institutionen end med de politisk-administrative systemer. Ifølge institutionslederne så vil strukturreformen samlet set føre til et krav om at institutionerne skaber og leverer de fire ønskede + er. Men kun 14% af lederne tror, at strukturreformen vil gøre det nemmere for instituionerne at levere varen. Ifølge institutionslederne kan man stille spørgsmålstegn ved, om institutionerne kan og vil skabe og levere de 4 plusser. den kl. 9:15 Søren Moldrup side 2 af 8 sider
3 2: INNOVATION PÅ TRODS I EN REFORMTID 64% af de offentlige institutioner har innoveret inden for de seneste 5 år. Det typiske er, at institutioner, som innoverer, Bliver bedre til at producere og levere deres ydelser Producerer og leverer ydelser af bedre kvalitet for brugerne Indfrier deres eksterne succeskriterier bedre. Til trods herfor eller på grund heraf opnår kun 15% af institutionerne en økonomisk gevinst ved at være innovative. Institutioner i de store kommuner, som fungerer inden for rammerne af Kontraktmodellen, er mere innovative end institutioner i små kommuner, som fungerer inden for rammerne af Budget- og Monopolmodellen. Medarbejderne er den væsentligste drivkraft i institutionernes innovation. De offentlige institutioners innovation skaber positive resultater. Instituionernes innovation er godt for brugerne borgerne og vælgerne. 32% af lederne vurderer, at deres instituion er kommet i en økonomisk dårligere situation som følge af innovationen. Kun hver syvende institution har opnået en økonomisk gevinst ved innovationen. Det centrale i succeskriterierne for både ledere og medarbejdere i de offentlige institutioner er, at de ønsker at producere og levere de bedste ydelser til brugerne og løbende at udvikle disse. Man kan argumentere for, at offentlige institutioner er under større pres, end private instituioner er, for at innovere at fraværet af markeder i den offentlige sektor er en væsentlig forklaring på, hvorfor de fleste offentlige institutioner ikke opnår en økonomisk gevinst men det modsatte, når de innoverer, selvom resultatet som hovedregel er bedre ydelser til brugerne. De offentlige institutioner bliver presset i demokratiets navn og med demokratiets rettigheder til at producere og levere flere ydelser, bedre ydelser o.s.v. Havde der været markeder i den offentlige sektor, ville brugerne selv skulle have betalt for de ydelser, de vil have. Skal de offentlige institutioner være mere innovative i de kommende år, end de er for nærværende, må der skabes muligheder for, at institutionerne kan opnå økonomiske gevinster, når de innoverer med positive resultater til følge. Kvalitetsreformen vil kræve to ekstra plusser (+,+) af institutionerne og dermed seks plusser (+,+,+,+,+,+) i alt for at kunne indfri strukturreformens ambition om at skabe fire plusser. Skal dette lykkes, må samtlige instituioner blive (mere) innovative. Skal institutionerne blive (mere) innovative kræver dette som anført, at de økonomiske rammer og betingelser for institutionerne, hvad angår innovation, ændres markant. 3: RAMMERNE OM OG STYRINGEN AF INSTITUTIONERNE Reelt er der ret store forskelle på rammerne om institutionerne, på hvordan de styres, samt hvilke krav politikerne og forvaltningerne stiller til dem, når de løser deres mange vidt forskellige opgaver. 4 løsningsog styringsmodeller er relevante: 1. Budget- og monopolmodellen (ét årligt budget + at kunderne kommer automatisk) 2. Partnerskabsmodellen (offentlige og private producerer i fællesskab) 3. Markedsmodellen (dvs. at institutionerne fungerer på markedslignende vilkår 4. Kontraktmodellen (dvs. at institutionerne producerer på baggrund af en kontrakt med kommunen). den kl. 9:15 Søren Moldrup side 3 af 8 sider
4 Trods årtiers forsøg på at markedsgøre, åbne op for private leverandører m.m. er det forbløffende, så få ændringer, der er sket: 70% arbejder efter Budget- og monopolmodellen og næsten 30% efter kontraktmodellen. Dog forventer instituionslederne, at forholdet mellem de 2 modeller vil være omvendt om 5 år (men stadig, at markeds- og partnreskabsmodellerne ikke vil være udbredte). Mange institutionsledere har oplevet en stigning i den eksterne styring, og endnu flere forventer, at det bliver endnu værre fremover. Og de mener værre. Ifølge institutionslederne kan man forvente 2 ting: (1) at kontraktstyringen vil vinde frem inden for de kommende 5 år og (2) at den eksterne styring vil blive større. Kontraktmodellen har følgende fordele og problemer/udforringer: Kontraktmodellens fordele Kontraktmodellens udfordringer En målretning af opgaveløsningen At kontrakten ikke er reelt juridisk bindende En præcisering af institutionens ydelser og At kontraktstyringen gør produktionen og leveringen af ydelserne i institutionerne min- serviceniveau En optimering af institutionens drift dre fleksibel Et sammenligningsgrundlag på tværs At skabelsen af en kontrakt reelt kræver en længere proces, hvor mange aktører bør involveres At det faktisk er meget vanskeligt at skrue en fornuftig kontrakt sammen Der er behov for at udvikle intelligente kontrakter, som formår at samstemme de politisk-administrative systemers behov for produktion og levering af bestemte (velfærds)ydelser og instituionernes opfattelser af, hvad der skaber kvalitet i ydelserne. Centrale elementer i at gøre kontrakter intelligente er: Forarbejdet før kontraktmodellen implementeres Involverringen af interessenter Incitamenter i kontrakten Selve målformuleringen Dynamikken i kontrakten Udbredelsen af Kontraktmodellen vil også betyde nogle ændringer i lederrollen for institutionslederne. Med kontraktmodellen bliver lederens rolle som strateg, som organisationsdesigner og som økonomistyrer accentueret. Lederne skal være mindre lærer, pædagog, sygeplejerske o.s.v og mere leder. Kontraktmodellen vil føre til, at ledelse som disciplin i større grad skal tages alvorligt. 4: DE POLITISK-ADMINISTRATIVE SYSTEMER OG INSTITUTIONS- LEDERNE Det er en forudsætning, at der er en konstruktiv dialog mellem institutionsledere og de politiskadministrative systemer. For nærværende har ca. 40% af institutionslederne ikke en optimal dialog med de politisk-administrative systemer. Der er en stigende erkendelse af, at god ledelse er en central faktor. Direktioner har en tendens til at tænke ledelse ud fra deres position g de nærmeste omgivelser, og institutionslederne har en tendens til at tænke ledelse med udgangspunkt i faglighed og i institutionernes daglige drift. God offentlig ledelse er ledelse, hvor lederne også tænker vertikalt og ikke kun horisontalt. 57% af institutionslederne er f den opfattelse, at den eksterne styring har været stigende i de seneste fem år. 72% af lederne mener, at den eksterne styring vil være stigende. den kl. 9:15 Søren Moldrup side 4 af 8 sider
5 Problemer med at skabe sammenhæng i den vertikale ledelseskæde kan tolkes som typiske problemer i principal-agent-forhold. Der må være en accept af, at der er en ændret rollefordeling i den vertikale ledelseskæde og at ethvert led i kæden har bestemte roller og hermed også en fordeling af magt mellem partnerne. Brud i den vertikale ledelseskæde kan alternativt forklares med forskellige virkelighedsopfattelser i en organisation. Måden institutionslederne og de politisk-administrative systemers medarbejdere skaber mening på, er stærkt præget af deres organisatoriske virkelighed, som kan være meget forskellig. Relationen mellem institutionslederne og de politisk-administrative systemer set i et vertikalt ledelsesperspektiv bør være opmærksom på, at hverken institutionslederne eller andre aktører i kæden låser sig fast i bestemte positioner. Man skal derfor have indsigt i hinandens positioner og se på hinanden som led, der er nødvendige at sammenkæde. Institutionslederne opelver i en række tilfælde en øget ekstern styring og en svag relation til de politiskadministrative systemer. Kæden dækker over forskellige virkelighedsopfattelser i de enkelte led i kæden og indebærer en rollefordeling, der gør, at hvert led skal tage forskellige hensyn. De forskellige led i den vertikale ledelseskæde bør sammenkædes. Et bud kunne være at øge opmærksomheden på at skabe en langt stærkere og mere konstruktiv dialog mellem de enkelte led i den vertikale ledelseskæde. 5: SPECIALINSTITUTIONER FOR HANDICAPPEDE Lederne i de 17 specialinstitutioner, der er blevet undersøgt, udtrykker stort set sammenstemmende, at de har oplevet en høj grad af decentral styring. Specialinstitutionerne på handicapområdet er frontløberne i en reformtid. De skal ikke alene skifte driftsherre med hvad deraf følger, når de skal etablere sig i en ny kommune eller en ny region. Institutionerne skal også på en og samme tid håndtere nye markedslignende vilkår og indgå i en ny aftalestruktur mellem kommuner og region. Der er stor forskel på, om lederne vurderer, at der er tale om henholdsvis nye muligheder eller barrierer for deres videre udvikling. Ledere og medarbejdere står over for at skulle tilpasse sig deres interne organisering og udviklingsstrategier i forhold til de nye krav fra omverdenen. Der stilles således store krav til både kommunikation og dokumentation af kvaliteterne og indholdet af specialiseret viden i institutionernes udbud. Herudover stilles der krav til prisfastsættelse af ydelserne, såvel i forhold til den nye driftsherre som de nye kommuner i regionen, der er de nye kunder i butikken. Flere af lederne giver udtryk fro, at de overvejer at focusere på mere afgrænsede målgrupper end tidligere for at mindske risikoen for, at de kommer til at mangle kunder i butikken. 6: HVILKE KVALITETER SKAL EN KVALITETSREFORM HAVE FOR AT VÆRE AF GOD KVALITET? Regeringen mener, at kvaliteten af den offentlige sektors ydelser er for ringe på en række væsentlige områder. Regeringen vil derfor gennemføre en kvalitetsreform, som løfter kvaliteten af ydelserne, så alle den kl. 9:15 Søren Moldrup side 5 af 8 sider
6 får de bedste ydelser. Kvalitetsreformen skal endvidere gøre de offentligt ansatte glad(ere) og (mere) tilfredse samt skabe udvikling og dynamik i den offentlige sektor. Regeringens definition på den bedste kvalitet af en ydelse er uklar. Kvaliteten af ydelserne varierer fra institution til institution (på samme område). Dermed varierer den værdi pr. skattekrone, instituionerne skaber til brugerne. Netop dette er udgangspunktet for den kommende Kvalitetsreform. Skiftende regeringer har gennem snart to årtier troet på, at ministerier kan registrere, evaluere, teste, benchmarke og på anden vis veje og måle institutionernes ydelser, så de bedste kan udpeges. Den offentlige sektor bliver i disse år stadig mere planøkonomisk og institutionernes produktion og levering af ydelser til brugerne stadig mere industriagtig på en meget gammeldags måde. Bivirkningerne af bestræbelserne på en central udpegning af de bedste ydelser og en central styring af de offentlige institutioner er nu store og synlige. Et mantra i flere år har været at indføre mere markedsøkonomi i den offentlige sektor. Efter to årtiers forsøg på at skabe mere marked i den offentlige sektor må man dog konstatere, at dette ikke er lykkedes. I offentlige institutioner er det den enkelte medarbejder, der producerer og leverer den enkelte ydelse til den enkelte bruger. En kvalitetsreform må skabe konstruktive faglige diskussioner på uddannelsesinstitutionerne og uddannelsesinstitutionerne og de faglige miljøer må selv udvikle metoder og værktøjer, der kan bruges i det daglige til at udpege de bedste ydelser. En kommende kvalitetsreform må sikre, at institutionsledelse bliver anerkendt som en profession i lighed med at være lærer, psykolog o.s.v. Lederne skal gøres til egentlige rigtige ledere. For en kvalitetsreform er det et must, at den i praksis kommer til at hjælpe de offentlige institutioner med at løfte ydelserne i kvalitet. Hvis en kommende kvalitetsreform skal blive en succes, må en kvalitetsreform føre til, at de institutioner, som er innovative, bliver belønnet på økonomisk synlige måder i forhold til de resultater, de skaber. Regeringen vurderer og tror på, at der er mange u-udnyttede ressourcer i den offentlige sektor. Velfærdsstatens grundkonstruktion skaber en stadig hårdere kronisk klemme for de offentlige institutioner mellem borgernes krav til ydelserne som brugere og de stort set selv samme borgeres manglende villighed til som skatteydere at betale for produktionen og leveringen af ydelser, som indfrier deres forventninger. Med den ene hånd betaler borgerne skatter og afgifter til staten og kommunerne. I den anden hånd får de ydelser, som de offentlige institutioner producerer og leverer. Borgerne ser ikke den umiddelbare sammenhæng: De vil helst betale mindst muligt i skat og have de bedste og fleste ydelser! Det presser instituionerne, der oplever øgede krav som skruen uden ende. 7: KVALITETSREFORMEN, INSTITUTIONERNE OG HYKLERI Forfatterne påstår, at Kvalitetsreformen kun vil kunne lykkes gennem organiseret hykleri! Danmark er i disse år ramt af en række reformbølger. Regeringen har sat focus på kvaliteten på velfærdsområderne. Ifølge regeringen drejer kvalitet sig om: Den faglige kvalitet Den kvalitet, borgeren oplever Den organisatoriske kvalitet (god arbejdstilrettelæggelse, god ledelse o.s.v) den kl. 9:15 Søren Moldrup side 6 af 8 sider
7 I Kvalitetsreformen arbejdes der med følgende temaer/områder: Frit valg, brugerinddragelse og personligt ansvar Sammenhængende service med respekt for borgerne Klare mål og ansvar for resultater Nytænkning, konkurrence og mest for pengene Ledelse, medarbejderinddragelse og motivation. Fra strukturreformens første fase til arbejdet med kvalitetsreformen er der sket et skift i focus: Fra form til indhold. Man kan sige det sådan her: Kvalitetsreformen: Gennem Frit valg Sammenhængende service Klare mål Nytænkning ledelse Strukturreformen: Opnåes - billigere ydelser - bedre ydelser - mere medinddragelse - individuelle ydelser Der er gode intentioner i arbejdet med en Kvalitetsreform, men man tænker alt for rationelt i forhold til den irrationalitet, der kendetegner store komplekse organisationer, som den offentlige sektor. Først og fremmest er der et problem i forestillingen om, at den offentlige sektor ofte anses for at være én stor samlet organisation: Der findes en kompleks vertikal ledelseskæde og styringskæde. Der er tale om mange enheder frem for én enhed. Desuden består en organisation af mange virkeligheder erfarings- og forståelseshorisonter, som knytter sig til afgrænsede organisatoriske enheder. Hver led i den vertikale ledelses- og styringskæde er organisatoriske led, som (også) lever hvert deres organisatoriske liv. Store komplekse organisationer som den offentlige sektor er kendetegnet ved, at der er mange mål og mange forestillinger om, hvordan man gør tingene på den rigtige måde. Hvilke ydelser, der skal produceres og leveres til hvem, hvordan og hvorfor vil være til konstant diskussion blandt aktørerne og dermed interessenterne i de forskellige, organisatoriske felter. Det kan synes som en umulighed at få bedre ydelser, mere kvalitet for pengene o.s.v. med tanke på, hvor kompleks den offentlige sektor er. Men det behøver ikke at ende i ragnarok. Det er ikke nyt at konstatere, at institutionsledere lever i et krydspres. Én måde at håndtere krydspres på er at benytte hykleriske metoder. Det sker ved at man som skoleleder siger ét til forvaltningen og gør noget (lidt) andet hjemme på skolen. Hykleri er en måde at håndtere situationer, hvor det, der siges, ikke kan gøres, og det der gøres, ikke kan siges. Hykleri betyder, at vi kan fortsætte med at tale om det, der tales om, og gøre ting, som kan gøres. Hvad der kan siges, er ikke begrænset til, hvad der kan gøres. Og omvendt. Selvom de fleste nok vil opfatte hykleriet som et problem, så bør man i stedet prøve at betragte det som en løsning på nogle af de problemer, institutionerne kommer ud for. Hykleriet giver nemlig den enkelte institution mulighed for at handle i konfliktfyldte situationer, hvor modsatrettede interesser er i spil. Kvalitetsreformen lader sig kun gennemføre, hvis aktørerne accepterer og anvender hykleriske metoder! Hvis en kvalitetsreform skal lykkes i forlængelse af Strukturreformen, er det vigtigt, at ikke blot instituionslederne men også eksempelvis forvaltningschefer og medarbejderne tænker strategisk i forhold til, hvad de finder, er fornuftige løsninger på strategiske problemer. Øget kontrol og styring er i denne sammenhæng et problem, fordi det gør det vanskeligere at agere hyklerisk. At balancere mellem hykleri og ikke-hykleri er fornuftigt, hvis man vil have balancerede løsninger. den kl. 9:15 Søren Moldrup side 7 af 8 sider
8 8: OM INSTITUTIONSLEDERNE, INSTITUTIONERNE OG FREMTIDEN Kun godt en tredjedel af lederne forventer, at deres institution vil fortsætte uændret gennem de næste 5 år. En tredjedel forventer, at institutionen vil indgå i en horisontal fusion og 22% af lederne nævner en vertikal fusion som det mest sandsynlige scenario. Der er dog forskelle: Hvor næsten halvdelen af skolelederne forventer, at deres skole vil fortsætte uændret de næste 5 år, så er det kun godt en fjerdedel af daginstitutionslederne. Hele 43% af daginstitutionslederne vurderer, at deres institution inden for de næste 5 år vil blive fusioneret med en anden daginstitution. Især ser det ud til, at de små skoler kommer til at stå for skud, men også daginstitutionernes nuværende struktur er under pres. Tendensen mod større enheder er blevet forstærket af Strukturreformen, der har skab færre og større kommuner. Lederne opgiver, at de generelt bruger mindre tid, end de ønsker, på faglig ledelse, personaleledelse og strategisk ledelse. Derimod bruger de mere tid, end de ønsker, på administrativ ledelse. Den administrative byrde ser ud til at være størst for ledere af små instituioner (i hvert fald oplever ledere af små skoler det som mere belastende end ledere af store skoler). den kl. 9:15 Søren Moldrup side 8 af 8 sider
John Storm Pedersen, RUC. Leder i kommune, amt, EU og af offentlig-privat selskab
John Storm Pedersen, RUC. Leder i kommune, amt, EU og af offentlig-privat selskab Dagens emner Konkurrence om ydelser og aktiviteter Evidensbaserede ydelser Konkurrence nej. Evidens Ja. Ingen konkurrence
Læs mereHOLBÆK KOMMUNES STRATEGI FOR VELFÆRDSTEKNOLOGI. Version 1 (2013)
HOLBÆK KOMMUNES STRATEGI FOR VELFÆRDSTEKNOLOGI Version 1 (2013) INDHOLD Indhold... 2 Forord... 3 1 Om Holbæk Kommunes Strategi for velfærdsteknologi... 4 1.1 Strategiens sammenhæng til øvrige strategier...
Læs mereFra fagprofessionelle til kommunale medarbejdere? Referencer slide 27
Fra fagprofessionelle til kommunale medarbejdere? Referencer slide 27 Dagens temaer: Den historiske udvikling i korte træk. De nye krav til og rammer for fagprofessionelle jer. På vej fra fagprofessionelle
Læs mereDigitaliseringsstrategien frem mod 2017 er OPI interessant? Hvordan kan det skabe erhvervsmæssig vækst og offentlig gevinst
Digitaliseringsstrategien frem mod 2017 er OPI interessant? Hvordan kan det skabe erhvervsmæssig vækst og offentlig gevinst Offentlig-private innovationspartnerskaber (OPI): en tværsektoriel samarbejdsform,
Læs mereStrukturreformen og fem forandringsbølger.
Strukturreformen og fem forandringsbølger. Med få undtagelser vil strukturreformen ikke direkte påvirke realiseringen af de borgernære succeskriterier. Det vil sige de succeskriterier, som er de væsentligste
Læs merePædagogfaglig ledelse
Pædagogfaglig ledelse Om ledelse af pædagogiske institutioner Daniela Cecchin & Mikael Wennerberg Johansen red. Indhold INDHOLD Forord Lasse Bjerg Jørgensen Indledning Daniela Cecchin og Mikael Wennerberg
Læs mereLedelse når det er bedst. Ledelsesgrundlag for Glostrup Kommune
Ledelse når det er bedst Ledelsesgrundlag for Glostrup Kommune INTRODUKTION hvad er et ledelsesgrundlag? Fælles principper for god ledelse Som ledere i Glostrup Kommune er vores fornemste opgave at bidrage
Læs mereOffentlig ledelse i en reformtid - paradoksernes paradis Af Dorthe Pedersen, CBS
Offentlig ledelse i en reformtid - paradoksernes paradis Af Dorthe Pedersen, CBS Modernisering og aktuelle reformer - den politiske omverden Omstilling af offentlige organisationer Ledelsesudfordringer
Læs mereBørne- og socialminister Mai Mercados talepapir. Ca. XX min.
Social-, Indenrigs- og Børneudvalget 2017-18 SOU Alm.del endeligt svar på spørgsmål 619 Offentligt Børne- og socialminister Mai Mercados talepapir Anledning Besvarelse af samrådsspørgsmål V og W Dato /
Læs mereStrategi for innovation og velfærdsteknologi i Sundhed & Omsorg, Esbjerg Kommune
Strategi for innovation og velfærdsteknologi i Sundhed & Omsorg, Esbjerg Kommune 1 Udfordringer Esbjerg Kommunes servicetilbud vil i stigende grad blive udfordret i de kommende år. Vi vil blive mødt med
Læs meresl Der er behov for at udvikle velfærds- og serviceydelsernes kvalitet
Statsministeriet Statsminister Hr. Anders Fogh Rasmussen Prins Jørgens Gård 11 1218 København K Regeringens kvalitetsreform Kære Anders Fogh Rasmussen. Vedlagt fremsendes FOA Fag og Arbejdes oplæg/bemærkninger
Læs mereForandringsprocesser i demokratiske organisationer
Forandringsprocesser i demokratiske organisationer 4 nøgleudfordringer Af Tor Nonnegaard-Pedersen, Implement Consulting Group 16. juni 2014 1 Bagtæppet: Demokratiet som forandringsmaskine I udgangspunktet
Læs mereNedenfor beskrives, hvordan Sundheds- og Omsorgsforvaltningen vil arbejde med at skabe bedre service og resultater.
KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Økonomistaben NOTAT Til Sundheds- og Omsorgsudvalget Tillid og resultater Budgetaftalen for 2013 sætter en klar politisk ambition om at skabe bedre
Læs mereInitiativ 2011 2012 2013 Fælles strategi for indkøb og logistik 100 300 500 Benchmarking (herunder effektiv anvendelse af CT-scannere)
N O T A T Mindre spild, mere sundhed Regionernes mål for mere sundhed for pengene frem mod 2013 Effektivisering af driften i sundhedsvæsnet har været et højt prioriteret område for regionerne, siden de
Læs mere7 dogmer for offentlig styring. Henrik Hjortdal 12. september 2008 DES Årsmøde - Kolding
7 dogmer for offentlig styring Henrik Hjortdal 12. september 2008 DES Årsmøde - Kolding Hvorfor syv dogmer om styring? NPM er gået for vidt men ikke alt skal smides ud med badevandet Holdbare løsninger
Læs mereHolbæk i fællesskab Koncernledelsens strategiplan
Holbæk i fællesskab Koncernledelsens strategiplan 2016+ Indledning Holbæk står, som mange andre kommuner i Danmark, overfor både økonomiske og komplekse samfundsudfordringer. Det klare politiske budskab
Læs mereProduktivitet i det offentlige Peter Birch Sørensen Formand for Produktivitetskommissionen
Produktivitet i det offentlige Peter Birch Sørensen Formand for Produktivitetskommissionen Indlæg på DIs konference Technology Talks den 25. april 2013 En effektiv offentlig sektor er uhyre vigtig, fordi..
Læs mereLEDELSE I POLITIKKENS VOLD
LEDELSE I POLITIKKENS VOLD Uddrag af artikel fra Berlingske OFFENTLIGE UDFORDRINGER/DILEMMAER EKSEMPEL 1 Uddrag fra: Værdi for borgeren visioner og resultater som grundlag for organisering og styring i
Læs mereKonsulent og professionel værdiskaber
Samarbejdsformer Konsulent og professionel værdiskaber 14 års erfaring med affaldsog ressourceoptimering heraf 7 år i topledelsen af Renosyd Den værdifulde kundeoplevelse er omdrejningspunktet for mit
Læs mereNU LÆGGER VI SPORENE TIL FREMTIDEN SAMMEN EN STÆRK, DRIFTIG OG DRISTIG KOMMUNE PRÆGET AF ENTREPRENØRÅND, STÆRK KULTUR OG MEDBORGERSKAB
NU LÆGGER VI SPORENE TIL FREMTIDEN SAMMEN EN STÆRK, DRIFTIG OG DRISTIG KOMMUNE PRÆGET AF ENTREPRENØRÅND, STÆRK KULTUR OG MEDBORGERSKAB 1 Hvordan skaber vi sammen det gode liv i Struer Kommune? Ved afstemningen
Læs mereFælles sprog II, version 2 (FSIIv2)
Fælles sprog II, version 2 (FSIIv2) Den 3. januar 2011 Mette Vinther Poulsen, KOMBIT 04.01.2011 1 KOMBIT KOMBIT samler kommuner i fælles it-samarbejde, der fremmer effektivitet og kvalitet i kommunernes
Læs mereFører din ledelse til velfærd? Kvalitet, effektivitet og trivsel i kommunal ledelse. KL- ledertræf Den 23. september 2015 Anne Jøker
Fører din ledelse til velfærd? Kvalitet, effektivitet og trivsel i kommunal ledelse KL- ledertræf Den 23. september 2015 Anne Jøker Grundlag Elektronisk spørgeskema Mere end 80 spørgsmål 310 kommunale
Læs mereDIAmanten. God ledelse i Solrød Kommune
DIAmanten God ledelse i Solrød Kommune Indhold 1. Indledning 3 2. Ledelsesopgaven 4 3. Ledelse i flere retninger 5 4. Strategisk ledelse 7 5. Styring 8 6. Faglig ledelse 9 7. Personaleledelse 10 8. Personligt
Læs mereVisitDenmark - Kulturmåling 2015 (VisitDenmark - Kulturmåling 2014)
Performance : 4,10 (4,12) Importance : 4,25 (4,28) Respondenter : 91 (93) Organisation 3,87 (3,94) 5.0 Økonomi 4,06 (4,10) 4.5 4.0 3.5 Ledelse 4,34 (4,18) 3.0 Interessenter 3,94 (3,97) Afdeling/enhed 4,39
Læs merePrivate rådgivere leverer unikke og værdifulde ydelser til det offentlige
ANALYSE Private rådgivere leverer unikke og værdifulde ydelser til det offentlige Resumé De danske kommuner bruger private rådgivere til en lang række opgaver, som kommunens egne ansatte ikke selv har
Læs mereLederskabmed mange rum
Lederskabmed mange rum Forord Forandring er i dag et vilkår i Sundhedsvæsenet, og dets opgaver, teknologi og organisering udvikler sig konstant. Det er en stor udfordring for alle og ikke mindst for vores
Læs mereINNOVATØREN POTENTIALE RISIKO VORES FORTÆLLING VORES LØFTE UNDERVISNINGEN OG FORSKNINGEN DE STUDERENDE AFTAGERNE
INNOVATØREN Tendens #1: En kompleks verden i hastig forandring Københavns Professionshøjskole udvikler nye og radikale måder at løse aftagernes udfordringer på. Vi gør fuld brug af de muligheder, som teknologi
Læs mereRundt om kerneopgaven - set fra et borgerperspektiv. Herning Kommune MED-konference 11. maj 2017
Rundt om kerneopgaven - set fra et borgerperspektiv Herning Kommune MED-konference 11. maj 2017 Kerneopgaven Borgerperspektiv = Organisationsperspektiv Kommunerne storleverandør af velfærdsydelser Den
Læs mereLearning Pipeline sammen om læring og ledelse
MEDARBEJDER Skaber et ambitiøst læringsmiljø, hvor alle elever trives og ser, at de bliver bedre fagligt og socialt Learning Pipeline sammen om læring og ledelse + Fremmer børn og unges læring, trivsel
Læs mereSPECIALUNDERVISNING OG SPECIALPÆDAGOGISK BISTAND I FREDENSBORG KOMMUNE
SPECIALUNDERVISNING OG SPECIALPÆDAGOGISK BISTAND I FREDENSBORG KOMMUNE Politiske målsætninger for skolernes specialundervisning og specialpædagogisk bistand i det almindelige undervisningsmiljø Forord
Læs mereGOD LEDELSE. i Børne- og Ungdomsforvaltningen
GOD LEDELSE i Børne- og Ungdomsforvaltningen Forord Offentlig ledelse er på alles læber i disse år. På debatsiderne i enhver avis, på snart sagt alle konferencer om den offentlige sektor og sågar som et
Læs mereAnalyse af strukturreformens betydning for brugen af udbud i kommunerne
Analyse af strukturreformens betydning for brugen af udbud i kommunerne Resultat: Flere større udbud i kommunerne To tredjedele af de tekniske chefer i de kommuner, som skal lægges sammen, forventer, at
Læs mereStrategi for innovation og velfærdsteknologi. i Sundhed & Omsorg, Esbjerg Kommune. et sammendrag
Strategi for innovation og velfærdsteknologi i Sundhed & Omsorg, Esbjerg Kommune et sammendrag Forord Esbjerg Kommune, Sundhed & Omsorg, står over for store udfordringer i de kommende år. Der bliver flere
Læs mereLedelsens dag 07 06.11.2007 Workshop 2.1. Lederskab i den offentlige sektor
Ledelsens dag 07 06.11.2007 Workshop 2.1. Lederskab i den offentlige sektor Ledelse af offentlig virksomhed Politisk ledelse Faglig ledelse ledelse af fag Professionel ledelse ledelse som disciplin Ledelse
Læs mereLEDELSESGRUNDLAG JUNI UDKAST - DEL 1
LEDELSESGRUNDLAG JUNI 2016-1. UDKAST - DEL 1 1 VÆRDIERNE Guldborgsund Kommunes kerneopgave fremgår af planstrategien og udvalgsstrategierne: Vi skal styrke borgernes muligheder for at mestre egen tilværelse,
Læs mereKL S LEDERTRÆF 2013 Strategisk relationel ledelse (workshop/boglancering)
KL S LEDERTRÆF 2013 Strategisk relationel ledelse (workshop/boglancering) Programoversigt 10:50 Velkomst Baggrund og ambitioner Fire markante ledelsesmæssige og organisatoriske udfordringer To kritiske
Læs mereGod ledelse i Solrød Kommune
SOLRØD KOMMUNE DIREKTIONEN God ledelse i Solrød Kommune Sådan leder vi i Solrød Kommune Marts 2014 Indledning God ledelse er en forudsætning for at skabe attraktive og effektive arbejdspladser - og god
Læs mereEkstern validering af Kriminalforsorgens reorganiseringsforslag
Ekstern validering af Kriminalforsorgens reorganiseringsforslag Uddrag fra Implements rapport 13. august 2013 Indhold Formål Fremgangsmåde og metode Rapportens indhold Implements konklusioner Kan reorganiseringsforslaget
Læs mereUdbud på beskæftigelsesområdet forslag til forbedrede rammeaftaler
Udbud på beskæftigelsesområdet forslag til forbedrede rammeaftaler Baggrund Baggrunden for vores henvendelse og ønske om at fremlægge forslag til nye principper for kommende udbud er erfaringer fra det
Læs mereForord. Maj 2006 Forfatterne
Forord Dansk offentlig forvaltning har siden 1990 erne været igennem omfattende forandringer og reformer. Kommunalreformen er den mest gennemgribende. Men også på andre områder er der gennemført radikale
Læs mereSøren Frederik Bregenov, Fuldmægtig, ABT-fonden
Søren Frederik Bregenov, Fuldmægtig, ABT-fonden 1 Demografisk udvikling - En aldrende befolkning medfører øget efterspørgsel efter offentlig service (flere 80+, flere kronisk syge) Rekrutteringsvanskelighed
Læs mereDen Sociale Virksomhed. når der er behov for en højt specialiseret indsats
Den Sociale Virksomhed når der er behov for en højt specialiseret indsats Den Sociale Virksomhed 2 DEN SOCIALE VIRKSOMHED NÅR DER ER BEHOV FOR EN HØJT SPECIALISERET INDSATS RAMMER OG RETNING 2016-2018
Læs mereFÆLLES MÅL FOR DET TVÆRGÅENDE HØJT SPECIALISEREDE SOCIALOMRÅDE OG SPECIALUNDERVISNINGS- OMRÅDET. Kommunerne i hovedstadsregionen og Region Hovedstaden
FÆLLES MÅL FOR DET TVÆRGÅENDE HØJT SPECIALISEREDE SOCIALOMRÅDE OG SPECIALUNDERVISNINGS- OMRÅDET 2017 Kommunerne i hovedstadsregionen og Region Hovedstaden INDLEDNING I h o v e d s t a d s r e g i o n e
Læs mereCitater fra ledelseskommissionens medlemmer
Citater fra ledelseskommissionens medlemmer 15. marts 2017 Allan Søgaard Larsen Offentlig ledelse er noget andet end privat ledelse. Kompleksiteten er højere, og entydigheden lavere, og det stiller særlige
Læs mereEffektivitet og kvalitet igennem samarbejde og dialog
Effektivitet og kvalitet igennem samarbejde og dialog Udarbejdet af Torben H. D. Petersen, direktør for Børn og Forebyggelse 1 Effektivitet og kvalitet igennem dialog og samarbejde Børn og Forebyggelse
Læs mereGOD LEDELSE. TILLID, DIALOG OG ARBEJDSGLÆDE skal være de bærende elementer
GOD LEDELSE LEADERSHIP PIPELINE I SUNDHEDS-, ÆLDRE- OG HANDICAPFORVALTNINGEN SAMT BORGERSERVICE TILLID, DIALOG OG ARBEJDSGLÆDE skal være de bærende elementer for samarbejdet i Hjørring Kommune Dette er
Læs mereANALYSENOTAT Kommunaldirektører: Stort potentiale i offentlig-privat
ANALYSENOTAT Kommunaldirektører: Stort potentiale i offentlig-privat samarbejde AF MARKEDSCHEF MORTEN JUNG OG ANALYSEKONSULENT JAKOB KÆSTEL MADSEN Resumé Den offentlige sektor udfylder en meget central
Læs mereINNOVATION SKABER VÆRDI I FORM AF...
INNOVATION SKABER VÆRDI I FORM AF... 70% Højere kvalitet af innovationerne i den offentlige sektor 50% Tilfredse medarbejdere af innovationerne i den offentlige sektor 46% Effektivitet af innovationerne i
Læs mereDigitaliseringsstrategi
gladsaxe.dk Digitaliseringsstrategi 2015-2018 Gladsaxe Kommune er med stor fart i gang med at forandre og effektivisere opgaveløsningen og skabe mere velfærd for borgerne ved at udnytte mulighederne gennem
Læs mere1. Hvad er intern forenkling?
Hvad er intern forenkling? Det er vigtigt, at kommunen har et fælles svar på dette spørgsmål, når de går i gang med at forenkle egne regler og procedurer. Ellers risikerer man, at arbejdet trækker i forskellige
Læs mereUdbudsproces omkring større implementeringsprojekter
Udbudsproces omkring større implementeringsprojekter Præsentation Kompetencer: Projekt- og procesledelse Udbudsret og proces Jurist kontraktret Tør udfordrer Organisatorisk kendskab Tænker I effektive
Læs mereMINIUDGAVE AF DIGITALISERINGS- POLITIKKEN
MINIUDGAVE AF DIGITALISERINGS- POLITIKKEN 2014-17 Visionen Visionen for politikken er: DETTE ER EN KORT GENNEMGANG AF DIGITALISERINGSPOLITIKKENS FORMÅL, OPBYGNING OG INDHOLD, SOM SKAL ANSES SOM ET SUPPLEMENT
Læs mereMARKEDSGØRELSE AF DEN OFFENTLIGE SEKTOR. Carsten Greve Copenhagen Business School
MARKEDSGØRELSE AF DEN OFFENTLIGE SEKTOR Carsten Greve Copenhagen Business School Oversigt Markedsgørelse (her primært udlicitering) af den offentlige sektor En styringsmodel for markedsgørelse Faktorer
Læs mereVejen til en ny forvaltningspolitik
Vejen til en ny forvaltningspolitik - en ny ramme for ledelse og styring af kommunerne 4 givne dagsordener Færre mål og mere ledelse Skab fælles forståelse Sæt borgeren i centrum Mere folkestyre Oktober
Læs mereDansk Socialrådgiverforening Lederarrangement november 2013
Dansk Socialrådgiverforening Lederarrangement november 2013 Det forvaltningspolitiske udspil Kurt Klaudi Klausen, professor i offentlig organisation og ledelse, Institut for Statskundskab, ved Syddansk
Læs mereINNOVATION SILKEBORG. Innovationschef. Innovationschef. December uddybende jobbeskrivelse. Side 1 af 5
Innovationschef Innovationschef. December 2017 - uddybende jobbeskrivelse Side 1 af 5 Innovationschef InnovationSilkeborg Indledning og baggrund Initiativet med at etablere InnovationSilkeborg udspringer
Læs mereHvordan skaber vi organisationer, der mestrer forandring?
Hvordan skaber vi organisationer, der mestrer forandring? Programoversigt 15:00 Velkomst Baggrund og ambitioner Fire markante ledelsesmæssige og organisatoriske udfordringer To kritiske stemmer på traditionel
Læs mereGod ledelse i Psykiatrien Region H
God ledelse i Psykiatrien Region H Forord Psykiatrien i Region H er en stor virksomhed, hvor 5.300 engagerede medarbejdere hver dag stræber efter at indfri en fælles ambition om at være førende i forskning
Læs mereLEDELSESGRUNDLAG UDVALGTE ROLLER, OPGAVER OG ANSVAR PÅ 4 LEDELSESNIVEAUER OG 6 TEMAER - DEL 2
LEDELSESGRUNDLAG UDVALGTE ROLLER, OPGAVER OG ANSVAR PÅ 4 LEDELSESNIVEAUER OG 6 TEMAER - DEL 2 Ledelsesgrundlaget er lavet med udgangspunkt i Leadership-Pipeline modellen. 2 Politisk betjening - Lede opad
Læs mereDirektionens årsplan
Direktionens årsplan 2019 Indhold Indledning 3 Fortælling, vision og pejlemærker 3 Fokusområder i Direktionens årsplan 2019 4 Mål for 2019 med central forankring 7 Mål for 2019 for institutioner og afdelinger
Læs mereANALYSENOTAT Pris trumfer kvalitet i offentligt indkøb for milliarder
ANALYSENOTAT Pris trumfer kvalitet i offentligt indkøb for milliarder AF CHEFKONSULENT MALTHE MUNKØE, MARKEDSCHEF JAKOB SCHARFF, KONSULENT MALENE JÆPELT OG MAKROØKONOMISK MEDARBEJDER KASPER LUND NØRGAARD
Læs mereEffekt for hvem? Årsmøde Liv og ledelse i myndigheden Fredericia, den 2. juni 2015
Effekt for hvem? Årsmøde Liv og ledelse i myndigheden Fredericia, den 2. juni 2015 Balanceret ledelse i myndigheden? Trivsel og arbejdsglæde Effektivitet i opgaveløsningen Kvalitet i opgaveløsningen Balanceret
Læs mereBidrag til produktivitetskommissionen om offentlig-privat samarbejde
NOTAT Bidrag til produktivitetskommissionen om offentlig-privat samarbejde 1. Stigning i offentlig-privat samarbejde i kommunerne Siden kommunalreformen er anvendelsen af private leverandører i den kommunale
Læs mereAt sætte retning og skabe resultater sammen med og via andre. Status for ledelseskommissionen
At sætte retning og skabe resultater sammen med og via andre Status for ledelseskommissionen Grundpræmisserne for kommissionens arbejde Offentlig ledelse skal skabe værdi for borgerne Offentlig ledelse
Læs mereDjøfs forslag til. principper for udlicitering
Djøfs forslag til principper for udlicitering April 2015 Djøf arbejder for vækst Som faglig organisation har Djøf en klar politisk dagsorden. Den handler om at sikre vækst. Et samfund i vækst skaber flere
Læs mereDe bærende principper for psykiatriomra det i Viborg Kommune
De bærende principper for psykiatriomra det i Viborg Kommune Notat til drøftelse og kvalificering i Social- og Arbejdsmarkedsudvalget, Handicaprådet og FagMED HPU, marts/april 2014. Formål med kapacitetsanalysen
Læs mereBilag&2:&Interview&med&Thomas&Abildgaard&Bentsen&fra&BJMF&
Bilag&2:&Interview&med&Thomas&Abildgaard&Bentsen&fra&BJMF& Sted:BJMFslokaleriValby Tid:Mandag.20aprilklokken14.00 Tilstede:Josefine,SofiaogMarie Interviewer(I):Josefine Interviewperson(IP):ThomasAbildgaardBentsen
Læs mereSamskabelse: Hvad er det, hvorfor skal vi gøre det, og hvordan leder vi det? Jacob Torfing
Samskabelse: Hvad er det, hvorfor skal vi gøre det, og hvordan leder vi det? Jacob Torfing Roskilde Universitet & Nord Universitet 8. Februar, 2018 Ny samskabelsesbevægelse 3. Februar, 2017 grundlagde
Læs mereLEDELSESGRUNDLAG DEL 1 DECEMBER 2016
LEDELSESGRUNDLAG DEL 1 DECEMBER 2016 1 FORORD Guldborgsund Kommunes ledelsesgrundlag lægger sig tæt op ad vores kerneopgave og er båret af den præcise retning og de værdier, der lægges til grund for kerneopgaven.
Læs mereÆldre- og Handicapforvaltningen, Aalborg Kommune Aalborg på Forkant Innovativ udvikling i sundhed og velfærd. Forundersøgelse. Aalborg på Forkant
Forundersøgelse - bedre sundhed og mere omsorg og pleje for færre ressourcer Udvikling af innovative sundheds- og velfærdsløsninger i Ældre- og Handicapforvaltningen i Aalborg Kommune 1 Indholdsfortegnelse
Læs mereSamskabelse Hvad er det, hvorfor skal vi gøre det, og hvordan kan man samskabe politik? Jacob Torfing
Samskabelse Hvad er det, hvorfor skal vi gøre det, og hvordan kan man samskabe politik? Jacob Torfing Roskilde Universitet & Nord Universitet 20. Februar, 2018 Tid til nytænkning Offentlige sektor er fanget
Læs mereDIREKTIONENS STRATEGIPLAN
DIREKTIONENS STRATEGIPLAN INDLEDNING Direktionens strategiplan angiver den overordnede retning for Direktionens arbejde i 2015 og 2016. Direktionen har arbejdet med emnet hen over efteråret for at afklare
Læs mereBilag 2 5 FORSKELLIGE SCENARIER
5 FORSKELLIGE SCENARIER 1 INNOVATØREN TENDENS 1: EN KOMPLEKS VERDEN I HASTIG FORANDRING 2 INNOVATØREN VORES FORTÆLLING Københavns Professionshøjskole udvikler nye og radikale måder at løse aftagernes udfordringer
Læs merekøbenhavns universitet det juridiske fakultet JURA TIL FREMTIDEN STRATEGI
københavns universitet det juridiske fakultet JURA TIL FREMTIDEN STRATEGI 2018-2023 VISION Det Juridiske Fakultet bidrager aktivt til samfundets udvikling. Vi udforsker, udfordrer og udvikler det ret lige
Læs mereKærlighed ved andet blik. Jes Jessen Udviklings- og kvalitetskonsulent Cand.rer.soc. & MEVO
Kærlighed ved andet blik Jes Jessen Udviklings- og kvalitetskonsulent Cand.rer.soc. & MEVO Disposition 1. Generelle betragtninger om kvalitet og meningsfuldhed 2. Hvad skal der overordnet til for at arbejde
Læs mereLedelse af fagprofessionelle - fænomen, modstand og muligheder. Professor Anne Reff Pedersen Institut for Organisation CBS, marts 2019
Ledelse af fagprofessionelle - fænomen, modstand og muligheder Professor Anne Reff Pedersen Institut for Organisation CBS, marts 2019 De fagprofessionelle som samfundsfænomen Hvordan kan man forstå en
Læs mereLedelseskvaliteten kan den måles
9. Virksomheds 5. Processer 1. Lederskab Ledelseskvaliteten kan den måles Af Jan Wittrup, Adm. Direktør og Executive Advisor Fokus på balancerede indsatser for at skabe balancerede er et eksempel på Excellent
Læs mereINNOVATION SILKEBORG. innovationschef. Juni uddybende jobbeskrivelse
Innovationschef innovationschef. Juni 2016 - uddybende jobbeskrivelse Innovationschef innovationsilkeborg Indledning og baggrund Initiativet med at etablere innovationsilkeborg udspringer både af den velfærdsudfordring
Læs mereFOAs medlemsundersøgelser om kvalitetsreformen. juni 2007
FOAs medlemsundersøgelser om kvalitetsreformen juni 2007 1 FOA Analysesektionen 17. juni 2007 FOAs samlede undersøgelser og breve om kvalitetsreformen Indledning om baggrunden for undersøgelserne op til
Læs mereForvaltningspolitisk udspil Udspillet og dets modtagelse. Lotte Bøgh Andersen & Kurt Klaudi Klausen Odense 21. maj 2013
Forvaltningspolitisk udspil Udspillet og dets modtagelse Lotte Bøgh Andersen & Kurt Klaudi Klausen Odense 21. maj 2013 Flere logikker for offentlig styring Før NPM: Profession og hierarki Professioners
Læs mereStrategi for det specialiserede socialområde for voksne
Strategi for det specialiserede socialområde for voksne Forord Denne strategi er gældende for hele det specialiserede socialområde for voksne. Strategien er blevet til i forlængelse af, at der er gennemført
Læs mereKulturministeriets vejledning til retningslinjer for køb af konsulenter September 2015 KØB AF KONSULENTOPGAVER I KULTURMINISTIET 1
Kulturministeriets vejledning til retningslinjer for køb af konsulenter September 2015 KØB AF KONSULENTOPGAVER I KULTURMINISTIET 1 INDLEDNING Det statslige indkøb af konsulentydelser har flere gange været
Læs mereLedelses- og Styringsgrundlag Region Midtjylland.
Ledelses- og Styringsgrundlag Region Midtjylland www.regionmidtjylland.dk Ledelses- og Styringsgrundlag Opdateret via proces i 2012-2013 hvor blandt andre koncernledelsen og MEDsystemet har været inddraget
Læs mereForslag ledera rsmøde 7. september 2018
1 Forslag ledera rsmøde 7. september 2018 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 Forslagsstiller: Den lokale lederforenings bestyrelse
Læs mereFører kommunal ledelse til velfærd?
Fører kommunal ledelse til velfærd? Kvalitet, effektivitet og trivsel i kommunal ledelse Den socialretlige konference 23. september 2015 Vilkår, evner og viljer i kommunal ledelse IDA HOECK Det kommunale
Læs mereAnalyse af tilbudslovens. annonceringspligt resumé
Analyse af tilbudslovens regler om annonceringspligt resumé 24. september 2009 UDBUDSRÅDET Resumé, konklusioner og anbefalinger Udbudsrådet traf på sit 1. møde den 28. januar 2009 beslutning om at iværksætte
Læs mereFaxe Kommune - dit liv, din fremtid, dit job. Kurs Koordinering Engagement. Ledelsesgrundlag Sammen producerer vi god ledelse
Faxe Kommune dit liv, din fremtid, dit job Kurs Koordinering Engagement Ledelsesgrundlag Sammen producerer vi god ledelse Faxe Kommunes Ledelsesgrundlag Faxe Kommunes ledelsesgrundlag er en fælles beskrivelse
Læs mereMålrettet kompetenceudvikling. diplomniveau
Målrettet kompetenceudvikling på akademi- og diplomniveau Kompetenceudvikling ved brug af moduler på hhv. Kommunomuddannelsen, som foregår på akademiniveau og Den Offentlige Lederuddannelse, som foregår
Læs mereSelvevalueringsmetode
Selvevalueringsmetode XX 79 Selvevalueringsmetode Hvis vi ikke stræber efter at blive bedre, hører vi op med at være gode. Oliver Cromwell (1599-1658) Konkretiseringen af kodeks repræsenterer ikke mindst
Læs mereSamskabelse: Hvad er det, hvorfor skal vi gøre det, og hvordan leder vi det? Jacob Torfing
Samskabelse: Hvad er det, hvorfor skal vi gøre det, og hvordan leder vi det? Jacob Torfing Roskilde Universitet & Nord Universitet 26. September, 2017 Ny samskabelsesbevægelse 3. Februar, 2017 grundlagde
Læs mereHvad er kvalitet i den offentlige sektor?
Hvad er kvalitet i den offentlige sektor? Henning Jørgensen Institut for Økonomi, Politik og Forvaltning henningj@epa.aau.dk BUPLs Ledertræf, Nyborg Strand 1.10.08 Kvalitetens beskaffenhed Kvalitet: et
Læs mere1 // 7 ARBEJDSPROGRAM FOR BUPL S LEDERFORENING
1 // 7 ARBEJDSPROGRAM FOR BUPL S LEDERFORENING 2017 2019 INDLEDNING Lederne i den offentlige sektor står overfor store udfordringer. De mødes med ønsker, krav og påvirkninger fra mange retninger og må
Læs mereLeder af leder. sammenhængskraft. Serviceorienteret ledelse
SAMMENHÆNGSKRAFT FORORD Ledelse i den offentlige sektor er et utroligt spændende og krævende felt at være i. Borgerne har stadig større forventninger til den offentlige service. Samtidig møder vi løbende
Læs mereInstitutionsledelse i sparetider
Institutionsledelse i sparetider Institutionslederens mulighed for at skabe oprigtighed og fællesskab om institutionens udvikling, når ressourcerne er knappe Årskonference om det ledelsespolitiske arbejde
Læs mereVelfærd gennem digitalisering
Velfærd gennem digitalisering Sorø Kommunes Strategi for velfærdsteknologi og digitalisering 2011 2016 1. Indledning Strategi for velfærdsteknologi og digitalisering er udarbejdet i 2011 over en periode
Læs mereBaggrundsnotat om produktivitet i den offentlige sektor
Baggrundsnotat om produktivitet i den offentlige sektor Måling af produktivitet i den offentlige sektor I Nationalregnskabet er produktivitetsstigningen i den offentlige produktion definitorisk sat lig
Læs merenorddjurs kommunes ledelsesgrundlag
norddjurs kommunes ledelsesgrundlag Forord At være leder i Norddjurs er noget særligt! Når vi løfter os som ledere, løfter vi hele organisationen med os og skaber resultater. Derfor er ledelse et område
Læs mereInstitutionens/kontraktens navn
Kontrakt 2013-14 Institutionens/kontraktens navn kontraktholders adresse Indledning Kontraktstyring er valgt som det samlede styringsprincip for alle institutioner, centre og afdelinger i Rebild Kommune.
Læs mereFREMTIDENS OFFENTLIGE TOPLEDER
AARHUS UNIVERSITET FREMTIDENS OFFENTLIGE TOPLEDER Lotte Bøgh Andersen www.col.au.dk Organisationerne skal lykkes (endnu) bedre med at nå deres målsætninger og dermed skabe værdi for borgere og samfund
Læs mereSERVICENIVEAU. Vejledning til udvikling af serviceniveau VEJLEDNING TIL UDVIKLING AF SERVICENIVEAU 1
SERVICENIVEAU Vejledning til udvikling af serviceniveau VEJLEDNING TIL UDVIKLING AF SERVICENIVEAU 1 INDHOLDSFORTEGNELSE 1. NDLEDNING....3 2. HVORFOR SKAL VI HAVE ET SERVICENIVEAU?.... 3 3. VEJEN MOD ET
Læs mere