Hvordan er dit kendskab til hvilke opgaver Ejendomsservice løser?

Transkript

1 Hvilket område arbejder du indenfor?* *Note: På dagtilbudsområdet har kun de 5 områdeledere modtaget spørgeskemaet Hvilket område arbejder du indenfor? - andet døgn Kultur Kultur Kommunal Tandpleje Hvad er din stilling? Hvad er din stilling? - andet medarbejder pædagogisk leder SFO-leder Hvordan er dit kendskab til hvilke opgaver Ejendomsservice løser?

2 Ved du hvem du skal kontakte, hvis der opstår et problem i jeres bygning? Har du kommentarer vedrørende kendskabet til Ejendomsservice? Der opstår stadig spørgsmål, men vi kontakter vores kontaktperson, som er god til at hjælpe os mangler et overordnet overblik over fordelingen af opgaver ift de ressourcer, der er trukket ud af vores budget Min læring og erfaring fra samarbejdet med servicelederne har afstedkommet lidt mere viden om hvilke opgaver og funktioner der tilhører Ejen. Det er stadig noget forvirret hvem der tager sig af de forskellige ting set ifht vedligehold (Morten, Lars Ole..) Jeg ved ikke, hvem jeg skal kontakte, og vil derfor altid lade det gå videre til en leder. Én gang har jeg talt med en person fra Ejendomsservice i fht. en kæmpe fortorvs sten som lå meget uheldigt. Han sagde blot, at jeg skulle ringe til Vej og Trafik eller hvad det nu hed. Der var ikke megen hjælp. Jeg er forholdsvis ny i Randers Kommune og dette afspejler sig måske også i mine svar vedr. kendskab. Jeg regner med, at det udvikler sig over tid, så kendskabet bliver bedre. Ellers vil jeg være opsøgende i forhold til samarbejdet. Hører sjældent svar når jeg skriver mails vedr opgaver Vi har ikke en SLA derfor er meget uklart. Til trods for, at jeg er velinformeret om ejendomsservice bliver jeg i tvivl om, hvem jeg skal kontakte. Men det er fordi det ikke giver mening for mig. Hvilke opgaver ES udfører ex i - bore huller i vægge - flytte inventar - køre på genbrug mv Er meget tilfreds Ude arealerne har aldrig været så flotte i mit hus har vi relationer/ samarbejde med mange pedeller foruden ejendomsservice, så derfor kan der af og til være tvivl om opgavefordelingen. Jeg kontakter altid den fast tilknyttede pedel, som så kontakter ejendomsservice hvis det er en opgave i skal løse. Jeg har haft erfaring med ejendomsservice i forbindelse med afdeling omkring sikkerhed/vagt - det har været et supersamarbejde med Bertil Wraa. Jeg har en lidt særlig situation. Vi får pedel service fra Sundhedscentret og de er super dygtige og fleksible. Det er altid dem jeg kontakter - derfor er jeg aldrig i tvivl. Det kan også derfor være lidt misvisende - da jeg ikke rigtig har noget direkte samarbejde med ejendomservicecentret. Det er ualmindelig svært at navigere i hvem der er formand for hvem. Jeg kontakter min lederkollega, som sender videre. (Leder for vores pedeller) Vi har 11 klinikker rundt om i kommunen og havde ønsket en kontaktperson. Dette er ikke tilfældet hvorfor der er kontakt til flere/mange pedeller og deres overordnede Arbejdsgangen er ukendt. Ansvarsområder (økonomi) utydeligt Vi har længe manglet et vagtnummer, hvofor jeg har været kaldt til skolen i weekender og sommerferien af vandværk og vagtservice. Mit kendskab går gennem servicelederen - og det gør min kontakt til ejendomsservice også. Det ville være rigtig godt med en oversigt over de ansvarlige for de enkelte funktioner

3 Jeg er ny leder og oplever at rammerne er uklare. Herunder hvem der betaler for de forskellige vedligeholdelsesopgaver i forbindelse med bygninger og belægning. Det kan nogle gange være svært - både som leder på en skole og som ansat i Ejendomsservice - at vide, hvem der varetager hvilke opgaver, hvem der skal betale - i tid eller penge - for udført arbejde men i tvivl om hvem der skal gøre hvad Jeg ved ikke, hvem jeg skal kontakte når servicelederen er væk. Han har været meget væk pga kurser, med møder mm Det er et problem, at der ikke findes en fast vagtordning med et telefonnummer, som kan håndtere pludselige behov f.eks. strøm og vandskader. Det kunne være rart, med en udførlig beskrivelse, eller blot at vide, om vi kan "bruge" vores pedel, som førhen? Der har slet ikke været styr over noget da man startede det op. Har kæmpet med fakturaer som blev sendt frem og tilbage. Man har taget vores budget, penge og konti, og vi har ingen penge til vores især rengøringsartikler og vedligehold, som er en stor post her på skolen. Det er meget utilfredsstillende. Vi har haft et møde med Ejendomsservice men det fik vi ikke noget ud af, vores leder har kontaktet hans leder, for at gøre opmærksom på at det tager vores penge fra et i forvejen stramt budget, men vi får ingen penge tilbage. Vi bruger mange rengøringsartikler og håndklædeark køkkenruller og toiletpapir og desinfektionsmidler pga. vi er en specialskole. Vi bliver nødt til selv at betale disse ting uden et budget til det, for det er nødvendigt. Vi føler stadig ikke vi bliver hørt. oplever meget differentieret service. Dele af ejendomsservice fungere upåklageligt, mens andet ikke er tilpasset praksis Når jeg ikke er sikker på ES opgaver, så er det fordi, at de svinger som vinden blæser i forhold til placering af regningen. Hvor ofte har du taget kontakt til Ejendomsservice inden for det sidste år? Hvornår har du senest henvendt dig til Ejendomsservice?

4 Hvad drejede den sidste henvendelse du har haft til Ejendomsservice sig om? Hvilken kontakt tog du til Ejendomsservice? (Flere svar er mulige) Hvor nemt var det at finde ud af, hvordan du skulle kontakte Ejendomsservice?

5 Hvor nemt var det at få kontakt til Ejendomsservice? Hvor hurtigt oplevede du at der blev reageret på din henvendelse? Hvordan blev opgaven løst?

6 Blev opgaven løst inden for den tid, du forventede? Har du i øvrigt kommentarer vedrørende din seneste henvendelse til Ejendomsservice? Mit seneste svar handler om rengøring. Alle andre kontakter er usikre og slet ikke på plads. Ingen serviceleveranceaftale er lavet endnu, trods gentagne løfter om det. Stor grad af fleksibilitet og velvillighed for løsning af opgaver Den opgave var tydelig og ret nem, og efter aftale med servicelederen for området. Mangler definitioner på hvad de gør og hvad vi gør. Ligeledes med betalingen af udførte opgaver. Fin kommunikation og godt og konstruktivt samarbejde. Stor villighed i forhold til at løse pågældende opgave De handlede hurtigt men gav ikke besked før lang tid efter hvilken løsning der var besluttet Den viden og ekspertise, der skal til er ikke længere til rådighed på institutionen, da der ikke længere er en pedelfunktion tilstede, som har det lokalkendskab der skal til for i adækvat omfang at vedligeholde bygninger af en hvis karakter. Og det gør henvendelser af teknisk karakter vanskelig. Vores lokale ejendomsservicemedarbejder er en god og omhyggelig mand, som opfylder sine opgaver rigtig fint. Min frustration om Ejendomsservice omhandler ikke ham, en ejendomsservice generelt, da det ikke giver mening for os på en døgninstitution, at der er opgaver, han ikke må varetage, når det er det, der giver mening. Det er heller ikke hensigtsmæssigt, at vi ikke har mulighed for assistance udenfor normal arbejdstid, når vi har åbent året rundt. Hurtig tilbagemelding men langsom proces med at få opgaven udført Telefonen blev ikke svaret da jeg ringede og der er blev ikke svaret retur på beskeden der blev lagt. Syntes der er imødekommenhed og vi tager en snak om tingene Vi har et godt samarbejde. Det er blot fordi så mange pedeller fra henholdsvis boligforening, ældreområdet og ejendomsservice er tilknyttet vores ældrecenter at jeg/ mit personale af og til bliver i tvivl om hvem der gør hvad. Men det løser sig altid. Henvendelser har primært vedr. græsslåning ellers har jeg brugt et samarbejde i forhold til Bertil Wraa Kontakten med ejendomsservice er lidt speciel i vores tilfælde, da lederen i vores område færdes på skolen i anden sammenhæng. Er i et konstruktivt samarbejde med teknisk forvaltnings ingeniører. Arbejdet i proces. Har også været i kontakt vedr rengøring i samme periode og det er lidt sværere at følge op her. Det er svært at svare så firkantet på spørgsmålet. jeg har maget kontakt til ejendomsservice - dagligt om mange ting. Vi har skift mange skift ift. den faste servicemedarbejder i huset (Kristrup Skole) Det har gjort, at de nye ikke har haft kendskab til alle opgaver. Det kan også være en af grundene til, at tingene ikke altid sker så hurtigt som vi kunne ønske os. For hvordan skal tingene løses og af hvem. Det skal vores servicemedarbejder først finde ud af. Det nævnte eksempel drejer sig om vores varmesystem, som ikke har virket optimalt i mindst en måned. Det har været for vart nogle steder og for koldt andre steder. Vi har været nødt til at lade en gruppe lærere forberede hjemme, fordi der var iskoldt i deres forberedelsesrum. Igen - al min kontakt til ejendomsservice går via den lokale serviceleder - og der er altid hurtig og nem kontakt ligesom der hurtigt bliver styr på udfordringen/problemet Vi oplever at usikkerheden omkring hvem der betaler for hvad, giver udfordringer for såvel os som skole som for den ansvarlige ejendomsserviceleder på skolen. Vi forsøger at undgå, at det betyder, at vi kommer i konflikt med hinanden. Men jeg oplever at begge parter er frustrerede over, at der ind i mellem er opgaver, som ingen af parterne har økonomi til at løse. Der er tilsyneladende problemer med budgetmæssig dækning. Rengøringsstandarden er generelt dårligere en før ejendomsservice. For mig er Ejendomsservice i disse spørgsmål, pedellen. Reperationen blev foretaget af fleksjobber, som er ansat i børnehave. Det endte med, at jeg måtte ringe hjem til ham (efter hans arbejdstid var slut), da serviceleder var på kursus og ejendomsservice ikke svarede

7 Den lavere rengøringsstandard er ikke acceptabel. Inden Ejendomsservice blev realiseret havde vi en pæn og ren skole. Det er desværre ikke tilfældet mere nu hvor rengøringen ikke sker hver dag. Det er et stort problem, at der er så meget usikkerhed om, hvem der skal løse hvilke opgaver. Personligt har jeg været nødt til at løse flere ejendomsopgaver det sidste år, end jeg har gjort de tidligere 10 år. jeg har været ansat i min stilling. Det drejede sig om varmestyring Kontaktet ejendomssrevice vedr. sikringsanlæg - har endnu ikke fået svar. Sagen er ikke løst endnu. Der er en ekstern arkitekt indblandet! Jeg er i tvivl om, hvad ejendomsservice er i denne forbindelse. Jeg har svaret ud fra, at "ejendomsservice" er skolens serviceleder??? Hvis det handler om, hvor ofte jeg har kontakt til kontoret i Ejendomsservice og svartiden der, ville min besvarelse have set anderledes ud. Det er ENORMT frustrerende, at der er SÅ mange ULØSTE opgaver, som pedellen før løste, og det er så ikke noget ejendomsservice tager sig af. Fx pakning af mælk, udbæring af pap m.v. Dårlig service Jeg synes ikke dette spørgeskema er retvisende. Med ejd. service er jo også vores "gamle" pedeller mm som stadog er på skolen. Og dem oplever vi absolut ingen problemer med at få fat i og de løser også alt efter bedste evne. Skybrud med vand ud over gangarealer og ind i lokaler - ringede til samtlige tlf.numre i ejendomsservice, men serviceleder var på kursus, og ringede først tilbage senere. Endvidere en episode, med toilet der rendte over, hvor det ligeledes var vanskeligt at få fat i servicelederen stor dygtighed af Morten Nielsen, aftaler, handling og udførelse mere end godkendt Det handlede om en mangelfuld udførelse af en opgave. Der blev prompte fulgt op fra Harry, men jeg ved ikke om opgaven bliver løst tilfredsstillende endnu. Teknisk service: oplever du imødekommenhed fra personalet fra teknisk service? Rengøring: oplever du imødekommenhed fra rengøringspersonalet? Administration: oplever du imødekommenhed fra administrationen i Ejendomsservice?

8 Oplever du, at Ejendomsservice forstår at sætte sig i jeres sted? Oplever du, at Ejendomsservice er tæt på brugeren? Har du i øvrigt bemærkninger til din generelle oplevelse af Ejendomsservice? Samarbejdet er blevet væsentlig bedre end i starten. Altså jeg ved ikke hvilke opgaver og funktioner der ligger i teknisk service. Bruger ikke rengøring fra Ejen. Vi er stadig udfordret af at vi ikke ved hvad vi skal betale og hvad ejendomsservice skal betale. Tror at det kunne være rigtig godt at få lavet informationsmateriale til de decentrale enheder. Jeg har et fremragende samarbejde med mine kontakter i ejendomsservice. Men hvilke opgaver de tager sig af, hvem der afholder udgiften/ betaling af faktura, driftsaftale ml os og Lejerbo og tilpasning af min økonomiske andel til Ejendomsservice - er fortsat noget rod, når I nu spørger mig... Hvis vi skal lykkes positivt med Ejendomsservice tror jeg på noget mere informationsmateriale, nyhedsmails eller en fast side i personalebladet. Ejendomsservice trænger til et positiv boost på de decentrale steder, og jeg vil gerne bidrage og retænke, hvis det giver mening. Venlig hilsen Gine Nørager Jeg afventer aftale mellem Ejendomsservice og Bo- og Aktivitetscenter Marienborgvej. Fungerer fint aktuelt De medarbejdere der går på matriklen til dagligt har fin forståelse for vores område. Vikarerne mangler forståelse og har ikke tid. Oplever kommunikationen er mangelfuld fra ledernes side. Vores medarbejdere har ikke tidligere været trukket så meget væk fra kerneopgaven som nu pga diverse møder ved ejendomsservice. Der er generelt sket en serviceforringelse, som i sidste ende kommer til at være omkostningstung, da bygninger og vedligehold udvendigt/indvendigt ikke er tilsvarende den reelle nødvendighed Vi kan have brug for at have unge i praktik eller have unge til at udføre praktiske opgaver på matriklen. Det fordrer, at medarbejderen fra ejendomsservice har et målgruppekendskab samt forståelse for vores arbejde. Virker fortravlet og at opgaver man beder om hjælp til er en Extra byrde Meget fint samarbejde. Vi skal blot lære det hele/ hinanden at kende over tid Har ikke den tætte kontakt som tidligere med pedellen Se tidligere bemærkning. De pedeller vi har tilknyttet Thors Bakke er super imødekommende, dygtige og gode i mødet med vores beboere - det kunne ikke være bedre.

9 Der er langt fra det service niveau vi havde før til det niveau vi har nu. Dog har jeg stor forståelse for, at med-arbejderne har vanskelige arbejdsvilkår da de skal forholde sig til mange forskellige institutioner. Der er stor imødekommenhed, men for lidt tid til at løse opgaverne. Som tidligere skrevet er det frustrerende, at ting som tidligere forløb gnidningsfrit, nu skal gennem vurderinger af, hvor ansvaret ligger og betalt af hvem. Vi oplever også at priserne på håndværksmæssige ting ligger over, hvad vi ville forvente at skulle betale hos en lokal håndværker. Der mangler fortsat afklaring af ansvar og budget. kommer lidt an på hvem ejendomsservice er. Mener der er for stor usikkerhed ift. økonomien og hvilke opgaver der sortere under ejendomsservice, Vi oplever i det daglige en vis "surhed" - specielt i forhold til rengøringspersonalet, som tilsyneladende også reagerer på generelle nedskæringer på området vi har en god serviceleder som prøver at løse vore problemer. han er rimelig hurtig så det er meget hans fortjeneste at det går Disse spørgsmål har jeg besværet som Ejendomsservice hovedkontor. Jeg har al kontakt med serviceleder, så har ingen grund til at udtale mig om kontakt om øvrige Vi er så heldige at vi har faste pedeller (fra ejendomsservice), så min besvarelse er ift. Ejendomsservice og ikke vores pedeller. Jeg oplever, at det lokale personale er i klemme overfor hvilke opgaver de burde løse og hvilke opgave Ejendomsservice mener de bør løse. Jeg oplever, at opgaven er for stor for en mand til den opgave vi står i på skolen. Der bliver ikke fuldt op og føler vi skal sige tingene mange gange førend der sker noget. Mange mange hængepartier, som ikke bliver udarbejdet. Oplever ofte en presset serviceleder, som er kort for hovedet overfor personalet og alt roder Der er forskel på om det er servicemedarbejdere der er på skolen, som er meget serviceorienteret og om det er andre udenfor skolen. Det sidste er svært. Synes generelt det er blevet meget "tungere" i hverdagen og meget bureaukratisk. Igen - det er uholdbart, at der er SÅ mange opgaver på en skole som ikke længere varetages af nogen. Administrationen er KÆMPE stor, og der er få mennesker til at udføre det praktiske arbejde. Det virker for mig enormt ulogisk. pedellerne jo - meget imødekommede. Men "dem" på forvaltningen er jo enkeltvis søde og venlige, men man ved jo ikke hvem man skal kontakte med hvad, så det bliver jo typisk den samme... det er her det differentierede kommer til udtryk. Oplever at teknisk servicemedarbejdere rent faktisk gerne vil yde service og opgave, men bliver konstant stoppet af ikke tildelte midler. faktum er bare at alle midler er tildelt Ejendomsservice, det betyder at vi får mindre service end en hvilken som helst anden kommunal organisation, ellers skal det tages fra midler til kerneopgaven, børn og pædagogisk personale. igen stor anerkendelse til fagligt og dygtig kompetence, rådgivning fra bygningsafd. Morten Nielsen

10 Hvordan vurderer du kvaliteten af rengøring? Hvordan oplever du at kvaliteten af rengøringen i forhold til tidligere? Hvordan vurderer du kvaliteten af driftsvedligehold (småreparationer inde og ude mv.)?

11 Hvordan oplever du at kvaliteten af driftsvedligehold (småreparationer inde og ude mv.) i forhold til tidligere? Hvordan vurderer du kvaliteten af drift og vedligehold af tekniske installationer (el, vand, varme, ventilation m.v.)? Hvordan oplever du at kvaliteten af drift og vedligehold af tekniske installationer (el, vand, varme, ventilation m.v.) i forhold til tidligere?

12 Hvordan vurderer du kvaliteten af vedligehold af udearealer (græsslåning, hækklipning, renholdelse af udearealer mv.)? Hvordan oplever du kvaliteten af vedligehold af udearealer (græsslåning, hækklipning, renholdelse af udearealer mv.) i forhold til tidligere?

13 Hvordan vurderer du kvaliteten af planlagt, indvendigt vedligehold (gulve, lofter mv.)? Hvordan oplever du kvaliteten af planlagt, indvendigt vedligehold (gulve, lofter mv.) i forhold til tidligere? Hvordan vurderer du kvaliteten af til planlagt, udvendigt vedligehold (vinduer, tag mv.)?

14 Hvordan oplever du kvaliteten af planlagt, udvendigt vedligehold (vinduer, tag mv.) i forhold til tidligere? Har du forslag til forbedringer af Ejendomsservice? Vi har før etablering af Ejendomsservice blevet lovet nyt tag, men projektet er nu sat på stand by Synlighed, tydelighed og klare aftaler udvendig vedligehold er ikke relevant pt. da botilbuddet står overfor en større ombygning Kvaliteten er den samme, da vi fortsat bruger de håndværkere og pedeller vi altid har gjort. Har ingen erfaring med Ejendomsservice vedr. dette. Har i forhold til rengøring og der mangler vi noget samarbejde og planlægning. Fortsat opretholde den gode kontakt og have fokus på kommunikation og samarbejde. Bedre kommunikation til samarbejdspartnere. Mindre møder hvor de trækker alle med.arb ud Med.arb oplever at der ikke er styr på løn og indberetninger. Opfordres til skufferegnskaber med timer. Kan være svært at forholde sig til planlagt vedligehold når jeg ikke orienteres om tiltagene og først får kendskab når håndværkerne står og beder om en nøgle. Der bør tilknyttes lokal mandskab med kendskab til de enkelte institutioner samt udarbejdes en konkret serviceaftale, således at der er klare linjer for hvilken service man kan forvente! Mit forslag er ganske simpelt, at vi har vores egen mand her på stedet, som er ansat hos os, således vi ikke skal gennem alle mulige mellemmænd for at få en forholdsvis simpel opgave løst. Vi har brug for en fleksibel mand, som kan stå til rådighed, når problemet opstår, også aften, nat og weekend. Vi har ikke brug for at skulle forholde os til, om han må lave indendørs opgaver eller kun udendørs eksempelvis. Igen, vores lokale mand gør det rigtig fint - det er de mange sagsgange og mellemmænd, der er frustrationen, samt den ufleksible ansættelse. Det er af stor betydning at det er den samme der kommer på stedet og der gives besked ved ferie fravær osv. Det fungerer her og er vigtigt at fastholde ja, gå tilbage til det oprindelige med en pedel på hvert center Jeg tænker der skal arbejdes mere i små team, således der opnås kendskab til den enkelte institution Fast kontaktperson vedr rengøring på Tandklinikker Fast person vedr ombygning / renovering tandklinikker Arbejdsgangene er for lange, man skal igennem for mange led. Før gik man til servicelederen på skolen, og så blev det løst. Gør man det nu, får man en regning. Det kan tage lang tid at få løst opgaver - det handler om tiden til at løse og skiftende servicemedarbejdere. Vi er meget tilfreds med vores nuværende servicemedarbejder og serviceleder. Sidstnævnte, oplever jeg dog har urimeligt mange arbejdsopgaver. Vi har haft ombygning det sidste halve år. Det har også haft indflydelse på skolens stand, og der kan være svært at skelne mellem ting der er relaterede til byggeri, og andet. f.eks. følgevirkninger af, at strømmen går, ekstra vandskader osv osv. Ja, en bedre normering! Serviceledere og assistenter løber stærkt. I sær øget indsats på rengøringsområdet er ønskelig og nødvendig! Vi har svært ved at genkende billedet af at procentfordelingen 20/80 er passende. Vores serviceleder må jævnligt sige til os, at han ikke har mere tid i puljen til almindelig drift af skolen.

15 20 % til skolernes disposition er en alvorlig forringelse og ikke nær tilstrækkelig. Lettelse af arbejdsgange. Der er alt for mange led i beslutningsprocesser. Få styr på hvem der har ansvar for belægninger og hegn planlægningsmøder med serviceleder og vore pedeller med skolens ledelse og på det lange træk - hvad kan vi forvente at ledelsen får besked når der bliver lavet noget og hvor man er i forhold til det og ikke gennem pedellerne ledelse af pedellerne - hvad kan vi som ledelse? Jeg syntes det er uhyggeligt som I ikke regner pedellernes job på skolerne før Ejendomsservice. Jeg tror om år vil vi mærke og se forskellen når det ikke er skolens egne pedeller. Heldigvis har vi stadig vores gamle pedeller, men når de er væk engang, så tror jeg det går helt galt med vores samarbejde og hvad de må og ikke må. Mht reparationer mm er oplevelsen helt sikkert at det tager længere tid at få tingene udført, men det er et udtryk for at vores serviceleder har fået flere steder han skal være Ejendomsservice er kommet meget meget dårligt fra start. Det er et meget stort problem at hele organisationsplanen ikke var på plads før man startede projektet. Ejendomsservice skal løse alle bygningsmæssige opgaver, der behov for. Ejendomsservice skal ikke sende regninger til institutionerne for alm. pedeopgaver, som Ejendomsservice burde have løst helt af sig selv. Ejendomsservice skal tage et overordnet ansvar for den opgave, der blev lagt op til. Det betyder at Ejendomsservice skal løse alle opgaver omkring bygninger også udlån. Hvis Ejendomsservice nogensinde skal komme til at fungere, skal man tage det fulde ansvar for bygningernes vedligehold og drift. Modellen med 20/80 har ikke noget med virkeligheden at gøre. Alt bygning og nagelfast inventar er 100% ejendomsservices ansvar. Jeg har været nødt til at svare, ved ikke flere steder, da jeg ikke har været på skolen før ejendomsservice var eksisterende. Angående kvaliteten af rengøringen, så er den utilfredsstillende, ikke pga rengøringsfolkenes indsats, men der er for få til opgaven og pga byggeri m.m. virker det som om, der aldrig er rent.. Udearealer er mere end forsømte og der har stået ukrudt i alle vores bede hele året. I skal til at vedligeholde bygningerne inden skaderne bliver for store. At der blev tilknyttet personale der kunne tage "ejerskab" i forhold til bygningerne, ligsom det var før. Mindre administration og mere tid til praktiske opgaver! Aller helst tilbage til pedelfunktionen på skolen, og så ingen ejendomsservice. Det er alt for tungt administrativt. Højeste ønske at vi får vores budget, penge og konto vedr. rengøringsartikler tilbage, så selv kan indkøbe og administrere dette område som tidligere, så vi ikke pga. Ejendomsservice får stort underskud på dette område. Der skal være en akut-telefon, så man ikke skal ringe til samtlige telefonnumre for at få fat i en medarbejder - (ved akut opståede skader f.eks. ved skybrud, snestorm og stoppede toiletter). tildel kommunale bygninger samme service, uanset om det er ældrecentre, skoler eller dagtilbud. Samle pengene i en pulje og niveller efterfølgende ud så alle borgere, unge som ældre og kommunale bygninger får den service som ejendomsservice er skabt for. Anerkendelse af at fagfolk faktisk tager sig af det I har forstand på, mens vi andre tager os af børn, forældre og det vi er bedst til - så tak for det :-) ES skal skifte perspektiv fra matrikelniveau til koncern niveau. Randers kommune skal have et ensartet serviceniveau på alle ES opgaver, uanset sektor og tidligere serviceniveauer.

16 Samlet status