idékatalog om de fremtidige

Transkript

1 Udvikling af idékatalog om de fremtidige publikumsfaciliteter overvejelser, metode - brugerinvolvering Erik Hofmeister Det Kgl. Bibliotek

2 Udvikling af idékatalog om de fremtidige publikumsfaciliteter på Statsbiblioteket overvejelser, metode - brugerinvolvering

3

4 Status 2000 brugere om dagen 85% er studerende Hvorfor kommer de? 57 % - Studere 29% - Aflevere/hente bøger/printe/scanne 24% - Socialt (Møde andre, spise frokost etc) Hvor lang tid er de på SB? 33% - Halv time eller mindre 47% - Mere end to timer 9% - 6 timer eller mere

5

6 Opgaven og præmisserne Udforme idekatalog om fremtidens publikumsfaciliteter og studiemiljø på SB Fastholde SB som et attraktivt studiemiljø Strategi: SB vil udvikle det fysiske og digitale biblioteksrum som attraktive steder for læring og dannelse Forholde sig til eksisterende publikumsarealer arealer defineret på forhånd Tænke i helheder og på tværs Ikke forholde sig til økonomi!

7 Organisering SB ledelse Styregruppe/ Projektledelse Konsulent Arkitekt Arkitekt/proceskonsulent Projektgruppe

8 Projektgruppens arbejdsform Generere viden Fælles forståelse Plenum drøftelser Gruppedrøftelser Individuelle refleksioner Hjemmeopgaver Oplæg Udvikling Idekatalog

9

10 Temaer for arbejdet Funktioner - sammenhæng og adskillelse flow Brugerne Sociale relationer - adfærd Transparens Identitet vores DNA Søgning, vejledning, refleksion, fordybelse, interaktion, samarbejde, print, vidensproduktion, pause, måltider, socialt liv m.v.

11 Input viden Brugerundersøgelser Brugerworkshop Medarbejderes/afdelingers viden Studietur til 9 lokaliteter i DK Feedback fra ledelse og medarbejdere

12 Brugerworkshop 3 timer 25 studerende Indhold: Rundt i huset Individuel kortlægning : 3 ting du vil frede/ikke-frede Beskriv en typisk dag på SB Hjerte diagram: 3 gode og 3 dårlige erfaringer med brug af SB Fokusgruppe-interview

13

14

15

16

17 EN TYPISK DAG PÅ STATSBIBLIOTEKET Morgen: En større del af deltagerne bruger deres formiddag i læsesalen. De møder tidligt og går direkte efter at få en plads, når statsbiblioteket åbner. Man sikrer sig først en plads før man går efter kaffen. Pauserne bliver bl.a. holdt i kantinen eller serviceøen. Brugerne ønsker, at have fysisk afstand til arbejdet, når de holder pause (strækker ben, frisk luft, mødes med andre). Andre mødes til gruppearbejde, hvor bl.a. rotunden er et godt mødested. Middag: Selvom brugerne ikke køber frokost i kantinen, spiser de gerne deres madpakker på torvet, igen for at have fysisk afstand til læsningen. Flere køber kaffe i den nye automat. Flere bruger frokostpausen til at mødes med andre, både spontant og gennem planlagte aftaler. Eftermiddag: Hvis ikke man læser videre efter frokost, bruges eftermiddagen på at løse opgaver (det kan også foregå i grupper), hvor formiddagen i højere grad afsættes til individuel fordybelse. Hvis brugerne er mødt tidligt, tager flere af dem hjem omkring kl 15, eller bruger tiden herefter på at hygge sig og være social. Der hentes mere kaffe på torvet.

18

19

20

21 Hvad ønsker brugerne - overordnet? Mere af det samme! (- Stor tilfredshed) Flere studiepladser (individuel og gruppe) Bredde og variation i udbud opholdstyper. For de studerende er SB en arbejdsplads og der er forskellige behov hen over dagen Klar opdeling i zoner (stilhed/fordybelse, gruppe, bespisning, relax) Kvalitet giver ejerskab, sociale spilleregler Længere åbningstid Ønsker til forplejning

22 Det overordnede greb

23

24

25

26

27

28

29