Årsplan Granbohus

Transkript

1 Årsplan 2019 Granbohus

2 Ledelsesmæssig drøftelse af direktionens ledetråd 2019 Hvad betyder det nationale fokus på afbureaukratisering og regelforenkling for jeres fagområde? Hvilke regler eller procedurer, som I har indflydelse på, vil det være relevant at forenkle? Nærhed til opgaven hvordan kan I arbejde med at tilpasse jeres opgaveløsning, så den skaber mest mulig værdi? Nærhed til fagligheden hvordan kan I arbejde med at styrke jeres faglighed og spille sammen med andre fagligheder? Nærhed til borgeren hvordan kan I samarbejde med borgerne omkring udvikling af de ydelser, I leverer? Nærhed til sproget hvordan kan I bidrage til en bedre omgangstone blandt de borgere, I har kontakt til? En opsummering af Granbohus ledelsesgruppes drøftelser: For Granbohus socialpædagogiske fagområde har det nationale fokus haft den betydning, at vi har stor opmærksomhed på hensigtsmæssigheden af de bureaukratiske processer og regler/forordninger der hersker på/påhviler fagområde generelt. På Granbohus oplever vi på den ene side at bliver mere og mere omringet af myndighedskontrol og krav om dokumentation og, på den anden side arbejder vi bevidst med at benytte dokumentation og de data denne tilbyder os til støtte for og i den daglige ledelse. Vi har ligeledes stor opmærksomhed på interne procedurer og regler - skrevne som uskrevne, en opmærksomhed der særligt retter sig mod de procedurer og regler der har sit fokus på os selv og i mindre grad fokus på opgaven. En af Granbohus kerneværdier er enkelthed hvilket skal tilbyde samarbejdskommuner og forældre, at det skal være enkelt at samarbejde med Granbohus. Vi havde en fælles refleksion over tema Nærhed som vi knytter til enkelthed. I Granbohus opgave er og skal nærhed findes i praksis i hverdagen. Enkelt og vældigt effektfuldt - ikke nødvendigvis på produktion og optimering, men en vigtig og værdiskabende dimension på meningsfuldhed i tid og rum til børnene og de unge, på den nære relation som er væsentlig for Granbohus kerneopgave og, som vi organisatorisk arbejde med i 2018 s Faglige Fokus: Kultur under overskriften Hvis ånden i Granbohus er god - vender forældrene tilbage, hvis ikke - holder de sig væk. Med hensyn til tema; Nærhed til opgaven, handlede drøftelserne om, hvordan Granbohus på flere organisatoriske planer kan tilrettelægge opgaven og sikre, at dagligt fokus er på at skabe værdi for Granbohus brugere, herunder også, hvordan nye systemer (økonomisystem, vagtplanlægnings- og lønsystem) kan tilbyde os de data/og sikre data som er væsentlige for den daglige ledelse og styring af Granbohus som KKR-institution på markedsvilkår fokus på sikker drift, konkurrencedygtighed på faglig kvalitet som takst.

3 Med hensyn til tema Nærhed til Fagligheden har vi fortløbende ledelsesmæssigt fokus på faglig ledelse ledelse på data; dokumentation og effektmål i den daglige socialpædagogiske praksis. Med henvisning til Socialtilsynets sidste tilsynsrapport fra 2018, har hele organisationen rettet det faglige fokus i 2019 på implementering af og arbejde med effektmålinger opstilling af kvikmål i system EG Sensum - i og til den daglige pædagogiske praksis. Effektmåling skal tilbyde os faglige data til styrkelse af den pædagogiske indsats, faglige praksis og kvaliteten i barnet/den unge/voksnes ophold og personlige udvikling. Med hensyn til Nærhed til borgerne er borgerne i Granbohus kontekst, forældre og deres børn/unge, og hvorvidt disse oplever nærhed i praksis, afspejler sig i hvorvidt forældre vælger Granbohus tilbud til eller fra? Møder vi forældre og deres børn med en nærhed til deres ønsker og forventninger, ressourcer og udfordringer, vælger de os til forældre af i dag forventer at få værdi for deres bevilling. En forældre formulerede det som: vi anerkender jer for jeres stærke faglighed og ikke mindst mange års erfaring, men det der er afgørende for os som forældre, det er måden hvorpå i udøver jeres faglighed og trækker på jeres erfaring på. Det skal vi fortsat have i fokus og for øje. Med hensyn til Nærhed til sproget og apropos ovenstående så er et andet væsentlig fokus ikke det, at vi taler til hinanden men måden vi taler til hinanden på. Sproget bedrager til det pædagogiske miljø. Granbohus arbejde og praksis med bl.a Low Arousal pædagogikkens tilgang, er fokus netop at skabe et konflikt nedtrappende miljø omkring børnene og med det fokus på vores kommunikation og sprog tilbyder det en faglig tilgang i arbejdet med børn og unge der er udfordrede på deres adfærd, hvor valg af ord og stemmeføring tilbyder Granbohus socialpædagogiske medarbejdere et værktøj til at skabe et rart og positivt miljø omkring børnene og de unge. Granbohus tilbud er et gruppetilbud og hvis alle i gruppen skal kunne frekventere, profitere og trives i gruppetilbuddet, er der nødsaget til at være nogle sproglige og kommunikative færdselsregler som forebygger at vi støder hinanden - såvel generelt men ikke mindst specifikt, hvor børnene er udfordrede på deres adfærd.

4 Nærhed til opgaven I lovgivningen ser vi, at kommunerne i stigende grad belønnes for de resultater og den effekt, vi leverer fremfor processen dertil. Vi bliver på den ene side sat fri til at finde de rigtige metoder og på den anden side styret tæt på vores resultater og den værdi, vi skaber for borgerne. Dette stiller krav til, at vi løbende ser på, om vi opnår den ønskede effekt og leverer den ønskede kvalitet, og om de ydelser, vi leverer, er de rigtige. At skabe værdi for borgere og samfundet er bundlinjen i den offentlige sektor det er derfor vi er her. Det betyder f.eks. at: Byrådets arbejdsgrundlag skal ud at leve i vores organisation gennem tværfaglige drøftelser og et løbende fokus på, at de aktiviteter, vi igangsætter, har en reference til de politiske pejlemærker. Vi skal have endnu mere opmærksomhed på data, der kan understøtte og skabe refleksion omkring kvalitetsudvikling og effektiviseringer i opgaveløsningen. Overvej konkrete handlinger på jeres fagområde, som vil kunne imødekomme behovet for at arbejde mere med resultater fremfor processer. Handlingerne noteres nedenfor. Handlinger i 2019 Fokus på høj belægning gennem effektiv styring at opnå høj grad udnyttelse af Granbohus faglige kapacitet og ressource. Refleksion om målopfyldelse og effekt Høj belægning er udtryk for efterspørgsel på Granbohus tilbud og, at købekommuner bedømmer Granbohus kvalitet som værende høj og i balance med prisen. Værdi i aflastning udtrykkes bedst i nærhed til Granbohus brugere forældre, børn og unge/voksne, men også i nærhed til vores kommunale samarbejdspartnere, herunder videndeling om og dokumentation af, at Granbohus er i stand til at skabe og tilbyde et individuelt tilpasset tilbud i et gruppetilbud. Vi ser på Granbohus fortsat, at forældre generelt får bevilliget færre døgn pr år til aflastning hvilket betyder, at for at sikre høj belægning, skal der flere brugere ind i vores system og, at booking/belægningen er mere kompleks. Og forventning om værdi for familierne kommer under pres. I 2018 hævede Granbohus den samlede belægningen med 1,5% i forhold til 2017, og det er fortsat et fokus område for Til brug herfor skal vi have fokus på sikker økonomistyring og præcis afrapportering + systematisk og operationel styring af vores faglige kapacitet. Den forventede effekt er, at forældre oplever de får værdi for deres bevilling.

5 Nærhed til fagligheden For mange medarbejdere i den offentlige sektor ligger motivationen i at gøre en forskel for borgeren. Denne forskel leverer vi igennem vores faglighed, og derfor er det helt centralt, at vi forholder os aktivt til vores fagligheder og udvikler dem. Det gør vi både, når vi uddanner os, og når vi samarbejder med andre fagligheder, hvor vi hver især bidrager med noget til den fælles opgaveløsning. Når vi har fokus på en stærk faglighed, kan vi både levere de bedste ydelser til borgerne, og vi kan fastholde vores status som en attraktiv arbejdsplads, som kan rekruttere de mest kvalificerede medarbejdere. Det betyder f.eks. at: Vi leder på opgaven og har endnu mere fokus på at sætte retning og hæve den faglige overlægger. Vi hæver kvaliteten af PUS og bidrager til, at kompetence- og kulturudviklingsaktiviteter er en ledelsesmæssig prioritering. Overvej konkrete handlinger på jeres fagområde, hvor I vil kunne styrke jeres faglighed og spille sammen med andre fagligheder. Handlingerne noteres nedenfor. Handlinger i 2019 Implementering af Kvikmål i EG Sensum. Konkret ved ledelsesmæssig status/opfølgning i forbindelse med personlige udviklingssamtaler, personalemøder, faglig supervision, faglige temadage. Værktøjer til hvordan skal formuleres i forbindelse med interne workshop i 20. marts. Refleksion om målopfyldelse og effekt Med baggrund i den sidste tilsynsrapport 2018 fra Socialtilsynet har Granbohus Faglige Udvalg besluttet, at vi i 2019 skal kvalificere og målrette vores faglige dokumentation af vores pædagogiske indsats i forhold til det enkelte barn. Konkret gennem et kompetenceløft af personalet i brug af EG Sensum/Kvikmål og, gennem faglige opmærksomheder og drøftelser af hvordan der arbejdes systematisk og faglig funderet rapportering til dokumentation af effekten den enkeltes brugers trivsel og udvikling gennem daglig pædagogisk praksis.

6 Nærhed til borgerne Demografien i vores kommune ændrer sig flere af vores borgere er ældre, og flere børnefamilier flytter til kommunen. Samtidig er der et stigende antal borgere, som har brug for støtte inden for det specialiserede område. Rollefordelingen mellem kommune og borgere ændrer sig også, og borgerne forventer i stigende grad at blive medskaber af offentlige ydelser. Samlet set er der en bevægelse henimod, at vi som myndighed i højere grad skal tilpasse vores ydelser til de borgere, vi har med at gøre og ikke mindst gør det i samarbejde med borgerne. Vi skal tættere på de borgere, vi arbejder med og forstå deres behov. Det betyder f.eks. at: Vi skal arbejde endnu mere målrettet med digitale og teknologiske løsninger, der kan understøtte borgerne i at betjene sig selv, være selvhjulpne og opleve en større personlig frihed. Vi skal have fokus på udvikling af en variation af metoder i den måde, vi inddrager borgerne generelt og i forbindelse med konkrete byudviklingsinitiativer. Overvej konkrete handlinger på jeres fagområde, hvor I kan samarbejde med borgerne omkring udvikling af de ydelser I leverer. Handlingerne noteres nedenfor. Handlinger i 2019 Udvikling af Granbo App Refleksion om målopfyldelse og effekt Hvordan kan vi understøtte at Granbohus brugere af de forskellige aflastningstilbud (børn, unge/voksne som forældre/pårørende) kan selvbetjene sig i forhold til de spørgsmål de har i en forventningsafstemning forud et ophold på Granbohus? Et fokus i tilrettelæggelse af aflastning er: Barnets ret til forventningsglæde forud at en bruger skal på ophold på Granbohus. Vi kan konstatere at over 80% af de børn og unge der frekventere Granbohus aflastningstilbud, har en smartphone eller tablet. Ved at udvikle en Granbo App er det intentionen at tilbyde disse børn og unge en selvbetjeningsløsning hvor de, inden deres ophold på Granbohus selv vil kunne finde information om: hvilke andre børn/unge skal de på ophold med, hvilket personale møder dem, til hvilke planlagte eller mulige aktiviteter, mad, værelse mm. App en skal endvidere tilbyde forældre og børn/unge en platform hvorfra de kan tale med og om, forberedelse til at skulle afsted på ophold/aflastning.

7 Nærheden til sproget Med en stærk påvirkning fra bl.a. de sociale medier ændres omgangstonen i samfundet og adfærden mellem mennesker. Der er sket en betydelig forråelse af sproget. Vi møder hver dag borgere, kollegaer og andre medmennesker, og fra tid til anden oplever vi, at tonen og ordvalget kan blive hårdt og ubehageligt. Det gælder både blandt børn og voksne. Som stor, offentlig institution har vi både en forpligtelse til og en god mulighed for at gå mod denne udvikling. Vi vil derfor gennem vores professionelle virke i skrift og tale søge at være forbillede for de borgere, vi er i kontakt med. Det betyder f.eks. at: Vi sætter omgangsform, sprogbrug, talemåde og respekt mellem mennesker på dagsorden i hele vores organisation og som en strategisk indsats i alle relationer. Overvej konkrete handlinger på jeres fagområde, hvor I kan arbejde med at forbedre omgangstonen blandt de borgere, I har med at gøre. Handlingerne noteres nedenfor. Handlinger i 2019 Low Arousal som vold- og konflikt forebyggende værktøj og tilgang. Vores tilgang er at når vi ændre vores adfærd og ikke mindst sprog overfor børnene og de unge, så ændre børnene og de unge tit og ofte også deres adfærd over for os. Refleksion om målopfyldelse og effekt Målrettet forebyggelse af vold og trusler mod det pædagogiske personale hvor målet for 2019 er, at nedbringe antallet af arbejdsskader der hvor vi kan konstatere, at børn og unge med udfordrende adfærd - når de bliver stressede, kan komme til at udtrykke deres frustration ved at øve vold mod personalet. I 2018 registrerede vi 9 tilfælde af arbejdsskader som følge af vold i form af slag, spark, bid og alvorlig trussel. Målet er gennem faglige tilgange og metoder, at tilbyde børnene/de unge et miljø hvor deres vanskeligheder kan rummes og håndteres uden at gribe til vold som udtryk. Low Arousal metoden har fokus på barnets trivsel, og hvordan barnet og pædagogerne kan mestre de situationer der kan ende med udfordrende adfærd. Desuden er der fokus på at indentificere tegn på udfordrende adfærd, herunder at have en plan for, hvad man gør under en negativ hændelse - udad-reagerende, voldsom eller truende adfærd. Og hvad der gøres efter en hændelse. Kvalificering af det pædagogisk personale skal ske gennem interne værktøjs og metode worhshop på personalemøder og på fællesmøder med afsæt i konkrete hændelser og handlinger. Fokus på dokumenteret effekt af konkrete handlinger ved dagligt systematisk brug af i Kvikmål.

8