Den larmende stilhed. Markedsforståelse og kommunikation
|
|
- Steffen Pedersen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Den larmende stilhed Synopsis i Markedsforståelse og kommunikation MPM årgang 2008 Ketty Gjellerup 1
2 1. Indledning Vi lever i en tid med megen støj, og vi mødes af støj fra mange sider: I forretninger brager musik ud af højttalerne, det er svært at finde et motionscenter uden høj musik, musikken til koncerter spilles ufatteligt højt, og unge færdes hyppigt med støjkilder i ørerne (ipods mv.). Disse mange støjkilder kan medføre tinnitus. Tærsklen for, hvad der opfattes som værende høje eller generende lyde, er meget forskellig fra person til person, hvorfor mange ikke er opmærksomme på faren i tide. Tinnitus er den lægelige betegnelse for øresusen. Tinnitus er et symptom på, at sanseceller i ørerne er defekte, hvorfor der sendes fejlsignaler til hjernen, signaler som opfattes som lyde. Selv om der ingen lydpåvirkning er, opfatter den tinnitusramte en lyd i øret fx en brusen eller hyletone. Tinnitus kan opstå ganske pludseligt, uden at man kan forbinde det med nogen egentlig grund. Tinnitus kan opstå ved, at man har været udsat for kraftig lydpåvirkning (f.eks. en eksplosion) eller høj lyd gennem lang tid, men ofte kan man ikke finde nogen entydig forklaring på, hvorfor tinnitus opstår. Tinnitus er en lidelse, der ses oftere og oftere. Ifølge Wikipedia har % af befolkningen oplevet tinnitus i kortere eller længere tid. Ca. 10 % af den voksne befolkning har ofte eller næsten konstant tinnitus, mens ½ - 1 % har tinnitus i en sådan grad, at de oplever, at deres livskvalitet bliver påvirket. Antallet af personer med tinnitus er tiltagende. Jeg er viceforstander på et kommunalt kommunikationscenter (også kaldet et tale- og høreinstitut), og det er her, jeg træffer flere og flere unge med tinnitus. Jeg har valgt i denne synopsis at beskæftige mig med en social marketingkampagne, der beskæftiger sig med de unges hørelse, og hvor målet er at nedbringe antallet af nye tilfælde af tinnitus-skadede. Problemformulering: Særligt unge mennesker oplever dagligt massive lydpåvirkninger. Overbelastning af hørelsen kan føre til tinnitus - et fænomen, hvor man konstant hører støj, hyletoner eller har susen for ørerne. Hvorledes kan man tilrettelægge en social marketingsindsats mod unges hørelse for at skærpe opmærksomheden mod, hvordan de unge kan undgå tinnitus? Problemafgrænsning: I denne synopsis er det for omfattende at nå hele vejen rundt om emnet. Jeg har derfor fravalgt en lang række faktorer, der også spiller ind på det at få tinnitus. Her tænker jeg på fx tinnitus som udløber af skader i øret, aldersforandringer i øresneglen m.m. Hypotese: Der er mange interessenter i forhold til emnet. Jeg vil hovedsagelig rette mit fokus mod slutbrugerne, altså de unge, og i mindre grad mod øvrige interessenter, men det er vigtigt i en 2
3 social marketingkampagne som denne at tænke både upstream og downstream og også se på i hvilke netværk, de unge indgår. Den sociale marketingkampagne skal ændre adfærden hos de unge, og for alle øge kendskabet til tinnitus og flytte holdninger, og derfor skal den henvende sig til mange stakeholders udover de unge. Det er min antagelse, at der for bredest muligt at ramme grupperne af unge deres forældre støjspredere (fx koncertarrangører, butiksindehavere, indehavere af motionscentre, fabrikanter af lydudstyr osv.) politikere sundhedsmyndighederne ørelæger behandlere i systemet (dvs. min arbejdsplads) interesseorganisationer og medierne skal anvendes en stor variation af opmærksomhedskrævende virkemidler lige fra det fornuftsog følelsesprægede til skræmmekampagner. 2. Teoretiske og metodiske indfaldsvinkler: Forud for afviklingen af en social marketingkampagne er det nødvendigt at kende udgangspunktet, også for efterfølgende at kunne måle resultaterne af indsatsen. Først herefter kan en handlingsplan tilrettelægges og slutmålet defineres. Hastings nævner i bogen Social Marketing 3 metoder (teorier) med fokus på adfærdsændringer: Stage of Changes Theory (indledende overvejelse, overvejelse, forberedelse, bekræftelse, bevarelse). Denne metode er ikke optimal, idet mennesket ikke udvikles lineært, som det beskrives i modellen. Social Cognitive Theory beskriver, at menneskelig adfærd er bestemt af interne personlige og miljømæssige faktorer, som er gensidige afhængige. Denne teori er anvendelig i planlægningen af en social marketingkampagne og bør anvendes frem for den førnævnte Stage of Changes Theory. Exchange Theory som antager, at menneskene er behovsstyrede væsner med en indbygget tilbøjelighed til at forbedre deres lod i tilværelsen. Dette er en rationel teori, som bygger på økonomi og psykologi. 3. Handlingsplan: En social marketingplan bygget op efter principperne om Social Marketing (efter Hastings og Elliot, 1993) og med Social Cognitive Theory som forankring kunne se ud som følger: 3
4 Situationsanalyse, hvor følgende er i fokus: hvor er vi nu? hvor mange unge skønnes at være omfattet af kampagnen, og hvor stort er problemet? hvad er der tidligere gjort? hvad er forholdene omkring tinnitus? er der geografiske forskelle i repræsentationen? ses der forskelle i sociale lag? I sociale grupper? I forhold til økonomi? og i forhold til køn? hvorledes kan der opnås goodwill og et godt image i forhold til emnet? skal der iværksættes nytænkning i forhold til produktudvikling? Fx nye hørepropper? skal der arbejdes på at gennemføre ændrede politikker? hvilke offentlige serviceydelser skal iværksættes? er antallet af professionelle medarbejdere tilstrækkeligt til at efterkomme det øgede fokusområde og rækker deres viden og færdigheder? inddrage slutgruppen i fokusgruppeinterviews /dybdeinterviews Stakeholderanalyse, hvor der sættes fokus på at: identificere interessenterne, se på deres betydning og afsøge, hvem de kan påvirke, og hvad de kan bidrage med. Segmentation og targeting: Ved planlægning af kampagnen skal det gøres klart, hvilke segmenter, der er realistiske at nå i forhold til holdnings- og adfærdsændringen og med hvilken indsats. Mapping kan være en del af denne segmentundersøgelse. Modellen nedenfor har fokus på slutbrugerne = de unge, hvis adfærd skal ændres, og forventningen til, i hvilken grad de kan påvirkes: Uoplyste Opmærksomme i forhold til helbredet Sværere at påvirke Sværest at påvirke Ligeglade med helbredet Lettest at påvirke, Sværere at påvirke hvis de ikke allerede er påvirket Oplyste Det overordnede mål med kampagnen: At få de unge og deres omgivelser til i tide at beskytte hørelsen for at undgå tinnitus. Det endelige mål kan først defineres efter situationsanalysen. 4
5 Formulering af kampagnen: De 4 P er (jf. Social marketing mix): Product: hvilken adfærdsændring ønskes / og hvilken adfærd skal målgruppen adoptere? Kan først endeligt defineres, når situationsanalysen er gennemført, men kunne fx være at gøre det accepteret, også når man iblandt venner og andre at bede om at få skruet ned for musikken. Price: hvad er omkostningen ved at få de unge til at ændre adfærd eller fx bruge ørepropper, hvilke sociale-, kulturelle-, identitets- og imagebarrierer kunne der være? Her er det vigtigt, at man ikke opnår, at unge, der retter sig efter anvisningerne isoleres eller udstødes fra gruppen eller fyres fra jobbet. Place: hvorledes skal budskabet formidles? For at få budskabet bedst muligt igennem skal der anvendes et mix af kommunikationskanaler. Eksempelvis: SMS, mails, Facebook, Internet, blog Konkurrencer med præmier Et godt og iørefaldende slogan Forfilm i bio og på DVD Modydelser - hvis du vil modtage en mail/sms om tinnitus, kan du gratis downloade din ynglingsmusik, ringetone eller lign. Gadereklamer og reklamer på busser og S-tog Emnet kunne indgå i folkeskolens pensum lige som anden undervisning om helbred, sundhed og trafiktræning Radio, TV, gratiskort på caféer, aviser, gratisaviser, magasiner med indslag med personer, der er oppe i tiden fx skuespillere, stand-up, musikere, eller morsomme figurer/tegneserier Promotion: hvorledes kan den ønskelige reaktion fremmes, og hvad kan der gøres for at få den til at vare ved? Der er mange muligheder. Man kunne o regulere i Arbejdsmiljøloven, så ingen arbejdspladser må have støj over et vist antal Db (eksisterer allerede i dag, men håndhæves ofte ikke), o gøre det muligt for medarbejderne uden risiko for negative sanktioner at påpege, hvis støjen overstiger det tilladte, o stille krav om støjmålere med fartskrivere til aflæsning i støjende miljøer så man kan kontrollere støjniveauet, o stille krav om Musik-STOP-knapper i forretninger ved siden af kasseapparater til brug for ansatte og kunder, så musikken stopper i en tid, o indstille autoradioer til automatisk lydsænkning, når bilens vinduer åbnes o i musikafspillere indføre skolde-knap, som på blandingsbatterier, så man aktivt skal justere lyden for at få den højere end tilrådeligt, o husstandsomdele ørepropper med besked om, at der ville kunne hentes flere gratis på apoteker o. lign., o tilbyde depoter med gratis hørepropper ved kollegier og ungdomsboliger, o stille krav om, at der på steder, hvor man erfaringsmæssigt ved, at musikken er høj, også uddeler gratis ørepropper. Efterfølgende er disse 4 p er iflg. Christensen og Morsing blevet til flere P er: People, planet, profit, processes, principles m.m., hvilket jeg ikke her vil uddybe nærmere. 5
6 Kampagnesproget bør tage udgangspunkt i de unges egne termer. Der kan anvendes både faktuelle oplysninger og følelsesmæssige elementer, ligesom ironi, indforstået humor og symbolik også kan anvendes. Man skal dog tage højde for det etiske sprogbrug. bag om s 49 Skræmmekampagner kan også være en mulighed afhængig af kommunikationskanal og andre omstændigheder. Frygten kan måske rykke noget, men erfaringer viser, at det ikke altid er tilfældet. Også her er segmentgruppen af de opmærksomme og oplyste lettest at nå, og de ligeglade sværest. Med kampagnen er det vigtigt at undgå den modsatte effekt: at såvel de unge som øvrige stakeholders ikke lytter. Balancen er, at nogle vil kunne se kampagnen som en fredsforstyrrer og/eller et irritationsmoment. Branding og positionering: Hvorfor er netop dette emne interessant for mig som leder på et kommunikationscenter? I disse år ændres det økonomiske fundament for kommunikationscentret. Derfor har min organisation behov for at blive brandet, og denne sociale marketingkampagne kunne åbne mulighed for, at kommunikationscentret kunne brandes, både i forhold til borgernes og til samarbejdspartnernes kendskab til kommunikationscentrets ydelser. Kommunikationscentret vil kunne tilføre emnet værdi og faglighed og levere en tilfredsstillende og målrettet rådgivning. I sociale marketingkampagner er det af stor betydning, at man efterfølgende også kan få varen leveret, idet løftebrud i branding kan være direkte ødelæggende for organisationens troværdighed. Organisationen er allerede i høj grad i gang med at brande i forhold til kommunerne. Kommunikationscentret ønsker at positionere sig som en ansvarlig virksomhed, som ønsker at deltage også i forebyggelse og at tage medansvar for udviklingen. Med denne kampagne kunne kommunerne, som køber organisationens ydelser, udvide kendskabet til kommunikationscentret. Det er vigtigt, at organisationen overfor de økonomiske beslutningstagere fremstår tydeligt og kvalificeret, hvilket, set fra min synsvinkel, kan ses som en ekstra benefit i forhold til kampagnens tema. Litteratur: Hastings, Gerard: Social Marketing. Why should the Devil have all the best tunes? Elsevier, 2007 Christensen og Morsing: Bag om Corporate Communication Forlaget Samfundslitteratur, 2008 Mariampolsky, Hy: Qualitative Market Research Sage Publications, Inc., 2001 Internettet: "Nu har jeg købt mig en walkman / Nu lyder skoven som New York, mand / Når der er gang i kassetten / så kan jeg ikke høre spætten".. Citat: Michael Hardinger 6
7 Valgte cases fra Hastings Social Marketing. Why should the Devil have all the best tunes? Case Study 6: Using social marketing to increase recruitment of pregnant smokers to smoking cessation service Case Study 15: Be well, know your BGL: Diabetes Australia s diabetes awareness campaign 7
Bilagssamling. Høreforeningens støjkasser
Bilagssamling Høreforeningens støjkasser Bilagssamling side 1 af 15 Indhold Fakta 03 Tip en 13 er 04 Facitliste til Tip en 13 er 05 Find selv svaret 06 Støjdagbog 07 Støj og tidsfaktor Mp3 afspillere 08
Læs mereSUNDHEDSSTYRELSEN, KAMPAGNETRACKING 201 1 SPØRGESKEMA: UGE 40 (ALKOHOL)
JARMERS PLADS VESTER VOLDGADE NR. 2, 2. SAL 1552 KØBENHAVN V ADVICE@ADVICEAS.DK WWW.ADVICEAS.DK T: 3342 2100 F: 3342 2199 CVR-NR: 20 21 22 09 ADVICE A/S LEDELSES- OG KOMMUNIKATIONSRÅDGIVNING SUNDHEDSSTYRELSEN,
Læs mereKan vi fortælle andre om kernen og masken?
Kan vi fortælle andre om kernen og masken? Det kan vi sagtens. Mange mennesker kan umiddelbart bruge den skelnen og den klarhed, der ligger i Specular-metoden og i Speculars begreber, lyder erfaringen
Læs mereKvalitetsstandard for
2011/2012 Kvalitetsstandard for Hverdagsrehabilitering Vi bruger dine ressourcer aktivt Informationsfolder om Rehabiliteringskoordinatorfunktionen Ishøj Kommune 1 Vi tror på, at det giver livskvalitet
Læs mereOneEyeAlien Kampagne
OneEyeAlien Kampagne Vi har valgt at gå i dybden med tøjprodukter. Situationsanalyse - Problemer med produktionen. Det kræver en del arbejde at få vare bestilt fra Kina. Man skal have nogle gode kontakter
Læs mere1 Godt stof 2 Når journalisten ringer 3 Sådan arbejder medierne
PRESSEKONTAKT 1 Presse kontakt Gode råd til samarbejde med medierne 1 Godt stof 2 Når journalisten ringer 3 Sådan arbejder medierne Til forskere, læger og andre fagpersoner på Aarhus Universitet og i Region
Læs mereHøreforeningen i Go morgen Danmark 3. marts 2015 Sæt verden på lydløs
Høreforeningen i Go morgen Danmark 3. marts 2015 Sæt verden på lydløs Transskription af indslaget fra TV2 Værtsoplæg: En undersøgelse viser af ca. 500.000 danskere har tinnitus, altså konstant hylen for
Læs mereDe pædagogiske pejlemærker
De pædagogiske pejlemærker Sorø Kommune De pædagogiske pejlemærker På de næste sider præsenteres 10 pejlemærker for det pædagogiske arbejde i skoler og daginstitutioner i Sorø Kommune. Med pejlemærkerne
Læs mereKulturen på Åse Marie
Kulturen på Åse Marie Kultur er den komplekse helhed, der består af viden, trosretninger, kunst, moral, ret og sædvane, foruden alle de øvrige færdigheder og vaner, et menneske har tilegnet sig som medlem
Læs mereKOMMUNIKATIONSPOLITIK
KOMMUNIKATIONSPOLITIK FORORD Det er afgørende, at såvel ledelse som medarbejdere altid er opmærksomme på, hvordan vi kommunikerer godt, både internt og eksternt. Ved hjælp af en god dialog og en åben,
Læs mereBESKRIVELSE AF UNDERVISNINGSFORLØB
BESKRIVELSE AF UNDERVISNINGSFORLØB Deltagerne får udleveret oversigts- og casepapirer til de enkelte emner i løbet af kurset samt supplerende litteraturliste og links til relevante sites. Bemærk at tidsopdelingen
Læs mere500.000 kr. = prisen for en fejlansættelse*
*Kilde: Randstad/Funktionærniveau 500.000 kr. = prisen for en fejlansættelse* Øg chancen for at nye talenter bliver i virksomheden i mere end 3 år med 58 %. + Få 4 tips fra de bedste onboarding forløb.
Læs mereUddannelsesforløb - også med anvendelse af læringsstile
Uddannelsesforløb - også med anvendelse af læringsstile Præsentationens indhold: Indledning Mål Kritiske succesfaktorer for at nå målet Uddybning af kritiske succesfaktorer Hvordan kommer vi i gang? Uddrag
Læs mereNår jeg bliver gammel
Side 1 Når jeg bliver gammel Annette Johannesen Forsknings- og udviklingskonsulent Uddannelse / enhed En håndbog for læsere som er på vej til pensionering eller allerede er pensionerede Eller for fagfolk
Læs mereKampagne Kommunikation/it Eksamens opgave. 30-04-2010 Roskilde Tekniske Gymnasium Mette Møller Jensen
Kampagne Kommunikation/it Eksamens opgave 30-04-2010 Roskilde Tekniske Gymnasium Mette Møller Jensen Indhold Indledning... 3 Budskab... 3 Målgruppe... 4 Medie... 4 Kommunikationsmodel... 5 Produkt... 6
Læs mereANTI STRESS MANUAL 4 TRIN TIL AT KOMME STYRKET UD AF DIN STRESS
ANTISTRESS MANUAL 4 TRIN TIL AT KOMME STYRKET UD AF DIN STRESS FORORD Antistressmanualen er skrevet ud fra faglige kompetencer og personlige erfaringer med stress. Udledt af flere års praktisk erfaring
Læs mereHolstebro Kommunes integrationspolitik
Page 1 of 9 Holstebro Kommunes integrationspolitik Vedtaget på byrådsmødet den 7. oktober 2008 Page 2 of 9 Indhold Indledning Holstebro Kommunes vision Integrationspolitikkens tilblivelse Vision, værdier
Læs mereInformation Tinnitus
Information Tinnitus Hørerådgivningen Tinnitus Denne pjece er til dels udfærdiget for at give en kort information om tinnitus, dels for at give dig en inspiration til hvordan du kan arbejde med din tinnitus.
Læs mereARBEJDSMARKEDSUDVALGET
2. GENERATION ARBEJDSMARKEDSUDVALGET INDLEDNING Ved udvalgsformand René Christensen Rammer og vision Med udspring i kommuneplanen og Byrådets visioner er det Arbejdsmarkedsudvalgets strategi for de kommende
Læs mereKasper: Jeg hedder Kasper Thomsen, og jeg er 25 år gammel, og jeg læser HD 1. del på 4. semester
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 Transskribering af interview, Kasper BM: okay, jeg skal først lige bede om dit navn, og din alder, og hvad du læser?
Læs merebrevets styrke 2013 og bliv klogere på danskerne
Lyt til brevets styrke 2013 og bliv klogere på danskerne Vælg brevet, hvis du vil have opmærksomhed det kan noget særligt Der er forskel på oplevelsen af at få et brev i hænderne og se en på skærmen. Brevet
Læs mereCasebaseret eksamen Informationsteknologi Niveau E
Casebaseret eksamen Informationsteknologi Niveau E www.tdc.dk Indhold: Opgave 1: Kommunikation Side 2 Opgave 2: Word Side 2 Opgave 3: Excel Side 3 Opgave 4: PowerPoint Side 3 Opgave 5: Anskaffelse af IT-udstyr
Læs mereSÅDAN NÅR DU DINE MÅL
Hvad drømmer du om? Hvad vil du gerne opnå? DIT MÅL Hvor vil du placere dit mål på en skala fra 1-10? SKALA SKALA FORSKEL FORSKEL Hvorfor er du ikke allerede i mål? HVORFOR Skal dine overbevisninger ændres?
Læs mereFra udfordring til forankring. - Inspiration til proces og metode
Fra udfordring til forankring - Inspiration til proces og metode p Indledning Udfordring Analyse Handlingsplan Indsats Evaluering Forankring Fra udfordring til forankring - Inspiration til proces og metode
Læs mereProjektskrivning - tips og tricks til projektskrivning
Projektskrivning - tips og tricks til projektskrivning Program Generelt om projektskrivning Struktur på opgaven Lidt om kapitlerne i opgaven Skrivetips GENERELT OM PROJEKTSKRIVNING Generelt om projektskrivning
Læs mereHolstebro Kommunes Integrationspolitik
Holstebro Kommunes Integrationspolitik Godkendt af Arbejdsmarkedsudvalget Holstebro Kommunes April 2013 Indhold Indledning 2 Holstebro Kommunes vision 2 Integrationspolitikkens tilblivelse 3 Tværgående
Læs mereSkab forretning med CSR
VELKOMMEN I DANMARKS CSR HUS Skab forretning med CSR Opbyg de rette CSR kompetencer og løsninger i samarbejde med Green Network GREEN NETWORK MAKE CSR YOUR BUSINESS NÅ I MÅL MED CSR Få styr på kvaliteten
Læs mereHvordan designes en forretningsplan
LENNART SVENSTRUP Hvordan designes en forretningsplan LENNART@KYOEVAENGET.DK 2010 Der findes mange forskellige indgangsvinkler og beskrivelser af forretningsplaner. Vigtigt er det at forretningsplanen
Læs mereUndersøgelse om distancearbejde, april 2011
Undersøgelse om distancearbejde, april 2011 Hovedresultater: Mere end to ud af fem danskere benytter distancearbejde i deres nuværende job Blandt danskere der distancearbejder gælder det, at næsten hver
Læs mereværdier Nomecos Respekt Værdiskabelse Troværdighed Entusiasme Teamwork
værdier Nomecos Respekt Værdiskabelse Troværdighed Entusiasme Teamwork Respekt Værdiskabelse Troværdighed Entusiasme Teamwork værdier Nomecos Værdierne i Nomeco udtrykker vores holdninger og adfærd, og
Læs mereHvordan måler vi vores indsats?
Hvordan måler vi vores indsats? Oplæg til netværksmøde for økonomiske rådgivere V/ Charlotte Holm 29.oktober 2014 Oplæg om at dokumentere socialt arbejde De næste to timer handler om at dokumentere socialt
Læs mereBilag 1 - Resultat af borgerundersøgelse blandt borgere i nyttejob
Til Kopi til Fra Jobcentret Indtast Kopi til Heidi Mortensen Kvalitetsenheden Familie- og Beskæftigelsesforvaltningen Sønderbro 12 9000 Aalborg Sagsnr. 2014-28951 Init.: HIM Bilag 1 - Resultat af borgerundersøgelse
Læs mereTelefoninterview med Carsten Munk. Telefoninterview med importøren Carsten Munk fra The Earth Collection den. 4.03.2013
Bilag 3 Bilag 3.1 Telefoninterview Telefoninterview med Carsten Munk Telefoninterview med importøren Carsten Munk fra The Earth Collection den. 4.03.2013 5 C= Carsten Munk, A= Anne Pedersen, J= Josephine
Læs mereHudallergi - en partner for livet. 23. oktober - 23. november 2008
Hudallergi - en partner for livet 23. oktober - 23. november 2008 Baggrund for opgaven Mange af de produkter, vi som forbrugere omgiver os med, giver anledning til hudallergi. Faktisk anslås det, at ca.
Læs mereMål og resultatstyring i den offentlige sektor. Kursusnr. 45976
Mål og resultatstyring i den offentlige sektor Kursusnr. 45976 Mål: Deltageren kan medvirke til opstillingen af mål- og handleplaner for udførelsen af egne opgaver. kan arbejde med mål- og handleplaner
Læs mereSkabelon til din bogmarketingplan
Skabelon til din bogmarketingplan Bogsucces 2012 Kære forfatterspire Tak for din tilmelding til Bogsucces nyhedsbrev. Her er din gratis skabelon til en bogmarkedsføringsplan. Jeg håber, du finder planen
Læs mereGode råd til bloggere om skjult reklame
Gode råd til bloggere om skjult reklame Bloggeres omtale af produkter og virksomheder kan være reklame. En blog er typisk en hjemmeside, som løbende opdateres med indlæg fra bloggeren, eksempelvis om de
Læs mere1. Beskrivelse af virkemidlerne (der er flere delelementer) Videreførsel af KørGrønt (kampagner om energieffektiv køreteknik
Edvard Thomsens Vej 14 2300 København S Telefon +45 41 78 02 23 Fax 7221 8888 mhl@trafikstyrelsen.dk www.trafikstyrelsen.dk Notat Videreførelse af kampagner for KørGrønt og energimærkning for biler, kampagner
Læs mereAstma Og hvad så? Stine Lindrup, Frederikssund apotek
Astma Og hvad så? Stine Lindrup, Frederikssund apotek Projektets baggrund Non-compliance (manglende efterlevelse af en behandling) er et stort problem trods det, at der er stor fokus på implementeringen
Læs mereTal om løn med din medarbejder EN GUIDE TIL LØNSAMTALER FOR DIG SOM ER LEDER I STATEN
Tal om løn med din medarbejder EN GUIDE TIL LØNSAMTALER FOR DIG SOM ER LEDER I STATEN Dialog om løn betaler sig At udmønte individuel løn handler ikke kun om at fordele kroner og øre. Du skal også skabe
Læs mereCase Abbott Hvad kendetegner den gode arbejdsplads? Marianne Gylling Pedersen, HR Manager 15. marts 2012
Case Abbott Hvad kendetegner den gode arbejdsplads? Marianne Gylling Pedersen, HR Manager 15. marts 2012 Konkret case Abbott Danmark Baggrund Livsnavigation Ledelse og kommunikation Resultater 2 Abbott
Læs mereGenvej til medierne. FOAs guide til at komme i aviser og elektroniske medier. Det behøver slet ikke at være så svært F O A F A G O G A R B E J D E
F O A F A G O G A R B E J D E Genvej til medierne FOAs guide til at komme i aviser og elektroniske medier Det behøver slet ikke at være så svært Tekst: Camilla Stokholm Nielsen Redaktion: Ann Lübbers,
Læs mereGladsaxe Kommunes Frivilligpolitik
Gladsaxe Kommunes Frivilligpolitik 2013-2017 Marts 2013 Forord Byrådet sætter med frivilligpolitikken en ny ramme for at styrke kommunens indsats på frivilligområdet, som bidrager til et styrket frivilligt
Læs mereMIN LIVSHISTORIE. Glemmer jeg, så husker du. Mit navn. Evt. kaldenavn. Fødselsdag og år ÆLDRE OG OMSORG BRØNDBY KOMMUNE
MIN LIVSHISTORIE Glemmer jeg, så husker du. ÆLDRE OG OMSORG BRØNDBY KOMMUNE Mit navn Evt. kaldenavn Fødselsdag og år Brøndby Kommunes Trykkeri / 210415 NOTER INDHOLD: 1. Forord... side 4 1. Lidt om hvem
Læs mereMedlemshvervningsteam
Medlemshvervningsteam Medlemmer er hele fundamentet for organisationen. Hvorfor har KLF et medlemshvervnings-team i mit netværksområde? Vores størrelse giver os mandat til direkte dialog med public service-udbydere.
Læs mereReklame har en tendens til at lyve lidt - service lyver aldrig!
Reklame har en tendens til at lyve lidt - service lyver aldrig! Dagens program En familie med 5 børn køber efterskole Vejen for de fleste elever Servicedesign, hvad er det? Imagekontoen 5 serviceværktøjer
Læs mereNotat. De 8 trin ifm. deltagelse i kampagnen 06.06.05 CLO
Notat 06.06.05 CLO De 8 trin ifm. deltagelse i kampagnen Den fællesoffentlige bestyrelse for digital forvaltning har taget initiativ til en fælles markedsføringskampagne for digitale offentlige selvbetjeningsløsninger.
Læs mereEmployer branding i teori og praksis
www.kk.dk Employer branding i teori og praksis Brit Buchhave Employer Brand Manager, 26. maj 2010 Side 1 Side 2 / Employer branding i teori og praksis Agenda 1. Hvad er employer branding, og hvad kan man
Læs merePressepolitik og nogle gode råd
Pressepolitik og nogle gode råd Juli 2014 2 3B vil gerne i medierne! 3B vil gerne være synlig i medierne og dermed aktivt være med til at ændre det almenes image. Derfor går vi til medierne, når vi har
Læs mereDato: 7. april 2016. Værdighedspolitik for Politik for værdig ældrepleje i Ballerup Kommune
BALLERUP KOMMUNE Dato: 7. april 2016 Værdighedspolitik for Politik for værdig ældrepleje i Ballerup Kommune (kolofon:) Værdighedspolitik for ældrepleje i Ballerup Kommune er udgivet af Ballerup Kommune
Læs mereJob og krop - forebyg smerter i muskler og led
Job og krop - forebyg smerter i muskler og led Smerter i muskler og led skal forebygges aktivt og takles i fællesskab på arbejdspladsen Minikonference i København og Århus den 14. og 15. juni 2011 Agenda
Læs mereBalance i hverdagen. Af: Annette Aggerbeck, journalist
Denne artikel er fremstillet for Sygeforsikringen Danmark. Den indgår i det andet nummer af deres elektroniske nyhedsbrev Nyt & Sundt, som er produceret i samarbejde med Netdoktor. Balance i hverdagen
Læs meredf 1 df 2 df 3 df 4 Fundraising - Fundraising er ikke omkring penge men om relationer der med en passioneret inspiration ønsker at gøre en forskel. Målet må aldrig være penge, de er blot midler til at
Læs mereNichlas Weber Fenst IT & Kommunikation Eksamensprojekt Kursist: 41034
Opgave 3: Kultur- og/eller samfundsfaglig formidling. Distortion Kampagne: Projektet kan omhandle oplysning og/eller promovering af kultur- eller Samfundsvidenskabelige forhold, i bred forstand. Der kan
Læs mereKENDELSE. Klagerne ønskede at sælge deres ejerlejlighed og kontaktede derfor indklagede, som de havde købt ejerlejligheden gennem ca. 1 år tidligere.
1 København, den 18. november 2008 KENDELSE Klager ctr. Bengtson & Frydendall A/S Nordre Frihavnsgade 71 2100 København Ø Sagen angår spørgsmålet, om indklagede har krav på betaling af arbejdsvederlag
Læs mereHvor længe har du været medlem af Forfatterhaab.dk?
Hvor længe har du været medlem af Forfatterhaab.dk? 0-3 mdr. 3 13% 3-6 mdr. 4 17% 6-12 mdr. 3 13% 1-2 år 7 30% mere end 2 år 6 26% Hvordan blev du bekendt med foreningen? Internettet 18 78% mund til mund
Læs mere1.OM AT TAGE STILLING
1.OM AT TAGE STILLING Læringsmål Beskrivelse Underviseren introducerer klassen til arbejdsformen. Underviseren gør eleverne opmærksom på; Det handler om at tage stilling Der ikke er noget korrekt svar
Læs mereHovedkonklusionerne i undersøgelsen er:
FOA Kampagne & Analyse September 2010 Det siger FOAs medlemmer om frokost og madordninger på deres arbejdsplads FOA gennemførte i perioden 25. august til 2. september 2010 en undersøgelse blandt de erhvervsaktive
Læs mereGUIDE: SKÆRP DIT BRAND!
En gratis e-guide til dig fra Stormvind. - med håb om at du kan lide smagen i denne digitale smagsprøve på Velbekomme! Dorte 1 Inden du går i gang med at investere din tid i at implementere nogle af disse
Læs mereDesignmanual. Kommunikation/It A. Martin B. Villadsen, Alexander Madsen 11/18/15 HTX 3.a
Designmanual Kommunikation/It A Martin B. Villadsen, Alexander Madsen 11/18/15 HTX 3.a Indholdsfortegnelse Indledning... 2 Problemformulering... 2 Om LF BodyCare... 2 Kanylemodel... 3 Afsender... 3 Budskab...
Læs mereDer blev endvidere nedfældet i kontrakten at vi arbejder med målene:
Værdier i Institution Hunderup, bearbejdet i Ådalen. Sammenhæng: Vi har siden september 2006 arbejdet med udgangspunkt i Den Gode Historie for at finde frem til et fælles værdigrundlag i institutionen.
Læs mereOpsamling. Respons på evaluering og eksamenforberedelse. www.morten-rask.dk 1. Mødegange. Burde. Faktisk forberedelse. Aktvitet
Opsamling Respons på evaluering og eksamenforberedelse I Mødegange Burde Faktisk forberedelse 5 4 3 2 1 Aktvitet 0% 20% 40% 60% 80% 100% Morten Rask 2 www.morten-rask.dk 1 Mig Samlet Praksis Inspirere
Læs merevi er til for dig Men måske synes du, det bedste er, at vi er lokale og derfor kender dit område og kan rykke hurtigt ud.
Dit Lok a L valg e vi er til for dig er du kommet til et tidspunkt i dit liv, hvor du har brug for hjælp til at klare hverdagens praktiske gøremål eller din egen personlige pleje så er hjælpen nær. Hos
Læs mereIværksætter noget for dig? Elevopgaver langt forløb
Indledning Hvis du har et job i din fritid, er du sikkert lønmodtager. Du kommer på en arbejdsplads et antal gange om ugen og får løn for arbejdet. Hvis du derimod starter din egen virksomhed, er du iværksætter.
Læs mereEfterskoleforeningens syn på mangfoldighed og inklusion i efterskolen
Efterskoleforeningens syn på mangfoldighed og inklusion i efterskolen Udgivet af Efterskoleforeningen 2014 Fra 2005 begyndte vi at lave nogle særlige tiltag for at få en mere mangfoldig skole, for på daværende
Læs mereSpillekort med Børnekonventionen* (klip ud og brug)
Børnekonventionens rettigheder gælder for alle børn uanset hvem de er. Rettighederne gælder uanset dit sprog, din religion, din hudfarve, dit køn, din etnicitet eller nationalitet, din kultur, dine værdier,
Læs mereAnnes Atelier. Medlemmerne i panelet i. www.annes-atelier.dk. Tom Jørgensen Kunstanmelder, forfatter, redaktør af Kunstavisen mm.
Medlemmerne i panelet i Annes Atelier www.annes-atelier.dk Peter Rasmus Lind Gallerist Gitte Albertsen Revisor Jesper Christophersen Medievejleder/kunstskribent mm. Tom Jørgensen Kunstanmelder, forfatter,
Læs mereDanskernes syn på velfærd Survey foretaget af Userneeds for Forsikring & Pension
Danskernes syn på velfærd Survey foretaget af Userneeds for Forsikring & Pension Hvordan vil du vurdere, at servicen på nedenstående områder har udviklet sig de seneste år? 9 8 7 6 4 3 Servicen er blevet
Læs mereSKOLEN. Inklusion. Parkskolen POSITIV PÆDAGOGIK PÅ PARKSKOLEN
Inklusion Parkskolen POSITIV PÆDAGOGIK PÅ PARK 2 Inklusion på Parkskolen Hvad betyder inklusion og hvilken betydning har det for Parkskolen? Definitionen på inklusion Inklusion betyder at medtage noget
Læs mereProblempræsentation. Er der overhovedet nogen, der interesserer sig for det, I vil lave? PRO-Programmet.dk 1
Problempræsentation Er der overhovedet nogen, der interesserer sig for det, I vil lave? PRO-Programmet.dk 1 Formål En problempræsentation har til formål at undersøge problemets betydning for kunden eller
Læs mereInternettet og Web 2.0
Internettet og Web 2.0 Internettet er et verdensdækkende IT-netværk. Det bygger på det netværk, som USA opbyggede under den kolde krig for at sikre, at selv en atomkrig ikke ville stoppe kommunikationen.
Læs mere22 juni 2015 Frivillighedsrådets bemærkninger til forslag om NY SOCIALPOLITIK
22 juni 2015 Frivillighedsrådets bemærkninger til forslag om NY SOCIALPOLITIK Til Social- og Arbejdsmarkedsudvalget, Viborg Kommune Frivillighedsrådet repræsenterer mere end 100 foreninger, der har det
Læs mereVelfærdspolitik. Voksen- og ældreområdet. Revideret den 23. februar 2016 Dokument nr. 480-2016-140791 Sags nr. 480-2015-107141
Velfærdspolitik Voksen- og ældreområdet Revideret den 23. februar 2016 Dokument nr. 480-2016-140791 Sags nr. 480-2015-107141 Indhold FORORD... 2 INDLEDNING... 3 Vision og fokusområder... 4 VÆRDIER... 5
Læs mere10 trin til en succesfuld Facebook side
10 trin til en succesfuld Facebook side Allerførst vil jeg gerne fortælle dig, hvor fedt jeg synes, det er, at du har downloadet denne E-bog. Det lyder måske lidt selvhøjtideligt, men jeg elsker at dele
Læs mereMed denne viden vil det være muligt at tilrettelægge fremtidige markedsføringsstrategier.
Indledning Explora har i foråret 2005 udført en instrumentalitetsanalyse for De Lokale Ugeaviser. Formålet med instrumentalitetsanalysen er at beskrive, hvordan danskerne læser ugeaviserne, og hvorfor
Læs mereGenerelle indlæringsvanskeligheder
CSV Voksenspecialundervisning Efterår 2016 Generelle indlæringsvanskeligheder Undervisning for personer med generelle indlæringsvanskeligheder og sent udviklede Undervisningstilbuddene for perioden august
Læs mereZA4881. Flash Eurobarometer 241 (Information society as seen by EU citizens) Country Specific Questionnaire Denmark
ZA4881 Flash Eurobarometer 241 (Information society as seen by EU citizens) Country Specific Questionnaire Denmark FLASH 241 INFORMATION SOCIETY Q1. Jeg vil nu oplæse en liste over fritidsaktiviteter.
Læs mereTILLYKKE NY TILLIDSVALGT
TILLYKKE NY TILLIDSVALGT KÆRE TILLIDSVALGT (TV) Først og fremmest vil vi ønske dig velkommen i din nye rolle som frontfigur for kollegerne på din arbejdsplads og ikke mindst, som aktiv medspiller i HK
Læs mereBjørn Dean Petersen. TankeRevision 2015. Et gratis PC program, som kan forbedre både din og dine omgivelsers livskvalitet. www.tankerevision.
Bjørn Dean Petersen TankeRevision 2015 Et gratis PC program, som kan forbedre både din og dine omgivelsers livskvalitet. www.tankerevision.dk 1 TankeRevision 2015 Copyright 2015 ved Bjørn Dean Petersen
Læs mereHerfra hvor jeg står, kan jeg ikke se nogen curlingbørn
DIMISSIONSTALE 2015 Kære studenter. I medierne beskrives de unge ofte som curlingbørn. Curlingbørn fordi deres forældre har fejet alle problemer og forhindringer væk, så de aldrig har oplevet, at noget
Læs mereLad livet inspirere dig
Vil du vide mere om ReSound Unite Så kan du spørge din lokale høreapparatspecialist, scanne QR koden eller eller gå ind på www.gnresound.dk/unite M101720-DK-13.07-Rev.A Lad livet inspirere dig med ReSound
Læs mereStrategisk brug af Sociale Medier. 9. maj 2011 Trine-Maria Kristensen
Strategisk brug af Sociale Medier 9. maj 2011 Trine-Maria Kristensen Trine-Maria Kristensen Cand. scient. soc (PR) Marketing & Kommunikation Hovedet på bloggen siden 2004 Rådgivning og undervisning om
Læs mereDen effektive sælger - MBK A/S
Vil du have træning, så du bliver endnu bedre til at sælge til nye kunder? Vil du være bedre til at sælge mere til dine nuværende kunder? Vil du være bedre til at få tilfredse kunder og skabe gensalg?
Læs mereFremtidens Advokatvirksomhed
Fremtidens Advokatvirksomhed Advokatydelser sælger ikke sig selv! Kongres fredag den 11. juni kl. 10.00 12.30 Loyale kunder er vores løn! Markedet 70% Kilde: Danmarks Statestik; Produktstatestik for advokatvirksomhed,
Læs mereBilag 1 Kravspecifikation Helhedsorienteret undervisning
Bilag 1 Kravspecifikation Helhedsorienteret undervisning Indholdsfortegnelse 1. INDLEDNING... 3 1.1 KORT BESKRIVELSE AF OPGAVEN... 3 1.2 FORMÅL MED OPGAVEN... 4 1.3 BAGGRUND... 4 1.4 MÅLGRUPPE FOR OPGAVEN...
Læs mereMobning blandt djøferne
Mobning blandt djøferne Resultater fra Djøfs stress- og mobbeundersøgelse 2010 v/chefkonsulent Lisbeth Kjersgård Djøfs Politiske Afdeling Om undersøgelsen Mini stress- og mobbeundersøgelse gennemført i
Læs mereSpisevenner i Odense er med til at styrke livskvaliteten hos ældre, der modtager madservice.
Spisevenner i Odense Måltider Spisevenner i Odense er med til at styrke livskvaliteten hos ældre, der modtager madservice. Hvad skulle indsatsen løse eller udvikle? Mange ældre klarede sig godt i hjemmet,
Læs mereNyt værdigrundlag s. 2. Rønbækskolens formål, mål og værdigrundlag s. 3. Værdigrundlaget arbejder i hverdagen s. 6
1 Indholdsfortegnelse: Nyt værdigrundlag s. 2 Rønbækskolens formål, mål og værdigrundlag s. 3 Værdigrundlaget arbejder i hverdagen s. 6 Formål, værdigrundlag og mål kort fortalt s. 10 Nyt værdigrundlag
Læs mereEn praktisk håndbog om tips til anvendelsen af. som effektivt redskab
En praktisk håndbog om tips til anvendelsen af som effektivt redskab SOCIALE MEDIER 2015 3.300.000 DANSKE BRUGERE PÅ FACEBOOK - svarende til 68% af den danske befolkning i aldersgruppen 13 år eller ældre.
Læs mereElevvejledning HF Større skriftlige opgaver Århus Akademi 2006
NAVN: KLASSE: Elevvejledning HF Større skriftlige opgaver Århus Akademi 2006 Indholdsfortegnelse: 1. Placering af opgaverne s.1 2. Den større skriftlige opgave s.1 3. Generel vejledning til den større
Læs mereMarts 2009. Vejen til succes er brolagt med mere end teknik
Nyhed Marts 2009 Vejen til succes er brolagt med mere end teknik Nyhed 1 / 5 Vejen til succes er brolagt med mere End teknik Ikke et ondt ord om ingeniører tværtimod. Men som markeder og målgrupper ser
Læs mere12-05-2015 Anti Fart. kampagne. Kom it. Jim Gislinge CELF
12-05-2015 Anti Fart kampagne Kom it Jim Gislinge CELF Indhold Problem-analyse... 2 Problem-analyse Emne: Folk overholder ikke farten Formål: Lave en kampagne der får folk til at overholde fart grænserne
Læs mereEksternt tilsyn med Skørbæk-Ejdrup Friskole 20.02.2013
Bestyrelsen Skørbæk-Ejdrup Friskole Ejdrupvej 33, Skørbæk 9240 Nibe Eksternt tilsyn med Skørbæk-Ejdrup Friskole 20.02.2013 Tilsynet med Skørbæk-Ejdrup Friskole, skolekode 831006, er foretaget af chefkonsulent
Læs mereInfluencer Marketing
Influencer Marketing Historien om Del dit budskab på en ny måde Med de sociale mediers opkomst har vi radikalt ændret den måde, vi tænker markedsføring på. De er et samlingssted for innovation og autenticitet,
Læs mereKampagnemanual for Sammenslutningen af Unge Med Handicap. Forår 2010
Kampagnemanual for Sammenslutningen af Unge Med Handicap. Forår 2010 Indholdsfortegnelse Indledning I kampagneplanlægningen er der mange forskellige ting, der skal tænkes igennem inden man gennemfører
Læs mereHvad ønsker mænd af sundhedsvæsenet. Mens Health Week 2016
Hvad ønsker mænd af sundhedsvæsenet Mens Health Week 2016 Det empiriske fundament Feltbesøg på fire virksomheder City Renovation, Alfa Laval, Arla og Stiholt Enkeltinterviews 22 informanter Ovenstående
Læs mereFINANS TRAINEE MED ELLER UDEN ECTS
FINANS TRAINEE FINANS TRAINEE MED ELLER UDEN ECTS Finans Trainee-uddannelsen starter i september måned og strækker sig over 10 måneder. Uddannelsen består af et praktisk forløb i en virksomhed og et parallelt
Læs mereKommunikationspolitik for Region Nordjylland. God kommunikation
Kommunikationspolitik for Region Nordjylland God kommunikation N e m T n æ r v æ r e n d e e n k e l t m å l r e t t e t t r o v æ r d i g t Din indsats er vigtig Det, du siger, og måden, du siger det
Læs mereJanuar 2003 Tulugaq Tusagassiivik Landsstyrets Sekretariat Postboks 1015 3900 Nuuk www.nanoq.gl/tulugaq
Handlingsplan for kampagnen om bæredygtig udnyttelse af de levende ressourcer Januar 2003 Tulugaq Tusagassiivik Landsstyrets Sekretariat Postboks 1015 3900 Nuuk www.nanoq.gl/tulugaq Indhold 1. Formålet
Læs mereArbejdshæfte. Liselotte Vejborg. Sådan holder du hovedet koldt. en guide til dig, der venter på barn. Arbejdshæfte
Liselotte Vejborg Sådan holder du hovedet koldt en guide til dig, der venter på barn Bliv dus med dine værdier Side 31 Accept Parforhold 1. Ubetinget kærlighed 2. Udvikling 3. Accept 4. Humor 5. Sikkerhed
Læs mere