Vi vil gerne tage jer med på den rejse vi har været igennem de sidste par år
|
|
- Thea Andresen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 C Vi vil gerne tage jer med på den rejse vi har været igennem de sidste par år
2 C + R 2
3 R SafeCom kort Grundlagt 2002 og opkøbt af Nuance i 2012 Udvikler Printer Management Løsninger 17 udviklere og 3 PO er (i Danmark) Boxed software solgt gennem partnere 2 4 årlige produkt frigivelser. Nye funktionalitet er baseret på markedsinput Ingen demoer for rigtige kunder Ofte er det PO en der er kunden. PO en må stole på sin mavefornemmelse Kunde feedback i på supportsager når vi f.eks. frigiver en hotfix. 3
4 R På et tidspunkt (i 2011) forsøgte vi at indføre SCRUM, men det kuldsejlede Inden vi kastede os ud I det agile eventyr satte vi os nogle mål Work smarter and be able to change with the market. SafeCom R&D is better at meeting expectations in connection to Sales, PM and Support Involve stakeholders (Support, team, sales, marketing, Waterloo, people working with other Nuance products) early and often Resolve bottleneck issues due to key resources (PM, development/qa) Improve cross functional communication (across technical platforms and products) Write consistent requirements (The old SoW) specifications seen from the product owner s point of view (stories) Strive for a regular workload, avoiding peaks across R&D Encourage innovation and smart thinking Focus on how to encourage people to take on responsibility Improve job satisfaction: Influence on solutions and own work tasks, possibility, feeling of getting help from colleagues when needed Improve managements confidence in colleagues ability to work out solutions within a framework rather than solving strictly defined tasks Improve quality in external and internal deliverables in order to have fewer back flows and improve customer satisfaction 4
5 C Hvordan gik vi igang? Vi var heldige at der var behov for helt ny add-on til vores produkt Der var mulighed for at samle et nyt team Alle var forholdsvis nye 2 udviklere og test script udvikler Alle syntes det lød interessant Mine mål for den første del af projektet: Ud med Statement of Work. Ind med personas og user stories Skab fælles forståelse, åbenhed, feedback mekanismer og tillid Vi gik I gang med planning meetings for hele teamet Skabe gennemsigtighed Boardet, stand-ups og burn-downs skulle hjælpe os med at skabe gennemsigtighed og give PO en fornemmelse af at sidde I førersædet og træffe beslutninger på et oplyst grundlag Tilgangen var korte sessioner forud for møderne, hvor formålet og punkterne for dagsordenen blev gentaget og perspektiveret I forhold til situationen. Med andre ord learning while doing 5
6 C Hvad er det så for en rollefordeling vi taler om? Hvis teamet skal gøre det rigtige rigtigt, er det helt centralt at PO gør det klart for teamet HVAD der er vigtig så teamet kan finde frem til HVORDAN Teamet kan kun dygtig gøre sig hvis de har overskud Teamet kan kun tage ansvar hvis de føler de har indflydelse Dvs. der skal være en (sund) spænding mellem PO ens ønske om at få leveret værdi til markedet hurtigt og teamets ønske om at levere god kvalitet. PO skal have gode estimater, viden om risici for at han kan vælge at sætte det rigtige i gang og derved sikre afkastet af sin investering. PO skal være den der stiller sig på ølkassen og forventer noget af teamet og vise dem vej PO skal motivere - jeg ved I kan selv om det er svært PO skal lytte til teamet, hvis de mener at deadlines er urealistiske PO skal KUNNE og turde at prioritere For at PO en skal lykkes skal han være empowered, dvs. have mandatet til at træffe beslutninger og sætte mål uden at andre omgør det for ham. Med andre ord: Have fuld opbakning fra egen leder og organisation POINTE: Man skal huske på det samspil der skal være mellem team og PO
7 R Start vanskeligheder Pointe: Efter nogle måneder var det tydeligt at der var vanskeligheder 8
8 C Farve forklaring Y-akse timer x- akse - tid Farver er de forskellige stories - de store er nye stories. De små er part 1, part 2, part 3 = forretningsværdi efter flere sprint Blå streg ideal linjen Rød faktisk burndown Skyldes til dels dårlig planlægning og alt for meget support der ikke var på burndown Pointe: Give et visuelt billede af hvorfor teamet knækker og po mister tilliden og interessen for teamet og processen Resultater... Nedslående burndown Men nu kunne vi navigere! Tydligt at der var for meget support og for lidt prioritering Inge forstod hvad test scripteren lavede På retrospect blev der efterlyst: Mere effektiv koordinering Bedre samarbejde Kortere standups Mindre frustration En rigtig fuldtidstester Flere tech stories Pointe: Deltagerne skulle gerne nikke genkende til resultaterne Pointe i relation til tech stories: Teamet havde brug for egne stories, der kunne underbygge PO ens story. De kunne ikke føle ejerskab, da gabet mellem PO s verden og teamet s verden var for stort.
9 R Den nye PO Og så en dag kom den nye PO Var PO for et andet team (med varierende succes) Var den mest erfarne PO (ca. ½ år). Havde arbejdet med produktet i over 10 år Var ikke en flaskehals som den tidligere PO Forstod teamet når de talte teknik Havde tæt parløb med Scrum Masteren, som i vid udstrækning blev brugt som coach Som tidligere udvikler synes han story-formatet var meget mærkeligt men kastede sig over opgaven Fik drejet stories over så der var fokus på forretnings krav det var svært i starten. Afholdt mig fra at definere løsninger. Vise teamet tillid fra start Lod der gå et par sprints inden jeg for alvor begyndte at ændre noget. 14
10 C Skabte fokus ved at male visionen Satte overskuelige mål ved at skrive lave klare mål for release og sprint mål og hvordan det hang sammen med visionen og deadlinen Arbejde med at skabe forståelse ved at skrive gode stories med skarpe acceptkriterier Satte tid af til teamet! Spurgte ind til sin investering I automatiserede tests Arbejde tæt sammen med Scrum Masteren der vidste, hvad teamet havde brug for 15
11 R Sæt altid scenen hvor passer det ind i det store billede? Fokus på forretningsværdien Brug acceptkriterier til at scope funktionalitet ind OG ud. Hold øje med om acceptkriterierne eksplodere så bør man splitte sine stories At skrive hvad den IKKE gør er en god måde at provokere stakeholders (typisk salg) til at tage kritisk stilling hvad der er vigtigt og giver mest værdi for forretningen. 16
12 R Vi kommer alle til at lave stories som vi ikke er stolte af. Var presset på tid Havde gang i flere teams samtidig Fik ikke splittet storyen i tide Havde dårligt overblik fra start Teamet satte ikke foden ned (som de måske burde) undskyldningerne er mange, men jeg ærgrer mig over det på hvert stand-up Hvad betød det for udførelsen? Det var svært at vide hvornår storien kunne blive færdig Det rykkede sig ligesom ikke på boarded Storien blev flere gange sat på pause (fordi der var noget mere vigtigt) Det var svært at overskue om alle AC blev mødt Det tog lang tid før PO en fik forretningsværdi. 17
13 R Story vekselkurser 1. estimat: 1 story 13 points 2. estimat: 2 stories 16 points 3. estimat: 4 stories 21 points Det 3. estimat holder som regel stik. Sluttede tidligere på points nu lå velocity på points Teamet begyndte at tage ansvar Teamet gav den en ekstra skalle for at nå at afslutningen på en et sprint Ønskede at sidde sammen Ønskede at arbejde med kvalitet Teamet forstod hvad test-script fyren lavede Det var meget mere forudsigeligt hvad teamet nående hvert sprint Pointe: Split på forkant og ikke på bagkant 18
14 C Gennemgang af burn down Y-akse timer, x-akse tid Søjler med stories Blå linje ideal Orange faktisk tid Dag 3 tager teamet en lille opgave ind ekstra Dag fire tager teamet en endnu en større story ind og en meget lille ting med (support hvor de hjalp hinanden) Dag 5 tager teamet to mindre stories ind Dag ender sprintet til frokost, hvilket man ikke kan se af grafen. Teamet når i mål med alle opgaver Alle stories gave forretningsværdi I dagligdagen kunne vi mærke forandringen ved at planlægningsmøder blev kortere og handlede ikke helt så meget om løsning Behovet for tech stories forsvandt Teamet tog ansvar for at vise fremskridt Stand-up blev 15 minutters møder Teamet efterlyste at side sammen så de lettere kunne paire og hjælpe hinanden også på support sager! Sagde selv til når de kunne tage mere ind
15 C Tilliden mellem team og PO var genetableret Et ordsprog siger: Tillid er ikke noget man har det er noget man gør sig fortjent til! Men Rasmus valgte et andet approach: Man skal møde folk med tillid for at motivere dem og derved vise at man tror på at de godt kan, hvis jeg arbejder på at give dem de bedste forudsætninger jeg kan: Fokus (vision, klare mål, prioritering og søger fælles forståelse) Hvis jeg, som PO, løser min opgave så I kan løse jeres det skaber de bedste forudsætninger for samarbejde og for tilliden mellem PO og Team Et grundvilkår for tillid er åbenhed om fremgang, problemer og ting der ikke fungerer. Tillid kræver: At alle forstår, hvad der forventes af hinanden At der er klar forventningsafstemning løbende At man tager og står ved sit ansvar At man tør have tillid og vise at man har den At man tør tale om, at der er ting der ikke fungerer
16 R Flaskehalsproblemer Vi har fået løst rigtigt mange men der er stadig nogle få områder hvor der kan opstå flaksehalse fra tid til anden Test var også en flaskehals og er stadigvæk, men nu hjælper udviklerne i et omfang vi ikke har set før! Vi har 3 PO er til 3 teams, som fuldt kan dække ind for hinanden Konsistente krav Det er ikke så ofte at vi hører Nå guuud er det sådan den virker når vi frigiver noget Der er stor fokus på at en feature bliver implementeret på alle supporterede platforme. Ansvarlighed Teamet tager ansvar for alle dele af processen Vil kunne stå ved det de releaser Kvalitet Færre tilbageløb Fejl bliver opdaget (og fikset) tidligere i forløbet Mere unit test Integration test Automatiseret test Udviklerne er ikke bange for at ændre i kode mere 21
17 R Fokus på høj kvalitet Lad dem lave team-stories Stil høje men realistiske krav til dit team forvent ikke at kunne presse mere end ~20% Lad dit team stille krav til dig Sørge for at stories har en fornuftig størrelse Skærme teamet mod omverdenen ved at prioritere for dem Lad teamet få succes (nå det de comitter sig til) Giv teamet plads til at lave den RIGTIGE løsning Lad teamet forbedre deres arbejdsprocesser Ikke delegere/kontrollere men overlade og vise ansvar Løse problemer for teamet Tal ud af posen med dit team 22
18 R Ad. 1 kommuniker og ikke mindst prioritér! Ad. 2 Stå i baggrunden til stand-ups (helst bag teamet) så du ikke kommer til at micro manage Ad. 3 Så teamet hurtigt kan få afklaringer, og så du hurtigt kan agere hvis der er problemer, mangle oplysninger andet Ad.4 Af alle de årsager vi tidligere har nævnt. Husk det er en two way street Ad. 5 Vis at du forventer noget af dit team fordi du ved de kan Ad. 6. Lyt til teamet, hvis de er for usikre på, hvordan de skal løse en opgave, hjælp dem med at splitte til enklere opgaver der kan løses hurtigere og enkelt Ad.7 Det kommer hurtigt retur, og husk at du også er en vigtig del af processen! Ad. 8 Spar med andre inden du giver noget til teamet. Du skal gøre forarbejdet rigtigt, og nogle gange er noget der er lysende klart for dig, uforståeligt for andre Ad.9 Hvis teamet gerne vil lave noget teknisk, se om det ikke kan lade sig gøre som en del af en story/sprint. F.eks. Optimere builded Ad.10 Brug tid på at opdyrke en personlig relation til team medlemmerne, det er noget der kommer igen. Tjek lige om du som PO: Har han tid nok?! Har han lyst og synes din rolle er sjov Kan han motivere et team ved at have en vision, have tillid til teamet og tro på dem Hvis du ser eller allerede nu kan se nogle af disse punkter halser, så søg sparring hos din leder, din scrum master din PO kollega! 23
19 C Ad. 1 Vær bevidst om, hvad det er du forventer af din PO og gør det klart for PO en hvad det er de har ansvar for, og hvordan I skal følge op på det ansvar Ad. 2 Hvis tillid og skab åbenhed mellem dig og din PO. Når nu du har afgivet ansvar så tro på at den anden kan forvalte det Ad.3 Hvis du micro manager er det et tegn på at du ikke har tillid. Så har risikerer du at PO ikke tør tage ansvar. Det smitter af på din PO der føler at de bliver nød til at micromanage teamet, som så igen ikke tør/gidder tage ansvar, og det er en dårlig investering Ad. 4 Det er teamet der udarbejder løsningen. Du kan som chef tale med teamet, hvis du har nogle uvurderlige guld korn på baggrund af en indsigt som teamet mangler Ad.5 Hvis du har krav om rapportering af timer, økonomi mm, så anset en projektleder til dette. De er nemlig gode til den slags og har det som deres fokusområde. En god Product Owner er ofte en dårlig projekt leder. 24
20 C + R 25
IT-Universitetet, Projekt- og Programledelse November 2013 AGIL PROGRAMLEDELSE 13-11-2013 1
IT-Universitetet, Projekt- og Programledelse November 2013 AGIL PROGRAMLEDELSE 1 AGENDA Hvem snakker? De betydende faktorer Agil forretningsudvikling D60 leverancemodel - Bedrock Opsamling og? 2 Hvem snakker?
Læs mereKvalitetssikring og agile udvikling
Kvalitetssikring og agile udvikling Gæsteforelæsning for dsoftark-e10 på Århus Universitet Dagsorden Hvem er jeg og hvad er min baggrund i test og agile? Hvad kan I forvente? Agile og scrum Kvalitetssikring
Læs mereDet vigtigste først! Dette er måske den vigtigste bog der nogensinde er skrevet om agile vs. vandfald. Muligvis fordi det vel stadig er den eneste
WTF? Thomas Schou-Moldt, Miracle A/S (siden 2008) Arkitekt, udvikler, teknisk projektleder, mv. Indtil videre afsonet lidt over 20 år i branchen, ingen udsigt til prøveløsladelse tsm@miracleas.dk, 5374
Læs mereDANMARKS NATIONALBANK LEVER AGIL UDVIKLING STADIG I DET VILDE VESTEN
DANMARKS NATIONALBANK LEVER AGIL UDVIKLING STADIG I DET VILDE VESTEN Sikkerhed og Revision 2013 Martin Falk-Hansen & Svend M Er sikkerhed og revision et problem i agil udvikling? Og i givet fald hvorfor?
Læs mereDSB s egen rejse med ny DSB App. Rubathas Thirumathyam Principal Architect Mobile
DSB s egen rejse med ny DSB App Rubathas Thirumathyam Principal Architect Mobile Marts 2018 AGENDA 1. Ny App? Ny Silo? 2. Kunden => Kunderne i centrum 1 Ny app? Ny silo? 3 Mødetitel Velkommen til Danske
Læs merePERSONLIG SALGSTRÆNING En anderledes uddannelse til ledige, der tager udgangspunkt i den enkelte. Dag 5 af 6; 08:30 15:30
PERSONLIG SALGSTRÆNING En anderledes uddannelse til ledige, der tager udgangspunkt i den enkelte. Dag 5 af 6; 08:30 15:30 DAGENS PROGRAM 08:30 09:30 Opsamling 09:30 09:45 Pause 09:45 10:45 Brik Å Teori:
Læs mereextreme Programming Kunders og udvikleres menneskerettigheder
extreme Programming Software Engineering 13 1 Kunders og udvikleres menneskerettigheder Kunder: At sætte mål og få projektet til at følge dem At kende varighed og pris At bestemme softwarefunktionalitet
Læs mereLav testsuppe på en sten med exploratory test
Lav testsuppe på en sten med exploratory test TestExpo 29. Januar 2015 Lidt om mig selv Uddannelse Konstabel i flyvevåbnet Certificeringer: SCRUM master, ISEB foundation/practitioner, CAT trainer, TMap
Læs mereLedelsesudvikling; situationsbestemt ledelse
Ledelsesudvikling; situationsbestemt ledelse Comentor Lounge April 2015 1 Comentor A/S Fakta Stiftet i 2002 og dermed Nordjyllands ældste og mest toneangivende konsulenthus 17 medarbejdere i hjertet af
Læs mereProduct Ownerens værktøjskasse
Product Ownerens værktøjskasse 26. marts 2014 Jesper Thaning, agil praktiker & partner i BestBrains Agenda Vurdering af behov (værdi og risiko) Nedbrydning Det visuelle Afklaring af User Stories PO i større
Læs merePlan for præsentationen
Rejsen på vej til Test Drevet Udvikling i Uddannelses- og Forskningsministeriet Præsenteret af Klaus Olsen Willy Kofoed kontorchef i Uddannelses- og Forskningsministeriet Kenneth B Andersen IT Minds På
Læs mereBehavior Driven Test and Development. ebay Classifieds
Behavior Driven Test and Development ebay Classifieds Det kommer til at handle om User Stories agil udvikling Fokus på adfærd Gherkin syntaks Afgrænsning: Sælger ikke BDD Gør os ikke til eksperter i det
Læs mereModul 2: Systemisk tilgang til ledelse af den indre balance og mentale sundhed
Modul 2: Systemisk tilgang til ledelse af den indre balance og mentale sundhed Gør det komplicerede enkelt og operationelt I Modul 2 får du en grundig og praktisk indføring i systemisk ledelse. Du lærer
Læs mereINSPIRATIONSKATALOG - TIL ARBEJDET MED SOCIAL KAPITAL OG UDVIKLING AF IDÉER
INSPIRATIONSKATALOG - TIL ARBEJDET MED SOCIAL KAPITAL OG UDVIKLING AF IDÉER Idéudvikling i forhold til jeres kerneopgave og igangsætning af idéerne er ikke noget, der kører af sig selv. Der er behov for,
Læs mereErhvervspsykolog Mads Schramm, cand. psych. fra 2000 Københavns Universitet.
Erhvervspsykolog Mads Schramm, cand. psych. fra 2000 Københavns Universitet. Fast ekstern konsulent i Seahealth og for Mærsk training. Speciale i ledertræning, stresshåndtering, konflikthåndtering, psykisk
Læs mereØg sporbarhed og produktivitet gennem integration
Øg sporbarhed og produktivitet gennem integration Hvem er jeg? De næste 40 minu4er DevOps hos TestHuset En normal case - Problemstillinger - Hvordan vi arbejder med kunden - Løsning Q&A DevOps DevOps is
Læs mereFORANDRINGSPROCESSER - Menneskelige reaktioner på forandringer
FORANDRINGSPROCESSER - Menneskelige reaktioner på forandringer Den 26. november 2014 Ved chefkonsulent og partner: Birgitte Kurup bk@u-k.dk tlf. nr. 29437572 Silkeborgvej 781, 8220 Brabrand De to niveauer
Læs mereELFT Driver diagram. Build the will AIM: Build improvement capability
Ledersession LS 9 ELFT Driver diagram Build the will 1. Newsletters (paper and electronic) 2. Stories from QI projects - at Trust Board, newsletters 3. Annual conference 4. Celebrate successes support
Læs meresådan kører vi processen
VERTICA sådan kører vi processen Når du som ny kunde skal have udviklet en ny e-handelsløsning eller app til din virksomhed, kan det være svært at overskue den proces, der følger. Hos Vertica har vi været
Læs mereHvad er ekstraordinær god ledelse?
Hvad er ekstraordinær god ledelse? Hvorfor er det vigtigt med god ledelse? Fordi alt andet ikke skaber den livskvalitet, som jeg mener vi fortjener og har mulighed for at have. God ledelse handler til
Læs mereScrum og agile. Torsdag d. 29. november 2007
Projektbar (på vej hjem møde) Scrum og agile Torsdag d. 29. november 2007 Agenda Scrum kort overblik Portefølje og Roadmap pplanlægning g Scrum Implementation Atives produkter Scrum Team Agile coaching:
Læs mereDSDM Agil projektledelse
DSDM Agil projektledelse Divisionsdirektør Jakob Seedorff 5. december 1 Fiftytwo A/S Et af 12 selskaber i Bording Group Retail 52RETAIL Omnichannel Point of Sale Mobile Point of Sale Selvscanning Leasing
Læs mereUndersøgelse om mål og feedback
Undersøgelse om mål og feedback Af: Susanne Teglkamp, Direktør i Teglkamp & Co. Mellem januar og marts 2008 gennemførte Teglkamp & Co. i samarbejde med StepStone Solutions A/S en internetbaseret undersøgelse
Læs mereEN RIGTIG LEDER ER ET DUMT SVIN...
EN RIGTIG LEDER ER ET DUMT SVIN... OM MOTIVATION MANAGEMENT I 2009 startede Motivation Management en succesfuld rejse. Vi har formået at forene motivation og ledelse på en succesfuld måde. Ideen om at
Læs mereFra god til fantastisk. Skab hurtige og målbare resultater!
Fra god til fantastisk Skab hurtige og målbare resultater! Team med solid erfaring Step-up blev etableret i 2003 og har lige siden arbejdet med at udvikle mennesker. Vi er i dag mest kendt som dem, der,
Læs merehjælpepakke til mentorer
forventningsafstemning Ved kaffemøder: Mentee sørger for en agenda Hvor mødes vi? Hvor længe varer mødet? Hvad er ønskede udbytte af mødet? Ved længere forløb: Se hinanden an og lær hinanden lidt at kende.
Læs mereVisual Studio Team System. Team Build en grundpille i søgen efter it-projektproduktivitet?
Visual Studio Team System Team Build en grundpille i søgen efter it-projektproduktivitet? Agenda: Introduktion Hvorfor Automatiseret Build Microsoft Team Build Rapportering/Data warehouse Commentor A/S
Læs mereAgil softwareudvikling i praksis. v/ Thomas Schou-Moldt, Lead Architect, Miracle A/S
Agil softwareudvikling i praksis v/ Thomas Schou-Moldt, Lead Architect, Miracle A/S Thomas Schou-Moldt, Lead Architect Ansat i Miracle A/S (siden 2008) Arbejder som arkitekt / tech lead / teknisk projektleder
Læs mereIT projekt. sæt et mål og nå det med omtanke!
IT projekt sæt et mål og nå det med omtanke! Det overordnede FORMÅL med dias-showet er at fortælle hvordan vi gennemfører IT projekter med succes ved hjælp af Microsoft Solutions Framework MSF modeller:
Læs mereREFERAT AF KURSUSDAG DEN 27/9 2008
REFERAT AF KURSUSDAG DEN 27/9 2008 Kursus om: Professionelt forældresamarbejde med underviser Kurt Rasmussen Den 27. september 2008 på Vandrehjemmet i Slagelse fra kl. 8:30-16:00 Referat af dagen: Dette
Læs mereKombinér. tirsdag d. 20. september 2011 Rovsing Management Agile Team
Kombinér og tirsdag d. 20. september 2011 Rovsing Management Agile Team og byder Kurser og rådgivning Udbrede PRINCE2 Udbrede PRINCE2 metoden i det danske uddannelsessystem Metropolskolen Niels Brock Ingeniørhøjskolen
Læs mereFind værdierne og prioriteringer i dit liv
værdierne og prioriteringer familie karriere oplevelser tryghed frihed nærvær venskaber kærlighed fritid balance - og skab det liv du drømmer om Værktøjet er udarbejdet af Institut for krisehåndtering
Læs mereDet vil glæde mig...
s Det vil glæde mig... Kære leder Det vil være en glæde for mig sammen med Dig - at designe en unik workshop tilpasset din virksomhed og jeres udfordringer Lad Dig inspirere af workshops, som andre allerede
Læs mereHvilken slags erfaringer og skepsis? Der er mange erfaringsbaserede grunde til at være skeptisk med hensyn til effektiviteten af forsøg på at skabe
ERFAR INGER Hvilken slags erfaringer og skepsis? Der er mange erfaringsbaserede grunde til at være skeptisk med hensyn til effektiviteten af forsøg på at skabe ledelses-udvikling. Men der er to måder at
Læs mereProces orientering af IT organisationer (ITIL - implementering)
Proces orientering af IT organisationer (ITIL - implementering) Af Lars Zobbe Mortensen Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 3 1.1 Hvorfor bedst practice processer (f.eks. ITIL)?... 3 2 Beslutning om forandring...
Læs merePartner session 1. Mamut One Temadag. 12. & 13. august 2009. Antonio Bibovski
Partner session 1 Mamut One Temadag 12. & 13. august 2009 Antonio Bibovski Agenda Mamut ONE Leverance En god investering for dine kunder Mamut Online Desktop Installation i praksis Mamut Validis Analyseværktøj
Læs mereDer er nogle få enkle regler, det er smart at overholde i en mentor/mentee relation. Her er de vigtigste:
Inspiration til den gode mentor/mentee relation. Der er nogle få enkle regler, det er smart at overholde i en mentor/mentee relation. Her er de vigtigste: 1. Mentee er hovedperson og ansvarlig for at der
Læs mereRejseholdet. Teori U og selvledelse Fredag d. 21 september Hanne Møller
Rejseholdet Teori U og selvledelse Fredag d. 21 september Hanne Møller Den blinde plet Hvad der tæller, er ikke kun hvad ledere gør eller hvordan de gør det, men den indre tilstand, det indre sted, hvorfra
Læs mereGiv kurven et knæk samarbejdet om de nye udfordringer
Giv kurven et knæk samarbejdet om de nye udfordringer I 2005 stod en stor del af Alfa Laval Koldings I flere år produktion ramte vi ikke til outsourcing. plet, vores Vores nøgletal egne var fabrikker ikke
Læs mereSæsonskifte Strategi og lederskab i en foranderlig verden
Sæsonskifte Strategi og lederskab i en foranderlig verden Jim Hagemann Snabe Copyright Copyright Snabe Snabe En ny sæson eller en nyt løb? Jim Hagemann Snabe Første fase: Dematerialisering En digital version
Læs mereA: Ja, men også at de kan se, at der sker noget på en sæson.
Interview 0 0 0 0 Interviewet indledes. I: For det første, prøv at beskrive hvad en god, ung instruktør er ifølge dig? A: Jamen, for mig er en god instruktør én, der tør tage ansvar, og én, der især melder
Læs mereStrategisk projektejerskab
Strategisk projektejerskab Spørgsmål til diskussion Hvordan ved jeg som projektejer, at vi chefer har et fælles mandat om projektets resultat? Hvad kan vi som chefer konkret efterspørge, for at styrke
Læs mereSuccesfuld Problem management. 2. December 2015 Laurine Halkjær
Succesfuld Problem management 2. December 2015 Laurine Halkjær 1 TDC s IT organisation Sidst opdateret 1. dec 2015 NB. TDC Servicedesk er organiseret i Channels divisionen for at være tæt på forretningen.
Læs mereProjektledelse i praksis
Projektledelse i praksis - Hvordan skaber man (grundlaget) for gode beslutninger? Martin Malis Business Consulting, NNIT mtmi@nnit.com 20. maj, 2010 Agenda Project Governance Portfolio Management Project
Læs mereValg i organisationer, organisationers valg - oplæg på 12-12 møde, 27. januar 2011
Valg i organisationer, organisationers valg - oplæg på 12-12 møde, 27. januar 2011 Michael Bo Nielsen Chefkonsulent, cand.scient.pol Udviklingskonsulenterne A/S mbn@u-k.dk, 40 46 48 66 Stikke af eller
Læs meresamfundsengageret Jeg stemmer, når der er valg
Jeg ved, hvordan demokrati fungerer i praksis Jeg er samfundsengageret og følger med i det politiske liv Jeg diskuterer samfundets indretning med andre Jeg stemmer, når der er valg Jeg udvikler ideer til
Læs mere10 enkle trin til en personlig jobsøgningsstrategi
10 enkle trin til en personlig jobsøgningsstrategi -følg guiden trin for trin og kom i mål 1. Find ud af, hvor du befinder dig At kende sit udgangspunkt er en vigtig forudsætning for at igangsætte en succesfuld
Læs mereSelvevaluering. dine erfaringer med ledelse
Selvevaluering dine erfaringer med ledelse Velkommen Velkommen til din selvevaluering, som skal understøtte dine overvejelser omkring lederrollen. Selvevalueringen har to formål: Dels at give dig en introduktion
Læs mereSalgsledelse den 9. maj 2012
Salgsledelse den 9. maj 2012 Hvem er ham der? Mads Skibdal, Partner, medejer af Key Learning A/S Managementkonsulent (15 år) med Mening-gitis Salgsledelse og salgsudvikling, Projektledelse, Ledelse, Profiler
Læs mereSpørgsmål i DI s ledelsesscoreboard
Spørgsmål i DI s ledelsesscoreboard Herunder kan du læse de spørgsmål, som stilles i forbindelse med undersøgelsen. Både medarbejdere og ledere bliver stillet 88 spørgsmål. Herudover vil ledergruppen blive
Læs mereSamtale 3, organisationskultur: Ansat i Danske Banks centrale it afdeling i ca. 15 år
Samtale, organisationskultur: Ansat i Danske Banks centrale it afdeling i ca. år 0 0 0 0 Indledende kontekstafklaring jf. metode. Patrick: Hvilke ord vil du bruge om Danske Bank? Z: Det var et rigtig godt
Læs mereSystemic Team Coaching
Systemic Team Coaching Styrk og udvikle lederteamets, ledernes og forretningens potentiale Systemic team coaching er en meget effektiv proces til at optimere performance af individuelle team medlemmer,
Læs mereKunsten at få succes med CRM
Kunsten at få succes med CRM Kunden i centrum Den succesfulde CRM-implementering 30 20 Den største fejl, virksomheder kan gøre, når de skal vælge CRMsystem, er at bruge al tiden på at evaluere leverandører
Læs mereFå Succes med dit salg!
Breaking Rules Få Succes med dit salg! Challenger Sale & Rule Breaking Strategy Lise Grevenkop-Castenskiold og Nicolai Jacques Sørensen hos BrainsBusiness 11/2/2015 Sådan får du succes med dit salg 09.00-09.45
Læs mereTeknologispredning i sundhedsvæsenet DK ITEK: Sundhedsteknologi som grundlag for samarbejde og forretningsudvikling
Teknologispredning i sundhedsvæsenet DK ITEK: Sundhedsteknologi som grundlag for samarbejde og forretningsudvikling 6.5.2009 Jacob Schaumburg-Müller jacobs@microsoft.com Direktør, politik og strategi Microsoft
Læs mereHvad bruger den excellente leder sin tid på?
Hvad bruger den excellente leder sin tid på? De fleste ledere, jeg taler med, bruger en stor del af ugen på deres arbejde. Mange af dem forklarer det med, at det er en del af jobbet og, at det jo er det,
Læs mereSådan sætter du ledelsesholdet på din bedrift
Sådan sætter du ledelsesholdet på din bedrift Jørgen Kroer og Merete L. Andersen 1... Vigtige pointer når du sætter ledelsesholdet 100 pct. klarhed over din egen rolle på bedriften Tydelig ansvars og opgavefordeling
Læs mereWORKSHOP 2 GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ INDEN FOR PRODUKTION OG SERVICE - FRA STRATEGI TIL IMPLEMENTERING
WORKSHOP 2 GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ INDEN FOR PRODUKTION OG SERVICE - FRA STRATEGI TIL IMPLEMENTERING V/ ANNE-SOPHIE STOKBRO CREDIBLE SUSTIANABILITY & CSR PROFESSIONAL SLIDE / Godt psykisk arbejdsmiljø
Læs mereLederskab i Praksisnært perspektiv - Hvad, hvordan og hvorfor? Berit Weise Partner i PS4 A/S d.20.maj 2015 Fagkongres lederforeningen DSR
Lederskab i Praksisnært perspektiv - Hvad, hvordan og hvorfor? Berit Weise Partner i PS4 A/S d.20.maj 2015 Fagkongres lederforeningen DSR Lederskab i praksis? Hvad er vanskeligt? Hvad er det vigtigste?
Læs mereTænk struktureret kompetenceudvikling for at skabe ejerskab og motivation hos medarbejderne!
Tænk struktureret kompetenceudvikling for at skabe ejerskab og motivation hos medarbejderne! Med Service Desken i førersædet! IT chef Lise Wormstrup Onsdag den 29. oktober 2008 Agenda Kort om it-afdelingen
Læs mereGodmorgen og velkommen til en dag, hvor vi sætter kunderne i centrum
Godmorgen og velkommen til en dag, hvor vi sætter kunderne i centrum PROGRAM for dagen 1. Introduktion til Kundens Tidsalder 2. Introduktion til Customer Journey Mapping 3. Gennemgang af case 4. Opgave
Læs mereIT Service Management (ITIL) i en agil verden. Lars Zobbe Mortensen
IT Service Management (ITIL) i en agil verden Lars Zobbe Mortensen Om Lars It service management konsulent ITIL ekspert og underviser Projekt leder PRINCE2 agile og underviser Tidligere leder for udviklings
Læs merefra udvikler til leder med Pomodoro-teknikken Troels Richter 2009
fra udvikler til leder med Pomodoro-teknikken Troels Richter 2009 Baggrund Professionel software udvikler gennem 9 år Knap 2 års erfaring som SCRUM Master (projektleder) Leder for 4-7 mand gennem det seneste
Læs merePROGRAM 2010. Erfaring - Inspiration - Network - Idéer - Viden. HP Test Brugergruppe Brugerkonference. 11. november 2010
PROGRAM Erfaring - Inspiration - Network - Idéer - Viden Hotel Scandic Copenhagen Vester Søgade 6 1601 København 09:00-09:30 Modtagelse og morgenmad 09:30-09:45 Velkomst og præsentation af konferencen
Læs mereDen moderne CFO er både sparringspartner og vagthund
Jacob Kjær en af Danmarks mest erfarne CFO er HAR ORDET Den moderne CFO er både sparringspartner og vagthund CFO en og økonomifunktionen står over for stigende krav. Nøglen til succes som CFO handler om
Læs mereSporbarhed og Rapportering i Quality Center. Kim Stenbo Nielsen NNIT Application Management Services
Sporbarhed og Rapportering i Quality Center Kim Stenbo Nielsen NNIT Application Management Services Indhold INTRODUKTION Hvem er jeg Hvad vil jeg fortælle om QC std. rapporteringsfaciliteter EXCEL RAPPORTER
Læs mereImplementering af IT velkommen. 23. september 2015 Katrine Gorrissen
Implementering af IT velkommen 23. september 2015 Katrine Gorrissen Status 59% af de kontraktansvarlige i større danske virksomheder oplever, at it-projekter kører helt af sporet og ender i juridisk tvist
Læs mereRådgivningsmetodik. Norsk Landbruksrådgivning 13. januar 2011. Solvejg Horst Petersen Udviklingskonsulent, Videncentret for Landbrug Danmark
Rådgivningsmetodik Norsk Landbruksrådgivning 13. januar 2011 Solvejg Horst Petersen Udviklingskonsulent, Videncentret for Landbrug Danmark Hvad er god rådgivning? To og to Hvad kendetegner god rådgivning?
Læs mereErfaringer med gennemførelse af store IT-projekter. Fagdirektør Thomas Monefeldt, Udvikling og Forenklingsstyrelsen Skatteministeriet
Erfaringer med gennemførelse af store IT-projekter Fagdirektør Thomas Monefeldt, Udvikling og Forenklingsstyrelsen Skatteministeriet 1 Indhold Introduktion til ImplementeringsCenter for Inddrivelse (ICI)
Læs mereAgile holdninger, ved Jesper Nielsen
Agile holdninger, ved Jesper Nielsen AAU april 2007 Historien om Henrik der gik til styregruppemøder Færdig med fase 1, brugt for mange timer. Grundig omkring X Færdig med fase 2, også brugt for mange
Læs mereMin ledelsesevaluering
Min ledelsesevaluering Ledelse: Kurs 1 1. Min nærmeste leder melder klart ud om arbejdspladsens mål og prioriteringer % () 15 2. Min nærmeste leder er åben over for nye ideer og feedback % () 15 3. Min
Læs mereværdier Nomecos Respekt Værdiskabelse Troværdighed Entusiasme Teamwork
værdier Nomecos Respekt Værdiskabelse Troværdighed Entusiasme Teamwork Respekt Værdiskabelse Troværdighed Entusiasme Teamwork værdier Nomecos Værdierne i Nomeco udtrykker vores holdninger og adfærd, og
Læs mereSyv veje til kærligheden
Syv veje til kærligheden Pouline Middleton 1. udgave, 1. oplag 2014 Fiction Works Aps Omslagsfoto: Fotograf Steen Larsen ISBN 9788799662999 Alle rettigheder forbeholdes. Enhver form for kommerciel gengivelse
Læs mereBrugerdreven innovation
Det innovative potentiale Brugerdreven innovation Hvad er det, brugere kan se? Hvordan optager organisationer brugerviden? Om at skære ud i pap Cases: Fjernvarmeanlæg, rensningsanlæg, indeklima Jacob Buur
Læs mereAktiv lytning og spørgeteknik
Aktiv lytning og spørgeteknik Det økologiske Akademi Niveau 2 Eva Gleerup Udviklingskonsulent, Videncentret for Landbrug Nu skal I høre! Lytte Hvorfor lytte? For at kende kundens billede af situationen
Læs mereDA EN MAND FRA IT MØDTE EN MAND FRA MARKETING
DA EN MAND FRA IT MØDTE EN MAND FRA MARKETING EN LILLE KONKURRENCE Hvem stiller det bedste spørgsmål på Twitter? #ThorupMajlund AGENDA 1. Quiz med en suveræn præmie 2. Om os 3. Digital Transformation på
Læs mereCENTRALE LEDELSESOPGAVER DERFOR HAR VI ET LEDELSESGRUNDLAG LEDELSESVÆRDIER LEDELSESGRUNDLAGET SKAL BESKRIVE COOPS HOLDNING TIL GOD LEDELSE
LEDELSESGRUNDLAG DERFOR HAR VI ET LEDELSESGRUNDLAG Vi vil være det bedste og mest ansvarlige sted at handle og arbejde. Denne ambitiøse vision skal Coopfamiliens cirka 3.800 ledere gøre til virkelighed
Læs mereLedelse af frivillige
Ledelse af frivillige - Friluftsrådet 19. april Rie Skårhøj Foredragsholder og konsulent i I dag: 239 kr. (normalt 279 kr.) Emner: Fx. Mødeledelse, motivation, visionsudvikling, konflikthåndtering, kreativ
Læs mereVærdi-Type-MUS på Arbejdsmarkedsområdet
BILAG 1 - Værdier Forståelsen af GK s værdier tager afsæt i arbejdet fra Fællesuddannelsen, hvor der i skemaet herunder er hentet eksempler som fortæller hvad vi ønsker omkring vores adfærd på arbejdet.
Læs mereThe LEGO Journey: Building an agile test foundation one brick at the time. Casper Gaardland Englund. Stephan Hjelmdal Nielsen. 2013 The LEGO Group l
The LEGO Journey: Building an agile test foundation one brick at the time Casper Gaardland Englund Stephan Hjelmdal Nielsen 2013 The LEGO Group l TestExpo 15 Hvem er vi? Casper Englund Uddannet datamatiker
Læs mere3C Salesforce Support
3C Salesforce Support www.3cconsult.dk Salesforce Cloud Alliance Partner Salesforce support Hvem peger flaskehalsen på hos jer? - Er din Salesforce medarbejder 4 personer i 1? - Vil han gerne holde fri,
Læs mereSchultz Morgenmøde. En række dialogmøder, som fokuserer på vidensdeling.
Schultz Morgenmøde En række dialogmøder, som fokuserer på vidensdeling. Velkommen OM SCHULTZ Vi er en anerkendt leverandør af IT-projekter, fagsystemer og informationsløsninger Vi har eksisteret i mere
Læs mere9 tips til din intuition Den ved præcis, hvor du skal hen for at blive glad
9 tips til din intuition Den ved præcis, hvor du skal hen for at blive glad Tak, fordi du giver dig tid til at læse de 9 bedste tips til at bruge din intuition. Det er måske den mest berigende investering
Læs mereKærligt talt. Forlaget Go'Bog. 5 trin til indre ro og kærlige relationer gennem bevidst brug af dit sprog. Af Lisbet Hjort
Kærligt talt 5 trin til indre ro og kærlige relationer gennem bevidst brug af dit sprog Af Lisbet Hjort Forlaget Go'Bog Kærligt talt-konceptet Kærligt talt-metoden går ud på at få et liv med indre ro og
Læs mereBRUGERCENTRERET DESIGN.
BRUGERCENTRERET DESIGN. AGENDA. Velkomst og introduktion Brugercentreret design Kaffepause og netværk Implementering af brugercentreret design i en virksomhed Afslutning BRUGERVENLIGHED. BRUGERVENLIGHED.
Læs mereLedelse. Hovedkonklusion. 7. maj 2015
7. maj 2015 Ledelse Hovedkonklusion I forbindelse med projektet Effektiv drift har vi gennemført ca. 60 interviews. Vi har talt med ejendomsfunktionærer, driftschefer og beboerdemokrater. Disse interviews
Læs mereFra iværksætter til global markedsspiller. Kort virksomhedspræsentation michael.holm@systematic.com
Fra iværksætter til global markedsspiller Michael Holm President Kort virksomhedspræsentation side 0 & CEO michael.holm@systematic.com Systematic Mission Critical Systems for Healthcare and Defence Etablerer
Læs mereEngelsk. Niveau D. De Merkantile Erhvervsuddannelser September Casebaseret eksamen. og
052431_EngelskD 08/09/05 13:29 Side 1 De Merkantile Erhvervsuddannelser September 2005 Side 1 af 4 sider Casebaseret eksamen Engelsk Niveau D www.jysk.dk og www.jysk.com Indhold: Opgave 1 Presentation
Læs mereSådan HÅNDTERER du forandringer
Sådan HÅNDTERER du forandringer Værktøjskasse til forandringsledelse FOKUS: Simple værktøjer der understøttes af konkrete handlinger! Kort forklaring: GEVINSTDIAGRAM - metode Gevinstdiagrammet er et værktøj
Læs mereITSM Customized vs Standard. Westergaard -Event 2015 LKH@ECCO.COM SOHA@ECCO.COM
ITSM Customized vs Standard Westergaard -Event 2015 LKH@ECCO.COM SOHA@ECCO.COM Hvad er ECCO? 2 Group IT 77 Service Planning & Governance Service Development & Service Delivery Denmark 1 Service Development
Læs mereEt bud på regulatorisk strategi og niveau(er) for nye MedTech virksomheder
Presentation title 1 Et bud på regulatorisk strategi og niveau(er) for nye MedTech virksomheder Peter Bøge Senior Controls manager, Novo Nordisk; Formand for Medicoindustriens ekspertgruppe for Safety
Læs mere(Bilaget ligger på i pdfformat og word-format.)
BILAG 7 DEN AGILE METODE OG SAMARBEJDSORGANISATION (Bilaget ligger på http://silkeborgkommune.dk/erhverv/udbud/varer-og-tjenesteydelser i pdfformat og word-format.) Skemaer udfyldes af Tilbudsgiver. Besvarelsen
Læs mereEksempel på afkrydsning. Eksempel på talbesvarelse
De følgende spørgsmål handler om social kapital og indgår i projektet Social kapital i (navn på arbejdsplads eller område, hvor der foretages undersøgelse). Social kapital er de ressourcer, der findes
Læs mereDet nordfynske ledelsesgrundlag
Det nordfynske ledelsesgrundlag Ledelsesgrundlag for Nordfyns Kommune Derfor et ledelsesgrundlag Nordfyns Kommune er en politisk ledet organisation i udvikling. Internt i form af nye innovative arbejdsformer,
Læs mereManagement-Viden og vidensdeling
Management-Viden og vidensdeling Fra det tekniske til det menneskelige Management - Viden MainTech 2013 Fredericia den 16.maj 2013 2 - Fredericia Terminal Vest Warehouse Soft Drink Beer Brewing SC. Organization
Læs mereHold 1, 2014 LOGBOG. Denne logbog tilhører:
Ledelse af borger og patientforløb på tværs af sektorer Et lederudviklingsforløb for ledere i Sundhed og Omsorg i Aarhus Kommune og ved Aarhus Universitetshospital Hold 1, 2014 LOGBOG Denne logbog tilhører:
Læs mereProjektarbejde med scrum- metoden
Projektarbejde med scrum- metoden Indhold Indhold... 1 1 Indledning... 2 2 Roller og terminologi i scrum... 3 Opgavestilleren... 3 Scrum Masteren... 3 Projektgruppen... 3 Sprint... 3 3 Møder... 3 Planlægningsmødet...
Læs mereWorkshop på seminar: (Selv)ledelse af videnmedarbejdere v/ konsulent Kit Claudi, IværkZ
Workshop på seminar: (Selv)ledelse af videnmedarbejdere v/ konsulent Kit Claudi, IværkZ Jørgensens Hotel, Søndergade 17 19 i Horsens 9. september 2013 kl 13.30 16.30 1 Kort om IværkZ IværkZ er et lille
Læs mereUddannelse: Født: 1973
Uddannelse: Bopæl: HD Smørum Født: 1973 Civilstand: Sprog: Gift, 2 børn Dansk, engelsk, svensk og norsk Introduktion: NJ er certificeret projektleder med fokus på infrastruktur-, implementerings-, migrerings-,
Læs mere