Årsrapport for International Citizen Service 2011
|
|
- Rune Damgaard
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Årsrapport for International Citizen Service 2011 Statsforvaltningerne SKAT Workindenmark Styrelsen for Universiteter og Internationalisering Styrelsen for Fastholdelse og Rekruttering Københavns Kommune Aarhus Kommune Odense Kommune Aalborg Kommune International Community i Aarhus Velkomstcentre live and work in north Denmark Rapporten er udarbejdet af Styrelsen for Fastholdelse og Rekruttering
2 1. Indledning og sammenfatning International Citizen Service (ICS) blev oprettet i 2011 i København, Aarhus, Odense og Aalborg. ICS er et samarbejde mellem de 4 kommuner, Statsforvaltningerne, SKAT og Beskæftigelsesministeriet ved Styrelsen for Fastholdelse og Rekruttering og Workindenmark. I ICS i Aarhus deltager endvidere lokale expatorganisationer; International Community i Aarhus og Velkomstcentre live and work in north Denmark i Aalborg. Endvidere bidrager Styrelsen for Universiteter og Internationalisering med virtuel vejledning. Medarbejdere i modtagefunktionen i ICS henviser til det elektroniske vejledningsmateriale om autorisation og godkendelse af udenlandsk uddannelse samt studie- og karriereinformation til internationale studerende. For hver ICS er der lavet en kontrakt, hvor det fremgår, hvilke ydelser de statslige myndigheder og den enkelte kommune bidrager med, og hvordan samarbejdet udmøntes lokalt. Det fremgår af kommissorium for den centrale styregruppe for ICS, at der årligt skal udarbejdes en rapport for ICS, ligesom ICS skal evalueres efter 3 år. Sammenfatning Formålet med ICS er at gøre det enkelt og mindre bureaukratisk at etablere et arbejdsliv i Danmark for udenlandske arbejdstagere, deres medfølgende familie og internationale studerende. ICS er etableret som kontorfællesskaber, hvor myndighederne samarbejder og udstationerer medarbejdere. ICS yder en sammenhængende og koordineret indsats på tværs af myndighedsområder i den rækkefølge som følger af lovgivningen, og som tager udgangspunkt i brugernes behov. Der har i 2011 været i alt henvendelser fordelt på fremmødte og mails og telefoniske henvendelser. ICS er i stigende grad blevet kendt blandt virksomheder og udenlandske arbejdstagere. For at markedsføre servicen yderligere er der bl.a. etableret en hjemmeside for ICS, Brugerne af ICS giver udtryk for, at de er tilfredse med servicen i ICS. Andelen, der er tilfredse eller meget tilfredse med den service, de har fået i ICS, og om de har fået svar på deres spørgsmål mv., har i hele perioden ligget på mellem pct. De få negative reaktioner fra brugerne af de fire ICS er særligt koncentreret om tre forhold: at ventetiden kan være lang, at der gerne sås en udvidet åbningstid i forhold til de to dage, der pt. findes i de fire ICS, og at der ikke kan udstedes cpr.nummer, når man kommer fra en anden kommune. Da ICS blev etableret var det en forudsætning, at servicen i ICS skulle være landsdækkende. Efter reglerne kan kommunerne ikke bopælsregistrere og udstede cpr.nummer på vegne af hinanden. Dette betyder, at borgere, der bosætter sig i kommuner udenfor de 4 ICS, ikke kan få én indgang til myndighedsdanmark i ICS. Herudover kan EU-borgere, der bosætter sig i region Sjælland ikke blive betjent af Statsforvaltningen Sjælland i ICS København. 2
3 I 2012 skal servicen i ICS videreudvikles. ICS vil det kommende år arbejde videre med modeller, der kan optimere den service, brugerne får. I den forbindelse er det bl.a. peget på: Videreudvikling af rejsehold; harmonisering af blanketter så de udenlandske arbejdstagere kun behøver at udfylde blanketterne til myndighederne i ICS én gang, frem for at de skal udfylde den samme blanket vedrørende stamoplysninger til flere myndigheder i ICS; fælles telefonbetjening på tværs af de 4 ICS; mulige løsninger for at gøre ICS landsdækkende i samarbejde med landets øvrige kommuner, samt en styrket informationsindsats over for små virksomheder, der beskæftiger håndværkere, rengøringspersonale m.v. 2 Hvorfor International Citizen Service? Formålet med ICS er at gøre det enkelt og mindre bureaukratisk for udenlandsk arbejdskraft at etablere et arbejdsliv i Danmark. De fire ICS skal servicere virksomheder i Danmark, der rekrutterer udenlandsk arbejdskraft samt udenlandske jobsøgere, arbejdstagere, og deres medfølgende familie, der har lovligt ophold i Danmark, og som henvender sig for at få hjælp til at finde job, få ophold i Danmark i relation til beskæftigelse og studium eller hjælp til at etablere sig i Danmark. Her samles vejledning og offentlig service fra alle involverede myndigheder på ét sted, ligesom der gives mulighed for at indlevere de relevante ansøgninger og få bistand til at indgive en digital ansøgning. 3. Services i de fire International Citizen Service I de fire International Citizen Service ydes der en sammenhængende og koordineret indsats på tværs af myndighedsområder i den rækkefølge, som følger af lovgivningen og som tager udgangspunkt i brugernes behov. Myndighederne i de fire ICS tilbyder: Hjælp til papirarbejdet: opholdstilladelse til borgere udenfor EU og Norden registreringsbevis for EU-borgere skattekort sundhedskort dansk kørekort Personlig vejledning om: jobsøgning i Danmark job til medfølgende partner studiejob til internationale studerende danskundervisning det danske skattesystem omregistrering af biler Informationer om: 3
4 leve- og arbejdsvilkår i Danmark autorisation og anerkendelse af udenlandske erhvervs- og uddannelseskvalifikationer studie- og karrierevejledning boligsøgning, skolemuligheder og dagtilbud til børn netværk og sociale aktiviteter i området Rådgivning om rekruttering til virksomheder: Rådgivning og hjælp til at finde kvalificeret udenlandsk arbejdskraft Rådgivning om fastholdelse af udenlandsk arbejdskraft Hvornår kan ICS kontaktes? ICS har åbent to dage om ugen, 2x4 timer, hvor alle myndigheder er til stede. I ICS Aarhus er Aarhus Kommune kun tilstede to timer pr. dag på de to åbningsdage, men kommunen har tilkendegivet, at man er åben over for en dialog om en øget tilstedeværelse, lige så snart kommunen vurderer, at der vil være grundlag for det. Udenfor åbningstid kan alle ICS kontaktes skriftligt, pr. mail og telefonisk. Denne opgave varetages af Workindenmark i København, Odense og Aarhus og af Velkomstcentret i Aalborg. De henviser til de relevante myndigheder udenfor åbningstiden, ligesom de yder generel information og vejledning om modtagelse og etablering af et arbejdsliv i Danmark. men ventetid i ICS-København Der er henover sommeren sket en forøgelse af antallet af besøgende i ICS i København. Det store antal henvendelser i København betyder, at det er vanskeligt at nå de mange kunder inden for åbningstiden, særligt om onsdagen, hvor der lukkes kl. 17, er der kunder i ICS en i op til en time efter lukketid. Der har derfor været drøftelser i ICS København om at udvide åbningstiden samt muligheden for at stille flere ressourcer til rådighed blandt myndighederne. Indtil videre er der iværksat en Plan B i perioder, hvor det er vanskeligt at nå at betjene brugerne indenfor åbningstiden. Da de fleste besøgende skal starte med et registreringsbevis hos Statsforvaltningen, og dette er forudsætningen for at kunne blive betjent hos de andre myndigheder - Københavns Kommune og SKAT - udsteder Statsforvaltningen ikke straksafgørelser, men godkender alene personen, som så på den baggrund kan få udstedt cpr.nummer og skattekort. Efter endt sagsbehandling i Statsforvaltningen fremsendes registreringsbeviset til personen efterfølgende. ICS i København følger udviklingen. Rejsehold - service også uden for ICS ICS vil det kommende år arbejde videre med modeller, der kan optimere betjeningen af virksomheder og internationale studerende. Servicen til virksomhederne skal optimeres særligt i forbindelse med større ansættelser af udenlandske medarbejder. Det vil ske gennem videreudvikling af rejsehold. 4
5 Med udgangspunkt i de erfaringer, der er gjort af myndigheder i ICS Odense og ICS Aarhus i forhold til servicen over for internationale studerende og over for virksomheder, der ansætter flere udenlandske medarbejdere, er ICS Odense i gang med at udvikle en model for et fleksibelt rejsehold, der kan håndtere store grupper af udenlandske arbejdstagere, der ansættes i virksomheder. Modellen vil efterfølgende kunne anvendes i alle ICS. Udgangspunktet er, at man vil søge at etablere et rejsehold, når en virksomhed har ansat et større antal udenlandske medarbejdere, mens ICS ved mindre ansættelser vil tilbyde, at virksomheden kan sende ansøgningerne til ICS. Efterfølgende kan de udenlandske arbejdstagere møde op i ICS, når papirerne er klar. Rejseholdet kan bestå af følgende myndigheder: Statsforvaltningen, bopælskommunen, Skat og Workindenmark. 4. Hvem bruger ICS? ICS er et tilbud til arbejdsgivere i Danmark samt udenlandske jobsøgere og arbejdstagere, deres medfølgende familie, pendlere og internationale studerende fra Norden, EU/EØS og fra lande udenfor EU/EØS tredjelande. ICS bruges både af udenlandske arbejdstagere m.fl. og danske virksomheder i Danmark. Da udgangspunktet er, er at den enkelte ansøger kan få løst de spørgsmål, der er i forbindelse med indrejse og ophold i Danmark, er det især arbejdstagere og studerende, der møder frem i ICS. Virksomhederne kan sende deres udenlandske medarbejder til ICS uden selv at møde op, og dermed kan de undgå at bruge tid på at hjælpe medarbejderen rundt mellem myndigheder for at få de nødvendige papirer i orden. Ud fra brugernes besvarelser af tilfredshedsundersøgelser fordelt på arbejdstagere /arbejdssøgende, studerende og virksomheder (jf. tabel 1 s.7) kan det groft skønnes, at udenlandske ansatte og jobsøgere udgør i alt ca. 75 pct. af de fremmødte, studerende omkring 20 pct., og virksomheder omkring 5 pct. Internationale studerende Det har siden opstarten af ICS været genstand for drøftelse, i hvilket omfang internationale studerende er målgruppe for ICS. På den baggrund har styregruppen for ICS fastslået, at ingen internationale studerende skal opleve at blive afvist i ICS, og at alle internationale studerende i Danmark derfor har mulighed for at møde op i og tage kontakt til ICS pr. telefon, mv. på lige fod med øvrige målgrupper eller blive betjent via rejsehold. For at håndtere det meget store antal studerende, som i forbindelse med studiestart vil kunne benytte services fra ICS, og som vil lægge ICS ned, såfremt de alle mødte op i ICS en, arbejder de fire ICS på at finde fleksible løsninger, der bygger videre på de eksisterende samarbejder mellem universiteter og myndigheder. 5
6 ICS København etablerer i januar og februar 2012 et rejsehold, der vil besøge større uddannelsessteder (Danmarks Tekniske Universitet (DTU), Københavns Universitet, IT-Universitetet og evt. Ingeniørhøjskolen) med henblik på indrejseregistrering af udenlandske studerende. Rejseholdet vil bestå af repræsentanter for Statsforvaltningen, Skat, Københavns Kommune og Workindenmark, mens Lyngby Kommune vil deltage i forbindelse med møder på DTU. ICS Odense har optimeret procedurerne i samarbejdet mellem Syddansk Universitet (SDU), Statsforvaltningen og Odense Kommune vedrørende betjening af udenlandske studerende. SDU vil på forhånd orientere de studerende om forløbet, om den dokumentation der skal medbringes, og at registreringsbevis udleveres samlet på SDU. Et af de nye tiltag er, at Statsforvaltningen også møder op sammen med kommunerne, så den studerende samtidig kan få registreringsbevis og cpr.nummer. I ICS Aarhus har Statsforvaltningen og Borgerservice i flere år samarbejdet med de store uddannelsesinstitutioner om betjening af studerende i forbindelse med studiestart vinter og sommer. Som noget nyt fik de små uddannelsesinstitutioner i Aarhus-området i sommeren 2011 tilbud om, at de kunne sende deres studerende til Studenterhuset to formiddage, så deres studerende kunne blive registreret af Statsforvaltningen og Borgerservice, mens en medarbejder fra Workindenmark hjælper med modtagelsen. I ICS Aalborg har Statsforvaltningen Nordjylland i flere år haft aftaler med Aalborg Universitet og University College of Northern Denmark om at komme ud på uddannelsesinstitutionerne ved semesterstart. Dette samarbejde fortsætter. Derudover er det aftalt at holde ICS særskilt åbent for de studerende på en på forhånd aftalt dag. 5. Antal brugere i 2011 Som det fremgår af bilag 1 tabel 1 har der i 2011 været i alt henvendelser fordelt på fremmødte i visitationen og mails og telefoniske henvendelser. Der har været en løbende stigning i antallet af henvendelser til visitationen i ICS og henvendelser på mail/telefon i ICS fra ICS start i 1. kvartal til 3. kvartal 2011; og antallet af fremmødte i 4. kvartal er det næsthøjeste i året. Væksten hen over året må tages som et udtryk for, at ICS i stigende grad er blevet kendt blandt virksomheder og udenlandske arbejdstagere, og at de derfor gør brug af servicen i centrene. I figur 1 er opgjort antallet af fremmødte i visitationen og fremmødte fordelt på myndigheder i de fire ICS. 6
7 Figur 1: Fremmødte i visitation samt fordelt på de enkelte myndigheder Fremmødte i visitationen Statsforvaltningen Skat Udlændingeservice Borgerservice 500 WIDK 0 København Odense Aarhus Aalborg International Community (Aarhus) Velkomstcenter (Aalborg) Ud over de i alt fremmødte i ICS har der i alt været henvendelser pr. mail eller telefon (jf. bilag 1 tabel 2) Alle brugere kommer gennem modtagefunktionen/visitationen. Derudover er det statsforvaltningerne, Skat og borgerservice i de fire kommuner, der har haft flest henvendelser. Besøgstallet i ICS var i 1. halvår 2011 noget lavere end forventet, og der er som følge heraf igangsat en målrettet markedsføring for at fastholde og udbrede kendskabet om ICS til udenlandske arbejdstagere og jobsøgere, expatorganisationer, danske virksomheder, relevante brancheorganisationer, myndigheder mv. Der er endvidere etableret en selvstændig hjemmeside for ICS, for at nye brugere nemmere kan finde ICS. Hjemmesiden åbnede den 9. december Brugernes oplevelse af ICS Målet for de fire ICS er, at det skal være lettere for danske virksomheder og udenlandske arbejdstagere at etablere sig i Danmark. I forbindelse med etableringen af de fire ICS blev der fastlagt to fælles succeskriterier. Succeskriterierne er: 1. Mindst 80 pct. af de fremmødte kunder er tilfredse eller meget tilfredse med service de får i den enkelte International Citizen Service. 7
8 2. Mindst 80 pct. af de fremmødte kunder har fået afklaret deres spørgsmål til myndighederne ved kontakten til International Citizen Service og har viden om, hvornår de kan forvente svar på deres søgning. Der har i 2011 været foretaget 4 brugertilfredshedsundersøgelser (jf. tabel 1). Brugerne af ICS giver udtryk for, at de er tilfredse med servicen i ICS. Tabel 1: Resultaterne af tilfredshedsundersøgelserne fordelt på de fire ICS Målinger/ICS København Odense Aarhus Aalborg Marts tilfredse afklaret (1) Juni tilfredse afklaret Oktober/november tilfredse afklaret December tilfredse afklaret (2) Måling 2 blev ændret efter den første måling i marts. Tallet for målingen i marts er derfor ikke medtaget, da det ikke er sammenlignelig med de tre målinger i juni, oktober/november og december. 2. Tallet for København i december er ikke opgjort pga for få besvarelser. Andelen, der er tilfredse eller meget tilfredse med den service de har fået i ICS og om de har fået svar på deres spørgsmål mv. har i hele perioden ligget på mellem pct. Målet om mindst 80 pct. tilfredshed er således blevet opfyldt i alle fire målinger, der er blevet foretaget i Det er imidlertid ikke muligt at konkludere entydigt på opfyldelsen af succeskriterium 2, idet der kun foreligger relativt få besvarelser af dette spørgsmål. Dette skyldes formentlig, at det ikke er alle brugere, der har afleveret en ansøgning i ICS, og at succeskriteriet er formuleret med to spørgsmål i ét, hvilket kan gøre det vanskeligt at besvare. Succeskriterium 2 vil på den baggrund blive revideret fra Reaktioner fra brugerne Brugerne er meget positive over for muligheden for at kunne få ordnet alt papirarbejdet på ét sted samt få hjælp til spørgsmål om bl.a. daginstitution, skolestart, sprogskoler, a-kasser/fagforeninger og jobcentre. Denne tilfredshed 8
9 kommer bl.a. til udtryk i bemærkninger til tilfredshedsundersøgelserne, som det fremgår af citaterne nedenfor: Det er simpelthen fantastisk, at det kan være på den måde. At det ikke behøver at være svært at flytte til et andet land Good service. Nice to have it all done at one place Friendly and positive staff. Good first impression of the official Denmark. I would suggest that more effort should be made to inform expatriates about the existence of this service. I find it very useful and it is definitely a good initiative I really appreciate your high standards of service, your attitude and helpfulness. Thank you very much Good initiative, hope this lasts!! It s the best. People are very softspoken and very helpful. Thanks for providing such a wonderful service. Your clarity and hospitality is outstanding. Keep it up Godt at kunne få information om Velkomcentrets Expat netværk Bag en ny udenlandsk medarbejder står ofte en dansk virksomhed som arbejdsgiver. For virksomhederne er ICS en nem indgang til myndighedsdanmark for deres nye medarbejdere, hvilket følgende reaktioner er udtryk for: Kræftens Bekæmpelse: Hos Kræftens Bekæmpelse kommer en stor del af forskerne fra lande udenfor Danmark og vi har mange nationaliteter repræsenteret i vores virksomhed. Det er af afgørende betydning for os, at kontakten til de danske myndigheder er så let som mulig. Vi sætter derfor stor pris på International Citizen Service, hvor alle relevante myndigheder er samlet ét sted. Vi kan trygt sende vores nye medarbejdere fra udlandet til International Citizen Service, fordi vi ved, at de vil få en hjælp, der betyder, at de hurtigt kan komme i gang med deres arbejde og ikke mindst føle sig velkomne i Danmark. Odense Universitetshospital: Vi sender altid vores nyansatte udenlandske medarbejdere til ICS sammen med en ansat fra HR-afdelingen, med henblik på at få det hele ordnet på én gang. Sygehus Sønderjylland: Vi henviser altid nyansatte udenlandske medarbejdere til ICS og anmoder den nye medarbejder om det, tager vi naturligvis med til ICS, for vi ser det som en stor fordel, at alle papirformaliteterne her kan klares på en gang Siemens A/S Flow i Sønderborg udtaler om ICS, at muligheden for, at ICS kan rykke ud og lave informations og rådgivningsaktiviteter på virksomheder og offentlige indstitutioner i lokalområdet kan være en stor hjælp for virksomheder, som vores, der i høj grad rekrutterer udenlandske medarbejdere. Et relocation-firma i Københavnsområdet har tilkendegivet, at: Jeg gjorde brug af jeres service for første gang i går, og jeg var meget imponeret over den fantastiske behandling, vi fik. Alle var yderst hjælpsomme og med smil på læben, så det var en rigtig god oplevelse for vores polske kunder. Så jeg vil bare sige tak til jeres team for en virkelig god service 9
10 Dansk Danse Teater: Tusind tak fordi der endelig er en service i Denmark, som rent faktisk kan kaldes for en service. Når man kommer til et nyt land, er der altid en helt masse bureaukrati man skal igennem og det værste er, når det hele er på et andet sprog, man ikke forstår. Efter jeg havde hørt om International Citizen Service for et par måneder siden, sendte jeg en af vores nye medarbejdere til jer. Hun kom tilbage til mig den samme dag med ALT. Hun blev registreret, fik cpr-nr og skattekort. Ikke bare det, men hun sagde, at alle var søde, rare og hjælpsomme. Og for et par uger siden, sendt jeg endnu en ny medarbejder og hun er kommet tilbage med den samme melding. Det er simpelthen fantastisk, at det kan være på den måde. At det ikke behøver at være svært at flytte til et andet land. CMT-cityringen: Da vi jævnligt ansætter udenlandske medarbejdere til vores projekt, har vi stor glæde af den samlede service hos ICS. Ventetiden kan i perioder være temmelig lang, men det sparer os alligevel for megen tid og transport mellem de forskellige relevante offentlige instanser, så vi hurtigt kan få vores nye medarbejdere i gang. Det er også yderst positivt, at ICS medarbejderne sidder samlet, og kan samarbejde på tværs. For min skyld kunne ICS sagtens holde åben 3 eller 4 dage om ugen. I øvrigt stor ros til ICS medarbejderne fra alle instanser - de er professionelle, imødekommende, kompetente og gør en kæmpe indsats!" Hvor ICS kan gøre det bedre Der er kun registreret få negative reaktioner fra brugerne af de fire ICS. De er særligt koncentreret om tre forhold at ventetiden kan være lang at der gerne ses en udvidet åbningstid udover de to dage, der pt. findes i de fire ICS. at der ikke kan udstedes cpr.nummer, når man kommer fra en anden kommune. 7. ICS indefra De fire ICS er etableret som kontorfællesskaber, hvor de involverede myndigheder samarbejder og udstationerer medarbejdere. Styrelsen for Universiteter og Internationalisering (UI) tilbyder virtuel vejledning. Ved opstarten af ICS har UI sørget for at oplære medarbejderne i modtagelsen/visitationen i anvendelse af deres virtuelle redskaber, ligesom UI står telefonisk til rådighed med henblik på vejledning af ICS medarbejdere. Samarbejdet mellem myndighederne har fungeret meget konstruktivt og positivt, og der udvikles løbende metoder til øget vidensdeling mellem myndighederne. Der er i høj grad fokus på at skabe en fælles ramme i ICS, hvor medarbejderne udnytter hinandens kompetencer. Det skaber en synergieffekt, der bidrager til bedre service til kunderne. Koordinator og modtagefunktion Der er en koordinator i hver ICS. I Aalborg er det Statsforvaltningen, i Odense og Aarhus er det Workindenmark, og i København er det Workindenmark i samarbejde med Københavns Kommune. Modtagefunktionen, hvor borgerne visiteres til de forskellige myndigheder i den rigtige rækkefølge, spiller en central rolle i forhold til at sikre et så optimalt flow som muligt med borgeren i centrum. 10
11 Samtidig bidrager modtagefunktionen i de 3 ICS er (undtagen Odense) til at lette sagsbehandlingen hos de andre myndigheder, særligt statsforvaltningen, bl.a. ved at forberede, at de rigtige dokumenter er medbragt, kopiere relevante dokumenter som anvendes i sagsbehandlingen osv. I modtagefunktionen i ICS København er der pga. det store antal besøgende et udtalt behov for, at modtagefunktionen bidrager til at lette sagsbehandlingen for de øvrige myndigheder. Lokale følgegrupper Der er nedsat lokale følgegrupper i alle 4 ICS centre. I følgegrupperne deltager repræsentanter fra de involverede myndigheder samt repræsentanter udpeget af DA og LO. Følgegrupperne har til opgave at understøtte udvikling og drift af ICS og sikre, at ICS gør det mere enkelt og mindre bureaukratisk at etablere et arbejdsliv i Danmark. Følgegrupperne har derudover til opgave løbende at følge driften af den lokale ICS, herunder løbende vurdere lokale åbningstider samt at vurdere om services og dimensionering er passende i forhold til behovet. 8. ICS en landsdækkende service Da ICS blev etableret var det en forudsætning, at servicen i ICS skulle være landsdækkende, og at der skulle være mulighed for at indgå konkrete samarbejdsaftaler med kommuner, der ønsker at indgå i et samarbejde med ICS. Samarbejde med andre kommuner I forbindelse med etableringen af ICS er der taget kontakt til andre kommuner i de fire regioner om mulige samarbejdsformer, som kan lette modtagelsen af udenlandske borgere, som bosætter sig i kommuner udenfor de 4 ICS-kommuner. ICS København tog i forbindelse med etableringen af ICS kontakt til andre kommuner i de to regioner - Hovedstaden og Sjælland - om mulige samarbejdsformer med henblik på at lette modtagelsen af udenlandske borgere, som bosætter sig i kommuner udenfor Københavns Kommune. ICS indbød via de to Kommunekontaktråd i begge regioner en repræsentant fra kommunerne til følgegruppen for ICS. Region Sjælland har udpeget en repræsentant. Derudover har ICS kontaktpersoner i Frederiksberg Kommune, som ICS kan kontakte, når der er kunder fra Frederiksberg i ICS en. ICS Odense har kontaktpersoner i de enkelte kommunale borgerserviceafdelinger i Syddanmark. Disse kontaktes for aftale af tid, når ICS har en borger fra deres kommune. Det betyder, at de kan få CPR-nummer, så snart de henvender sig i kommunen. ICS Aarhus har holdt møde med borgerservicecheferne i Region Midtjylland, hvor der er informeret om den service ICS kan tilbyde og samarbejdsmuligheder mellem ICS og kommunerne uden for Aarhus. 11
12 I foråret 2011 holdt ICS Aalborg et informationsmøde med alle borgerservicecheferne i Region Nordjylland. Det skete i samarbejde med Workindenmark. ICS Aalborg har i november 2011 afholdt 2 temadage om modtagelse og sagsbehandling i forbindelse med EU-borgeres ophold i Danmark. På temadagene var der oplæg fra Statsforvaltningen Nordjylland, præsentation af ICS og Velkomstcentre Live and work in north Denmark, oplæg fra Aalborg kommune om bopælsregistering, udbetaling af kontanthjælp og sprogundervisning til EUborgere og SKAT holdt oplæg om skat og skatte-cpr. Der deltog 165 personer fra 12 forskellige kommuner. ICS får desuden mange henvendelser fra borgere (især studerende), som er blevet henvist fra Jobcentrene til WIDK for gode råd om jobsøgning mv. men ikke en one-stop-shop for borgere udenfor de fire store byer I Bekendtgørelse af lov om Det Centrale Personregister er der ikke mulighed for, at andre kommuner end bopælskommunen kan varetage opgaven med at tildele cpr.nummer. Myndighedsansvaret for identifikationskontrol og adresseregistrering er i den nuværende lovgivning pålagt den enkelte kommunalbestyrelse. Det betyder, at en kommune ikke må foretage identifikationskontrol og adresseregistrere borgere fra en anden kommune. Dette betyder, at ICS kun kan tildele cpr.nummer til udenlandske borgere, der bosætter sig i København, Odense, Aarhus og Aalborg kommuner. I praksis er ICS derfor nødt til at henvise udenlandske borgere, der henvender sig i ICS, til deres bopælskommune for at få udstedt er cpr.nummer. Én indgang til myndighedsdanmark kan således ikke tilbydes til borgere som tager bopæl i de øvrige 94 kommuner. Forudsætningen om, at servicen skal være landsdækkende, er dermed vanskelig at efterleve i praksis på dette område. Dette er en barriere for, at ICS kan bidrage til at gøre modtagelsen af nye udenlandske borgere så nem og imødekommende som muligt. Derfor har de fire kommuner, der deltager i ICS samt følgegruppen for ICS København, rejst problemstillingen overfor styregruppen med henblik på, at der findes en løsning på problemet. Beskæftigelsesministeren har i januar 2012 skrevet til økonomi- og indenrigsministeren med henblik på at finde en løsning på problemet. Økonomi- og Indenrigsministeriet er for øjeblikket i færd med at undersøge mulighederne for at tilvejebringe den fornødne lovhjemmel i CPR-loven. eller for borgere bosat i Region Sjælland. I dag kan EU-borgere, der bosætter sig i region Sjælland ikke benytte ICS til at få udstedt registreringsbevis og kan dermed ikke blive betjent i ICS København. Dette skyldes, at statsforvaltningerne er etableret som fem selvstændige myndigheder, og de kan dermed ikke uden særskilt lovhjemmel varetage myndighedsopgaver på vegne af hinanden. 12
13 Beskæftigelsesministeren har i januar 2012 skrevet til justitsministeren med henblik på at finde en løsning på problemet. 9. Videreudvikling af ICS-service Oprettelsen af de fire ICS har været positivt modtaget af både virksomheder og udenlandske arbejdstagere, studerende m.fl. Samtidig er der behov for fortsat at videreudvikle ICS for at sikre et højt serviceniveau for brugerne. Det foreslås, at der i 2012 sker en drøftelse af en række forhold, der kan bidrage til at videreudvikle servicen i ICS. Der kan bl.a. peges på: Effektivisering af den nuværende blanketgang, så de udenlandske arbejdstagere kun behøver at afgive oplysninger til myndighederne i ICS én gang, frem for at skulle udfylde den samme blanket vedrørende stamoplysninger til flere gange til flere myndigheder i ICS. Fælles telefonbetjening af ICS på tværs af de 4 ICS, således at brugerne kan få en så effektiv service så muligt, og ressourcerne i højere grad kan anvendes på fremmødte kunder. Arbejde videre med at drøfte behovet for at afsøge løsninger på at gøre ICS mere landsdækkende end i dag i et samarbejde med landets øvrige kommuner. Styrket informations- og vejledningsindsats over for små virksomheder med henblik på at disse virksomheder og i den forbindelse især udenlandske håndværkere, rengøringspersonale m.v. får større kendskab til servicen i ICS. Det foreslås, at de lokale følgegrupper drøfter sammensætningen af deres kundekreds, og hvad der kan gøres for at styrke kontakten til mindre virksomheder. 13
14 Bilag 1: Tabel 1: Henvendelser i ICS kvartal 2011 ICS København Odense Aarhus Aalborg(1) I alt Fremmødte i visitationen i alt: 1. kvartal 2. kvartal 3. kvartal 4. kvartal I alt kvt Telefon/mail 1. kvartal 2. kvartal 3. kvartal 4. kvartal I alt kvt I alt henvendelser + telefon/mail 1. kvartal 2. kvartal 3. kvartal 4. kvartal I alt kvt Aalborg: Baggrunden for det relativt høje antal fremmødte i visitationen i ISC North og særligt fremmødte til Statsforvaltningen er, at ICS er fysisk placeret hos Statsforvaltningen Nordjylland. Statsforvaltningen Nordjylland har som den eneste statsforvaltning placeret sin EU-afdeling sammen med ICS. EU-afdelingens åbningstid følger torsdag og fredag ISC's åbningstid. Disse to dage om ugen har statsforvaltningen EU-kunder således mulighed for at benytte de øvrige services i ICS. Statsforvaltningens EU-afdeling har tillige åbent mandag til onsdag i statsforvaltningens almindelige åbningstid. Optælling af henvendelser pr. mail og telefon i ICS Aalborg sker på samme grundlag som de øvrige ICS er. 14
15 Tabel 2: Henvendelser i de fire ICS 2011 fordelt på myndigheder ICS København Odense Aarhus Aalborg(1) I alt Fremmødte i visitationen Statsforvaltning Skat Udlændingeservice Borgerservice WIDK International Community (kun Aarhus) Velkomstcenter (kun Aalborg) Telefon Mail I alt Aalborg: Baggrunden for det relativt høje antal fremmødte i visitationen i ISC North og særligt fremmødte til Statsforvaltningen er, at ICS er fysisk placeret hos Statsforvaltningen Nordjylland. Statsforvaltningen Nordjylland har som den eneste statsforvaltning placeret sin EU-afdeling sammen med ICS. EU-afdelingens åbningstid følger torsdag og fredag ISC's åbningstid. Disse to dage om ugen har statsforvaltningen EU-kunder således mulighed for at benytte de øvrige services i ICS. Statsforvaltningens EU-afdeling har tillige åbent mandag til onsdag i statsforvaltningens almindelige åbningstid. Optælling af henvendelser pr. mail og telefon i ICS Aalborg sker på samme grundlag som de øvrige ICS er
Årsrapport for International Citizen Service 2012
Årsrapport for International Citizen Service 2012 Statsforvaltningerne SKAT Workindenmark Styrelsen for Universiteter og Internationalisering Styrelsen for Fastholdelse og Rekruttering Københavns Kommune
Læs mereÅrsrapport for International Citizen Service 2014
Årsrapport for International Citizen Service 2014 Statsforvaltningen SKAT Workindenmark Styrelsen for Videregående Uddannelser Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering Københavns Kommune Aarhus Kommune
Læs mereÅrsrapport for International Citizen Service 2015
Årsrapport for International Citizen Service 2015 Statsforvaltningen SKAT Workindenmark Styrelsen for Videregående Uddannelser Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering Styrelsen for International Rekruttering
Læs mereGodkendelse af frikommuneforsøg vedrørende International Citizen Service
Punkt 2. Godkendelse af frikommuneforsøg vedrørende International Citizen Service 2016-014727 Oprindelig indstilling: Borgmesterens Forvaltning indstiller, at Magistraten godkender forslag om, at Aalborg
Læs mereInternational rekruttering
International rekruttering Vækst og øget velstand forudsætter et stort og kvalificeret udbud af arbejdskraft. Regeringen har derfor siden sin tiltrædelse gennemført en række ordninger og initiativer, der
Læs mereGodkendelse af frikommuneforsøg vedrørende International Citizen Service
Punkt 3. Godkendelse af frikommuneforsøg vedrørende International Citizen Service 2016-014727 Borgmesterens Forvaltning indstiller, at byrådet godkender forslag om Aalborg sammen med de øvrige ICS-kommuner
Læs merework-live-stay southern denmark
work-live-stay southern denmark Nærværende notat kan anvendes af den enkelte kommune til fremlæggelse i politiske udvalg i forbindelse med drøftelse af foreningen og dens aktiviteter herunder især Bosætningskoordinator-initiativet.
Læs mereFå hjælp til at rekruttere og fastholde højtkvalificeret udenlandsk arbejdskraft
Få hjælp til at rekruttere og fastholde højtkvalificeret udenlandsk arbejdskraft Dagsorden Workindenmark: Strategi og organisering Services Rekruttering International Citizen Service (ICS) Jobrettet forløb
Læs mereGrænseflader. Nationalt. Workindenmark Expat in Denmark. Lokalt. Regionalt Work-live-stay. Best Brains. Esbjerg Welcome to Esbjerg.
Torvegade 74. 6700 Esbjerg Dato 20. december 2012 Sagsbehandler Lærke Østergaard Støchkel Telefon direkte 76 16 10 18 Sagsid 2012-24438 Grænseflader Lokalt, regionalt og nationalt samarbejde Der arbejdes
Læs mereTil Aarhus Byråd via Magistraten Fra Borgmesterens Afdeling og Kultur og Borgerservice Dato 13. april 2016
Indstilling Til Aarhus Byråd via Magistraten Fra Borgmesterens Afdeling og Kultur og Borgerservice Dato 13. april 2016 Dokk1 International Udmøntning af budgetmidler afsat til etablering af international
Læs mereBECOMING A COPENHAGENER. Michael Ryan Andersen Chef for Vækst og Internationalisering Københavns Kommune
BECOMING A COPENHAGENER Michael Ryan Andersen Chef for Vækst og Internationalisering Københavns Kommune International House Copenhagen er et velkomstcenter med alle services under ét tag Vi vil gøre det
Læs mereNOTAT. Bosætningskoordinator i Vejen Kommune?
UDVIKLING & ERHVERV Kommunikation & udvikling Dato: 15-1-2015 Kontaktperson: Hanna Kretzschmar Dir. tlf.: 79966027 E-mail: hk@vejenkom.dk NOTAT Bosætningskoordinator i Vejen Kommune? Foreningen work-live-stay
Læs mereUdenlandsk arbejdskraft og hvad så?
Udenlandsk arbejdskraft og hvad så? 1 Vejen Kommune Rådhuspassagen 3 6600 Vejen Telefon: 7996 5000 Mail: post@vejen.dk www.vejen.dk Lay out: Vejen Kommune Tekst: Borgerservice, Vejen Kommune Foto: Vejen
Læs mereReferat Erhvervsudvalget's møde Torsdag den 15-08-2013 Kl. 15:30 Udv. 3
Referat Erhvervsudvalget's møde Torsdag den 15-08-2013 Kl. 15:30 Udv. 3 Deltagere: Henrik Nielsen, Christian Kaastrup, Grete Schødts, Morten Petersen Afbud: Bjarne Hansen Indholdsfortegnelse Sag Tekst
Læs mereIntegrationsrådet. Referat
Integrationsrådet Referat Dato: 10. august 2009 Lokale: 219, Brønderslev Rådhus Tidspunkt: Kl. 19:00-20:15 Indholdsfortegnelse Sag nr. Side Åbne sager: 01 Godkendelse af dagsorden... 55 02 Godkendelse
Læs mereFrederiksberg som frikommune på Borgerserviceområdet
Frederiksberg som frikommune på Borgerserviceområdet Frederiksberg Kommune ønsker at blive frikommune, når fem til syv kommuner snart får mulighed for at prøve nye arbejdsmetoder i forbindelse med, at
Læs mereRESUME OVER TILFREDSHEDSUNDERSØGELSEN AF BORGERSERVICE I PERIODEN 16.juni 11. juli og 4. - 29. august 2008
RESUME OVER TILFREDSHEDSUNDERSØGELSEN AF BORGERSERVICE I PERIODEN 16.juni 11. juli og 4. - 29. august 2008 Bemærkninger til spørgeskemaundersøgelsen. Vi havde gerne set at endnu flere havde sagt ja til
Læs mereEVALUERING FRA BESØGENDE ANTAL BESØGENDE 8.406 ANTAL BESVARELSER 3.523
EVALUERING FRA BESØGENDE ANTAL BESØGENDE 8.406 ANTAL BESVARELSER 3.523 ALLE BESØGENDE TOTAL : 8.406 4% 3% 13% 38% Økonomi, revision, business & marketing Jura, Politik & Samfund 30% 21% Studerende på 1.
Læs mereAnsøgning Etableringen af International House North Denmark
Ansøgning Etableringen af International House North Denmark Formål Projektets formål er at tiltrække og fastholde internationalt kvalificeret arbejdskraft i Nordjylland. I det perspektiv er formålet med
Læs mereOne-Stop-Shop for internationale borgere i Nordjylland
One-Stop-Shop for internationale borgere i Nordjylland - Regionalt fokus - Formålet er at tiltrække og fastholde international kvalificeret arbejdskraft Hvorfor International House? Mangel på arbejdskraft
Læs mereKF10 Internationalisering - Modtagelse og fastholdelse af internationale talenter (rev. 1. september 2015)
KØBENHAVNS KOMMUNE Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen Kultur- og Fritidsforvaltningen BUDGETNOTAT KF10 Internationalisering - Modtagelse og fastholdelse af internationale talenter (rev. 1. september
Læs mereEvaluering af Graduate programmer
Evaluering af Graduate programmer November 2016 Indledning En virksomheds Graduate program er målrettet nyuddannede akademikere Mange større danske virksomheder og internationale virksomheder tilbyder
Læs mereKommunalbestyrelsen har tidligere vedtaget en handlingsplan med fem overordnede indsatsområder:
Notat Dato: 02.02.2015 Journalnr.: 14/18269 Ny struktur på arbejdsmarkedsområdet Arbejdsmarkedsområdet, med ca. 150 kompetente og engagerede medarbejdere, har i en periode været udfordret i løsningen af
Læs mereBorgerservice i Ringkøbing-Skjern Kommune
N O T A T Borgerservice i Ringkøbing-Skjern Kommune Afdeling Service og Digitalisering Dato 3. maj 2018 Sagsnummer 18-014680 Sammenfatning 1. Ringkøbing-Skjern Kommune har to fuldt udbyggede borgerservicecentre
Læs mereHøjtkvalificeret arbejdskraft fra udlandet WORKINDENMARK.DK
Højtkvalificeret arbejdskraft fra udlandet WORKINDENMARK.DK Vi har igennem en længere årrække nydt stor glæde af at samarbejde med Workindenmark. De yder altid en høj service i at formidle vores ledige
Læs mereBilag til pkt. 5. Strategi- og handlingsplan for work-live-stay 2013 2015. Baggrund. Strategiske mål 2013 2015. Marts 2014 1. Forslag fra bestyrelsen
Bilag til pkt. 5 Forslag fra bestyrelsen Strategi- og handlingsplan for work-live-stay 2013 2015 Baggrund Mangel på højtuddannede hæmmer vækst og beskæftigelse på såvel kort som langt sigt og kan medføre
Læs mereUdenlandsk arbejdskraft
GODE RÅD OM Udenlandsk arbejdskraft 2008 GODE RÅD OM UDENLANDSK ARBEJDSKRAFT Udgivet af DANSK ERHVERV Læs i denne pjece om: Indholdsfortegnelse Reglerne for opholds- og arbejdstilladelse 3 Betingelser
Læs mereOrientering vedrørende folkeregistrering 2012/2. Ændring af CPR-loven med virkning fra den 1. januar 2013
Til samtlige kommuner Fremsendt pr. e-mail IT og CPR Finsensvej 15 2000 Frederiksberg Telefon 72 28 24 00 cpr@cpr.dk www.cpr.dk Sagsnr. 2012-02975 Orientering vedrørende folkeregistrering 2012/2 Doknr.
Læs mere10 respondenter (52,6 %) er kvinder, 9 er mænd og de har en gennemsnitsalder på 28 år.
Dimittendundersøgelse 2015 Diplomingeniøruddannelsen i produktionsteknik 1. Indledning Det Tekniske Fakultet har i efteråret 2015 gennemført en samlet dimittendundersøgelse for alle diplom- og ingeniøruddannelser.
Læs mereStatus på det internationale arbejde i Horsens Kommune
Internationaliseringsudvalget Rådhustorvet 4 8700 Horsens Telefon: 76292929 Horsens d. 18. august 2014 NOTAT Status på det internationale arbejde i Horsens Kommune Horsens er en international studieby
Læs mereØU2 - Internationalisering: Modtagelse og fastholdelse af internationale talenter
Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen Kultur- og Fritidsforvaltningen BUDGETNOTAT ØU2 - Internationalisering: Modtagelse og fastholdelse af internationale talenter Baggrund I 2012 ankom 12.002 internationale
Læs mereMeddelelse om behandling af ansøgninger om optagelse af herboende EU-borgere på valglisten til Europa-Parlamentsvalget søndag den 25.
Til alle kommunalbestyrelser 8 bilag Slotsholmsgade 10-12 1216 København K Telefon 72 28 24 00 Fax 72 28 24 01 valg@oim.dk valg.oim.dk Sagsnr. 2014-13150 Doknr. 205243 Dato 25-02-2014 Meddelelse om behandling
Læs mereProjektbeskrivelse. 1. Stamoplysninger Projekttitel. Indsatsområde
Projektbeskrivelse 1. Stamoplysninger Projekttitel Indsatsområde Der er pt. en række store byggeprojekter i gang eller under opstart i Nordjylland, som alle indebærer stor aktivitet og dermed behov for
Læs mereIntegration og fastholdelse af ny udenlandsk arbejdskraft
Integration og fastholdelse af ny udenlandsk arbejdskraft Informationsmøde i Integrationsministeriet, d. 9. oktober 2008 Specialkonsulent Rasmus Nygaard Integrationsservice Materiale Barrierekataloget
Læs mereKommissorium for Anerkendelsesudvalget inden for Specialuddannelsen i intensiv sygepleje
Kommissorium for Anerkendelsesudvalget inden for Specialuddannelsen i intensiv sygepleje Kommissorium for Anerkendelsesudvalget Baggrund: Landsudvalget har i december 2007 nedsat Anerkendelsesudvalget.
Læs mereDe 17 jobcentre i Region Sjælland ønsker at styrke samarbejdet om at bistå virksomhederne med ledig arbejdskraft på tværs af kommunerne.
Proces i forb. med rekrutteringssamarbejdet på Sjælland På baggrund af politisk fokus i KKR samt RAR på Sjælland om fælleskommunalt samarbejde om rekruttering til virksomheder blev alle 17 jobcenterchefer
Læs mereDimittendundersøgelse 2015 Diplomingeniøruddannelsen i Elektronik og Datateknik. 1. Indledning. 2. Beskæftigelse. 2.1 Nuværende hovedbeskæftigelse
Dimittendundersøgelse 2015 Diplomingeniøruddannelsen i Elektronik og Datateknik 1. Indledning Det Tekniske Fakultet har i efteråret 2015 gennemført en samlet dimittendundersøgelse for alle diplom- og ingeniøruddannelser.
Læs mereTilfredshedsundersøgelse blandt jobcenterets. Jobcenter Hvidovre
15 Tilfredshedsundersøgelse blandt jobcenterets brugere Jobcenter Hvidovre Indholdsfortegnelse 1. INDLEDNING... 2 2. TVÆRGÅENDE KONKLUSION OG PERSPEKTIVERING... 3 3. BRUGERTILFREDSHEDEN BLANDT DE JOBPARATE...
Læs mereTilflytterguide Ringkøbing-Skjern Kommune
Tilflytterguide Ringkøbing-Skjern Kommune Grænsependlere En grænsependler (efterfølgende betegnet som du ) er en EU/EØS borger, der: Arbejder i Danmark Bibeholder sin bolig/folkeregistrering i sit hjemland
Læs mereNyhedsbrev til kommunerne Nr. 4 september 2015
Nyhedsbrev til kommunerne Nr. 4 september 2015 Indhold Pas og andre personlige dokumenter s. 2 Underskrift på ansøgningsskemaer den herboende reference skal være myndig s. 2 Opholdskort til visiterede
Læs mereRekruttering af udenlandsk arbejdskraft
Rekruttering af udenlandsk arbejdskraft Februar 2006 Rekruttering af udenlandsk arbejdskraft På en række områder bliver det stadig vanskeligere at rekruttere tilstrækkeligt med kvalificerede medarbejdere
Læs mereTelefonbetjening i Randers Kommune
Telefonbetjening i Randers Kommune Borgeren i centrum også i telefonen Formål Med denne præciserende beskrivelse af telefonbetjeningen i Randers Kommune, er det formålet at udstikke rammerne for, hvordan
Læs mereProfessionshøjskolernes Rektorkollegium og Danske Erhvervsskoler. Code of Conduct. for. danske videregående uddannelsinstitutioner
Code of Conduct for danske videregående uddannelsinstitutioner i Undervisningsministeriets regi Dansk udgave 31.05.10 Code of Conduct Page 1 Indholdsfortegnelse 1. Definitioner... 3 2. Baggrund... 3 3.
Læs mereAnsøgning fra Frederiksberg Kommune om frikommunestatus
(På officielt brevpapir) Ansøgning fra Frederiksberg Kommune om frikommunestatus Til Social- og Indenrigsministeriet (Sendes via frikommune.sim.dk) Hermed følger Frederiksberg Kommunes forslag opdelt efter
Læs mereResultater fra den supplerende virksomhedssurvey vedr. samarbejde med jobcentre efteråret 2013
N O T A T Resultater fra den supplerende virksomhedssurvey vedr. samarbejde med jobcentre efteråret 20 2. februar 20 J.nr. 20-00199 Viden og Analyse/KKH Baggrund Indledning I Beskæftigelsesministeren forbindelse
Læs mereDimittendundersøgelse 2015 Diplomingeniøruddannelsen i Global Management and Manufacturing
1. Indledning Det Tekniske Fakultet har i efteråret 2015 gennemført en samlet dimittendundersøgelse for alle diplom- og ingeniøruddannelser. Undersøgelsen er rettet mod dimittender fra perioden 1. januar
Læs mereOm undersøgelsen. God service er kun et smil borte. Under dette slogan søsatte Langeland Kommune en brugertilfredshedsundersøgelse
Indholdsoversigt Om undersøgelsen Side 3 Konklusion Side 3 Resultater: Køn Side 4 Alder Side 5 Hvad drejer henvendelsen sig om Side 6 Jeg fik ordnet hvad jeg kom for Side 7 Jeg oplevede jeg blev behandlet
Læs mereGodt på vej mod voksenlivet. Til unge med handicap og deres forældre
Godt på vej mod voksenlivet Til unge med handicap og deres forældre Godt på vej mod voksenlivet 18 år, og hva så? Når du fylder 18 år bliver du myndig. Det betyder, at du har nogle andre muligheder, rettigheder
Læs mereJOBCENTER MIDDELFART. Evalueringsrapport. Job- og Kompetencehuset. 3. Kvartal 2012
JOBCENTER MIDDELFART o Evalueringsrapport Job- og Kompetencehuset 3. Kvartal 2012 1 Indholdsfortegnelse Indledning... 2 Baggrund og Formål... 2 Datagrundlag... 2 Retur til Job... 2 Køn... 3 Alder... 3
Læs mereResultatkontrakt. Vedrørende. Fastholdelse af udenlandske studerende. 1. marts 2012 31. marts 2015. Journalnummer: 1-33-76-22-20-08
Resultatkontrakt Vedrørende Fastholdelse af udenlandske studerende 1. marts 2012 31. marts 2015. Journalnummer: 13376222008 Kontraktens parter Region: Region Midtjylland(RM) Regional Udvikling Skottenborg
Læs mereDimittendundersøgelse 2015 Civilingeniøruddannelsen i miljøteknologi. 1. Indledning. 2. Beskæftigelse. 2.1 Nuværende hovedbeskæftigelse
Dimittendundersøgelse 2015 Civilingeniøruddannelsen i miljøteknologi 1. Indledning Det Tekniske Fakultet har i efteråret 2015 gennemført en samlet dimittendundersøgelse for alle diplom- og ingeniøruddannelser.
Læs mereEvalueringsrapport af Forbrugerrådet Tænks Gældsrådgining i Ringsted Et samarbejde mellem Ringsted Kommune og Forbrugerrådet Tænk
Evalueringsrapport af Forbrugerrådet Tænks Gældsrådgining i Ringsted Et samarbejde mellem Ringsted Kommune og Forbrugerrådet Tænk Ringsted Kommune og Forbrugerrådet Tænk indgik i december 2014 en samarbejdsaftale
Læs mereRetningslinjer for udbud af danske universitetsuddannelser til internationale studerende
Retningslinjer for udbud af danske universitetsuddannelser til internationale studerende 22. november 2010 J.nr. 2008-7602-02 RA Præambel De otte danske universiteter ønsker at forbedre og styrke internationalt
Læs mereVELKOMMEN TIL MØDE FOR MENTORER/BUDDIES
Juni 2014 VELKOMMEN TIL MØDE FOR MENTORER/BUDDIES præsen TATION Program for mødet Velkomst og praktisk information/v. Internationalt Center Kernopgaver som mentor/buddy og vigtig baggrundsviden Friendship
Læs mereRetningslinjer for udbud af danske videregående uddannelser til internationale studerende
Retningslinjer for udbud af danske videregående uddannelser til internationale studerende 1. Definitioner 2. Generelt 3. Information i forbindelse med studievalg 4. Partnere og agenter 5. Adgangskrav 6.
Læs mereProcedure for etablering af nye aktiviteter
Procedure for etablering af nye aktiviteter Styregruppen for døgninstitutioner Indholdsfortegnelse 1. Formål.... 1 2. Første kontakt.... 1 3. Samarbejdsaftalen... 2 4. køreplan... 3 5. rekruttering af
Læs mereSamarbejdsaftale mellem Gribskov Erhverscenter A/S og Jobcenter Gribskov
Samarbejdsaftale mellem Gribskov Erhverscenter A/S og Jobcenter Gribskov 2017 Indledning Jobcenter Gribskov (JCG) og Gribskov Erhvervscenter A/S (GEC)har siden GECs oprettelse arbejdet på et fortsat tættere
Læs merePulje til virksomhedsservice på områder der mangler arbejdskraft
Ansøgningsskema for Pulje til virksomhedsservice på områder der mangler arbejdskraft Finanslovskonto 17.46.41.60 Projektets navn: Virksomheden i centrum 2.0 Ansøger Kommune(r) Projekt- og tilskudsansvarlig:
Læs mereTiltrækning af kvalificeret udenlandsk arbejdskraft
Tiltrækning af kvalificeret udenlandsk arbejdskraft Øget international rekruttering skal fremtidssikre Danmark Danmark har behov for markant mere international arbejdskraft. Den demografiske udvikling
Læs mereÅrsrapport 2013. Helhedsorienteret Samarbejde
Center for Borgerservice, IT og Digitalisering HEL-SAM 24. februar 2014 Årsrapport 2013 Helhedsorienteret Samarbejde Helhedsorienteret Samarbejde i Helsingør Kommune Helhedsorienteret Samarbejde (HEL-SAM)
Læs mereInternationaliseringsudvalgets. projektoversigt 2015
Aktivitetsoversigt Internationaliseringsudvalgets 2015 projektoversigt 2015 TILTRÆKNING, MODTAGELSE OG FASTHOLDELSE AF INTERNATIONAL ARBEJDSKRAFT OG STUDERENDE Aktivitet/idé - generelt Indhold - konkret
Læs mereDimittendundersøgelse 2015 Diplomingeniøruddannelsen i Mekatronik. 1. Indledning
Dimittendundersøgelse 2015 Diplomingeniøruddannelsen i Mekatronik 1. Indledning Det Tekniske Fakultet har i efteråret 2015 gennemført en samlet dimittendundersøgelse for alle diplom- og ingeniøruddannelser.
Læs mereBilag vedr. tværkommunale samarbejder
NOTAT KKR HOVEDSTADEN Bilag vedr. tværkommunale samarbejder I forbindelse med beskæftigelsesreformen er De Regionale Beskæftigelsesråd erstattet af otte Regionale Arbejdsmarkedsråd (RAR). De enkelte arbejdsmarkedsråd
Læs mereEtnisk Erhvervsfremme 2010 2013
Etnisk Erhvervsfremme 2010 2013 Indhold Baggrund s. 1 Formål - 2 Målgruppe - 3 Indhold - 3 Organisation - 4 Budget - 7 Finansiering - 7 Baggrund I regeringsgrundlaget fra 2007 - Mulighedernes samfund -
Læs mereRAR-model for koordination af aktørsamarbejde for voksen/efteruddannelse. RAR Sydjylland strategiseminar november 2018
RAR-model for koordination af aktørsamarbejde for voksen/efteruddannelse RAR Sydjylland strategiseminar november 2018 Ledige Virksomheder Styrkelse af basale færdigheder Løfte kvaliteten i AMU-kurserne
Læs mereUndersøgelse af brugertilfredshed og muligheder for at få flere borgere til at bruge selvbetjeningsløsninger
Undersøgelse af brugertilfredshed og muligheder for at få flere borgere til at bruge selvbetjeningsløsninger Brugerundersøgelse i Borgerservice nov. 2011 2012 Side 1 Præsentation 11. januar 2012 Lars Wiinblad
Læs mereAARHUS UNIVERSITET 20. SEPTEMBER 2018 TAP-NETVÆRKSMØDE VEDR. INTERNATIONAL FORSKERMOBILITET
TAP-NETVÆRKSMØDE VEDR. INTERNATIONAL FORSKERMOBILITET DAGENS PROGRAM 10:00 Navnerunde og velkomst 10:05 Nyt fra IAS 10:45 Nyt fra HR v/ Jens Kristian Brun Birthin, HR - Personalejura 11:00 Oplæg om dansktilbud
Læs mereDen Nationale Ungeenhed, Vestre Havnepromenade 7, 9000 Aalborg.
Strategi 2010-2012 Den Nationale Ungeenhed, Vestre Havnepromenade 7, 9000 Aalborg. ungeenhed@ams.dk 1 Indledning Det er et stort samfundsproblem, at alt for mange unge hverken er i uddannelse eller i job.
Læs mereBF2_da_011115 Ansøgning om, at opholdstilladelse ikke skal anses for bortfaldet (voksne samt evt. medfølgende børn)
Ansøgningsskema BF2_da_011115 Ansøgning om, at opholdstilladelse ikke skal anses for bortfaldet (voksne samt evt. medfølgende børn) Hvad kan dette skema bruges til? Du kan bruge dette skema til at ansøge
Læs mereN OTAT. Politiske fokuspunkter for det tværkommunale samarbejde på beskæftigelsesområdet samt de fem KKR-områders organisering
N OTAT Politiske fokuspunkter for det tværkommunale samarbejde på beskæftigelsesområdet samt de fem KKR-områders organisering I dette notat er sammenfattet hovedpunkterne i de politiske fokuspunkter for
Læs mereEvaluering. Handleplan - Kolding Kommunes socialøkonomiske strategi. Lokal vækst med social bundlinje
Evaluering Handleplan - Kolding Kommunes socialøkonomiske strategi Lokal vækst med social bundlinje 1 Socialøkonomisk strategi Kolding Kommunes socialøkonomiske strategi Lokal vækst med social bundlinje
Læs mereForskerskatteordningen, lettere og hurtigere at få kvalificeret
- 1 Forskerskatteordningen, lettere og hurtigere at få kvalificeret udenlandsk arbejdskraft Af advokat (L) og advokat (H), cand. merc. (R) Regeringen lancerede i foråret et udspil til en reform af reglerne
Læs mereSU - arbejdstager - dokumentation for udført arbejde - lav timeløn
KEN nr 10423 af 15/12/2014 (Gældende) Udskriftsdato: 19. april 2019 Ministerium: Journalnummer: 13/029272 Økonomi- og Indenrigsministeriet Senere ændringer til afgørelsen Ingen SU - arbejdstager - dokumentation
Læs mereDimittendundersøgelse 2015 Civilingeniøruddannelsen i Konstruktionsteknik. 1. Indledning. 2. Beskæftigelse. 2.1 Nuværende hovedbeskæftigelse
Dimittendundersøgelse 2015 Civilingeniøruddannelsen i Konstruktionsteknik 1. Indledning Det Tekniske Fakultet har i efteråret 2015 gennemført en samlet dimittendundersøgelse for alle diplom- og ingeniøruddannelser.
Læs mereSundheds- og Ældreudvalget SUU Alm.del Bilag 68 Offentligt
Sundheds- og Ældreudvalget 2015-16 SUU Alm.del Bilag 68 Offentligt N O T A T 10-11-2015 Sag nr. 14/123 Dokumentnr. 56006/15 Status for indsatsen på regionernes afdelinger med særligt ansvar for patienter
Læs mereKapitel 1. Indledning om beskæftigelsesplanen for 2010 3. Kapitel 2. Krav til indholdet i beskæftigelsesplan 2010 4
Skabelon for udarbejdelse af beskæftigelsesplanen for 2010 Indholdsfortegnelse: Kapitel 1. Indledning om beskæftigelsesplanen for 2010 3 Kapitel 2. Krav til indholdet i beskæftigelsesplan 2010 4 2.1. Beskæftigelsesministerens
Læs mereLBR NØGLETAL 3/2014. DANSK ARBEJDSGIVERFORENING Vester Voldgade 113 1790 København V Tlf. 33 38 90 00
LBR NØGLETAL 3/2014 Aarhus hvordan går det sammenlignet med andre jobcentre? DANSK ARBEJDSGIVERFORENING Vester Voldgade 113 1790 København V Tlf. 33 38 90 00 hvorfor NØGLETAL? indsats gør en forskel Jobcentret
Læs mereNOTAT. Projekt WorkLiveInVesthimmerland/Himmerland
NOTAT Dato: Juli 2019 Projekt WorkLiveInVesthimmerland/Himmerland Baggrund For tiden er der økonomisk opsving i Danmark. Der er stigende vækst, ledigheden falder, og eksporten vokser. Udviklingen trues
Læs mereCODE OF DEN GODE VEJLEDNING CONDUCT
CODE OF DEN GODE VEJLEDNING CONDUCT INTRODUKTION Visionen bag Væksthusene er, at Danmark i 2020 skal være blandt de lande, der har flest nye vækstvirksomheder. Væksthusene har således en klar mission om
Læs mereJAMMERBUGT KOMMUNE. Det lokale beskæftigelsesråd
JAMMERBUGT KOMMUNE Dagsorden Det lokale beskæftigelsesråd 11. november 2010 kl. 16:30 Mødelokale 1, Brovst Rådhus 1/8 Det lokale beskæftigelsesråd Dagsordenspunkter til mødet den 11. november 2010 1. Fællesmøde
Læs mereGE1_da_010714 Ansøgning om genoptagelse af visse sager om familiesammenføring med børn
Ansøgningsskema GE1_da_010714 Ansøgning om genoptagelse af visse sager om familiesammenføring med børn Hvad kan dette skema bruges til? Du kan bruge dette skema til at anmode om genoptagelse af en sag
Læs mereFakta om sygeplejerskeuddannelsen Indhold
Fakta om sygeplejerskeuddannelsen Indhold 1. Kort om sygeplejerskeuddannelsen 2. Søgning og studerende 3. Udvikling i optag i og uden for de fire store byer 4. Sygeplejersker har lav ledighed og flere
Læs mere29. MAJ 2013 TAP-NETVÆRKSMØDE VEDR. INTERNAITIONAL FORSKERMOBILTIET TAP-NETVÆRKSMØDE VEDR. INTERNATIONAL FORSKERMOBILITET
TAP-NETVÆRKSMØDE VEDR. INTERNAITIONAL FORSKERMOBILTIET 27. MAJ 2013 DAGENS PROGRAM 10:00-10:30: Velkomst og navnerunde 10:30-11:15: Nyt fra IAS 11:15-11:45: Intro til ICS v/ Louise Bach-Nielsen 11:45-12:30:
Læs mereHandleplan - Kolding Kommunes socialøkonomiske strategi. Lokal vækst med social bundlinje
Handleplan - Kolding Kommunes socialøkonomiske strategi Lokal vækst med social bundlinje 1 Kolding Kommunes socialøkonomiske strategi Lokal vækst med social bundlinje blev vedtaget af Byrådet den 30. januar
Læs mereRigsrevisionens notat om beretning om brugervenlighed og brugerinddragelse. digitale løsninger
Rigsrevisionens notat om beretning om brugervenlighed og brugerinddragelse i offentlige digitale løsninger September 2016 FORTSAT NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Opfølgning i sagen om brugervenlighed og brugerinddragelse
Læs mereProjekt Seniorkorps Støtte til udsatte unge i Struer kommune gennem etableringen af et lokalt korps af frivillige
Projekt Seniorkorps Støtte til udsatte unge i Struer kommune gennem etableringen af et lokalt korps af frivillige Projektansøgning LBR s styregruppe behandlede på møde den 24. juni et forslag til en aktivitet
Læs mereInternational rekruttering
International rekruttering Løsningskatalog Task force til identifikation og forenkling af barrierer ved rekruttering af udenlandsk arbejdskraft November 2008 Revision.Skat.Consulting.Financial Advisory.
Læs mereINTEGRATIONSSTRATEGI
INTEGRATIONSSTRATEGI 2017 2018 ODENSE HAR BRUGFOR ALLE - OGSÅ PÅ ARBEJDSMARKEDET BESKÆFTIGELSES OG SOCIALUDVALGET 1 STRATEGISKE FOKUSOMRÅDER 1. EN GOD START I ODENSE FOR ALLE 2. ALLE ER ER EN DEL AF ARBEJDSFÆLLESSKABET
Læs mereBYRÅDSSEKRETARIAT OG UDVIKLING
BYRÅDSSEKRETARIAT OG UDVIKLING Helhedsorienteret erhvervsservice 1 Indhold Kære virksomhed 3 De fem servicemål: 1. Udvidet åbningstid og svar inden for 24 timer 4 2. Tovholder inden for fem hverdage 5
Læs mereBORGERNÆR DIGITAL SERVICE
DIREKTIONSKONFERENCE, 8. DECEMBER 2015 SESSION BORGERNÆR DIGITAL SERVICE BORGERNÆR DIGITAL SERVICE Oplæg ved: Rikke Würtz, Vicekommunaldirektør, Morsø Kommune Helle Linnet, Social- og Arbejdsmarkedsdirektør,
Læs mereAnsøgning om, at opholdstilladelse på asyl- og familiesammenføringsområdet ikke skal anses for bortfaldet (voksne samt evt.
Ansøgningsskema Ansøgning om, at opholdstilladelse på asyl- og familiesammenføringsområdet ikke skal anses for bortfaldet (voksne samt evt. medfølgende børn) Hvad kan dette skema bruges til? Du kan bruge
Læs mere2. Øvrige uddannelsesparate, hvor vurderingen er, at pågældende kan påbegynde uddannelse inden et år
Notat Til Beskæftigelsesudvalget Side 1 af 6 Implementering af kontanthjælpsreformen I forbindelse med byrådsbehandling af indstilling om implementering af kontanthjælpsreformen i Aarhus Kommune, blev
Læs mereUNDERSØGELSE AF BESØGSTIDER PÅ DANSKE SYGEHUSE 2015
UNDERSØGELSE AF BESØGSTIDER PÅ DANSKE SYGEHUSE 20 www.hejsundhedsvæsen.dk 1 1. INDLEDNING Hej Sundhedsvæsen, der er et partnerskab mellem Dansk Selskab for Patientsikkerhed og TrygFonden, vil med denne
Læs mereNYT FRA INTERNATIONAL HANDEL OG INVESTERINGER
NYT FRA INTERNATIONAL HANDEL OG INVESTERINGER Per Vestergaard Pedersen, Nina Wedsted og Karina Sandager Mikkelsen Meget har allerede været skrevet og sagt om Brexit, men hvad betyder Storbritanniens udmeldelse
Læs mereVEU-STRATEGI RAR-Hovedstaden
VEU-STRATEGI RAR-Hovedstaden RAR Hovedstaden Dato: 18. maj 2018 Fremme af voksen- efter- og videreuddannelse i RAR Hovedstadens område Globaliseringen og den teknologiske udvikling medfører forandringer
Læs mereRelocation Service Hjælp til boligsøgning
July, 2013 Relocation Service Hjælp til boligsøgning Strategy TATION 1 Tankerne bag Relocation Service Baggrund Ønske om at tiltrække og fastholde stærke internationale forskere Som led i den forsatte
Læs mereÉN REGION ÉT PROJEKT. Projekt Modtagelse og fastholdelse af udenlandsk arbejdskraft II - 2012-2015
Tiny Maerschalk Head of International Community v/erhverv Aarhus Flyttet til Danmark i August 1997 Uddannelse: Cand.ling.merc (Belgien) Socialrådgiver (Danmark) Erfaring: Event Coordinator ved International
Læs mere