Hvad karakteriserer en samarbejdskultur? - værktøjer til hvordan TR kan være med til at fremme det gode samarbejde.
|
|
- Ella Olsen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Hvad karakteriserer en samarbejdskultur? - værktøjer til hvordan TR kan være med til at fremme det gode samarbejde. Dorthe Knauer, Erhvervspsykolog
2 Indhold på denne workshop 3 temaer : Mig og min rolle som TR forventninger til og fra mig Det gode samarbejde hvad karakteriserer den god samarbejdskultur? Betydningen for udvikling af et godt samarbejde hvordan gør man? Nye erkendelser og særlige greb jeg vil bruge fremover Vi vil arbejde med en blanding af oplæg, øvelser og drøftelser
3 Korte møder en anden måde at præsenterer sig på Korte møder ud fra det spørgsmål, du har fået udleveret det skal være ganske kort (ca. 2 min/person). Du kan nå at møde ca. 4 personer.
4 Hvorfor sætte dette punkt på dagsordenen? Hvad har været din bevæggrund for at vælge denne workshop /dette faglige emne? Hvordan ser du på din rolle som TR i dag? Hvad håber du at få med dig hjem? Vend dine overvejelser med sidemanden
5 1. Tema : mig og min rolle som TR forventninger til og fra mig Tillids repræsentant - Hvem skal have tillid til mig? Og hvem skal jeg have tillid til? - Og hvem repræsenterer jeg?
6 Tillid I det øjeblik der er mistro til en persons motiver, bliver alt hvad han gør, fordærvet Mahatma Gandi
7 Personlig tillid At handle i overensstemmelse med den personlighed, som man har gjort synlig for andre. Det er din måde at fremstille dig selv, som giver kolleger og andre samarbejdespartnere holdepunkter for tillid (el. mistillid). Så derfor er det vigtigt at spørge : Hvordan kan andre opfatte det, jeg gør? Og hvad kan det få af konsekvenser for andres tillid til mig? Sverre Rafnsøe, i Tillid en og m agten, 2008
8 Tillid i TR arbejdet Hvad er tillid for dig? Hvordan skaber du tillid? Hvad gør du? Hvordan får du tillid til andre? Hvad kan styrke den? Hvad kan svække den?
9 Tillid Hvilke forventninger har vi til hinanden, og om vi kan regne med hinanden, m.a.o. Stoler medarbejderne på ledelsens udmeldinger, om ledelsen har tiltro til, at medarbejderne gør et godt stykke arbejde, og om medarbejderne har tillid til hinanden Professionel tillid befinder sig et sted mellem de nære og de helt fremmede relationer. På arbejdspladsen mister tillidsbegrebet sin uskyld, men bevarer sin værdi. At vise tillid i en organisation er derfor altid at løbe en risiko, at investere uden sikkerhed for afkastet som at give en gave (Tage Søndergård, Nationale Forskningscenter for arbejdsmiljø)
10 Social kapitals 3 grundbegreber Tillid Retfærdighed Samarbejde
11 Hvad er social kapital?.. en måde at forstå, måle og tale om alt det en organisation kan udrette i kraft af gode relationer mellem medarbejdere og ledere. Ved at satse på tillid, retfærdighed og samarbejde om kerneopgaven kan virksomheden øge medarbejdernes trivsel og højne kvalitet produktivitet og innovationsevne. Kilde : de skjulte velfærdsreserver
12 Hvorfor nu dette begreb? Det er ikke længere nok at have dygtige medarbejdere (og ledere). Samarbejdet er i ligeså høj grad blevet afgørende for resultatet. I dag sker opgaveløsningen som oftest på tværs af forskellige faggrupper, afdelinger og funktioner. Videndeling, koordinering og samarbejde er derfor blevet altafgørende for resultatet på bundlinjen og det er her Social kapital kommer ind i billedet
13 Hvorfor bruge tillid som et organisatorisk værktøj Mindsker behovet for kontrol Kitter kolleger og medarbejdere sammen og styrker dialogen og samarbejdet Giver større handlefrihed og derved øger tilfredsheden Fjerner friktion ledelseslagene imellem og i de organisatoriske processer
14 4 enkle tillidsbyggere Konsistent adfærd : man handler gennemskueligt og forklarligt Integritet : man gør, hvad man siger, og siger hvad man gør Uddelegering af kontrol : man viser selv tillid ved at give beslutningskompetence til andre Demonstration af lydhørhed : Man lytter til andres synspunkter og tager dem seriøst
15 Hvem er mine vigtigste samarbejdspartnere prioriter dem (en interessentanalyse) og hvad forventer I af hinanden? Samarbejdspartner e Deres forventninger
16 Samarbejde med AMIR hvordan fungerer det?
17 TRs mange roller Facilitator Mediator/konfliktløser Rådgiver Expert Proceskonsulent Læremester
18 Belbins roller Rolle Typiske træk Stærke sider Svage sider Skipper Opstarter Idémand Rolig, sikker på sig selv, behersket Rastløs, udadvendt, dynamisk Individualistisk, alvorlig, uortodoks Behandler alle efter fortjeneste uden fordomme. Målrettet Protesterer mod passivitet, ineffektivitet, selvtilfredshed/selvbedrag Fantasi, intellekt, viden Analysator Nøgtern, kølig, forsigtig Dømmekraft, påpasselighed, nøgternhed Ikke over gennemsnit m.h.t. intelligens eller kreativitet Tilbøjelig til at lade sig provokere eller irritere. Utålmodig Svæver lidt oppe I skyerne. Ignorerer detaljer og etiketregler. Kan ikke inspirere eller motivere andre Politiker Afslutter Udadvendt, entusiastisk, nysgerrig, meddelsom Omhyggelig, ordentlig, samvittighedsfuld, nervøs præget Evne til kontakt med mennesker. Reagerer på udfordringer Evne til at gennemføre ting. Perfektionisme Taber interessen, når den første spænding er forbi Bekymrer sig om småting, modvilje mod at give los. Formidler Organisationsmand Socialt orienteret, venlig, følsom Konservativ, pligtopfyldende, forudsigelig Reagerer på mennesker og situationer. Fremmer gruppeånden. Organisationsevne, praktisk, hårdtarbejdende, selvdisciplin Manglende beslutsomhed I krisesituationer Manglende smidighed, afviser uprøvede idéer
19 Tema 2 : det gode samarbejde hvad karakteriserer den gode samarbejdskultur?
20 Tema 2 : det gode samarbejde hvad karakteriserer den gode samarbejdskultur?
21 Konflikt- eller samarbejdskultur i organisationen Gensidigt kendskab Atmosfære Engagement Diskussion Kommunikation Målforståelse Målrettethed Ressourceanvendelse Konfliktkultur Ukendskab til hinandens kunnen og faglige viden. Ringe gensidig forståelse. Antipati, fordomme, grænsedragning Præget af ligegyldighed og formalitet. Vogter på hinanden Enkelte dominerer. Kører på "sidespor". Taler forbi hinanden. Lytter ikke Fælles mål uklart og ikke accepteret. Forfølger individuelle mål. Skjulte dagsordener Lytter ikke til hinanden. Holder sig ikke til sagen. Bidrag holdes tilbage. Samarbejdskultur Kender hinandens kunnen og faglige viden. Forståelse for holdninger, adfærd og følelser Arbejdsom, engageret, behagelig, uformel Alle deltager. Alle bidrager til at fastholde emnet og målet. Der lyttes aktivt, og der gives direkte svar Opgave og mål er forstået og accepteret men efter en debat derom. Forståelse for individuelle interesser Ideer og bidrag efterlyses. Man lytter. Alle bidrag tages til behandling, og den gøres målrettet. Gensidig støtte til udformning af bidrag. Sund arbejdsnorm.
22 Adfærdsformer i grupper Indstillet på fælles problemløsning Accepterer hinanden Indfølemde Lytter til andre UNDERSTØTTENDE KLIMA - Forsvar + Igangsætning + Udfoldelse + Accept af andre + Indføling +Forståelse + Fornemmelse for andre
23 Adfærdsformer i grupper Giver gode råd Overtaler Forsvar for egne synspunkter Kontrollerer Kritiserer Censurerer Straffer FORSVARS-KLIMA - Forsvarsholdning + Svaren igen - Udfoldelse - Accept af andre - Indføling - Forståelse - Fornemmelse for andre
24 Den effektive arbejdsgruppe accept af den enkelte (gruppen fungerer i samspil) uformel, afspændt atmosfære (gruppemedlemmer er ikke kritiserende: vækker ikke paranoia hos de andre) selvkorrigerende (lærer af erfaring) konstruktiv kritik (kan sortere projektioner) følelser såvel som tanker deles i gruppen (gruppemedlemmer føler sig trygge) beslutningsdygtig (ansvar overfor beslutninger)
25 Adfærd i grupper EGO-ADFÆRD Angribe: Nedvurdering af andres bidrag, ironisere Kritisere: Modstand mod gruppens arbejde uden at angive grund, holder sig til unødige detaljer Opmærksomhedssøgende: At få gruppens opmærksomhed på egen person, uden at bidrage til det fælles mål Playboy adfærd : Overlegen holdning i forhold til gruppen Dominerende: Skaffe sig magt i gruppen ved altid at være på Afhængig: At få andres sympati ved at agere stakkels mig Holde foredrag : At se sig som repræsentant for andre, blot for at fremkomme med egne input/vinkler
26 Adfærd I grupper SAMARBEJDSADFÆRD Empatisk: At være opmærksom på/varetage teamets følelsesmæssige ønsker/behov Opmuntre: Give opmærksomhed, vise interesse/støtte Mediere: Bygge bro mellem uenighed Fremme kommunikation: Sikre plads til meninger/holdninger Resourcefremme: Opmærksomhed på folks forskellige kompetencer Observere: Hvad sker der mellem folk give det usagte ord Fordele roller: Fordele opgaver i forhold til behov/ønsker/viden
27 Adfærd i grupper OPGAVEFÆRD Initiativ: Nye forslag til opgaveløsninger Informations-søgende/givende: At få baggrundsfakta frem Målsøgende: At klarlægge formål/hensigter Koordinere: Samordne gruppens arbejde Kritik: Vurdere det positive/negative Beslutte praktisk: De nødvendige rutineopgaver dele materialer ud, ordne teknik, etc. Sekretær: Teamets hukommelse, hvad er der sagt/gjort
28 Spændingsfelt mellem Sikkerhedsadfærd og Arbejde Produktivitet: At sikre den fælles opgave Analyserer Medinddrager Viser forståelse Accepterer Anerkend er Lytter Mod tager Støtter PASSIV Følger med Ændrer mening Giver op Medløber/ gemmer sig bag andre Tager ikke ansvar Fasthold er/ stru ktu rerer Konklu d erer Vedholder Sætter norm er Beslu tter Sætter mål Inspirerer AKTIV Dom inerer Kritiserer Spred er tvivl Viser modvilje Skænd es Afviser Sikkerhedsadfærd: At sikre sig selv
29 Domæneteorien
30 Og så tar vi et par cases fra virkeligheden Case 1. Den erfarne TR ( i 50 erne) foreslår, at der etableres en seniorordning, hvor ældre kolleger kan gå ned i løn, men bevare pensionen på fuld tid. Kollegerne siger nej tak, især de yngre, de vil hellere have at pengene bliver brugt til lønforbedringer Hvordan vil du tackle den situation?
31 Og så tar vi et par cases fra virkeligheden Case 2. Lov 409 har som udgangspunkt, at ledelsen drøfter omfanget af forberedelse og undervisningstimer med hver enkelt lærer : En dansklærer kan overbevise ledelsen om, at der er brug for mere forberedelse til eget fag. Det kan betyde, at idrætslæreren får mindre og dermed får betydeligt flere undervisningstimer. Faglærere i visse fag kan overbevise ledelses om, at deres fag er mere forberedelseskrævende end andre. Lærere kan være tapre og fortælle ledelsen, at de klarer forberedelsen til et fag på kort tid og dermed komme til at udstille kolleger, som har brug for mere forberedelse (fordi de ikke har erfaring og/eller er grundigere) til det samme fag Hvordan vil du tackle en sådan situation?
32 Tema 3 : betydningen for udviklingen af et godt samarbejde hvordan gør vi?
33 Nøglefaktorer i relationer Kommunikationen + Transparens Følelsesmæssig intelligens Assertion
34 Effektive kommunikationsfærdigheder En nøglefaktor i relationer: transparens BRUG SELVUDLEVERING åbenhed Erkend ejerskab til dine udsagn (frem for generelle udtryk) og brug (ved at skelne mellem): Hensigtserklæringer - viser, hvad du ønsker (frem for skjulte dagsordener) Sanseudsagn - anvendelse af data (ser, hører, mærker) fortolkende udsagn - viser dine fortolkninger af den aktuelle situation Følelsesudsagn - viser årsager til dine reaktioner Vurderingsbaserede udsagn - viser din tænkning om situationen Handlingserklæringer - tydeliggør dine intentioner
35 Hvor kommer oplevelsen af fairness fra? Fordelingsmæssig fairness-oplevelse Handler om i sagen om resultatet Fik jeg ret? Fik jeg lov? Var der betingelser på tilladelsen? Hvor mange penge fik jeg? Er der sket en fejl? Fik jeg det samme eller mere end andre? Processuel fairness-oplevelse Handler om sagen forløber på Følte jeg mig hørt? Kunne jeg komme til orde? Blev jeg behandlet med værdighed og respekt? Havde jeg indflydelse på processen kontrol? Fik jeg en god forklaring som en afgrænset sekvens i samtalen?
36 Samtaler foregår på 3 planer Indhold En frustreret borger vil tit have fokus på dette niveau Proces Relation En mægler har hovedfokus på dette niveau En oplevelse af en ikke-fair proces kan ødelægge oplevelsen af et godt resultat, - og omvendt: en oplevet fair proces kan med større sandsynlighed skabe accept omkring f.eks. et afslag
37 Din kollega har sit standpunkt du har dit Hårde kommunikationsmetoder - Diskussion - Argumentation - Insisteren - Pres Standpunkt Standpunkt Bløde kommunikationsmetoder -Lytte -Undersøge -Opsummere Underliggende interesser og behov Underliggende interesser og behov
38 Tryk... og Træk Foreslå Man kommer med forslag, ideer og anbefalinger. Argumentere Man begrunder sine synspunkter og fremlægger fakta og formodninger, der bestyrker synspunktet. Det sker ofte ved at fremlægge flere argumenter. Lytte og spørge Man skal lytte aktivt: altså både høre det, der bliver sagt og se det, der ligger bagved. Man stiller åbne spørgsmål, checker forståelsen og afspejler bagvedliggende følelser og behov. Åbne sig Vurdere Man foretager en bedømmelse af den anden person eller de argumenter, forslag eller holdninger, som indgår i samtalen. Man giver noget af sig selv i samtalen, f.eks. ved at erkende fejl og ved at vise usikkerhed. Skabe visioner Man beskriver muligheder og perspektiver, og formulerer fælles ønsker og forhåbninger. Presse Man tilbyder belønninger, presser eller ligefrem truer.
39 Hvad sker der når vi styrker vores positivitet? Styrker vores opmærksomhed Styrker vores tænkning Modstandskraft og mestring Fysik og helbred Intellektuelle, sociale og psykiske ressourcer ( Barbara L. Frederickson, 2010)
40 Stjernestunder Interviewøvelse om dine styrker 3 personer sammen A,B & C A Fokusperson: Fortæl om en situation/situationer, hvor du lykkedes/lykkes rigtig godt i din rolle som TR. Det kan være i forhold til en opgave, en leder, en kollega, om en særlig periode i dit arbejdsliv, et teamsamarbejde B Interviewer: Interview fokuspersonen: Hvilke situationer var det? Hvad skete der? Hvordan gjorde du? Hvad gjorde det muligt? Hvad krævede det af dig? Hvad gjorde andre? Fold historierne ud: Hvad er der særligt at være stolt af? C Observatør: Lytter, spotter og noterer de 3-5 vigtigste styrker og bestræbelser, som fokuspersonen har demonstreret i historierne/eksemplerne. Disse styrker skrives på sedler, som gives til fokuspersonen efter interviewet med kommentarer.
41 Feedback Feedback er et livsnødvendigt bidrag til vores faglige, personlige og organisatoriske udvikling. Kernen intentioner adfærd - feedback For at blive oplevet som en hjælp og brugbar, er der en række spilleregler, som er vigtige at huske:
42 God feedback Skaber tillid og samarbejde; fokuserer på forbedringer både mulige og opnåede Forbedrer færdigheder og kompetencer Forbedrer tillid til evner og muligheder hos modtageren; fokuserer på at opbygge og udvikle Skaber klarhed om "hvor jeg står", og "hvad jeg kan gøre anderledes fremover" Betyder at modtageren føler sig hjulpet
43 Kunsten at give feedback Undgå "Du-udsagn": Du er ligeglad med situationen Du overreagerer Du bruger for meget tid på Du er uengageret Brug "Jeg-udsagn": Jeg bliver usikker på, hvor jeg har dig Jeg har lagt mærke til, at du nu 3 gange har brugt ordet X Jeg har svært ved at finde ud af, hvad du mener Jeg har lagt mærke til, at du ikke længere sidder ved siden af...
44 Problemer ved at give feedback Du er bange for at såre Du er bange for, at den anden bliver aggressiv Du er bange for at blive misforstået Du ved ikke, hvordan du skal give feedback på en hensigtsmæssig måde Du synes, at vurderingsgrundlaget er utilstrækkeligt og vil nødigt være uretfærdig
45 Feedback Rettet mod adfærd ikke på skjulte motiver eller hensigter Vær direkte ikke konfronterende der hvor det fungerede bedst var.. Beskriv i stedet for at tolke Giv frihed lad modtageren om at vælge, hvad der tages til efterretning Gives på baggrund af et klart aftalt motiv det virkede hektisk da i stedet for du var nervøs da med udvikling i sigte, ikke straf Vær ikke vurderende Gives på forhold, der kan korrigeres de handlinger kunne måske få de konsekvenser aldrig på personlighed, anatomi el.lign. Være specifik i stedet for generel det element fungerede fint fordi ANDET, der virker:
46 Problemer ved at modtage feedback Jeg overhører det, der bliver sagt, eller hører kun det, jeg vil høre Jeg overhører feedbacken og lytter kun efter hensigten med den ( det siger han kun fordi ) Jeg fornægter værdien af observationerne Jeg opfatter feedbacken som et angreb og forbereder et modangreb Jeg vedgår mine fejl, men ændrer ikke min adfærd Jeg bliver forlegen og flov især hvis du giver mig ros
47 Øvelse om feedback Gå sammen 3 & 3 : en er fokusperson, en er interviewer og en er observatør Stil hinanden følgende spørgsmål på skift : Hvordan skal en kollega give dig feedback, så du får mest udbytte af det? -Er der en bestemt form -Et bestemt tidspunkt -Mundtligt? -Fokus på det du skal gøre anderledes? - Andet? Du som stiller spørgsmål, må meget gerne både stille uddybende spørgsmål og opsummere undervejs. Den 3. af jer er observatør, holder øje med tiden OG opsummerer til sidst : Så det, der vil give dig det største udbytte er altså
48 Fokus: Observere hvad? Sætte ind hvor? - I følge Edgar Schein Opgavefokus: Interpersonelt fokus: Indhold: Opgaven/målet Hvad skal gøres? Hvem gør hvad over for hvem? Proces: Opgaven/målet Hvordan løses opgaven/nås målet? Hvordan gør de det?
49 Værktøj : Oplevelseskuben
50 Konflikter - er det ikke bare noget psykologer elsker og ser alle steder? Konflikter er med til at modne grupper hvis den kan klare at håndtere dem ( ellers splitter det gruppen ad) Konflikter forebygger Groupthink. En gruppe uden modet til at tage konflikterne risikerer Groupthink Gruppen overvejer ikke alternativer eller skyder dem hurtigt ned Andres ideer sluges råt uden modspil Lukket over for viden udefra/fra andre/ekspertviden Tror de er de bedste/usårlige Bortforklarer dårlige beslutninger Udtrykker ikke reelle følelser (Irving Janis)
51 Konflikters sprog Optrappende sprog Du sprog Afbryder Ligelad Ledende spørgsmål Bebrejder Abstrakt Fokuserer på fortiden Går efter personen Bevæger sig fra sag til relation Afspænd end e sprog Jeg - sprog Lytter til end e Interesseret Åbne spørgsm ål Ud trykker sit ønske Konkret Fokuserer på nutid/ fremtid Går efter problem et Kan adskille sag og relation
52 Indflydelse- og interessesfære Hvor har du fokus? - Tænk på dit sprog: man, nogen, hvorfor...? Interessesfære Er du offer for om stænd ighed erne? - Eller har du Kontrollen i dit liv?? Indflydelsessfære
53 Ændringer udvikling eller indvikling Medindflydelse Selvbestemmelse Information Samarbejde Konflikthånd tering Arbejd sm æssig støtte og opbakning Aktiv - læring Belastning - stress Forandring Følelse af ko mpetence + Læring - Belastning Akkumuleret be-lastning + Modstand - Læring Karaseck
54 Hvad tager jeg med mig hjem? 2 gode råd til mig selv
SOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER TÆLL3R OGSÅ! OM PSYKISK ARBEJDSMILJØ I DETAILHANDLEN LEDER/ARBEJDSGIVER
OM PSYKISK ARBEJDSMILJØ I DETAILHANDLEN Læs mere på www.detdumærker.dk TÆLL3R OGSÅ! LEDER/ARBEJDSGIVER SOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER Årets store udsalg skal forberedes, men da medarbejderne
Læs mere26. marts. 2014 Hanne V. Moltke
OM KERNEOPGAVEN OG SOCIAL KAPITAL 26. marts. 2014 Hanne V. Moltke PROGRAM Om social kapital hvad er det? Ledelsesopgaven i relation til kerneopgaven og at sætte retning Social kapital 3 dimensioner: I
Læs mereSAMARBEJDE SKABER RESULTATER
Om psykisk arbejdsmiljø i detailhandlen Læs mere på www.detdumærker.dk TÆLL3R OGSÅ! Medarbejder SOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER Årets store udsalg skal forberedes, men da medarbejderne møder
Læs mereSocial kapital. - værdien af det sociale fællesskab! Du er her et sted! v/ Simon Bach Nielsen Sociolog.
Social kapital - værdien af det sociale fællesskab! v/ Simon Bach Nielsen Sociolog Du er her et sted! Program Hvad er social kapital for en størrelse? Hvordan kan vi tage fat på den sociale kapital i hverdagen?
Læs mereHurup Skoles. Retningslinjer for håndtering af kritik og klager
Hurup Skoles Retningslinjer for håndtering af kritik og klager Dato 12-03-2014 Den vigtige samtale Dialogen med forældre er en vigtig del af hverdagen. Udgangspunktet for denne dialog bør altid være respekt
Læs mereGuldkorn og diamanter i det. psykiske arbejdsmiljø 1
Guldkorn og diamanter i det psykiske arbejdsmiljø 1 De 6 guldkorn i psykisk arbejdsmiljø Krav i arbejdet: Tempo arbejdsmængde følelsesmæssige krav - m.v. Indflydelse: Arbejdsstedets indretning - arbejdets
Læs mereKORT OM SOCIAL KAPITAL
KORT OM SOCIAL KAPITAL Det er ikke kun den enkelte medarbejder, der skaber værdi på Velfærdsområdets arbejdspladser. Det er i lige så høj grad samspillet mellem medarbejdere og ledere. Via samarbejde kan
Læs mereKvalitet i Skolepraktik Projektlederværksted Indlæg om Instruktørtrivsel Den 14. juni 2012. Kvalitet i SKP. Instruktørtrivsel
Kvalitet i Skolepraktik Projektlederværksted Indlæg om Instruktørtrivsel Den 14. juni 2012 Kvalitet i SKP Instruktørtrivsel Erhvervspsykologer med mere end 20 års erfaring indenfor: Organisations udvikling
Læs mereBelbin test person karakteristik. Afrunderen
ser detaljer Også kaldet Færdiggøreren eller The Completor. Beskytter gruppen mod både uheldige handlinger og undladelsessynder. Holder engagementet ved lige i gruppen Udser sig arbejdsområder, der kræver
Læs mereCaféworkshop om Social Kapital for arbejdsmiljøgrupper i Odder Kommune
SOCIAL KAPITAL Caféworkshop om Social Kapital for arbejdsmiljøgrupper i Odder Kommune d. 7. juni 2011 ved Cand. Psych Mette Gylling Kristensen, Orbicon 6. juni 2011 Dagens program Kl. 12.00-13.00 Kl. 13.00-14.00
Læs mereAt give og modtage konstruktiv feedback
At give og modtage konstruktiv feedback 07.05.06 Hvor svært kan det være? Ret svært åbenbart. Det lyder nemt, men en sikker topscorer i arbejdsklimaundersøgelser er en udbredt oplevelse af, at man ikke
Læs mereKonfliktforebyggelse og den konfliktforebyggende samtale
Konfliktforebyggelse og den konfliktforebyggende samtale Workshop 10 Konflikter hører til det at være menneske og er derfor også en del af vores arbejdsliv Konflikterne kan derfor ikke undgås, men det
Læs mereNÅR TASTERNE TALER - KONFLIKTHÅNDTERING PÅ SOCIALE MEDIER
KL Kommunikationsdøgn / Oktober 2018 NÅR TASTERNE TALER - KONFLIKTHÅNDTERING PÅ SOCIALE MEDIER Når tasterne taler - konflikthåndtering på sociale medier Har I brugere på de sociale medier som er vrede
Læs mereHurup Skoles Retningslinjer for håndtering af kritik og klager
Hurup Skoles Retningslinjer for håndtering af kritik og klager Den vigtige samtale Dialogen med forældre er en vigtig del af hverdagen. Udgangspunktet for denne dialog bør altid være respekt og ligeværdighed.
Læs mereLedelsens Dag 2006. KONFLIKTHÅNDTERING -Samarbejde eller kaos? Josef Guldager
Ledelsens Dag 2006 KONFLIKTHÅNDTERING -Samarbejde eller kaos? Josef Guldager Intrapersonel Interpersonel Struktur Konflikthåndtering samarbejde eller kaos Enig Uenig Tillid Harmoni Statisk Dynamisk Mistillid
Læs mereAnalysen er din, og skal kun bruges til, at du kan tænke over, hvordan du oplever dig selv som leder.
Ledelsesstilanalyse Dette er en analyse af den måde du leder på, med fokus på at lede mennesker. Det er vigtigt for din selvindsigt, at du er så ærlig som overhovedet mulig overfor dig selv når du svarer.
Læs mereStyrket borgerkontakt - En udviklingsproces
Information Seniorudvalget 6.november 2014 Styrket borgerkontakt - En udviklingsproces Træningscenter Gladsaxe Kerneopgaven i TOP -at alle medvirker til at borgeren har mulighed for at leve et meningsfyldt
Læs mereFeedback, anerkendende kommunikation og den nødvendige samtale
Skift farvedesign Gå til Design i Topmenuen Vælg dit farvedesign fra de seks SOPU-designs Vil du have flere farver, højreklik på farvedesignet og vælg Applicér på valgte slides Feedback, anerkendende kommunikation
Læs mereDe 4 forskellige forhandlingstyper. Hvordan skal du forholde dig?
De 4 forskellige forhandlingstyper Hvordan skal du forholde dig? Mødemennesket 1. Vær tålmodig, deltag og lyt 2. Vis din viden 3. Vis din interesse 4. Kommunikér åbent også med dine medforhandlere 5. Husk
Læs mereLANDBRUGSÅRSMØDE 2019 EnviNa Den gode dialog 4. September John Møldrup,
LANDBRUGSÅRSMØDE 2019 EnviNa Den gode dialog 4. September 2019 John Møldrup, jmo@cok.dk - 24944382 Underviser og Proceskonsulent John Møldrup; COK Uddannelse Master i Etik og Værdier, Aarhus Universitet
Læs mereOPGAVE 1: For mig er arbejdets kerne...
OPGAVE 1: For mig er arbejdets kerne... Opgaven løses i makkerpar. Aftal interviews med hinanden inden for de næste 2 dage. Sæt 30 min. af, så I også når reflektionsopgaven. Makkerne interviewer hinanden
Læs mereHvem passer på, at du trives, når du ikke er hjemme? Ved Psykolog Bente Høngsmark Seahealth Denmark
Hvem passer på, at du trives, når du ikke er hjemme? Ved Psykolog Bente Høngsmark Seahealth Denmark Mennesket er et socialt væsen Hvad indebærer det? At vi alle har et grundlæggende behov for at opleve
Læs mereÅDAN SKABER DU FORANDRING FOR DIT BARN
LEKTIE-GUIDEN S ÅDAN SKABER DU FORANDRING FOR DIT BARN - når lektiesituationen er kørt af sporet BOOKLET TIL FORÆLDRE Af Susanne Gudmandsen Autoriseret psykolog 1 S iden du har downloadet denne lille booklet,
Læs mereSlide 1. Slide 2. Slide 3. Definition på konflikt. Grundantagelser. Paradigmer i konfliktløsning
Slide 1 Paradigmer i konfliktløsning Kilde: Vibeke Vindeløv, Københavns Universitet Slide 2 Grundantagelser En forståelse for konflikter som et livsvilkår En tillid til at parterne bedst selv ved, hvad
Læs mereFokus på psykisk arbejdsmiljø. Cand. psych. aut. Mette Mikkelsen, arbejdsmiljøcentret i Randers
Fokus på psykisk arbejdsmiljø Cand. psych. aut. Mette Mikkelsen, arbejdsmiljøcentret i Randers Udgangspunktet Vi går alle på arbejde for at bidrage med noget værdifuldt, noget vi kan være tilfredse med
Læs mereSamarbejdspolitik for ansatte i DII Skovkanten
Samarbejdspolitik for ansatte i DII Skovkanten Indhold Formål med samarbejdspolitikken... 1 Kommunikation i Skovkanten... 1 Omgangstone... 2 Fokus på fagligheden... 2 Konflikthåndtering... 2 Ihh hvor er
Læs mereKommunikation at gøre fælles
Kommunikation at gøre fælles Ordet kommunikation kommer af latin, communicare, og betyder "at gøre fælles". Kommunikation er altså en grundlæggende forudsætning for alt socialt fællesskab ingen sociale
Læs mereBørn og Unge Trivselsundersøgelse 2015 Spørgeskema
Ref.nr.: Børn og Unge Trivselsundersøgelse 2015 Spørgeskema TRIVSELSUNDERSØGELSE 2015 2 PSYKISK ARBEJDSMILJØ De følgende spørgsmål handler om psykisk arbejdsmiljø, tilfredshed og trivsel i arbejdet. Nogle
Læs mereGiv feedback. Regionshuset Viborg. Koncern Kommunikation
3 Giv feedback Regionshuset Viborg Koncern Kommunikation Indhold Forord... 3 Lær at give fedback... 4 Konstruktiv feedback... 5 Konstruktiv feedback i praksis... 6 Selv iagttagelserne er komplicerede...
Læs merePsykisk arbejdsmiljø ved fusioner
Psykisk arbejdsmiljø ved fusioner Når afdelinger eller virksomheder skal sammenlægges MEDINDFLYDELSE og MEDBESTEMMELSE. KRAV til INFORMATIONER. med RESPEKT SE MULIGHED FREMFOR BEGRÆNSNINGER ÅBENHED OG
Læs mereMBTI 4 dimensioner. Hvad foretrækker du at rette din opmærksomhed mod? Ekstrovert Introvert. Hvordan får du information og finder ud af ting?
MBTI 4 dimensioner Hvad foretrækker du at rette din opmærksomhed mod? Ekstrovert Introvert Hvordan får du information og finder ud af ting? Sansning Intuition Hvordan træffer du afgørelser eller beslutter
Læs mereElevens alsidige personlige udvikling
Elevens alsidige personlige udvikling Sociale kompetencer Mål Tegn 0.-3. klasse Tegn 4.-7. klasse Tegn 8.-9. (10.)klasse kan samarbejde kan arbejde i grupper á 3-4. arbejder sammen med en makker om opgaver.
Læs mereKompetenceudvikling af ledere, arbejdsmiljørådgivere og tillidsvalgte omkring udvikling af social kapital
For kommuner Kompetenceudvikling af ledere, arbejdsmiljørådgivere og tillidsvalgte omkring udvikling af social kapital HVAD ER SOCIAL KAPITAL Social kapital er den værdi, der skabes i gode relationer.
Læs mereSocial kapital en ressource der er værd at kende
Social kapital en ressource der er værd at kende Ergoterapeutforeningen d. 17. april 2013 Eva Thoft, Arbejdsmiljøkonsulent Hvorfor er social kapital interessant? En ny platform for udvikling af arbejdspladsen
Læs mereFaktaark. Konflikthåndtering
Faktaark Konflikthåndtering Marts 2019 Selvom vi måske kunne ønske det anderledes, så er de der konflikterne. Enten vores egne eller andres, som vi bliver påvirket af eller inddraget i som kolleger eller
Læs mere280412_Brochure 23/01/08 16:41 Side 1. Feedback DANMARK. Kursusafdelingen
280412_Brochure 23/01/08 16:41 Side 1 Feedback DANMARK Kursusafdelingen 280412_Brochure 23/01/08 16:41 Side 2 Feedback - hvordan, hvad, hvornår? Feedback kan defineres som konstruktiv kritik. Ingen kan
Læs mereHvad kan jeg gøre, når der opstår konflikter i mit lægehus?
Hvad kan jeg gøre, når der opstår konflikter i mit lægehus? v/ Erhvervspsykolog Søren Braskov Praksisdag Syd 3.05.2013 08-05-2013 1 08-05-2013 2 FAMILIE EL. ARBEJDSPLADS FAMILIE Væren Kærlighed/had Implicit
Læs mereDemokratisk Iværksætter - et udviklingsprojekt i Efterskoleforeningen Selvvurderingsskema
Selvvurderingsskema 1. Det er vigtigt for mig at have en stærk og behændig krop 2. Jeg har brug for at forstå ting grundigt 3. Jeg elsker at arbejde alene 4. Det giver mig energi at være sammen med andre
Læs mereWorkshop. Ledelse på afstand. Landsforeningens årsmøde 2014
Workshop Ledelse på afstand Landsforeningens årsmøde 2014 Program den 25. maj 2014 Formål med workshop Vilkår for ledelse på afstand Udfordringer ved ledelse på afstand: Forventningsafstemning Formål og
Læs mereVejledning til medarbejdere om MUS-samtaler
Vejledning til medarbejdere om MUS-samtaler Hvad er MUS? En medarbejderudviklingssamtale (MUS) er en åben og ligefrem dialog mellem medarbejder og leder. For den enkelte medarbejder er det en mulighed
Læs mereSocial kapital når relationer skaber sunde virksomheder
Social kapital når relationer skaber sunde virksomheder SU og produktivitet d. 30. marts 2011 Eva Thoft: Arbejdsmiljø & kommunikation i Grontmij Carl Bro 1 Social kapital i en virksomhed? De sociale relationer
Læs mereDen Professionelle Samtale: At kommunikere med psykisk sårbare borgere
Beskæftigelsesfaggruppen i Dansk Socialrådgiverforening Den Professionelle Samtale: At kommunikere med psykisk sårbare borgere Erhvervspsykolog Michael R. Danielsen Program Sygdomsforståelse Hvad indebærer
Læs mereSocial kapital. Værdien af gode samarbejdsrelationer. Jan Lorentzen og Peter Dragsbæk
Social kapital Værdien af gode samarbejdsrelationer Jan Lorentzen og Peter Dragsbæk Samarbejdsaftalens mål og midler Aktivt samspil mellem ledelse og ansatte Motiverende ledelsesformer og aktiv medvirken
Læs mereTips & Tricks til mødeleder. Spørgekort om trivsel i virksomheden. Introduktion til:
Introduktion til: Dette er et redskab til at tage en dialog om, hvordan I trives i jeres virksomhed. Redskabet består af: Denne Introduktion En liste med Tips & Tricks til den, der leder mødet 13 kort
Læs mereKonflikter. - hvordan håndteres konflikter på arbejde i det daglige? V/ Christine Vallentin, erhvervspsykolog, cand.psych.aut. www.crecea.
Konflikter - hvordan håndteres konflikter på arbejde i det daglige? V/ Christine Vallentin, erhvervspsykolog, cand.psych.aut. Formål Viden om konflikter og mobning Redskaber, hvordan kan vi sætte dette
Læs mereProfessionel borgerkontakt - MBK A/S
Er du i kontakt med mennesker i og uden for organisationen? Vil du være bedre til at få dine budskaber igennem på en god og ordentlig måde? Blive hørt, forstået og respekteret? Kunne styre samtaler bedre?
Læs mereSæt fokus på arbejdets kerne hvis du vil forbedre trivslen
Sæt fokus på arbejdets kerne hvis du vil forbedre trivslen Personalechefkonferencen, 4. november 2008 Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø Dagens oplæg bygger på resultater fra VIPS Virksomhedernes
Læs mereVærktøj om Medarbejderudviklingssamtaler
Værktøj om Medarbejderudviklingssamtaler Indholdsfortegnelse 1. Introduktion 3 1.1 Medarbejderudviklingssamtalen 3 1.2 Formål og mål med medarbejderudviklingssamtaler 4 1.3 10 gode råd 4 2. Forberedelse
Læs mereTal om løn med din medarbejder EN GUIDE TIL LØNSAMTALER FOR DIG SOM ER LEDER I STATEN
Tal om løn med din medarbejder EN GUIDE TIL LØNSAMTALER FOR DIG SOM ER LEDER I STATEN Dialog om løn betaler sig At udmønte individuel løn handler ikke kun om at fordele kroner og øre. Du skal også skabe
Læs mereGrundlov FOR. Vanløse Skole
Grundlov FOR Vanløse Skole 2 Hvorfor en Grundlov? - Grundloven er Vanløse Skoles DNA. Det er den man kan se, høre og mærke når man er en del af Vanløse Skole - hvad enten det er som elev, forældre eller
Læs mereDen vanskelige samtale
Den vanskelige samtale Hvem er vi? Thomas Phillipsen Født i Esbjerg Tidligere sergent i Militærpolitiet Uddannet psykolog (cand.psych.) ved Aarhus Universitet Konsulentvirksomhed med speciale i håndtering
Læs mereKonflikttrappen. 'Konflikttrappen' er en bredt anerkendt model til forståelse af hvordan konflikter trappes op og ned.
Konflikttrappen 'Konflikttrappen' er en bredt anerkendt model til forståelse af hvordan konflikter trappes op og ned. Beskrivelsen her er fra arbejdsmiljøweb.dk, en fællesinformation fra arbejdsgivere
Læs mereStore Heddinge skole. Definition af mobning: Mobbepolitik
Mobbepolitik Store Heddinge skole Store Heddinge skole bygger på et fundament af frihed under ansvar og gensidig respekt mellem elever, lærere og forældre. Mobning accepteres ikke på skolen. Det forventes
Læs merePERSONALEPOLITIK I HVIDOVRE KOMMUNE
PERSONALEPOLITIK I HVIDOVRE KOMMUNE PRØ RØVEFO VEFOTO Indhold Dialog, åbenhed og engagement 3 Hvorfor værdier? 4 Fundament for pseronalepolitikken 6 Ledestjerner 8 Kommunalbestyrelsen godkendte personalepolitikken
Læs mereBliv bedre til at håndtere konflikter og gør modspillere til medspillere
Bliv bedre til at håndtere konflikter og gør modspillere til medspillere EnviNa 29. November 2016 v/ Julia Bjerre Hunt, Ingerfair ? Konfliktens anatomi: Hvad er en konflikt, hvorfor opstår de og hvilke
Læs mereHvem er jeg? Inger Lise Eriksen-Jensen. Virksomhedskonsulent
Hvem er jeg? Inger Lise Eriksen-Jensen Virksomhedskonsulent - med praksiserfaring i psykisk arbejdsmiljø siden 1989 - med praksiserfaring som selvstændig siden 2005 - har særlige kompetencer indenfor mobning
Læs mereDen menneskelige faktor Torben Bundgaard DIF
Den menneskelige faktor Torben Bundgaard DIF Hvem er jeg? Hvad er mine motiver? Hvad er min adfærd? Hvad har jeg præference for? Lidt om arketyper og personprofiler! Nogen bygger læhegn andre bygger vindmøller?
Læs mereTal om Trivsel. genvej Til Trivsel
Tal om Trivsel genvej Til Trivsel og motivation er i g de hvad sk ber Til at opdage mistrivsel? mistrivsel? Mistrivsel kan være svær at få øje på, når medarbejderne ikke selv henvender sig og fortæller
Læs mereMere om Viviane Robinson og elevcentreret ledelse
Mere om Viviane Robinson og elevcentreret ledelse Skolelederne i Hørsholm 14. maj 2014 Ledelsesdimensioner Integrere pædagogisk viden i praksis k Ledelseskapaciteter Kompleks problemløsning At sætte mål
Læs mereWorkshop. Kodeks for god ledelse. Landsforeningens årsmøde 2015. Baggrund for kodeks for god ledelse. Hvorfor kodeks for god ledelse?
Workshop Kodeks for god ledelse Landsforeningens årsmøde 2015 Program den 31. maj 2015 Formål med workshop Baggrund for kodeks for god ledelse Hvorfor kodeks for god ledelse? Gennemgang af kodekset Øvelser
Læs mereMaria Pedersen - kontakt med sindslidende i Hjemmeplejen marts 2015. Velkommen. Kontakt med sindslidende borgere i hjemmepleje. Dag 5.
Velkommen Kontakt med sindslidende borgere i hjemmepleje Dag 5. Program Dag 5. Velkommen Hvad er anerkendelse Lineær og cirkulær kommunikation Aktiv lytning Frokost kropssprog Konflikter Ikke voldelig
Læs mereLedelsesgrundlag Ringsted Kommune. 4. udkast, 25. marts 2009
Ledelsesgrundlag Ringsted Kommune 4. udkast, 25. marts 2009 Dato Kære leder Hvad skal jeg med et ledelsesgrundlag? vil du måske tænke. I dette ledelsesgrundlag beskriver vi hvad vi i Ringsted Kommune vil
Læs mereOverholde aftaler og følge fælles regler Holde orden på egne ting og være medansvarlig for at holde orden i klassen
Trinmål elevens alsidige udvikling Ansvarlighed. Ansvar drejer sig om at vise respekt for egen og andres ejendom og arbejde, samt at kunne udføre opgaver. Man udvikler ansvarlighed ved at få medbestemmelse
Læs mereEmotionel intelligensanalyse
Emotionel intelligensanalyse Denne analyse er designet til at hjælpe dig med at få en større indsigt i de evner og færdigheder, du har indenfor Daniel Colemans definitioner af de 5 områder af emotionel
Læs mereIndholdsfortegnelse 1 Formålet med undersøgelsen Hvorfor se på Den sociale kapital... 3 Tillid og magt... 3 Retfærdighed...
Den sociale kapital på Herningsholm Erhvervsskole 2017 Indholdsfortegnelse 1 Formålet med undersøgelsen... 3 2 Hvorfor se på Den sociale kapital... 3 Tillid og magt... 3 Retfærdighed... 3 Samarbejdsevne...
Læs mereDER ER EN CHANCE. Flyttemænd bliver slidt i kroppen.
DER ER EN CHANCE FOR AT OVERLEVE Der er garanti for masser af afmagt, når man arbejder inden for det pædagogiske felt. Derfor bliver pædagoger slidte. Men man kan arbejde med sin selvbeskyttelse og sin
Læs mereIBO Selvurderingsskema 1
IBO Selvurderingsskema 1 IBO SELVVURDERINGSSKEMA TIL PROJEKTLEDERROLLER SÆT KRYDS: 1. Det er vigtigt for mig at have en stærk og behændig krop. 2. Jeg har brug for at forstå ting grundigt. 3. Jeg elsker
Læs merePERSONALEPOLITIK I HVIDOVRE KOMMUNE
Indhold Dialog, åbenhed og engagement - personalepolitik i Hvidovre Kommune Dialog, åbenhed og engagement 3 Hvorfor værdier? 4 Fundament for personalepolitikken 6 Ledestjerner 8 Du sidder netop nu med
Læs mereMobning og social kapital
Mobning og social kapital Workshop nr 212 Arbejdsmiljøkonferencen 2014, Nyborg Strand Karen Albertsen: Kal@teamarbejdsliv.dk Lotte Eriksen: loe@teamarbejdsliv.dk PROGRAM Præsentation Hvad ved vi om mobning
Læs merePsykisk arbejdsmiljø og Konfliktforebyggelse
Psykisk arbejdsmiljø og Konfliktforebyggelse Årsmøde 15.3.2016 - Dansk Svømmeteknisk Forbund Oplæg ved Erhvervspsykolog Anja Dahl Pedersen Hvad er psykisk arbejdsmiljø? Forhold på arbejdspladsen: Som påvirker
Læs mereRÅDGIVNING. Gode råd om den vanskelige samtale
RÅDGIVNING Gode råd om den vanskelige samtale Indhold Hvad er en vanskelig samtale? 3 Hvorfor afholde den vanskelige samtale? 4 Hvorfor bliver samtalen vanskelig? 4 Forberedelse af den vanskelige samtale
Læs mereVelkommen til workshop. - Psykisk arbejdsmiljø hvad er det? Den 2. Juni 2013
Velkommen til workshop - Psykisk arbejdsmiljø hvad er det? Den 2. Juni 2013 Program den 2. juni 2013 Præsentation af konsulenter Foreløbige resultater af det psykiske arbejdsmiljø i folkekirken De seks
Læs mereSocial kapital en ressource det er værd at kende
Social kapital en ressource det er værd at kende PIONER-projektet Områdeseminarer efterår 2012 S ht, Grontmij A/S Copyrigh Eva Thoft, Arbejdsmiljøkonsulent Hvorfor er social kapital interessant? En ny
Læs mereHvad er social kapital?
Social kapital AM:2010 9. november 2010 Hvad er social kapital? Social kapital er den egenskab, som sætter organisationens medlemmer i stand tili fællesskabat løse dens kerneopgave. For at kunne løse denne
Læs mereDet uløste læringsbehov
Læringsrummet et behov og en nødvendighed Hvordan kan ledere og medarbejdere i en myndighedsafdeling udvikle et læringsmiljø hvor det er muligt for medarbejderne at skabe den nødvendige arbejdsrelaterede
Læs mereSamarbejdsprofilen. udslag på seks personfaktorer, der viser relevante sider af fokuspersonens samarbejdsadfærd.
en PeopleTools samarbejdsprofilen Samarbejdsprofilen er et profilværktøj, der understøtter en gruppe i at opnå fælles resultater samt øger synergien ved at være et hold. Formålet med Samarbejdsprofilen
Læs mereDe 3 fluer og de tre diamanter
Oplæg og drøftelse for DSR Silkeborg 24. januar 2013 v. Michael Munch-Hansen Århus 29.januar 2013 v. Michael Martini Jørgensen Herning 5. februar 2013 v. Michael Munch-Hansen De 3 fluer og de tre diamanter
Læs mereDen vanskelige samtale
Den vanskelige samtale Uddannelsesforbundet April 2011 Malene Rix www.malenerix.dk Mette Rix www.metterix.dk Formål Personlig afklaring omkring egne udfordringer og roller i.f.m. de vanskelige samtaler
Læs mereOPGAVE 1: Den gode arbejdsdag
OPGAVE 1: Den gode arbejdsdag INSTRUKTION Aftal interviews med makker inden for de næste 2 dage. Hvert interview varer 10 min. Hold tiden! I behøver ikke nå helt til bunds. Makkerne interviewer hinanden
Læs mereSamtaleskema (anklager)
Samtaleskema 1/4 Samtaleskema (anklager) Medarbejder: Leder: Dato for samtale: Samtalelederen skal som grundlag for samtalen overvære 1-2 retsmøder årligt inden for medarbejderens første fem ansættelsesår
Læs mereDen oversete dimension -hvem hjælper hjælperen? Landsmøde 2012, Early Warning Susanne Broeng
Den oversete dimension -hvem hjælper hjælperen? Landsmøde 2012, Early Warning Susanne Broeng Præsentation Den røde tråd Kernen i mit arbejde Dynamiske samspilsprocesser Relationer Integritet procesbevidsthed
Læs mereVejledning til opfølgning
Vejledning til opfølgning Metoder til opfølgning: HVAD KAN VEJLEDNING TIL OPFØLGNING? 2 1. AFTALER OG PÅMINDELSER I MICROSOFT OUTLOOK 3 2. SAMTALE VED GENSIDIG FEEDBACK 4 3. FÆLLES UNDERSØGELSE GENNEM
Læs mereItalesætte social kapital med et filmklip
Italesætte social kapital med et filmklip Italesætte social kapital med et filmklip Formål: Gøre medarbejdere og ledere bekendte med begrebet social kapital og give en forståelse af det i deres kontekst.
Læs mereLedelse og medarbejderindflydelse. Per Mathiasen kommunaldirektør
Ledelse og medarbejderindflydelse Per Mathiasen kommunaldirektør Disposition Hvorfor har vi fokus på ledelse og inddragelse? Hvad er god kommunal ledelse? Hvad betyder en god kultur i organisationen? Hvordan
Læs mereSocial kapital på arbejdspladsen - Sæt tillid på dagsordenen. HK-Klubben Aalborg Universitet 9. maj 2017
Social kapital på arbejdspladsen - Sæt tillid på dagsordenen HK-Klubben Aalborg Universitet 9. maj 2017 Hvem er jeg? Mads Kristoffer Lund, Projektleder og udviklingskonsulent Arbejdsmiljøsekretariatet,
Læs mereDen vanskelige samtale
Den vanskelige samtale Et arbejdsmateriale til den vanskelige samtale 1 Hvorfor er samtalen vanskelig? Din selvtillid Metoden Din fantasi Manglende tro på, at tingene bliver ændret Ingen klare mål for,
Læs mereArbejdslivskonferencen Samarbejde mellem AMR og TR
Arbejdslivskonferencen 2016 Samarbejde mellem AMR og TR Hvad er samarbejde? Samarbejde er når den enkelte via egen motivation bidrager med relevant viden, holdninger og færdigheder (sine kompetencer) til
Læs mereEn kur mod sygefravær
En kur mod sygefravær - Er en kur mod usunde relationer på en arbejdsplads Pernille Steen Pedersen Institut for Ledelse, Politik og filosofi & PPclinic Lån & Spar & Alectia Det gode liv Indsatser: Sundhedstjek
Læs mereKonflikter med kunder
Konflikter med kunder BAR Transport og Engros Årskonference 2015 Torsdag d. 22. oktober 2015 Eva Thoft, eth@teamarbejdsliv.dk HVAD ER EN KONFLIKT? En uenighed, hvor en eller flere bliver følelsesmæssigt
Læs merePraksisnær konflikthåndtering - med udsatte unge UNG I AARHUS
Praksisnær konflikthåndtering - med udsatte unge UNG I AARHUS 2. Modul d. 12. oktober 2017 Dagens program 09.00 - - 12.00 Nedtrappende kommunikation: Verbal og nonverbal - at se bagom adfærden Øvelse i
Læs mereHvordan kommer du videre? 5 Hvordan kommer du videre?
5 Hvordan kommer du videre? 101 5 Hvordan kommer du videre? Nogle gange må man konfrontere det, man ikke ønsker at høre. Det er nødvendigt, hvis udfaldet skal blive anderledes næste gang, udtaler Rasmus
Læs mereØg bedriftens sociale kapital
Øg bedriftens sociale kapital Kvægkongres 2019, professor Bæredygtig Produktion, Aalborg Universitet København Det sociale menneske Vi har indbygget i vores gener at være et socialt dyr Det moderne menneske
Læs mereUenighedstræning. 1½ time om uenighed. Forløb. Tilgang Hvorfor være uenig? Hvad er problemet? Hvordan gør vi det?
Uenighedstræning 1½ time om uenighed Forløb Tilgang Hvorfor være uenig? Hvad er problemet? Hvordan gør vi det? Organisationskonsulent Hans Old Jensen Krisebehandler, mægler, proceskonsulent Tilgang Med
Læs mereRegion Sjælland Trivselsmåling 2015
30-04-2015 Region Sjælland Trivselsmåling 2015 Region Sjælland (Inkluder underafdelinger) Antal besvarelser Antal inviterede Antal besvarelser Besvarelseprocent Publiceret Region Sjælland Trivselsmåling
Læs mereGodt samarbejde - MBK A/S
Samarbejde, trivsel og konflikthåndtering i teams. Vil I have fokus på jeres samarbejde, trivsel og indbyrdes kommunikation? Vil I have redskaber til at skabe et godt samarbejde? Vil I reflektere over
Læs mereKommunikation. Kommunikationsmodel. Forstyrrelser (støj) hos senderen. Forstyrrelser (støj) hos modtageren. Kommunikation og konflikthåndtering
Kommunikation og konflikthåndtering Midler/program: Kommunikation Hvordan bidrager jeg til kommunikationen Assertiv kommunikation Konflikthåndtering Konfliktløs et spil om konflikter Kommunikation Tal
Læs mereSkab engagement som coach
Skab engagement som coach Dette er et værktøj til dig, som vil Skabe motivation, engagement og ejerskab Sikre bedre performance i opgaveløsningen og samarbejdet Skabe udvikling og læring Dette værktøj
Læs mereDen dynamiske trio SL Østjylland. Temadag for TR og AMR og deres ledere. Velkommen!
Den dynamiske trio SL Østjylland Temadag for TR og AMR og deres ledere. Velkommen! Hvad skal vi? Se samarbejdet mellem TR/AMR og ledelse i et nyt perspektiv. Blive klogere på muligheder og begrænsninger
Læs mereSituationsbestemt coaching
Bag om coaching Ovenfor har vi fokuseret på selve coachingsamtalen med hovedvægten på den strukturerede samtale. Nu er det tid til at gå lidt bag om modellen Ved-Kan- Vil-Gør, så du kan få en dybere forståelse
Læs mereTRs deltagelse i det politisk- strategiske værksted - hvad skal der egentlig til?
TRs deltagelse i det politisk- strategiske værksted - hvad skal der egentlig til? Af Karsten Brask Fischer, ekstern lektor Roskilde Universitetscenter, Direktør Impact Learning Aps Kommunerne gør tilsyneladende
Læs mere