HVAD VI TALER UD FRA

Transkript

1 1

2 HVAD VI TALER UD FRA Projektteam? Ad hoc team? Selvstyrende teams? Medarbejdere i en afdeling et team? Jeg har de medarbejdere, som jeg har! Driftsrutine // aldrig det samme arbejde? Ingen leder // teamkoordinator // teamleder // chef? 2

3 3

4 KARAKTERISTIK AF F1 PIT TEAM Særligt udvalgte medlemmer Specialistfunktioner Træning-træning-træning Samme arbejde, igen og igen Struktur og organisering Proces for samarbejde, særlig taktik Højt niveau i kommunikation bilens behov afklaret Stort kendskab til andres indsats behov for den enkelte Klart svar på HVORFOR! 4

5 en lille LEGO-øvelse 5

6 Evaluering HVAD GIK GODT? HVAD GIK MINDRE GODT? 6

7 Hvad er forskellen? PÅ JERES RAMME OG VILKÅR CONTRA F1 PIT-TEAMETS? 7

8 8

9 HVAD SKAL DER TIL? MÅLET: HIGH PERFORMANCE TEAM (HPT) Vi skal kende til teamudviklingsprocesser Vi skal vide hvilke vilkår og rammer et team som minimum skal have for at performe Vi skal have kendskab til værktøjer der kan støtte processer og rammeopbygning 9

10 HPT - KARAKTERISTISK Klare mål // Klart svar på HVORFOR? Klart definerede roller Afklaring af forventninger til hinanden Åben og klar kommunikation Evnen til at tage hurtige beslutninger Alles deltagelse Påskønnelse af forskelligheder Evnen til at håndtere konflikter EVNE TIL EVALUERING! 10

11 FRA GRUPPE TIL TEAM Gruppe Samarbejdet er godt Der forhandles for at opnå de bedste løsninger Information formidles Konflikter dæmpes ned Åbenhed er begrænset Team Deltagerne stoler på hinanden Man taler sig til rette om de bedste løsninger Viden og indsigt deles Konflikter håndteres og løses Stor og udviklende åbenhed 11

12 TO DIMENSIONER I TEAMSAMARBEJDE Høj Opgaverefeksivitet Lav Høj Social refleksivitet Lav Type A: Velfungerende team Høj opgaveeffektivitet God psykisk trivsel Lang levetid Type C: Koldt, effektivt team Høj opgaveeffektivitet Gennemsnitlig eller dårlig psykisk trivsel Kort levetid Type B: Hyggeligt team Lav opgaveeffektivitet Gennemsnitlig psykisk trivsel Kort levetid Type D: Dysfunktionelt team Lav opgaveeffektivitet Dårlig psykisk trivsel Meget kort levetid 12

13 TRUCKMANNs 5-FASEMODEL FOR TEAMUDVIKLING PERFORMING ADJOURNING NORMING STORMING FORMING 13

14 HVAD KAN LEDEREN GØRE? Forming Gruppedannelse og invitation Skab klarhed og tryghed Storming Hold konflikterne i ave Målfastholdelse Norming Træd i baggrunden Coaching Performing Delegering Situationsbestemt ledelse FASTHOLDELSE / UDVIKLING AF NIVEAU ELLER ADJOURNING? 14

15 TRUCKMANNs 5-FASEMODEL FOR TEAMUDVIKLING PERFORMING ADJOURNING NORMING STORMING FORMING NYT MEDLEM? OM IGEN 15

16 FOR AT DET KAN VIRKE? FOKUS PÅ BASALE PSYKOLOGISKE BEHOV Invitation Tryghed Indflydelse Kontrol Kompetence Retfærdighed Anerkendelse 16

17 OG FUNDAMENTET! FORVENTNINGER TIL DEN ENKELTE (hvad måles jeg på? tryghed/kontrol) KLART SVAR PÅ HVORFOR? (integritet meningen med det hele) 17

18 Hvad var det lige med det dér Pit-Team? 18

19 ET EFFEKTIV TEAM HAR: Rigtig BEMANDING Effektiv ORGANISERING Passende STRUKTUR Bevidst TAKTIK 19

20 BEMANDING Rette antal Rette kompetencer Rette alder ældre vs. yngre Rette køn mænd vs. kvinder Rette kemi for samarbejde Fx persontype-profiler BELBIN?! 20

21 BELBIN Idémand (Idéskaberen) Kreativ intelligens og sprudler af ideer til, hvordan man kan løse gruppens opgaver Den visionære Analysator (Analytikeren) Præcis vurderingsevne til at se, hvilke veje der er farbare; vel gennemtænkte løsninger, der holder vand Det kølige overblik Kontaktskaber (Ressourcesamleren) Udadvendt og henter eksterne ressourcer ind i gruppen Udenrigsministeren 21

22 BELBIN Formidler (Gartneren) Sørger for, at alle i gruppen har det godt sammen, er den sociale lim Nurser Koordinator (Ordstyreren) Maksimerer udbyttet af de ressourcer, gruppen har Samler gruppen, finder fællesnævner Organisator (Arbejderen) Omsætter de beslutninger, der er taget, til håndterbare opgaver Praktiker 22

23 BELBIN Opstarter (Indpiskeren) Den visionære, der er i stand til at opildne og engagere folk Energi, handlekraft, dynamik Afslutter (Afrunderen) Den, der sørger for, at detaljerne er i orden, ser de ting, der giver projektet den sidste finish, sørger for, at tiden bliver holdt Kvalitetssikring, blik for detaljen Specialisten Tilfører gruppen en eksakt viden på et bestemt område 23

24 Stabil OR 1 KO 2 FM AN 3 9 KS Introvert Ekstrovert IM 9 SP 3 2 OP AF 1 Rastløs

25 ORGANISERING Task Force Satellit Netværket Amøbe 25

26 ORGANISERING en teamleder? Spørgsmål Redskab Coaching Supervision Vejledning Meditation Mentoring Rådgivning Svar Instruktion Magtbaseret Relation Magtfri 26

27 STRUKTUR 5R Retning Rammer Relationer Roller Regler 27

28 STRUKTUR 5R+3 Retning Rammer Relationer Roller Regler Ro Rum Rytme 28

29 STRUKTUR 29

30 TAKTIK Hvordan arbejder vi sammen? Skal samarbejdet ændres? Hvilke metodikker benytter vi? Hvordan faciliterer vi? De fysiske rammer Kommunikation - Skype? Vurdér eskalationsniveau ændres? Vurdér mødeteknik ændres? Maksimér beslutningsevne/handlingsevne: VED KAN VIL GØR 30

31 TAKTIK Problemløsningsmetoder SWOT Pareto-diagram Kreative metoder Mindmapping/Brainstorming (80-20 reglen) Workflow Ishikawa-diagram Horisontal tænkning 6 tænkehatte Affinitet 31

32 TEAMEJERS ROLLE? Udfordringer og kompetence Høj Kedsomhed Kompetence Succes Frustration Lav Små Udfordringer Store 32

33 UDVIKLINGSNIVEAUER U4 U3 Høj Kompetence Højt Engagement U2 Moderat/høj Kompetence Svingende Engagement Lav Kompetence Lavt Engagement U1 Lav Kompetence Højt Engagement

34 LEDERSTILE Høj grad Opmuntre, muliggøre, støtte, problemløsning. Formilde, nedladende, tøve. Delegere, observere, betro bemyndige. Undvige, forlade, opgive, ignorere. Støttende Støttende S3 S4 Delegerende S1 Instruerende Trænende S2 Sælge, overbevise, undervise, mentor. Manipulere, bedrage, fastlåse. Fortælle, anvise, strukturere, informere, vejlede. Kræve, nedgøre, dominere, true. Lav grad Instruerende Høj grad

35 FRA GODT TEAM TIL HPT! Performing Norming Storming Forming Mål Hvorfor? Ændret ledelsesstil Evalueringer Personprofil-kendskab Bemand-Org-Struktur-Tak Forventninger Dygtig team- og medarbejderledelse Kommunikation SL Coaching Konflikthåndtering Adfærd Motivation Metoder DiSC Belbin Samtaleteknik Basale psy-behov 35

36 TEAMS I EN VIRTUEL VERDEN UDFORDRINGER: www Multinationale virksomheder Tvær-funktionelle projekter Fokus på nøjsomhed og reduktion af omkostninger Virtuelle virksomheder og samarbejder opstår + det løse 36

37 VIRTUELLE TEAMS En gruppe personer der arbejder på tværs af tid, tempo og organisatoriske grænser, og hvis forbindelse og sammenhold styrkes eller baseres på kommunikations teknologi - FORPLIGTET TIL ET FÆLLES MÅL/FORMÅL - INDBYRDES RESULTATMÅL - DELER EN TILGANG TIL ARBEJDET HVORPÅ DE HOLDER SIG GENSIDIGT ANSVARLIGE eller når bare du er mere end 17 meter fra dine medarbejdere!!! 37

38 BUILDING RELATIONSHIP AND TRUST Trust is the grease! Engelsk Use joint kick-off to create common goals Build relationship through regular meetings Warm-up time during phone meetings No substitute for face-to-face Pictures of team members creates social bonds 38

39 ENHANCING COMMUNICATION Frequent communication through various media Engelsk A code of conduct to avoid delays English is not a common language Don t let team members vanish Establish a communication center Be aware of limitations of phone meetings & s 39

40 VIRTUAL MANAGEMENT SKILLS Leadership paradoxes: structure vs flexibility, individuality vs teamwork, increase vs decrease in control Engelsk Understand team members behavior, mentality and cultural background Involvement generates motivation Managing a virtual takes more time and effort! 40

41 HVORDAN MED SÅDAN ET TEAM? KRITISKE SUCCESFAKTORER: Opbygning af relationer og tillid Styrkelse af forøgelse af kommunikation Opbygning af evner indenfor virtuel ledelse Management MBOs (milestones/management by objectives) Performance Management Creating a virtual culture Team building Communication Dialogue Involvement Virtual meetings Face-to-face meeting once a quarter Technology Virtual meeting rooms Video Conferencing Instant Messaging E-document System og voice mail Teleconferencing Blogs Wikis Facebook etc. Engelsk 41

42 en lille øvelse mere? 42

43 HVEM VAR HAN? Jesper Askov Møller Petersen Partner i Zubstanz Aps Ledelses- og organisationsudvikling Udviklingsforløb indenfor ledelse og projektledelse Rekruttering og teamudvikling Seniorkonsulent ved International Business College, Kolding Underviser på akademi- og diplomniveau Kernekompetencer: Projektleder, Prince2 og IPMA C Lederskab, organisationsmodning og projekteffektivisering 43

44 zubstanz