Indholdsfortegnelse. Kildeliste 43 Bilag 1 45 Bilag 2 46 Bilag 3 47 Bilag 4 49 Bilag 5: 51 Bilag 6 52 Bilag 7 53 Bilag 8 54 Bilag 9 55

Transkript

1 1

2 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse 2 Summary (Søren) 3 Indledning (Maria) 4 Problemformulering 5 Metoder (Maria/Celine) 6 Målgruppe (Celine) 9 SMP-model (Celine) 9 Segmentering (Celine) 9 Analyse af markedet (Celine) 9 Kompasrose (Celine) 9 SMUK-model (Celine/Line) 10 Størrelse og vækst (Celine) 10 Muligheder for bearbejdning (Celine) 10 Udgifter ved bearbejdning (Celine) 10 Valg af målgruppe (Celine) 10 Positioneringskort (Søren) 11 Research (Line) 12 Idegenerering (Frederik) 13 Micro-Macro (Søren) 15 SWOT/TOWS (Maria) 16 PEST-analyse (Frederik) 17 Målsætning for kommunikation (Søren) 18 Plakater (Søren) 18 AIDA (Søren) 18 Design af budskab (Frederik) 19 Valg af komm.kanal (Frederik) 20 Plakatdesign (Søren) 21 Business Canvas (Line) 22 Budget (Frederik) 22 Valg af promotionmix (Line) 23 Heuristikker (Maria) 24 Visual identity (Celine) 26 Moodboard (Line) 26 Flowchart (M/L/S/F) 27 Usecase diagram (Søren) 28 Sketches (Line) 29 Wireframes (Line) 30 Mockups (Line) 31 Grid (Line) 32 Matrix (Søren) 33 Valg af teknologi (Celine) 34 Konceptet (Maria) 34 C.R.A.P. (Maria) 35 Designvalg (Frederik) 36 Farvevalg 36 Valg af logo (Celine) 37 Atomic design (Line) 38 SEO (Søren) 39 Måling af kom.effekt(frederik) 40 Reflektion (Line) 41 Konklusion 42 Kildeliste 43 Bilag 1 45 Bilag 2 46 Bilag 3 47 Bilag 4 49 Bilag 5: 51 Bilag 6 52 Bilag 7 53 Bilag 8 54 Bilag

3 Summary I forbindelse med eksamensprojekt i samarbejde med Studenterhuset om Spoken Word Festival er denne rapport blevet udarbejdet. Studenterhuset har et ønske om at tiltrække flere studerende. Efter besøg på Studenterhuset, blev de besøgende observeret og spurgt ind til deres forhold til Studenterhuset og deres kendskab til Spoken Word Festival. Efter er der blevet lavet research på festivalen og hvad de kan tilbyde. Ud fra den research er der valgt at fokusere på, hvordan man med et nyt markedsføringskoncept får festivalen til at lokke flere studerende til at deltage i festivalen, eller i alle fald får lidt kendskab til festivalen. Der blev startet med at lave research på festivalen og Studenterhuset for at finde ud af, hvad festivalen tilbyder besøgende, hvem der deltager i festivalen og hvad der får de deltagende til at komme. Dette gjorde blev gjort for at få et indblik i, hvem og hvilke typer af studerende og studier vi vil fokusere at markedsføre konceptet til. Resultatet blev, at målgrupen for konceptet er studerende i alle aldre, der har fokus på ord, lyrik og musik, som for eksempel studerende på musikkonservatoriet, lærerkonservatoriet og diverse universitetsuddannelser som Dansk. Efter målgruppen er fastsat er festivalens styrker og svagheder blevet analyseret, hvordan den bliver påvirket af eksterne influenter. Dette gjorde, at det blev tydeligt, hvor der kunne laves ændringer i konceptet, og hvor man kan placere produkt og ide for konceptet. Ud fra den viden der var på det tidspunkt, startede udviklingen på et koncept der ville have den rigtig effekt på vores målgruppe. For at få så mange ideer som muligt blev der brainstomet. De bedste ideer blev videreudviklet og sorteret. Der var flere ideer for, hvordan man kan kommunikere til målgruppen. Flere ideer kom og gik men der blev hurtig enighed om 2 ideer for bedre at få kendskab bredt ud, og til sidst en hjemmeside der passer med identiteten for det nye koncept. Det første produkt er en plakat, ikke en plakat med info om hjemmesiden, men en plakat der skal fange interesse, og give lyst til selv at researche mere information. Det andet produkt er offentlige events i form af poetry slam battles, hvor der ud fra nogle situationer i det offentlige rum vil udvikle sig som poetry slams. Formålet med det er at få vidoer, billeder og et hashtag delt på sociale medier. Det endelige koncept har det formål at Spoken Word Festival skal være mere genkendeligt, flere skal kende til navnet Spoken Word Festival. 3

4 Indledning Spoken Word Festival er en festival der foregår i Odense midtby. Festivalen varer 1 uge og foregår samtidig med 4 andre festivaler i Odense. SWF er en anderledes festival i forhold til, hvad man hører om andre festivaler i medierne. Denne festival er ikke baseret på store musikalske navne, men derimod kan man f.eks. opleve poetry-slam-, rap-battle- og open word-arrangementer. Dette er dog for frivillige, som melder sig til arrangementerne for at prøve at stå på en scene og vise deres materiale. Man kan også opleve lidt større navne indenfor lyrikkens verden som Nikolaj Nørlund og Nikolaj Zeuthen. Spoken Word Festival er primært organiseret af Studenterhuset i Odense og bliver sponsoreret af Statens Kunstråd, Odense kommune, Fra gade til by, Albani, H.C. Andersen Festivals, Syddansk Universitetsbibliotek og Odense Musikvalg. Spoken Word Festival har et ønske om, at få flere studerende til festivalen. Det er oplyst at festivalen pt. bruger 3500 kr. om året på markedsføring. Denne rapport indeholder en markedsføringsstrategi som vil kunne hjælpe Spoken Word Festival til at kunne få flere besøgende. Den indeholder bl.a. et re-design af hjemmesiden, nye plakater og forslag til happenings ude i det offentlige, der kan markedsføre festivalen og få bekendtskabet til denne op på et højere niveau. 4

5 Problemformulering Hvordan kan Studenterhuset nå deres målgruppe, og få flere studerende til at deltage i Spoken Word Festival? - Hvordan kan der skabes bredere interesse for en niche festival som denne? - Hvordan kan der skabes en ny markedsføringsstrategi som kan afvikles uden store omkostninger? 5

6 Metoder Double diamond Double Diamond er en metode der bruges som en grafisk beskrivelse af designprocessen. Processen er opdelt i 4 faser: Discover, hvor man samler inspiration og identificerer sin brugers behov og kommer på de startende ideer; Define, den definerende fase, hvor designeren vil forsøge at identificere alle mulighederne fra discover-fasen. Hvad kan bruges, hvad er vigtigst? hvad vil vi vores fokus være? Develop, fasen hvor ideer realiseres, der laves prototyper, testes og itereres. Deliver, den afsluttende fase, hvor produktet præsenteres og lanceres. De sidste tests udføres og der modtages feedback. (Design methods for developing 2014) Den Akademiske Metode Man undersøger et fagligt problem med afgørende vægt på dokumentation og begrundelse. Den akademiske metode hjælper en til at argumentere, begrunde, bevise, diskutere, nuancere, problematisere, undersøge og vurdere så det bliver akademisk. En god akademisk opgave bruger bl.a. viden formålsbestemt, meget belæg for påstande og indordner hvert afsnit efter hovedformål. Den akademiske metode er i denne rapport brugt til at strukturere og formulere samtligt litterært indhold. (Rienecker 1997) SWOT SWOT står for Strengths(styrker), Weaknesses(svagheder), Opportunities(muligheder) og Threats(trusler). Analysemodellen bruges til at finde interne og eksterne, styrker og svagheder. Den kan bruges af virksomhed eller et konkret produkt til at identificere styrker og svagheder for en virksomhed/produkt i forhold til konkurrerende virksomheder og produkter. Er i denne rapport brugt til at definere Spoken Word Festivals styker, svargheder, muligheder og trusler. (Andersen et al. 2011) TOWS TOWS-analysen udspringer af SWOT analysen. Her tages der udgangspunkt i virksomhedens udfordringer og i at genere nye muligheder. TOWS analysen åbner SWOT analysen op og tilføjer punkterne maxi-maxi, maxi-mimi, minimaxi og mini-mini. Hver af disse punkter tager udgangspunkt i de tidligere punkter fra SWOT analysen. (Andersen et al. 2011) Med denne model analyseres der hvordan Spoken Word Festivals forhold er i dag, og benyttes derfor til at se, hvad der kan forbedres. Gallup Gallup kompas er et segmenteringsværktøj. Gallup kompas segmenterer det totale danske marked op i 8 forskellige segmenter. Ved at vælge de mest relevante segmenteringskriterier for et valgt produkt, kan Gallup kompas vise os, hvilke segmenter disse kriterier hovedsagelig henvender sig mod. Værktøjet viser, hvilke segmenter der for virksomheden er mest målbare, tilgængelige, håndterbare og profitable. Ved at læse beskrivelsen af det valgte segment skabes der større kendskab og forståelse af den potentielle køber og der kan derved laves en mere målrettet markedsføring. Her brugt til at vise, hvilket segment vi skal gå efter. (Andersen et al. 2011) Mikro Makro analyse Ved at benytte mikro makro analysen går man ind og kigger på virksomhedens miljø. Ved mikromiljøet kigger man på virksomhedens nærområde, hvor man bl.a. finder kunder, leverandører, konkurrenter m.m.. Makro miljøet er den fjerne omverden, hvor man finder politik, lovgivninger, økonomi og demografi m.m. alle faktorer som virksomheden i meget lille omfang har mulighed for at påvirke. (Andersen et. al. 2011) Mikro Makro analysen bliver i denne rapport benyttet på Spoken Word Festivalen. SMP SMP-modellen består af 3 centrale begreber, segmentering, målgruppevalg og positionering. Segmentering er en proces, der gennemføres for at inddele et marked i homogene brugergrupper med ensartede præferencer i relation til virksomhedens produkt. Målgruppen er den del af markedet, som virksomheden har valgt at rette sit parameter-mix mod. Ved positionering skabes 6

7 et billede af virksomhedens tilbud i kundernes bevidsthed. SMP-modellen er i denne rapport brugt til, i sidste ende at finde den passende målgruppe. (Andersen et al. 2011) Desk research: Desk research er sekundær data. Dette kan deles op i internt og eksternt data. Indre data, er data man kan finde internt i virksomheden, enten fra rapporter eller fra mund til mund i firmaet. Ellers kan man finde informationerne eksternt, fra andre rapporter, undersøgelser, gallup og statistikker. Her skal man være opmærksom på hvem afsenderen er, og hvor gammel undersøgelsen er. (Andersen et al. 2011) Field research Field research bliver brugt til at indsamle primære datakilder. Primære datakilder består både af kvantitativ data og kvalitativ data. Kvantitativ data udtrykkes normalt i talstørrelser evt. tabelform eller ved hjælp af grafer. Disse data er også kaldet hårde data. Kvalitativ data udtrykkes derimod verbalt og kaldes de bløde data. (Andersen et al. 2011) PEST Makromiljøet analyseres på en enkel og overskuelig måde i en PEST-model der inddeler omverdenen efter følgende faktorer: Politiske, økonomiske, sociale og kulturelle forhold og teknologiske forhold. (Andersen et al. 2011) AIDA AIDA modellen er en kommunikationsmodel, der benyttes til at få fokus på fx en plakat. AIDA står for attention, interest, desire og action. Hvis denne model følges korrekt, fanges opmærksomheden, der bliver skabt interesse, og et ønske, hvilket fører til en handling. (Andersen et al. 2011) AIDA benyttes på plakaterne der ses og beskrives yderligere senere i rapporten. SMUK SMUK-modellen bruges til at vurdere de enkelte segmenter. Resultatet ved at analysere de valgte segmenter er at finde ud af, hvor attraktive de er. Sammenholdt med virksomhedens egne mål og ressourcer vil man herudfra kunne foretage et målgruppevalg. (Andersen et al. 2011) Risikoanalyse Risikoanalysen er en systematisk måde at identificere og behandle risikofaktorer og usikkerhed på, som led i en helhedsbetragtning. Risikoanalysen er her brugt til ovenstående. (Gratis værktøj til 2015) De 4P er De 4 p er står for product, price, place og promotion. Det er en god opdeling af en virksomheds indsats i 4 hovedområder. Dette er en overskuelig måde at få overblik over markedsføringen - men selvfølgelig også en grov forenkling. (Andersen et al. 2011) Brainstorming En brainstorming er en af de mest anvendte kreativitetsfremmende teknikker. En brainstorming tager ofte udgangspunkt i et bestemt emne, hvor udgangspunktet er at: Alle ideer er gode. Alle ideerne bliver skrevet ned og der kan bygges videre på andres ideer. Fordelen ved brainstorming er at det er en enkel og forståelig proces. Den svære del af brainstormingen består af sorteringen af disse ideer. (Andersen et al. 2011) 7

8 GRID Et grid benyttes til at opsætte hjemmesiden, den bruges ofte inden kodningen går i gang til at definere, hvordan hjemmesiden skal se ud. Her defineres antallet og størrelserne på de forskellige kolonner både vertikalt og horisontalt, men også hvad afstanden imellem kolonner er. (Using Layout Grids 2012) Gestalt Gestalt er et grafisk princip, der hjælper designere med at forstå æstetiske sammensætninger, perspektiv og kognition. Under gestalt findes principperne: similarity, continuation, closure, proximity, figure and ground, der hver især hjælper designeren med at lave et godt logo design. (The Gestalt Principles n.d.) Gestalt er blevet benyttet til at lave redesign af logo. C.R.A.P. CRAP står for contrast, repetition, alignment og proximity. CRAP benyttes til opbygningen af hjemmesiden, for at sikre at hjemmesiden er overskuelig og nem at benytte for brugeren. Dette er også hvad C.R.A.P. bruges til i dette projekt. (How C.R.A.P. is 2010) Læringsstile Læringsstilene bruges til at definere det enkelte gruppemedlems rolle i gruppen. De 4 læringsstile er: aktivisten, reflektoren, teoretikeren og pragmatikeren. Dette er viser, hvordan den enkelte person arbejder, det kan også benyttes til at se hvilke områder der skal arbejdes på. De bruges også til at skabe den mest dynamiske og bedst fungerende gruppe, for at få det mest optimale projekt. For at optimere gruppens muligheder for at få mest succes skal der være et medlem fra hver af de 4 læringsstile.(honey and Mumford s 2012) Gruppen er sammensat så der minimum er 1 af hver læringsstil. Det giver et bedre samarbejde da alle har forskellige kompetencer. Usability test Usability testen benyttes til at se hvordan brugerne interagere på hjemmesiden. Usability betyder brugervenlighed, og det er lige netop dette som man ønsker at undersøge når testen bruges. I testen udvælger man nogle forsøgspersoner, som man spørger om en række spørgsmål imens de sidder med hjemmesiden foran sig. Dette giver et billede af hvordan hjemmesiden er at betjene, og hvad der skal forbedres. (Usability test 2014) 8

9 Målgruppe SMP-model Segmentering Inden der blev segmenteret blev der valgt, hvilke værdier den ønskede målgruppe skal have. Spoken Word Festivalen ønsker selv at få flere studerende til festivalen, derfor er følgende kriterier valgt. Alderen er og bosat i Odense-området, de skal have en interesse indenfor politik, derudover er værdien at lytte til jazzmusik valgt. Dette er valgt ud fra der er nogle jazzmusikere der optræder i festivalen. For at imødekomme alle de lyriske elementer i festivalen er konsumentet læser skønlitteratur også tilføjet til segmentet. Da det er studerende der er i fokus er bruger computer dagligt også et konsument der er aktuelt for den ønskede målgruppe. Eftersom Festivalen ønsker flere studerende til Spoken Word Festivalen, er markedet der kommunikeres på B2C og B2G, nærmere beskrivelse omkring dette vil komme længere nede i kommunikationsplanen se side 23. Analyse af markedet Spoken Word Festival ser muligheder i alle de studerende der bor i Odense, som ikke allerede deltager i festivalen. Efter samtaler med nogle af de daglige besøgende på Studenterhuset (bilag 6), er det hurtigt at fastslå, at der ikke er mange der kender til festivalen samt, at den ikke ligefrem har efterladt det mest positive indtryk på dem. Der var ikke nogle af de adspurgte der havde set nogen form for markedsføring for festivalen, alle havde hørt om den fra en ven eller bekendt. Kompasrose Kompasrosen er udarbejdet ud fra de kriterier der blev sat op tidligere. Ud fra dette er det korrekte segment at fokusere på, er det moderne individorienterede segment. I det moderne individorienterede segment findes unge der gerne vil højt op på karrierestigen, hvilket vil sige at de sigter imod succes og høj indkomst. De er synlige i gadebilledet, og har en travl hverdag dog tager de sig tid til deres venner og familie. Når de skal slappe af elsker de at tage på storbyferier og forlængede weekender. De læser medier som JP, børsen, penge og privatøkonomi. Dette passer ikke på den ønskede målgruppe der direkte peger på studerende og brugerne af studenterhuset. Til denne målgruppe passer det moderne fælles orienterede segment meget bedre, grundet de ofte benytter sig af kulturelle forlystelser, de er meget åbne og tolerante for omverden. I deres fritid holder de meget af kulturelle tilbud som teater, biografer, museum, 9

10 biblioteker og kunstudstillinger. Social og samfundsmæssig ansvarlighed har også deres opmærksomhed. De bruger deres computer til at finde underholdning og kulturtilbud. Der lyttes til jazz og klassisk musik, flere i segmentet spiller også deres eget musikinstrument. Efter de ønsker der var til de valgte konsumenter, samt de konsumenter der var ønskede men ikke kunne vælge, er det blevet vurderet i gruppen, at det moderne fællesskabsorienterede segment er det rigtige at målrette markedsføringen imod. (TNS Gallup 2015) SMUK-model Størrelse og vækst Det moderne fællesskabsorienteret segment spreder sig fra alderen 20 til 49 år og er dermed et meget bredt alderssegment. Eftersom der bliver gået efter den unge del af dette segment, skal der dog overvejes priserne for de forskellige events. Dog vil markedet for studerende altid være eksisterende da Odense er en studieby, hvilket Odense fortsat ønsker at forblive da de er den by i Danmark der procentvis har flest unge indbyggere. (Studiebyen Odense 2015) Muligheder for bearbejdning I og med der hele tiden kommer nye studerende til Odense, vil der med sikkerhed være en stabil målgruppe at kommunikere til. Eftersom at Spoken Word Festivalen er et årlig event, er der hvert år mulighed for nyt publikum, derfor kan det være en fordel at udvikle et koncept der ikke blot kun bruges et enkelt år, men derimod et koncept Spoken Word Festivalen selv kan videreføre i fremtiden. Udgifter ved bearbejdning Spoken Word Festivalen har klart udtrykt at markedsføring ikke er der de ønsker at lægge den største portion penge, derfor er det vigtigt at lave en markedsføringsstrategi, hvor store og flotte reklamer ikke er hovedforkusset. Derfor skal der lægges fokus på at finde en ny form for kommunikationsvej til de studerende der har et lavt budget. Det reale budget kan findes længere nede i rapporten. Se evt. side 22 for budget. Konkurrencesituationen i segmentet Eftersom at Spoken Word Festivalen er en del af H.C.Andersen Festivals og der allerede foregår en masse andre aktiviteter rundt omkring i Odense by er der en del konkurrence i byen. (De andre festivaler 2014) Der vides allerede at segmentet de moderne fællesskabsorienterede er til at finde i gadebilledet, derfor gælder det for Spoken Word Festivalen om at være synlige i det pulserende gadebillede. Valg af målgruppe Efter alle disse overvejelse er den valgte målgruppe: Primær: Studerende der går på litterære og andre kreative uddannelser. Sekundær: Andre studerende i Odense. 10

11 Positioneringskort Ud fra en survey foretaget på unge, der aktuelt eller er tidligere bosat i Odense og på Fyn, som har kendskab til Odense by, hvoraf størstedelen er studerende, eller har færdiggjort et studie indenfor en forholdsvis kort periode. Surveyen var kun et enkelt spørgsmål. I hvor stor grad kender du til disse festivaler? Emnet skulle vælges ud fra, hvor stor grad de kender til diverse festivaler, skalaen går fra ingen kendskab(1) til stor kendskab(4). Resultatet blev som følgende. (Bilag 7) Variablerne i positioneringskortet er valgt til at være kendskab og forventning. Disse er valgt, da de var de nemmeste at sammenligne med konkurrenterne. Intentionen var at vælge pris som en variabel, men mange af festivalerne har gratis arrangementer, heriblandt Spoken Word festival og fordi de er aktuelle for det nye koncept. De forskellige aktører er placeret på positioneringskortet ud fra resultatet af surveyen og vurdering af indholdets kvalitet, pris og anmeldelser i de forskellige festivals. Alle festivaler er placeret i forhold til placeringen af Spoken Word Festivalen, hvor de festivaler der er mest kendt er placeret højt på kendskab, og de der mindst kendt ligger lavt på kendskab. Spoken Word Festival er placeret lavt på kendskab, og lavt på forventning. Det skyldes, at det er få indenfor målgruppen der kender til festivalen. Spoken Word er også placeret lavt på forventning, da mange af arrangementerne og de optrædende er ukendte for den brede befolkning. Man kan herfra konkludere, at Spoken Word Festival har brug for bedre promovering af sig selv til både den ønskede målgruppe og den brede befolkning, det behøver ikke være alle der kender til festivalen der deltager i den, men at kende til navnet og kunne associere navnet, har en stor magt. Det betyder også, at festivalen med fordel kan ændre måden de beskriver arrangementerne så det er mindre indforstået at kunder ved hvad et poetry-slam er, og giver lidt mere beskrivelse på, hvad man kan forvente. Konkurrenterne i positioneringskortet er valgt ud fra tid og lokation til Spoken Word Festival. De er alle en del af H.C. Andersen Festivals, der dækker både teater, street art, comedy og udstillinger. Der er tydelig størst kendskab til H.C. Andersen Festival, Odense Film Festival og Odense Blomsterfestival, mens der er tydelig lille kendskab til Odense Comedy Festival og Spoken Word Festival. 11

12 Positionering ved nyt koncept Ved implementering af nyt identitets og markedsføringskoncept er målet at Spoken Word festival vil blive placeret på positioneringskort er som følger. Her er festivalen placeret med højere kendskab og og højere forventning. Den måde det skal gøres på er at give Spoken Word festival en ny visuel identitet, og gøre festivalen mere tilgængelig for en bredere målgruppe. Research For at få den rette målgruppe og det bedst mulige koncept, er det vigtigt at der bliver foretaget den rigtige form for research. Via desk-research er der blevet fundet resultater som kan bruges til videreudvikling af målgruppe og koncept. Denne form for research har givet en forståelse af målgruppe samt en plan for den field-research der vil kunne bruges til at understøtte den viden der er fundet. Desk-research blev brugt den første arbejdsdag til at finde den målgruppe som var relevant for vores koncept samt den målgruppe som Studenterhuset og Spoken Word Festival allerede har. Derefter blev konceptets målgruppe fundet, hvilket er studerende fra uddannelser som har fokus på musik, lyrik og brugen af det danske sprog. Selvom det er uddannelser der er tilgængelige i hele Danmark og de skandinaviske lande, er der taget udgangspunkt i de uddannelser som ligger på Fyn. Spoken Word Festival er en dansk festival, og derfor er der ikke interesse for et internationalt marked. For at få en mere specifik forståelse for målgruppe og deres viden om Spoken Word Festival, blev der foretaget field-research ved et arrangement i Studenterhuset Torsdag d. 14 maj. Dette var Open Jam og der ville den ønskede målgruppe deltage. Derfor blev der til arrangementet foretaget en kvalitativ undersøgelse af de deltagende til Open Jam. Der blev spurgt om deres kendskab til Spoken Word Festivalen og hvor de havde hørt om den henne. (Bilag 4) Denne undersøgelse gav et billede af, at de deltagende til arrangementet ikke kendte til Spoken Word Festivalen. Dette er et tegn på at Spoken Word Festivalens markedsføringsstrategi ikke er som den skal være, i kraft af at størstedelen af deltagerne til arrangement ikke kendte til festivalen. Grundet viden omkring at der ikke bliver brugt den rigtige form for markedsføringsstrategi er, at ingen havde lagt mærke til de plakater og flyers som var blevet delt rundt i Odense i dagene op til festivalen. For at underbygge teorien om, at målgruppen for konceptet skulle være musik- og litteraturstuderende, er der efter den nyttige field-research blevet foretaget desk-research omkring de forskellige uddannelser som der vil bliver taget udgangspunkt i, i forhold til målgruppen. Derfor er der blevet søgt primært på uddannelser i Odense med fokus på musik og litteratur da det er den målgruppe som der skal markedsføres til. Disse uddannelser er i Odense og på Fyn og vil derfor tiltrække de studerende i området af Studenterhuset og er samtidig også en del af den målgruppe som Studenterhuset har. De uddannelser som der er arbejdet med er Folkesundhedsvidenskab, Internationalt virksomhedskommunikation,journalistik, Interkulturel Pædagogik, Psykologi, Statskundskab, Dansk, Filosofi, Litteraturvidenskab og Oldtidskundskab. 12

13 Disse uddannelser huser studerende, som har en del år at studere i og har fokus på sprogbrug og viden omkring det danske sprog. De vil derfor få en ny og udvidet viden omkring brugen af det danske sprog, hvis de deltog Spoken Word Festival. Igennem researchen dukkede der nogle ubesvarede spørgsmål op i henhold til festivalen og måden den forløb på, derfor blev dette afklaret med Bettina, der er hovedarrangøren for festivallen. Ud af dette møde blev følgende informationer givet Der ønskes ikke nyt logo Ej for mange store navne Max. 150 pr. arrangement Ønsker ikke farven lyserød - grundet H.C.A. festivals Budget på kr. Der ønskes ny identitet Begrundelse for hvorfor festivalen er placeret under HCA festivals forløb (Bilag 4) Efterfølgende er der blevet foretaget en kvantitativ undersøgelse, hvor 18 mennesker har deltaget. Denne blev brugt til at vurdere, hvilke ord der skulle benyttes til plakaterne i konceptet. (Bilag 3) Idegenerering Det første der blev gjort under idegenereringen, var at lave en brainstorming. Denne blev lavet ud fra den ønskede placering på markedet. billeder og lægge op på sociale medier, eller fortælle deres venner og bekendte omkring dette. Meningen med denne ide er, at den skal være provokerende og grænseoverskridende, den skal gerne gå det skridt ekstra for at få publikums fulde opmærksomhed. Fordelen ved denne ide er, at det er et nyt og et endnu ikke så brugt koncept. Det vil være provokerende og derfor vil det give omtale. Her kom alle tankerne omkring hvordan man kan eksponere Spoken Word Festivalen frem. Ud af denne brainstorming er der udvalgt 3 ideer, der er gået videre med. Ide 1 Ide nr. 1 er at have nogle personer der går nøgne kun med ord skrevet på kroppen ned igennem gågaden, på institutioner, i storcenteret og andre offentlige steder. Dette skulle gerne give et blikfang og få folks opmærksomhed, og ønsket med denne form for markedsføring er, at folk skal tage En ulempe ved det er dog, at det kan være svært at få afsenderen ud til publikum, på samme måde siger det heller ikke så meget omkring indholdet af festivalen. Ide 2 Ide nr. 2 består i at lave et flashmob, det skal ikke bare være en flok mennesker, der pludselig begynder at synge og danse. Det skal derimod være en gruppe folk der pludselig alle sammen står helt stille. Dette skal de gøre i 30 sek. til 1 min., hvorefter de på skift råber et ord, og til sidst siger et digt i kor, hvor der sluttes af med at sige Spoken Word Festival. Dette kunne foregå i en kantine på udvalgte uddannelse, men det kunne også ske i gadebilledet. 13

14 Ideen går igen ud på viral markedsføring, hvor der ønskes en effekt, hvor publikum deler deres oplevelse med venner og bekendte. Fordelen ved denne ide er, at det giver omtale fra mund til mund, og mellem publikum og kommende publikum. Der kunne også videreudvikles på ideen, så der kunne laves flere forskellige flashmobs. Ulempen er, at man ved denne markedsføring tager en chance, da der er en risiko for at det ikke bliver spredt på sociale medier. Ide 3 Ide nr. 3 er videreudviklet fra ide nr. 2 denne ide går ud på at lave nogle små teaterstykker på gaden. Her er der lagt mere fokus på festivalens indhold, hvor bl.a. poetry slam er en stor del af festivalen. Derfor kom tankerne rundt omkring, hvordan dette kunne bruges i markedsføringen. De små teaterstykker foregår på gaderne i Odense, her startes de spontant af 2 skuespillere eller poetry slammers. Dette kunne startes med ordene STOP TYVEN, hvor der løbes efter en anden person, når personen bliver stoppet bryder de begge ud i et poetryslam/ rapslam duel, hvor de undervejs sælger Spoken Word Festival. Ideen er, at dette optages fra afstand og lægges op fra forskellige facebook profiler og på samme måde ønskes der at videoerne skal spredes på sociale medier. Denne ide har de samme fordele og ulemper som den foregående ide, men med denne ide, viser man hvor der sker til festivalens events, og dermed får man frem, hvad festivalen står for. Der er også et hav af muligheder for, hvad skuespillerne kan indeholde og hvor de kan iscenesættes henne. Den valgte ide Ud fra fordelene og ulemperne ved de forskellige ideer er der valgt at gå videre med ide nr. 3 da der ses størst potentiale for, at den vil klare sig bedst mht. at blive spredt på sociale medier, samtidig med, at den viser hvad der sker på festivalen og dermed giver publikum en lille forsmag. Den bliver dog kombineret med plakater. På disse plakater skal der blot være et stødende eller anderledes ord, såsom Medieliderlig hvorunder der skal stå - er blot et ord. Meningen med disse plakater er at skabe blikfang, og støde folk, men ved nærmere eftersyn skal folk huske at ord blot er ord og det er mennesket der tillægger det betydningen. Ordene der bliver valgt til plakaterne kan også indgå i de poetry/ rap slam, der bliver benyttet i de iscenesatte skuespil. Derudover er der blevet videreudviklet og dette har resulteret i events på de valgte uddannelsesinstitutioner så man er sikker på 100% at ramme målgruppen. 14

15 Micro-Macro I dette afsnit vil der blive set på micro-macro miljøet for Spoken Word Festival, hvilke aktører festivalen kan påvirke, og hvilke aktører der påvirker festivalen. Micro Kunder Kunderne er en vigtig del af alle former for forretning, ligegyldigt om der skal sælges en vare eller en service er kunderne det vigtigste der findes for festivalen. Kunderne påvirkes direkte af festivalen og festivalen påvirker kunderne direkte, det gør de ved at fastsætte priser, lokaler og tilbudte arrangementer. Leverandører Denne aktør er valgt da festivalen er afhængig af leverandørers prissætning af varer(øl, kaffe, mad). Det afgører priser på events og hvad der kan betale sig eller ej. Optrædende En festival er ikke noget uden optrædende. Denne aktør er meget vigtig for festivalen især fordi mange af festivalens events er afhængig af gratis optrædende, så det er vigtigt at sørge for et stabilt program, så de besøgende ikke møder op forgæves og får en dårlig oplevelse. Frivillige Festivalen er arrangeret af Studenterhuset der er meget afhængige af frivillig arbejdskraft. Det er derfor vigtigt for festivalen at de kan få nok frivillige der kan arrangere og hjælpe til hvor det er nødvendigt, hvis de ikke kan få nok frivillige kan det påvirke budgettet negativt. Macro Økonomi Denne aktør er vigtig for Spoken Word festival da de har et meget lavt budget, der er stor afhængighed af frivillige og antal deltagere. Demografi Spoken Word festival vil gerne have flere studerende til at deltage, og Odense er en by hvor der er mange studerende, men der er også mange forskellige typer af uddannelser, alt fra erhvervsuddannelser til universitetsuddannelser. Det er ikke en gruppe som festivalen kan påvirke, men den er meget vigtig da den bestemmer hvilken målgruppe der skal markedsføres til. Kultur Kultur indikerer hvad der er populært, hvad der er niche og hvad der er prestige i. Disse parametre ændres konstant, og de har en stor påvirkning på festivaler og andre former for underholdning. Det betyder at festivalen skal tilpasse arrangementer efter kulturen. Sponsorer Sponsorerne for Spoken Word festival er begrænset af de sponsorer der er for HC Andersen festivals. I forhold til micro-macro er Spoken Word Festival ligesom en hvilken som helst dansk virksomhed der er afhængig af salg, investeringer, varelager og kunder. Festivalen kan direkte påvirke miljøet omkring dem ved at fastsætte priser og bestemme hvilken vare den sælger. Konkurrenter Spoken Word festivalen har ikke nogle direkte konkurrenter der tilbyder det samme som dem, men da arrangementet er samtidig med HC Andersen festivals betyder det at de kan drukne i mængden af arrangementer. 15

16 SWOT resulterer i en tom scene og dårlig omtale. Muligheder Medieomtale: Medierne har mulighed for at skabe mere opmærksomhed omkring festivalen Markedsført af andre festivaler: Hvis de andre festivaler markedsfører for hinanden på kryds og tværs. Store navne: Store navne ville kunne tiltrække mere publikum. Omtale på uddannelsesinstitutioner: Plakater eller flyers er en mulighed. Dette vil skabe større bekendtskab til festivalen indenfor den rette målgruppe. Forklaring af SWOT Styrker Festivalens program: Handler ikke om musik men om ting, som poertry slams og rapbattles. Her henvender den sig til en helt anden målgruppe end andre festivaler. Ingen direkte konkurrenter: Der er ikke andre festivaler i nærheden med samme koncept. Markedsføring via events i det offentlige: Dette vil skabe stor opmærksomhed på stedet og der er mulighed for at billeder/videoer derfra kan blive delt på de sociale medier. Trusler Andre festivaler samtidig med: HC. Andersen festivals som Odense Blomsterfestival, HCA Comedy Festival og Odense Internationale Festival også indgår i, kan tage kunder fra Spoken Word Festival. Alle festivalerne foregår i samme uge. Svagheder Begrænset kendskab til festivalen: Få mennesker kender til festivalen. En meget lille del af deres budget bliver brugt til markedsføring. Anderledes program: Festivalens program er de fleste af dagene mere specielt end de andre festivalers og henvender sig kun til meget små målgrupper. Derfor er besøgstallene ikke tårnhøje. 4 andre festivaler: Spoken word festival er placeret på præcis samme tidspunkt som 4 andre festivaler i Odense. Af den grund kan de andre 4 festivaler tage opmærksomhed fra SWF. Opbygning af festival: nogle af deres events er f.eks. open mic og hvis der ikke er nogen der tilbyder sig er der slet ikke noget event. Det Ud fra TOWS-analysen kan det konkluderes at der er en del nye muligheder for Spoken Word Festival indenfor markedsføring. At få fat i de fynske medier er en del af 2 muligheder. Dog er dette en del dyrere end, 16

17 hvad Spoken Word Festival har af budget til markedsføring. (Prisliste for fynske 2015) Der er også muligheder der går ud på, at lave events i det offentlige da dette giver et større kendskab til festivalen. PEST-analyse I dette afsnit bliver der beskrevet, hvilke forhold konceptet har til følgende punkter: Politiske, lovgivningsmæssige, økonomiske, demografiske, sociale, kulturelle, teknologiske og miljømæssige forhold. Politiske og lovgivningsmæssige forhold Som hovedregel skal tilladelse fra kommune og politi erhverves i alle tilfælde, hvor man i offentlige rum skal optræde. Hvis vedkommende ikke besidder dette, risikerer de bøde for gadeuorden. Politiske holdninger kan frit ytres så længe der ikke er tale om indhold af radikaliseret materiale. Det findes dog uskrevne regler om god adfærd i offentlige rum som bør efterleves, herigennem ikke at ytre politiske holdninger mv. Da arrangementet er støttet af Odense Kommune og en del af H.C. Andersen Festivals kan en sådan tilladelse uden større problemer erhverves af rette vedkommende. Økonomiske og demografiske forhold Økonomiske forhold er ekstremt varierende og en notérbar ulempe for eventet, da det som en af de eneste arrangementer under H.C. Andersen Festivals koster penge at deltage i, derudover er prisen ikke fast og varierer meget fra arrangement til arrangement og hvorledes din egen situation ser ud(studerende, i arbejde mv.). Det er overvejende studerende som deltager i arrangementet, som dog også har en nævneværdig besøgsgruppe blandt allerede uddannede og ældre. Sociale og kulturelle forhold Majoriteten af deltagerne ved Spoken Word Festival er på eller har færdiggjort en videregående uddannelse. Deltagerne er som oftest i arbejde ved siden af studiet, og modtager derfor både SU samt løn. Kulturmæssigt har festivalen en majoritet af nordiske og skandinaviske besøgende, men absolut hovedvægt af danske deltagere, dog er de to resterende fællesnævnere for skandinavien, Norge og Sverige også repræsenteret på festivalen. Deltagerne er typisk fordelt på de litterære uddannelser på SDU, eller på Drama og Musiske hold på Musikkonservatoriet. (Bilag 4) Teknologiske og miljømæssige forhold Da arrangementet allerede er en realitet og de ændringer foreslået i dette koncept ikke omhandler produktion af nye fysiske produkter og/eller navne som kunne kollidere med ophavsrettigheds- eller trademarkrettighedsloven er der ingen barrierer for at udføre konceptet. R&D omkostningerne holdes nede da ikke er nogen materielle såvel som teknologiske udgifter. Udgifterne ved konceptet ligger i betaling af kunstnere samt betaling af teknisk personel. Omkostningerne bliver dækket vha. økonomisk støtte fra den danske stat, Odense Kommune samt H.C. Andersen Festivals. Delkonklusion Arrangementet er økonomisk støttet af Odense Kommune og dermed erhverves tilladelsen til at optræde i det offentlige rum nemt. Ud over Odense kommune bliver arrangementet økonomisk støttet af lokale fonde, erhvervsfolk og samarbejdspartnere. Det er overvejende studerende der deltager i Spoken Word Festival. De studerende kommer typisk fra de litterære uddannelser på SDU, eller på drama og musikalske hold på musikkonservatoriet. 17

18 Målsætning for kommunikation Ved målsætningen af kommunikation er der valgt at tage udgangspunkt i AIDAS modellen da den passer bedst til produktet i forhold til kommunikationsmodel og i stadier i opfattelsesprocessen. Plakater Attention I kommunikationen vil der blive gjort brug af overraskelse og underholdning, i nogle tilfælde forargelse. Publikum skal fanges ved at bruge et enkelt ord på en stor plakat med ordet i fokus. Der skal ikke stå noget andet på den plakat end lige med småt nedenunder der giver en kort beskrivelse af ordet, og i hjørnet skal der stå navn og logo på festivalen, samt hvor det er tilgængelig information at finde om festivalen. Det skal være sådan at dem der ser plakaten skal nærlæse den. Interest Plakaten skal fange interesse ved, at modtageren af kommunikationen selv skal finde information omkring festivalen. Plakaten skal indeholde et ord der vil fange interessen hos modtageren, en betydning af ordet og så sætningen er blot et ord til neden under. Logoet og hjemmesiden vil også være at finde på plakaten. Det forventes at det valgte ord tiltrækker opmærksomhed og dermed fører brugeren ind til hjemmesiden. Desire Når potentielle kunder så læser om Spoken Word festival skal de så få et ønske om at deltage i de elementer der fanger interessen for konsumenten, og da der er mange forskellige aktiviteter der appellerer til mange forskellige typer, så kunden kan vælge frit mellem de aktiviteter de vil deltage i, og på den måde få andre, der ikke har set plakaterne, til at være opmærksomme på festivalen. Event Attention Del 2 af vores kommunikation vil der gøres brug af viral markedsføring ved at skabe nogle offentlige events hvor en eller to artister har forberedt en optræden, det kan være en poesi slam battle inde på gågaden i Odense C, eller på skoler hvor målgruppen er at finde. Formålet med den type af kommunikation er at få tilskuere til at tage billeder, optage videoer, og dele dem på sociale medier(facebook, twitter, instagram, snapchat) ved at bruge et forudbestemt hashtag, det er så med formål at få de her videoer til at blive delt viralt. På den måde vil der blive skabt en trend, og selv om der ikke er direkte markedsføring ved de her events(skilte med reklamer for festival) vil der blive skabt interesse for hvad der står bag det her event. Interest De her events vil skal så have den effekt at tilskuere aktivt skal have lyst til at finde ud af hvad der står bag det her event, de kan enten spørge deltagerne om hvor de er fra. Desire Derefter vil de der har interesse for at vide mere og vil google Spoken Word festival, for at finde ud af hvad det handler om. Formålet skal være at læse mere om festivalen og hvad den kan tilbyde. Action De der har interesse i at deltage i festivalen deltager så i de dele af festivalen der interesserer dem. Satisfaction Hvis de deltagende er tilfredse med deres oplevelse af festivalen, vil de fortælle andre om deres oplevelse og de vil deltage til næste år. Den samlede effekt af disse to typer af kommunikation skal eksponere festivalen i en sådan grad at den bliver et samtaleemne i uddannelsessteder hos den valgte målgruppe, omtalen skal skaffe større interesse indenfor målgruppen, og på den måde skaffe flere deltagere for. 18

19 Design af budskab I det følgende afsnit beskrives, hvordan budskabet kommunikeres ud til publikum. Rationelle argumenter De rationelle budskaber der kommunikeres mod det udvalgte publikum, bør indeholde en hovedvægt på evnen til at forstå, fordreje og fortolke det litterære univers. Intelligens går hånd i hånd med evnen til at fortolke og forstå de dertilhørende ordspil - udfordre din hjerne, forstå mere, se fra nyt perspektiv og udfolde dine sanser. Se og lær nye perspektiver, mød folk med samme interesse, eller i nogle tilfælde fuldstændig modsatte interesse. Træn dig selv i sociale sammenhænge og i at præsentere dig selv for større forsamlinger. Følelsesmæssige argumenter Spoken Word Festival er ikke bare en festival indeholdende poesi og rytme, det er et sted hvor folk udtrykker problemer samfundsmæssigt, følelsesmæssigt og politisk. Dette er et samlingspunkt for ligesindede, fællesskab og debat. Spoken Word Festival er et tolerant mødested hvor man accepterer hinandens forskelligheder og lytter og analyserer på hinandens udtryk. Poesi og musik handler om følelser, følelsernes spil som danner en situation omend velkendt eller ukendt, men som man oftest kan relatere til. Symfonigængere lukker øjnene under koncerten, det gør vedkommende for at danne deres eget indtryk, historien er unik fra person til person. Poesi indeholder mere direkte henvisninger men opfattes stadig som en variabel ting, publikum vil stadig læse bagtanken og historien som noget forskelligt, og se hver deres scenarie. Udformning af budskab Budskabet bliver spredt igennem korte og indirekte henvisninger til sprogets gang, forandring og udfordringer, leg med ord danner ramme for en forståelse af målgruppen. Et grænseoverskridende ansigt med indirekte henvisninger til Spoken Word Festival øger intensiteten og snakken om emnet op til arrangementets udførelse. Opsummering af budskab Spoken Word Festival er et sted, hvor nichens hjørner mødes og danner rammerne for et miljø, hvor man sammen kan dyrke interessen indenfor lyrikkens verden. Deltagerne kommer fra mange forskellige kulturer og med mange forskellige syn på tingene, her ytrer man overfor andre de ting der påvirker en på godt og ondt, hvad der plager dem og hvordan en almindelig hverdagssituation kan lukkes op og analyseres. 19

20 Valg af kommunikationskanal I det følgende afsnit beskrives, hvordan budskabet kommunikeres ud til målgruppen. Det Moderne-fællesskabsorienterede danner ramme omkring de muligheder, der findes for branding og promovering for produktet. Kommunikationskanalen i forhold til denne målgruppe, baseres på store aviser som Politiken, Berlingske Tidende og Information. Dog er det geografiske forhold skærmet ind til Fyn og derfor vil en avis som Fyns Stifttidende være en oplagt mulighed. Der findes også gratisaviser med omdeling i Odense eksempelvis søndags/ugeavisen, derudover har Brandts deres eget magasin med omdeling i hele odense kommune, hvor annonceplads også kan tilkøbes. Målgruppen falder muligvis sammen med de kunstinteresserede som læser magasinet. Det Moderne-fællesskabsorienterede segment er hyppige brugere af PC og internet og her centrere tilstedeværelsen sig i stor udstrækning omkring underholdnings- og kulturtilbud. (TNS Gallup 2015) Efter mere dybdegående research omkring studenterhuset, som står for SWF er resultatet at størstedelen af målgruppen kun har hørt om SWF fra mund til mund. De har hverken set, eller kender til markedsføring af festivalen. I kraft af at Spoken Word Festival budget ikke er tårnhøjt skal markedsføringen være billig men stadigvæk effektiv. Derfor er internettet som kommunikationskanal en mulighed. SPW har allerede en facebookside og dermed promoverer de sig selv til en vis grad, derfor vil det være en god ide at implementere den nye markedsføring på den allerede eksisterende facebookside. Eventuelle tilbud/give-aways vil fange målgruppen da deres gang på internettet bl.a. centrerer sig omkring kultur-tilbud. Nye muligheder for Spoken Word Festival med hensyn til markedsføring vil være events på uddannelser der passer til målgruppen, happenings i centrum og plakater som vil fange målgruppens opmærksomhed. 20

21 Plakatdesign I det næste stykke vil plakaterne og deres design blive gennemgået helt fra ide og sketch til den færdige plakat. Fra ide til produkt Den primære ide med plakaterne var at et ord skulle være blikfang skabe opmærksomhed og være i fokus. Inspirationen var derfor et simpelt design, med få elementer og hovedelementet placeret så det er det første der ses på plakaten. Det bliver styrket ved at fonten er større end andre font eller andre elementer, heriblandt logoet der er placeret i nederste højre hjørne. Opsætning, placering af elementer og størrelse af fonten har gennemgået et par ændringer i processen, ikke de store ændringer i konceptet, men mere detaljer. En af de detaljer er at under ordet i fokus på plakaten er en beskrivelse af ordet, type, udtalelse, endelser, alt det der findes når man slår et ord op i en ordbog. Det er vigtigt at der ikke var nogle tomme områder der var for store, da det ville forstyrre flowet i plakaten. For at få potentielle kunder til at læse plakaten i den ønskede rækkefølge er der også brugt en lys blå gradient der starter øverst i venstre hjørne med formålet at skulle guide øjnene og rækkefølgen på plakaten, hvor den starter med fokusordet, efterfulgt af er blot et ord og til sidst logoet til Spoken Word Festival. Her ses det endelige resultat. Det valgte ord her er afmagt, beskrivelse af ordet under. Plakaten er i fem forskellige versioner, for at vise alsidighed med designet af plakaten for at vise den ikke kun passer til et bestemt ord eller længde af ord. 21

22 Business Canvas Her vil du læse om business canvas. Dette er en overskuelig model, hvor der bl.a. vil blive specificeret, key-partners, cost structure og channels. Budget For at danne et overblik over, hvad omkostningerne ved markedsføringen er, er der herunder udarbejdet et budget for, hvad omkostningerne forventes at blive. 500 stk. 70x100 cm. 135g plakater = 2 504,72,-. v/ Kuyatryk (Plakater 2015) Betaling til artister/skuespillere = ,- Eksponeringen af arrangementet foregår via viral markedsføring, derved holdes omkostningerne samtidig nede. Plakater placeres på udvalgte områder, hvor målgruppen vides at have sin regelmæssige gang. Der skal tages forbehold for omkostninger til leje af skuespillere og kunstnere, som skal stå for eksponeringen i de offentlige rum - da disse vil være studerende eller på et hobby/amatør basis forventes omkostningerne af være minimale pr. person. 22

23 Valg af promotionmix Promotionmix beskriver hvordan produktet placerer sig i forhold til de forskellige markeder. Produkt og markedsforhold Produktet er en ny måde at markedsføre Spoken Word Festival. Dette skal give opmærksomhed til Spoken Word festival og overraske det publikum som overværer eventet. Eventet skal være gratis og ikke have nogle udgifter, ud over de udgifter der er på tryk og skuespiller løn. På den måde kommer der en ny kundegruppe til Spoken Word Festival. B2C-markedet Business to consumer er vigtig for vores koncept, da markedsførelse skal direkte ud til forbrugeren. Dette sker via. Poetry Slammer og Rap slam, som skal kommunikere konceptet ude i det offentlige som på gågaden eller et andet sted hvor der sker stor aktivitet af mennesker. Derefter skal kommunikationen foregå viralt og fra mund til mund. B2B-markedet Business to Business er ikke relevant for vores koncept fordi det ikke skal kommunikeres og handles direkte til en anden virksomhed. Vores koncept skal nemlig direkte ud til vores forbruger så der kan komme flere kunder til Spoken Word Festival. B2G-markedet Festivalen får støtte fra staten og kommunen, hvilket den ikke kan leve uden, så der skal føjes nogle regler for at bibeholde en positiv indstilling hertil, samtidig modtager SWF markedsføring igennem Odense Kommunes støtte. H.C Andersens festival er som en stor paraply der dækker alle de relaterede arrangementer, såsom Spoken Word festival, blomster festivalen, Filmen festival og komedie festivalen, også herfra modtager festivalen støtte. Push and Pull Konceptet omhandler både push og pull strategien. Konceptet favner begge emner og danner på den ene side direkte budskaber på trykte medier, som findes ophængt på udvalgte steder hvor målgruppen vides at bevæge sig. Eksponeringen er effektiv og skiller sig ud da den bærer et grænseoverskridende ansigt og vil få en del af målgruppen til ved første øjekast at have en forarget indstilling til den. Dette er push. Pull bliver brugt i offentlige events som pludseligt og sporadisk omkring i byen udfolder sig, med andre ord bliver der er her benyttet Guerrilla Marketing. Scenarierne vil enten underholde, skræmme eller danne en nervøs og spændt stemning, som folk omkring eventet vil blive eksponeret for. Disse mennesker vil ikke alle tilhøre målgruppen, men ved at benytte viral markedsføring vil dette nå den rette målgruppe (Andersen et. al. 2008). Der er dermed omtale og delinger på sociale medier danner ramme for at dette koncept vil fungere, så evnen i at gøre det så grænseoverskridende, eller atypisk at folk optager, tager billeder eller deler historier med det er nøglepunktet her. Delkonklusion Ud fra dette kan det konkluderes at den primærer kommunikation skal foregår på B2C markedet, men at både B2B og B2G også er vigtige pga. sponsorer og finansiering til de kommende års festival. Der kan også konkluderes at der både benyttes push og pull strategier i og med at push bliver benyttet ved plakaterne mens at de virale videoer og skuespil er pull. 23