EUROPEAN CONSUMER PAYMENT REPORT. Danmark

Transkript

1 EUROPEAN CONSUMER PAYMENT REPORT 216 Danmark 1

2 Intrum Justitia har indsamlet data fra forbrugere i 21 europæiske lande, for at få indsigt i de europæiske forbrugeres hverdag; deres forbrug og evne til at styre deres privatøkonomi på månedsbasis. De samlede data er præsenteret i European Consumer Payment Report 216. For at få endnu dybere indsigt, er en landerapport blevet udviklet, som præsenterer data fra European Consumer Payment Report 216 på landeniveau. Nøgleresultater 36 af danskerne har gennem livet haft perioder, hvor de har været ude af stand til at betale deres gæld og 15 siger, at de på nuværende tidspunkt ikke er i stand til at betale deres gæld. Begge disse resultater er et godt stykke under gennemsnittet for den samlede undersøgelse. Danskerne synes generelt at være mere tilfredse med deres privatøkonomiske situation end den gennemsnitlige europæer. Kun 27 er bekymrede for, at de penge der er tilbage efter at de har betalt deres regninger, ikke vil være tilstrækkeligt, og kun 18 siger, at de i øjeblikket ikke har penge nok til en værdig tilværelse. 37 af danskerne siger, at de allerede er eller vil blive økonomisk bedre stillet end deres forældre, og kun 9 mener, at deres børn vil være økonomisk dårligere stillet end dem selv. 2

3 Consumer Payment Report 216 danmark Økonomisk udvikling Danmark EU gennemsnit BNP pr. indbygger i euro BNP vækst i procent 1,2 1,9 Inflation,2, Arbejdsløshedsrate 6,2 9,4 Betalingsadfærd B2C business to consumer 14,8 16,4 Gennemsnitlige Gennemsnitlig tid for betalingsbetingelser faktisk betaling i dage til forbrugerne i dage Kilde: European Payment Report 216 Betalingsfrister for regninger Alle i Danmark modtager fra tid til anden alle mulige former for regninger, og de kan blive betalt på en række forskellige måder: Ved automatisk fakturering, ved at sende en betalingsordre til din bank eller ved at betale kontant. Alle regninger har en bestemt dato, hvor beløbet skal betales. Kan du fortælle os, for hver af følgende typer regninger, om du betaler disse inden for den fastsatte betalingsfrist, efter den angivne periode, eller om det kan variere alt efter omstændighederne på det givne tidspunkt? [ Indenfor den fastsatte betalingsfrist [ Efter den angivne betalingsfrist [ Det varierer Husleje Forsyning (vand, TV Mobiltelefon Kreditkort Trafikbøder Lån Uddannelse E-handel elektricitet etc.) Termin Internet Fastnettelefon Forsikring SKAT Sundhedsvæsenet Gæld Børnepasning Abonnementer (aviser, magasiner, sport, osv.) Betalingsadfærd Har du på noget tidspunkt i dit liv haft perioder hvor du ikke har været i stand til at betale din gæld? Oplever du på nuværende tidspunkt perioder hvor du ikke er i stand til at betale din gæld? Ved ikke, 2 Nej, 63 Ja, 36 Ved ikke, 2 Nej, 83 Ja, 15 3

4 Har du i løbet af de seneste 12 måneder, ved ét eller flere tilfælde, ikke betalt en regning til tiden? Ved ikke, 2 Ja, 5 regninger eller flere, 2 Ja, 2-4 regninger, 12 Nej, 67 Ja, en regning, 16 Hvad var årsagen til, at du ikke kunne betale regningen/regningerne til tiden? Forsømmelse (dvs. jeg glemte det) Manglende evne (dvs. jeg havde ikke pengene) Vilje (dvs. jeg havde ikke lyst til det) Andet Ved ikke Har du i løbet af de seneste 6 måneder lånt penge, bortset fra realkreditlån, for at kunne betale dine regninger? Ved ikke,1 Ja, 1 Nej, 89 Hvor meget har du ca. måtte låne i løbet af de sidste 6 måneder? DKK Og hvor lånte du pengene fra? Egen bank En anden bank SMS/online lån Overtræk på kreditkort Familie Venner Pantelåner Pengeudlåner Chef/arbejde Ved ikke 4

5 Consumer Payment Report 216 danmark Udsagn: Økonomi [ Enig [ Hverken enig eller uenig [ Uenig Nedenfor finder du en række udsagn. For hvert udsagn skal du angive, i hvilken grad du er enig eller uenig. Jeg synes, at det er vigtigt, altid at betale sine regninger til tiden. Efter at have betalt mine regninger, er jeg bekymret for, at de penge der er tilbage ikke vil være tilstrækkelige. Jeg ved præcis hvilke regninger jeg kan forvente hver måned. I øjeblikket har jeg ikke penge nok til en værdig tilværelse Jeg overvejer at flytte til et andet land, på grund af den økonomiske situation i mit eget land. Jeg har ikke min økonomiske situation under kontrol. Jeg er, eller vil blive, bedre økonomisk stillet end mine forældre. Mine børn vil være økonomisk dårligere stillet end mig Hvilken land overvejer du at flytte til? Økonomien i mit land er ved at blive bedre. Andre, 25 Ved ikke, Norge, 8 Sverige, Holland, Finland, 1 Estland, 2 Min personlige økonomiske situation er ved at blive bedre. 19 Irland, 1 Storbritannien, 4 Tyskland, Belgien, Frankrig, Portugal, Polen, 1 Tjekkiet, 1 Slovakiet, Ungarn, Min økonomiske situation er en årsag til ikke at afslutte mit forhold. 1 Grækenland, 7 2 Schweiz, 5 Spanien, Østrig, Italien, 1 5

6 Consumer Payment Report 216 danmark Udsagn: Familie [ Enig [ Hverken enig eller uenig [ Uenig Nedenfor finder du en række udsagn. For hvert udsagn skal du angive, i hvilken grad du er enig eller uenig. Børn skal lære mere om privatøkonomi i skolen. Jeg prøver at lære mine børn, hvordan man håndterer penge. Skoler har et stort ansvar når det kommer til at lære børn om privatøkonomi. Jeg ville ønske jeg havde lært mere om privatøkonomi Jeg tror at jeg vil blive nødsaget til at støtte mine børn økonomsik efter de flytter hjemmefra. Af økonomiske årsager vil mine børn ikke være i stand til at flytte hjemmefra så tidligt som de ønsker. Jeg har mindst én gang været nødsaget til at flytte tilbage til mine forældre grundet min økonomiske situation Udsagn: Købsadfærd [ Enig [ Hverken enig eller uenig [ Uenig Nedenfor finder du en række udsagn. For hvert udsagn skal du angive, i hvilken grad du er enig eller uenig. Jeg har et kreditkort. Jeg trækker ofte over på mit kreditkort. Jeg benytter ofte mit kreditkort online. De nemme låne muligheder via smartphones gør mig bekymret eftersom at personer der ikke burde optage disse kan blive fristet Jeg bruger regelmæssigt penge på online shopping. Sammenlignet med for et år siden, gør jeg nu flere af mine køb online. Jeg foretrækker at modtage mine faktura/girokort digitalt. Behændigheden ved online shopping gør at jeg shopper mere end jeg ellers ville have gjort Jeg synes, det er okay at låne penge for at købe forbrugsgoder (f.eks. et tv eller en computer). 2 Jeg synes, at det er okay at låne penge til at finansiere en ferierejse

7 Opsparing Sparer du et fast beløb op hver måned? Hvorfor sparer du penge op hver måned? Nej, 59 Ja, 41 jeg sparer omkring: DKK Til uforudsete udgifter 5 Til rejser 31 Til forbrug 14 For at kunne købe et hus/en lejlighed 21 Til min pension 17 Til mine børn/ børnebørn 4 Til uddannelse I tilfælde at, at jeg mister mit job 22 Andet 2 Intet af det ovenstående Hvori har du din opsparing? Kontanter Opsarings konti Aktier Præmie obligationer Guld Kunst Samleobjekter (mønter, frimærker, Diamanter vin) eller smykker Obligationer Fonde Antikviteter Ejendom Andre derivater Ved ikke Valuta Andet Ville du have råd til at betale en uforudset udgift på en halv månedsløn, uden at skulle låne penge (.5 DKK)? Har den øgede økonomiske usikkerhed igennem de senere år ændret din holding til at spare op? Tror du, at du har en rimelig chance for væsentligt at forbedre din økonomiske situation? Ved ikke, 7 Nej, 45 Ja, 49 Ved ikke,12 Ja, det har gjort det mindre vigtigt for mig at spare op, 3 Ja, det har gjort det vigtigere for mig at spare op, 29 Nej, min holdning til at spare op er den samme på trods af den økonomiske usikkederhed, 56 Ved ikke, 2 Nej, 33 Ja, 46 7

8 Top 1 tips til at holde din privatøkonomi sund: 1. Fasthold dine udgifter inden for dit rådighedsbeløb. Få styr på dine husholdningsudgifter, ved at lave en liste over alle de udgifter du har hver måned, med det formål ikke at bruge penge, som du ikke har. 2. Tænk to gange før du køber noget har du virkelig brug for det? 3. Afsæt midler til regninger, du ved vil komme engang i fremtiden, så du har nok til at betale dem, værende lige fra indkomstskat til bilforsikring eller -registrering. 4. Underskriv aldrig en kontrakt, før du har læst og forstået de angivne vilkår. 5. Læs altid det med småt og undgå ekstra udgifter, ved altid at betale til tiden. 6. Hvis du ikke kan betale en regning til tiden, vent da ikke med at informere dem, du skylder pengene til du kan måske være i stand til at udarbejde en betalingsaftale eller vinde noget ekstra tid. 7. Hvis du undlader at betale, hvad du skylder, kan du meget vel blive kontaktet af et inkassobureau. I dette tilfælde bør du reagere så hurtigt som muligt, for at begrænse potentielle skader og omkostninger, ved at tale med dem om din økonomiske situation og søge mulige løsninger. 8. Ved at holde kommunikationen i gang og stræbe efter at nå frem til en løsning, kan du måske lettere finde måder at løse dit gældsproblem. 9. Hvis du har indgået en betalingsplan, hold dine løfter. Hvis du ikke kan, så er det vigtigt, at du informerer inkassobureauet med det samme. Velansete inkassovirksomheder, såsom os, er her for at hjælpe dig med at komme ud af din gæld. 1. Undgå ikke de pengeproblemer du måtte have; søg råd så hurtigt som muligt og arbejd på at få et fast greb om din økonomiske situation. 8