Fornyelse & forandring? René la Cour Sell

Transkript

1 Fornyelse & forandring? René la Cour Sell

2 Pointer om tredje sektor Lallende amatører - med hjerte og smalle behov/interesser Selvrealisation som væsentligste mål hvad for mig? Selvopretholdelse som væsentligste mål (antal, lillefinger..) Budskaber versus stakeholdere og hvervning Fornyelse & forandring versus Bevægelse Lokkes blindt af nye medier, nye veje til midler, nye slags frivillige, nye aktiviteter Leverancer i kernen versus diskussion og proces Egen menighed og diskurser 9 tegn i tiden Håb

3 Samfundsansvar og medborgerskab Vi efterspørger det samfundsgavnlige Virksomheder og organisationer skal vise, at de tager ansvar for samfundet og opbygge sociale kapital for at få license to operate Involvere effektivt Skabe forståelse for at kommunikation handler om kommunikation med medborgere Katalysator for åbenhed og gennemsigtighed

4 Det fjerne bliver nært med globalisering og ny verdensorden Vi må lære at relatere og reflektere globalt. I 2020 har verdens økonomiske centrum flyttet sig. Fuld fart på verdenshandel, outsourcing af opgaver, insourcing af arbejdskraft m.v. Flere fjernkolleger og mere distancearbejde Flere tværkulturelle virksomheder, der beskæftiger medarbejdere fra mange forskellige lande, som taler forskellige sprog Engelsk vinder indpas som arbejdssprog. Men store, vigtige markeder vil kunne stille krav om nye sproglige krav Flerhed af værdier, højtider og helligdage Gøre det fjerne nærværende Styrke den kulturelle forståelse Udvikle nye relationer Kommunikere bedre på engelsk, men også på hindi, mandarin, tyrkisk spansk og portugisisk

5 Fremtiden er digital Digital kommunikation vil fortsat forandre relationer mellem mennesker Den person- og peer-to-peer-fokuserede kommunikation vil være den nye standard Den digitale kommunikation, de nye værktøjer, services og apps vil være lokationsbestemte, personbestemte, relationsbestemte, behovsbestemte og i realtid. Vi skal forstå muligheder i de digitale kommunikationsformer og værktøjer Skal kunne agere hurtigt, innovativt og på niveau med interessenter, der sætter dagsorden for kommunikation Skal kunne deltage på lige fod med interessenter i netværk og communities Skal håndtere nye kløfter mellem digitale a- og b-hold, mellem generationer og klasser Mestre den ultimative målretning i tid og rum Mestre langt større mangfoldighed af kanaler

6 Netværk er magt - og giver adgang til den kollektive intelligens Alle har adgang til viden, så viden er ikke længere i sig selv en magtfaktor. Afgørende at få viden i spil. Proces er hot, spin er not. Netværk bliver en stærk magtfaktor, som giver adgang til den kollektive intelligens. Vi skal lære at spille sammen med nye communities Top-down og afsender-modtager modellerne er truet Flere nicher og særinteresser Autoriteter på nye præmisser Organisere møder, relationer og netværk Facilitere debatter og processer Inspirere, mobilisere og engagere

7 Kerneforståelse er essensen Krav om kerneforståelse og viden om økonomi vokser. Styrke visionen Forstå kernen Styrke kernefortællingen Styrke budskaber Styrke strategier Være bedre til bundlinje og effekt Vælge det rette sprog Vælge rette værktøjer Arbejde holistisk og helhedsorienteret

8 Mål eller forsvind Virksomheder og organisationer skal vise effekt og værdi - og dokumentere resultater Koble måling til kerneforretning og strategiske grundlag Måle på ændringer i kendskab, holdninger og adfærd Finde nye former for måling særligt i forhold til at kunne se effekten af netværkskommunikation Måle på effekten og nytten af brugen af de sociale medier Måle på lederkommunikation Ikke måle på alt men prioritere Handle på målingens resultater

9 Krav om oplevelse og underholdning Fremover skal vi være bedre til at bygge oplevelser og underholdninger ind vores kommunikation. Vi skal appellere til flere sanser og stemninger, hvor der tales mere til hjertet end til hjernen. Der vil være et stigende behov for at skabe opmærksomhed for at trænge igennem støjen i en overkommunikeret verden. Forædle kommunikationen med oplevelser Skabe interaktivitet lade folk flytte sig Appellere mere til følelser og stemninger Være bedre historiefortællere Bruge levende billeder og events

10 Det skal være autentisk og troværdigt Kravet vokser om, at vi gør det, vi siger, vi gør. Det gælder personer, produkter, services mv. Tilliden til autoriteter er faldet dramatisk. I stedet har mennesker tillid til hinanden. Vi er trætte af spin og dækhistorier. Nu vil vi have ægte relevans og substans. Som modbølge til iscenesættelsen er der behov for at samles om noget meningsfyldt og oprigtigt. Behov for at vise personlighed, virksomheder og organisationer må bekende ståsted Mere privatliv i det offentlige rum Fokus på kerne og troværdighed Krav om troværdighed i forhold til interessenter, eksperter, leverandører mv. En betingelse for at håndtere netværkskommunikation Konstrueret autenticitet duer ikke

11 Tab af forestillingen om kontrol Alle kommunikerer. Informationsmængden er enorm. Kompleksitet og kaos. Det er ikke muligt at holde styr på og kontrollere kommunikationen i alle dens forgreninger. Vi mister illusionen om at have kontrol. Vi må acceptere et vist tab af kontrol for at bevare fodfæstet på den lange bane Kræver veludviklede evner til at forudse og håndtere issues Navigere i kaos Være fremsynede og spå om fremtiden Stå på mål for værdierne og være i bevægelse

12 Ledelse i tredje sektor Teoretisk-praktisk ønsker projektet at bidrage til en klarhedsdiskussion om Ledelseskommunikation og en en klassificering af ledelsesteknologier i anvendelse i tredje sektor. Projektet ønsker endvidere at spejle erkendelser i tredje sektor i herskende ledelsesteknologier i andre sektorer. Endelig ønsker projektet at bidrage til udvikling af en kommunikationsledelsesteori med tilhørende metoder og værktøjer for tillidsbaseret ledelse, herunder ledelse af frivillige.

13 Tak! fordi I kæmper for en bedre verden!