IACCM ASSOCIATE UDDANNELSEN MODUL 1: INTRODUKTION TIL CONTRACT MANAGEMENT
|
|
- Vibeke Bak
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 MODUL 1: INTRODUKTION TIL CONTRACT MANAGEMENT Formålet med modul 1 er at introducere den studerende til uddannelsen, og til contract management best practices og benchmarking med henblik på at definere organisationens hidtidige stade og dens udviklingspotentiale. På modulet gennemgås herefter kontraktens rolle i forhold til at definere forretningsbehov, herunder finansielle overvejelser og cost-benefit analyse. Derpå introduceres sourcingmuligheder og strategi og governance i et contract management perspektiv, og afslutningsvist belyses hvorledes forretningsvilkår bedst understøtter forretningsmål. Introduktion til uddannelsen og best practices. Introduktion til uddannelsen og best practices. Dette modul introducerer uddannelsen og fastsætter de standarder, som uddannelsen følger i forhold til teori og metode. Hvilke behov skal kontrakten dække Opnå forståelse for hvorledes man definerer og beskriver de behov, som kontrakten skal dække. Fastlæggelse af behov Prioritering af behov Værktøjer og teknikker til indsamling, aklaring og forståelse af behov Typiske årsager til forsinkelse eller nødlidende kontrakter Benchmarking Opnå forståelse for hvorledes benchmarking kan anvendes til at identificere forbedringspotentialer Hvad er benchmarking? Hvordan anvendes benchmarking? Identificering af forbedringspotentialer Data input og output Cost benefit analyse Opnå forståelse for hvorledes en cost benefit analyse i relation til kontrakten foretages, og hvorledes forretningsmæssige mål bedst afdækkes og afstemmes med kontrakten. Fastsættelse af baseline og mål Return on investment (ROI) Gevinstrealisering Tilbagebetalingsperiode Inkorporering af nøgleindikatorer til brug for evaluering af leverandører Sourcingmuligheder Opnå forståelse for bevæggrunde og muligheder for sourcing Lave selv eller købe? Relationship Management Delte Accountplaner Risiko- og SWOT analyser Sourcingmuligheder Succeskriterier
2 Strategi og Governance Opnå forståelse for hvorledes Contract Management, virksomhedsstrategi og Governance hænger sammen Contract Management og strategi Contract management og Governance Knowledge Management Risk Management Elektronisk kontrahering Contract Management Software Review af eksisterende forretningsvilkår Opnå forståelse for behovet for evt. tilpasninger af forretningens eksisterende vilkår med henblik på understøttelse af business case og strategi. Fordelen ved at lave et review af forretningsvilkår Den praktiske gennemførelse af review
3 MODUL 2: BUDPROCESSEN (UDBUD OG TILBUD) Modul 2 gennemgår de væsentligste kommercielle og kontraktuelle overvejelser i forbindelse med en budproces (udbud og tilbud), ligesom de vigtigste processer og aktiviteter gennemgås og illustreres, herunder ved brug af praktiske eksempler og deltagernes egne erfaringer. Vigtigheden af interessentstyring i processen gennemgås, og herefter belyses udvikling og anvendelse af evalueringskriterier. Endelig gennemgås betydningen af kundens forståelse af markedet og dets aktører, og af leverandørens muligheder for at påvirke indkøbsfasen. Overblik over budfasen Opnå forståelse for de vigtigste faser og begreber i budfasen, fra såvel en kunde som leverandørsynsvinkel Indkøbsfasen kundesynsvinkel og leverandørsynsvinkel De forskellige documenter RFx Bid Team udarbejdelse af tilbud NDA-klasuler Contract Management i budfasen RFI Opnå forståelse for hvorledes en anmodning om information (RFI) udformes og styres. Design, indhold og opmærksomhedspunkter Typiske fejl Hvordan styres en succesfuld RFI proces Evaluering og udvælgelse af leverandører Indkøbsfasen - Processerne og reglerne Få overblik over de vigtigste elementer i indkøbsfasen Håndtering af RFx-processen Scoring Nødvendige kompetencer projektledelse Leverandørspørgsmål og præsentation Prisovervejelser Underretning af leverandører Tildeling af kontrakt Problemstillinger efter tildeling Budfasen lovgivning og øvrige regler Opnå forståelse for betydningen af lovgivning og øvrige regler relateret til indgåelse af en kontrakt Forskelle i internationale regler Den internationale købelov (CISG) Tilbuds- og acceptmodeller Konfliktløsning Interessentstyring Opnå forståelse for virksomhedens interessenter i relation til Contract Management Identificering af interessenter Prioritering af interessenter Forståelse for interessenter Kommunikationskanaler Leverandøren som interessent
4 Udvikling af evalueringskriterier Opnå forståelse for hvorledes man udvikler evalueringskriterier Udvikling af kriterier og metrikker Kvalitative og kvantitative metrikker Forståelse og forretningsmatch Reference Faresignaler Anvendelse af evalueringskriterier Opnå forståelse for hvorledes man anvender evalueringskriterier Implementering af evalueringsmodel Deltagere og teamscoring Afstemning og vurdering Vurdering af alternativer Kritiske succeskriterier Forstå markedet Opnå forståelse for hvorledes en forståelse af markedet og markedsaktører kan hjælpe i indkøbsfasen Markedsforståelse og Contract Management Integration af PLM og Contract Management Forretningsvilkår, PLM og CM Opportunity evaluering Opnå forståelse for hvilke muligheder en leverandør har i indkøbs/tilbudsfasen Markedsforståelse og PLM Involvering af Contract Management Planlægning og håndtering af udfordringer Kravsafklaring og Service Levels Scope, ROI, finansiel virkning Risikovuering og SWOT Vurdering af kundemodenhed
5 MODUL 3: UDVIKLING I modul 3 gennemgås de vigtigste kontrakt- og relationstyper samt de typisk vigtigste vilkår i kontrakter. Herefter gennemgås de forskellige former for samarbejdsrelationer, og de væsentligste elementer af Customer Relationship Management i et contract management perspektiv. Herefter belyses betydningen og udarbejdelsen af Statement of Works og Service Level Agreements. Modulet afsluttes med en gennemgang af de grundlæggende aktiviteter i administration af kontrakten og herefter best practices ved udarbejdelsen af kontrakter. Kontrakttyper og relationstyper Opnå forståelse for forskellige kontrakttyper og relationstyper Gennemgang af de væsentligste kontrakttyper Kontrakternes anvendelsesområde Identifikation af forskellige relationstyper Identifikation af den rette kontrakttype i forhold til den valgte relationstype Kontraktvilkår Opnå forståelse for og overblik over de vigtigste typer af kontraktvilkår. Basale elementer i kontrakter Centrale definitioner Evaluering af klarhed og fuldstændighed af basale kontraktelementer Samarbejdsrelationer Forståelse for samarbejdsrelationer og hvorledes lovgivning kan påvirke partners samarbejdsrelation. Beskrivelse af hvordan samarbejdsrelationer til forskellige typer af aktører tilrettelægges Håndtering af relationsmæssige udfordringer Identificering og adressering af relationers behov Customer Relationship Management Opnå forståelse for de vigtigste principper i Customer Relationship Management Relationer og relationstyper Typiske udfordringer Kunde- og leverandørsynsvinkel Hvordan relationer kan forbedres og værdier kan maksimeres Key Account Management Statement of Work og Service Level Agreements Opnå forståelse for udarbejdelse af Statement of Work (SOW) og Service Level Agreements (SLA). SOW centrale begreber og funktioner Hvad er en SOW, og hvad er dens rolle? SOW/Kravspecifikation Hvad en SOW bør indeholde og hvorfor SLA komponenter SOW/SLA relation
6 Kontraktens udarbejdelse Forstå, hvorledes kontrakter udarbejdes Principper for klart og præcist kontraktsprog Anvendelse af sædvanlig kontraktterminologi Kontraktens struktur Forståelsen for principper og praksis for udarbejdelse af kontrakter Holistisk forståelse af kontraktprocessen At identificere muligheder for at forbedre og optimere kontrakter Kontraktadministration Opnå forståelse forståelse for de vigtigste administrative aktiviteter Aktiviteter før og efter kontrakttildeling Strategi og kontraktadministration
7 MODUL 4: FORHANDLING På modul 4 gives først et overblik over formålet med forhandlinger og forhandlingens faser. Herefter gennemgås strategier og mål med forhandlinger, forhandlingsstile, forhandlingsteknikker og forskellige forhandlingstricks. Gennemgangen er blandt andet baseret på cases, øvelser og deltagernes egne oplevelser. Forståelse for forhandlingen Opnå overblik for og forståelse for formålet med forhandlinger mellem kunde og leverandør. Principper og best practices for forhandling Undersøgelse af skiftende forhandlingsmiljøer Forståelse af interne barrierer for succesrige forhandlinger og hvordan de overkommes Strategier og mål for forhandlingen Opnå forståelse for fastlæggelse af strategi og mål i forhandlingen. Udvikling af forhandlingsstrategi Forhandlingsfaser Planlægning og taktik Forståelse af hvilke informationer der behøves for at skabe succesfulde forhandlinger Opnå forståelse for forskellige forhandlingsstile og deres anvendelse. Forståelse for og anvendelse af forskellige forhandlingsstile Positionel forhandling Integrativ og Principled forhandling Strategier for anvendelse af hvornår en bestemt stil skal anvendes, fordele og ulemper samt alternative tilgange Opnå forståelse for forskellige forhandlingsteknikker og deres anvendelse. Sammensætning og ledelse af forhandlings-teams Forhandlingsstyrke Taktikker, strategier og etik Håndtering af konflikter i forhandlingen Forhandlingsstilarter Forhandlingsteknikker Forhandlingstricks Opnå forståelse for forhandlingstricks og manøvrer. Adfærdsanalyser Tricks og manøvre Bliv i stand til at genkende og imødegå tricks og manøvrer Afslutning af forhandlingens sidste punkter
8 MODUL 5: KONTRAKTSTYRING På modul 5 gennemgås implementering og kommunikation af kontrakten, de vigtigste principper i forbindelse med SRM (Supplier Relationship Management), monitorering af forpligtelser og budgetter mv., samt compliance. Endelig gennemgås ændringshåndtering, konfliktløsning samt kontraktophør og erfaringsopsamling. Implementering og kommunikation Opnå forståelse for implementering og kommunikation til interessenter efter kontraktens indgåelse. Kommunikation til kontraktens interessenter Intern og ekstern kommunikation Implementering af kontrakt- og kommunikationsstrategier Sikring af at hver part kender sine forpligtelser i henhold til kontrakten Supplier Relationship Management Opnå forståelse for de vigtigste principper i forbindelse med at håndtere leverandørrelationer Segmentering Strategiske, taktiske og operationelle leverandører Monitering af leverancer, betalinger mv. Opnå forståelse for performance monitorering, værktøjer og teknikker. Håndtering af tidsplaner Overvågning af forpligtelser Kvalitetskontrol Budget- og udgiftskontrol og afrapportering Overvågning af leveranceplaner og opfyldelse af dem Ændringshåndtering Opnå forståelse for ændringshåndtering Hvad er en ændring? Årsagerne til ændringer Hvordan designer man en ændringshåndteringsproces? Diagrammer til at håndtere ændringer og kontrol heraf Hvad er en kontraktændring? Registrering af ændringer til kontrakten Konfliktløsning Opnå forståelse for optimal konflikthåndtering og løsning. Definition af en konflikt Teknikker til håndtering og løsning af konflikter Afklaring af årsagen til konflikten Identifikation af den bedste løsning
9 Kontraktophør Opnå forståelse for kontraktophør og erfaringsopsamling. Forståelse af kontraktophør, herunder processen for håndtering af fortsatte forpligtelser Typer af kontraktophør (ophævelse, opsigelse og almindelig ophør) Dokumentation, opsamling og udnyttelse af viden og erfaringer til fremtidigt brug
Christian Sandbeck, Direktør for KMDs Contract Management
DIAS 1 IMPLEMENTERING AF CONTRACT MANAGEMENT I KMD Christian Sandbeck, Direktør for KMDs Contract Management DAGSORDEN DIAS 2 Hvorfor Contract Management ( CM ) som disciplin i KMD? Introduktion til KMD
Læs mereKontraktstyring en rejse fra gensidig kontrol til gensidig forretningsudvikling
Kontraktstyring en rejse fra gensidig kontrol til gensidig forretningsudvikling Lad os blive endnu bedre til at udvikle sammen leverandører, kommuner, regioner og staten Hvad mener vi med 1. Gensidig kontrol?
Læs mereDen kontraktstyringsmæssige ramme
Den kontraktstyringsmæssige ramme Ved Thomas Richard Søefeldt, Gestion Consulting 24 Styring af komplekse kontrakter karakteristika Komplekse Kontrakter Simple Kontrakter Udarbejdelse af individuelle,
Læs mere16. DECEMBER Netværksmøde. Udbud med forhandling. v/associeret partner, advokat Malene Roose Bagh
Netværksmøde Udbud med forhandling v/associeret partner, advokat Malene Roose Bagh mal@kammeradvokaten.dk 1 Agenda 1. 2. 3. 4. Hvornår kan udbud med forhandling anvendes? Fordele og ulemper forskelle ift
Læs mereSikre gevinstrealisering
White Paper v1.0-2013 PORTEFØLJELEDELSE OG EFFEKT Topledere, mellemledere og programledere har ansvar for virksomhedens samlede udviklingsplaner samt den indbyrdes prioritering heraf. Med udgangspunkt
Læs mereMålbillede for kontraktstyring. Juni 2018
Målbillede for kontraktstyring Juni 2018 1 Introduktion Opstilling af målbillede Målbilledet for kontraktstyringen i Signalprogrammet (SP) definerer de overordnede strategiske mål for kontraktstyring,
Læs mereBeskrivelse af de enkelte moduler - PROJEKTLEDERUDDANNELSE
Beskrivelse af de enkelte moduler - PROJEKTLEDERUDDANNELSE Modul 1 Fra idé til projekt design og planlægning På modul 1 gennemgås de grundlægende projektudviklingsværktøjer og deltagerne klædes på til
Læs mereStatement of Work (SOW) Business Case Implementation BCI-fase
Statement of Work (SOW) Business Case Implementation BCI-fase Version 1.0 Status: Endelig Side: 1 af 12 Indholdsfortegnelse 1 Målsætninger og afgrænsninger (scope)... 4 1.1 Målsætninger for projektet...
Læs mereDFM Konference 2014. Cases Right-Sourcing der har skabt værdi og tillid. 23. januar 2013. Preben Gramstrup fm3.dk. M: +45 23 20 27 45 @: preben@fm3.
DFM Konference 2014 Cases Right-Sourcing der har skabt værdi og tillid 23. januar 2013 Preben Gramstrup fm3.dk M: +45 23 20 27 45 @: preben@fm3.dk fm3.dk 2014 1 Program Erfaringspunkter fra tre forskellige
Læs mereCase til opgaven: Evaluering som belutningsmodel for forandring. Case til opgaven: Evaluering som beslutningsmodel for forandring.
Case til opgaven: Evaluering som beslutningsmodel for forandring. Palle Ragn 1/6 Introduktion til casen Casen beskriver et forløb for implementering af et system for en af Stibo s kunder. Efter casen har
Læs mereSamlet oversigt over godkendte mål FKB 2623 Ledelse
Nummer: 43554 Logistik implementering i ledelse Deltageren kan varetage ledelsesopgaver i logistikfunktionen på det operationelle niveau i forbindelse med anvendelse af metoder og værktøjer til implementering
Læs mereMålbillede for risikostyring i signalprogrammet. Juni 2018
Målbillede for risikostyring i signalprogrammet Juni 2018 1 Introduktion Opstilling af målbillede Målbilledet for risikostyringen i Signalprogrammet (SP) definerer de overordnede strategiske mål for risikostyring,
Læs mereKursus: Ledelse af it- sikkerhed
Kursus: Ledelse af it- sikkerhed Neupart tilbyder en kursusrække, som vil sætte dig i stand til at arbejde struktureret efter best practice og de internationale standarder for informationssikkerhed. Alle
Læs mereFORARBEJDET FOR EN LØNSOM AX2012 OPGRADERING / REIMPLEMENTERING VÆRKTØJET TIL EFFEKTIVISERINGSPROJEKTER DIAGNOSTIC
1 FORARBEJDET FOR EN LØNSOM AX2012 OPGRADERING / REIMPLEMENTERING VÆRKTØJET TIL EFFEKTIVISERINGSPROJEKTER DIAGNOSTIC John T. Hummelgaard, Salgs- & Marketingdirektør Maj 2013 IMPLEMENTERINGEN AF MANGE ERP
Læs mereFra ERP strategi til succesfuld ERP implementering. Torben Storgaard HerbertNathan & Co
Fra ERP strategi til succesfuld ERP implementering Torben Storgaard HerbertNathan & Co ERP - realisér morgendagens gevinster + Leveringstid Omkostninger Kundeservice + + Hvem er brugere af ERP i dag? @
Læs mereVærdibaseret styring og optimering af projektporteføljen
17. April 2007 Værdibaseret styring og optimering af projektporteføljen Programchef Thomas Steinmetz, G4S Teamleder Charlotte Blou Sand, Creuna Copyright Creuna Danmark A/S Om Creuna Skandinavisk IT-konsulenthus
Læs mereGod programledelse. Netværk 20.1 2014
God programledelse Netværk 20.1 2014 Grundlæggende definitioner Portefølje Program Projekt 2 Et program dækker ikke kun projekter Tidlige indikatorer Succeskriterier Gevinster/ Effekter Projekter Ad hoc
Læs mereBranchens perspektiv på den gode indkøbs organisation. En måling er bedre end 100 mavefornemmelser. Per Hartlev
KL s Dialogforum for it-leverandører og konsulenthuse 7. november 2016 Branchens perspektiv på den gode indkøbs organisation En måling er bedre end 100 mavefornemmelser Per Hartlev ph@whitebox.dk 7/11-2016
Læs mereDE BEAR TECHNOLOGY. o Processer, metoder & værktøjer. e-mail: info@dbtechnology.dk WWW.DBTECHNOLOGY.DK
Mission Critical o Projekt Information management o Processer, metoder & værktøjer. Side 1 of 11 Projekt information Projekt information management inkluderer alle de processer, som er nødvendige for at
Læs mereModul 3a: Kompetence- og organisationsudvikling, valgfagsmodul 15 ECTS
Semesterbeskrivelse for uddannelser ved Aalborg Universitet Semesterbeskrivelse for 7. semester på HDO Oplysninger om semesteret Skole: AAU Executive Studienævn: MBA- og HD-studienævnet Studieordning:
Læs mereProcedurer for styring af softwarearkitektur og koordinering af udvikling
LEVERANCE 2.3 Procedurer for styring af softwarearkitektur og koordinering af udvikling Procedurerne vil omfatte: Planlægning af udfasning af gamle versioner af OpenTele Planlægning af modning af kode
Læs mereProjektlederens roller og kompetencer. Cases til Projektlederens roller og kompetencer
Cases til Projektlederens roller og kompetencer Palle Ragn 1/9 Bibliografiske oplysninger Kursus: Lokalitet: Afgangsprojekt, Diplom uddannelsen i ledelse JCVU, Århus, Danmark Forfatter: Palle Ragn, 160364
Læs mereKurser i forhandling af komplekse IT-aftaler
Kurser i forhandling af komplekse IT-aftaler Advokat Ane Falck Glavind og Henrik Zangenberg Grundkursus i forhandling af komplekse IT-aftaler Der er mange penge på spil, når kunder forhandler komplekse
Læs mereIT-strategi og ROI baseret på IT
IT-strategi og ROI baseret på IT Indhold Udarbejdelse af en IT-strategi Udarbejdelse af en ROI-case til ledelsen (business case) Praktisk eksempel på Case forløb 10-05-2012 EG Copyright 2 Faser i udarbejdelse
Læs mereHvor bliver gevinsterne af?
Hvor bliver gevinsterne af? Præsentationen bygger på en række undersøgelser, foretaget af KPMG og på Peaks erfaringer fra samarbejdet med vores kunder Hvordan ser det ud med gevinstrealiseringen? 86% af
Læs mereSemesterbeskrivelse cand. it uddannelsen i it-ledelse 1. semester.
Semesterbeskrivelse cand. it uddannelsen i it-ledelse 1. semester. Semesterbeskrivelse Oplysninger om semesteret Skole: Statskundskab Studienævn: Studienævn for Digitalisering Studieordning: Studieordning
Læs mereSTUDIEORDNING. for. Professionsbacheloruddannelsen i international handel og markedsføring
STUDIEORDNING for Professionsbacheloruddannelsen i international handel og markedsføring Del III: Fordybelsesspor Ikrafttrædelse: 1. december 2018 1. Fordybelsesspor... 2 1.1 Strategisk markedsføring og
Læs mereSTYR PÅ IT-UDGIFTERNE KOMMUNALØKONOMISK FORUM 2017 DEBATMØDE 5. Styr på it-udgifterne
KOMMUNALØKONOMISK FORUM 2017 STYR PÅ IT-UDGIFTERNE DEBATMØDE 5 Styr på it-udgifterne KOMMUNALØKONOMISK FORUM 2017 STYR PÅ IT-UDGIFTERNE Velkommen til debatmøde om it-udgifter Velkomst og introduktion v/
Læs mereBranchens perspektiv på den gode indkøbs organisation. En måling er bedre end 100 mavefornemmelser. Per Hartlev
Branchens perspektiv på den gode indkøbs organisation En måling er bedre end 100 mavefornemmelser Per Hartlev ph@whitebox.dk 7/11-2016 Release-styring Hjælpe værktøjer Kvalitets sikring Leverandør kontrakter
Læs mereBUSINESS CASE OG GEVINSTREALISERING
BUSINESS CASE OG GEVINSTREALISERING Business casen er rygraden i ethvert forretningsprojekt. Om det handler om at købe et nyt IT system, en virksomhed eller om at outsource dele af sin IT-drift, ja, så
Læs meredfgfdhsjfgdghjghfkfhgkfhjsrt Hvad skal en kontrakt indeholde om kvalitetssikring og test? Niels Chr. Ellegaard Plesner Advokatpartnerselskab
dfgfdhsjfgdghjghfkfhgkfhjsrt Hvad skal en kontrakt indeholde om kvalitetssikring og test? Niels Chr. Ellegaard Plesner Advokatpartnerselskab Agenda 1. Indledning 2. Perspektivet 3. Skibbrudne IT-projekter
Læs mereArtikel trykt i ERP. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret.
ERP Artikel trykt i ERP. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger er Danmarks største og stærkeste videns- og udviklingsklub.
Læs mereKontraktstyring i praksis workshop på apvu-årsmøde på Nyborg Strand den 5. november Februar 2018
Kontraktstyring i praksis workshop på apvu-årsmøde på Nyborg Strand den 5. november 2018 Februar 2018 Hvad skal vi i fællesskab omkring? Kontraktstyring definition, disciplin og modenhedsmodel Hvilke praktiske
Læs mereHvad er capex-investeringer?
1 2 Hvad er capex-investeringer? Normalt store investeringsprojekter Nogle gange kan capex-investeringerne være tilbagevendende vær opmærksom på at opnå det fulde potentiale Capex-investeringer er ikke
Læs mereFinancial Business Partner på 4 dage (Eksamen kan vælges til)
DANSK INSTITUT FOR UDDANNELSE KURSUSBESKRIVELSE: Financial Business Partner på 4 dage (Eksamen kan vælges til) Efter kurset kan du føre en kompetent og konstruktiv dialog med ledelsen omkring de underliggende
Læs mereITSM Customized vs Standard. Westergaard -Event 2015 LKH@ECCO.COM SOHA@ECCO.COM
ITSM Customized vs Standard Westergaard -Event 2015 LKH@ECCO.COM SOHA@ECCO.COM Hvad er ECCO? 2 Group IT 77 Service Planning & Governance Service Development & Service Delivery Denmark 1 Service Development
Læs mereDagsprogram for IT Contract Manager It-kontrakten A-Z Del I Torsdag den 19. marts 2015
Dagsprogram for IT Contract Manager It-kontrakten A-Z Del I Torsdag den 19. marts 2015 Modul 1 dag 1 Hovedpunkter Tidspunkt Indregistrering Kaffe og morgenbrød kl. 9 30 10 00 Velkomst Præsentation af kursusforløbet
Læs mereEffektbaseret modenhedsmåling
WHITEPAPER 1 INDLEDNING Forbedring af Service Management er ressourcekrævende. Opgaverne er ofte komplekse, de går på tværs af organisationsgrænser, og det er nødvendigt at se på, i hvilken grad den samlede
Læs mereCoromatic Drift og Vedligehold
BROCHURE Coromatic Drift og Vedligehold Vi tager os af driften af dine forretningskritiske anlæg Hospitaler Hovedkontorer Fuld tilgængelighed og kompetence 24/7 24/7 serviceportal med akut teknikerhjælp
Læs mereStrategisk samarbejde: Eksempler, forretningen og hvordan vi kommer der hen
Strategisk samarbejde: Eksempler, forretningen og hvordan vi kommer der hen - Professor Per Anker Jensen - Lektor Christian Thuesen - Ph.d. studerende Jakob Brinkø Berg Strategisk samarbejde 2 Udfordringer
Læs mereBilag 1: Beskrivelse af ydelsen (udkast) Konsulent Rammeaftale
Bilag 1: Beskrivelse af ydelsen (udkast) Konsulent Rammeaftale Der er udbudt følgende delaftaler: Delaftale 1: Digital forretningsstrategi Delaftale 2: It-strategi og governance Delaftale 3: It-konsulenter
Læs mereForhandlingsteknik for erfarne forhandlere
Forhandlingsteknik for erfarne forhandlere Forhandlingsteknik for erfarne forhandlere Skab resultater med større power og personlig gennemslagskraft Personlig gennemslagskraft styrker dine forhandlinger
Læs mereDagsprogram for IT Contract Manager Grundlæggende it-kontraktret Torsdag den 2. marts 2017
Grundlæggende it-kontraktret Torsdag den 2. marts 2017 Modul 1 dag 1 Hovedpunkter Tidspunkt Indregistrering Kaffe og morgenbrød kl. 9 30 10 00 Velkomst Præsentation af kursusforløbet Præsentation af ITCM-website
Læs mereHigh performance maksimér potentialet. En måling er bedre end 100 mavefornemmelser. Per Hartlev ph@whitebox.dk 30/9-2015
High performance maksimér potentialet En måling er bedre end 100 mavefornemmelser Per Hartlev ph@whitebox.dk 30/9-2015 Release-styring Hjælpe værktøjer Kvalitets sikring Leverandør kontrakter Kurser Opgave
Læs mereProfessionelt indkøb af rådgivere
Professionelt indkøb af rådgivere VI s årsdag 2013 Professionelt indkøb af rådgivere 31.Okober 2013 1Ole Egebøl, Underdirektør, DSB Indkøb Et godt konsulentindkøb er en kombination af de rette kompetencer,
Læs mereBilag 15 Leverandørkoordinering
Bilag 15 Leverandørkoordinering Version 0.8 26-06-2015 Indhold 1 VEJLEDNING TIL TILBUDSGIVER... 2 2 INDLEDNING... 3 3 LEVERANDØRENS ANSVAR... 4 4 LEVERANDØRENS KOORDINERINGS- OG SAMARBEJDSFORPLIGTELSE...
Læs mereUdviklingsplan for KomUdbud I Udviklingsplanen for KomUdbud er der rettet fokus på 7 udviklingsområder.
Udviklingsplan for KomUdbud 2016-2019 I Udviklingsplanen for KomUdbud er der rettet fokus på 7 udviklingsområder. Udviklingsplanen skal opfattes som en ramme, der beskriver, hvordan visionen for KomUdbud
Læs merePræsentation af styregruppeaftale. Marts 2015
Præsentation af styregruppeaftale Marts 2015 Release v. 2.2 marts 2015 INDHOLDSFORTEGNELSE 1.Materiale til præsentation af styregruppeaftalen 1.1 Introduktion til styregruppeaftalen og rammer for styregruppens
Læs mereUddannelse: Født: 1973
Uddannelse: Bopæl: HD Smørum Født: 1973 Civilstand: Sprog: Gift, 2 børn Dansk, engelsk, svensk og norsk Introduktion: NJ er certificeret projektleder med fokus på infrastruktur-, implementerings-, migrerings-,
Læs merePeak Consulting Group er en førende skandinavisk management konsulentvirksomhed
Gevinstrealisering Hvordan skaber og vedligeholder du en retvisende og realiserbar business case, og samtidigt undgår fælder som dobbelttælling af gevinster og Matadorpenge. Helle Russel Falholt Projektværktøjsdagen
Læs mereArtikel trykt i ERP. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret.
ERP Artikel trykt i ERP. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger er Danmarks største og stærkeste videns- og udviklingsklub.
Læs mereSALGSSUCCES I UDLANDET
SALGSSUCCES I UDLANDET Præsenteret af : Peter Rosenkrands Adm. direktør Onsdag 14. november 2012 Slide 1 NØGLETAL Placering: Etableret: 1959 Ejerskab: Ansatte: 29 Produktion: Præstø, 85 km syd for København
Læs mereRollebeskrivelser. Programroller ift. den fællesstatslige programmodel
Rollebeskrivelser Programroller ift. den fællesstatslige programmodel Indholdsfortegnelse Rollebeskrivelser... 1 1. Programprofiler... 3 1.1. Formand for programbestyrelse/programejer... 3 1.2. Programleder...
Læs mereSådan HÅNDTERER du forandringer
Sådan HÅNDTERER du forandringer Værktøjskasse til forandringsledelse FOKUS: Simple værktøjer der understøttes af konkrete handlinger! Kort forklaring: GEVINSTDIAGRAM - metode Gevinstdiagrammet er et værktøj
Læs mereStyregruppeformænd i SKAT Kort & godt (plastkort)
Håndbogen for Styregruppeformænd i SKAT Kort & godt (plastkort) 80% af alle projekter, hvor der er uigennemskuelighed fejler Lange projekter er mere risikofyldte end korte Transparente projekter har oftere
Læs mereBilag 9. Ændringshåndtering. Udbud af Medical Device Information Collection
Bilag 9 Ændringshåndtering Udbud af INSTRUKTION TIL TILBUDSGIVER: Teksten i dette afsnit er ikke en del af Kontrakten og vil blive fjernet ved kontraktindgåelse. Formål med Bilag: Formålet med dette Bilag
Læs mereBilag 10. Samarbejdsorganisation. Udbud af Medical Device Information Collection
Bilag 10 Samarbejdsorganisation Udbud af INSTRUKTION TIL TILBUDSGIVER: Teksten i dette afsnit er ikke en del af Kontrakten og vil blive fjernet ved kontraktindgåelse. Formål med Bilag: Formålet med dette
Læs mereVelkommen. Hvornår skal hvad gøres for at skabe hurtigst og størst mulig succes!
Velkommen Hvornår skal hvad gøres for at skabe hurtigst og størst mulig succes! The important thing is not to stop questioning. Curiosity has its own reason for existing Hypotesen Hvad får I med hjem i
Læs merePeak Consulting Group er en førende skandinavisk management konsulentvirksomhed
Styregrupper Styregrupper er en af de største barrierer for effektiv program- og projektudførelse, hør hvordan vi har adresseret denne udfordring i både offentligt og privat regi Helle Russel Falholt Projektværktøjsdagen
Læs mereProgram: Den faciliterende projektleder Underviser: Daniel la Cour, COWI A/S
Program: Den faciliterende projektleder Underviser: Daniel la Cour, COWI A/S Dag 1 09.00 Velkomst og introduktion Præsentation af program samt mundtlig forventningsafklaring Målet med dette delemne er:
Læs mereCenter of Excellence INTRODUKTION
Center of Excellence INTRODUKTION Center of Excellence (CoE) CoE giver mulighed for at realisere benefit ved implementering af BPM. Et CoE er en organisatorisk struktur der hjælper med at effektivisere
Læs mereSyddansk universitet MBA beskrivelse af valgfag forår 2018
Syddansk universitet MBA beskrivelse af valgfag forår 2018 Forår 2018 Beskrivelse af fagene: Forandringsledelse Innovationsstrategi og forretningsmodeludvikling Strategisk kommunikation Corporate Governance
Læs mereDagens program. Digital formidling - med udgangspunkt i Ting. Proces og output. Projektbeskrivelserne. Walk the Talk - Formål
Digital formidling - med udgangspunkt i Ting Den 22. april 2010 2. møde i det faglige udviklingsforum Dagens program Kl. 9 Velkomst og morgensang Kl. 9.15 Projekterne Kl. 10 Definition af Digital strategi
Læs merePlesner Certifikat i Persondataret
Plesner Certifikat i Persondataret Plesner Certifikat i Persondataret Med vedtagelsen af EU s persondataforordning indføres et krav om udpegning af en Data Protection Officer (DPO) for en række organisationer,
Læs mereMarket intelligence i Vejdirektoratet. Adnan Khan, Markedsanalytiker
Market intelligence i Vejdirektoratet Adnan Khan, Markedsanalytiker Market Intelligence Den organisatoriske placering 2. Udbud & Leverandørstyring (UDB-LEV) 2 overordnede medarbejderprofiler Udbuds- og
Læs mereByggeriets juridiske rammer projektlederrollen Projekters målsætninger. 09:55 Dine cases - dine issues 11:30 Egne issues fra egne cases
Modul 1 DAG 1 DAG 2 Byggeriets projekter og forståelse af Byggeriets juridiske rammer projektlederrollen Projekters målsætninger 09:00 Planen - Introduktioner 08:30 Byggejura Projektforløbet - projekttyper
Læs mereEffektbaseret modenhedsmåling. Your service. Tudor ITSM Process Assessment WHITE PAPER. til styrkelse af kundevendte værdier.
Your service Tudor ITSM Process Assessment Effektbaseret modenhedsmåling til styrkelse af kundevendte værdier. Et White Paper udarbejdet af Indledning. Forbedring af Service Management er ressourcekrævende.
Læs mereSemesterbeskrivelse cand. it uddannelsen i it-ledelse 3. semester.
Semesterbeskrivelse cand. it uddannelsen i it-ledelse 3. semester. Semesterbeskrivelse Oplysninger om semesteret Skole: Statskundskab Studienævn: Studienævn for Digitalisering Studieordning: Studieordning
Læs mereIT projektmodel. Fælles projektmodel på tværs af Enhedsadministrationen for projekter der har IT-involvering
Opdateret 26/06-2018 IT projektmodel Fælles projektmodel på tværs af Enhedsadministrationen for projekter der har IT-involvering Formål: Fælles metodik for projekter der involverer AU IT. Værktøj og støtte
Læs mereIT projektmodel. Fælles projektmodel på tværs af Enhedsadministrationen for projekter der har IT-involvering
Opdateret 19/04-2018 IT projektmodel Fælles projektmodel på tværs af Enhedsadministrationen for projekter der har IT-involvering Formål: Fælles metodik for projekter der involverer AU IT. Værktøj og støtte
Læs mereValgfrie moduler inden for uddannelsens faglige område
Foreløbig kursusbeskrivelse Valgfrie moduler inden for uddannelsens faglige område Teknisk Projektarbejde Udvikling, design, dokumentation og produktion af et valgfrit produkt. - Viden om forskellige videnskabsteoretiske
Læs mereDGI - GEVINSTREALISERING
DGI - GEVINSTREALISERING v. Martin Eberhard Vingsted d. 18. november 2014 01. Forståelse og mindset. Gevinster og leverancer 02. Før projektet starter 03. Undervejs i projektet 04. Efter projektet 2 Hvad
Læs merePræsentation af. Thomas Mathiasen. Faciliterer innovation. TM-Innovation
Præsentation af Thomas Mathiasen Faciliterer innovation Personen bag - Thomas Mathiasen Mere end 20 års erfaring inden for international produktudvikling i den bio- og levnedsmiddel teknologiske industri.
Læs mereInnovationens Syv Cirkler
Innovationens Syv Cirkler Med denne gennemgang får du en kort introduktion af Innovationens Syv Cirkler, en model for innovationsledelse. Dette er en beskrivelse af hvilke elementer der er betydende for
Læs mereSKATs rejse med kontraktstyring og gevinstrealisering. Luke Smith Senior Contract Manager
SKATs rejse med kontraktstyring og gevinstrealisering Luke Smith Senior Contract Manager Starten på gevinstrealisering Contract Management funktionen: - Reaktiv juridisk rådgivning Etablering af Center
Læs mereKonsortier på energiområdet
Konsortier på energiområdet 1. Indledning og baggrund Oprettelsen af EUDP har tilvejebragt nye midler til udviklings- og demonstrationsprojekter. Derfor må det forventes, at der i de kommende år bliver
Læs mereStandardiseret tilgang til Software Asset Management. ISACA Medlemsmøde 2013 Jan Øberg ØBERG Partners
Standardiseret tilgang til Software Asset Management ISO19770 ISACA Medlemsmøde 2013 Jan Øberg ØBERG Partners 1 WG21 historien ISO19770 arbejder i WG21 under ISO Etableret i 2001 Første standard 19770-1
Læs mereErna har stor fokus på forandringsledelse og kommunikation, som også er et nøgleområde for implementering af programmer og projekter.
Erna Pedersen Telefon: +45 2830 7560 e-mail: erna.pedersen@projectcompany.dk Profil Erna kan med sin store erfaring på program- og projektledelses områderne være driver og lede programmer og projekter
Læs mereFacility Management. Ernst & Young Benchmarking Program
Facility Management Ernst & Young Benchmarking Program 1 Agenda Facility Management i TDC Organisering Nøgletal Genudbud Erfaringer med E & Y benchmarking program Ledelsesrapportering Løbende optimering
Læs mereOPTION TIL RM OG RN BILAG 0 TIL KONTRAKT OM EPJ/PAS DEFINITIONER
OPTION TIL RM OG RN BILAG 0 TIL KONTRAKT OM EPJ/PAS DEFINITIONER INSTRUKTION TIL LEVERANDØR VED UDNYTTELSE AF OPTIONEN: Teksten i dette afsnit er ikke en del af Kontrakten og vil blive fjernet ved kontraktindgåelse.
Læs mereVirksomheden bør udvikle, implementere og konstant forbedre de rammer, der sikrer integration af processen til at håndtere risici i virksomhedens:
DS/ISO 31000 Risikoledelse ISO 31000 - Risikoledelse Virksomheden bør udvikle, implementere og konstant forbedre de rammer, der sikrer integration af processen til at håndtere risici i virksomhedens: overordnede
Læs mereEn måling er bedre end 100 mavefornemmelser
Test din virksomheds modenhed til at gennemføre projekter En måling er bedre end 100 mavefornemmelser Per Hartlev ph@whitebox.dk 10/3-2016 Søren T. Lyngsø 1984-1993 ABB 1993-2001 DELTA 2001-2014 Whitebox
Læs mereSemesterbeskrivelse cand. it uddannelsen i it-ledelse 2. semester.
Semesterbeskrivelse cand. it uddannelsen i it-ledelse. Semesterbeskrivelse Oplysninger om semesteret Skole: Statskundskab Studienævn: Studienævn for Digitalisering Studieordning: Studieordning for Kandidatuddannelsen
Læs mereFORSYNING HELSINGØR SPØRGEGUIDE MARKEDSDIALOG
Dato Marts 2019 FORSYNING HELSINGØR SPØRGEGUIDE MARKEDSDIALOG FORSYNING HELSINGØR MARKEDSDIALOG Rambøll Hannemanns Álle 53 DK-2300 København S T +45 5161 1000 www.ramboll.dk INDHOLD 1. INDLEDNING 1 2.
Læs mereENTERPRISE ARCHITECTURE (EA) STRATEGY, BUSINESS AND IT ALIGNMENT
(EA) STRATEGY, BUSINESS AND IT ALIGNMENT EFTER FROKOST Del 2 - EA Use case Når forretningen driver teknikken. EA USE CASE Dansk produktionsvirksomhed Producerer og sælger elektronikkomponenter til Droner
Læs mereRollebeskrivelser i den fællesstatslige programmodel. - Vejledning
Rollebeskrivelser i den fællesstatslige programmodel - Vejledning August 2013 Indhold 1. LÆSEVEJLEDNING... 1 2. FORMAND FOR PROGRAMBESTYRELSEN (PROGRAMEJER)... 2 3. PROGRAMLEDER... 3 4. FORANDRINGSEJER...
Læs merePROJEKTSTATUS FOR LEDELSESINFORMATIONSPROJEKTET [NOVEMBER 2009]
PROJEKTSTATUS FOR LEDELSESINFORMATIONSPROJEKTET [NOVEMBER 2009] Ledelsesinformationsprojektet 1 1. Dokumentkontrol 1.1 Ejer Projektejer: Per Lindblad Johansen 1.2 Versionering Version Dato Navn 1.0 02.12.2009
Læs mereForhandlinger i din professionelle praksis praksisnær uddannelse i forhandlingsteknik
Uddannelse 5 dage DKK 24.999 Nr. 90246 A ekskl. moms Dato Sted 02-10-2019 Taastrup Forhandlinger i din professionelle praksis praksisnær uddannelse i forhandlingsteknik En professionel forhandling handler
Læs mereLederuddannelsen Den Bevidste Leder
Lederuddannelsen Den Bevidste Leder FORMÅL Formål med uddannelsen Ledelse handler om at få resultater gennem mennesker. Bevidste ledere er en forudsætning for at skabe attraktive arbejdspladser, og bevidst
Læs mereIT-Universitetet, Projekt- og Programledelse November 2013 AGIL PROGRAMLEDELSE 13-11-2013 1
IT-Universitetet, Projekt- og Programledelse November 2013 AGIL PROGRAMLEDELSE 1 AGENDA Hvem snakker? De betydende faktorer Agil forretningsudvikling D60 leverancemodel - Bedrock Opsamling og? 2 Hvem snakker?
Læs mereTEMAMØDE den 18. december Bygherreforeningen
TEMAMØDE den 18. december 2008 Bygherreforeningen 1 Hvad har vi gjort: Særlige fokusområder for bygherre - Interviewundersøgelse hos en ca. 30 bygherre God projektledelsespraksis - Factor 3 har udarbejdet
Læs merePolitiske og organisatoriske barrierer ved implementering af EPJ
Politiske og organisatoriske barrierer ved implementering af EPJ Morten BRUUN-RASMUSSEN mbr@mediq.dk E-Sundhedsobservatoriets årsmøde 12. oktober 2010 Projektet EHR-Implement Nationale politikker for EPJ
Læs mereRollebeskrivelser i den fællesstatslige programmodel. - Vejledning
Rollebeskrivelser i den fællesstatslige programmodel - Vejledning Januar 2014 Indhold 1. LÆSEVEJLEDNING... 1 2. FORMAND FOR PROGRAMBESTYRELSEN (PROGRAMEJER)... 2 3. PROGRAMLEDER... 3 4. FORANDRINGSEJER...
Læs mereSemesterbeskrivelse cand. it uddannelsen i it-ledelse 2. semester.
Semesterbeskrivelse cand. it uddannelsen i it-ledelse 2. semester. Semesterbeskrivelse Oplysninger om semesteret Skole: Statskundskab Studienævn: Studienævn for Digitalisering Studieordning: Studieordning
Læs mereAUTOMATISERING AF MANUELLE PROCESSER
AUTOMATISERING AF MANUELLE PROCESSER Informationsmøde om projekt 10: Automatisering af manuelle processer den 7. februar 2017 7. FEBRUAR 2017 STYRINGS- OG EFFEKTIVISERINGSPROGRAMMET Det fælleskommunale
Læs mereBygherrekompetencer - MODUL 2
Bygherrekompetencer - MODUL 2 Byggecentrum i Middelfart d. 26. 28. januar 2015 DAG 1 26. januar 2015 ØKONOMI + NØGLETAL Kl. Emner Lærer / oplæg Kl. 09.00 Kl. 09.30 Kl. 12.00 Kl. 12.45 Kl. 14.30 Registrering
Læs mereCSR Corporate Social Responsibility. Glenn Madsen Corporate Account Manager, F&B INDUSTRY 25 Januar 2018
CSR Corporate Social Responsibility Glenn Madsen Corporate Account Manager, F&B INDUSTRY 25 Januar 2018 1 Agenda 2 Ecolab og CSR Hvad er en TPA? TPA processen Hvordan kan en TPA hjælpe kunden? Hvad har
Læs mereRasmus Frey Forretningsleder
Rasmus Frey Forretningsleder Struktur og Governance i OS2 Baggrund og Proces Organisering Spørgsmål Baggrund og Proces Generalforsamling 2015 Forslag til ændret organisering af OS2 fremlagt og vedtaget.
Læs mereGode offentlige IT-projekter 24. august 2017
24. august 2017 Juridiske aspekter omkring udbud, køb og implementering af offentlige ITprojekter Ole Horsfeldt oho@gorrissenfederspiel.com Emnet i dag er, hvordan vi bruger kontrakter i IT projekter.
Læs mereGode offentlige IT-projekter 24. august 2017
24. august 2017 Juridiske aspekter omkring udbud, køb og implementering af offentlige ITprojekter Ole Horsfeldt oho@gorrissenfederspiel.com Emnet i dag er, hvordan vi bruger kontrakter i IT projekter.
Læs mere