Kontraktstyring en rejse fra gensidig kontrol til gensidig forretningsudvikling

Transkript

1 Kontraktstyring en rejse fra gensidig kontrol til gensidig forretningsudvikling Lad os blive endnu bedre til at udvikle sammen leverandører, kommuner, regioner og staten

2 Hvad mener vi med 1. Gensidig kontrol? 2. Kontraktstyring? Contract Management 3. Gensidig forretningsudvikling?

3 Gensidig kontrol? Gensidig kontrol Aarhus Kommune og mange andre offentlige myndigheder kontrollerer at der bliver solgt på det sortiment, som bliver udbudt SÅ byd ind med realistiske priser for så er der ikke grund til at kontrollere

4 Kontraktstyring contract management? Efter min opfattelse dækker contract management over alle de elementer, processer og tiltag, der indgår i en kontrakts forberedelse, udarbejdelse, implementering, håndtering og afslutning. Contract management er således ikke kun styring af kontrakten efter kontraktens underskrivelse, som ordet ellers lægger op til. En virksomheds contract management funktion skal med andre ord søge at sikre, at en given kontrakt bliver forberedt på tilstrækkelig vis, at parterne hver især kender og opfylder aftalevilkårene, at produkter og/eller tjenester leveres effektivt, således at kommercielle risici identificeres og styres, og at kontrakten sikrer den værdi, som er tiltænkt med den enkelte business case Niklas Korsgaard Christensen, advokat (L), partner, MBA, Plesner

5 Contract Management I Aarhus Kommune mener vi, at vejen til udvikling går via standardisering. Derfor har vi både for udbudsprocessen og for contract management processen. Nu ved vi hvad hvad vores opgaver er og kan (i dialog) med vores leverandører forklare hvad deres opgave er.

6 Contract Management fortsat Kickstart af udbudsprocessen CMUK Opstartstjekliste 1. CMUK team møde Planlægning af proces Tidsplan CMUK Opstartstjekliste Forretningsmodel Fokusområder CM Feedback liste (Under udarbejdelse) Hvad har fungeret godt? Hvad har fungeret mindre godt? Hvilke ideer har vi til forbedringer? Kontrakt- CMUK Opstartstjekliste (4)års udbudsplanlægning evaluering udarbejdelse af tidsplaner for kontraktstart

7 Gensidig forretningsudvikling/ fornyelsens hjørnesten Alle fornyelser kræver nye måder at tænke, tale og handle på Derfor introducerer vi nye visuelle værktøjer, der gør det enkelt at skabe en fælles praksis, som indeholder et fælles sprog. Eksempler på visuelle værktøjer: Model for gensidig forretningsudvikling Leverandørbrugbarhedsprofil Forretningsmodellen

8 Værktøjer til gensidig forretningsudvikling Partnere i FORRETNINGS- UDVIKLING Partnere i produktudvikling Kendte spillere information Anonyme spillere information Syn på involvering Syn på værdi Egenskaber ved varerne Langvarige samarbejdsrelationer Værdi for kunderne Værdi i kundernes forretning Model for gensidig forretningsudvikling

9 Gensidig forretningsudvikling Stigende kompleksitet i udbudsopgaverne: Indkøb af varer Indkøb af tjenesteydelser Indkøb af servicepakker Vigtigere kriterier end billige stykpriser Kvalitet og sikkerhed (Mærker) Grønne indkøb (POGI) Totalpris (TCO) Brugerfokus (Adfærdsøkonomi) Love og regler Stigende krav til organisatorisk modenhed. Modenhedsniveauer: Aftalens ordlyd Plus basale statistikker Plus detaljerede statistikker Plus strukturer og systemer Plus effektive procedurer Plus nedskrevne mål og visioner Standardisering af beskrivelser af varer, tjenesteydelser og servicepakker Drivere: Professionalisering Kundeorientering Forenkling af arbejdsgange Standardisering Digitalisering Målrettet kommunikation Modenhedsprofil

10

11 Sammenfatning Vi bliver endnu bedre til gensidig forretningsudvikling ved at: Droppe de for lave bud - det kommer der ikke noget godt ud af for nogen! Standardisere ved hjælpe af standarter, modeller og solid organisering og forankring på tværs af organisationen - udvikling kræver modenhed i organisationen Finde fælles sprog, praksis og værtøjer for udvikling

12 Tak for opmærksomheden