1/ Projekt Refleksion og Arbejdsglæde Faxe Kommune 2008-2011 2/ Bogen Vejen til det anerkendende samarbejde, der beskriver metoderne i projektet kan downloades WWW.BRUUSERIKNAUER.COM Click Header & Footer under Insert to adjust 1
3/ Svaret på magtanvendelse: 1) Lederskab 2) Højne faglighed og refleksion 3) Sikre brugerinddragelse Click Header & Footer under Insert to adjust 4/ Vi er: 2
5/ Sygefravær reduceret fra 8,3 til 5,9 % HANDICAP, SOCIALPSYKIATRIEN OG SENHJERNESKADEDE 220 MEDARBEJDERE 30 MELLEMLEDERE 8 LEDERE 6/ Kommunens udfordringer Kommunalreformen 2007 førte til en lang række udfordringer Kommunen overtog amternes opgaver Stiller krav om nye samarbejdsrelationer og nye organisationer Få det tværfaglige samarbejde til at fungere skabe helhed Trængt økonomi, mere kvalitet for færre penge Omstrukturering og rationaliseringer for borgeren Centraliseringer 3
7/ Centerlederens udfordringer Reduktion af lederne vokset sig ind i stillingen Ville I overhovedet have søgt stillingen? Ny lederstilling: kræver en ny prioritering af opgaverne Har jeg de personlige kompetencer? Mødet med de forskellige kulturer hvordan skabe et fælles overtaget afdeling en efter en Medarbejdere der ikke har tilstrækkelige ressourcer fagligt sprog? Medarbejdernes modstand og ængstelse over at få en leder, der Lederen bliver isoleret manglende feedback fra er langt væk medarbejderne Behov for et fælles fagligt forum og sparring med ligesindede 8/ Medarbejdernes udfordringer Reduktion af normeringer oplevelsen ikke at have tid til Oplevelsen af at gøre sit arbejde dårligere Oplever ændringer i arbejdsplanerne bliver utrygge Har ikke tilstrækkelige kommunikationskompetencer Evne til at strukturere og prioritere kvalitet Fra kontaktperson til fleksible teams behov for nye kompetencer Offerkultur det nytter alligevel ikke noget Stigende stress og sygefravær 4
9/ Borgerens udfordringer Mindre tid og omsorg fra personalet Mere uro, mindre kontinuitet pga sygefravær Større krav om selvstændighed 10/ Centraliseringens muligheder at der nu kan samarbejdes på tværs af flere organisationer at der kan komme et fælles fagligt værdigrundlag at der nemmere kan etableres netværk mellem medarbejderne at der mulighed for stordriftsfordele både økonomisk og fagligt. Her er fagligheden kerneydelsen Projekt refelksion og arbejdsglæde 5
11/ Hvad er der brug for? Tag udfordringen som et samlet udviklingsprojekt med udviklingstiltag på alle niveauer og etablere en fælles faglig ramme Faglighed og fællesskab frem for alt Udvikling af nye metoder, der tager udgangspunkt i relationen som kerneydelse for alle niveauer Kerneydelsen er udgangspunkt for alt, 1) mål og organisering 2) metoder, der har fokus på relationsarbejde 3) Metoder der har fokus på kommunikation og samarbejde 12/ Hvad er der brug for? Kerneydelsen er udgangspunkt for alt, 1)mål og organisering 2)metoder, der har fokus på relationsarbejde 3)Metoder der har fokus på kommunikation og samarbejde Her er fagligheden kerneydelsen Projekt refelksion og arbejdsglæde 6
13/ Vores grundteser Parallelle processer der skal arbejdes på alle niveauer i organisationen 14/ Ledelsen skal etablere en fælles faglig ramme og sætte klare mål fokus på kerneydelsen Medicinen mod stress og sygefravær er god ledelse og en organisation, der har overblik og klar prioritering af arbejdsopgaver 7
15/ Selvpsykologiens fire dimensioner 16/ Selvpsykologien er den overordnede ramme for relationsledelse og relationspædagogik Medicinen til øget arbejdsglæde og trivsel er at arbejdet giver mening, fagligt engagement, fællesskab, anerkendelse Målsætning og organisering skal tage udgangspunkt i kerneydelsen individuelle samtaler med borgeren, som har ført til årsplaner, sammenhængen mellem borgerens behov og ønsker, medarbejderens kompetencer og den tid, der er til rådighed. 8
17/ At blive set og hørt At være en del af fællesskabet At blive udfordret i sine kompetencer At opleve mening og retning 18/ Ledernes niveau Fælles fagligt forum Individuel coaching Faglige og personlige kompetencer Personligt lederskab - 360 grader feedback Etablere en fælles faglig ramme - selvpsykologien 9
19/ Mellemleder niveau Påtage sig rollen som mellemleder Fagligt netværk på tværs af kommunen og forvaltningen Udvikling af faglige og personlige kompetencer Teambuilding Faglige projekter 20/ Medarbejder niveau Serviceloven Selvpsykologien Faglig refleksion Anerkendende tankegang Styrkebaseret tilgang Samtaleguide 10
21/ Borger niveau Individuelle samtaler omkring ønsker og behov Involvering i faglige projekter Kommunikationsprojekt Sundhed Brugerinddragelse Kommunikationsprojekt hvor borgeren var direkte involveret/ sundheds projekt. Bruger inddragelsesprojekt 22/ Resultater hvad opnåede vi Sygefravær reduceret fra 8,3 til 5.9 % Medarbejderne føler sig mere anerkendt og lyttet til af deres Faglig stolthed og forståelse for hinanden leder 11
23/ Projektets konkrete indehold: Et tæt samarbejde med forvaltningen, der sikrer, at projektet prioriteres og ikke forstyrres unødigt af andre projekter. En styregruppe med repræsentanter for fagforbund, forvaltningen og procesevaluator. Et introduktionsseminar til lederne. Coaching af lederne hver anden måned. Ledermøder hver anden måned for at holde tæt kontakt og være i stand til at justere projektet undervejs. Uddannelse af mellemledere / teamkoordinatorer på 6 moduler, som er garanter for, at de forandringer projektet medfører implementeres og fastholdes. Introduktion til projektet og de væsentligste begreber 4 temadage for samtlige medarbejdere. 4 fyraftensmøder med samtlige medarbejdere. 24/ Resultater hvad opnåede vi Sygefravær reduceret fra 8,3 til 5.9 % Medarbejderne føler sig mere anerkendt og lyttet til af deres Faglig stolthed og forståelse for hinanden leder HER ER FAGLIGHEDEN KERNEYDELSEN PROJEKT REFELKSION OG ARBEJDSGLÆDE 12
25/ Kommunikation under vejs 8 nyhedsbreve 2 plakater 1 bog 1 temadag Kommunikation og formidling ser vi som en central drivkraft i et hvert udviklingsprojekt. Derfor har vi igennem hele projektet arbejdet med at synliggøre retning, mål og budskaber gennem nyhedsbreve, fortællinger og plakater og håndbøger. 13