2. februar 2018 Orientering om ibrugtagning af Sundhedsplatformen i Region Sjælland
Driftssikkerhed Tilgængelighed 100% (EPIC SLA >99,8%) Hypercare 14 dage Daglige møder mellem sygehusledelserne, Koncern-IT, KU-Kvalitet med henblik på at udbedre og løse problemstillinger i forbindelse med ibrugtagning af SP Tendercare 14 dage To ugentlige møder Patientsikkerhed Organisering tværregionalt, regionalt og lokalt 2
Systemkritiske fejl med betydning for patientsikkerheden Der fortsat ikke konstateret patientskade i forbindelse med ibrugtagning af SP Flettede journaler Integrationen fra Præhospital patientjournal Onbase Fremfinde af skannet materiale 3
Temaer og principielle problemstillinger Medicinering, herunder arbejdsgange ift. medicinmodulet og/eller FMK, ordination, administration samt overblik generelt Henvisninger, indlæggelser/udskrivninger, herunder manglende henvisninger fra praktiserende læger, indlæggelses og/eller udskrivningsadvis til kommuner Prøver, undersøgelser og prøvesvar, herunder rekvirering, print og svar på prøver Overlevering af information herunder mangelfuld dokumentation af forskellige arbejdsopgaver f.eks. genoptræningsplan 4
Målet Baggrund Egenleveranceprogrammet nedlægges planmæssigt den 31-12-2017 som følge af idriftsættelse af Sundhedsplatformen. I forlængelse heraf ønskes etableret et optimeringsprogram i Region Sjælland for at understøtte at der opnås det fulde potentiale i Sundhedsplatformen. Dette program er endnu ikke besluttet. Region Sjælland har derfor initieret et Region Sjællands Optimerings Program - Light (RESJOP-L). Dette for at fastholde momentum. Formålet med RESJOP-L vil være, at sikre fortsat forbedring og optimering af funktionalitet og anvendelse i klinikken til gavn for såvel klinikere som patienter. Dette forventes realiseret gennem en række tiltag i 2018 rettet dels mod forbedring af funktionalitet (gennem klinisk byg), dels gennem anvendelsesoptimering (f.eks. gennem personificering, workshops for udvalgte medarbejder og faggrupper samt personlig brugertilpasning). 5
Processen Problemer/Forhindringer Anvendelse & Brug MDA Booking/aftale Notater skrives som diktering Blodprøvelister mangler Scanning OnBase Udskrivning/overflytning Overblik Hvad er den rigtige vej Find prøvesvar FMK Print af label/armbånd Manglende byg Diabetes Rask Vurderingsskema Vurderingsskemaer ej bygget Blodprøve preference lister Kodning og opfølgning Rigtige koder Patient registrering, LPR, Arb. lister Implementeringsindikatorer Hvilken koder skal der være Udskrivning efterspørger koder Registrering - arbejdslister Etc. Helpdesk Teknik PTB print fejler Rover kan ikke bruges Prioritering (PFU) Hurtig effekt Mest lykke til flest Understøtte driftsorganisationen til at være selvhjulpen Op på 100% produktion Understøtter korrekt anvendelse af SP Inden for økonomiske rammer Målbare forbedringer Styret klinisk byg EPIC SDL HelpDesk Indsatsområder Hurtigere overblik over patientdata Hurtigere dokumentations flow Hjælp til selvhjælp Klinisk byg Patientadministration Ledelses- og kvalitetsrapportering Helpdesk Tekniske problemer Brug af eksisterende værktøjer Brug af rapporter Brug af søgefunktion Brug af filtre Brug af speciale specifikt indhold samt systemets basisfunktioner Notatfunktion Ordinationsfunktion: fx smart-/orderset og præferencelister Medicinering/FMK og MDA herunder pausering Kodning InBasket: fx oprydning Vurderingsskemaer: fx ernæring Brugertilpasning Præferencelister Makroer Brug af manualer og tipsheets Favoritter Smartphrases Specialespecifikt byg BES (Besøgssammendrag): overførelse til EPI-krise Visitation Notatskrivertekst/smartforms Best./ord.-sæt, Smartset, Præferencelister Rover: tilgængelige vurderingsskemaer Patientadministration Korrekt registrering 1. gang Tidstro registrering Nedbringelse arbejdslister for indberetning til LPR Ledelses Information
Indsatser rettet mod faggrupper LÆGER Lægekonferencer Individuel back-up Sidemandsoplæring Værkstedsmøder Praksis-observationer efterfulgt af træning Forløbstræning Auditorier m. opfølgning/hands-on Workshop SYGEPLEJERSKE, TERAPEUTER etc. Afdelingsmøder Sidemandsoplæring Værkstedsmøder Praksis-observationer efterfulgt af træning Auditorier m. opfølgning/hands-on Forløbstræning Workshop LÆGESEKRETÆR Interne møder Individuel back-up Sidemandsoplæring Værkstedsmøder Praksis-observationer efterfulgt af træning Auditorier m. opfølgning/hands-on Forløbstræning Workshop Der kommer også indsatser overfor HelpDesk, registreringsansvarlige, afdelingsledelserne
Organisering Nærhedsprincippet= Lokalt og relationer Til medarbejderne Kommuni kation Kliniske Byggere ReSjOp-L Central SP-Regionalt Optimerings Forum-møde PFI KU System Forvaltn. Help Desk Koordinering med CIMT