PROJEKT NEWCOMERS Samarbejde på Tværs Nordic Library Conference i Oslo Mandag den 14. maj 2012
Baggrund Danmark har både nu og i fremtiden brug for ikke kun at tiltrække men også fastholde udenlandsk arbejdskraft. Bibliotekerne har bl.a. bidraget til fastholdelse via: 2010-2012: Projekt Newcomers og de nye udfordringer Bibliotekerne på forkant 2012 Projekt Newcomers Samarbejde på Tværs
Projekt Newcomers og de nye udfordringer Projektets formål var, at få sat newcomers på dagsordenen i biblioteks-regi, og udvikle services til den nye målgruppe. Projektet var finansieret af Kulturstyrelsen, Center for Bibliotek, Medier og Digitalisering. Styre- og projektgruppe fra Greve Bibliotek og Statsbiblioteket 3 tovholderbiblioteker 23 netværksbiblioteker 5 netværksmøder
Arbejdsfordeling Projektgruppen nationalt fokus Tovholderbiblioteker regionalt fokus Netværksbiblioteker lokalt fokus
Hvad er en newcomers? I projektet er en newcomer defineret som alle typer af arbejdsmigranter. Det vil sige, at betegnelsen newcomer dækker over alt fra de højtuddannede it-specialister, læger og ingeniører, over faglærte medarbejdere i f.eks. landbruget og byggeriet til studerende og au-pairs.
Produkter til bibliotekerne Hjemmeside Newcomers bibliotekerne og de nye arbejdsmigranter Personas 5 nye profiler på bibliotekerne Idékatalog Markedsføringsmaterialer Rapporter
Markedsføring 25/30 things you (probably) didn t know. About libraries Engelsk brochure Udsendt til alle folkebiblioteker Udsendt til virksomheder i Consortium for Global Talent Udsendt til sprogskoler og internationale skoler Udsendt til kommunernes borgerservice Engelsk video Deltagelse i diverse konferencer og møder
Samarbejde, samarbejde, samarbejde Der blev indgået partnerskaber med mange eksterne aktører.
Expat Dinners 11. november 2010 16 biblioteker og 250 middagsgæster 3. marts 2011 17 biblioteker og 470 middagsgæster 27. oktober 2011 19 biblioteker og 500 middagsgæster 10. maj 2012 18 biblioteker og 500 middagsgæster
Aktiviteter på netværksbibliotekerne Læsekredse Biblioteksfolder Biblioteksintro Café- og temaaftener Ghoststories Teater Engelske hjemmesider Og meget, meget mere.
Evaluering Projektet blev evalueret af Als Research, der er en forsknings- og rådgivningsvirksomhed med speciale indenfor integration, ligestilling, udsatte og sundhed. Hovedkonklusioner er: Det er vigtigt at bibliotekerne kan benytte færdigudviklet koncepter som f.eks. Expat Dinners, der er lette at implementerer i en lokal kontekst. Succes er afhængig af den lokale ledelses opbakning. Netværksbibliotekernes placering i forhold til lokale virksomheder har en væsentlig betydning for succesen.
Evaluering Eksterne netværk faciliteret af projektgruppen og tovholderne har haft stor betydning for netværksbibliotekerne. Samarbejdspartnerne har fået indsigt i bibliotekernes potentiale og projektet har været en øjnåbner for fremtidige muligheder i et tættere samarbejde. Bibliotekernes største udfordring er, at få newcomers til at bruge bibliotekerne første gang. Når newcomers først har været til et arrangement, så møder de typiske op til flere. Massiv markedsføring er nødvendigt, da biblioteket ofte har en helt anden betydning og funktion i de lande newcomers kommer fra.
Projekt Newcomers Samarbejde på Tværs Projektet bygger videre på erfaringerne fra projekt Newcomers og de nye udfordringer, og er finansieret af Beskæftigelsesministeriet, Styrelse for Rekruttering og Fastholdelse.
To delmål 1. Opsamling, strukturering og videreformidling af erfaringer fra projekt Newcomers og de nye udfordringer Bibliotekerne på forkant med særlig vægt på folkebibliotekernes centrale rolle som social og kulturel institution for newcomers i lokalsamfundet. 2. Igennem lokale samarbejdsseminarer at skabe større synlighed og kendskab til bibliotekernes og andre relevante aktørers services og dermed skabe bedre vilkår for samarbejde på tværs i de deltagende kommuner.
Hvem deltager i projektet De små- og mellemstore virksomheder ikke har haft ressourcer til at deltage. Consortium for Global Talent er dannet netop med det formål, at gøre rekruttering og fastholdelse af udenlandsk arbejdskraft i Danmark bedre, så consortiumet har været meget positive og glade for initiativet. Fra kommunerne er der rigtig mange forskellige aktører, der har deltaget. Alle newcomers skal f.eks. henvende sig til kommunernes borgerservice for at få et dansk cpr.nr., så det er en vigtig samarbejdspartner for bibliotekerne. I Danmark bliver alle nyankomne tilbudt dansk undervisning i 3 år, så sprogskolerne er en oplagt samarbejdspartner for bibliotekerne.
Erfaringer med at finde deltagere Der er en del udenlandske studerende i Danmark, så uddannelsesstederne er vigtige lokale aktører. Børn fra udenlandske familier bruger internationale skoler, så det er et rigtig godt sted at få kontakt til newcomers familier. Stadig flere organisationer har fokus på newcomer målgruppen, så de er også vigtige deltagere på de afholdte samarbejdsseminarer. Der har blandt andet været deltagelse fra så forskellige organisationer som Dansk Flygtningehjælp, Foreningen Nydansker, Velkomstagenterne fra DGI, Copenhagen Volunteers, Spousecare, Novum, internationale foreninger og kvindenetværk.
Samarbejdsseminarer Der afholdes 9 samarbejdsseminarerne, hvor der er fokus på: At dele deltagernes erfaringer omkring best practice og newcomers. At afdække eksisterende indsatser og kompetencer. At facilitere opstart af samarbejde mellem forskellige aktører med henblik på fastholdelse af newcomers og deres familier i kommunerne.
Resultater fra samarbejdsseminarer I København f.eks. ønskede flere af aktørerne at samarbejde med Copenhagen Volunteers, og Københavns Biblioteker og Copenhagen Post vil snakke sammen om et nærmere samarbejde. I Roskilde vil alle deltagerne sammen planlægge en international dag på biblioteket i efteråret 2012, og 2. maj blev der afholdt det første spousemøde på biblioteket for 10 voksne newcomers og 3 børn. I Brande lavede Bestseller et personalearrangement for de ansatte newcomers i forbindelse med Expat Dinner den 10. maj på biblioteket. På Frederiksberg vil biblioteket og VUF (VoksenUddannelsescenter Frederiksberg) lave arrangementer for de studerende på VUF, og biblioteket indgår i samarbejdet om internationale dage. I Odense, Esbjerg og Viborg deltager bibliotekerne fremover i det lokale netværk med de øvrige aktører.
Kontakt til newcomers Massiv markedsføring gennem relevante kommunikationskanaler er meget vigtigt for at øge newcomers kendskabet til bibliotekernes mangfoldighed af services. Erfaringerne fra det første projekt viser også, at når først newcomers har været på biblioteket én gang, så kommer de ofte igen!!!
Samarbejde, samarbejde, samarbejde Erfaringerne fra både projekt Newcomers og de nye udfordringer bibliotekerne på forkant samt projekt Newcomers - samarbejde på tværs viser, at samarbejde mellem relevante aktører er det vigtigste parameter for at forbedre fastholdelsen af newcomers i Danmark. Det er nødvendigt, at bibliotekerne er opsøgende i lokalsamfundet, da mulige lokale samarbejdspartnere skal gøres opmærksomme på bibliotekernes store potentiale.
Fokus på området i fremtiden BiblioteksCenter for Integration indgår i et consortium, der har ansøgt om at drive Expat in Denmark. Med i consortiet er foruden Statsbiblioteket, Copenhagen Capacity, Oxford Research, Ingeniørforeningen IDA, DGI, Copenhagen Post og Horesta. Der vil også fremover blive afholdt Expat Dinners og konceptet videreudvikles til International Student Dinners. Det store netværk af biblioteker og samarbejdspartnere fra projekterne vil blive inddraget i den fremadrettet indsats.
Tak for i dag Vibeke Nielsen vin@statsbiblioteket.dk Projekt Newcomers www.newcomers.dk