Slutrapport fra Projekt Newcomers og de nye udfordringer bibliotekerne på forkant

Transkript

1 Slutrapport fra Projekt Newcomers og de nye udfordringer bibliotekerne på forkant

2 Projektresumé... 3 Formål... 3 Mål og succeskriterier... 3 Målgruppe... 4 Organisering... 5 Aktiviteter i projektet... 5 Baggrundsviden... 5 Møder for tovholder- og netværksbiblioteker... 6 Markedsføring... 7 Arrangementer og idékatalog... 9 Expat Dinners... 9 Formidling Evaluering Intern evaluering Ekstern evaluering Erfaringer Konklusion... 12

3 Projektresumé Danmark skal i fremtiden tiltrække og fastholde et stort antal kvalificerede arbejdsmigranter newcomers - som en forudsætning for bibeholdelse af velfærdsstaten og global konkurrencedygtighed. Newcomers har særlige behov for vejledning/læring til navigation i samfundet. Projektets relevans var at positionere folkebibliotekerne som centrale aktører i denne vidensopgave ved at: Geare bibliotekerne til betjening af denne nye målgruppe. Markedsføre bibliotekernes vifte af specifikke newcomers services, der hvor newcomers er. Øge kendskabet til bibliotekernes services overfor bl.a. modtagerinstanser, erhverv, etniske og faglige organisationer. Projektet tog udgangspunkt i de erfaringer, som Greve Bibliotek havde fået i pilotprojektet i 2008, og det er blevet videreudviklet og nationaliseret. Newcomers forskellige uddannelsesmæssige og sproglige baggrunde stiller krav til bibliotekernes tilbud og kompetencer mht. læring, vejledning og kulturformidling. Forskning viser blandt andet, at medfølgende familiers inklusion i samfundet er meget afgørende for fastholdelse af arbejdsmigranter, og at newcomers ofte er blevet overset i integrationsindsatsen. Projektet har resulteret i etablering af en række bemærkelsesværdige nye samarbejder og resultater, herunder blandt andet udrulning af Expat Dinners konceptet på folkebibliotekerne. Formål Projektet skulle støtte den danske vidensstrategi ved at videreudvikle bibliotekernes rolle som læringscenter, folkeoplyser og vejleder med den rette information på rette sted til en ny målgruppe til fremme for integration og aktivt medborgerskab. Mål og succeskriterier Projektets mål var at: 1. Positionere bibliotekerne som en central portal til det danske samfund 2. Sætte newcomers målgruppen på bibliotekernes fremtidige dagsorden 3. Kvalificere bibliotekarer til vejledning af newcomers 4. Etablere varige samarbejdsnetværk mellem relevante samfundsaktører 26 folkebiblioteker har deltaget i projektet ud af Danmarks 98 folkebiblioteker, hvilket bevidner, at projektet i den grad er lykkes med at sætte newcomers på dagsordenen i biblioteksregi. De deltagende folkebiblioteker har haft stor fokus på at øge kendskabet til målgruppen, så bibliotekarerne er blevet bedre i stand til at vejlede og formidle. Der er tillige etableret mange nationale og lokale partnerskaber i projektet, så bibliotekerne fremadrettet har et godt netværk inden for området, og dermed er en central indgang for newcomers til det danske samfund.

4 Projektet har udviklet sig meget i projektperioden, så nogle af de oprindelige succeskriterier beskrevet i 2009 har mistet aktualitet og relevans. Projektet succeskriterier var, at: 1. 5 tovholderbiblioteker etablerer regionale netværk med min. 2 biblioteker + lokalaktører (erhverv, modtagerinstans, mentor, ngo mm.) 2. Afholdelse af kompetenceudviklingskurser for biblioteker 3. SBCI stiller flersproget newcomer information og programmer/kurser til rådighed Det blev hurtigt klar, at det ikke var muligt at skaffe 5 tovholderbiblioteker. Der blev etableret 3 tovholderbiblioteker. Gentofte Bibliotekerne accepterede at være 1½ tovholder for hovedstaden og Sjælland, og Statsbiblioteket deltog aktivt i tovholderarbejdet og kompenserede for de 1½ manglende tovholderbiblioteker. De 3 tovholderbiblioteker var: Gentofte Bibliotekerne, der dækkede hovedstaden og Sjælland Vejle Bibliotekerne, der dækkede Fyn og Sønderjylland Aarhus Kommunes Biblioteker, der dækkede Midt- og Nordjylland Tilgengæld er det lykkedes succesfuldt i projektet at etablere regionale netværk med minimum 2 biblioteker pr. tovholder bibliotek (bilag 1). Der er lokalt på tovholder- og netværksbibliotekerne indgået samarbejder med øvrige lokale aktører på området. Ved de første indledende møder med de deltagende biblioteker blev det tydeligt, at der ikke var behov for egentlige kompetenceudviklingskurser rettet mod bibliotekernes personale. De havde i stedet behov for et større kendskab til målgruppen, så det var muligt at tilpasse services og kommunikationen til newcomers. Kompetenceudviklingskurserne blev derfor erstattet med oplæg om og af newcomers på netværksmøderne. Det samme var gældende for succeskriteriet om at stille flersproget newcomer information og programmer/kurser til rådighed. Der var behov for information, men ikke deciderede programmer/kurser. Bibliotekerne selv ønskede specielt central adgang til informationen på engelsk, som kan videreformidles til målgruppen, f.eks. tekster til brug på hjemmesider. Det har været overvejet, at producere information på polsk, men grundet krisen rejste mange polakker hjem i projektperioden, og bibliotekerne oplevede ikke, at der var efterspørgsel på polsk information. Målgruppe Projektet primære målgruppe var newcomers og de danske folkebiblioteker. Newcomers var i projektet defineret som: Alle typer af arbejdsmigranter, det vil sige, at betegnelsen newcomer dækker over alt fra de højtuddannede it-specialister, læger og ingeniører, over faglærte medarbejdere i f.eks. landbruget og byggeriet til studerende og au-pairs. Projektets sekundære målgruppe var offentlige og private organisationer, herunder: kommuner, jobformidlere, modtagerinstanser, sprogcentre, skoler og institutioner.

5 Organisering Projektet havde deltagelse af en styre- og projektgruppe fra Greve Bibliotek og Statsbiblioteket, 3 tovholderbiblioteker fra Gentofte Bibliotekerne, Vejle Bibliotekerne og Aarhus Kommunes Biblioteker og 23 netværksbiblioteker fordelt over hele Danmark i projektperioden. Styre- og projektgruppe Greve Bibliotek og Statsbibliotek Tovholderbibliotek Gentofte Bibliotekerne Tovholderbibliotek Vejle Bibliotekerne Tovholderbibliotek Aarhus Kommunes Biblioteker Netværksbibliotek Netværksbibliotek Netværksbibliotek Netværksbibliotek Netværksbibliotek Netværksbibliotek Der var en klar arbejdsdeling i projektet fra starten. Projektgruppen havde ansvar for nationale tiltag og samarbejder, mens tovholderbibliotekerne sammen med Statsbiblioteket var ansvarlig for etablering af lokale netværk med netværksbiblioteker og eksterne partnere. Tovholder- og netværksbibliotekerne havde den direkte kontakt til newcomers. Aktiviteter i projektet Baggrundsviden Eftersom projektet havde fokus på new audience development på bibliotekerne, blev Det Nationale Forskningscenter for Velfærd (SFI) inddraget i projektet i starten af projektperioden blandt andet med henblik på at udarbejde en rapport om newcomers i Danmark, så de deltagende biblioteker fik forskningsbaseret baggrundsviden om målgruppen. Samtidig blev der lavet fem personas, der gjorde det lettere for bibliotekerne at målrette services og formidling til den nye målgruppe. Rapporten Newcomers bibliotekerne og de nye arbejdsmigranter samt personaprofilerne Newcomers fem nye profiler på bibliotekerne en oversigt kan læses på projektets hjemmeside.

6 Møder for tovholder- og netværksbiblioteker Der blev i projektperioden afholdt fem temamøder for tovholder- og netværksbibliotekerne, hvor der var fokus på inspiration til nye services, bedre kendskab og forståelse af målgruppen og erfaringsudveksling. 16. juni 2010: Første møde med otte deltagere blev holdt for tovholderbibliotekerne på BiblioteksCenter for Integration. Formålet med mødet var at få en introduktion til projektet og blive enige om den fremtidige indsats. Finn Rasmussen, der er projektleder i Dansk Arbejdsgiverforening, præsenterede projektet welcometo.dk for deltagerne. 16. september 2010: Første møde hvor både tovholder- og netværksbibliotekerne deltog, blev afholdt på Statsbiblioteket i Aarhus med 14 deltagere. Inden mødet blev der holdt et kort møde kun for tovholderbibliotekerne. Formålet med mødet var at give de deltagende biblioteker inspiration vedr. målgruppen, formidling og samarbejde med eksterne partnere. Rapporten og personas udarbejdet af SFI blev præsenteret. Peter Lemmich fra Expat in Denmark, Karin Lund (netmediekonsulent) og Tiny Maerschalk fra International Community fortalte om newcomers behov, og hvordan bibliotekerne kunne nå den nye målgruppe. Tina Daugaard fra Herning Bibliotekerne fortalte om hvordan biblioteker kan samarbejde med eksterne partnere ud fra erfaringer med et 3-årigt EU-projekt i Region Midtjylland. Mødet blev også brugt til at få idéer til projektets idékatalog. 13. december 2010: Inden mødet blev der holdt et kort møde kun for tovholderbibliotekerne. Mødet blev afholdt på BiblioteksCenter for Integration med 15 deltagere, og formålet med selve mødet var nye partnerskaber, status for 2010 samt erfaringsudveksling og sparring. Til at give inspiration til det fremadrettede arbejde på bibliotekerne med at etablere partnerskaber deltog Lotte Holck fra Foreningen Nydansker, Craig Till fra Expat in Denmark og Finn Rasmussen fra Dansk Arbejdsgiverforening og projektet welcometo.dk, der fortalte om deres erfaringer med gode samarbejder. 8. juni 2011: Mødet blev afholdt på Åby Bibliotek med 20 deltagere, og inden selve mødet blev der afholdt et kort møde for tovholderbibliotekerne. Temaet for mødet var erfaringsudveksling og sparring, udfordringer og løsninger. Mødet startede med erfaringsudveksling, hvor blandt andet Aarhus Kommunes Biblioteker fortalte om deres erfaringer med en newcomer fokusgruppe. Til inspiration for arbejdet med eksterne partnere holdt Claus Bang Møller fra Work in Denmark et oplæg om samarbejdsmuligheder og kravene fra newcomers. Dagen blev afsluttet med en workshop/fælles diskussion, der tog udgangspunkt i bibliotekernes udfordringer i forhold til den nye målgruppe. Idéen til den engelske brochure blev præsenteret afslutningsvis. 16. november 2011: Det sidste netværksmøde blev afholdt på BiblioteksCenter for Integration. Der var først et kort tovholdermøde og derefter selve mødet med 20 deltagere. Temaet for mødet var samarbejdspartnere, målgruppen og fremtiden. Tine Horwitz fra Consortium for Global Talent holdt et oplæg, om de behov som landets største virksomheder har for newcomers, newcomers behov under opholdet i Danmark, samt samarbejdsmuligheder. Efterfølgende holdt newcomer Steven Baldock et oplæg om hans oplevelse og erfaringer fra den første tid i Danmark. Der var derefter erfaringsudveksling og sparring med fokus på drift af projekttiltagene på de deltagende biblioteker. Der var enighed om, at det er vigtigt at kunne få mulighed for at udveksle erfaring, få inspiration til nye tiltag samt større kendskab til målgruppen. Der var et udtalt ønske om, at netværket ikke bliver lukket ned efter projektets afslutning, og at der afholdes 1-2 temadage

7 om året, hvor programmet skal omfatte erfaringer fra biblioteker, fokus på målgruppen og nye tiltag inden for området. Den engelske brochure Get a Happier Life with Your Library blev præsenteret afslutningsvis. Markedsføring Det har været vigtigt at nå ud til newcomers og øge deres kendskab til bibliotekernes tilbud. Projektgruppen fik lavet markedsføringsmaterialer, der kunne bruges nationalt på alle de danske folkebiblioteker. Flere af markedsføringsmaterialerne er desuden udsendt til relevante aktører på området. Der er produceret nedenstående markedsføringsmaterialer, som også er tilgængelig på projektets hjemmeside i digital form: 25 things you (probably) didn t know. About libraries Engelsk brochure Engelsk Video 25 things you (probably) didn t know. About libraries blev produceret i starten af projektet, så det blev overskueligt og konkret for newcomers og eksterne samarbejdspartnere, hvilke services ibliotekerne kan tilbyde. Den engelske brochure Get a Happier Life with Your Library er udsendt til alle danske folkebiblioteker, universiteter og andre videregående uddannelser, Consortium for Global Talent (de 18 største danske virksomheder), Internationale børnehaver og skoler, kommunernes borgerservice og projektets øvrige samarbejdspartnere. Projektets video af samme navn er tilgængelig på YouTube og Statsbibliotekets hjemmeside. Link til videoen er sendt til alle projektets samarbejdspartnere, og flere har skrevet om videoen i deres nyhedsbreve. Alle interesserede biblioteker og samarbejdspartnere kan frit bruge videoen på egne hjemmesider. Intentionen med brochuren og videoen har været, at de skulle have et frisk og anderledes udseende end traditionelt PR fra bibliotekerne. Det grafiske layout er blevet meget rost og rigtig godt modtaget. Mange biblioteker og andre eksterne aktører har løbende bedt om at få tilsendt flere brochurer. Videoen er pt. blevet set ca gange på I forbindelse med projektpræsentationen på Biblioteksledermødet den 15. november 2011, hvor projektet var med i opløbet til at blive årets projekt, blev der produceret en plakat med samme grafiske udtryk som brochuren og videoen. Projektet vandt desværre ikke, men plakaten blev rigtig godt modtaget. Efter ønske fra flere biblioteker blev plakaten genoptrykt til de biblioteker, der ønskede det.

8 Møder og konferencer Projektet var medarrangør på dialogmødet Kommunikation i integrationsarbejdet kender du (stereotypen)? i København den 17. januar Der var 29 deltagere til arrangementet, hvor der var fokus på projektet, kommunikation, afkodning og arbejdet med den nye newcomer målgruppe på bibliotekerne. Det har været yderst vigtigt at være opsøgende og udbrede kendskabet til bibliotekernes services blandt eksterne aktører, så de har kunnet videreformidle til newcomer målgruppen. Endvidere har det været højt prioriteret at udbrede kendskabet til projektet blandt bibliotekerne. Projektgruppen har derfor deltaget i møder og konferencer for at udbrede kendskabet både i biblioteksverdenen og blandt relevante eksterne aktører. Det har været en meget succesfuld tilgang for projektet til at etablere samarbejder med relevante eksterne partnere. Projektlederen har deltaget i flere netværksmøder og temadage på de deltagende biblioteker og udbredt kendskabet til projektet. Nogle af de største konferencer og arrangementer projektet har deltaget i er: 2010 IFLA Post Conference Copenhagen Stand på Expatfair Kulturnat i København 2011 Afslutningskonference for projekt welcometo.dk Nordic Library Conference Work in Denmark conference marts 2012 holdt projekt Newcomers og de nye udfordringer Bibliotekerne på forkant et afsluttende pitstop i Odense. Programmet for dagen var opdelt i evaluering af projektet inden frokost, hvor der var fokus på erfaringer, videndeling, samarbejdspartnere, produkter og resultater. Indsatsen for den nye målgruppe slutter selvfølgelig ikke med projektet, så efter frokost var der fokus på det fremadrettede arbejde ude på folkebibliotekerne. Hvordan kan bibliotekerne nå ud til målgruppen og fortælle om deres fantastiske services? Hvordan sikres udvikling af de eksisterende services, så de bliver endnu mere relevante for newcomers? Projektgruppen startede dagen med en præsentation af projektets resultater. Derefter præsenterede Anika Liversage (SFI) opdateringen af rapporten Newcomers bibliotekerne og de nye arbejdsmigranter, hvor hun blandt andet kom ind på målgruppens udvikling. Als Research ved Jacob Als Thomsen præsenterede den eksterne evaluering af projektet, som vil blive uddybet på side 9. Projektet har samarbejdet med mange forskellige aktører i projektperioden. Lotte Holch fra Foreningen Nydansker og projektet Lets meet in fortalte om samarbejdet med projektet vedr. Expat Dinner. Inden frokost blev programmet afrundet af newcomer Kelli Nørgaard, der meget underholdende fortalte om hendes oplevelser i forbindelse med flytningen fra Texas til Danmark.

9 Efter frokost blev der afholdt workshop om fremtidens services til newcomers på bibliotekerne. Workshoppen blev faciliteret af Mikal Hallstrup fra Designit. Idéerne fra workshoppen viste, at Expat Dinner konceptet er blevet rigtig godt modtaget på bibliotekerne, da de fleste idéer var en udbygning af konceptet. Idéerne er taget til efterretning og vil så vidt muligt blive anvendt til kommende Expat Dinners. Pitstoppet blev afsluttet af Jan Rose Skaksen fra CBS, der er en af forfatterne til Højtuddannede Indvandrers Bidrag til det Danske Samfund, der udkom i november Præsentationen af tallene fra rapporten viste med alt tydelighed, at newcomers er noget Danmark bør satse på i fremtiden for at kunne bevare velfærdsstaten, og oplægget gav deltagerne stof til eftertanke. Afslutningsvis blev projektets video fremvist for første gang og projektets plakat blev uddelt til alle deltagerne. Alle oplæggene fra Pitstoppet kan ses på projektets hjemmeside. Arrangementer og idékatalog Der er blevet afholdt mange arrangementer på tovholder- og netværksbibliotekerne. Det er ofte svært at få tid til at finde på nye spændende arrangementer, så der blev i projektet lavet et idékatalog til inspiration for alle interesserede biblioteker. I idékataloget kan man få nyttige tips til at komme i gang med arrangementer og andre tiltag. Tovholder- og netværksbibliotekerne har lavet beskrivelser af nogle af de mest succesfulde arrangementer og andre tiltag, så andre biblioteker ikke behøver at bruge tid på at opfinde arrangementet eller folder, men kan stjæle idéen og tilpasse den til de lokale forhold. Eksempler på idéer: Læsekredse Biblioteksfolder Biblioteksintro Café- og temaaftener Ghoststories Teater Engelske hjemmesider Det var tydeligt i starten af projektet, at der på bibliotekerne var et stort behov for information på engelsk. Derfor er der i idékataloget samlet relevante engelske tekster, der nemt kan tilpasses lokale forhold på bibliotekerne. Idékataloget er tilgængelig for alle på projektets hjemmeside og er løbende blevet opdateret med nye idéer. Expat Dinners En af projektets største succeser er Expat Dinners på bibliotekerne, som netop er et resultat af et nationalt samarbejde med eksterne aktører. Konceptet er udviklet i samarbejde med Expat in

10 Denmark og projektet Lets meet in. Det er en landsdækkende middagsevent, hvor alle medbringer en national middagsret til en buffet. Formålet er at bryde isen og få danskere og newcomers til at mødes, spise sammen og lære noget nyt om de mennesker, der bor i deres lokalområde. Projektgruppen og samarbejdspartnerne har fastlagt et tema for hvert arrangement, og der er produceret markedsføringsmaterialer centralt, der er udsendt til de afholdende biblioteker. Der har været afholdt tre dinners på henholdsvis 16, 17 og 19 forskellige biblioteker (bilag 2), og samlet har ca deltaget til arrangementerne. Billeder og presseomtaler fra de afholdte Expat Dinners kan ses på projektets hjemmeside, endvidere kan evalueringsrapporten fra projektet Lets meet in se på hjemmesiden. I rapporten kan der blandt andet læses om deltagernes evaluering af Expat Dinners på bibliotekerne. Formidling Der er løbende blevet formidlet via artikler i Statsbibliotekets nyhedsbrev For Biblioteker. I alt er der udgivet 34 artikler i projektperioden. Projektet har udsendt nyhedsmail til tovholder- og netværksbibliotekerne i projektperioden. Mange af projektets nationale samarbejdspartnere som f.eks. Expat in Denmark, Foreningen Nydansker, Consortium for Global Talent og Spousecare har også løbende omtalt bibliotekernes tilbud i deres nyhedsbreve. Expat Dinners har fået den største pressedækning, hvor der har været en del artikler i lokalpressen og flere steder har lokale TVstationer dækket begivenheden. Evaluering Intern evaluering Der er blevet lavet en intern midtvejsevaluering i starten af 2011 for at sikre, at projektets tiltag stadig var i overensstemmelse med tovholder- og netværksbibliotekernes aktuelle behov i forhold til betjening af målgruppen. Evalueringen medførte opdatering af projektets hjemmeside, så det blev lettere at navigere samt tilføjelse af engelske informations tekster. Desuden var det fortsat et ønske at få input fra eksterne samarbejdspartnere og newcomers, hvilket blev efterkommet på de efterfølgende netværksmøder. Ekstern evaluering Projekt Newcomers og de nye udfordringer bibliotekerne på forkant blev eksternt evalueret af Als Research, der er en forsknings- og rådgivningsvirksomhed med speciale indenfor integration, ligestilling, udsatte og sundhed. Hovedkonklusionerne i evalueringsrapporten er: Det er vigtigt, at bibliotekerne kan benytte færdigudviklede koncepter som f.eks. Expat Dinners, der er lette at implementere i en lokal kontekst. Succes er afhængig af den lokale ledelses opbakning.

11 Netværksbibliotekernes placering i forhold til lokale virksomheder har en væsentlig betydning for succesen. Eksterne netværk faciliteret af projektgruppen og tovholderne har haft stor betydning for netværksbibliotekerne. Samarbejdspartnerne har fået indsigt i bibliotekernes potentiale, og projektet har været en øjenåbner for fremtidige muligheder i et tættere samarbejde. Bibliotekernes største udfordring er at få newcomers til at bruge bibliotekerne første gang. Når newcomers først har været til et arrangement, så møder de typiske op til flere. Massiv markedsføring er nødvendig, da biblioteket ofte har en helt anden betydning og funktion i de lande, newcomers kommer fra. Hele evalueringsrapporten kan læses på projektets hjemmeside. Erfaringer Netværk og samarbejde har været de vigtigste parametre i projektet. Det har været utrolig vigtigt for projektets succes, at der har været et godt og gensidigt samarbejde mellem projektgruppe, tovholder- og netværksbiblioteker i projektet. Målet har været at skabe bedre services til newcomers, og det er lykkedes succesfuldt ved, at alle deltagende biblioteker har bidraget med idéer, delt engelske tekster til hjemmesider, arrangementer m.m. samt aktivt gået ind i arbejdet med at etablere lokale netværk med samarbejdspartnere. Projektet har haft det samme mål som andre forskellige eksterne aktører at gøre Danmark attraktivt for newcomers, så de bliver lidt længere i Danmark og bidrager til opretholdelsen af velfærdsstaten. Derfor har det været muligt at indgå i meget givende samarbejder. Da projekt Newcomer og de nye udfordringer bibliotekerne på forkant startede i foråret 2010, var der ikke så mange aktører på området, så bibliotekerne har været tidligt ude, hvilket også betød, at det var mere overskueligt at finde frem til de rigtige samarbejdspartnere. I udgangspunktet blev det antaget, at bibliotekerne havde behov for traditionelle kompetenceudviklingskurser til at blive rustede til at betjene og vejlede den nye målgruppe, men tidligt i projektforløbet blev det meget klart, at det der reelt var behov for var: Større kendskab til målgruppen Koncepter der kan tilpasses lokale forhold Viden om, hvad der sker på området Erfaringsudveksling og sparring med andre biblioteker og eksterne aktører De traditionelle kurser blev derfor i stedet for erstattet med oplæg og vidensdeling på netværksmøderne efter ønske fra de deltagende biblioteker. Det blev også antaget, at newcomers var interesseret i programmer/kurser på bibliotekerne, men erfaringen fra projektet viser, at de er interesserede i at bruge biblioteket til:

12 Socialt mødested Portal til lokalsamfundet Kulturelle tilbud i form af materialer og foredrag Det blev endvidere antaget, at der var behov for tekster og information på flere forskellige sprog, men det har vist sig at engelsk pt. er dækkende for behovet. Konklusion Projektet har udviklet sig rigtig meget siden projektansøgningen. Alle projektets mål er blevet opfyldt, og projektet har været en stor succes, men faktisk er de tre succeskriterier kun opfyldt delvist. Udviklingen har betydet, at nogle af de oprindelige succeskriterier beskrevet i 2009 har mistet aktualitet og relevans undervejs i projektet. Projektet havde til mål at etablere varige samarbejdsnetværk mellem centrale samfundsaktører. Der er etableret samarbejder med mange lokale og nationale aktører på området, så bibliotekerne er blevet en helt central aktør indenfor området. Af de varige samarbejdsnetværk kan blandt andet nævnes: samarbejdet med Expat in Denmark omkring Expat Dinners på bibliotekerne, der er fortsat efter projektets ophør Consortium for Global Talent, der består af de 18 største danske virksomheder, ønsker at fortsætte samarbejdet og har inviteret bibliotekerne til at deltage i et netværk, der starter september Det var et succeskriterium at få 5 tovholderbiblioteker i projektet. Det var ikke muligt, så der har været 3 tovholderbiblioteker og Statsbiblioteket til at varetage tovholderopgaver. De regionale netværk er til gengæld blevet store, og ca. 25 % af landets biblioteker har deltaget aktivt i projektet. Der er ikke afholdt egentlige traditionelle kompetenceudviklingskurser for bibliotekerne, derimod er de deltagende bibliotekers kompetencer blevet udviklet igennem erfaring- og vidensdeling i netværket samt oplæg fra relevante samarbejdspartnere og newcomers på netværksmøderne. Desuden har projektet deltaget i planlægningen af Dialogmødet i København, der er det, der kommer tættest på et traditionelt kursus, og hvor alle tovholder- og netværksbiblioteker gratis kunne deltage. Det var efter ønske fra tovholder- og netværksbibliotekerne, at kompetenceudviklingen ændrede form, så målet med at kvalificere biblioteksansatte til vejledning af newcomers er opfyldt i projektet. Arbejdet med newcomer målgruppen vil fortsætte fremover. Projekt Newcomers og de nye udfordringer Bibliotekerne på forkant har blandt andet dannet baggrund for projekt Newcomers Samarbejde på tværs, der er finansieret af Beskæftigelsesministeriet, Styrelsen for Fastholdelse og Rekruttering. Projektet har i høj grad sikret, at newcomers er sat på biblioteksdagsordenen og bibliotekerne bliver regnet for en vigtig aktør og samarbejdspartner på området.