Modul 2 Brugervenlighed - Hvordan får jeg konverteret mine besøgende til kunder?
Agenda - Hvor finder jeg de gode, brugbare data (Analytics)? - Usability Hvad snakker vi om? - Hvilke ressourcer har jeg til rådighed? (Tools)
Hjemmeopgaver
Identificér målet for din side Inden vi starter
Formål med hjemmesiden Foretage et køb? Booke et møde? Få telefonen til at ringe? Bestille et prøvetilbud? Kontakte via en formular? Downloade et katalog?
Hvor finder jeg de gode data? - Google Analytics
Analytics Hvad kigger vi efter? Om brugeren Hvor kommer jeres brugere fra? Hvilke karakteristika kendetegner dem Anskaffelse Hvilke kanaler bruger de Adfærd Hvilke sider går de væk fra Interne søgninger Konverteringer Konverteringsdata Søgetragter
Analytics Demografi
Analytics Demografi
Analytics - interesser
Analytics - Teknologi
Spørgsmål
Opgave Hvad er dine brugeres foretrukne browser? Hvor mange af dine brugere kommer fra mobile enheder? Antal sider pr session (gennemsnit) Tid på siden
Analytics - Anskaffelse
Spørgsmål
Opgave Hvor får du din trafik fra? Hvordan er fordelingen mellem Organisk PPC Direkte Andre
Adfærd Hvilke sider bruger de?
Ejendoms Indstillinger Sidehastighed
Ejendoms Indstillinger Site Search Hvad søger de på?
Spørgsmål
Opgave Hvilken af dine 3 mest besøgte sider har den største afvisningspct? Hvad søger dine brugere mest på? (Findes det på siden)
Konverteringer
Konverteringer
Salgstragter Konverteringer
Salgstragter Konverteringer Ejendoms Indstillinger
Opsætning Salgstragt Konverteringer
Opsætning Konverteringer Salgstragt Ejendoms Indstillinger
Opsætning Salgstragt Konverteringer
Opsætning Salgstragt Konverteringer
Opsætning Salgstragt Konverteringer
Opsætning Salgstragt Konverteringer Find tragten her
Opsætning Salgstragt Og NU..
Opsætning Salgstragt Konverteringer
Opsætning Salgstragt Konverteringer
Opsætning Salgstragt Konverteringer
Spørgsmål
Opgave Hvilken af dine 3 mest besøgte sider har den største afvisningspct? Hvad søger dine brugere mest på? (Findes det på siden)
Usability - Hvad kigger vi efter? - Hvad kigger DE efter?
AIDAS F-shapes Above the fold White spacing Billeder Farver CTA Støj (jf hierarki) Troværdighed, Troværdighed, Troværdighed Usability De vigtigste ting
Usability - AIDAS Attention Interest Desire Action Satisfaction
Usability F-shapes
Usability White spacing
Usability Billeder
Usability Billeder
Usability Billeder
Usability Farver
Usability CTA Call To Action Intuitivt next step Riveronline.dk
Usability Blur test
Spørgsmål
Opgave To og to sammen Er CTA på din nabos side klar nok?
Usability Above the fold
Usability Above the fold
Usability Støj på siden
Usability Støj på siden
Spørgsmål
Opgave Gå ind på Golfexperten.dk Identificer støj på forsiden
Usability Støj på siden
Usability Støj på siden
Usability Troværdighed
Spørgsmål
Opgave Gå ind på lavprisvvs.dk Hvilke virkemidler bruger de i forhold til troværdighed?
Usability Troværdighed
Usability Tools - Hvordan gør man?
Analytics Visual Website Optimizer Analytics MouseFlow Analytics Hotjar Brugertests Tools og Test
Det starter her HVAD er det vi skal teste? Tools og Test
Tool: Visual Website Optimizer Tools og Test Split test
Tool: Visual Website Optimizer Tools og Test Heat Maps
Tool: MouseFlow Tools og Test Video Optagelser
Tools og Test Bruger Test Tool: Brugertest.nu DIY: Screencast O Matic/Tænke Højt Test Lav guide start på Google Søg på et ord (Kig gerne på konkurrenters hjemmeside på samme niveau) Få brugeren til at løse opgaven
Usability Testing Identificér problemer Analitcs Bruger gælder det for alle brugere? Saml Data Opstil konkrete mål Test Evaluer VIGTIGT, VIGTIGT, VIGTIGT (kan være katastrofalt at undlade Falsk positiv)
Spørgsmål
http://www.lingscars.com/ Usability Sådan skal du IKKE gøre
Inspiration Bøger Steve Krug: Dont make me think Berg and Berg: Call to Action Jakob Nielsen: Designing Web Usability Andet Youtube søg på mktexperiments
Hvad har du lært? Lille opgave Nævn to konkrete ting, du tager med herfra i dag
Lektieplan 1. Modul Opret din Google My Business Profil 2. Modul Foretag en ændring på din hjemmeside 3. Modul Lav en online strategi for din virksomhed 4. Modul Skab kontrol over din virksomheds online tilstedeværelse 5. Modul Få Succes Online
Hjemmeopgave Google Analytics Implementer Google Analytics på din hjemmeside Opsæt mål i Google Analytics Implementer en eller flere konverteringsmuligheder på din hjemmeside Mål Analyser Foretag en ny ændring