Pernille Langgaard-Lauridsen, seniorchefkonsulent pel@di.dk, 3377 4611 Sofie Laurentzius Nielsen, studentermedhjælper soln@di.dk, 3377 3173 SEPTEMBER 17 Digitalisering er en integreret del af rådgivervirksomhederne 5 ud af 6 rådgivere benytter digitalisering og ny teknologi til at forbedre eksisterende produkter og services, og halvdelen har lanceret nye forretningsmodeller baseret herpå. Digitaliseringen forventes at byde på øget konkurrence i de kommende fem år, og store dele af virksomhedens funktioner ventes digitaliseret. En tredjedel af rådgiverne angiver, at digitaliseringen har ført til flere ansatte inden for virksomhedens kerneaktivitet, og rådgiverne efterspørger særligt kompetencer inden for digital markedsføring og indsamling af data. I DI s virksomhedspanel er medlemsvirksomhederne blevet spurgt ind til, i hvilket omfang de udnytter digitale og teknologiske muligheder i dag. 5 ud af 6 rådgivervirksomheder angiver, at de i høj eller Brug af digitale og teknologiske muligheder Vi bruger digitalisering og ny teknologi til at forbedre vores eksisterende produkter og services Vi bruger digitale kanaler (såsom internettet, sociale medier og mobile platforme, apps mv.) til at markedsføre vores produkter og services Vi har lanceret nye forretningsmodeller baseret på digitalisering og ny teknologi Vi bruger digitale kanaler (såsom internettet, sociale medier og mobile platforme, apps mv.) til at sælge vores produkter og services Vi bruger digitale læringsplatforme i forbindelse med efteruddannelse Vi har fået et tættere samarbejde med en eller flere aktører i vores værdikæde Vi anvender softwarerobotter (herunder brug af avancerede algoritmer og kunstig intelligens) 6 8 1 I høj/nogen grad I mindre grad Slet ikke Ved ikke Spørgsmål: I hvilket omfang udnytter din virksomhed digitale og teknologiske muligheder i dag?
2 nogen grad benytter digitalisering og ny teknologi til at forbedre eksisterende produkter og services. Digitalisering og ny teknologi er med andre ord blevet en vigtig integreret del i virksomhederne, der skaber omkostningseffektive løsninger. Ligeledes bruger 69 pct. af panelets rådgivervirksomheder i høj eller nogen grad digital markedsføring (hjemmesider, mobile platforme og sociale medier mv.) som markedsføringskanal. Derudover angiver halvdelen af rådgiverne, at de i høj eller nogen grad har lanceret nye forretningsmodeller baseret på digitalisering og ny teknologi. Dette indikerer, at en væsentlig del af virksomhederne ikke blot bruger ny teknologi til at optimere og udvikle eksisterende løsninger, men tager næste skridt i den digitale proces og gentænker hele eller dele af deres forretning i lyset af de nye teknologiske muligheder. Hos rådgiverne er der en forventning om, at virksomhederne vil opleve øget konkurrence som følge af digitaliseringen i de kommende fem år. I dag er det kun ni pct., der angiver, at de oplever øget konkurrence pga. digitalisering, mens 38 pct. forventer, at de vil mærke den stigende konkurrence i de næste fem år. Omvendt siger 38 pct. af rådgiverne, at de i dag kun i mindre grad oplever øget konkurrence som følge at digitalisering, mens 19 pct. mener, at dette vil være gældende i de kommende fem år. 35 Øget konkurrence som følge af digitalisering I dag Forventeligt om fem år 3 25 15 1 5 I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Spørgsmål: I hvilken grad er din virksomhed udsat for øget konkurrence som følge af digitalisering? Sammenlignet med hele DI s virksomhedspanel oplever en større andel af rådgivervirksomhederne i dag i høj eller nogen grad en øget konkurrence som følge af digitalisering.
3 45 35 3 25 15 1 5 Øget konkurrence som følge af digitalisering I dag Rådgiverne DI I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Ved ikke Spørgsmål: I hvilken grad er din virksomhed udsat for øget konkurrence som følge af digitalisering - i dag? Ligeledes forventer en større andel af rådgiverne end hele DI s virksomhedspanel, at de i høj grad vil kunne mærke en øget konkurrence inden for de næste fem år. 35 3 Øget konkurrence som følge af digitalisering Forventeligt om 5 år Rådgiverne DI 25 15 1 5 I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Ved ikke Spørgsmål: I hvilken grad er din virksomhed udsat for øget konkurrence som følge af digitalisering - forventeligt om 5 år? I virksomhedspanelet spørges rådgiverne ind til i hvor høj grad arbejdsfunktioner, der før er blevet håndteret manuelt, er blevet automatiseret eller digitaliseret i løbet af de sidste fem år. Her er det især arbejdsfunktioner inden for administration, marketing og virksomhedens kerneaktivitet, der er blevet automatiseret eller digitaliseret i høj eller nogen grad.
4 1 Digitalisering af arbejdsfunktioner De sidste fem år 8 6 Administration Marketing Virksomhedens kerneaktivitet (fx. produktion eller levering af en serviceydelse) Udvikling Salg Vedligehold af bygninger og udstyr I høj/nogen grad I mindre grad/slet ikke Ved ikke Spørgsmål: I hvor høj grad er arbejdsfunktioner, der før blev håndteret manuelt blevet automatiseret eller digitaliseret i din virksomhed i løbet af de sidste 5 år? Lager og logistik Samme mønster ses når rådgiverne spørges til forventninger om, hvilke arbejdsopgaver, der vil blive digitaliseret i de kommende fem år. Godt 81 pct. angiver, at de forventer, at administrative opgaver vil blive digitaliseret i høj eller nogen grad, 72 pct. forventer, at virksomhedens kerneaktivitetet bliver digitaliseret i høj eller nogen grad, mens 66 pct. forventer det samme om marketingsrelaterede arbejdsopgaver. 1 Digitalisering af arbejdsfunktioner De kommende fem år 8 6 Administration Marketing Virksomhedens kerneaktivitet (fx. produktion eller levering af en serviceydelse) Udvikling Salg Vedligehold af bygninger og udstyr I høj/nogen grad I mindre grad/slet ikke Ved ikke Spørgsmål: I hvor høj grad forventer du, at din virksomhed vil digitalisere og automatisere de arbejdsfunktioner, der før blev håndteret manuelt løbet af de kommende 5 år? Lager og logistik Godt 56 pct. af rådgiverne forventer, at arbejdsfunktioner inden for salg og udvikling vil blive digitaliseret eller automatiseret i de kommende fem år.
5 Øget digitalisering og automatisering af forskellige arbejdsfunktioner betyder, at nogle job vil falde bort, mens indholdet af andre ændrer sig, og at nye job kommer til. For arbejdsfunktioner inden for virksomhedens kerneaktivitet angiver godt en tredjedel af rådgiverne, at digitaliseringen har ført til flere ansatte. 9 8 Ændringer i medarbejderstaben på funktion Flere ansatte Ingen ændring Færre ansatte 7 6 5 3 1 Virksomhedens kerneaktivitet (fx. produktion eller levering af en serviceydelse) Udvikling Marketing Salg Administration Vedligehold af Lager og logistik bygninger og udstyr Spørgsmål: Har automatisering og digitalisering ført til ændringer i medarbejderstaben i din virksomhed på nedenstående funktioner de sidste 5 år? Størstedelen af rådgiverne oplever dog, at digitaliseringen ikke har betydet nogle ændringer i medarbejderstaben inden for de sidste 5 år. Kun for to af arbejdsfunktionerne melder nogle af rådgiverne, at digitaliseringen har ført til færre ansatte. Ved administrative arbejdsopgaver svarer eksempelvis knap 16 pct., at digitaliseringen har ført til færre ansatte Når rådgivervirksomhederne spørges ind til, hvilke digitale kompetencer de har brug for i deres virksomhed, svarer over halvdelen, at de har brug for kompetencer inden for digital markedsføring samt indsamling af data. Knap 44 pct. angiver, at de har behov for kompetencer inden for dataanalyse. Sammenlignes der med hele DI s virksomhedspanel tegner der sig nogenlunde samme billede. Dog efterspørger ca. 34. pct. af rådgiverne medarbejdere med kompetencer til udarbejdelse af algoritmer, hvor det for alle DI s medlemmer kun er godt 21 pct. Omvendt efterspørger knap tre gange så mange fra hele DI s virksomhedspanel medarbejdere, der kan betjene robotter eller digitaliserede maskiner sammenlignet med rådgiverne.
6 6 Brug af digitale kompetencer Rådgiverne DI 5 3 1 Digital markedsføring Indsamling af data Dataanalyse Udarbejdelse af algoritmer Spørgsmål: Hvilke digitale kompetencer har du brug for i din virksomhed? Programmering Andre kompetencer Betjening af robotter/ digitalisererede maskiner Slutteligt er virksomhederne i virksomhedspanelet blevet spurgt ind til hvilke typer af efteruddannelse og løbende dygtiggørelse de tilbyder i relation til digitalisering og ny teknologi. Efteruddannelse og løbende dygtiggørelse Kurser udbudt af private kursusarrangører (fx. certificeringskurser, lederkurser, leverandørkurser og skræddersyede kursus-/udd.forløb) Sidemandsoplæring, intern oplæring Hele uddannelser i det offentlige udd.system (fx. fulde akademiuddannelser, diplomuddannelser eller masteruddannelser inden for ledelse, webudvikling og lign.) Offentlige kurser og moduler (fx. enkeltstående AMU-kurser eller akademimoduler) Øvrige funktionærer på højt kvalifikationsniveau, fx. ingeniører og økonomer Administrative funktionærer på lavere kvalifikationsniveau, fx. HK ere Faglærte (timelønnede) Midlertidigt ansatte/projektmedarbejdere 1 3 5 6 7 Spørgsmål: Hvilke typer efteruddannelse og løbende dygtiggørelse tilbyder din virksomhed i dag forskellige medarbejdergrupper i relation til digitalisering og ny teknologi? Knap 2/3 af rådgiverne tilbyder kurser udbudt af private kursusarrangører til funktionærer på et højt kvalifikationsniveau, og knap 6 pct. tilbyder sidemandsoplæring/intern oplæring til samme type medarbejder. For administrative funktionærer på lavere kvalifikations niveau er det henholdsvis knap 44 pct. og godt 31 pct. af rådgivervirksomhederne, der tilbyder de samme typer efteruddannelse. Hele uddannelser i det offentlige uddannelsessystem eller andre offentlige kurser og moduler tilbydes hovedsageligt til funktionærer på højt kvalifikationsniveau.
Resultaterne stammer fra DI s virksomhedspanel, hvor der er blevet spurgt til virksomhedernes brug af og forventninger til digitale og teknologiske muligheder. I alt 32 rådgivervirksomheder har besvaret spørgsmålene ud af samlet set 475 virksomhedsbesvarelser. 7